Tous les avis Société Générale Assurances - 3 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
4.2
3051 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
2ème en assurance habitation
logo Société Générale Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances

Avis contrôlés conformes

E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Extrêmement déçus du service vieux client de longue date songe fortement a allez voir la concurrence car le mobile de ma non prise en charge me reste entravées de la gorge cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Prix élevé Difficulté d’avoir un conseiller au téléphone Réponse, pas toujours claire Les frais sont trop élevé Il n’y a pas assez de bons plans Pourquoi attendre 20 € de cash bac pour être remboursé ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bonjour mon avis le service est bien mai pouvez être mon cher Je pense de partir l' année prochaine, difficile a trouver le bon numéro de tel pour avoir le contact cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Ok pour moi . Les éclaircissements fournis m'ont permis de clôturer le dossier. Bonne réactivité du personnel. Merci pour la rapidité de traitement une fois tous les documents rassemblés

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

je ne suis pas satisfait de la réponse concernant la perte de mon téléphoné l honnêteté ne paie pas la prochaine fois!!!! je dirai que je l'es cassé c'est plus honnête que de dire la vérité bravo l'assurances S.G ont paie mais en retour quant ont n'a besoin il n'y a plus rien c'est très commercial il vaut mieux être malhonnête que honnête cdt

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Tarif raisonnable . Plus élevé que mon précédent assureur mais plus de couverture J'ai groupé les contrats automobile et appartemment chez un seul fournisseur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Je suis satisfaite du service, mais le prix serait à revoir à la baisse quand on l’a pas utilisé depuis 10 ans, ou bénéficier de meilleur tarif pour ancienneté

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Que des problèmes ! Mais comment sont donc géré les dossiers et par qui ? J’avais oublié de mentionné que vos conseillers ont envoyé le mandat de résiliation de mon habitation à mon assurance voiture ! Et que là aussi, ce mois ci je paie une double prime !!!!! Quelle incompétence ! Ah ! Et aussi…. Pour la même voiture….. j’ai découvert que j’avais 2 contrats….

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Satisfaction du service - personnel compétent qui a pu résoudre rapidement mon problème. confirmé par un mail - niveau des prix raisonnable - Voir pour la suite de ma demande

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

suite à mon appel du 30 mai . enfin une solution à été trouvée le conseiller qui à pris en charge mon appel à été consciencieux. enfin mon dossier à été résolu.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Pas du tout satisfait pour l'assurance voiture et indemnisation ayant eu un accident de voiture le conducteur n'avait pas de papier n'a pas voulu signe de constat pourtant j'avais tout fourni les documents les papiers tout ce qu'il y avait avec j'ai eu le coup du lapin les soins n'ont pas été remboursés par l'assurance étant donné que le conducteur n'avait pas signé le constat j'ai eu que 2 % et la sécu à voulu se faire rembourser pour les soins mais c'est moi qui est du rembourser cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Le service rendu est satisfaisant avec des conseillers à mon écoute et ayant prix le temps de bien comprendre mon besoin. Les prix restent cependant élevés.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Je vais sans doute résilier mon assurance quiétis. Je réalise que le niveau de prise en charge ne vaut pas les décennies de cotisations, pour un niveau de risque somme toute très faible.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Ne connait pas et pas vérifié le prix. Voir observations précédentes...pas de communication entre Société Générale te Société Générale Assurances , pas normal...inquiétude pour la communication en cours entre le crédit du Nord et la Société Générale,

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfaite de mon appel lord de la déclaration de perte de clefs. La conseillère m'a bien orientée tout en étant patiente et s'est assurée que j'arrivais à m'orienter dans l nouvelle application de la S'G'. MERCI, J'espère que ça va continuer comme ça..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Pour aujourd’hui très bon contact. Interlocutrice très agréable et claire. Mais prix très élevé pour le rajout de ma fille sur mon contrat, 45% de plus ! C’est injustifiable.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Je suis satisfait du rdv tel, j'attends la suite pour valider mon dossier financierement suite au vol de mon tel. J'espère que le remboursement sera facile et rapide

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Satisfaction du service je le conseille les yeux fermés, juste l'attente de la mise en service un peu longue mais on l'oublie vu que la solution à notre problème à été trouvé.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Assuré depuis plusieurs années dans cette société maison et auto. Jamais un accident donc un bonus maximum. Premier sinistre il y a un an en étant non responsable du sinistre car l'autre véhicule reculait sans regarder derrière lui. Calandre du véhicule cassée et alarme au tableau de bord "AEB Désactivé radar bloqué" On fait la déclaration d'accident et je l'adresse à SOGESSUR en signalant cette alarme ils m'envoient chez un carrossier agréé où un expert doit faire l'expertise je vais donc au garage laisser le véhicule et leur signale l'alarme ils me donnent le nom de l'expert à qui je signale aussi cette alarme. Le véhicule roulant ils commandent la calandre puis me prête un véhicule pour démonter le véhicule et voir si le radar est cassé. Là ils me contactent car le délai sera plus long une pièce manque j'attends donc. Tout cela a duré plus de 6 mois. Je récupère le véhicule car aux dires du garage et de l'expert il est réparé je fais 100 mètres met le régulateur de vitesse et l'alarme se remet en marche donc demi-tour au garage pour leur montrer bien sur ils sont surpris et me disent de conduire le véhicule au concessionnaire local qui lui ne faisant pas de carrosserie se voit incapable de résoudre le problème et en voulant vérifier les réglages il ajoute de nouveaux voyants le régulateur de vitesse se bloque allumé sans pouvoir l'éteindre et par moment le voyant airbag s'éclaire. Je roule ainsi dans l'attente d'une intervention de SOGESSUR qui eux bien sur ne font rien. Devant aller dans la Haute Garonne je porte mon véhicule chez le concessionnaire local avec accord de l'expert bien embêté car il a validé une réparation non effectuée et avec SOGESSUR là le mécano après avoir sorti les plaques de protection sous le moteur me montre le radar qui est cassé il fait la photo et l'adresse à l'expert qui quelques jours après valide la commande de la pièce. Quelques temps après de retour à Toulouse le concessionnaire change le radar et le règle et bien sur tout marche normalement. Finalement un garage incompétent un expert qui ne fait pas la vérification du travail et une assurance absente. Aussi c'est une très bonne assurance tant qu'on n'a pas besoin de ses services

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Pas vraiment satisfait manque de logique totale traitement aléatoire suivi par trop de collaborateurs diffèrent / l application n’est pas au point / les rembourserments mal adaptés !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Mon contrat ayant débuté récemment je ne peux pas encore donner mon avis sur les prestations proposées. À voir dans le temps. Le prix est toutefois correct.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je trouve l'assurance auto un peu cher, sinon je n'ai rien à dire j'ai toujours été remboursée dans les délais. J'ai chez vous l'assurance habitation et auto

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Service client très sympathique au téléphone mais ne traite absolument pas le problème que j’ai remonté. Et pourtant cela fait 1 mois et 3 appels que je les relance. J’ai demandé que le service client me rappelle quand il aurait un retour de l’expert mais personne ne m’a jamais rappelé. Étape suivante : j’appelle le numéro qui est inscrit dans le contrat et qui doit précéder toute action contentieuse à l’encontre de l’assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Je viens d’avoir une mauvaise expérience donc mon avis n’est pas très positif quant aux tarifs, SOGESSUR ne fait pas parti des moins chers. J’ai quand même mis 3 étoiles car jusqu’à maintenant cela se passait à peu près bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Faiblesse des rembourssements Du sac à main:Plafond 30 eu !, frais de traduction de la plainte en néerlandais non pris en compte, Ce sont des carences à améliorer selon moi.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Mon appel était lié à un renseignement d'ordre fiscal sur liquidation Epicéa et Art 83 et pas sur une tarification d'un produit. Je coche donc 1 étoile sur niveau de prix, n'étant pas concerné.

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Suite a un dégât des eaux début janvier, on a d'abord classé mon dossier sur la décision de l'expert, puis réouvert, puis pas eu de nouvelles, etc etc

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

satisfait du service, mais certaines modalités sont imposées, d'ou des tarifs assez élevés. Il est regrettable, pas exemple, qu'on nous impose 40000 euros de biens meubles pour l"assurance habitation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Je suis entièrement satisfait des services de SOGESUR. Ce là fait la deuxième fois que j'ai recours à vos services. Augmentation significative de la cotisation annuelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Simple rapide efficace et à l'écoute. Bien entendu en cette période les prix seront toujours trop élevés, c'est pour cela que j'ai donné 2 étoiles niveau prix.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

frais de gestion complexe et 2 fois facturé pour les UC , frais sur les UC non contractuelles en forte augmentation avec de fortes pertes de valeurs 18 000€ et 25 000 €

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

bon service, mais prix pas toujours compétitifs, et je pense que l'assurance et la banque sont deux métiers différents !! les conseillers en agence peuvent-ils répondre à notre attente cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Garanties excréments. J’apprécie la facilité et rapidité pour joindre SOGESSUR mais aussi l’efficacité du service client et le fait qu’il soit basé en France. Les réponses sont complètes et personnalisées.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Dossier de déclaration de sinistre "perte de clefs" par téléphone prise immédiatement en comte par conseillère courtoise et efficace avec confirmation le tout en moins de 30 minutes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Je satisfait du service de suivi des fraudes. Réponse rapide à ma demande suite à une alerte reçue sur l’application. Retour clair. Conseiller très aimable

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Peut mieux faire mais bon ça va sur de petites sommes mais difficiles quand même surtout que les personnes ne parle pas sur les mêmes paroles données dur pour avoir 43€

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Les prix devraient être plus attractifs afin de servir au plus grand nombre. Et permettre à SG d’atteindre l’excellence, que ses services savent offrir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Satisfaite du service. Si c'était moins cher ce serait mieux La conseillère a été très aimable et l'attente assez réduite. J'espère que le remboursement sera rapide.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Pitié a évité J'ai eu le conseiller cette après midi qui me confirme qu'il doivent me rembourser mais car j'ai arrêté le prélèvement automatique c'est moi maintenant qui doit payer Perte de temps et de l'énergie a fuire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Tres bon accueil. Comprehension de la demande prise en compte einformations données trapidement et solution apportée très satisfaisante. Merci à vous

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Société Générale Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07002344
  • Assurance auto
  • Mutuelle santé
  • Assurance moto
  • Assurance habitation
  • Autres produits
Société Générale Assurances offre un éventail complet de produits et services d'assurance, répondant aux exigences des clients individuels, professionnels et entreprises dans les domaines de l'assurance vie épargne, de l'épargne retraite, ainsi que de la protection des individus et des biens.
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs