Tous les avis MAAF - 2 étoiles - Page 3
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K
Ka a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Très déçue. Chez maaf pour les véhicules j ai jamais eu de soucis j ai toujours recommande cette assurance. J ai donc rajouté l habitation. J ai eu un sinistre et il n'y a plus personne : Pas de suivi, ignorent mes relances pas de réponses au recommandés pas de prise en charge pour de faux prétexte... c est honteux. Je pensais que la fidélité comptait mais non on vous fait signer les contrats et après rien. Je ne recommande plus.
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000 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
On voit la qualité d'un assureur quand il y a un sinistre pour lequel on est assuré ! Après moultes appels et échanges sur une prise en charge, je n'est toujours pas cette prise en charge. J'ai le nom de la personne en charge de mon dossier mais cette personne n'est jamais joignable (existe-t-elle vraiment ?), donc à chaque appel je dois à nouveau m'expliquer (on m'a plusieurs fois raccroché au nez...). Service nul et non efficace !!!
f
fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Cliente depuis 1998, j'ai retiré un à un tous les véhicules de la MAAF qui s'est considérablement détérioré un peu plus tous les ans. Toute démarche est compliqué, joindre Votre conseiller (qui est finalement le seul à pouvoir répondre à une demande précise) un vrai parcours du combattant. Et pour terminer, une totale incompréhension de ma demande qui est très bien gérée par mon nouvel assureur. Fidélité bien mal récompensée.
A
Alexdaix a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Assurance relativement cher par contre service client en France un mail =rappel par contre si vous leurs dite une il raccroche. Petit exemple, j’ai eu un accident avec mon véhicule celui-ci a été prise en charge de suite pas de soucis, Par contre le temps d’attente du garage c’est estimé à plus de quatre semaines le garagiste avait beaucoup de travail et m a mener en bateau. Il ne pouvait donc pas s’occuper de mon véhicule, ce que je peux comprendre. J ai eu un prêt de trois jours, mais mon véhicule m’a été restitué un mois après, à titre exceptionnel j’ai fait une demande à la Maaf d’une aide exceptionnelle sur une location de voiture, Sachant que j’ai des tous mes contrats chez eux! on m’a pris de haut en me répondant que j’avais trois jours de location , et c’était déjà très bien comme ça .Aujourd’hui, suite à un mail de ma pars les informant que je compter partir, on vient de me rappeler n’étant qu’un client de 500 € par an , j’ai demandé à ce que le directeur de l’agence qui me gère me rappelle entre 12 et 13h30 et après 17h30, J’ai besoin d’une assurance compétente, je dois donc travailler ce qui me paraît logique et je ne peux pas faire mes petites affaires pendant mon travail . Voici ce qu’on m’a répondu. Je ne peux rien faire pour vous. Les horaires sont jusque 17h30 et jusque 12 heures. Le chef d’agence doit faire ses 35 heures ou 39h . pour moi un responsable d’agence est un cadre donc celui-ci n’a pas d’horaires. Il peut rappeler les clients en litige comme moi . En fait si vous avez besoin d’une assurance la MAAF ils sont très courtois mais incompétent quand vous êtes dans l’ennuis
M
Marie a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 24/05/2023
Bonjour, Voilà j ai fait une chute dans les escaliers me retrouvant avec grosses entorses bilatérales aux chevilles ainsi que 2 arrachements osseux dessus le pied gauche et un dessus le pied droit. Impossible pour moi de marcher pendant minimum 6 semaines douleurs terribles et bottes aux 2 pieds pour stabiliser les chevilles…J ai fait de suite une déclaration auprès de la MAAF , envoyé les documents demandés, certificats, lettres des urgences, et à ce jour toujours pas de suite à ma demande le néant complet silence radio pourtant j aurai bien besoin d aide pour tous les gestes du quotidien … De plus nos vacances étaient programmées début Juin bien évidemment nous ne pouvons pas partir et en plus j ai perdu les arrhes versées pour la réservation. A SUIVRE!!! J'attends un retour .
S
Sand33v a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
J'étais satisfaite jusqu'à hier ! Nous avons 2 véhicules , notre maison , 1 crédit, et l'assurance scolaire chez la MAAF,et aucuns soucis jusque là, il y a 1 an 1/2 nous avons demandé pour mettre aussi notre fils qui venait d'avoir son permis, j'avais senti que la conseillère était un peu froide et avais dit plusieurs choses à mon fils sur les jeunes conducteurs, en claire on ne peu pas leur faire confiance ! il vient d'avoir un accident après 1 an 1/2, il roule tous les jours avec trajet assez long et sur l'autoroute au niveau d'un rétrécissement, un véhicule lui est passé devant puis a du freiner sec et mon fils n'a pas pu freîné pareil et à donc heurté la voiture, la MAAF, m'a dit double peine, sa voiture ne sera pas réparée ( pas grave elle n'a presque rien par chance ) mais en plus nous ne pourrons plus l'assuré à partir de l'année prochaine , attendez-vous à recevoir un recommandé fin d'année, elle m'a aussi dit que nous aurons du mal a trouver une autre assurance pour lui car de ce fait il se retrouve avec plus de 1 de malus , chez la maaf si vous dépassez les 1 vous n'êtes plus bon pour eux, nous nous sommes avec 50+ et bien tout va bien pour eux ! Je vais donc me renseigner ailleurs pour notre fils mais aussi pour tous nos autres contrats.
V
Verone a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Après plus de 15 ans de fidélité, la MAAF a refusée d assurer notre nouvelle voiture sous prétexte que nous avions eu trois sinistres en Moins de 5 ans dont 2 non responsables!!! et malgré un bonus maaf a vie 50% qui les obligent à vous garder pour le véhicule concerné, en cas de changement de véhicule ils vous mettent dehors en vous disant que vous coûtez trop cher !!! Moralité on doit être assurer oui, mais si vous avez la malchance d avoir des accidents non responsables il ne faut surtout pas es déclarer, c est juste scandaleux
M
Mika a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/08/2022
Clients de plusieurs années chez la MAAF. Assurance qui ne prend pas en compte la douleur psychologique suite à un accident de la route avec des enfants à bord et qui sont à l'heure actuelle tétanisé pendant les trajet en voiture. On me propose une maudite somme pour le préjudice subit . Je suis très déçu de leur offre.
A
Angélique a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Cliente chez maaf depuis plusieurs années et ayant toutes les assurances chez eux je me suis aperçue que la maaf n'a pas de considération pour les clients fidèles. Premier gros soucis depuis longtemps et le conseiller de l'agence de bruay la buissiere nous a pris de haut et n'a même pas cherché à nous aider. De toute façon à chaque fois que l'on a un problème cela ne rentre jamais dans le cas d'un remboursement. Je suis très déçue et je vais malheureusement quitter la maaf. Cordialement
F
Florent a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Inadmissible. Honteux. Je suis client MAAF depuis plus de 20 ans, pour les voitures, la maison et mutuelle santé de toute la famille. Nous avons eu un dégât électrique à cause de la ligne Enedis et pourtant j'ai dû me battre contre mon propre expert pour prouver mes dires. Ce dernier n'est jamais venu sur place constater les dégâts. Nous avons dû faire du camping durant 4 mois, car l'expert incompétent n'était pas capable de valider les réparations. Au final la maaf ne prend pas en charge les réparations sur notre vélo électrique et nous impose une franchise de 120e sur la réparation de notre plaque électrique. Ils sont incompétents. Fuyez
J
John79 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Client depuis des années mais à la suite de la perte de mon emploi et d'une dépression, j'ai eu 2 retards de paiement des mes mensualités. J'ai tout de suite reçu un simple courrier de leur part pour me dire que je n'étais plus assuré pour ce motif de retard de paiement. Et aujourd'hui je reçois un autre courrier de la RCDI pour me dire que mes contrats sont résiliés et je dois la totalité de ce qui restait à payer pour l'année, soit 807 €. Je n'ai pas reçu de courrier recommandé pour m'avertir de cette résilier, chose obligatoire. Y avait que 2 retards. Les mensualités pouvaient reprendre car j'avais de nouveau un emploi et ces 2 retards j'aurai pu les payer ou les étaler sur les mois restants. Non MAAF préfère me mettre encore plus dans le mal que je ne l'étais. Zéro côté humain, les profits avant tout. 20 ans client chez eux et voilà comment on est traité pour un retard de paiement.
H
Haldana a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
J'étais client depuis longtemps mais je vais résilier mon contrat car le service client est vraiment impoli et non professionnel. Je ne recommande pas du tout cette assurance
E
Eric a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
A fuir absolument. Le 30 octobre 2021 un incendie détruit mon chalet d'habitation ainsi que le bâtiment voisin qui m'appartient également, tous deux assurés par Maaf. Le sinistre étant d'origine électrique au niveau des coffrets de comptage Linky l'assureur décide d'engager la responsabilité d'Enedis. Le site est gelé pour une expertise judiciaire jusqu'à l'automne 2022. La démarche d'indemnisation est toujours en cours au mois de mars 2023. A cette date les avances versées s'élèvent à 175000 euros alors que les dépenses justifiées pour le renouvellement de biens mobiliers et le déblaiement du site se chiffrent à plus de 200000 euros. Une chargée de dossier qui ne répond pas au téléphone, un bureau local qui dit qu'il ne peut rien car il ne gère pas le dossier engendrent une grande solitude. Par contre le relogement n'est contractuellement garanti que durant 24 mois alors qu'au bout de 17 mois en l'absence de versement de fonds rien ne permet d'engager les travaux. Espérons que la situation se débloque prochainement pour arriver au bout de cette triste expérience avec Maaf (c'est la Maaf qui me désespère....)
j
j a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Bonjour, je tiens a tous vous prévenir que le service s' est dégradé grandement avec le temps . Je peux réellement et légitimement vous en parler en connaissance de cause après PRES DE 50 ANS DE FIDELITE qui vont prendre fin très bientôt . Suite au traitement que je considère négligeant, insultant ,voire calomnieux auquel j 'ai eu droit et ce , malgré mon ancienneté . J' en ai pour preuve un courrier reçu aujourd'hui de leur service indemnisation ou l' on m' accuse ouvertement de " frauder " pour ne pas assurer leur obligations contractuelles .Pour info , sachez qu'il ne s agit que d 'un simple sinistre pour bris de glace ( un projecteur , suite a un choc sur parking pour être précis ) pour lequel je suis soit disant couvert ( tous risques avec bonus maxi !) . Alors je vous laisse imaginer si c était plus grave ! De ce fait je ne peux que vous conseiller de prendre le temps de consulter la concurrence comme moi , car le niveau de qualité de services qui faisait la différence de la MAAF est largement aujourd'hui égalé voire surpassé ,et ce , sans parler du prix ! Je tiens cependant à les remercier car grâce à cet" épisode "et leur maladresse de communication j' ai décider avec toute ma famille et leurs" nombreux contrats fidèles " de me tourner vers la concurrence. Alors surtout n hésitez pas a franchir le pas . Vous pourriez , en plus de faire des économies ; encore trouver un meilleur accueil , de l'écoute , du service et surtout plus de considération .......AILLEURS !!!!
G
Gooffy a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
J'ai un contrat tranquillité femme J'ai voulu le faire marcher et on m'a dit qu'il ne fonctionnait pas car ça fait plus de 2 ans Je suis vraiment déçu Je ne recommande pas ce contrat
a
assuranceauto a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Résiliée pour deux déclarations non responsable dont 1 avec tiers identifié et l autre pas donc un coup de fil de la maaf pour m annoncer sans ménagement que je suis résiliée , comportement complètement inapproprié alors c est la douche froide , ils sont complètement nul!
p
pascontente a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Cliente depuis 30 ans sans accident ni panne, avec le maximum de bonus. J'ai eu ma première panne il y a 10 jours à moins de 50km. J'ai essayé de demandé un geste commercial (100€ du dépannage plateau) et là au téléphone : il faut voir, peut-être si vous rappatriez l'assurance maison chez nous (chantage...). Je me renseigne pour prendre l'assurance 0km et là : prouvez que vous avez fait les réparations et il faut prendre RV à l'agence MAAF avec le véhicule. Je ne savais pas que les agences MAAF avaient des compétences de garagiste !!? J'attends ma date anniversaire et ciao la MAAF !
P
PCF 47 a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
client pour deux entités pendant 27 ans et 42 ans, sans sinistre, nous avons vu nos contrats résiliés la MAAF ne souhaitant plus nous assurer. et dire qu'on prétend que c'est la MAAF qu'il nous faut. Passez votre chemin. Fédération du Lot et Garonne du PCF
t
tony a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
fuyez pauvre fou !! la maaf elle assure pas elle encaisse c est tout !! après plus de 10 ans de cotisation pour une habitation impossible d obtenir des réparations pour les dégâts engendraient par la sécheresse alors que la commune est déclarée en zone de catastrophe naturel 3 année de suite par l état ! c est juste une honte !
M
Maaf putaclic a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 15/04/2022
Depuis plus de 8 mois que l'entreprise Maaf m'a fait envoyer une entreprise qui a estimer un devis à plus de 4000€ lié aux dégats d'un locataire. La Maaf annonce devoir envoyé un second expert afin de valider le devis pré-établit et précise un rappel prochainement... Aujourd'hui tous les services Maaf que j'ai pu contacter se morde la queu, renvoi vers des faux N° qui raccroche au nez de ses clients sans même un message pré-enregistrer PENDANT les horaires d'ouverture. Assurance à fuir. Pour ceux qui souhaitent menés une action en justice via une association des consommateurs, renseignez-vous.
B
Bill a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Victime d'un sinistre, l'expert est intervenu après plusieurs mois. Il n'a tenu aucun compte du constat amiable établi avec la locataire de l'appartement à l'origine du sinistre et communiqué dans les jours qui ont suivi les dégâts. Il a considéré que la partie responsable était la copropriété ! ce que j'ai appris par des échanges avec la compagnie. Ceci a biaisé le dossier et en suis la victime. Le devis fourni a été diminué de plus de 50% sans apporter la moindre justification. L'assureur m'a demandé un second devis Comme il validait le premier la compagnie a refusé de le prendre en compte. J'en ai informé le directeur général.
z
zakaria75 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
J'ai pris un RDV téléphonique pur renégocier mon assurance auto, et la personne ne m'a appelé, ni rappelé, ni s'est excusé Les tarifs sont parfois plus cher que la concurrence pour les mêmes garanties y compris pour les contrats habitations
P
PASSARINHO a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Très déçu de l’accueil MAFF en boutique je demande au conseiller s’il est tout seul après beaucoup de temps d’attente et il me répond ça se voit pas ! En entrant pas de bonjour, pas du tout de communication sur l’attente qu’il y aura. De plus en gros en entrant dans la boutique il y a d’inscrit PAS DE RENDEZ-VOUS UN CONSEILLER VA S’OCCUPER DE VOUS ok mais au bout de combien de temps ?! Bref accueil à revoir
S
Sylvie.C a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Parce que j'ai eu 2 sinistres (pour lesquels je ne suis pas responsable) en 3 ans, la Maaf a purement et simplement résilier mon contrat habitation. Alors que j'étais assurée chez eux sans aucun sinistre pendant près de 20 ans ! Maintenant, je n'arrive pas à trouver un autre assureur qui accepte de me prendre, à cause de la résiliation du contrat par la Maaf ! Merci la Maaf !
V
Vmh a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Tentative de vol de notre véhicule et tout semble être de notre faute. Véhicule remorqué à un garage non agri donc pas de prêt de véhicule. Puis ah si agree mais 2nd degré. Bref on nous suggère un prêt voiture avec un loueur à 1 h de chez nous!!! Nous ne sommes ps en plein campagne quand même et que pour 3 jours!!!!!! Ça fait déjà une semaine que la voiture est au garage. Et maintenant on nous blâme d avoir accepté ce garage et de ne ps assez Payet sans parler des personnes très désagréables au téléphone qui vous culpabilisent. Aucunes compassion. A fuir
L
La Rose a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Assurée à la MAAF depuis 2020, je viens de résilier tous mes contrats d'assurances (3 souscriptions) chez eux pour les transférer chez un autre assureur. Comme beaucoup d'autres assurés, je déplore un non respect par cet assureur de ses engagements contractuels : ouverture d'un dossier de sinistre "événement climatique" pour mon assurance Habitation - formule intégrale en septembre dernier, puis refus d'indemnisation malgré l'envoi de tous les justificatifs requis. Je déplore plusieurs appels téléphoniques restés sans effets. J'ai déposé une réclamation auprès du Service réclamation, sans obtenir aucune réponse de leur part depuis plus de deux mois. Par contre, depuis que je ne suis plus cliente chez eux depuis 4 jours, les offres commerciales pleuvent dans ma boîte ..... A fuir !!!
J
Jibitag a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Suite à un cambriolage et un dégâts des eaux suite à une rupture de canalisation en voirie subis à quelques mois d'intervalle, la compagnie résilie notre contrat d'assurance habitation pour "fréquence de sinistres". Autrement dit, si vous avez la malchance de connaitre 2 sinistres non responsables au cours de la même année, on vous met à la porte. Vraiment déçu par cette assurance, je déconseille.
l
lolocossart71 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour, Suite à un échange téléphonique qui s'est très mal passé, ils ont mal parlé. En plus j'ai eu 2 sinistres non responsable, ils m'ont clairement dit que c'était de ma faute si mon assurance avait augmenté. Aucun respect pour les anciens clients.
R
Rolandmarius a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Après 15 ans assuré à la Maaf pour l'habitation et deux véhicules, cette soit-disant mutuelle (en fait une SA) résilie mon contrat pour un seul sinistre responsable en cinq ans. Du mutualisme au libéralisme pur et dur.
M
Manita a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Une grande, très grande déception ! Après 18 ans de contrat sans heurt, un seul accident responsable, 50 % de bonus à vie (une mascarade), un titre de de conducteur lauréat, je me fais virer pour n'avoir pas accepté dans les temps, une augmentation arbitraire de franchise ! Le pire c'est qu'ils résilient pour "sinistres fréquents" en comptant les pannes et un sinistre sans aucune responsabilité ! Juste scandaleux, cette assurance est devenue mafieuse avec pour seul but vous assurer, prendre votre argent, sans contrepartie. Je suis écœurée par autant de cynisme !!!
a
aclamo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Suite à un petit sinistre sur mon véhicule, le garagiste agréé a pris des photos et les a envoyées à l'expert. Cela fait bientôt deux semaines et malgré une demi-douzaine d'appels, personne ne peut me dire où en est ce dossier pourtant simple. La réponse de la MAAF est toujours la même " On a un problème informatique" ou bien " Ce n'est pas mon service qui gère le dossier" ou plus simplement "On vous rappelle..." Et bien sûr, personne ne me rappelle. Résultat, je ne peux pas utiliser mon véhicule et le dossier n'avance pas. Je vais donc résilier et me tourner vers un assureur qui ne se moque pas de ses clients. Si vous n'êtes pas à la MAAF : un conseil, ne signez jamais avec eux. Si vous êtes à la MAAF : posez-vous des questions...
M
Magalie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Faites très attention aux options supplémentaires payante car derrière Maaf n'assume pas et se décharge sur le client Je payais l'option supplémentaire "prêt de véhicule" sur mon assurance auto et suite à une panne, Maaf n'a pas su me trouver un véhicule. J'aurai du normalement percevoir une indemnisation en contre partie pour les frais occasionnés par le fait de me retrouver sans véhicule. Je n'aurai pas cette indemnisation au pretexte que c'est de ma faute. L'assistance m'a mis en relation avec un loueur, ce dernier n'a pas pu me trouver un véhicule, mais n'en a pas informé la Maaf. C'est clairement un manque de communication en interne, mais le client (moi) aurait du connaitre ce fonctionnement et informer lui même. En gros faut faire le boulot à leur place quoi, sinon ... Et aux vues de tous les avis que je lis, franchement ça fait peur Pour ma part je cherche des ce jour un autre assureur pour mes contrats car en cas de pépin je sais comment je serai traitée désormais Les contrats Maaf sont à considérer avec grande prudence
R
Rara a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurée depuis 15 ans sans aucun sinistre,bonne payeuse je me vois mise dehors comme une malpropre suite à un carambolage. . L'image de l'assureur toujours brillante. Je déconseille fortement.
M
Magalidup a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Pour que d'autres personnes ne prennent pas une assurance pour rien, attention aux clauses d'exclusions de l'assurance accidents de la Vie MAAF! La liste est énorme: vertèbres, cervicales, dorsales, lombaires, vasculaires, circulatoires, musculaire, tendineux, ligamentaire.... En gros si vous n'avez pas au moins une fracture, tout est exclus! A FUIR ! Un conseil pour MAAF: il serait judicieux de baptiser votre offre "contrat FRACTURE" et pas accidents de la Vie....
c
cc a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
j ai été en arret de travail 12 jours suite à une déchirure pour avoir couru .Je viens de recevoir une réponse négative car il ne prenne pas en compte toute atteinte musculaire.et pourtant mon contrat Tranquillité Famille intervient en cas de blessures en lien direct avec un accident de la vie.Ceci qui est le cas à part prendre d argent c est tout ce qu ils sachent faire.Je vais tous résilier mes contrats chez maaf.
m
marco a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Après plus de 50 ans à la même agence(ROMANS 26), et après 2 sinistres pour dégât des eaux, le second étant la suite du premier, on me remercie gentiment par courrier en résiliant mon assurance au 31/12/22. j'ai 87 ans. alors pour moi, leur pub TV devrait mentionner qu'on est viré après 2 sinistres . Excellente assurances quand on a pas de sinistre.
R
Recif a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Sinistre déclaré sur mon véhicule il y a plus de 3 semaines, et on est même pas encore à prendre rdv avec l'expert! Leur numéro de téléphone est injoignable, la dernière fois j'ai laissé tourner pendant 25mn pour finalement abandonner. Ensuite je relance régulièrement par mail mais aucune réponse de leur part. Deux mails répondu depuis le début, avec un courrier générique qui n'a pas fait avancer le dossier sur quoi que ce soit... Vraiment un zéro pointé!
j
jules a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 09/10/2021
Suite à une fuite de gaz après mon compteur au niveau des tuyaux et en ayant un contrat au maximum avec recherche de fuites d'eau etc... Aucune prise en charge, j'ai du me débrouillé pour faire venir une entreprise de travaux public pour faire une tranchée , refaire un enrobé et réparer par une entreprise spécialisée. Donc je confirme que l'on paye chère une assurance pour avoir droit à aucune prise en charge. Honteux
L
Ln a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Depuis 30 ans chez MAAF, j'ai actuellement 6 véhicules assurés chez eux au tiers maxi (4 voitures et 2 motos) pour un montant annuel payé en une fois de 1609 euros. En août 2022 je reçois un courrier m'informant que vu le nombre de sinistres sur 1 seul de ces véhicules (janvier 2019 responsable ; mars 2019 bris de glace = non responsable ; mars 2021 bris de glace = non responsable), ils augmentent ma franchise passant de 400 à 700 euros. Et que si je ne suis pas contente, mon assurance sera résiliée à échéance pour ce véhicule ! Aucun dialogue possible avec la responsable d'agence que je suis allée voir. Conclusion : la fidélité ne paye pas ! Vive la Loi Hamon ;0) Je file chez un autre assureur moins cher car finalement pourquoi payer cher si toutes les assurances se valent !!!! LOL
F
Fiafia42 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Maaf m annonce par courrier que mon contrat auto est résilié au 31/12/2022 pour cause de sinistres répétés. 2 sinistres carrosserie en 2021 effectivement dont j ai bien sur payé la franchise MAIS aucun autre sinistre depuis 2017 donc en résumé 2 sinistres en 6 ans!!! Et je suis remerciée. MAAF à fuir car n' assure que si vous n' avez pas d accident. La MACIF a accepté de m assurer car je suis à leur yeux un bonne conductrice.
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