Tous les avis GMF - 3 étoiles - Page 11

Note moyenne pondérée
2.9
3108 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
4 jours
Taux de réponse
74%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à GMF

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021

Des tarifs opaques, une agence qui téléphone au lieu de répondre par écrit à des questions précises posées par écrit....des relèvements mensuels qui augmentent en cours d'nnée sans aucune justification dépassant de plus de 8 % par rapport au contrat signé en agence .... Bref une assurance de moins en moins mutuelle, de moins en moins "humaine" contrairement au slogan publicitaire, beaucoup plus axée sur le fric tout comme une compgnie privée

Je commente l'avis
P
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

En pleine pandémie, GMF ne laisse aucune possibilité d'envoyer des documents par mail sur la page d'accueil de son site Internet, sauf pour faire une réclamation, ce qui suppose de passer des obstacles infranchissables ... Si le compte mail sécurisé lié au contrat ouvert pour des biens communs d'un couple est ouvert au nom de l'un des conjoints décédé, en toute logique (absolument judicieuse pour les adeptes de l'ubuesque), ce compte mail devient inacessible et donc le conjoint survivant ne peut pas résilier les contrats ou produire des documents par Internet ... Pas de solution par la page d'accueil, plus de solution par un compte mail sécurisé devenu inacessessible et donc aucune transmission de documents par Internet possible en pleine pandémie. Un concours de savoir-interne ???? Par voie de conséquence, c'est étrange d'avoir une compagnie d'assurance qui oublie qu'en tant qu'employeur, elle a légalement une obligation de résultat pour la sécurité au travail de ses employés. Elle expose aussi ses clients ne pouvant alors que prendre RDV s'ils veulent agir en zéro papier au nom du développement durable !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 25/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020

Deux sinistres non responsables. Je décidé de prendre l argent suivant l est estimation de l expert... Premier sinistre plus de 3 mois pour que ce soit traité.... Avec plusieurs coups de fils pour les relancer... Pour le deuxième sinistre ca fait 3 semaines.. Pas de nouvelles

Je commente l'avis
S
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Problème de compréhension qui m'a fait perdre 75€ et impossible d'obtenir un geste commercial pour rester chez eux, malgré une assurance habitation depuis 10 ans. Au revoir GMF

Je commente l'avis
S
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Assurance ne respectant pas les conditions de prise en charge de frais d'accident, sous prétexte qu'aucun témoin a assisté à la chute, due à un chien. C'est déplorable et peu professionnel, ... Comme si on devait prévoir un témoin par avance, "en cas de chute éventuelle. A se demander à quoi sert une assurance? Résultat des courses : les frais (plusieurs centaines d'Euros) ont été payés par la victime, le propriétaire du chien n'a que faire, il a fallu le menacer pour qu'il déclare l'accident, son assureur n'a jamais daigné répondre. Or, on sait que la RC est faite pour ce genre d'incident. C'est révoltant, pour les cotisations, gare à vous, si vous ne les payez pas, par contre pour un remboursement, on peut toujours attendre jusqu'à la Saint-Glinglin.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Après neuf années sans sinistre, je déclare un pare-choc abimé par deux chocs successifs et là les ennuis commencent, la répartition des dégâts pour chaque incident?, une vraie galère et finalement courrier de non remboursement. En résumé, à la GMF tout se passe bien sans sinistre, c'est tout le contraire de la publicité ! quant aux tarifs, vous pouvez obtenir mieux à la concurrence en cherchant. Bernard

Je commente l'avis
D
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Bon contact ,en ligne et au bureau de Saint Avold! Tout est ok sauf les tarifs! Pourrais faire mieux pour une assurance mutualiste surtout pour les plus anciens clients!

Je commente l'avis
J
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020

Suite à un accrochage sur un parking où l'auteur a été identifié par deux témoins. Ce dernier a reconnu les faits. Après passage de l'expert trois mois plus tard, désigné par l'assurance, aucune réparation a été prise en compte. Je suis assuré tous risques. Merci l'assurance. Par contre pour sponsoriser des événements sportifs, ils sont présents.....

Je commente l'avis
A
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Pas sympa après avoir assuré ma maison dans une autre compagnie à cause du prix trop élevé ils en profitent pour augmenter l'assurance automobile. Pas sympa..je vais donc aller voir ailleurs si il y a mieux. Dommage j'étais bien

Je commente l'avis
p
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Contrat cher ,la multirisque est loin de couvrir les dégats du a une tempéte faire du fric sur le dos du client ,trés déçu ++ au bout de 50 annnées.

Je commente l'avis
t
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

cela fait 40 ans que je suis sans sinistre ; edf ma grillé mon portail a cause des nombreuse coupures il ont refuse car il avait 7 ans et il m impose des options de villegiature et autre que je ne veut pas , je n avais pas franchi la porte que je me suis senti agressé par la dame qui m a recu et refusé ma femme alors que nous etions que tous les deux dans l agence

Je commente l'avis
M
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

J'ai subis une augmentation d'environ 6 euros mensuel sur me contrats d'assurance, soit environ 72 € l'an et je n'ai pas été éligible à la prime de 40 €(COVID-19) après 45 ans de bons et loyaux services. Je suis allé à la GMF, après pris rendez vous, Et bien, aucune explication, qui justifie ces deux actions. Le centre de la GMF, m'a dit que c'était les agences qui répercutaient la prime.... Il faut dire qu'il m'est arrivé d'avoir des petits tracas à la maison ou voitures, je n'étais jamais assuré pour mes tracas, genre rétro cassé par un véhicule ou encore véhicule enfoncé sur un parking, un téléviseur qui allume des pixels blancs suite à un orage. Pourtant, je souscris des "tous risques" ou des" multi-garanties". Non je ne suis pas satisfait de la GMF. D'ailleurs le M de mutuelle ,le M ne devrait plus exister car ce n'est plus une mutuelle.... M Heroguelle

Je commente l'avis
C
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Surtout n’ayez aucun sinistre, délais de traitement inconcevable : dégât des eaux en août 2019, septembre 2020 toujours pas clôturé. Il faudrait pouvoir tester les services avant de s’assurer.

Je commente l'avis
f
Avis suspect
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

Bonjour. un avis mitigé. Dépannage et assistance 2 fois sans problèmes. Côté assistance juridique pour un achat de voiture en Allemagne. Moteur cassé après 6000 km. Mauvais suivi de GMF qui me dit après 1 an révolu qu'il faut que j'envoie un recommandé. Heureusement que je n'ai pas attendu leur conseil sinon mon dossier était mort. Sous traité a dekra Allemagne qui sous traité a un avocat qui lui ne connait pas le dossier . Se présente juste à l'heure de l'audience sans discuter avec moi. Fournis des expertises françaises non traduite donc pas recevable et qui lors de la suspension d'audience me demande ce que je veux vraiment mais m'explique que ce n'est plus possible parce qu'il fallait le demande AVANT le début de l'audience. L'affaire n'est pas terminée. Dernier incident vandalisme non couvert par un contrat tout risque. C'est quoi le sens du mot tout risque en Français. Donc pour ces défauts de conseils et de traitement, je ne renouvellerais pas pour la voiture que je viens de racheter.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Ayant tout mes contrats auto/habitation chez gmf j’ai voulu souscrire à une nouvelle assurance auto. Ceux ci ne m’assureront pas car « petite sportive , il faut 5 ans de permis minimum », à 120cv... Préférez d’autres assurances moins cher pour les mêmes garanties.

Je commente l'avis
X
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

J'attire l'attention des sociétaires ayant souscrit un produit épargne à la GMF VIE avant le 01/01/2020. En effet, depuis cette année la compagnie ne garantie plus un taux minimum ne fusse que l’équivalent du livret A (0.50) . Les sommes retirés entre le 1er janvier et le 30 décembre de l'année ne font l'objet d'aucune rémunération.... L'opération est donc gagnante pour l'établissement. Un tel procédé contraint implicitement l'épargnant à faire ses retraits en début de chaque année! Interrogé par le souscripteur la compagnie estime cela normal.....

Je commente l'avis
N
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Suite à un orage et les dégâts électriques occasionnés, on a bien été pris en charge pour remplacer nos appareils endommagés, au point de vue de la rapidité des remboursements

Je commente l'avis
l
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020

je suis abonné depuis très longtemps mon premier contrat je l'ai signé rue de Prony vers 1970 à Paris,personnel toujours courtois,un seul problème en 1990 avec une responsable en province ,une dame de mauvaise foi évidente ,mais c'était une cheffe ,suite à ce différent j'ai regardé ailleurs et je me suis rendu compte que les tarifs n'étaient pas mieux alors je suis resté c'est le passé ;à ce jour les rapports sont convenables.

Je commente l'avis
j
Avis suspect
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Plus de négatif que de positif, je suis d'accord avec la plupart des clients, il ne faut en aucun cas rencontrer des problèmes!!!! sinon bon courage

Je commente l'avis
F
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je trouve cette société archaïque, dépassée... impossible de faire quoi que ce soit en ligne. les communications par mail, ils ne connaissent pas. Il faut se déplacer pour faire la moindre modification. Il faudrait penser à évoluer un peu non ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
e
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

si gmf était l'assurance parfaite pensez vous que je ferais des demandes pour connaitre les offres des autres compagnies d'assurances payer 350€ avec un coef 0,5 un bonus plus de 15% et un avantage bon conducteur de 21%pour une clio essence 5 cv de 10/2002 au tiers en étant client depuis 30 ans ???

Je commente l'avis
g
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Mon fils a eu un accident non responsable le 2 juin, un véhicule voulant dépasser un camion l'a percuté au niveau de la roue avant droite. Une fois le constat fait le véhicule est déposé chez un garagiste agréé avec mention d'un bruit lors de la mise en route de la clim après le choc. L'expert passe et déclare la roue abimée usée à 80 % avec une entaille qui ne serait pas due au choc, la climatisation abimée avant et pas de parallélisme à faire, seule la tôle a été réparée. Nous amenons donc la voiture chez Norauto pour le changement des deux pneus avant. Ce garagiste nous dit que les pneus sont usés à 60 % que le parallélisme doit être fait et que le choc a causé une fuite à la climatisation..

Je commente l'avis
M
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Très mécontente je cherche une autre assurance et j'enlève toutlmes contrats ! Je suis très déçue et pourtant je suis fidèle en assurance.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

tout juste satisfait, tarifs un peu cher, certain de la concurrence font mieux, notamment pour les assurés de très longue date avec plus de 50% de bonus et 15 de remise bon conducteur

Je commente l'avis
p
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

accident de la route non responsable l été 2018, sans trop de gravité mais toujours pas indemnisé totalement sur le préjudice corporel. Il faut les relancer, aucune communication. Au téléphone, jamais la même personne qui s occupe du dossier, difficulté pour les joindre...Je vais partir voir ailleurs...Je suis à la GMF depuis 15 ans.

Je commente l'avis
b
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

malgré un bonus de 50% je viens d'avoir un accident considéré comme responsable et la gmf me vire comme un malpropre et me renvoie vers un autre assureur "joker" .ma cotisation se trouve doublée !

Je commente l'avis
S
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Mon ptit frère casse la tv de chez moi son assurance n attend que l accord de la mienne pour payer sauf que moi la gmf me dit qu'il n y a pas de garantie pour ca.... sans oublier le service sinistre joignable uniquement par tel avec un numéro qui ne répond JAMAIS et j attend toujours un remboursement d une catastrophe naturelle d y a au moins 5 ans(mm après une lettre AR pas de réponse)J ai pourtant 5 contrats chez eux mais aucun respect pour ma personne quel honte!!!!

Je commente l'avis
P
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

A fuir. Résilié pour un accident responsable matériel mineur, 1 accident non responsable, et 1 sinistre non responsable sans suite car pas de dommages. J'ai 4 assurances à ce jour, bien sur seule l'auto est résiliée mais bien sur tout va être résilié par mes soins. Depuis dans années je paye près de 1500 euros à la GMF sans le moindre incident sans sinistre, quand je raconte cette histoire à mon entourage ils sont ébahis.. L'agence est impossible à joindre, il faut passer par une plate forme, avec chaque fois des interlocuteurs différents. Bref, si vous êtes sur de ne jamais avoir de sinistre, pourquoi pas, sinon à fuir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Bonjour. Je suis passé ce matin à l'agence de Cahors pour un renseignement qui tout au plus aurait pris 5 mn, raison pour laquelle je n'avais pas pris rendez-vous, sachant bien évidemment que je devrais patienter un petit peu. Ce qui fut le cas. Dans le déroulement des faits, l'agent d'accueil, à mon grand étonnement, a fait passer une personne sans rendez-vous (arrivée après moi). Puis vint le tour d'un rendez-vous arrivé après moi. J'ai normalement continué à patienter. Son rendez-vous parti, normalement mon tour venait. L'agent d'accueil est retournée dans son bureau et ne me semblait pas particulièrement occupée. Elle n'en est ressortie, environ 10 mn plus tard, que pour prendre un nouvel arrivant qui avait rendez-vous et 5 mn d'avance. Devant mon étonnement, l'agent d'accueil m'a sèchement répondu: "vous n'aviez qu'à prendre rendez-vous". Je vous laisse juge de la qualité de l'accueil de cette agence.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Dossier en cours depuis juillet 2019 toujours en attente d'un règlement, ils continuent de me prélever tous les mois alors que la voiture est en leur possession (à leur epaviste en tout cas) depuis le sinistre ! Impossible de joindre le service sinistre IDF normalement, je réussis à les joindre après plusieurs jours avec au moins deux appels/jours. Je les contacte tous les mois depuis septembre...

Je commente l'avis
K
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019

Depuis juin 2019 dégâts des eaux.Oppose des clauses abusives,non signées,non discutée.Expert incompétent,partial,discriminatoire,ne produit aucune photo,ne respecte pas les règles éthiques.Méprise les huissiers.Service réclamation ne connait rien en droit. Il faut se grouper tous les sociètaires et agir ensemble. merci et bonne année

Je commente l'avis
M
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019

A la suite de mes parents j'ao adhéré à la GMF depuis les années 1970.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019

Catastrophique

Je commente l'avis
p
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Client de la GMF depuis plud de dix ans, j'ai souscris un contrat d'assistance juridique très bien dans les 3 et 4 premières années, mais aujourd'hui, absence de service ou même de rappel

Je commente l'avis
a
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

lorsque vous avez besoin d'un rapport d'expertise, ils font la sourde oreille pourtant vous payez vos cotisations, alors vous n'avez pas le choix il faut prendre une personne compétente pour défendre vos intérêts

Je commente l'avis
R
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019

Le prix était compétitif par rapport à d'autres assurances, mais tout ça c'est très bien tant qu'il ne vous arrive rien. ne vous faite pas avoir par cet assureur GMF, en cas de sinistre non responsable, le prêt de voiture ne dure que 3 jours (assistance), pas de prolongation possible si n'avez pas pris l'option, dont personne ne vous parle d'ailleurs avant un sinistre. De plus l'expert délégué par cet assureur ne prend pas en charge tous les dégâts, comme une jante qu'il passera sur le compte d'un trottoir.

Je commente l'avis
e
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Dossier en cours depuis juillet 2019 impossible de joindre le service accidents famille à la Rochelle l on vous dit de rappeler avant 17h ou alors mieux ferme exceptionnellement.Malgre cela dossier toujours pas traité l on vous reponds (autre service)on va faire remonter mais le dossier reste toujours sous le coude gestion déplorable j envisage de tout clôturer ah oui l on me reponds retructuration du service ou alors problème informatique c est se moquer du monde

Je commente l'avis
t
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Mon habitation situé a 45 km de Rouen, toiture couverte de suies suite a l incendie de Lubrizol, une franchise est appliqué, alors que dans mes garanties figure" catastrophe technologiques" sans franchises, aucune explication valable de leurs part

Je commente l'avis Je consulte les échanges
v
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019

impossible de joindre le service sinistre ou alors on vous fait patienter presque 20 mn sur un numéro surtaxé. Si par malheur vous ne tombez pas sur la bonne personne, on vous bascule sur un autre service sans s'assurer que le numéro réponde et sans aucune formule de politesse. Et là, vous tombez sur un serveur vocal qui vous dit que tout le monde est en ligne et qu'il faut rappeler avant 17 h ! Mais j'aimerai bien les joindre avant 17 h mais c'est impossible.... Comment faire ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de GMF
Assureur
Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.