Tous les avis Groupama - 1 étoile - Page 4
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Avis contrôlés conformes
L
LUQA a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
GROUPAMA a augmenter ses tarifs en moyenne de 15 % en 2023 !! pour un service de moins en moins performant, quand vous déclarez un sinistre Groupama demande des justificatifs totalement impossible à fournir afin de ne pas rembourser, ALORS UN CONSEIL N'AYEZ PAS DE SINISTRE chez eux....on a vraiment l'impression de payer une assurance sans avoir rien en retour.
N
Nikosssss a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Incroyable. La personne en charge de mon dossier a antidaté mon contrat (résultat impossible de pourvoir utiliser mon droit de rétractation) Le montant ne correspond pas aux mails résultats je paye plus que prévu. Je devais payé 49 et au final c'est 54 Une simulation de devis dentaire a été faite . La personne en charge de mon dossier a clairement menti pour que je signe au final je suis pratiquement pas remboursé. Rien ne va je déconseille fortement Groupama Bayonne
K
K19 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Après échanges avec ma conseillère de l'agence de BRIVE, j'ai pris la décision de souscrire un nouveau contrat pour un véhicule. Etant absente lors de mon passage à l'agence, celle-ci m'avait assurée laisser les instructions à ses collègues ... je suis arrivée comme un cheveu dans la soupe ... personne n'était informé !!!! Contrat mis en place mais la personne qui m'a reçue n'a pas souhaité prendre les pièces justificatives !!! Contrat non signé à ce jour mais prélèvement de la totalité déjà prévue sur mon compte !!!! alors que j'avais spécifié vouloir être mensualisé et prélevé sur un autre compte bancaire ! Par ailleurs, je précise que la personne qui m'a reçue n'avait pas l'air enchanté non plus, n'ayant aucune connaissance du dossier !
A
AlexandraGz a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
J'ai effectué une demande de devis habitation pour une acquisition qui au final sera une résidence principale, mais pour l'instant je n'en serai que PNO (propriétaire non occupant). Eh bien, hormis me faire patienter plus de 5 minutes, on me répond par retour, très sèchement (pas comme au début de la conversation), qu'on ne peut pas m'assurer le bien car je n'ai pas ma résidence principale d'assurée chez GROUPAMA... XMDR .... on ne doit pourtant pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, mais ce type d'assureur vous force la main.
M
Moi a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Très mauvaise communication, rarement possible d'avoir un conseiller, on vous dit jamais la même chose, et on m oblige pour résilier un contrat de plus de 2ans , seulement a date échéance !!! Toujours a réclamé les cartes verte pour voiture, , et j en passe ! Ça c est sûr, je ne recommande pas Groupama !!
M
MARIE a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
J'ai résilié mon assurance habitation suite à une augmentation abusive de 18,8% une HONTE, malgré cela GROUPAMA a prélevé sur mon compte le montant pour l'année 2023 2024 . Je pense contacté la DDGCRF si le remboursement n'est pas effectué dans les plus brefs délais
j
jordan31 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 24/03/2022
La pire mutuelle que j'ai connu à ce jour, ne signez pas avec eux ! D'une année à l'autre vous vous retrouvez à payer une somme beaucoup plus élevée. Je n'ai même pas 30 ans je payais une blinde. J'ai directement résilié et maintenant ils me prélèvent 10 euros par mois pendant 1 an car mon contrat avait encore augmenté.. bref passez votre chemin.
N
Ninitata a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Tout chez Groupama est lamentable Il n’y a aucun respect du client Je vous recommande vivement d’aller voir un autre assureur. Je mets une étoile mais si j’avais la possibilité d’en mettre aucune je le ferais. A fuir !!
P
Pierrot a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
La pire mutuelle que j'ai jamais connue. Personne de joignable, une énergie énorme pour arriver à savoir ses remboursements. Soit disant des problèmes informatiques pendant plus de 6 mois... Des conseillers injoignables, des remboursements très bas. Au final bien moins intéressants que la concurrence. Et pour terminer un doublement des cotisations, prélevées sur notre compte sans en avoir été avertis et donc sans notre accord
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vince a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
L'enfer. le mot est faible. encaisser est très rapide mais sur les litiges qui leur incombe, il se passe rien. Plantage informatique de leur côté en mars 2022. Retour vers moi en janvier 2023, pour me dire qu'il n'y aura ni compensation, ni prise en charge du litige client et que je ne suis pas lésé... A éviter à tout prix !
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Freeman34 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Je suis passé de 274€ en 2022 à 342€ en 2023 .. 25% d'augmentation. Au téléphone on me soutiens que mon contrat était de 298 en 2022 alors que j'ai un avenant d'Aout 2022 qui stipule noir sur blanc que c'est 274 mon tarif annuel. On me confirme que l'augmentation se base sur 298 (avant l'avenant) et que rien ne peut être fait .. Je ne comprends pas. Ils s'en foutent, ne cherchent pas à savoir d'où vient le problème ... Assurance à fuir. Je vais commencer à faire des devis pour aller ailleurs.
L
Lucky a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
52% d'augmentation pour 2023, pour un couple de retraités, c'est plus que de l'abus, assurance à fuire, pour une assurance communale qui fut bien la première année,c'est lamentable.
A
Asfr a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Tellement efficace si vous voulez un calendrier ou un stylot publicitaire. D'une gentillesse remarquable. Cependant pour faire valoir c'est garanties... mon dieu quel désastre. Aucun interlocuteur disponible, des h d'appels, sans succès, obligé de ce déplacer pour ne pas savoir quoi vous répondre. Une honte. Mis à part entendre certe il y a des disfonctionnements mais je ne sais pas quoi vous dire... Tellement minable ... nous voyons ce que vaut une assurance quand ont a un sinistre, la en l'occurrence sa ne vaut pas grand-chose. Clients depuis mes 18 ans, devenu ancien client pour l'incapacité de gestion.
P
Pseudo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/07/2022
Vraiment très déçu de cette assurance aux multiples services aussi bien niveau remboursement, cotisations , renseignements. Je me suis résiliée de chez eux et malgré tout les ennuis persistent car ils sont incapables de faire leur travail correctement.
S
Sandr a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
FUYEZ.... Depuis décembre 2022, je me bagarre avec eux pour toucher 650€ qu'assurance santé qu'ils me doivent. Je n'arrête pas de les relancer sans réponse. Ils m'ont demander 4 fois des documents que j'envoi en format PDF comme ils demande certains arrivent à les ouvrir d'autre sont trop fenians pour faire leur travail. Pourtant je suis cliente chez eux depuis plus de 15 ans et aucune reconnaissance et aucun geste de leur part. N'allez surtout pas chez eux en 1 an la mutuelle à augmenter de 200€ pour ma part.
p
pat a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Après un 1er contact le 25 octobre 2022, ma maman étant décédée et détenant un contrat d'assurance vie depuis 2011 chez Groupama et étant l'unique héritière et bénéficiaire, j'ai fourni toutes les pièces demandées, les ai recontactés le 5 novembre, puis début décembre, ainsi que le notaire en charge de la succession, auquel ils ont donné le montant du capital (ne correspondant pas à celui qui m'avait été donné le 25/10, en deçà) en évoquant une clause de confidentialité les empêchant de divulguer le nom du bénéficiaire. Suite à la réception du dit courrier transmis par le notaire, je les ai rappelés le 5/01/23. Ils m'ont dit que le bénéficiaire n'était pas moi (j'avais par chance sous les yeux un courrier de 2019 de ma maman m'indiquant clairement comme bénéficiaire à 100%), en cherchant mieux la personne s'est rendue compte que sa collègue avait commis une erreur en 2019 en saisissant le prénom du bénéficiaire (ne saisissant que mon 2ème prénom) puis s'est confondue en excuses me disant que tout serait débloqué dès le lundi et qu'ils allaient m'envoyer les éléments à compléter pour les impôts et me demander mon RIB par mail. J'attends toujours. C'est le même parcours du combattant avec eux pour la continuité de l'assurance habitation de l'appartement, après 3 mails et 5 appels, toujours rien à ce jour depuis octobre 2022. Je n'ai reçu de leur part qu'un jeu commercial pour un calendrier de l'avent en décembre 2022. C'est maladroit, incompétent et inefficace au possible.
Y
Yen's a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Bonjour , j'attire votre attention sur direct assurance donc la publicité actuellement sur transmise sur les chaînes télévisées. Elle n'est pas de bonne augure car elle alimente et augmente un côté agressif , telle transmise par la personne qui joue le role pour la pub. Peut importe votre politique mais présenter une belle opportunité agressivement n'est pas du goût de beaucoup de citoyens en quête de s'assurer , voire donner envie de souscrire une "assurance" dans une présentation de cette sorte On parle bien d'un contrat permettant de protéger dans tous les domaines. Voilà pourquoi , je vous invite de faire votre constat voir si mon sentiment n'est pas aviser . Une citoyenne qui se restreint et lutte contre toute forme d'agressivité même si ce n'est qu'une feinte en soit Cordialement
J
JuJu a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
J'ai deux sinistres depuis presque 3 mois; une vitre brisée et une tetative d'effraction. ils ne font strictemebt rien pour faire avancer le dossier. Ils ont chang" 4 fois d'interlocuteur pour visiblement gagné du temps et décourager les clients et d'autres part ils se cachent derriere les délais des fournissiers. il faut plus de 3 mois pour commander une vitre ?? C'est inadmissible, a fuir absolument.J'ai deux sinistres depuis presque 3 mois ; une vitre brisée et une tentative d'effraction. Ils ne font strictement rien pour faire avancer le dossier. Ils ont changé 4 fois d'interlocuteur pour visiblement gagner du temps et décourager les clients et d'autres part ils se cachent derrière les délais des fournisseurs. Il faut plus de 3 mois pour commander une vitre ?? C'est inadmissible, à fuir absolument.
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Ollie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Je ne suis toujours pas remboursé de mo' accident qui a eu lieu il y a déjà 9 mois j'ai essayé de les avoir au téléphone impossible plus de 123 appels une assurance auto nule je n'ai jamais vue sa
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Tinou a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Je savais que les prix allaient flamber pour 2023 mais avec plus de 28 % sur de l'habitat et plus de 24. % sur de l'auto (bonnus inchange), groupama semblent profiter
P
Patrick B a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Je suis assuré depuis plus de trente ans chez Groupama. Cette année, il y a eu une augmentation de 25%. Je pars dès que je peux de cette assurance. Inadmissible.
s
syl35 a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
J' ai souscrit un contrat d'assurance pour une protection juridique depuis plusieurs années et ayant eu un problème dernièrement suite à un accident de la vie, refus de cette assurance de me donner des renseignements, je vous déconseille Groupama ce sont des incompétents
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tuchlo a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Monsieur, Madame, bonjour. Augmentation de 22 % de mon assurance habitation sans information apparemment aucune possibilité de négociation , impossible de maintenir mon contrat auprès de cette assurance, cordialement
L
LauraMerleau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
J'aurais préféré ne pas mettre d'étoile. Comme de par hasard, la conseillère était très dispo au moment d'établir le devis puis les choses ce sont compliqués. Le contrat a été validé sans ma signature par la conseillère alors que je n'étais pas d'accord sur les modalités du devis et qu'il restait des documents à fournir et bien entendu je suis restée sans nouvelle de la conseillère, comme de par hasard suite à cet incident plus aucune nouvelle, impossible de la joindre, malgré des mails, des appels à l'agence ce fut un silence radio total. A fuir absolument ! Je suis bien contente de ne pas avoir signé ce contrat !
m
md17 a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
UNE étoile c'est déjà trop. J'ai chez Groupama soit disant le meilleur contrat de protection juridique sans délai de carence, souscrit en Agence de Surgères (17). J'avais besoin de références de textes - rien d'autre. Réponse : nous n'avons pas qualité à vous assurer devant une juridiction. Cela ne leur a jamais été demandé, visiblement la personne qui répond ne parle pas français. Tout est prétexte pour ne pas nous accompagner y compris ne pas nous donner accès aux textes juridiques dont on peut avoir besoin comme c'était mon cas. Le but du jeu c'est de botter en touche par tous les moyens et la personne que l'on a au bout du fil se plaint sans cesse de ses conditions de travail auprès des clients. Toujours la même ou son responsable. A priori la protection juridique est sous-traitée (mais je n'ai pas pu vérifier l'information) et nous ne sommes pas informés au moment de contractualiser. L'assurance habitation ne répond pas quand elle reçoit un courrier avec AR. J'ai saisi le médiateur des assurances avant un dépôt de plainte pour refus de mise en oeuvre des garanties de ce contrat. J'étudie également la possibilité de changer d'assureur et consulte un avocat en janvier à ce sujet. GROUPAMA à fuir comme la peste. Par contre, j'ai été épaulée par mes parents qui ont sollicité leur protection juridique chez LA MACIF, ils ont reçu un accueil, les informations juridiques (textes de loi) dont on avait besoin y compris à travers des fiches juridiques très complètes en accès libre sur l'espace client. Il faut souligner le service et le professionnalisme de la MACIF comme des conseillers qui travaillent pour eux.
L
Lala a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Incroyable une augmentation de plus de 120€ euros l’année des mensualités qui passent de 50€ à 64€ mensuelle sans aucun sinistre !!! Et on me dit qu’il faut payer pour les autres qui ont des sinistres car les réparations coûtent de plus en plus cher, plus les inondations qui s’impute sur une assurance habitation et non assurance voiture totalement injustifiée A FUIR …….
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jpvdheyden a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Mes contrats autos (2) habitations (2) et la mutuelle santé pour notre couple ont augmentés de 9,7% pour l’année 2023. C’est scandaleux de la part de Groupama! Aucun courrier pour expliquer cette augmentation. Notre conseiller nous a annulé 2 fois notre RDV sans motif!! Le conseiller sur la plateforme tient le langage que toutes les assurances augmenteront en 2023 mais aucune explication sur le pourcentage d’environ de 10% chez eux! Je suis en quête d’une compagnie d’assurance plus sérieuse (c’est pas gagné !)
V
VOISINS a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
augmentation de 25% de mon contrat automobile... Ma voiture a 2 ans, elle est hybride. Je ne comprend pas une telle augmentation, même si le caractère mutualiste est évoqué dans le courrier d'accompagnement. Au revoir Groupama.
B
Burel a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Depuis le 6 décembre, j essaie de contacter l agence de Quimper, ma mère ayant eu un accident en allant faire un devis chez un concurrent vu le prix exorbitant proposé par groupama 616 eur, elle a obtenu un devis à 340 eur à la Maaf. leur plate-forme me propose un rdv téléphonique le même jour à 11h30. Personne ne m appelera, ils m ont proposé un rdv avec une personne en arrêt maladie. J écris donc à la responsable d abord pour avoir des explications au vu du contrat proposé, la conseillère n a posé aucune question, n a pas demandé si la voiture était dans un garage, si ma mère faisait plus de 8000 km... ma mère est seule depuis cette année, elle a conservé tout conducteur. Des questions qu'un professionnel est censé poser. Et le ponpon c est qu un agent groupama n a pas respecté le secret professionnel et a parlé du dossier de ma mère a la partie adverse de l accident. Aujourd'hui ils font une nouvelle proposition toujours aussi mauvaise en terme de prix 510 eur. Mais apparemment le défaut de conseil et le secret professionnel rompu ne les choquent pas. Je suis moi même cliente mais je ne peux rester dans ce type d entreprise qui ne respecte pas l humain et qui ne pense qu 'à faire des contrats sans prendre le temps de conseiller et d accompagner ses clients .
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manitasse971 a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
J'ai envoyer plusieurs messages a cette assurance, toujours pas de réponse. J'ai envoyé tous les documents, on ne peupas les joindres pas d'adresse, assez étonnant.
f
flmartine a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Des tarifs onéreux pour un Assureur qui vous annonce une prise en charge totale pour un sinistre non responsable et qui au final vous fait payer l’intervention peinture chez le garagiste… Un peu cavalier comme attitude et surtout un manque total de considération après des années d’adhésion. Voilà ce qui motive notre changement d’assurance
B
Blake a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Mauvaise relation pas de sinistres mais sinistres validé par leur collaborateur véhicule réparé par mes propres moyens .chose qui apparaît sur mon relevé d informations
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ggjh a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
assuré depuis 2017 chez groupama .globalement jusque à fin novembre 2022 assez satisfait malgré les remboursements santé long .j'ai reçu mes cotisations pour l'année 2023 et alors là surprise .une augmentation de 12.5% l'auto . 12% pour l'habitation et 7%pour la santé .honteux et scandaleux .je vais aller voir ailleurs. de plus à éviter l'agence de Mauléon dans les deux sèvres .soi disant pas de possibilités de rendez vous avant fin décembre alors qu,il ni y a personne dans la salle d'attente
N
Natouf a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Prise en charge sinistre incendie = nul, envoi de mails réponse 45 jours après. 60 sons de cloches différents, ne vous rappelle jamais. Laissent pourrir une situation, expert inexistant vous font passer pour des moins que rien. Ne prennent pas en compte les devis qui évoluent au fil des travaux. Vous êtes la victime et on vous accuse. Ne prenez pas cette assurance sauf si vous avez un bon avocat car la protection juridique ne répondra même pas à vos doléances.
p
pt- a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Une augmentation de plus de 7 % (contre une moyenne annoncée entre 2,5 et 3 %), sans jamais de sinistre. Impossible d'envoyer un mail via le compte personnel. En arrivant (enfin) à les contacter, on a la désagréable impression d'être infantilisé dans le sens où l'on vous rappelle : - le montant global de votre avis d'échéance de décembre 2021 - le montant global de votre avis d'échéance de décembre 2022. Sauf que la différente reste la même et l'augmentation inchangée à 7 % ! Et c'est aussi la raison de notre appel ! On essaie de noyer le poisson, on ne s'y prendrait pas autrement ... La justification serait dans les nombreux cas de sinistres de l'année en cours (comme la grêle et les inondations). Il serait pourtant plus avisé d'adapter les tarifs en fonction des régions ... A bon entendeur.
J
Jypy a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Augmentation 15 % J’ai un bonus de Bonus 50 % réponse beaucoup de sinistres très lourds cette année certains ont eu 35 % j’ai dit que j’allais voir ailleurs Réponse Ok
D
Demont a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Lamentable. Sinistre ouvert en 2019 pour des dégâts liés à la sécheresse. Toujours pas résolu. Des gestionnaires sinistres qui offrent des réponses inacceptables. Le dossier part au médiateur
M
MCRDV a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
ASSURANCE TRES CHERE POUR AUCUN SERVICE - AUGMENTATION ENORME EN 2023 NON JUSTIFIEE CAR AUCUN SINISTRE DECLARE ET REGION NON CONCERNEE PAR LA GRELE ET LES INTEMPERIES - ASSURANCE A FUIRE
A
Adam68 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Désirant changer d'assurance ( je suis actuellement à la Maaf avec 50 % de bonus et Zéro accident depuis des lustres) je contacte un conseiller GROUPAMA qui me répond après avoir regardé mon profil : "IL VOUS FAUT FAIRE UN STAGE SI VOUS DESIREZ PRENDRE UNE ASSURANCE CHEZ NOUS CAR VOUS AVEZ 79 ANS et le stage se déroute à SARREGUMINES"( j'habite dans le sud de l'Alsace) Tellement suffoqué par cette discrimination qui à mon avis pourrait prêter éventuellement à justice j'ai préféré arrêter la conversation téléphonique mais je me fais fort de transmettre à toutes mes connaissances les méthodes de cette assurance ( et pourtant j'y suis resté client pendant de nombreuses années)
J
John a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Hausse de 15,5% sur mes contrats d'assurance bailleur lors de la réception de leur avis d'échéance annuel. Et sans aucune information préalable ! Alors que , je tiens à le préciser, je n'ai eu aucun sinistre ces dernières années. Je vous invite à résilier vos contrats à l'échéance et à souscrire auprès de LesPropriétaires.fr qui sont 33% moins cher !
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