Tous les avis Société Générale Assurances - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.2
5592 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
94%
2ème Assureur Habitation
logo Société Générale Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances

Avis contrôlés conformes

D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Dès l’instant où l’on paye, il y a aucun souci, mais dès l’instant il faut se faire rembourser difficile d’avoir un contact la personne ne m’a jamais rappelé, j’avais laissé 2 × 1 message jamais de rappel. Bref très déçu. je vais arrêter mon contrat chez Sogessur

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

J’ai eu un sinistre au niveau de la main, j’ai des séquelles importantes le dialogue très compliqué, j’ai demandé à la personne qui gère le dossier de me rappeler elle m’a jamais rappelé, je l’ai rappelé plusieurs fois bref une Assurance à fuir

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Résiliation de contrat sans prévenir, alors que mon épouse et moi même sommes de bon Client depuis plus de 15 ans. Impossible d'avoir un relevé de sinistralité. A Fuir ..........

Je commente l'avis Je consulte les échanges
W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Bonjour , alors je vais expliquer ma situation, 2 pneus crever 2 jantes sur pampelune , resultat depuis 1 mois ma voiture bloquer dans 1 garage depot , la voiture devait mais n est pas partie, chez audi pamapelune, depuis toujours au depot j ai du moi meme faire par contact, organiser le remorquage, apres 1 mois qui a eu lieu ce lundi, seulement pour 2 pneus , 2 jantes , au telephone tous les jours , des responsables qui vous rapels mais ne le font jamais, a ne pas en dormir, a ne pas en travailler non plus , je passe 2h minimum a 4h par jour au telephone, depuis voiture de pret a rendre samedi dernier a 18h30 je me presente suivis par le vehicule d un ami dont je paye le voyage afin de me ramener, et la fermer depuis 14 h 3h deux pleins d essence plus tard , je rentre on me demande de regler les jours suplementaire de location alors que j ai voulue rendre le vehicule en temps et heure j apel l assurance et la comme d hab un responsable me rapel pour me dire si c est pris en compte par l.assurance et comme d hab personne ne vous rapel, en gros vous etes chez sogecap vous devenez votre assureur, faire regler les frais de parkage a vous de le faire, savoir ou est votre vehicule , a vous de le faire, location de vehicule a vous de le faire, deplacer un vehicule a vous de le faire j attend de voir si je dois aussi l expertiser moi meme et prendre une journee pour le reparer aussi, je vous tiens au courant nous sommes a 1 mois de l accident leger , 2 pneus 2 jantes pas d expertise , et a ne plus dormir, des soucis que m offre la sogecap, la msa et mondial assistance. Je crois qu on se moque de moi dans les bureaux , a voir ou un client est pres a supporter le maximum de choses.a l aide pour tous conseils et aide

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Ne me concerne pas,réponse négative à ce que j ai demandé,injustifié à mon avis

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Je suis insatisfait car je trouve infondé le fait de payer pour des cotisations d’assurance et pour être indemnisé suite à un sinistre relevé du parcours du combattant alors même que je vous ai transmis tout les éléments nécessaires

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

J'ai commencé à remplir ce questionnaire après mon premier échange. Erreur de ma part. Finalement, après avoir complété mon dossier avec la facture de remplacement de clé par le concessionnaire, on m'a versé (certes rapidement) mais un montant infime de la facture soit 44,75€ sur 439,74€. Le premier montant correspond à une seule ligne de la facture (et accessoirement sans tenir compte de la TVA). J'ai donc rappelé le service et après 18mn d'attente pour étudier la problématique, on m'indique qu'il y a effectivement erreur et que cela va être rectifié. Depuis, pas de nouvelles...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis pas satisfait de votre assurance je vais changer de banque car vous êtes pas sérieux

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

Très déçu du service clients, aucune réponse apport à notre demande aucun outils. Ils ont la possibilité de rien faire à part vous faire mettre en attente pendant plusieurs minutes et une fois qu’ils répondent à votre appel, vous dire qu’il faut voir avec votre concert ou faire les choses via l’application mais partant du principe que si les contacts c’est que tous ces options là ont été testé auparavant. Très déçu vous déconseille fortement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

J ai payé 13 Euros par mois depuis 20 ans pour être remboursé de 50 Euros. Très bel investissement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

vraiment très insatisfait. Il n'est jamais possible d'obtenir un dédommagement, la raison est entre les lignes et les virgules

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Déçue en colère je ne vous ferai pas de publicité bien au contraire. Aucune reconnaissance par rapport à la fidélité du client et qui mériterait peut être de faire des exceptions à la règle et de prendre en considération le client !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Je ne suis pas satisfait du montant que Quiétis propose pour couvrir les frais de reproduire la clé de Ma BMW série 1 et le changement de la serrure de ma porte

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Je ne suis pas satisfait du montant que Quiétis propose pour couvrir les frais de reproduire la clé de Ma BMW série 1 et le changement de la serrure de ma porte

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Pénaliser à cause du commerçant qui ne répond pas à leur courrier c'est vraiment dommage

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Rien vous êtes pas sérieux vvvhiffffouytt jamais eu une réponse au temp rel becoup des frais

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

A fuir. Assuré chez Sogessur, j'ai rencontré des difficultés importantes dans la gestion de deux sinistres habitation. Les dossiers sont marqués par des retards répétés, des délais de traitement très longs, et une absence de suivi clair. Malgré plusieurs relances, il est très difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone, et les réponses par mail sont souvent tardives ou incomplètes. Le support client est quasiment inexistant, ce qui rend la résolution des sinistres particulièrement complexe. Dans l'un des cas, l'indemnisation reçue ne couvre pas les frais engagés, et dans l'autre, l'assureur remet en question la prise en charge sans fournir d'éléments probants. Ces expériences soulèvent des interrogations sur la qualité du service, la transparence des procédures et le respect des engagements contractuels.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Bonjour En arrêt de travail pour un genoux depuis 13 mois La médecine du travail BTP me met en incapacité de travail . J'ai toujours des soins Cela fait 3 mois qu'il ne me donne plus indemnité. Il leur faut toujours des documents différents ça ne va jamais !!! Il me font faire le tour de médecins et chirurgien pour des documents qui ne vont jamais!!! Assurance à bannir.... Pour ma par j'ai contacté un avocat expert en droit médical je lui et fournis contrats assurance emprunteur et tout les justificatifs de mon genoux pour lui il ne sont pas clair.... Réfléchissais avant de prendre une assurance chez Société Générale....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Nulle! On me met des messages sur un site sans me contacter ni par courrier, ni par mail, ni par SMS. Ainsi j'apprends que ma mutuelle est résiliée car il leur manque un document. Mutuelle chère pour des garanties médiocres

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je ne suis pas satisfait du service !!! Je ne conseillerais jamais SOGECAP !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

C'est insupportable ! Personne ne répond au téléphone. J'ai essayé tous les jours, matin et après midi mais seulement une voix artificiel qui m’aiguille n'importe où ... J'ai envoyé mon dossier d'environ une trentaine de pages en A.R. mais l'assurance me renvoie un courrier de relance ... Je renvoie le dossier et ainsi de suite ... Je ne comprend pas qu'une tel entreprise se moque de ses clients ainsi !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Nullissime ,l'horreur absolue nous demande sans cesse plus de papiers et des demarches absurdes. Aucune fiabilite au telephone PLUS JAMAIS A FUIR!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Ils sont null nulll à éviter aucun service déjà pour les kindred faudra minimum 40 minutes d un appel à un autre conseiller pas mal gentils mais leur directeur ou leur stratégie est nullll aucune faveur à leur clients mauvaise expérience je boycotte a vous de. Voir et à partger svp

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Je pense que je vais dénoncer vos services d'assurance parce que là ma patience a de réelles limites

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Le conseiller gentil hélas le problème c’est au niveau de la hiérarchie car pour prélèvement d’assurance moi l’assureur je suis honnête , je paie chaque mois et l’assurance quietis pour le rembourser doit s’assurer si je suis honnête franchement je suis insatisfait e de la banque.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Vous n’accompagner absolument vos clients Vous nous balader sans donner d’informations

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Vous nous prenez pour des pigeons. Vous annoncez un montant et ensuite vous nous augmentez la mensualite et vous nous prelevez 140€ en plus car nous avons eut 2 sinistres non responsable dont un bris de glace...vraiment pas normal. Je ne recommande en aucun cas une assurance qui prend les gens pour des cons.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Nous recevons des courriers incendiaires de personnes non joignables malgré une invitation à le faire. Ces personnes sont malheureusement des humains car je suis persuadé que l'intelligence dite artificielle aurait mieux pris en compte la situation. . Par 3 fois, j'ai reçu un même courriel d'un monsieur qui se disait prendre en compte mes remarques. Ce n'est que des fake news.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

assurance inutile, je ferai des économies en la supprimant et en concernant le montant pour racheter un portable en cas de vol obligé de mettre une étoile pour valider mes il n'y en a pas

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Suite à un vol de moyen de paiement , je constate un très mauvais SAV et pas de suivi de la part de mon conseiller

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Informations parcellaires, incomplètes et pas de considération en cas de succession. Périodes très difficiles à vivre qui nous ont convaincu de choisir un autre assureur en grande vitesse

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

contact téléphonique dans le cadre d'une succession . interlocutrice claire et cordiale

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Assurance à éviter absolument car ils feront tout leur possible pour ne jamais vous rembourser (ex: dégâts incendie en septembre 2023 et toujours aucun remboursement en août 2025)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis pas satisfait ça j'ai fait une déclaration de sinistre depuis le 23 juin 2025 vous m'avez demandé la facture je l'ai envoyé le 30 juin 2025 c'est pas normal.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Q
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je n’ai aucune idée des tarifs. Je ne suis en relation avec Antarius que pour le règlement d’une assurance vie.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Très mauvaise conseil délais de remboursement très long malgré facture acquittée toujours une raison pour ne pas rembourser

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

Je trouve regrettable d’annoncer des prestations qui ne sont pas honorées. Quelle Perte d’efficience pour tous

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025

je ne suis pas satisfait pendant "35 ans on ma fait prendre une assurance qui ne ma servit a rien aujourd'hui on me prend pour un guignol

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Gestion du dossier tres , tres tres lente, gestionnaires multiples ce qui nuit à l efficacité et l efficience. Designation d un expert qui est sensé defendre vos interets mais qui en réalité défend les interets de la partie adverse et n a que faire du client quil represente.Perte de temps et d argent Bien evidemment le client n obtient rien ;Le seul gagnant est l expert de cette societe qui a passé une heure à ne rien faire e se fait payer 750 euros.C est pas mal.......

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Sogecap assurance vie a fuir Hyper compliqué pr obtenir le rachat,plate forme pas du tout aimable se renvoie la balle avec la banque, pr gagner du temps,.ma mère souhaitait obtenir le paiement tout est fait pour rien verser et la décourager, l’employé de la sogecap au téléphone est odieux,ton méprisant rien à faire à cette place,bref décevant.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Société Générale Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07002344
Société Générale Assurances offre un éventail complet de produits et services d'assurance, répondant aux exigences des clients individuels, professionnels et entreprises dans les domaines de l'assurance vie épargne, de l'épargne retraite, ainsi que de la protection des individus et des biens.
Société Générale Assurances
Assurance Auto Tous les assureurs auto