Tous les avis GMF - 2 étoiles - Page 9
2ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
I
Isabelle a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
Sinistre grêle en août 2020. Délégation de travaux au prestataire Domus pour faciliter la prise en charge des réparations. Mon contrat spécifie un dédommagement sans application de taux de vétusté. Visite de l'expert qui n'a pris la peine de vérifier les dégâts sur le toit mais a pu noter les dégâts apparents sous la véranda. A ce jour, aucune réparation, aucun suivi, aucun courrier par courrier ou par mail. Les 4 devis des artisans sont systématiquement refusés car le montant d'indemnisation proposé par la GMF ne prend pas en compte l'ensemble des dommages à réparer. Pourtant les artisans sont venus constater avec précision la réalité des dégâts en montant sur le toit. Pire, dès que j'appelle, les agents GMF (qui ne sont jamais les mêmes et sont très difficiles à joindre - 20mn d'attente ou message de rappeler) me raccrochent au nez en cours de conversation ou ne ne me donnent de réponse satisfaisante et ce malgré un courrier envoyé avec les photos. Enfin, le service contentieux GMF me propose de payer à mes frais une contre expertise. Je conclue, après un an et demi (période durant laquelle, il a plu, neigé, etc.) que les dommages sont toujours là et peut-être même accentués. Conclusion : une assurance pas chère mais qui vous indemnise mal ou pas du tout. A fuir
T
Tazz97 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Sociétaire depuis 40 ans de la GMF, j'ai été attaqué par les pitbulls de mes voisins avec deux interventions chirurgicales et un mois d'hospitalisation. Après prise de contact avec mon assurance habitation GMF, j'ai renvoyé mon dossier pour bénéficier de la défense recours de ma Responsabilité Civile. Par un appel téléphonique trois jours après, mon agence m'informait que je ne bénéficiais plus d'une couverture en RC après suppression de cette garantie de mes deux maisons assurées, et qu'en conséquence, la GMF n'était pas concernée par ce qui m'était arrivé et qu'elle ne donnerait pas suite au dossier. Aucune suite à mes recours. La GMF rebondit sur sa pub «proche de vous», je l'ai bien senti, le souffle brûlant dans ma nuque.
A
Achille a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 07/12/2020
Voici un an que notre habitation a brûlée.. Nous sommes plus traumatisés par la GMF que par le sinistre lui-même! Tout est mis.en œuvre pour indemniser le moins possible. Obliger de prendre un avocat pour faire avancer notre dossier. Tout bonnement scandaleux!!
P
Pepe a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 07/10/2020
Une bonne assurance si on n a pas de sinistre. Incendie de notre maison en 2020. Tout est mis en œuvre pour indemniser au minimum.... vous n êtes plus le cher sociétaire, mais le parasite qui va coûter de l'argent à la GMF... Obligé de prendre un avocat pour faire avancer notre dossier. Nous sommes plus traumatisés par la GMF que par l incendie lui-même. Tout bonnement scandaleux!
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flavien D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 23/09/2021
Je ne suis pas satisfait, vous voulez changer un contrat après l'avoir Validé...J'avais deux contrats voiture, un moto, une protection juridique, un naviloisir et vous voulais modifier un contrat sans prendre en compte les remarques d'un client fidèle...
a
albert H a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Comment on peut être satisfait du tarif des cotisations sachant avant ma retraite j'ai bénéficié des reductions suite à la gratuité du transport agent sncf.Et tous les ans, je subis une augmentation. Et lors de la dernière déclaration du sinistre des appareils électriques grillés j'ai été très mal remboursé et en plus j'ai été recu par une société de sous traitance .PAS SATISFAIT EVIDEMMENT
m
mapijo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Un dommage électrique au 1er juin. Téléviseur hs. Documents fournis. Expertise demandée pour 600e de remboursement. Toujours pas réglé. Nous sommes clients depuis 20 ans. Une honte. Je resilie tout.
T
Titi69003 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Je suis assuré à la GMF depuis 2 ans pour notre véhicule. Il est impossible d’obtenir des informations claires sur mon contrat ni par téléphone ni par RdV (agence de Lyon 7 Jean Macé). Les bureaux ne sont ouverts que pendant mes horaires de travail ! Je cous conseille donc de bien vous informer avant de souscrire un contrat.
A
Annie D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Je souhaiterais pouvoir avoir une assurance scolaire simple à un prix plus competitif. Il serait pratique de nous transmettre l'attestation scolaire de manière systmatique début septembre sans avoir à en faire la demande.
A
Alain M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Je résilie tous mes contrats a la GMF car je ne suis pas du tout satisfait du dernier échange que j'ai eu avec un conseiller de la seyne sur mer. Il n'a pas voulu assurer un bateau que j'ai acheté et je lui ai dit que j'allais l'assurer ailleurs car j'avais déjà une réponse positive d'une agence concurrente et qu'en même temps je résilierai tous mes contrats. il m'a répondu: faite ce que vous voulez sans chercher a arrondir les angles..aujourd'hui je le remercie car j'ai trouvé bien moins cher ailleurs....
M
Miranda C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Je trouve que la cotisation annuelle est trop élevée par rapport aux services proposées3 De plus le tarif augmente chaque année alors que nous sommes clients depuis plusieurs années et que nous n'avons jamais eu de sinistre. Je réfléchi sérieusement à étudier la concurrence.
D
Damien G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021
Néant, ne comparant pas avec les autres assurances. Juste un mail sans réponse depuis juillet donc pas tellement satisfait Très pour cette enquête pour obtenir une attestation...
M
Marie T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Prix élevés mais bonnes prestations et site pratique à utiliser, je suis satisfaite de ma souscription chez GMF assurances. Je n'ai rien à ajouter merci
s
sibou a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
je n'ai pas d'avis cette enquête me fait perdre du temps surtout en se connectant uniquement pour imprimer une attestation et j'espère que l'enquête ne sera pas renouvelée pour l'impression de l'attestation de mon deuxième enfant
K
Karima M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Je ne sais pas encore ce que ça vaut car je n'en ai pas eu besoin jusqu'à maintenant et je souhaite ne jamais y avoir recours. Je vous dirai si ça vaut le coup le moment voulu.
S
Stéphane B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Bonjour, Je pense à changer d'assurance car mon fils Fabien paye très cher sa première année de conduite après un permis obtenu par la méthode de la conduite accompagnée. J'ai pu constater que la MAIF proposait des tarifs à hauteur de 700€ en tous risques pour un jeune conducteur avec les mêmes garanties en tous risques. Je vais faire les démarches très rapidement pour déplacer tous mes contrats vers cet assureur à moins que vous proposiez une meilleure tarification de l'assurance de Fabien.
a
aissa n a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Bonjour je trouve que je reverse beaucoup pour tous les contrats que j'ai chez vous. Puis je vous demandez une ristourne? Cela serai commerciale de votre part.
A
Arnaud F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Face à la concurrence vous êtes relativement mal placé malgré l'abattement fonctionnaire.... je vais tout reprendre et voir surement la concurrence car je commence vraiment à être perdant avec vous (et tous vos conseillés disent tout le temps "oui on est pas bons sur ça ou ça)... le ça étant ET l'assurance moto, ET la mutuelle, ET l'assurance habitation etc...
m
mathieu p a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
service sinistre déplorable raccroche ( 3 fois ) au nez des personnes prétextant un problème informatique ou faisant mine de ne pas vous entendre. tout cela par ce que le première appelle pour déclarer le sinistre a été fait par mon père, qui s'est entendu dire qu'il faisait une fausse déclaration alors il s'était tromper de date de naissance entre ma soeur et moi.Il n'a même pas pus se justifier car la personnes à tout de suite raccroché. Nous avons cinq contrats chez vous; mon père à décidé après ces événements de changer d'assureur. re-voyer vos procédures car mon père aurait tout au si bien pût faire la déclaration a ma place sur internet sans être pris pour un escroc
A
Adolf a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Accueuil désastreux, aucun conseil, dossier envoyé a une mauvaise adresse, pas de prise en charge financière,jamais de rappel tel.malgre mes sollicitations. Juste des fins de non recevoir! Juriste moi même depuis 40 ans, je n'ai jamais vu ça de toute ma carrière ! Incurie, incompétence et désintérêt assumé Gmf doit mettre fin d'urgence a son association avec covea !!!
D
DENIS B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021
Je suis plus ou moins satisfait mais je trouve que le prix reste plus moins chère pour car après plus de 10 ans de cotisation , pas de baisse significatif pour nous contribuables sachant quand cette période difficile de tel augmentation et pourtant le court de la vie augmente . A revoir les prix pour l'année à venir .
v
vj a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
En panne sur autoroute avec 3 enfants et un chat à mi chemin de mon trajet et 250 km restant. L'assistance GMF ne propose des taxis que lorsqu'on est à moins de 30 km de son domicile (la personne de l'assistance a ri quand j'ai émis l'idée alors qu'on m'avait dit que ça se faisait), bon à savoir dans le choix de son assureur. La solution proposée fut de me mettre en relation avec un loueur et c'est tout. Pour aller récupérer la voiture de location, j'aurai du prendre un taxi du garage où le dépanneur m'avait déposée jusqu'à l'agence de location avec mes 3 enfants et mon chat, puis revenir au garage récupérer mes bagages ( tout ça avec les enfants et le chat). Heureusement le loueur a lui compris ma détresse et mon stress, et a bien voulu venir jusqu'au garage avec la voiture de location. La voiture était trop petite pour prendre les bagages, donc nous avons du laisser la moitié dans le coffre de la voiture en panne chez le garagiste à 300 km de mon domicile. Donc il n'est pas prévu de voiture de taille équivalente dans l'assistance panne. Bon à savoir également. Je dois récupérer ma voiture réparée à 300 km, aucune indication de la GMF sur ce point. Il faut se débrouiller. Donc extrêmement déçue par l'assistance. Peur que ça se reproduise, je vais chercher une assurance plus pratique et empathique sur ce type d'évènement hyper stressant pour une maman et ses enfants.
N
Nicolas B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Gestion des sinistres pitoyables. Il a fallu plus 10 coups de fil pour gérer un simple bris de glace. Qu'en sera t-il pour un accident ? Pas de chèque envoyé non plus ! Il faut toujours réclamer !
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epiphane a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
GMF assistance inexistant nul ???? Le samedi 14 août j’ai subi une crevaison dans un parking souterrain j’ai appelé à plusieurs reprises La GMF ASSISTANCE j’ai eu deux personnes qui à chaque fois m’ont transféré à un soi-disant Service Concerné qui est en fait un automate m’invitant à aller sur la borne de secours d’autoroute si je suis sur l’autoroute sinon de gérer le problème par mes propres moyens et une fois raccroché un SMS m a été envoyé pour l’envoi des factures. Je suis très déçu de leur prestation à plus de 50 km sans pneu de secour juste avec un kit de secours hs. j’ai mis 5 heures pour régler mon problème et rentrer chez moi je n’oublierais pas cette assistance!
G
Guyenne a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Pas à la hauteur des valeurs que la GMF prônent dans sa publicité!! j'avais déjà été insatisfaite du suivi de mon dossier il y a quelques années et au moment où je donne ma lettre de résiliation, tout s'arranger et la conseillère de l'époque me fait une offre satisfaisante. Aujourd'hui, je refais face à un manque de service flagrant!
K
Karine a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Pas satisfait du tout du service rapatriement Nous avons appelé à 6h30 et avons eu une voiture à 15h en les rappelant toutes les heures Nous avons eu Une 108 pour 3 adultes et dés bagages et pas de taxi pour aller la chercher !!!!
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Philippe P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Je suis client depuis de trente ans la relation client se dégrade .... il n'y a plus le coté mutualiste mais une vision mercatique qui vous laisse sur le coté au moindre pb c'est dommage,
T
THIERRY D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
le tarif assurance moto pratiqué par la GMF à garanties égales est largement supérieur à de nombreuses compagnies. Avec trois assurances auto et moto et n'ayant pas eu de sinistre depuis plusieurs années, je trouve que la GMF ne fait pas trop de geste commercial pour garder ses adhérents fidèles (souscription en 1977!)
N
Ness a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Assurance qui n a rien d"assurement humain" J ai un degat des eaux , la declaration de sinitre a ete faite fin juin. A chaque fois que j appelle j ai un interlocuteur different car il s agit d une plateforme . Apres avoir envoyer la declaration de sinistre , et ne pas avoir de nouvelle je finis par appeler et la une demande d expertise est enclenchee. Ce dernier me repond au bout de 6 jours pour une expertise fin aout. J ai beau leur dire que c est urgentissisime que des personnes ne dorment pas, que cela s aggrave de jour en jour , la.gmf s en fout totalement , il justifie le delai par les conges et le fait qu il ait beaucoup plu en juin dans le val de marne. Il me semble quand meme que les intemperies ont lieu toute l annee. Je leur ai demande de contacter un autre expert pour savoir s il y a d autres dispo mais la.reponse est negative J aimerai bien faire un clip pour dire la verite , il n y a rien d "assurement humain " comme leur dit leur pub dans la.gestion de mon dossier. Je leur ai dit que je suis enceinte de 6.5 mois mais non cela change rien ..Quand on a un degat des eaux qui s empire de jour en jour et qui contraint nombre de personnes a des difficultes , on fait tout pour les aider. Et les intemperies et les conges d ete ne sont pas une excuse pour dire " on s en fout de votre probleme , c est notre delai qui nous va tres bien à nous et nous dormons tres bien avec ". Je suis ecoeuree par tant d indifference et de mepris..c est a en pleurer
L
Laura13 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Un conducteur a percuté notre voiture dans notre rue et a pris la fuite le 14 juillet au matin. On s’en rend compte que l’après-midi. La voiture est inutilisable et l’expert l’a interdit de rouler. On a porté plainte et ouf un voisin à recupere la plaque du chauffeur. Assurés depuis des lustres et en tous risques chez gmf sans sinistres ils nous refusent le prêt d’un véhicule. Nous nous retrouvons à une seule voiture moins fiable que celle accidentée une BMW récente en très bon état. GMF est fautif de lors de la souscription du contrat de ne pas avoir prévenu qu’il n’y aurait pas de prêt de vehicule. Resultat : nous allons changer d’assureur face a leurs clauses et non prise en charge.
M
Melc a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
On me vole mon véhicule. Que de problèmes pour être remboursé. A l'achat de ma nouvelle voiture, on me dit qu'on ne m'assurera plus chez GMF....merci vous êtes assurément bon. Notez que 2 mois après, je reçois un courrier personnalisé me vantant les mérites de GMF et me proposant d'assurer mon vehicule chez eux. Je les contacte par téléphone : "c'est une erreur". QUEL PROFESSIONNALISME !!!!!
N
Nicolas a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Client GMF depuis que j’ai l’âge d’avoir une voiture, je n’avais jamais rencontré de problème (que ce soit en cas d’accident ou d’assistance suite à panne) avant aujourd’hui. En effet j’ai eu le malheur de tomber en panne dans un lieu complètement « perdu » à 70 km de la 5 eme ville de France qui se trouve être également mon lieu de domicile. Bref je suis tombé en panne le matin à 9h30, j’ai avisé l’assistance vers 10h et je suis arrivé chez moi vers 18h…. J’ai donc galeré 8 heures pour qu’ils m’envoie une solution de dépannage et de rapatriement alors que je me trouvais à 70 km de chez moi. Et le comble c’est que je partais en vacances avec la voiture ( grand scenic), avec un coffre de toit plein et deux vélos sur le porte vélo et qu’ils m’ont loué une Fiat 500. Autant vous dire que 90% de nos affaires sont restées dans la voiture et qu’elles se trouvent encore actuellement chez le garagiste. Ah oui quand je suis arrivé chez le loueur de voiture pour récupérer la Fiat 500, la demande de location faite par GMF n’avait même pas été faite dans la bonne agence, il a fallu que je les rappelle pour la 20eme fois de la journée afin qu’ils la transmettent à la bonne agence. Prévoyez donc si vous êtes à la GMF de tomber en panne uniquement en centre ville et arrangez vous pour être seul dans votre voiture et avec un seul bagage. Je ne suis vraiment pas satisfait de leur prestation sur ce coup là.
F
Fati a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je suis atterrée par la capacité de la gmf à ignorer les clients au moment d’un sinistre pourtant il me semble qu’ils sont payés pour cela. Sinistre en 2020 j’ai dû me débrouiller seule une véritable mascarade dans leurs services ( je n’avais plus d’eau chaude ). Je me suis dis que cela devait être exceptionnel un loupé ben visiblement je me suis trompée il semble coutumier du fait, les sinistres ne sont pas leur priorité, j’ai mon frigo qui a lâché suite à l’orage , j’ai suivi leur demande envoie facture et devis via l’espace adhérent et aucune réponse, à ce jour j’ai fait plusieurs mail de relance,la GMF continue de briller par son absence. J’ai deux enfants à la maison, je me débrouille avec une glacière tous les jours je vais chercher de la glace et des courses après ma journée de boulot . Je tiens à remercier mon assureur la GMF d’ignorer mes demandes et de me laisser ds cette situation très inconfortable malgré les prélèvements de plusieurs contrats chez eux.
D
Daria a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Bonne assurance mais n'ayez surtout pas un accident non responsable. Prêt à tout pour que vous limitiez les frais, y compris vous mettre la pression pour ne pas payer du gardiennage alors que votre conjoint est à l'hôpital. Aucune aide pour la vie quotidienne ensuite, ménage, enfants démerdez vous !!! Aucunes nouvelles pendant des mois, vous prenez un avocat et paf vous colle un rendez-vous chez un expert avant que l'avocat ne vous donne des conseils... Bref tout pour limiter vos droits. Au téléphone : interlocuteurs dénués d'humanité. Bref à l'opposé de leurs publicités.
B
BB a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Très décue de cette assurance habitation. En effet, vous n'avez aucun suivi, les sms et courrier sont signé GMF !!! Quand il y a un sinistre alors que l'on paye l'assurance ils ne veulent plus nous rembourser !!! C'est scandaleux. Par contre pour prélever les cotisations pas de problème ela est fait en temps et en heure !!!Je vais certainement être obligé e saisir un médiateur de l'assurance ou peut être d'aller en justice pour obtenir mon dû. A fuir. Il vaut mieux payer un peu plus cher mais avoir un interlocuteur qui s'occupe de votre dossier et ne pas tomber sans arrêt sur des personnes différentes sur des plateformes téléphoniques. Et être indemnisée en cas de problème.
p
piano a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour alors la c'est bien la première fois que cela m'arrive. j'ai déclaré un sinistre en ligne. j'ai appelé un numéro pour savoir ou en était mon dossier. la personne me dit ce n'est pas le bon service, je lui répond quand j'ai appelé on m'a donné ce numéro. Alors la je ne sais pas pourquoi la personne s'énerve et me raccroche carrément au nez. super c'est ma mère qui est assurée et je faisais les démarches pour elle. j'ai hésité a moi aussi changer d'assureur mais la non merci je garde le mien. Gmf pas facile d'avoir quelqu'un de local au tél toujours ces plateformes sans jamais avoir un interlocuteur régulier!
V
Vero94350 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Très facile s’ouvrir un contrat. Parcours du combattant pour se faire rembourser. Ont reçu 5 fois le devis pour un bris de glace de baie vitrée et prétendre ne pas l’avoir reçu alors que je les bois dans les messages. Donc ne veulent pas rembourser la facture car prétendent ne pas avoir le devis. À chaque appel au service client me mettent en attente et raccrochent. Service sinistrés ne répond jamais
A
Axel M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Je suis satisfait de l'interactivité du personnel de la GMF Un effort aurait dû être fait sur les prix pour les clients fidèle qui n'ont pas beaucoup d'incident. Exemple. En deux ans je suis allé chez le médecin 2 fois. En plus de 10 ans, je n'ai jamais eu besoin des aides lié a mon assurance domicile n'y de ma protection juridique. Et je paie encore le même prix
R
Roger J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Je suis satisfait du service, cependant, je trouve les prix très élevés. En effet, pour une voiture de 1999, je paye beaucoup alors que j'ai un super bonus. ...
j
jean m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
service nul le client doit payer quoi on ne sait pas il faut prendre rv pas de tel direct juste un fax tarif élevé a fuir car le service s'est dégradé
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