Tous les avis Société Générale Assurances - 2 étoiles
2ème en assurance habitation
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances
Avis contrôlés conformes
M
Martial M a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
De quel prix parle-t-on ? La cotisation Quietis? Chère pour si peu d'efficacité lorsque l'on en a besoin.
V
Virginie N a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Pas du tout satisfaite du délais de remboursement, j'attends encore et cela fait plus d'un mois maintenant. Une honte
M
Michel G a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Très déçu de la réponse qui m’a été faite, dans le cadre de ma garantie Quietis/Jazz
M
Mohamed I a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Insatisfait du traitement et manque de transparence. Remboursement qui n’arrive pas malgré la confirmation de l’artisan.
M
Myriam B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je ne suis pas satisfaite de la qualité du service Je n’ai eu qu un seul incident et il a été mal géré
A
Aminata D a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Je suis pas satisfait du service apporter , on a pas pu apporter une autre solution à ma demande
M
MN R a noté Société Générale Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Bien entendu mon avis concerne la Société Générale et pas le correspondant Sogecap
D
DIDIER T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
très mécontent des réponses proposées. Impossibilité de répondre à ma demande de la part de SOGESSUR. Offre non professionnelles. Dichotomie entre la banque (ma conseillère ) et Sogessur. Pas au point : à revoir.
H
Hervé R a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
J'étais satisfait du service tant que je n'en avais pas besoin....mais au moindre besoin, pas de réponse
I
Isabelle B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je ne suis absolument pas satisfaite de votre service assurance qui malgré ma résiliation en utilisant mon droit de rétractation continue à me prélever depuis 4 mois ! Malgré mes relances rien ne se passe. Je suis très mécontente
E
Eric F a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Je ne suis absolument pas satisfait Délai de remboursement très long Ne fais pas confiance dans les documents envoyés par l assuré
C
Catherine D a noté Société Générale Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Sans commentaire ! A ne pas recommander !! Employés sans connaissance sur les produit.
d
diao b a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
je suis insatisfait de la prise en charge de mon remboursement garantie perte des clés
S
Salah H a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Une farce. Appelez le 01 61 37 41 37, après l'attente appelez le 01 41 85 83 22 touche 2 puis 1 puis 2, finalement réorienté par téléphone sur un autre numéro. L'agent d'accueil me réoriente alors sur le 01 41 85 83 22 et touche puis 2 puis 1 puis 2. Je reccroche et je reçois un numéro le 01 30 09 97 96 que j'appelle, répondeur. 1 heure en tout. Un gag
A
AA E a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Je ne suis pas satisfait de la hausse des prix de 20% en un an, sans avertissement sauf sur la prochaine facture
m
marcP a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Je suis extrêmement déçu par les services de Sogessur. Suite à un dégât des eaux ayant causé d'importants dommages dans ma cuisine, j'ai dû faire face à un manque de professionnalisme et d'humanité flagrant. Au lieu d'être accompagné par un conseiller dédié, j'ai été confronté à un parcours du combattant à travers des plateformes automatisées. Les démarches pour déclarer le sinistre et obtenir une estimation des dégâts se sont révélées longues et fastidieuses. Le plus déconcertant reste le manque de suivi et d'explications claires de la part de l'assureur. Sans aucune raison valable, on m'a simplement indiqué que les dommages n'étaient pas couverts. Face à une telle situation, je me suis senti complètement démuni et abandonné. Je déconseille vivement Sogessur à quiconque recherche une assurance capable d'accompagner ses clients en cas de sinistre. L'absence de contact humain et le manque de considération pour la situation difficile dans laquelle je me trouve sont tout simplement inacceptables.
Z
Zein El Abidine M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Prix élevés Difficile à avoir un conseiller par téléphone Demande de changement de carte toujours pas réalisé depuis un mois.
J
Jacques N a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024
Je et mon épouse n'ont pas été convaincus des réponses apportées. Il sera besoin pour nous de revoir nos contrats avec votre établissement.
J
Jean D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Le conseiller me propose un devis, mais je dois signer l'ensemble des documents pour (peut-être) découvrir les tarifs. cela ressemble fortement à de la vente forcée (alors que j'avais juste eu un RDV téléphonique pour signaler un changement d'adresse pour l'assurance Habitation car l'interface ne le permettait pas!!!) Votre interface est aucunement centrée Client mais purement technique (pratique pour des signatures en ligne tout automatisé pour un nouveau contrat)
n
nicolas b a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024
prix d'une assurance excessive pour les prestation donner conseiller incapable de me donner une réponse claire et des délais fiable assurance a fuir
J
Jean-Marc A a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Les interlocuteurs sont à l'écoute mais semblent systématiquement dépendre d'un tiers pour répondre...sauf pour la vente de services.
Z
Zibouna a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
A fuir. Mon chien vient de se faire agresser et blesser par un autre chien ayant nécessité une chirurgie. Déclaration faite auprès de Sogesur dans le cadre de ma responsabilité civile pour recours auprès l'assurance des propriétaires du chien responsable. Refus mon chien n'étant pas responsable, il m'appartient de faire ma demande en recours en mon nom, alors que l'assurance adverse réclame l'intervention de Sogesur..mais seraient intervenus si mon chien avait été responsable. Aucune exclusion clairement explicite dans les conditions générales..
C
Christian R a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Pas du tout satisfait pour la demande concernant l'intervention d'un serrurier car laisser mes clés sur la porte. Aucune aide financière. On joue sur les mots. Toujours une bonne raison pour nous dire que le contrat n'a pas prévu ce cas.
N
Noe G a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je ne suis pas du tout satisfait. Impossible de régler un problème qui dure depuis longtemps
n
nadia s a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
je suis pas satisfait je pense résilier cette assurance qui ne fait pas confiance au client Vraiment je pense arrêter cette cotisation que je paie depuis des décennies.
m
michel V a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
je ne suis pas satisfait trop de démarches pour ne pas avoir un dossier simple à expédier par mail ... c'est épuisant de répéter toujours les même choses
c
claire b a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
très insatisfaite de sogessur pour la deuxième fois en 1 an je vais changer
M
Mathieu C a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Je ne suis pas satisfait du service. On m'avait promis un remboursement de 500€ mais je n'ai pas fais attention à ce que le serrurier avait mis sur la facture dans les circonstances de l'intervention, mais parceque vous n'avez pas été clair avec moi sur les conditions à respecter pour que le remboursement soit effectué.
D
David M a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Aucun accueil, aucun retour j’ai dû aller voir la concurrence qui m’ont servi favorablement
c
cendra95 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Cela fait 3 ans que je suis chez SOGESSUR, j'ai changé sur conseil de mon banquier SOCIÉTÉ GÉNÉRAL. Je n'ai pas eu de souci pour les indemnisations qui sont plutôt rapide, parcontre la communication et eux ça fait deux. Je demande une indemnisation qui est refusé, certes mais pour avoir le rapport de l'expert qui atteste le refus de l'assurance c'est autre chose, cela fait des mois que j’envoie des mails etc et toujours rien reçu, ne se foutraient ils pas un peu de moi.... Maintenant ma banquière me demande le courrier de refus, je n'ai pas compris à quel moment celui ci était important pour avoir ce foutu rapport.... En bref si vous voulez pouvoir parler à l'assureur ça sera par téléphone sinon y'a pleins d'intermédiaire qui vous baladent.... Je retourne à la MATMUT, au moins j'ai le mail direct de mon conseiller et je peux les voir en boutique....
R
Rachida A a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Équipe fort sympathique mais a double discours donc affaire non résolue Vu avec ma banque voilà votre recommandation au final
a
albert a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Je suis assuré depuis 3 ans sans sinistre J'ai du faire appel à cette "assurance" suite à une tentative d'intrusion. Depuis 4 mois j'ai a faire a une volonté manifeste de retarder la prise en charge et même a ne pas prendre en charge. Je sais que si j'ai un vrai problème je ne peux compter sur cette assurance qui n'en ai pas une en fait . C'est une banque. Mon conseil : à éviter ! J'ai mis une étoile par ce que on ne peut pas ne pas en mettre du tout ...
m
mireille k a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
tout est confus et il est très difficile d obtenir des réponses a nos questions
A
Alexandra S a noté Société Générale Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
peu d empathie, peu d explication, beaucoup d attente .....quand vous avez des personnes qui viennent de perdre un être proche il serait préférable d'avoir des gens formés
P
Pascal D a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024
Pas du tout satisfait du service. Un délai de plus de 30 jours pour traiter un sinistre "simple". Des vérifications "dans mon dos" alors que j'aurais pu accélérer le traitement de ce dossier. Client fidèle de la SG depuis des années, je vais de déconvenues en déconvenues
A
Antoine L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
Remise commerciale non appliquée, le conseiller n’a pas tenu sa parole. Il règne un véritable climat de défiance envers la SG. C’est regrettable, je n’ai plus confiance. Le contrat sera résilié dès que possible.
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Catherine B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Je suis satisfaite du service . Toujours été satisfaite lorsque l'on a eu besoin . J'ai dû faire appe à l'assurance l pour une perte de clef de voiture.
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Nicolas P a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Assurance jazz supprimer Même ma conseillère ne sais pas Assurance garantie prix Assurance mémoire Et de nouveau service Comme compléter garantie constructeur N a pas de nom et de pack Le public vieilli et d autres public Et supprimer un bon service
C
Catherine V a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
je suis satisfaite des réponses apportées dès que j'ai obtenu un conseiller mais il est difficile de joindre un service par téléphone ; l'IA a ses limites ainsi que les choix 0, 1, 2, 3 J'ai donc dû faire plusieurs tentatives à des horaires et des jours différents avant d'obtenir enfin un agent qui réponde correctement à ma demande
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Sardinnat a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Bonjour, Actuellement en sinistre fuite d’eau et affaissement de toiture, après le passage d’une entreprise pour la détection de la fuite le 29/05/2024 aucun suivi a été réaliser j’ai été obligé de rappeler pour savoir quelle était à la suite des étapes pour la réalisation et là on m’annonce qu’il faut faire passer un expert pour le changement d’une tuile ??? L’expert doit passer au mois d’août ??? Donc client en souffrance mais rien est mis en place pour arrêter la fuite en attendant !!!! Donc nous somme obligé de faire les démarches alors que l’on avait une franchise de 145 euros ! Alors oui le prix à l’année mais personne pour faire le suivi dossier!!!
À propos de Société Générale Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07002344
