Tous les avis Société Générale Assurances - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.2
4660 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025

Tentative de declaration de sinistre. Dossier clôturé systématiquement et sans explication

F
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je ne suis pas satisfait, le remboursement de ma perte de clés est trop longue. Les différents services se renvoient la balle pour m’indemniser. Les éléments manquants pour l’indemnisation arrivent au compte goutte. Et il manque toujours quelques chose.

O
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Je suis insatisfaite de vos services de vos réponse une insatisfaction totale

J
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025

Je suis pas du tout satisfait Comme expliqué ci dessus vous n’êtes pas des assurances

O
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Assurance habitation pour une collocation pour mon fils étudiant 454€…… 102€ à la concurrence…. Et je suis client : banque, crédit, autre assurance…. Mon fils, ma fille, ma femme,… aussi

C
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/07/2024

Si vous souscrivez un contrat chez SOGECAP assurance des prêts immobiliers vous êtes certain de payer cher une assurance qui vous sera totalement inutile. Malgré une souscription sur lequel j'ai été très honnête sur mes pathologies et pour lesquelles j'ai payé 100 % de surprime, 5 ans après la souscription et très certainement à cause du vaccin anticovid, j'ai vu ma pathologie empirer. Atteinds de spondylarthrite en qui vous ont et de polyarthrite rhumatoïde et par conséquence de syndrome proche de la maladie de Crohn, j'ai été mis en invalidité partielle après un parcours des plus douloureux. J'ai donc voulu actionner mes garanties afin que mon assurance indemnise comme il se doit, et tant t'obliger de passer à temps partiel et donc ayant une perte de salaire conséquente. C'est Messieurs un mandaté un soi-disant médecin expert qui a bien ignoré toutes mes pathologies qui a choisi les meilleurs comptes rendus et décréter que le 31 avril 2024 j'étais en rémission car je bénéficier d'une biothérapie et que j'étais costaud. Il a donc décrété que je n'avais que 10 % d'invalidité. Je pense bien payé par la compagnie SOGECAP. Comment fait-on pour guérir de maladie auto-immune ? Je suis à ma troisième biothérapie car je n'obtiens pas les résultats escomptés, je ne suis plus apte à rien faire tout seul sans aide mais c'est vrai c'est une honte je continue une ou deux fois par semaine à faire encore un petit peu de sport pour éviter l'ankylosage. J'ai saisi le médiateur en assurance, cela a pris des mois à fournir des documents à justifier de mon état de santé à me battre pour leur expliquer qu'une maladie invisible était bien une maladie. Tout ce que j'ai reçu comme aide c'est de m'entendre dire que je n'avais qu'à payer un autre expert pour essayer de faire entendre SOGECAP ! C'est une honte cette compagnie d'assurance n'applique pas les taux d'invalidité que la sécurité sociale a décréter et dieu sait si la sécurité sociale ne met pas les gens en invalidité comme ça pour rigoler ! J'avais déjà entendu ce type de problème dans mon parcours professionnel étant moi-même commercial en assurance mais je ne pensais vraiment pas que c'était vrai. Et bien pourtant ça l'ai ,donc surtout si on vous propose ce contrat d'assurance fuyez fuyez tous afin que cette compagnie puisse enfin un jour mettre la clé sous la porte. Je n'ai pas enfin je n'ai plus les moyens de me battre devant la justice et je suis pris en otage à continuer de payer cette assurance c'est une honte on devrait pouvoir faire quelque chose beaucoup plus facilement. À bon entendeur

J
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Très chers pour les services rendus .Pas d anphatie l hors des démarches. Très déçu

J
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

C est rapide pour une assurance au niveau le plus bas du marché et on m a quasiment raccroché au nez

g
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

NOUS NE POUVONS AVOIR AUCUN CONSEILLER AU TELEPHONE ?IL NE REPONDE PAS JE VEUX ETRE TRES CLAIR JE PARLE DU SERVICE BANQUE SOCIETE GENERELE DE VIENNE EN ISERE 38

K
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je suis très mécontent de la gestion du seul sinistre que j’ai eu avec SOGESSUR depuis plus de 10 ans que je suis client. L’assurance ne souhaite pas me dédommager / couvrir mon sinistre parce que l’artisan qui était intervenu chez moi n’aurait pas répondu à une demande de sa part.

t
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Assurance que de nom juste un bout de papier suite a un accident ou je ne suis pas responsable mais la personne en face fais un delit de fuite photo a l'appuie de la personne qui part et immatriculation lisible l'assurance fais venir la crème des expert pour un parechoc avant met le véhicule économiquement non réparable le tout en passant dans une enceinte privée sans sonner et sans démarrer et ouvrir le capot du véhicule suite à ca on me refuse de réparer moi meme le véhicule ni de faire une autre expertise le tout en m'obligeant a payer 160€ par mois et une fois que je suis arriver a trouver comment détruire le véhicule car plus envie de me battre avec ses personnes véreuse on ne me rembourse pas les mois ou le véhicule est stockée chez moi étant non roulant donc sert a rien de l'assurer car je cite " quelqu'un peut trébucher dessus" mais comment ca ? a fuire résultat je quitte entièrement société générale j'ai eu aucun problème de paiement rien mais aurevoir

M
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Ras le bol d'être le dindon de la farce. Vous savez nous pénaliser mais là, quelle compensation au préjudice subi?

M
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

A FUIR J’ai un sinistre ouvert depuis 5 mois chez eux et rien n’avance. Tous les mois je perd des loyers car je ne peux pas relouer mon logement. Chaque service se renvoie la balle Je dois appeler tous les jours depuis 5 mois je suis épuisée Fuyez

J
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Pas du tout satisfait pour une question ultra simple à propos d’un contrat vie au profit de mon épouse décédée

G
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je ne suis pas satisfaite des services, je paye des assurances et quand j’en ai besoin, on me dit que ce n’est pas pris en charge, je change de banque, j’ai pris rendez-vous avec une autre banque et je ferme toutes mes assurances, mes comptes etc. vous ne me reverrez pas

j
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

je ne suis aucunement satisfais c'est facile de souscrire difficile de récupérer

D
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

Je ne suis pas satisfait de la prestation assurance de la Société Générale car pour avoir quelqu'un au téléphone compétent c'est très compliqué voir impossible en Agence bancaire on ne peut pas avoir un interlocuteur car cela n'est pas leur domaine de compétence, le sentiment global qui se dégage des échanges téléphoniques c'est qu'on cherche à perdre l'assuré afin qu'il renonce à ses droits.

S
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je pas satisfait des réponses apportées suite à mes différents appels ,mails .réponses sg informatique ne permet pas de rectifier l erreur sg

F
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Si seulement y avait 0 étoiles des bon a rien et des incompétent ah ça pour faire signe des contrats soit disant d assurance vie là il savent faire mais quand on ce rend compte que au décès de la personne c était juste un simple contrat accident de la vie et que ça rentre pas dans leur close de décédé d un cancer a vous la sogecap vous devriez avoir honte de vous d annonce au gens que un cancer n est pas un accident un cancer est un accident de vie

p
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Modification du contrat unilatérale. Augmentation de 50% en deux ans. Refus de rétablir le contrat initial.

R
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Le service es très NUL et j’ai collé un pré sentiment que le client n’es rien au sein du groupe sogessur il a que l’argent qui compte pour vous

A
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je discutais avec une "conseillère" qui (comme a chaque fois que j'ai eu affaire à eux me renvoi vers des médiateurs sur Google) et quand je lui ai demandé concrètement ce que l'assistance juridique ( j y suis depuis 5 ans pour 0 résultat) pouvait faire sans devoir passé par un nième médiateur, elle m'a volontairement raccroché au nez.

C
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Cette assurance est une honte !!! Ils font traîner la résiliation de sorte à pouvoir vous prendre le plus d’argent possible et sont très très chers ! Ils sont de plus injoignables

D
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

C est nul car la Conseillere était mediocre elle ne savait pas du tout de quoi Elle parlait!!!!

P
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Gestion désastreuse. En 10 ans, le niveau est toujours resté en-dessous de ma mise initiale. J'aurais perdu moins d'argent si je l'avais laissée sur une compte-épargne.

P
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

Très déçu cela fait des années que j’ai cette assurance et la dernière !!je ne renouvelle celle-ci !

d
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour donc je ne suis pas contente, très difficile de résoudre des problèmes avec eux ils mettent longtemps d'envoyer des réponses, par mail quand j'ai souscrit à ma banque j'ai fait confiance à me conseiller, j'ai expliqué que j'avais une aide de la sécurité sociale après avoir signé, ils ont dit qu'ils acceptaient pas, j'ai commercial non appliqué c'est une honte je suis vraiment déçu !

M
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025

Je ne suis pas du tout satisfait de mon pseudo contact avec l assurance trop long aucun contact téléphonique et tout pour pas payer les gens à la fin

N
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très insatisfait même si je suis souvent à découvert et que surtout je suis pratiquement entre 100et200€ de français de banque comment faire pour avoir un compte a peut près normal ? Si vous continuez comme ça ?

J
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Trop mécontent, je pense que la SG se moque franchement de son client. ( de moi)

C
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Pas satisfaite du service de WTW transmis via Quiétis Aucune écoute Assurance à fuir Je suis choquée d'avoir été traiter de la sorte après tant d'année de cotisations

K
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025

Teleconseiller désagréable aucune empathie, menaçant hautain et n’a pas répondu à mes attentes

H
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Je suis extrêmement mécontent de cette assurance. Non seulement le service est inefficace, mais les conseillers sont aussi peu réactifs et désagréables. Je me suis retrouvé à payer des primes élevées sans aucun bénéfice en retour. Lors de la seule réclamation que j'ai faite, le traitement a été long, compliqué et finalement rejeté sans raison valable. En plus, les conditions du contrat sont extrêmement floues et les frais cachés sont nombreux. À éviter absolument !

C
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

J’ai adressé mon dossier complet fin janvier 2025 Et cela fait 2 semaines que je contacte la protection juridique qui laisse des messages au juridique en charge de mon dossier sans qu’il me rappelle que son responsable doit me contacter dans la semaine et que ça n’a pas été fait L’accueil téléphonique ne sert à rien ils ne savent que relancer et ne vous propose rien d’autres vous faites des réclamations et personne ne vous rappelle ou vous répond par mail. Les juristes ne sont pas exclusif SG et travaillent pour plusieurs banques Peut être sont-ils mieux payés ailleurs que par la SG le suivi du dossier est déplorable Si je n’avais pas un litige en cours je résilierai sans hésiter devant ce professionnalisme inexistant

C
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Assurance a fuir. Suite a un dégât des eaux, remboursement de 759 EUR sur un devis de 2500 euros. Tout est dit. C'est une assurance de banque qui ne veut absolument pas rembourser en cas de litige et qui fait trainer les choses . Vraiment très decue, je suis en train de changer d assureur

J
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis satisfait par le service , mais désappointé par la somme perçue en dédommagement ( Quiétis / perte de sac à main)

P
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Je suis extrêmement déçu et mécontent des services de cette assurance. Leur manque de professionnalisme et leur incompétence sont scandaleux. Non seulement ils ont été incroyablement lents à traiter ma demande, mais leur service client est inexistant. J'ai été ignoré à plusieurs reprises et mes préoccupations ont été totalement négligées. C'est une perte de temps et d'argent. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque.

S
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

NUL A FUIR !!! RESTEZ UNE BANQUE VOULOIR SE DIVERSIFIER C EST BIEN MAIS VOUS N EN AVEZ PAS LES COMPETENCES APRES LES SOINS EN COURS JE M EN VAIS NUL A VOMIR COMME MUTUELLE INCOMPETENTS NUL NUL NUL NUL ET ARCHI NUL SI JE POUVAIS JE METTAIS 0

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Je suis très choquée de la violation des droits de client a chaque fois j'ai un problème vous cherchez a tous prix de fuir votre responsabilité.

P
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Assurance nulle ! Tarifs hors de prix et quand on veut résilier, ils font traîner pour continuer les prélèvements ! J'ai voulu résilier après 1 an , en respectant le mois de préavis...résultat : on prend le prétexte que j'ai résilié trop tôt pour continuer a me prelever alors que j'ai déjà contracté une autre mutuelle !

À propos de Société Générale Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07002344
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