Tous les avis Société Générale Assurances - 1 étoile - Page 2

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4.2
3051 avis
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Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Je n'ai jamais déclaré de sinistre sur ce contrat, je n'ai donc pas d'avis sur la qualité de la prise en charge. Je vais procéder à un comparatif des prix et des garanties maintenant afin d'évaluer le niveau de l'offre.

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P
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

L'avis émis n'est pas proprement relatif à la dernière conservation, mais à la conduite tenue de façon générale par la SG : tarifs, attitudes commerciales, d'accompagnement client ...

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S
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

La qualité du service est vraiment à revoir. Je n’ai pas obtenu de réponses à mes questions et plus de 1 mois après mon appel, j’attends toujours un retour de votre part. À fuir.

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R
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Il y a toujours une raison pour ne pas rembourser, c'est usant. La conseillère va même jusqu'à me dire que les conditions générales de vente ne sont pas exactes !!!

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C
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

J'ai une assurance accident de la vie depuis des années. Je paie mes cotisations sans incident de paiement. Ma fille s'est fait une entorse avec 2% D'invalidité. Le contrat est vendu sous des conditions alléchantes lorsqu'on vous dit qu'elle vous couvre dès 1% verdict: aucune prise en charge. Je résilie illico presto. SG, restez une banque et oubliez les assurances, vous êtes mauvais payeur

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d
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

a fuir, n'accepte pas la résiliation, alors que la personne qui a effectué cette assurance ne fait plus partie de mon entreprise depuis plusieurs années, je continue donc à payer pour rien et aucun geste commercial de prévu.

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A
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Je suis restaurateur j’ai souscrit une assurance multirisque des pro à la société générale et le 05/01/2024 un incendie non responsable ravagé le bâtiment qui a fait la fermeture de mon commerce et après 4 mois y’a rien de positivé et les conseilles non former jamais de réponse à nos questions leur seule réponse il faut appeler l’expert et ce dernier donne jamais de suite et quand j’appelle souvent il me parle de harcèlement et de pas donner de suite à mon dossier c’est je continue à appeler et pour les tarifs sont très élevés compris avec d’outre compagnie 40’/, de plus . Et pour le service juridique j’ai déclaré le litige en même temps que l’incendie 4 mois après le dossier toujours en traitement j’ai été obligé de prendre un avocat à mes frais facture 2650€ Et aujourd’hui je regrette énormément d’avoir choisir cette compagnie de société générale qui je la conseille à personne

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W
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

A fuir ! Cela fait 1 an que j’ai souscrit à sogecap pour une mutuelle. Cependant, la résiliation de ma mutuelle précédente n'est toujours pas effective à ce jour et je paie donc 2 mutuelles. Je demande depuis un mois et demi la preuve du courrier de résiliation envoyé par sogecap à mon ancienne mutuelle pour pouvoir demander un remboursement. J’ai relancé au téléphone, par mail, sans réponse ! Le service clientèle est catastrophique. On me répond depuis 1 mois et demi que ma demande sera traitée dans les prochains jours… Impossible d’avoir en ligne un interlocuteur qui gère mon dossier directement ! Affaire à suivre…

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d
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

Très mauvais assureur sogessur très gentil pour souscrire mais quand il s’agit it de passera la caisse le ton est différent incapacité de 15% suite à la perte d’un membre et malgré tous les documents donné pour ma conjointe aucune indemnisation, à fuir absolument assurance non sérieuse qui règle pas ses clients.

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C
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Je vais changer de banque trop de problèmes Personnel incompétent C’est scandaleux il s’agit de notre argent Des personnes au guichet qui vous renvoie toujours a une autre personne

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C
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Voir mon commentaire précédent, très insatisfaite sur le service rendu. Cela fait la 2eme fois en 10 ans que je sollicite l'assurance jazz, pour au final n'avoir aucun dédommagement. Que faites-vous de ma cotisation mensuelle de 16,80 € depuis des années...

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D
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

je ne suis pas satisfais des prix je les trouves un peut trop élevés depuis que je suis assurer chez vous personne ma contacter pour offrir des offres avantageuse

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T
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

A fuir. Un sinistre dégât des eaux est survenu le 10 décembre 2023, j'ai envoyé la 1ère facture le 06/01/2024 après les interventions par une entreprise plombier. Depuis, l'assurance de banque SG Sogessur m'a demandé 3 fois les éléments complémentaires, et j'ai envoyé tous les éléments complémentaires du dossier demandés. Depuis le 29/02/2024, je n'ai plus des nouvelles, malgré mes plusieurs relancements pour savoir l'avancement du traitement de mon dossier, rien de réponse ni de remboursement jusqu'à aujourd'hui, le 15/03/2024. Une seule chose reste à faire : résiliation de mon contrat !

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J
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Les sollicitations de SOGECAP pour étude et complètement de mon dossier aux fins d'adhésion à un contrat d'assurance décès au titre d'un prêt à la consommation me semblent absconses et prohibitives. J'attends avec impatience que le droit à mourir dans la dignité soit enfin légalisé dans l'hexagone et je ne souhaite à aucun de mes semblables de se trouver dans sa vie confronter avec un problème affectant gravement sa santé.

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L
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

Je regrette d’avoir adhéré à Quietis et être cliente à société générale . Les assureurs sont des personnes qui vous poussent à quitter cette banque ils font aucun effort ni aucun geste .

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C
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

le 1 er contact pour l'assurance vie de Maman , suite à son décès est fort décevant. Notre impression a été de ne pas intéresser du tout notre interlocuteur D'être pris de haut .....

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I
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Les tarifs sont chers par rapport à la autres assurances. Tout est extension.chaque objet doit être rajouté pour pouvoir prétendre à une couverture .cordialement

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s
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Mon expérience avec Société Générale Assurance a été extrêmement décevante. Malgré avoir soumis une demande légitime de remboursement pour une perte de clés, j'ai été confronté à des obstacles constants. Il semble que tout soit fait pour éviter de rembourser et jouer sur la fatigue des clients. Cette approche manque de transparence et de considération pour les personnes qui comptent sur leurs services. En tant que client, je suis profondément déçu de l'attitude de l'entreprise. Je souhaite vivement que Société Générale Assurance revoie ses pratiques pour offrir un service plus juste et respectueux envers ses clients.

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P
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Expérience douloureuse. La chaîne administrative est bien trop nombreuses, si peu efficiente. J'espère ne plus avoir à faire à cet organisme. Process à revoir

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S
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Minable, à fuir. Prêt 10 k€. Pas d’Atcd Ni de FRD mais AVP récent : refus d’A pour it surprime sur le D. Décision inqualifiable. Changement de banque prévu. Aucune difficulté pour être assuré ailleurs !

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O
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je personnel manque de professionnalisme et du sérieux dans l’écoute et la recherche de réponses. J’ai eu la malchance de tomber sur un conseiller hautain.

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C
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

A fuir absolument,ma fille a eu un sinistre avec sa voiture contre un scooter, à raison et ils ont décrété qu'elle était en tort à 100/100, il lui ont demandé un courrier pour expliquer son sinistre, qu'ils n'ont pas voulu lire, l'assurance zéro pour aider ses clients par ils encaissent encore les cotisations alors que son véhicule est au garage n'allez pas chez eux ??????

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M
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Pas du tout satisfait des services vous me devez 3500 euros et rien reçu à se jour mes frères et sœurs on le même problème avec vous il vous appel en moyenne 1 à 2 fois par semaine heureusement que se n'est pas 35 000 euros

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N
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 02/11/2023

Ayant pris cette assurance étant ma banque j'ai été totalement déçu. Lors d'un mail ou je stipulait vouloir clôturer mon contrat celui-ci a simplement été ignoré, j'ai donc renvoyé un mail avec en réponse que cela serais pris en compte mais j'ai été résilié par mon assurance auto pour fausse déclaration a cause de leurs incompétence. Ils ne m'ont jamais résilier et cela depuis novembre 2023. J'ai su qu'aujourd'hui que cette assurance n'as jamais été résilié et donc courrait toujours pendant que j'étais assure ailleurs. A fuir ils ne vous feront que plus de tort.

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N
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Delai d'attente du retour d'indemnisation trop long, le sinistre date depuis le 17janvier et à ce jour aucune réponse de vos services. Bien à vous . Cdt.

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P
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

En un mot A FUIR!! Comme les autres avis négatifs ! A la souscription le tarif peut paraître intéressant ...mais 3 ans après je change + de 25 % augmentation des tarifs en 2024, service après vente NUL, ne répondent jamais aux mails, difficultés pour les joindre au téléphone (plate forme téléphonique toujours incompétent !!) J'attends un remboursement d'un medecin spécialiste depuis plus d'1 mois ...toutours rien !! Ma patience a ses limites je quitte la Sogecap pour une autre mutuelle !! Pour moi la Sogecap c'est définitivement terminé !+

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P
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

je ne suis pas satisfait car je cherche des conseils qu'on ne me propose pas. Donc la raison pour laquelle je donne mon avis, c'est que j'espère qu'un interlocuteur tel un courtier aura l'amabilité de me rappeler pour me donner des conseils concernant mes contrats.

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T
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/08/2023

Mon avis concernant SOGECAP, rejoint tous les avis négatifs sur cette mutuelle santé. Aucune réponse de leur part, soit disant ils ne reçoivent jamais les courriers postaux, même en suivi, jamais de réponses, ni aux mails, au téléphone aucune réponses aux questions posées, toujours un interlocuteur qui répond, « c’est en cours de traitement », si on se plaint, il répondent, « je fais suivre l’information «  mais rien de ne se passe, des incohérences et contradictions si on arrive à obtenir une réponse par mail. J’ai galère deux mois pour obtenir la réponse qu’un montant sera versé sur mon compte, mais j’attends toujours. Enfin la conclusion, c’est une histoire qui m’a stressée et je ne recommande à personne cette mutuelle santé. Je vais bien entendu résilier.

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J
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Service client déplorable incappable de répondre a vos questions ils se sentent pas concerné par votre demande rapidé pour traité votre dossier mode de vitesse escargot on va dire

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M
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

N’ayant pas été appelée, alors que le rdv avait été fixé, je ne peux être satisfaite par ce service … serais-je rappelée la semaine prochaine pour au moins avoir des excuses de la part de ce service ?

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B
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Je suis totalement insatisfaite de cette assurance Nous ne sommes que des vaches à lait, juste bons à payer. Et la personne que j’ai eu au téléphone vraiment pas agréable.

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c
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

frais de gestion enorme pour un simple transfert de compte lors d'une succession. Manque d'empathie " c'est la procédure, c'est sur les condition, on y peut rien ...." se moque totalement que l'on reprenne un compte a la SG

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S
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 14/11/2023

O/20 Assurance SOGESSUR à fuir...dossier tempête du 2 11 2023, pour 1000€ avec une franchise de 150€ devis toujours pas validé ce 16 01 2024 avec des documents de 80 pages réclamés le 11 01 tout pour ne pas payer, conseillers sans empathie , on dirait qu'ils sont tous en burn out ..

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J
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Bonjour, suite à un accident domestique en date du 30 décembre 2021 ,je me suis fracturée ma cheville (fracure de la malléole) j'ai fais une déclaration d'accident domestique a l'assurance Sogessur qui eux m'ont choisi un expert médecin inhumain, résultats il m'a déclaré un pourcentage de 0,3 pourcent et je reste avec une boiterie a vie et de la douleur ,aucun recours auprès de mon assurance car eux aussi sont inhumain . j'ai eu aucune indemnisation donc j'ai résilié mon assurance véhicule et habitation très très déçue

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V
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Une honte, un scandale, lamentable! Nous avons eu un grave accident de voiture sur l'autoroute et avons donc contacté notre assurance SOGESSUR, et là a commencé un long parcours du combattant... Nous nous sommes sentis bien seuls... Mon mari, en plus de faire office de Conseiller d'assurance, a dû passer des heures d'attente et des heures à jongler entre Sogessur et Mondial Assistance (extrêmement difficile à joindre également) pour effectuer les différentes démarches administratives. Les 2 sociétés ont passé leur temps à botter en touche et nous renvoyer l'une vers l'autre. En plus du choc émotionnel de l'accident, nous avons dû gérer la partie administrative extrêmement lourde. Il a été très difficile d'obtenir un véhicule de location (qui en plus est tombé en panne, la blague!), puis que l'Expert passe pour délivrer son rapport. A aucun moment, cette assurance ne s'est préoccupée de notre état et ne nous a proposé une aide psychologique. Nous avons découvert Sogessur au moment où nous en avions le plus besoin, nous ne sommes pas prêts de reprendre une assurance voiture chez eux!

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A
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

l'assureur considère que je n'avais pas de portefeuille pour contenir ma carte d'identité,mon permis de conduire,mes cartes de crédit et les espèces qui m'ont été volés !!!

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S
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Je suis très mécontente comme indiqué dans le questionnaire. A mon retour de vacances, j’irai en agence pour demander des explications. Si mon problème n’est pas résolu, je quitterai la SG (ça fait juste 30 ans que je suis cliente). J’aimerais qu’un responsable de votre service me contacte.

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K
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Une banque qui reste toujours chers et surtout trop de frais de gestion autour des contrats. Je pense que par fini,on doit le revoir le temps de choisir.

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l
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

FUYEZ cet assureur. L'assurance m'avait été quasi imposée lors d'un prêt immobilier souscrit dans le cadre d'une discussion sur le taux de prêt. Le conseiller bancaire (qui ne connait rien au métier d'assureur) ne m'a pas présenté le produit me disant que l'assurance multirisque couvrait tous types de sinistre. Apres les deux tempêtes récentes j'ai fait élaguer des branches de pin fendues au dessus du toit et quelques tulles de murets ont été cassées. Courrier de l'assurance avec refus de paiement au motif que je n'avais pas souscrit le "pack jardin" (?!?) dont je découvrais l'existence et qui ne m'avais pas été présenté par le banquier. Dégâts des eaux par les infiltrations pluviales (20 cm dans le sous sol) non couverts car les remontées d'eaux sont exclues et seule une rupture de tuyau serai indemnisable. A un an et 3 mois je viens de changer de multirisque avec la Maif. 150 euros de moins par mois et qui couvre réellement les sinistres.

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S
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Navrée de n'avoir obtenu aucune réponse concrète à ma problématique. La Société Générale était efficace il y a bien des années. La qualité de service s'est beaucoup dégradée. Dommage.

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À propos de Société Générale Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07002344
Société Générale Assurances offre un éventail complet de produits et services d'assurance, répondant aux exigences des clients individuels, professionnels et entreprises dans les domaines de l'assurance vie épargne, de l'épargne retraite, ainsi que de la protection des individus et des biens.