Tous les avis Société Générale Assurances - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
4.2
4004 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Pas satisfait du tout. Je ne vois pas ce que je peux ajouter!!!!!!!!!!!!!!

D
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je suis satisfait de ce service et de pouvoir gérer tout mes contrats avec mon conseiller

T
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait du conseiller et surtout que cette personne me préconise une protection juridique

A
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Non satisfaite Aucune visibilité sur la solution apportée. En attente depuis décembre

D
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Bonne réactivité du service pour les remboursements et clarté pour les explications

N
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfaite de l’appel hier en revanche les frais de tenu de compte sont exorbitants !

D
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je vais me renseigner sur les prix et services que pratiquent vos confrères

I
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je n'ai pas suffisamment de recul. C'est mon premier sinistre. Je suis cliente à la Société Générale depuis 50 ans.

H
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Prise en charge rapide mais étude du dossier longue. Pas d’informations sur la bonne réception des pièces et leurs conformités. Comme m’a dit le conseiller « de toute façon le Sevice Quietis vous a toujours répondu positivement »

l
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

moyen satisfait au sujet des autres assurance , si vous pouvez améliorer

M
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025

je suis satisfaite de la sécurité ,de vos conseillers divers mais il faut nécessairement avoir des relations humaines en rencontrant parfois les personnes, mais pas de la conseillère que vous m'aviez attribuée car elle était "aux abonnés absent", la nouvelle que j'ai me satisfait entièrement, pour l'instant ,pour les opérations qu'elle a effectuées , elle est patiente et en plus elle est extrêmement sympathique , mais il a fallu que je demande a avoir une nouvelle conseillère, notez également que je suis une personne handicapée,, c'est à dire que je ne me déplace peu, et que ma dernière visite à la banque chez une conseillère date d'il y a 2 années ! quand à vos prix, je trouve qu'ils sont exagérés, évidemment .

r
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

mecontent de la prise en charge adresse internet non exploitable honteux bien cher de cotisation jazz pour aucun resulats

E
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Insatisfait de la suite donnée à mon sinistre je suis très mécontente tant dans la façon de faire que le prix payé pour le service rendu

C
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Je suis satisfaite du contact que j’ai eu par téléphone car cela ne pouvait pas se faire par l’application.

j
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

dans l'ensemble je suis satisfaite des assurances mais vous êtes trop cher et je vais résilier

T
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Les prix sont élevés, j'ai arrêté mon assurance voiture à cause de ça, et fais un prêt à la concurrence à cause d'une surprime couplée de restrictions qui n'avaient rien à voir avec ma pathologie.

C
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Un peu déçu , pas de remise commerciale pour les anciens (apres plus de 11 ans) sur société générale et Sogessur

H
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Dossier de succession, pourquoi ne pas accompagner vos clients dans leur démarches !?

i
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

bien, finalement la généralisation de ces questionnaires est très envahissant pour moi de même pour l'obligation d'accepter les conditions

C
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Je ne suis plus aussi satisfaite., il y a 55 ans que je suis a la SG, je n' ai pas eu souvent de problèmes, mais là j' ai eu 2 soucis pour lesquels aucune solution n' a été apportée, nous payons pourtant assez cher les assurances pour nous couvrir mais ces dernières années ça s est bien dégradé.

E
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

L'assurance devient trop trop chère. Je ne sais pas si je devrais rester avec vous

S
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Je suis satisfait de mes reponses et de mes attentes de leur parts. Et ils ont été rapides

J
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 06/12/2024

La Sogecap est une bonne mutuelle. Mais nous avons de grosses difficultés pour les joindre et obtenir des renseignements sur les prises en charge. Le 12 décembre 2024, je fais faire un devis pour de nouvelles lunettes. J'ai une prise en charge de 240€ par verre par ma mutuelle. Idem à il y a un peu plus de 2 ans. Le 2 janvier je vais faire mes lunettes. Là surprise la prise en charge est de 75€ par verre. Je paie 99,98€ par mois. Je suis remboursée en 2024 par ma mutuelle pour un total de 143€. Lorsque j'ai souhaité prendre contact avec la Sogecap par mail ou par téléphone rien rien rien. Il y a 2 ans c'était déjà très compliqué et lorsque j'ai fini par avoir une personne. Visiblement ma demande l'ennuyait profondément. Service à revoir

F
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025

Très dommage et très pénalisant puisque aucun accès au site avec mes contrats d’assurance SOGESSUR puisque je ne suis plus cliente SG.

J
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025

je suis satisfait mais vos prix sont eleves je suis retraite de la SG.....donc je fais travailler la maison

L
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

prise en charge de l'indemnisation peu élevée 30 euros pour un portefeuille c'est faible voir si espèces remboursées

n
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

je suis satisfaite du service. je pense néanmoins que l'on essaie de vendre trop d'options

G
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

LES PRIX OK MAIS LES DELAIS POUR REPONDRE AUX DEMANDES NE SONT PAS RESPECTES

G
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

j'ai rejoint SG pour mon assurance habitation, ils m'avaient assuré avoir calé mon contrat sur le même niveau de garantie que l'ancien, j'apprends aujourd'hui suite à un sinistre que je ne suis pas couvert et que je n'ai plus de protection juridique incluse comme c'etait le cas avant... défaut de conseils et amateurisme ainsi qu'une course aux chiffres sans prise en compte des intérêts des clients. Quand on est Banquier on est pas assureur!

m
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Je ne suis pas satisfait de la réponse qui m'a été donnée concernant ma demande d'aujourd'hui. Le conseiller doit me rappeler.

F
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Service assurance de la société générale compétent contrairement au service clients !

C
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Conseillère sympa et à l’écoute et à bien répondu à mes questions , j’ai eu les réponses que j’attendais avec sympathie

A
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024

Je ne suis aucunement satisfait des services assurance de la société générale

S
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Le service est correct Cela reste tout de même un peu cher mais raisonnable

D
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Très satisfait de mon entretien téléphonique concernant une assurance vie. Donc difficile de critiquer le reste.

A
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

je suis satisfait car c'est la premiere fois qu une assurance a été aussi réactive pour me satisfaire mais je trouve le prix elevé.

P
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Complexité et difficulté de faire correspondre les documents demandés sur le site Société Générale Assurance (QUIÉTIS) et les documents officiels fournis par le service SOGESSUR de la Société Générale elle-même

C
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Toujours dans l'attente de remboursement, les remboursements se font dès que j'envoie les factures et j'avais bien expliqué que la société avait du retard et viendrait plus tard. j'ai donc envoyé mes deux factures et en restant une pour la pose. Etant seule avant mes enfants, ce montant est très conséquent et je relance et aucune réponse. On ne sait pas !

H
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024

Uniquement en agence c est empathique pas du tout à distance Je le pose la question d aller chez hello bank vu tous les frais annuels

c
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Cela fait maintenant près de 6 mois que je suis en attente du traitement de mon dossier par Sogecap. Malgré de nombreuses pièces transmises, l'assurance continue de me demander des documents, souvent les mêmes, et a même refusé mon dossier a la premiere e. Pourtant, je suis en accident du travail, ce qui est confirmé par toutes les assurances que je possède, qui, elles, ont rapidement fait leur travail. Il s’agit d’une petite prise en charge : environ 200 euros par mois, correspondant à ma quote-part d’un crédit travaux pour ma maison (50 % de l’assurance avec mon épouse). Je cotise depuis maintenant 10 ans pour cette garantie. J’ai fourni tous les documents nécessaires, y compris un compte rendu d’un expert d’une autre assurance, mais Sogecap trouve toujours une pièce manquante ou formule une nouvelle demande, allongeant les délais de manière injustifiée. Je suis extrêmement déçu, non seulement par Sogecap, mais également par ma banque, qui m’a imposé cet assureur inefficace et peu professionnel. Je regrette profondément d’avoir fait confiance à un service qui ne respecte pas ses engagements envers ses clients, surtout dans des situations de fragilité comme la mienne.

À propos de Société Générale Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07002344
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