Tous les avis Intériale mutuelle santé 1 étoile - Page 2

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3.9
511 avis
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3ème en assurance santé
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Avis contrôlés conformes

B
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Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Quand vous n'avez pas de soucis évidemment tout va bien. Mais dès que vous avez besoin d'eux. Plus personne. Payer pour ne rien avoir. Pas le courage de dire au téléphone que vous n'avez droit à rien. Sauf pour payer.

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S
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

NULLE. Des conseillers fatigués, mon agence ne répond jamais. Des promesses a l'adhésion non tenue, mutuelle chère mais les remboursements au lance pierre. Je suis au maximum, lorsquils ajoutent une option personne pour vous contacter et la proposer.

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L
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Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Très très décue, cette mutuelle répond tardivement aux demandes, rembourse mal. J'ai déposé plusieurs fois le même document en ligne, il m'a été répondu qu'il n'apparaissait pas de suite et qu'il valait mieux l'envoyer par courrier ! Lorsque vous avez un interlocuteur au tél il vous répond qu'il ne peut pas vous renseigner qu'un conseiller rappelera mais qui ne rappelle pas ou très tard..... Bref j'ai dû résiier

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j
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Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Leur cotisation mensuelle est très élevée. Je dois parfois leur transmettre moi-même les paiements de ma sécu, car certains ne sont pas automatiques. Alors que la cotisation mensuelle santé est déjà plus de 120 euros, elle ne rembourse pas certaines vignettes en pharmacie. On ressent toujours des explications très évasives quand il y a des soucis dans les remboursements. Je n'ai jamais constaté aucun conseil de sa part, notamment sur des choses à améliorer dans mes contrats au fil de l'évolution de ma situation. Cette mutuelle a du se constituer un vrai "coffre-fort" avec le temps...

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l
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Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

3 remboursements d'orthodontie différents sur 9 mois avec une explication foireuse...d'avoir changé de garantie en cours de soins ne garantit pas d'un meilleur remboursement de soins... Mais pour l'assuré c'est 40 euros en plus par mois!!! Je déconseille cette mutuelle. Pourtant recommandée par mon institution, mais les agents ne sont pas formés à conseiller de façon adaptée les clients.

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L
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Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Malade d un cancer depuis 2 ans.donc pris en charge theorique 100 % Montant de mes depenses de transport entre 2 et 3000 euros. REMBOURSEMENT 0 EUROS. Motif dossier imcomplet, demande prealable pas effectué, erreur dans les dates etc... soit c est mon 1er cancer et je n etait pas au point. Demande de revision que l on ma dit de faire a la secu pour enfin avoir un retour de la secu qui me dit de voir avec interial. Tous les pretextes sont bon pour annuler les remboursements, on ne cherche absolument pas a trouver une solution dans l interêt du malade. Je suis dégouté par cet organisme qui se vante d être au côté des policiers. LAMENTABLE.

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b
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Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021

A fuir.. un commercial qui vous vend une option perte de salaire... Et qd vous en avez besoin impossible car il fallait lire l'article"42 de la page 472 du règlement intérieur"ect J'attends toujours le remboursement de mes derniers soins 69euros.. L'appli ne marche jamais.. message d'erreur... Failure... Injoignable..

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P
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Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Mutuelle à fuire, incompétence, mauvaise mentalité. Toujours vérifier les Remboursements, prix excessifs, manque de sérieux. Plate forme d'appels pas sympa

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d
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Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Le prix est bien trop élevé et sans cesse en augmentation. Incompétence totale pour la prise en charge de dossiers et délais de remboursements trop long.

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L
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Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

De moins en moins intéressant. Remboursement non conforme santé clair. Obligé de rappeler pour un remboursement. Non conforme aux attentes, prix élevé

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M
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Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Service standard téléphonique impuissant pour ne pas dire inutile, on se contente de vous demander de patienter sans jamais prendre en compte vos demandes ou vos réclamations. Les décisionnaires sont quant à eux totalement injoignables et ne portent aucune considération à leurs adhérents.

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M
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Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Ma mère attends toujours ses indemnités journalières de maladie depuis le 1er janvier... adhérente chez interiale depuis la création de cette mutuelle, elle leur a versé plusieurs milliers d'euros. Pas de réponses de conseillers ou des promesses de versement non tenues... En attendant les gens ne peuvent pas faire face au quotidien. Cessez de vous targuer sur vos publicités de valeurs qui vous échappent, vous êtes indécents de par votre incompétence... A moins que cela ne soit vos consignes de gestion ?

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m
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Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Nul...Très très NUL. Pas de communication, toujours en augmentation de tarifs et remboursements qui diminuent. Une HONTE. Besoin d un renseignement, toujours en attente. Aucune reconnaissance d ancienneté. NUL. À tous les niveaux. Fuyez.

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s
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Bonjour, Depuis septembre j'ai constitué un dossier dépendance pour ma mère - Deuxième courrier pour des pièces manquantes - affaire suivie par 2 personnes - son état se dégrade et les factures deviennent de plus en plus lourdes sur son budget- elle est chez intériale depuis plus de 50 ans - Elle paie 193 euros par mois - dont la dépendance - Je pense que si cela continue ils n'auront plus besoin de payer - ses jours sont comptés - Mutuelle devenue incompétente - chère - Il faut vérifier les remboursements surtout s'il y a des dépassements d'honoraires - Ils font trainer - jamais la même personne qui vous répond - avis différent - Personnel très gentil mais cela ne fait pas avancer les choses - obliger de téléphoner sans arrêt - site internet souvent inaccessible - Mutuelle qui s'est beaucoup dégradée.

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F
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Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

Elle rembourse mal. A éviter. Au vu du nombre de fonctionnaires adhérents, les tarifs ne sont pas en rapport. Losque que j'ai résilié mon adhésion, mon fils (mineur) devait venir sur ma nouvelle mutuelle. Nous avons du faire trois demandes pour obtenir sa radiation. Résultat, nous avons payé trois mois en plus. Pour fin décembre 2020. Mon mari reste uniquement pour l'assurance en cas d'accident de travail.

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F
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Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

A fuir , ne respecte pas les prises en charge ni les options prises lors de la signature , incompétence totale de ce groupe , ma fille as trouvé un employeur qui lui as imposé une mutuelle , impossible de l enlever de mon contrat. Résultats 6 mois de cotisations dans le vent . Des remboursements tardif . Si ils ont été rembourser . Je vois peut de remboursement. Un conseil lors souscription tous ce passe assez bien .mais l année d'après tous les remboursements change et sont de votre poche . Et même si ont les as au téléphone il vous endorme avec les tarif de la sécu . Heureusement que j ai résilier cette abomination. cordialement

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S
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

A 112 e euros par mois et après avoir souscrit une protection jurique qui ne vaut rien ??, tt compte fait, je vais écouter ma demi, tracer à la mutuelle de la marine, bcp plus sur et professionnel, bienveillant, que INTERIAL, une branche de PROTECTION JURIDICA 0/20

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C
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Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020

La pire des mutuelles au niveau des cotisations et des remboursements. Il faut lire attentivement les conditions et décortiquer les niveaux de remboursement. Vous aurez à coup sûr une très mauvaise surprise. Le service client est désastreux, les explications sont floues et hasardeuses.

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c
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Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Je suis fonctionnaire de police et éducateur sportif. Comme certains de mes collègues qui étaient à Interiale, j'ai reçu renseignement pour un éventuel remboursement de pécule retraite. Néanmoins, j'ai reçu un appel d'un inconnu d'un club de sport à l'autre bout de la france, qui m'a précisé avoir été contacté téléphoniquement par une société qui cherchait à me joindre, pour ce faire cette société a donné mon nom, prénom, date de naissance et profession à cet inconnu. Après recherches, j'ai constaté que cette société avait été mandatée par interiale pour me retrouver. J'ai contacté la correspondante Intériale de mon service qui en moins de 5 minutes a retrouvé tout mon dossier alors que j'ai quitté cette mutuelle depuis plusieurs années. J ai appelé le service intérial incriminé qu ne m'a jamais répondu ! ma colère : comment intériale qui a tous les moyens pour me retrouver a t elle pu mandater financièrement une société pour faire un travail dont elle a la réponse en moins de 5 minutes, comment se permet elle de divulguer des informations personnels pouvant poser des problèmes de sécurité à une société tierce, comment cette dite société peut appeler n'importe qui en divulguant ces informations sous prétexte de me retrouver pour me rembourser plus de dix ans après une cotisation perçue? Je désire déposer plainte contre INTERIALE et cette société (SOGEDI) et en appel aux personnes avec expériences, faut il mieux que je dépose plainte au pénal ou au tribunal du commerce pour la divulgation de renseignements personnels et donc un manquement à la déontologie, un manquement professionnel voire un manquement à une obligation de sécurité ? Merci pour vos réponses. Cordialement

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R
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Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Bonjour, je suis adhérent chez interiale et compte prochainement les quitter. Ce sont des IMCOMPETANTS ! En effet, j'ai soucris un contrat moyenne gamme et ils m'ont enregistré sur la basique !!! Après leur avoir dit, ils ont enfin fait le nécessaire au bout d'un an mais j'attends toujours les remboursements en fonctions des prestations de mon contrat initiale et le pire c'est que je payais le contrat moyenne gamme. Mais le comble, ils voulait me faire payer une augmentation de prix.... De qui ce moque t on??? En suite, il vous change vos prestations (bien sûr à la baisse) sans votre consentement ou vous avertir !!! Et bien sûr le prix augmente ! Prix cher et mal remboursé et encore qd les remboursements sont bien traités !!! Ne comptez pas sur votre commerciale en cas de problème ! En clair, FUYEZ FUYEZ !!!!

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S
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Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

Perte des factures-- Tout est bon pour ne pas rembourser Une mutuelle qui perd les originaux des factures et qui nous dit appelez vos praticiens pour qu'ils les délivrent de nouveau ! Jamais vu ca ! Inadmissible !!! Je m'assois sur + de 200e de remboursement ! INADMISSIBLE Je ne recommande vraiment pas et vais même chercher à changer !

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t
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Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

adhérent de 76 à 92, puis d'une autre mutuelle ensuite, suis retraité Police- Quelqu'un a t il entendu parler d'un prétendu " pécule retraite" de cette mutuelle ? Me relancent 15 après mon départ en retraite en 2005 à ce sujet pour que je le perçoive !!! çà sent le lézard.....

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N
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Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Je suis très en colère J'ai résilié mon contrat Interiale Gras Savoye depuis décembre et malgré TOUTES les démarches ne se sont toujours pas retiré de la télétransmission du coup je ne peux me faire rembourser par ma nouvelle mutuelle

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f
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Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Titulaire de la fonction publique et adhérent Intériale depuis 2009, je vous recommande de tout simplement...fuir cette mutuelle. Demande de résiliation rejetée à qques jours de la date anniversaire du contrat, augmentation de 40€/mois sans mon consentement, garanties médiocres. Je pense, la pire des mutuelles fonctionnaires sur le marché.

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S
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Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Incompétents et protection chère et nulle

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P
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Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

Cette mutuelle a arrêté la labellisation de mon contrat santé sans m'avertir. Après + de 15 relances, aucune réponse. Résultat : je perds la participation de mon employeur. A fuir !

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B
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Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020

EFFROYABLE ! Que ça soit au niveau du service client, ou de la procédure de transmission des documents de soins. Le service est lamentable. Je reçois un mail au bout de 3 mois un mail m'indiquant que mes dernières feuilles de soins n'ont pas été prises en comptes car mon dossier est géré par une autre antenne. Nouvelle antenne qui ne possède pas d'adresse mail ni de téléphone joignable par les clients. En gros aucune prise en charge jusqu'à l'apparition de leur nouvel espace adhérent qui a du être codé par un garçon de 8 ou 10 ans. Truffé de bugs et dysfonctionnel au possible. Après plusieurs demande d'assistance pour créer mon espace, on me répond que l'erreur viens surement de moi, à croire que je ne sais pas écrire ma date de naissance. Je vais voir si les concurrents sont plus compétents.

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F
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Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Bonjour,ancienne adhérente je l'était depuis 5 ans,ils m'ont doublé le prix depuis 2 ans très déçu je les donc résilié , pareil pour les remboursements de lunettes de seulement 1 euros et pour les dents je n'en parle même pas. Fuyez cette mutuelle.

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p
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Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Interiale ne donne pas suite à une demande de radiation d'ayants droits datant de novembre 2019, alors qu'aucune condition de délai ou autre n'existe dans ce cas et que la demande a été faite conformément à l'article 14 , page 6 des modifications statutaires en vigueur au 1er janvier 2020.

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s
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Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

Mutuelle chère qui rembourse peu. Il faut surveiller les remboursements qui n'arrivent pas ou sont partiels. De plus, ne répond pas aux réclamations qu'il faut faire très souvent. Mutuelle à déconseiller

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b
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Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019

Nous avons demandé la résiliation de notre contrat au 1 janvier 2019 par courrier, par mail et par l'intermédiaire de ce site afin de le transmettre à plusieurs services et malgré tout, notre demande n'a pas été prise en compte et nos prélèvements mensuels ont continué à être prélevés durant plusieurs mois. Nous réclamons auprès d'Intériale depuis plus d'un an les coordonnés d'un médiateur mais là encore Intériale fait la sourde oreille et à ce jour, nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse.

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b
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Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Ayant demandé un devis pour inclure mon conjoint dans mon contrat le 30 octobre, aucune réponse à ce jour. Maintenant, je ne peux plus résilier mon contrat puisqu'il fallait le faire avant le 31 octobre. Je suis donc obligée de garder intériale encore une année complète et mon conjoint sera obligé de prendre de son côté une autre mutuelle. Bénéfice de l'opération : environ 700 euros de surplus sur l'année 2020. MERCI INTERIALE

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N
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Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 24/10/2019

Mutuelle à fuir, on ne vous rappelle jamais même si voulez souscrire de nouvelles garanties sur votre contrat. Beauoup trop cher pour peu de services. Augmentation des cotisations par rapport à votre grade chaque année. Je viens de résilier et je suis partie à la gmf

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M
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Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Très très mauvaise mutuelle. Demandes de devis prestations santé sans réponse, facture acquittées envoyées et perdues... Au téléphone personnel sympa mais malheureusement incapable de donner de réponse sur l'état des dossiers. J'ai du batailler plusieurs mois pour me faire rembourser une demi-journée de carence. Bref, à FUIR.

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a
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Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 03/09/2019

Je n.ai plus aucun remboursement pour moi mon mari et mes 3enfants depuis janvier 2019 malgré une réclamation par courrier en recommandé en juin et une rencontre avec mon interlocuteur local qui a relancé la réclamation il y a 1 mois. Je suis désespérée.

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