Tous les avis Société Générale Assurances - 3 étoiles - Page 6

Note moyenne pondérée
4.2
3767 avis
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12 heures
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97%
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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Les prix sont peu clairs et en ce qui concerne les differentes options d'assurance aussi . je n'ai toujours pas compris le systeme de Franchise . je vais devoir attendre l'annee 2024 pour essayer de comprendre . oui suivant le véhicule elle change ainsi que la formule d'assurance .

P
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Je suis satisfait du service mais le tarif commence à augmenter alors que j’ai 4 contrat d’Habitation chez vous une réduction serais la bien venu Bien à vous

M
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

très complique de trouver le bon interlocuteur, en revanche les personnes sont toujours très aimables, je n'ai pas résolu mon problème on m'a dérobé un collier en or et une montre bulgari pendant un sejour dans un hôtel à Porto Vecchio j'ai déposé plainte à la gendarmerie et je souhaitais que vous vous mettiez en contact avec l'assurance de l'hotelier pour me faire rembourser

P
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023

Bonjour, Pas simple d'utiliser son assurance au téléphone en ayant l'incertitude de l'augmentation du prix de celle ci. Vécu sur l’assurance auto chez SOGESSUR.

P
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

des prix plus élevés qu'à la concurrence pour certains produits du moins (auto) mais beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. Les prestations sont payées sans qu'il y ait de difficultés inutiles, les choses sont claires et sans malveillance.

D
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

J'ai déclaré mon litige il y a un mois en expliquant scrupuleusement le détail avec des pieces après plusieurs relances J'ai fini par communiquer avec soi-disant un juriste qui n'avait pas l'ai de comprendre finalement au bout d'un certain temps j'ai senti une hésitation a conduire mon dossier elle me dit vous aurez une réponse d'ici 24 h toujours rien depuis plus d'un moi a fuir cette protection juridique qui ne respecte pas ses engagements

J
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je ne suis pas cliente réelle depuis le décès de mon compagnon. Je n'ai donc pas d'avis sur ce sujet. Je ne demandais qu ' un renseignement sur une assurance vie dont je suis bénéficiaire de la part d ' un client décédé et dont je ne savais comment la récupérer.

C
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

rien n'avance dans le traitement de ma demande ! c'est lamentable j'ai souhaité resiller l'assurance de l'appartement étudiant de mon fils comme je l'ai fait l'année dernière avec une reprise du contrat fin aout et rien n'a été fait dans les règles : nous avons été prélevés et aucun remboursement reçu à ce jour ! j'ai appelé les conseillers 3 fois et je tombe sur des "oui nous faisons le nécessaire" mais rien n'avance ! déçue de la société générale

C
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Je suis satisfaite juste le barème de la tarification que je trouve cher même pour les voitures de 20 ans. Mais je suis satisfaite en globalité et du professionnalisme et lde l'amabilité du conseiller

E
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Très déçue car mon problème n est toujours pas solutionnée et tous mes interlocuteurs (10 num de tél différents) se renvoient la balle pour finir par le renvoyer sur mon agence auprès de la conseillère dont la collègue me dit de procéder d’une certaine façon pour avoir ensuite un mail en me disant d appeler un numéro que j ai déjà eu 2 fois en ligne!!

C
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Les services assez rapide et pratiques. Mais le prix et non attractif, car ailleurs il m'ont proposé moins cher. Rapidité de remboursement est appréciables.

j
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

tout est payant dommage comme on doit tout faire pour la banque on pourrait avoir accès internet gratuit particulier professionnel entreprises mais c'est juste un voeu pieux

N
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Incompréhension du nouveau tarif suite aux modifications de mes enfants en conducteurs occasionnels. Le conseiller n’a pas su expliquer , il a dit que c’était comme ça.

M
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

Avant de me prononcer définitivement j'attends de voir si les espèces qui m'ont été dérobées me sont remboursées et dans quel délai ce remboursement interviendra

b
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

J'avais fait une erreur sur ma déclaration de perte de clés sur internet et j'ai été très satisfaite de mon interlocuteur que j'ai appelé et qui s'est montré courtois et efficace

F
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Sinistre bien géré en quelques jours même si quelques incompréhensions! Par contre gros problème d’indemnisation… encours après plus d’un mois d’attente! Vraiment pas sérieux! Agacé de devoir relancer…

a
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

tarif assurance peut être un peu cher, devrai tenir compte du bonus et de l'ancienneté. En plus du nombre d'assurance regroupé chez vous. Tres satisfait du service téléphonique

E
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Extrêmement déçus du service vieux client de longue date songe fortement a allez voir la concurrence car le mobile de ma non prise en charge me reste entravées de la gorge cordialement

F
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Prix élevé Difficulté d’avoir un conseiller au téléphone Réponse, pas toujours claire Les frais sont trop élevé Il n’y a pas assez de bons plans Pourquoi attendre 20 € de cash bac pour être remboursé ?

M
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bonjour mon avis le service est bien mai pouvez être mon cher Je pense de partir l' année prochaine, difficile a trouver le bon numéro de tel pour avoir le contact cordialement

I
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Ok pour moi . Les éclaircissements fournis m'ont permis de clôturer le dossier. Bonne réactivité du personnel. Merci pour la rapidité de traitement une fois tous les documents rassemblés

J
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

je ne suis pas satisfait de la réponse concernant la perte de mon téléphoné l honnêteté ne paie pas la prochaine fois!!!! je dirai que je l'es cassé c'est plus honnête que de dire la vérité bravo l'assurances S.G ont paie mais en retour quant ont n'a besoin il n'y a plus rien c'est très commercial il vaut mieux être malhonnête que honnête cdt

D
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Tarif raisonnable . Plus élevé que mon précédent assureur mais plus de couverture J'ai groupé les contrats automobile et appartemment chez un seul fournisseur.

D
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Je suis satisfaite du service, mais le prix serait à revoir à la baisse quand on l’a pas utilisé depuis 10 ans, ou bénéficier de meilleur tarif pour ancienneté

M
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Que des problèmes ! Mais comment sont donc géré les dossiers et par qui ? J’avais oublié de mentionné que vos conseillers ont envoyé le mandat de résiliation de mon habitation à mon assurance voiture ! Et que là aussi, ce mois ci je paie une double prime !!!!! Quelle incompétence ! Ah ! Et aussi…. Pour la même voiture….. j’ai découvert que j’avais 2 contrats….

S
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Satisfaction du service - personnel compétent qui a pu résoudre rapidement mon problème. confirmé par un mail - niveau des prix raisonnable - Voir pour la suite de ma demande

s
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

suite à mon appel du 30 mai . enfin une solution à été trouvée le conseiller qui à pris en charge mon appel à été consciencieux. enfin mon dossier à été résolu.

L
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Pas du tout satisfait pour l'assurance voiture et indemnisation ayant eu un accident de voiture le conducteur n'avait pas de papier n'a pas voulu signe de constat pourtant j'avais tout fourni les documents les papiers tout ce qu'il y avait avec j'ai eu le coup du lapin les soins n'ont pas été remboursés par l'assurance étant donné que le conducteur n'avait pas signé le constat j'ai eu que 2 % et la sécu à voulu se faire rembourser pour les soins mais c'est moi qui est du rembourser cordialement

V
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Le service rendu est satisfaisant avec des conseillers à mon écoute et ayant prix le temps de bien comprendre mon besoin. Les prix restent cependant élevés.

F
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Je vais sans doute résilier mon assurance quiétis. Je réalise que le niveau de prise en charge ne vaut pas les décennies de cotisations, pour un niveau de risque somme toute très faible.

D
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Ne connait pas et pas vérifié le prix. Voir observations précédentes...pas de communication entre Société Générale te Société Générale Assurances , pas normal...inquiétude pour la communication en cours entre le crédit du Nord et la Société Générale,

C
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfaite de mon appel lord de la déclaration de perte de clefs. La conseillère m'a bien orientée tout en étant patiente et s'est assurée que j'arrivais à m'orienter dans l nouvelle application de la S'G'. MERCI, J'espère que ça va continuer comme ça..

J
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Pour aujourd’hui très bon contact. Interlocutrice très agréable et claire. Mais prix très élevé pour le rajout de ma fille sur mon contrat, 45% de plus ! C’est injustifiable.

s
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Je suis satisfait du rdv tel, j'attends la suite pour valider mon dossier financierement suite au vol de mon tel. J'espère que le remboursement sera facile et rapide

A
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Satisfaction du service je le conseille les yeux fermés, juste l'attente de la mise en service un peu longue mais on l'oublie vu que la solution à notre problème à été trouvé.

P
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Assuré depuis plusieurs années dans cette société maison et auto. Jamais un accident donc un bonus maximum. Premier sinistre il y a un an en étant non responsable du sinistre car l'autre véhicule reculait sans regarder derrière lui. Calandre du véhicule cassée et alarme au tableau de bord "AEB Désactivé radar bloqué" On fait la déclaration d'accident et je l'adresse à SOGESSUR en signalant cette alarme ils m'envoient chez un carrossier agréé où un expert doit faire l'expertise je vais donc au garage laisser le véhicule et leur signale l'alarme ils me donnent le nom de l'expert à qui je signale aussi cette alarme. Le véhicule roulant ils commandent la calandre puis me prête un véhicule pour démonter le véhicule et voir si le radar est cassé. Là ils me contactent car le délai sera plus long une pièce manque j'attends donc. Tout cela a duré plus de 6 mois. Je récupère le véhicule car aux dires du garage et de l'expert il est réparé je fais 100 mètres met le régulateur de vitesse et l'alarme se remet en marche donc demi-tour au garage pour leur montrer bien sur ils sont surpris et me disent de conduire le véhicule au concessionnaire local qui lui ne faisant pas de carrosserie se voit incapable de résoudre le problème et en voulant vérifier les réglages il ajoute de nouveaux voyants le régulateur de vitesse se bloque allumé sans pouvoir l'éteindre et par moment le voyant airbag s'éclaire. Je roule ainsi dans l'attente d'une intervention de SOGESSUR qui eux bien sur ne font rien. Devant aller dans la Haute Garonne je porte mon véhicule chez le concessionnaire local avec accord de l'expert bien embêté car il a validé une réparation non effectuée et avec SOGESSUR là le mécano après avoir sorti les plaques de protection sous le moteur me montre le radar qui est cassé il fait la photo et l'adresse à l'expert qui quelques jours après valide la commande de la pièce. Quelques temps après de retour à Toulouse le concessionnaire change le radar et le règle et bien sur tout marche normalement. Finalement un garage incompétent un expert qui ne fait pas la vérification du travail et une assurance absente. Aussi c'est une très bonne assurance tant qu'on n'a pas besoin de ses services

s
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Pas vraiment satisfait manque de logique totale traitement aléatoire suivi par trop de collaborateurs diffèrent / l application n’est pas au point / les rembourserments mal adaptés !

S
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Mon contrat ayant débuté récemment je ne peux pas encore donner mon avis sur les prestations proposées. À voir dans le temps. Le prix est toutefois correct.

C
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je trouve l'assurance auto un peu cher, sinon je n'ai rien à dire j'ai toujours été remboursée dans les délais. J'ai chez vous l'assurance habitation et auto

E
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Service client très sympathique au téléphone mais ne traite absolument pas le problème que j’ai remonté. Et pourtant cela fait 1 mois et 3 appels que je les relance. J’ai demandé que le service client me rappelle quand il aurait un retour de l’expert mais personne ne m’a jamais rappelé. Étape suivante : j’appelle le numéro qui est inscrit dans le contrat et qui doit précéder toute action contentieuse à l’encontre de l’assurance.

À propos de Société Générale Assurances
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