Tous les avis Société Générale Assurances - Page 73

Note moyenne pondérée
4.2
3051 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
2ème en assurance habitation
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Avis contrôlés conformes

N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Accessible, simple et pratique. Les conseillers sont clairs et efficaces. Un peu plus d'infos pendant le délai de traitement ou sur le délai de traitement du dossiser serait parfait !

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

je suis satisfait du tarif par contre pour un remboursement en cas de problème, c'est insuffisant au vu des prix pratiqués dans les commerces. a revoir.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Zéro accompagnement, zéro conseil Prix moyen d'une assurance, mais sans le métier derrière. Je comprends que mon conseiller est à ce point insister, car je ne pense pas que ce soit avec de bons retours que vous puissiez attirer de nouveaux adhérents

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Très satisfaite du traitement d'un dossier de sinistre. Les conseillers sont à l'écoute, les informations données sont explicites Service réactif et efficace.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Je ne comprends pas la question quand vous demandez le niveau de satisfaction sur le prix. Le prix de quoi ? C’est idiot dans ce cas à avoir un avis, cet avis ne devrait pas être d’obligatoire

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Impossible d’avoir un conseiller au téléphone bureau fermée, rappel sous 4 jours alors qu’on a deux jours pour déclarer un sinistre balade de services en services

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Satisfait du service.Malheureusement les remboursements sont peu élevés .le service est très bien organisé ,les prestations mériteraient d’être plus eleves

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Nulle pas satisfaite Pour nous prendre des agios pas de soucis par contre pour réglé un souci un GALERE!!!! Enfin , bref sans plus les commentaires!!!!

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

assurance à fuir! tarifs raisonnable mais pas les moins chers, 30 min d attente à chaque fois qu'on essaie de les joindre. Je suis très très insatisfaite de cette assurance, j'ai subit un dégât de grele le 20 juin, fait la déclaration le 21 juin, il a fallu 1 mois et 4 appels pour qu'ils transmettent réellement mon dossier à un expert, sans mes appels incessants ca ne serait toujours pas fait. Le délai qu'il leur a fallu pour prévenir l'expert nous a fait perdre un mois supplémentaire puisque nous étions fin juillet et donc en pleine période de vacances. L expert est venu le 30 aout. A ce jour soit près de 3 semaines après son passage, nous n avons toujours pas été indemnisés, lors de mon avant-dernier appel la sogessur n'avait pas le rapport de l expert. Aujourd'hui ils l'ont reçus mais doivent encore examiner le dossier... en bref, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas assumer le manque de professionnalisme et/ou retarder le règlement. Lamentable

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE CLIENT TRES BON CONTACT E T REPONSE IMMEDIATE. tres peu d attente du service client reponse rapide au telephone pas besoin de trouver le numero de client .

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Je suis satisfait du service, très bon accueil et très réactif. Je conseillerai cette compagnie d’assurance à tous mes amis. Je remercie ma banque de vous avoir choisi.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Expérience décevante. La téléconseillère qui répond à côté de la question. Je suis pourtant salarié de la Société Générale, mais la situation est inacceptable, j'ai donc du changer d'assureur.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Satisfaite du service Prix adapté Gestion des sinistres très satisfaisante depuis l'accueil jusqu'à la résolution du problème Efficacité de l'accueil tél

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Très satisfait de l’accueil aussi bien à l’agence de Buzançais (physiquement ou par téléphone) que l’assurance Quiétis par téléphone Les tarifs de vos prestations sont dans l’ensemble corrects Je recommanderai vos services à mon entourage

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Je suis satisfaite du service et je le recommande à d'autres personnes de mon entourage si on me pose la question Les prix sont un peu élevés mais cela me convient

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Je suis satisfaite du service qui a pris en compte mon problème très rapidement. Les démarches a effectué m'ont été expliqués très clairement. La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Bon meme si les prix et services sont honnetes reste un gros point noir : Il est impossible d'avoir quelqu'un au telephone sans se faire rediriger par un standard telephonique car aucun conseiller disponible ou une attente de 15 min minimum !! Clairement on sent le sous effectif. J 'ai un sujet qui a nécessité de nombreux aller retour entre le garage, l'expert et Sogessur, je ne compte meme plus les heures perdues au telephone et les tentatives d'appel dans le vent... Quel dommage car le reste semble efficace.

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Ok le montant de la souscription me semble raisonnable... Notre contact s'est avéré parfaitement positif... Cependant nous n'avions pas eu jusqu'à présent, de raisons de faire appel. à nos couvertures d'Assurance.....

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

je suis satisfaite du service . ma demande a été traitée très rapidement. Chaque fois que j'ai eu besoin d'une information elle m'a été donné aussitôt.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis satisfait des différents services de la société générale, par contre je ne sais pas si les documents scannés sont parvenus avec le lien transmis sur le courrier envoyé par vos services.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

C’est peut être un peu cher quand on a plusieurs comptes mais c’est quand on a besoin d’une intervention que l’on se rend compte du bien-fondé de cette douscription

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

je suis très satisfait de mon entretient avec le service d'assurance quiet qui à était très réactif au sujet de mon sinistre. je n'est presque pas eu d’attente avant d'avoir un conseiller au téléphone . le conseiller à était très aimable et très clair et comme je l'ai deja dit très réactif. quand un sinistre arrive c'est très embêtant donc avoir un service efficace comme ça soulage bien . merci

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

A FUIR Mon jugement rejoint celui de la cohorte des avis donnés précédemment avec les mêmes griefs . Ce n'est pas une note moyenne de 1,4 mais de 0,1 en étant indulgent. Cela m'incite à songer à quitter la Société Générale dont je suis client depuis 60 ans car ils ne font rien pour modifier radicalement le comportement anti professionnel et anti commercial de leur filiale.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Excellent accueil, une réponse de principe par ma conseillère immédiate, de bonnes garanties, un service donc de de qualité pour être bien assuré. En un mot : parfait !

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Première fois que j'utilise ce service bon accueil et explications claires et simples . Maintenant il faut que j'attende la prise en charge financière lorsque je pourrais fournir la facture acquittée

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Prise en compte rapide de ma demande pour une déclaration de perte de clefs. Deux solutions de proposées: fabrication d'un double de clef ou prise en charge d'un nouveau barillet

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

les services assez long à obtenir un interlocuteur sont forfaitisés. Amen. pour le peu, tarifs donc élévés et prohibitifs par rapport au service rendu.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Le principe de Carapass c'est de réduire la facture d'assurance en fonction du nombre de kilomètres effectués... donc pour un petit rouleur cela paraissait séduisant. Le probleme c'est que j'ai eu beau déclarer mes kilomètres tous les mois, ceux ci n'ont jamais été pris en compte et on m'a facturé le maximum... et ensuite passé au forfait prétendant que je n'avais rien déclaré comme kilomètre... Le service client est inexistant et impossible à joindre... Je me vois donc dans l'obligation de résilier cette assurance dont la publicité et les process sont plus que limites.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Un service parfait et une écoute des conseillers et conseillères au top ! Rapidité de traitement de ma demande Excellente ! Merci beaucoup pour votre réactivité !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Très bien merci. Parfait pour moi la réponse à ma question a été traitée correctement et la personne qui s’est occupée de mon dossier a été très agréable et compétente

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Ayant été très préoccupée par le vol de mon sac à main et la perte de tous mes effets personnels (papiers, clés...), j'ai été très satisfaite de voir que mon contrat QUIETIS me permettait de gérer ces éléments de manière plus sereine. Le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a rassuré et bien expliqué les différentes taches à effectuer dans le cadre de ce vol et de ma prise en charge.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022

Satisfait du service et des prix. Qualité de l’écoute et simplicité des solutions proposées. Prise en compte de la problématique du client pour proposer une solution adaptée.

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

Première fois où je vous sollicite pour un sinistre habitation, pour les lunettes de vue cassé de ma fille.... l'hôtesse m'a dit non ce n'est pas possible car sa grand-mère a cassé étant donné lieu d'accident c'était à mon domicile ..ça ne rendre pas dans responsable civil. ET elle m'envoyait d'aller lire mon contrat et elle répète en me poser la question erroné" c'est marqué dans votre contrat , non " en gros ça veut dire il faut savoir le lire..l'hôtesse était très hautaine et désagréable et manque le sens professionnelle, on a impression ça la soule de travailler ..J'ai prise au moins 5 assurances chez eux. .. J'ai vraiment regretté de quitter PACIFICA , par crédit agricole ..et avec eux j'ai déjà eu le remboursement des lunettes cassés en chemin entre l'école et à domicile... sans problème et elles remboursent rapidement ainsi que pour les autres sinistres ..sans qu'on réclame ...je crois je vais y retourné !!! avec société générale, Il faut pas dire trop la vérité quand vous déclarez sinon on vous refuse les remboursement, prenez mon exemple.. trop honnête et on se fait avoir..c'est triste toute mème..

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

non satisfait non respect du contrat quietis informations données inexactes. justificatifs fournis dans les délais . traitement du dossier long. impossibilité de joindre le service par telephone/ service declaration different du service indemnisation

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

je suis satisfait car grâce a l'assurance j'ai pu remplacer mes clefs que j'ai perdu merci de proposer ce service a vos clients pour une cotisation correcte

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Je suis très satisfait de la société générale rien à ajouter d'autre, professionnalisme, amabilité, sérieux, toujours a l'écoute de ses clients ce qui est très important

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Satisfaction en réponse à ma demande, je reste dans l'attente de la prise en charge de mon sinistre, mais je reste confiant quant à la bonne instruction de mon dossier

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Pas de prise en charge du vol. Avec agression du. Portable et de ma sacoche vu le prix de la cotisation c'est limite deja que le service client de l'agence canebiere sont limite agacant et vous pousse a resilie on ose même plus leurs posé de questions on sent qu'ils n'ont pas envie de perdre de temps avec vous car vous n'êtes pas millionaire !!!

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Je ne peux pas être satisfait dès l'instant que j'estime avoir été très insuffisamment indemnisé. J'attends un geste plus conséquent et généreux de la part de la SG

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Je suis très déçu pour l’accueil et ma conseillère , je recommande pas et souhaite partir . Je ne me sens pas comprise et d si ouhaite partir de ma banque au plus vite

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