Tous les avis Société Générale Assurances - 1 étoile

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4.3
6884 avis
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1er Assureur Habitation
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Avis contrôlés conformes

f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Pour le prix faut pas s'entendre à une hôtesse de l'air. normal

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

J’ai un pare brise cassé change depuis pas de réponse ni mail ni apel sinistre 5 mai 6*** je vais coupe manque de professionnalisme pas serieux ni pro déconseille

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026

Je suis complétement insatisfait et de fait je songe à me désengager du contrat mais pas avant d'avoir été remboursé. Dans la négative, j'engagerai des poursuites.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 15/08/2025

Bris de vitre de véranda rideau août 2025. Impossible de faire comprendre à l'employée Sogessur que seul Rideau pouvait remplacer la vitre. Elle voulait m'envoyer un vitrier. Évidemment aucun n'a voulu venir. De mon côté, j'ai fait faire le devis Rideau. Sogessur m'envoie un message " désolé, on ne trouve pas de vitrier". Impossible de les joindre au téléphone ni d'envoyer le devis par email via le site bancaire. Aucune solution proposée. J'ai du faire intervenir ma banquière qui est très efficace et que leur a fait parvenir le devis en interne. Au moment de me rembourser, Sogessur exige la mention " remplacé à l'identique" après réception de la facture. Rideau ne modifie pas ses factures et m'affirme que la mention n'est pas nécessaire. C'est vrai. J'ai été remboursée. J'ai changé d'assureur. En cas de gros problème j'aurais fait comment avec un Sogessur qui est injoignable. 6 mois de tractation pour remplacer et rembourser un malheureux vitrage. Sans l'équipe de l'agence bancaire, j'y serais encore.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Je suis salarié à la Société Générale et, selon les RH, la mutuelle imposée par l'entreprise ne peut pas être changée. À ce jour, j'ai environ 1 000 € de remboursements qui n'ont toujours pas été effectués. On me demande de contacter les praticiens afin qu'ils modifient leurs ordonnances. On me demande également de contacter l'Assurance Maladie pour fournir la preuve d'une opération. Or, chez mon ancien employeur, la mutuelle était directement en lien avec l'Assurance Maladie. Je ne comprends donc pas pourquoi c'est à moi de prouver que j'ai bien été opéré et placé en arrêt suite à un accident du travail. Par ailleurs, j'ai initié deux projets immobiliers auprès de la Société Générale, à un an d'intervalle. Le premier a été abandonné, tandis que le second a bien été contractualisé. Cependant, les assurances habitation liées au premier projet ont continué à être prélevées en même temps que celles du second prêt. Lorsque je l'ai signalé, les deux assurances habitation ont simplement été supprimées. Mon deuxième bien se retrouve donc aujourd'hui sans assurance.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

Aucune réponse au bout de 45 minutes d'appel payant. Passage de service en service alors que la demande était claire avec un numeri de contrat obsèques.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026

Sincèrement je suis pas trop satisfait, je m’attendais à beaucoup mieux de votre part

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 07/01/2026

Je mets une étoile car je ne peut mettre zéro. Sinistre déclaré fin janvier pas de décision, on me demande sans cesse des documents que j'ai déjà fourni ,que j ai mis en ligne sur le site. D autres qui n ont rien a voir avec les dates. On ne répond pas à mes courriers. On vous fatigue pour que vous abandonnoniez le dossier. A fuir

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026

Pas satisfait car ma demande n'a pas été traité et il est impossible de parler à quelqu'un au téléphone ni même d'avoir un email ou contester une décision.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je suis entièrement insatisfait de cette expérience pourtant cela fait 10 ans que je cotise et c’est la première fois que je me retrouve dans le besoin d’avoir juste un conseil et malheureusement j’ai tombé sur une personne incapable de m’identifier sous prétexte que je ne possède aucun contrat. Et elle m’a raccroché au nez sans même dire au revoir. Bravo pour le professionnalisme.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

Si vous souhaitez le savoir, contactez-moi ( si vos procédures vous permettent de téléphoner ).

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

VOIR MON EN PREMIERE PAGE MON COMMENTAIRE SUITE A UNE FRAUDE CB CONCERNANT MON MECONTENTEMENT

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Après 47 ans de banque, une fois en 47 ans j ai été hacker par pour 987euros , vous n'êtes que des personnes administratives quand meme regrettable vraiment vous êtes des personnes obtuses

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Insatisfait manque d'honnêteté et de clarté un discours a la souscription et une fuite quand il y'a des problèmes

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Inadmissible, client de longue date depuis 1980, je suis victime d'une fraude avec usurpation d'identité 1487 euros de fraude, malgré mon dépôt de plainte et mon forfait SOBRIO la banque refuse de m indemniser au titre de l'article L133-18 du code monétaire et financier dossier clos arbitrairement sans aucune preuve de ma négligence je ne recommande absolument pas cette agence qui abandonne ses clients en cas de coup dur!!!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Je suis très insatisfaite par l'absence de prise en charge en cas d'appel frauduleux

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable ... On me vole 3000€, je suis un client fidèle (25 ans), j'ai mon crédit avec la SG, et bien sur, aucun remboursement... Il fallait qu'on me pète une jambe pour l'avoir. Je rappelle que c'est mieux d'avoir des clients vivants ... Bref, si vous m'appelez, vous savez ce que vous devez faire ;)

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

PAS DU TOUT SATISFAITE DE SOGECAP SUR GESTION SUITE DECES DE MA MERE : BENEFICIAIRES NON CONTACTES 15 MOIS APRES

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Gestion des dossiers sans discernement. Des contacts téléphoniques aimables mais un traitement des demandes après pas à la hauteur !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

La SG m'a obligé à souscrire ce contrat pour m'accorder un prêt relais et je déteste le chantage... de plus, le prix de l'assurance pour une maison de 90m2 et beaucoup plus cher que mon actuel résidence de 160m2 avec mon assurance actuel. Donc je résilie dès que je peux

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Je réfléchi à partir !! extrêmement déçu et gros disfonctionnement entre les plateformes. A fuir !!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

Je suis client depuis plus de vingt ans et surtout employé sg. Je me donne depuis plus de 20 ans pour la satisfaction client et la je suis consterné. J’achète une clio 6 et la on me dit « on a pas ça dans nos bases de données «  Alors que le modèle est sorti début Janvier ! Et surtout on promet de me rappeler dans l’après-midi avec une solution et bien rien aucun rappel. Et la j’ai envie de dire elle est où la satisfaction client !

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

A FUIRE Aucune prise en charge individuel,pas de prise de contact,pas de réponse. Emphatie suite à décès aucune,juste tout faire pour décourager les gens à stopper leur démarche

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Client depuis plus de 20 ans chez Sogesssur, j'ai demandé s'il était possible de revoir à la baisse les cotisations de mes 3 contrats d'assurance (2 contrats MRH et 1 contrat auto) pour lesquels je paye 43 € par mois par rapport à la Matmut et ce malgré un tarif "préférentiel" avec 25 % de réduction, étant ancien salarié de la SG pendant 42 ans (à la retraite depuis 2021). Aucune remise ne m'a été proposée et aucun effort n'a été fait pour tenter de me garder en tant que client, tout cela avec un accueil déplorable au téléphone. Par conséquent, j'ai transféré tous le contrats d'assurance à la Matmut.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

Absolument pas du tout satisfaite la banque se degrade les conseillers reste tres evasifs et ne fonr pas preuve de bonne volonte pour satisfaire les clients avant c'etait beaucoup.mieux

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

On augmente les prix pour la cotisation Genea chaque année,mais ils sont incapables de faire une mise à jour d´une simple adresse.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je déconseille une Assurance qui prend rien en charge quand on est des galères

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, à fuir. Rien ne va jamais et il manque toujours un document.......Quand à une attestation il faut attendre 3 mois. Passez votre chemin

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Je ne suis pas du tout satisfait du résultat pour l’instant et je n’ai aucune certitude que la suite se passera sans problèmes

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Les conseiller (e)s joints sont agréables et compétents. Par contre les prises en charge datent de 1980 quand les clés de véhicules ne coûtaient pas grand chose. Il faut revoir d’urgence les barèmes de remboursement, les temps et les technologies évoluent !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Rien de pertinent et d’efficace j’attends des indemnités depuis 3 mois alors que tout les documents sont envoyé et que je paie une assurance pour me prendre des sous il y a du monde

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

Je ne suis plus satisfaite du service J’envisage de partir Et la conseillère ne semblait pas intéressé de me conserver

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026

quel prix?? je ne comprend cette question donc ne peut répondre désolée

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026

Mutuelle catastrophique!!!!!!!!! Que de problèmes pour se faire rembourser. Documents envoyés plusieurs fois et ca ne va jamais. Delais de remboursement longs quand ca fonctionne. Des conditions qui changent pour les remboursements de medicaments en auto medication. Un coup on vous rembourse ou on vous refuse alors que ce sont les memes conditions. Vous passez votre temps a les appeler car les documents fournis ne sont pas correctement lus. Bref je n'ai pas pu mettre 0 car ce n'est pas possible. A FUIR +++++++++++++++ SCANDALEUX!!!!!!!!!!!! Par contre pour prelever les cotisations ils sont au rendez vous. Pas de problème ppour ca.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Je travaille à la SG depuis plus de 15 ans et suis plutôt quelqu'un de compréhensif et qui ne réagit jamais à chaud. Mon avis se résume en un mot: CATASTROPHIQUE Injoignables ni par mail ni par téléphone, ils ne répondent jamais! C'est indigne et pitoyable pour un établissement tel que la SG!!! J'aurai volontiers changé et depuis longtemps si elle n'était pas obligatoire pour les membres du personnel SG!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

pas du tout à l'écoute du client, besoin d'appeler à plusieurs reprise pour savoir si la demande e à té prise en compte, n'écoute pas le client et ces besoins

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Très mécontente Assurance qui sert à rien Pas d’accompagnement Même si le sinistre ou je suis non responsable

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Je suis très mécontente car la SG met en doute ma bonne foi dans le remboursement des frais engagés pour l'achat de clés et de serrurier.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

je ne suis pas satisfait trop d attente pour le paiement je viens de perdre mon mari pas tout le monde peut se permettre de faire l avance au pompes funèbres

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025

Une catastrophe ce service, tout est prétexte pour ne rien faire et renvoyer les actions sur le client. Je sais bien que pour 80 E par an on ne se paye pas un avocat mais alors la qualité de service est d'un vide sidéral. A fuir ou a resigner le plus vite possible.

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