Tous les avis Société Générale Assurances - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.3
7133 avis
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1er Assureur Habitation
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Avis contrôlés conformes

C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Non les tarifs trop cher étoile avance 14.70 intérêt etc et puis sans arrêt des notifications franchement abusives et anxiogène

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Après le décès de mon père le 12 janvier 2026, la gestion de son assurance obsèques Sogecap a été très décevante. Un avenant de 2016 n'était pas enregistré dans leur système et ils ont versé le capital à qu'elle qu'un d'autre (ancien contrat) J'ai dû le retrouver moi-même. Après 6 mois de relances, les obsèques ont enfin été réglées. Aucun geste commercial ni indemnisation.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Je me demande après ce RDV si je ne devrais pas chercher une autre banque avec une globalité de services plus sérieuse.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Insatisfaite du service, aucun suivi, nous n'avons jamais été contactées par l'assurance au moment du décès de notre mère, alors que nous étions ma sœur et moi bénéficiaires de l'assurance vie

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Difficultés à joindre sogecap, avec qui nous n'aurions à ce jour aucun contact sir ne nous les avions pas sollicités.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

A fuir. Aucune réactivité. Délai de traitement et méthode contestable pour éviter la prise en charge de mon dossier pourtant consistant (carcinome....)

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026

Très long a joindre, plusieurs plate forme ne répond pas à mes questions . ..

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

tres satisfaite une banque au top personnel a lecoute je recommande vivement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

insatisfait, je pense bien à changer d'assurance si je ne suis pas remboursé comme indiqué lors du premier appel quiétis

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Le service n’est pas assuré pour 200 euros par an de carte visa premier Les prestations d’assurance voyage ne sont pas assurées

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Arrivé de l'assureur AON suite rupture anévrisme en 2023 de mon épouse à l'assurance Société Générale SOGECAP en avril 2026. Depuis cette date à aujourd'hui, aucun paiement d'indemnité mensuelle effectué. Relancé plusieurs fois par téléphone, ils disent qu'ils vont payer mais rien ne se passe. Ils envoient des courriers pour demander des documents qi'ils ont déjà, enfait ils jouent la montre pour différer le versement, en se faisant de l'agent sur le dos de gens malades qui ont déjà leurs problèmes : c'est une honte de la part d'une société qui fait des milliards de bénéfices, mais la honte ne touche pas ces personnes apparemment.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Je ne suis pas du tout satisfait du service ; mes moyens de paiement sont mal protégé ; je me demande pourquoi j'ai paie des frais chaque mois sans raison ; je vais donc arrêter.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Je ne suis pas satisfaite de votre Lenteurs A répondre au téléphone ni la gestion des dossiers des défunt je me sens pas écouter

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 21/06/2026

89Fuyez cette assurance Meme dans des cqs evidents Ou le fautif reconnait son tort, ou un rapport dhuissier est etabli, il ne rembourse rien, aucune indemnite, Ils travaillent avec polyexperts, qui sont nuls , ils sont la pour dire ce nest mas possible sqns donner aucun rapport

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

ni content ni satisfait une organisation faite pour ne pas payer ce qui est dû

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Je ne suis pas satisfait de vos prestations. Merci d'en prendre bonne note

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Je paye une Assurance Quiétis auprès de la Société Générale, j'y est même souscrit la protection juridique. Je fais confiance à cette banque depuis le 17 octobre 2002 et personne pour me venir en aide 24 ans plus tard?

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Pour le prix faut pas s'entendre à une hôtesse de l'air. normal

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

J’ai un pare brise cassé change depuis pas de réponse ni mail ni apel sinistre 5 mai 6*** je vais coupe manque de professionnalisme pas serieux ni pro déconseille

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026

Je suis complétement insatisfait et de fait je songe à me désengager du contrat mais pas avant d'avoir été remboursé. Dans la négative, j'engagerai des poursuites.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 15/08/2025

Bris de vitre de véranda rideau août 2025. Impossible de faire comprendre à l'employée Sogessur que seul Rideau pouvait remplacer la vitre. Elle voulait m'envoyer un vitrier. Évidemment aucun n'a voulu venir. De mon côté, j'ai fait faire le devis Rideau. Sogessur m'envoie un message " désolé, on ne trouve pas de vitrier". Impossible de les joindre au téléphone ni d'envoyer le devis par email via le site bancaire. Aucune solution proposée. J'ai du faire intervenir ma banquière qui est très efficace et que leur a fait parvenir le devis en interne. Au moment de me rembourser, Sogessur exige la mention " remplacé à l'identique" après réception de la facture. Rideau ne modifie pas ses factures et m'affirme que la mention n'est pas nécessaire. C'est vrai. J'ai été remboursée. J'ai changé d'assureur. En cas de gros problème j'aurais fait comment avec un Sogessur qui est injoignable. 6 mois de tractation pour remplacer et rembourser un malheureux vitrage. Sans l'équipe de l'agence bancaire, j'y serais encore.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Je suis salarié à la Société Générale et, selon les RH, la mutuelle imposée par l'entreprise ne peut pas être changée. À ce jour, j'ai environ 1 000 € de remboursements qui n'ont toujours pas été effectués. On me demande de contacter les praticiens afin qu'ils modifient leurs ordonnances. On me demande également de contacter l'Assurance Maladie pour fournir la preuve d'une opération. Or, chez mon ancien employeur, la mutuelle était directement en lien avec l'Assurance Maladie. Je ne comprends donc pas pourquoi c'est à moi de prouver que j'ai bien été opéré et placé en arrêt suite à un accident du travail. Par ailleurs, j'ai initié deux projets immobiliers auprès de la Société Générale, à un an d'intervalle. Le premier a été abandonné, tandis que le second a bien été contractualisé. Cependant, les assurances habitation liées au premier projet ont continué à être prélevées en même temps que celles du second prêt. Lorsque je l'ai signalé, les deux assurances habitation ont simplement été supprimées. Mon deuxième bien se retrouve donc aujourd'hui sans assurance.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

Aucune réponse au bout de 45 minutes d'appel payant. Passage de service en service alors que la demande était claire avec un numeri de contrat obsèques.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026

Sincèrement je suis pas trop satisfait, je m’attendais à beaucoup mieux de votre part

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 07/01/2026

Je mets une étoile car je ne peut mettre zéro. Sinistre déclaré fin janvier pas de décision, on me demande sans cesse des documents que j'ai déjà fourni ,que j ai mis en ligne sur le site. D autres qui n ont rien a voir avec les dates. On ne répond pas à mes courriers. On vous fatigue pour que vous abandonnoniez le dossier. A fuir

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026

Pas satisfait car ma demande n'a pas été traité et il est impossible de parler à quelqu'un au téléphone ni même d'avoir un email ou contester une décision.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je suis entièrement insatisfait de cette expérience pourtant cela fait 10 ans que je cotise et c’est la première fois que je me retrouve dans le besoin d’avoir juste un conseil et malheureusement j’ai tombé sur une personne incapable de m’identifier sous prétexte que je ne possède aucun contrat. Et elle m’a raccroché au nez sans même dire au revoir. Bravo pour le professionnalisme.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

Si vous souhaitez le savoir, contactez-moi ( si vos procédures vous permettent de téléphoner ).

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

VOIR MON EN PREMIERE PAGE MON COMMENTAIRE SUITE A UNE FRAUDE CB CONCERNANT MON MECONTENTEMENT

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Après 47 ans de banque, une fois en 47 ans j ai été hacker par pour 987euros , vous n'êtes que des personnes administratives quand meme regrettable vraiment vous êtes des personnes obtuses

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Insatisfait manque d'honnêteté et de clarté un discours a la souscription et une fuite quand il y'a des problèmes

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Inadmissible, client de longue date depuis 1980, je suis victime d'une fraude avec usurpation d'identité 1487 euros de fraude, malgré mon dépôt de plainte et mon forfait SOBRIO la banque refuse de m indemniser au titre de l'article L133-18 du code monétaire et financier dossier clos arbitrairement sans aucune preuve de ma négligence je ne recommande absolument pas cette agence qui abandonne ses clients en cas de coup dur!!!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Je suis très insatisfaite par l'absence de prise en charge en cas d'appel frauduleux

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable ... On me vole 3000€, je suis un client fidèle (25 ans), j'ai mon crédit avec la SG, et bien sur, aucun remboursement... Il fallait qu'on me pète une jambe pour l'avoir. Je rappelle que c'est mieux d'avoir des clients vivants ... Bref, si vous m'appelez, vous savez ce que vous devez faire ;)

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

PAS DU TOUT SATISFAITE DE SOGECAP SUR GESTION SUITE DECES DE MA MERE : BENEFICIAIRES NON CONTACTES 15 MOIS APRES

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Gestion des dossiers sans discernement. Des contacts téléphoniques aimables mais un traitement des demandes après pas à la hauteur !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

La SG m'a obligé à souscrire ce contrat pour m'accorder un prêt relais et je déteste le chantage... de plus, le prix de l'assurance pour une maison de 90m2 et beaucoup plus cher que mon actuel résidence de 160m2 avec mon assurance actuel. Donc je résilie dès que je peux

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Je réfléchi à partir !! extrêmement déçu et gros disfonctionnement entre les plateformes. A fuir !!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

Je suis client depuis plus de vingt ans et surtout employé sg. Je me donne depuis plus de 20 ans pour la satisfaction client et la je suis consterné. J’achète une clio 6 et la on me dit « on a pas ça dans nos bases de données «  Alors que le modèle est sorti début Janvier ! Et surtout on promet de me rappeler dans l’après-midi avec une solution et bien rien aucun rappel. Et la j’ai envie de dire elle est où la satisfaction client !

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

A FUIRE Aucune prise en charge individuel,pas de prise de contact,pas de réponse. Emphatie suite à décès aucune,juste tout faire pour décourager les gens à stopper leur démarche

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