Tous les avis MAAF - Page 8
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Avis contrôlés conformes
J
Julie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Nul nul et nul ! Très mauvaise expérience, très peu de réactivité des équipes - impossible de même signer un contrat avec la maaf. Obligation d'aller en personne à l'agence plusieurs fois pour faire le devis puis le contrat. Equipes désagréables au téléphone.
N
Necxii a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
J'ai assuré une Tesla model S, chez eux depuis deux ans, je roule depuis 16 ans, j'ai un bonus a 46%. Suite à un premier accident lors de ma première année de conduite. Depuis lors j'ai 15 ans de bonne conduite et 0 incidents notable que ce soit sur le permis comme sur les dommages liés aux assurances. J'ai eu l'occasion de déclarer un sinistre le mois dernier (que je n'ai pas même pas fait prendre en charge) je suis finalement passé par un carrossier, petit débosselage et peinture point final.... Quelle ne fut pas ma surprise le mois suivant. De recevoir un appel pour m'informer qu'au vu de mes déclarations. Je ne pourrai pas avoir le renouvellement de mon contrat d'assurance une fois arrivé à échéance !! J'ai déclaré une jante et un train avant a cause d'une rotule que j'ai réparé a mes frais. Ma folie d'avoir été honnête... Je ne vous ai rien coûté ! J'ai donné plus de 2000€. Et j'ai jamais fait appel à leur service... Un seul sinistre !? En 15 ans ? Je suis nouveau client chez eux. Je ne reviendrai jamais et j'inciterai quiconque me le demande à ne pas aller bénéficier de leur services. Budget pub OK Budget indemnisation 0 Déjà il y a 10 ans je ne pouvais pas assurer chez eux un véhicule de 160ch. Parce que j'avais moins de 25 ans. J'avais 24 ans et 10 mois ... Des Clochards sur la gestion de cette entreprise. Le mot est passé tous mes proches et mon entourage sont déjà informé de la superbe qualité de service et prestations de cette société d'assurance. Mon seul avis positif c'est sur la prise de rendez-vous et souscription du contrat d'assurance. La conseillère était une crème agréable et attentive, à l'écoute et professionnelle ça contraste avec cet aspect où vous n'êtes qu'un numéro sur un bout de papier un produit à usage unique lucratif. A quoi sert d'avoir des tarifs aussi élevés en franchise comme en prime d'assurance ? Si au final, ça ne sert même pas à vos signataires ?! Revoyez vos contrats, revoyez votre catalogue. Si vous pensez que je vous suis pas assez rentable, assurez donc que des Volkswagen et des Renault vous serez plus sereins.
Z
Zizi poli a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
Avis sur le site maaf 4,3/5....avis d un site indépendant 1,6???????? Et merci de virer vos pubs hors du temps,, c est fini les années 90...pour les problèmes, avec eux, c est assuré.
f
fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Cliente depuis 1998, j'ai retiré un à un tous les véhicules de la MAAF qui s'est considérablement détérioré un peu plus tous les ans. Toute démarche est compliqué, joindre Votre conseiller (qui est finalement le seul à pouvoir répondre à une demande précise) un vrai parcours du combattant. Et pour terminer, une totale incompréhension de ma demande qui est très bien gérée par mon nouvel assureur. Fidélité bien mal récompensée.
l
louanes a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
beaucoup de pub mais c'est la pire assurance que j'ai vu depuis 40 ans il me donne 450€ avec la meilleur assurance de chez MAAF l'intégrale pour changer une fenêtre TRYBA de 1900€ et une expertise est demander c'est a peine s'il mont pas envoyer le GIGN. Heureusement que la maison c'est pas écrouler.
A
Alexdaix a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Assurance relativement cher par contre service client en France un mail =rappel par contre si vous leurs dite une il raccroche. Petit exemple, j’ai eu un accident avec mon véhicule celui-ci a été prise en charge de suite pas de soucis, Par contre le temps d’attente du garage c’est estimé à plus de quatre semaines le garagiste avait beaucoup de travail et m a mener en bateau. Il ne pouvait donc pas s’occuper de mon véhicule, ce que je peux comprendre. J ai eu un prêt de trois jours, mais mon véhicule m’a été restitué un mois après, à titre exceptionnel j’ai fait une demande à la Maaf d’une aide exceptionnelle sur une location de voiture, Sachant que j’ai des tous mes contrats chez eux! on m’a pris de haut en me répondant que j’avais trois jours de location , et c’était déjà très bien comme ça .Aujourd’hui, suite à un mail de ma pars les informant que je compter partir, on vient de me rappeler n’étant qu’un client de 500 € par an , j’ai demandé à ce que le directeur de l’agence qui me gère me rappelle entre 12 et 13h30 et après 17h30, J’ai besoin d’une assurance compétente, je dois donc travailler ce qui me paraît logique et je ne peux pas faire mes petites affaires pendant mon travail . Voici ce qu’on m’a répondu. Je ne peux rien faire pour vous. Les horaires sont jusque 17h30 et jusque 12 heures. Le chef d’agence doit faire ses 35 heures ou 39h . pour moi un responsable d’agence est un cadre donc celui-ci n’a pas d’horaires. Il peut rappeler les clients en litige comme moi . En fait si vous avez besoin d’une assurance la MAAF ils sont très courtois mais incompétent quand vous êtes dans l’ennuis
V
Val 971 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Très mauvaise assurance tout va bien tant que vous n Avez pas besoin d eux et en plus très cher J avais 4 assurance chez eux sans sinistre,j en ai eu deux sur mon assurance habitation ils m ont résilié alors que je n ai rien eu sur les 3 autres
M
Mika a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 19/10/2022
Je paye cette soit disant assurance indispensable à ma vie et celle de ma famille depuis quelques années vendues comme t'elle par ma conseillère le jour où j'en ai besoin :"ah ba non on vous verse rien car nos grands médecins experts ont décidés que votre accident n'a rien a voir avec l'opération qui a suivi." Ah bon trop fort les experts j'attends la date anniversaire et je résilie cette assurance inutile et en même temps j'ai résilié tout mes autres contrats a la MAAF si je dois enrichir des assureurs autant en changer de temps en temps.
a
aaliyah07 a noté MAAF en Assurance scolaire
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Assurance maaf mauvais souvenir a ce jour sort les client sans leur accord a fuir . Après fait plus 1 ans chez eux un manque de respect totale de la façon de le faire avec AR
M
Marie a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 24/05/2023
Bonjour, Voilà j ai fait une chute dans les escaliers me retrouvant avec grosses entorses bilatérales aux chevilles ainsi que 2 arrachements osseux dessus le pied gauche et un dessus le pied droit. Impossible pour moi de marcher pendant minimum 6 semaines douleurs terribles et bottes aux 2 pieds pour stabiliser les chevilles…J ai fait de suite une déclaration auprès de la MAAF , envoyé les documents demandés, certificats, lettres des urgences, et à ce jour toujours pas de suite à ma demande le néant complet silence radio pourtant j aurai bien besoin d aide pour tous les gestes du quotidien … De plus nos vacances étaient programmées début Juin bien évidemment nous ne pouvons pas partir et en plus j ai perdu les arrhes versées pour la réservation. A SUIVRE!!! J'attends un retour .
S
Sand33v a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
J'étais satisfaite jusqu'à hier ! Nous avons 2 véhicules , notre maison , 1 crédit, et l'assurance scolaire chez la MAAF,et aucuns soucis jusque là, il y a 1 an 1/2 nous avons demandé pour mettre aussi notre fils qui venait d'avoir son permis, j'avais senti que la conseillère était un peu froide et avais dit plusieurs choses à mon fils sur les jeunes conducteurs, en claire on ne peu pas leur faire confiance ! il vient d'avoir un accident après 1 an 1/2, il roule tous les jours avec trajet assez long et sur l'autoroute au niveau d'un rétrécissement, un véhicule lui est passé devant puis a du freiner sec et mon fils n'a pas pu freîné pareil et à donc heurté la voiture, la MAAF, m'a dit double peine, sa voiture ne sera pas réparée ( pas grave elle n'a presque rien par chance ) mais en plus nous ne pourrons plus l'assuré à partir de l'année prochaine , attendez-vous à recevoir un recommandé fin d'année, elle m'a aussi dit que nous aurons du mal a trouver une autre assurance pour lui car de ce fait il se retrouve avec plus de 1 de malus , chez la maaf si vous dépassez les 1 vous n'êtes plus bon pour eux, nous nous sommes avec 50+ et bien tout va bien pour eux ! Je vais donc me renseigner ailleurs pour notre fils mais aussi pour tous nos autres contrats.
p
pascal a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Bonjour, Juste pour clarifier le choses mes parents étaient déjà clients MAAF, du coup après l'obtention de mon permis, j'ai signé avec la MAAF et je suis maintenant à la retraite avec un bonus maximum. Tout naturellement mon fils lui aussi a choisi la MAAF et tout se passait bien sauf qu'en 2021 il a pris la grêle et on lui a forcé sa voiture pour lui voler ses feux donc 2 sinistres, en 2022 on lui rentre dedans par l'arrière et sa copine a un petit accrochage donc 2 autres sinistres dont un responsable. La MAAF fait le compte sur 2 ans, 4 sinistres et ne tiens pas compte des années sans problème ni du fait que pour 3 sinistres il n'y est pour rien et lui demande gentiment d'aller voir ailleurs ! Je ne vous dirais pas ce que j'en pense ce ne serait pas correct mais je vous laisse faire vos conclusions et réfléchir au bonus a vie qui marche bien à condition de bien décéder le jour ou on vous jette de la MAAF. Désolé si c'est un peu long mais ça fait du bien j'ai mis 2 Etoiles car ils font tous pareil ou presque !! le coté humain passe après le pognon
C
Christ a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Assurée chez Maaf depuis de nombreuses années. Je suis à ce jour, très déçue des prix et services de la Maaf. Mon véhicule a été vandalisé (réservoir percé) début février 2023. Mon véhicule a été rapatrié chez le garagiste, Maaf agréé. Malgré une assurance tous risques, je n’ai eu aucun véhicule de prêt ( comme l’indiquait le contact). Mon véhicule se trouve chez le garagiste depuis quatre mois, et celui-ci m’apprends aujourd’hui qu’il faut que je rapatrie mon véhicule chez moi, car il n’aura pas la pièce ne désire pas réparer mon véhicule, que je risque même de payer des frais de gardiennage. J’en informe l’assurance Maaf, qui me précise qu’il faut que je paye une dépanneuse afin de rapatrier le véhicule et Mon domicile. Je vais donc payer la dépanneuse pour rapatrier un véhicule non réparé à Mon domicile, et continuer à payer une assurance tous risques pour un véhicule non roulant Assureur à fuir absolument
W
Winner a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
A fuir absolument!!!je vous les déconseillé! je ne reviendrai jamais chez eux!! Non seulement ils sont très cher et en plus ne sont pas capable de résilier un contrat correctement.
V
Verone a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Après plus de 15 ans de fidélité, la MAAF a refusée d assurer notre nouvelle voiture sous prétexte que nous avions eu trois sinistres en Moins de 5 ans dont 2 non responsables!!! et malgré un bonus maaf a vie 50% qui les obligent à vous garder pour le véhicule concerné, en cas de changement de véhicule ils vous mettent dehors en vous disant que vous coûtez trop cher !!! Moralité on doit être assurer oui, mais si vous avez la malchance d avoir des accidents non responsables il ne faut surtout pas es déclarer, c est juste scandaleux
M
Mika a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/08/2022
Clients de plusieurs années chez la MAAF. Assurance qui ne prend pas en compte la douleur psychologique suite à un accident de la route avec des enfants à bord et qui sont à l'heure actuelle tétanisé pendant les trajet en voiture. On me propose une maudite somme pour le préjudice subit . Je suis très déçu de leur offre.
A
Angélique a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Cliente chez maaf depuis plusieurs années et ayant toutes les assurances chez eux je me suis aperçue que la maaf n'a pas de considération pour les clients fidèles. Premier gros soucis depuis longtemps et le conseiller de l'agence de bruay la buissiere nous a pris de haut et n'a même pas cherché à nous aider. De toute façon à chaque fois que l'on a un problème cela ne rentre jamais dans le cas d'un remboursement. Je suis très déçue et je vais malheureusement quitter la maaf. Cordialement
S
Sam a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
En 20 ans je n' ai jamais eu de sinistre mais malheureusement à la suite de deux accrochages ils m ont laissé un message sur mon répondeur pour m informer de ma radiation . Impossible de les joindre par téléphone. Ils n ont aucun scrupule à virer leurs clients même les plus fidèles. Je déconseille cette assurance D autres comme Macif ou MAIF sont beaucoup plus professionnels
F
Florent a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Inadmissible. Honteux. Je suis client MAAF depuis plus de 20 ans, pour les voitures, la maison et mutuelle santé de toute la famille. Nous avons eu un dégât électrique à cause de la ligne Enedis et pourtant j'ai dû me battre contre mon propre expert pour prouver mes dires. Ce dernier n'est jamais venu sur place constater les dégâts. Nous avons dû faire du camping durant 4 mois, car l'expert incompétent n'était pas capable de valider les réparations. Au final la maaf ne prend pas en charge les réparations sur notre vélo électrique et nous impose une franchise de 120e sur la réparation de notre plaque électrique. Ils sont incompétents. Fuyez
J
John79 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Client depuis des années mais à la suite de la perte de mon emploi et d'une dépression, j'ai eu 2 retards de paiement des mes mensualités. J'ai tout de suite reçu un simple courrier de leur part pour me dire que je n'étais plus assuré pour ce motif de retard de paiement. Et aujourd'hui je reçois un autre courrier de la RCDI pour me dire que mes contrats sont résiliés et je dois la totalité de ce qui restait à payer pour l'année, soit 807 €. Je n'ai pas reçu de courrier recommandé pour m'avertir de cette résilier, chose obligatoire. Y avait que 2 retards. Les mensualités pouvaient reprendre car j'avais de nouveau un emploi et ces 2 retards j'aurai pu les payer ou les étaler sur les mois restants. Non MAAF préfère me mettre encore plus dans le mal que je ne l'étais. Zéro côté humain, les profits avant tout. 20 ans client chez eux et voilà comment on est traité pour un retard de paiement.
s
spartiate a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
suite a un degats des eaux , l expert produit un rapport bidon pour ne pas prendre en charge les travaux . suite a ce pseudo rapport , 8 a 6 mails envoyé au service client , personne ne réponds .le sois-disant mediateur ne réponds pas non plus . entreprise a fuir ...
H
Haldana a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
J'étais client depuis longtemps mais je vais résilier mon contrat car le service client est vraiment impoli et non professionnel. Je ne recommande pas du tout cette assurance
S
Sergio a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 11/05/2022
J'ai apprécié tout particulièrement le service d'assistance. J'ai eu affaire à des professionnels efficaces et courtois. Un grand merci à mon interlocutrice.
R
RP a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
La MAAF est incapable de prendre et garder un client sans histoire: 1H de tractation pour réussir à assurer ma voiture le jour de l'achat en novembre 2022, j'ai reçu un papillon provisoire pour 30 jours, et je découvre hier après un petit accrochage arrière non responsable que je ne suis plus assuré depuis presque 4 mois parce qu'il manquait un document dans le dossier: je n'ai reçu aucun message d'alerte, aucun appel, aucune notification me signalant que ce document manquait et que je n'étais plus assuré (le relevé d'information, qui prend 2 minutes en contactant son assureur précédent). Le dernier message reçu de la MAAF me laissait entendre que j'allais recevoir les nouveaux documents. Maintenant je dois payer 2X plus cher parce que j'ai été résilié, j'ai perdu une journée de travail (freelance), et j'ai été mis en danger parce que je roulais sans assurance. J'ai été négligent à titre personnel, mais la négligence de la MAAF est inexcusable et ne peut relever que d'une profonde incompétence organisationnelle et informatique. C'est grave.
P
Pascontente a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
J'ai parlé un peu sèchement et la personne que j'avais au téléphone a parlé de plus en plus haut, finalement a raccroché, à fuir si vous ne voulez pas être ennuyé. Tribunal pour paiement il y a quelques années et maintenant, on me demande de l'argent alors que mon papa est décédé depuis décembre et on m'a dit qu'il fallait leur dire qu'il n'était qu'usufruitier de la maison mais ce n'est pas indiqué dans les contrats et personne ne le dit. Une seule étoile mais si je pouvais, j'en mettrais - 20, pour prendre l'argent, ils sont très forts, par contre pour rendre ou donner ce qu'ils doivent, là, plus personne. UN CONSEIL : FUYEZ AVANT QU'ILS VOUS PLUME !!!! Ils cachent de nombreuses choses aux assurés dont les droits qu'ils ont et notamment lorsqu'il y a un usufruitier, un décès et j'en passe
M
M a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
N'y aller pas. J'appelle deux fois pour faire une simulation de prix d'assurance habitation, on me dit que c'est ok et que je peux payer par téléphone. Je dis non, je prend donc rendez vous dans une agence, pour qu'on me dise au rendez-vous qu'ils n'assurent pas les étudiants ?! Alors que c'est ce qu'on a fait au téléphone lors de la simulation. Ça ne marche pas.
w
winproof a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 02/09/2022
Nul! dégât des eaux en septembre 2022 dans une salle de bain, expertise faite par l'expert mandaté par la maaf, et un devis par une société agrée par la maaf. résultat l'expert (de la maaf!) conteste le devis fait par la société (agrée par la maaf!), on marche sur la tête. plusieurs relances par mail, sans réponse, j'ai du finir par téléphoner. je fini par recevoir le chiffrage de l'expert (toujours pas conforme au devis...), puis une lettre d'acceptation, mais avec un montant inférieur au chiffrage de leur expert! j'ai comme l'impression qu'on se fout de moi. donc nouveau mail pour avoir des explications, mais entre-temps la MAAF m'a versé la première partie du montant, alors que je n'ai pas signé la lettre d'acceptation!!! et bien sur, toujours pas de réponse au mail a la date d'aujourd'hui. Je sens que ca va se finir par un courrier au médiateur des assurances. bref, a fuir!!!
E
Eric a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
A fuir absolument. Le 30 octobre 2021 un incendie détruit mon chalet d'habitation ainsi que le bâtiment voisin qui m'appartient également, tous deux assurés par Maaf. Le sinistre étant d'origine électrique au niveau des coffrets de comptage Linky l'assureur décide d'engager la responsabilité d'Enedis. Le site est gelé pour une expertise judiciaire jusqu'à l'automne 2022. La démarche d'indemnisation est toujours en cours au mois de mars 2023. A cette date les avances versées s'élèvent à 175000 euros alors que les dépenses justifiées pour le renouvellement de biens mobiliers et le déblaiement du site se chiffrent à plus de 200000 euros. Une chargée de dossier qui ne répond pas au téléphone, un bureau local qui dit qu'il ne peut rien car il ne gère pas le dossier engendrent une grande solitude. Par contre le relogement n'est contractuellement garanti que durant 24 mois alors qu'au bout de 17 mois en l'absence de versement de fonds rien ne permet d'engager les travaux. Espérons que la situation se débloque prochainement pour arriver au bout de cette triste expérience avec Maaf (c'est la Maaf qui me désespère....)
A
Antar.h a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
Bonjour, Lors de ma souscription d'assurance auto en janvier 2020,LA MAAF Villepinte ma souscrit un contrat prévoyance décès sans m'aviser ,en me disant que c'est juste un dossier médical à remplir et il me l'ont glissé entre mon contrat d'assurance auto et contrat à titre onéreux pour les passagers car j'étais taxi,i bien sûr c'est de ma faute car je n'ai pas pris le temps de lire et je ne m'en suis jamais aperçu car les prélèvements été regrouper, c'est toute une stratégie pour Berner le client pour qu'il ne s'aperçoivent de rien, c'est à la résiliation du contrat après la vente de mon véhicule que ma femme c'est aperçu que je payer une assurance prévoyance décès depuis 2 ans et demi(environ 900euros). A FUIRE ÉVITER CETTE ASSURANCE
C
Caroline a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
J’ai voulu souscrire une assurance Camping Car en ligne, il vous oblige à vous rendre en agence pour essayer de vous vendre un autre produit. Quand vous leur dites que vous n’assurerai pas d’autres choses, on vous dit qu’ils ne peuvent pas conserver l’assurance que vous venez de faire ! J’ai pourtant fourni tous les documents nécessaires à la validation du contrat ! À fuir ce ne sont que des vendeurs
B
Bill a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022
Mutuelle à éviter. Suite à un sinistre, le constat amiable établi par les deux parties a été totalement ignoré tant par les services de la MAAF que par l'expert qui a mis plus de six mois pour conclure. Il s'est même autorisé à improviser l'origine du sinistre et a arbitrairement et sans la moindre justification minimisé très fortement le devis fourni. Ce mode de traitement a été avalisé par les deux directeurs généraux successifs!!
J
J a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Assurance très cher. Aucune réponse au mail, 0 prise en charge lors d'un dégâts des eaux. Je suis déjà à 5 mail envoyé via leur suite dont 2 fois le constat signé par le voisin, (responsable) propriétaire, copropriété. 0 réponses. Font la sourde oreille , ne réponde pas par tel car "c'est juste pour déclarer un sinistre" Sinistre qui date d'août 2022. ... Par contre pour demander le paiement annuel, ils n'ont aucun souci de courrier. Fuyez !!.
F
Fabpom57 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 18/04/2022
Service sérieux. Contact téléphonique rapide. Dépannage moins de 1heure. Prise en charge des frais telle que le contrat le stipulé. Voiture de location livré à domicile le jour même.
J
Jm a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 22/08/2022
Une assurance à bannir de toutes urgence … suite à un sinistre non responsable, 8mois que j attend la réparation de mon engin ( un camion à fait marche arrière sur moi et a fini sa course sur la moto ) réponse de l assurance 300€ de réparation : un pneu et un carénage si le cadre et La Fourche sont toucher demerder vous les rayure sur carénage pour ma pomme !!!!! Bref fuyez
j
j a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Bonjour, je tiens a tous vous prévenir que le service s' est dégradé grandement avec le temps . Je peux réellement et légitimement vous en parler en connaissance de cause après PRES DE 50 ANS DE FIDELITE qui vont prendre fin très bientôt . Suite au traitement que je considère négligeant, insultant ,voire calomnieux auquel j 'ai eu droit et ce , malgré mon ancienneté . J' en ai pour preuve un courrier reçu aujourd'hui de leur service indemnisation ou l' on m' accuse ouvertement de " frauder " pour ne pas assurer leur obligations contractuelles .Pour info , sachez qu'il ne s agit que d 'un simple sinistre pour bris de glace ( un projecteur , suite a un choc sur parking pour être précis ) pour lequel je suis soit disant couvert ( tous risques avec bonus maxi !) . Alors je vous laisse imaginer si c était plus grave ! De ce fait je ne peux que vous conseiller de prendre le temps de consulter la concurrence comme moi , car le niveau de qualité de services qui faisait la différence de la MAAF est largement aujourd'hui égalé voire surpassé ,et ce , sans parler du prix ! Je tiens cependant à les remercier car grâce à cet" épisode "et leur maladresse de communication j' ai décider avec toute ma famille et leurs" nombreux contrats fidèles " de me tourner vers la concurrence. Alors surtout n hésitez pas a franchir le pas . Vous pourriez , en plus de faire des économies ; encore trouver un meilleur accueil , de l'écoute , du service et surtout plus de considération .......AILLEURS !!!!
J
Jem a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Service client casiment nul, aucune écoute du client et surtout aucune recherche de solution afin de faciliter le client en cas de sinistre surtout lorsque celui ci est particulier. Suivi des dossiers sinistres catastrophique avant de multiples interlocuteurs pour un dossier ce qui vous oblige à chaque appel à renouveler les Conditions du sinistres et ses particularités. Un vrai enfer d etre baloté d'un service à un autre et de rabacher toujours la même chose. Desagrable sensation d être avoir pas l assureur à l usure.
V
Verozizanie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
J'ai ouvert une sinistre le 01/12/2022. Je n'ai été contactée que début février 2023 ! Quand j'ai souhaité les rappeler, j'ai dû m'y prendre à 5 reprises car à chaque fois, au bout de 10 minutes d'attente, le serveur raccrochait. J'ai tenu bon et ai insisté pour m'entendre dire finalement que mon problème (moisissures dans la salle de bains et dans la chambre suite à une panne VMC) était une exclusion !!!
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thierry83 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
je suis assuré à la maaf depuis plus de 10 ans, 2 contrats auto, 1 habitation, 1 scolaire, 1 famille, la totale. j'ai emmenagé dans une vielle maison en 2020 et manque de chance, 2 dégats des eaux, 1 coupure de courant entrainant la perte du contenu du congélateur et un bris de glace. Plus de 10 ans sans probleme et 5 contrats mais voilà, 4 sinistres (peu couteux) en 3 ans, c'est trop pour la maaf qui resilie mon contrat habitation! j'aurais subit 2 cambriolages, je veux bien comprendre mais là, c'est scandaleux. On paie une assurance c'est justement pour etre rembourser en cas de probleme, sinon autant prendre la formule la moins chere qui couvre le moins. je suis tres deçu et surpris et j'ai perdu ma confiance en la MAAF, et je suis en train de faire les devis pour TOUT resilier chez eux, à quoi sert d'etre un client fidele sans probleme de puis plus de 10 ans?
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Mika a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ne pas souscrire. Pour la rupture du tendon d'Achille, 4 mois d'arrêt et aucune prise en charge. La conseillère répond sèchement : c'est indiqué dans les conditions générales...
J
JANER a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Si l assurance auto est interessante les tarifs habitation sont excessivement élevés Ex 40 m2 420€/an -chez Maaf Autres assurances entre 150 et 190 €/an- 420 etant le tarif pour la villa de 100 m2 et très bien assurée. 2eme ex. Studio 18 m2 Maaf 139€/an-Autres assurances 50 à 70€/an - Mêmes garanties- les explications données sont ridiculement fausses- par ex. "Adresse inondable" mais aucune inondation e 23 ans surtout que la rue est en hauteur!
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