Tous les avis Société Générale Assurances - 2 étoiles - Page 3

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4.2
3051 avis
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2ème en assurance habitation
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Avis contrôlés conformes

n
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

j e suis satisfaite du service mais pas du service asssurances.comme dit précédemment, je n'ai pas touché la somme qui me revenait suite à l'incompétence d'une conseillère

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

J'ai un contrat accident de la vie SOGESSUR. Ma femme a eu une entorse grave en tombant dans la rue. SOGESSUR refuse de prendre en compte le sinistre. C'est honteux Je vais prendre contact avec mon avocat dans les plus brefs délais afin de voir la suite de cette affaire

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Très en colère ! J’ai soldé mon assurance pour l’année au mois d’août et il continue à me prélever une 75 € et aujourd’hui 221 € ! C’est du grand n’importe quoi cette assurance ! Je l’es ai appelé ils n’ont rien compris du tout ! Ou ils font semblant ! Ils me doivent en tout 300€ maintenant et impossible d’inavoué une personne compétente au téléphone ! Ça fait 2 mois que je bats pour récupérer mon argent et au lieu de ça je le retrouve avec un prélèvement de 222 € supplémentaire ! J’en ai marre je vais aller ailleurs je ne resterai pas chez eux

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Fuyez ! Ne souscrivez pas à cette assurance prévoyance. Un dossier sinistre pour incapacité temporaire est ouvert depuis mai 2023 et depuis cette date, je me bats pour que l'assurance à laquelle j'ai souscrit respecte ses engagements. Des appels, des mails... Aucune considération ! Nous avons au bout du fil que des conseillers qui rapportent les communications sur le dossiers et les responsables sont inatteignables. Je suis à ce jour avec un état de santé qui se dégrade, une situation financière désastreuse avec des emprunts fait auprès des proches pour boucler les fins de mois. Je ne sais plus comment faire avec eux. Je vais devoir contacter le médiateur et un avocat car je n'en peux plus.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Le Premier appel s'est bien passé, c'est la suite qui s'est TRES mal passé. Que l'on ne me parle pas de service client ou d'écoute client. Les réponses que j'ai eu son à des années lumières de la notion de client. Cordialement

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Bonjour, Expérience horrible, pratiques inadmissibles, dossier qui traine depuis 7 mois, ils n'ont aucun problème de vous envoyer balader au téléphone à peu près 30 fois avec à chaque fois la même excuse bidon: en attente du retour de l'expert (7 mois et ce fameux rapport n'est pas prêt). Vaut mieux ne pas etre assuré et assumer les dégats, au moins vous gagnez la cotisation. Merci Alabri Assurance (Boursorama)

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Mon avis n est vraiment pas bon car je suis client à la société générale depuis 2015 et je n ai jamais eu aucun sinistre mais que celui ci arrive, tous les moyens sont bon pour ne pas prendre en charge !!

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Z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

J ai appelé plusieurs fois et j ai eu plusieurs explications et je ne suis toujours pas été remboursé Je voudrais bien quelqu’un qui me donnes une réponse correcte

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

le service sinistres n'est pas à la hauteur et ne respecte pas les termes du contrat. Plus d'un mois pour me rembourser alors que le contrat stipule que ce doit être fait sous 5 jours

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

On se demande pourquoi demander un devis... quand celui-ci n'est pas respecté lors de la souscription... Société Générale Assurances n'a aucune considération envers sa clientèle, Société Générale Assurances ne cherche qu'à faire des profits... Je remplis ce questionnaire dans l'espoir de m'expliquer avec "un responsable" qui saura, peut-être, être à l'écoute de sa clientèle...

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Bonjour, en fait le problème serait plutôt vos sous-traitants. En effet, en guise d'expertise, j'ai eu un questionnaire puis un appel de très courte durée avec le soi-disant expert de SARETEC qui a dans la foulée commandé des travaux d'embellissements à un 3e intervenant MT Multiservices à Gigean. Faut tout de même savoir que cette dernière société voulait un RDV pour faire la peinture. Il faut de même savoir que les murs ne sont pas encore secs !!! Et personne ne s'inquiète du radiateur qui a subit des dégâts.... Donc non je ne suis pas satisfaite du traitement de mon dossier

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

je suis très enerve quand pour la 5eme fois je poste un pdf de ma carte identité toujours refusée cause technique Avancee sans explications. Hier je me rends à ma banque, qui scanne ma CI, puis met sur serveur qui indique refusée cause technique. d'autre part mon document attestation sur l'honneur refusee sans explications. J'appelle le sercice beneficiaire qui me dit ca arrive le serveur refuse parfois et me dit je vous envoie un email. Sans avoir recu je rappelle j=le service en disant ( 5emefois) jenai pas recu l'email pour me donner l'adr email d'envoi des 2 pieces non validees. prestation faite immediate , je reçois l'email qui est un questionnaire de satisfaction. quid de l'avancement de mon dossier. Franchement tout est fait pour vous mettre en rage. J'ai une signature notariale la semaine rie n'avance pour ce dossier que j'ai ouvert en juin 2023

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Les prix sont passés du simple au double pratiquement, juste parce que mon dossier n'a pas été traité correctement ! Obligé de faire appel à mon conseiller pour enfin être entendue, alors que ce n'est pas son travail

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Quand on est dans l’angoisse il est difficile d’apprécier et surtout de comprendre les tenants de son contrat donc je suis allée dans ma nouvelle super agence pour me faire confirmer et ô miracle la bienveillance de l’accueil m’a bien aidée.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Je ne comrpends pas l'offre et je repars sans solution. La seule solution que l'on me donne c'est de changer de voitures ou d'avoir une autre voiture pour ma fille. On parle ici d'une voiture electrique d'une puissance raisonnable par rapport au marché. Vos offres ne semblent pas correspondre aux nouveaux besoins.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Les prix sont élevés malheureusement pour une voiture qui a un seul cheval fiscal en plus. J’espère donc que mon assurance sera revue à la baisse d’autant plus que je suis au maximum du bonus.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Les prix me conviennent La transparence n'est pas au rendez-vous Le temps de traitement est anormalement Cela a pris plusieurs mois et toujours pas remboursé

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

SOGESSUR Une assurance a fuir ,traitement des dossiers mal suivis, jamais les mêmes interlocuteurs, des reponses farfefelues ,une bande d incompétents. a fuir,a fuir, a fuir.....??????

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

voir mes remarques en début de'enquête concernant le manque de trace écrite de ma déclaration de sinistre le manque d'écrit n'est pas gérable en l'état puisqu'il n'y a aucune trace écrite de ma demande

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je ne suis pas satisfait pour, là raisons que la Banque n'est pas capable de régler un problème de virement qui n'est pas arriver a destination , on me fait comprendre qu'il n'y a rien a faire , je suis dessus. Un virement qui disparait dans la nature?

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

J’attends de voir mon remboursement avant de donner un avis définitif. La difficulté est de savoir qui contacter. J’ai d’abord du faire le 3633 attendre un bon moment et passer plusieurs filtres

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis satisfaite du service simple et efficace. Rapidité de contact.. Service utile ,rassurant et à connaitre en particulier en voyage à l étranger.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Les prix pourraient être dégressifs en fonction de certains critères. Les clients fidèles devraient avoir des prix à la baisse au fur et à mesure de la durée de l'assurance

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Moyennement satisfaite des tarifs Pour les nouveaux conducteurs. Adapter les tarifs en fonction de l'inflation et de la concurrence. Je n'ai plus rien à ajouter. Merci

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Premier sinistre (problème de toiture suite a tempête) et une semaine après la déclaration, je me demandes si cela va être traité un jour, alors que cela doit se faire dans les 48h.. Et là, Multi assistance me dit qu'ils attendent confirmation de la part de l'assurance du passage d'un couvreur... alors que les dommages peuvent s'aggraver...

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

assez voir très moyen sur les gestes commerciaux qui peuvent être attribués sur des critères d'ancienneté au sein de SOGESUR et surtout l'ensemble de mes contrats sont auprès du groupe SG

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Dans l'ensemble je suis plutôt satisfait..car je suis client pendant 14 ans chez la société générale....mais le dernier appel concernant ma demande de transfert d'assurance habitation à mon nouveau logement a été longue de fait que j'ai appelé une seconde fois afin de corriger une erreur de saisie d'adresse...et s'a été fait à moitié.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/10/2022

Catastrophique ! Nous avons été victime d un sinistre causé par le voisin en octobre 22 à ce jour aucun accord ou protocole d accord trouvé. Même pour un échéancier ou toutes les parties sont ok Sogesur (ou plutôt leur sous traitant Abeille)ne fait que soi disant envoyer des mails à l expert pour recevoir le protocole. Un suivi aléatoire et chaque appel (durée 20 mn minimum) donne une réponse : ok on relance l expert. 8 mois que ça dure….

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Pas de commentaires satisfait mais toujours des prix un peu élevés certains de vos concurrents pratiquent des tarifs presque moitié pour la même prestation

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Pour l'instant, le service n'est pas du tout à la hauteur. Les garanties ne sont pas appliquées. Un vol d'espèces avec un retrait de moins de 48h avec la carte bleue est sois-disant couvert. Aujourd'hui, on m'annonce sans explication valable que ce n'est pas le cas

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Je suis pas content quand j'ai reçu l'échéancier chez moi ce soir. Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez infirmer que la mensualité sera de 59.70euros par moi suite au rajout d'une 6eme pièce. Et la vous l'avez montée a70 euros. Respectez votre engagement sinon je vzus chercher un autre assureur. La conversation téléphonique a été enregistré. Cordialement

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

N’essayez même pas! Pour tout problème C’EST NON ???? puisqu’il faut 150 caractères: cette assurance n’entre en matière sur aucun problème comme cela elle n’en a pas elle même. Les conseillers sont au tél pour vous décourager et ça s’arrête là

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x
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 02/08/2022

Une assurance à éviter voir à fuir. Tout va bien jusqu'au sinistre . Pas de suivi pas de courrier aucun retour . il faut appeler à chaque fois afin de faire évoluer le dossier ou de savoir ou il en est des promesses pas tenues. Des experts qui se contredisent, tout pour ne pas rembourser. un service client déplorable .

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je suis très déçue globalement je vous trouve complètement dépassés vis horaires et jours dont inadaptés au principe d assistance et d assurance vos conseillers peu impliqués j si eu le service AMEX prenez exrmple sur eux

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Primes assurance automobile et habitation beaucoup trop chères surtout pour les clients de longue date. La fidélité n’est pas récompensée. Service plutôt efficace et joignable selon mes deux dernières expériences.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette assurance. Je vais d'ailleurs la résilier. J'ai fait faire un devis chez une autre assurance avec les mêmes services et plus d'options. Vous êtes trois fois plus cher

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Je n'ai aucune info sur vos tarifs. Je n'ai pas reçu la grille de votre agence S.G. je n'ai pas le choix actuellement de basculer chez vous. J'attends de voir...

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

On se passerai bien de vous appeler... mais quand on le fait, c'est qu'on est obligé et on aimerait bien que les remboursements se fassent plus vite : 1 an sans avoir de nouvelles et sans savoir si on sera indemnisé... pas top !

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je ne suis pas satisfait des réponses apportés je suis assuré chez vous depuis 12 ans je paye près de 800€ par an et je n ai pas de réponse à ma demande

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Frais sur un compte SCI tres eleves Difficile de faire avance un dossier ou avoir des renseignements précis, conseiller sympathique mais manque de formation je pense

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