Tous les avis Société Générale Assurances - 3 étoiles - Page 7

Note moyenne pondérée
4.2
3051 avis
Détail de la note
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

assurance à fuir! tarifs raisonnable mais pas les moins chers, 30 min d attente à chaque fois qu'on essaie de les joindre. Je suis très très insatisfaite de cette assurance, j'ai subit un dégât de grele le 20 juin, fait la déclaration le 21 juin, il a fallu 1 mois et 4 appels pour qu'ils transmettent réellement mon dossier à un expert, sans mes appels incessants ca ne serait toujours pas fait. Le délai qu'il leur a fallu pour prévenir l'expert nous a fait perdre un mois supplémentaire puisque nous étions fin juillet et donc en pleine période de vacances. L expert est venu le 30 aout. A ce jour soit près de 3 semaines après son passage, nous n avons toujours pas été indemnisés, lors de mon avant-dernier appel la sogessur n'avait pas le rapport de l expert. Aujourd'hui ils l'ont reçus mais doivent encore examiner le dossier... en bref, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas assumer le manque de professionnalisme et/ou retarder le règlement. Lamentable

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G
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Bon meme si les prix et services sont honnetes reste un gros point noir : Il est impossible d'avoir quelqu'un au telephone sans se faire rediriger par un standard telephonique car aucun conseiller disponible ou une attente de 15 min minimum !! Clairement on sent le sous effectif. J 'ai un sujet qui a nécessité de nombreux aller retour entre le garage, l'expert et Sogessur, je ne compte meme plus les heures perdues au telephone et les tentatives d'appel dans le vent... Quel dommage car le reste semble efficace.

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L
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

les services assez long à obtenir un interlocuteur sont forfaitisés. Amen. pour le peu, tarifs donc élévés et prohibitifs par rapport au service rendu.

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o
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

je suis satisfait car grâce a l'assurance j'ai pu remplacer mes clefs que j'ai perdu merci de proposer ce service a vos clients pour une cotisation correcte

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I
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Ils sont bons pour encaisser les cotisations mais ils sont nuls pour assurer votre protection. Contactés suite à un accident médical dans un centre hospitalier ils refusent de prendre en charge la facture du médecin expert conseillé par mon avocat !je résilie de suite mon contrat chez eux

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M
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Trop de réponses différentes malgré que les conseillers (rEs) furent très courtois mais en contradiction avec le contrat il serait intéressant de savoir dans les réponses e-mails comment se nomme la personne

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E
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

plus de détails sur les relevés bancaires par internet : L'origine du paiement est rarement précisée ou incomplète. Très difficile de décrypter les sigles

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h
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

satisfait pour les prix et avantages obtenus sur les services de la société générale . LES EXPLICATIONS SONT CLAIRES et les réactions des conseillers en cas de problèmes sont satisfaisantes

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P
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Comment être satisfait du suivi ?Concernant le vol de mes deux CB ,....soit le 10 aout ,je n'ai toujours pas reçu la nouvelle ! alors que dans les 48 heures ,une banque en ligne ( Boursorama ),qui fait partie de votre groupe ,me l'a adressée

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J
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Bonjour J'ai dû faire appel à la société générale pour une perte de clé, je suis sociétaire du crédit du nord. Je ne connais pas les services société générale Bien cordialement

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L
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Je ne suis pas satisfaitedu tout des conseillers il a été difficile de se faire comprendre et le site internet est nul il m'a été impossible de joindre les pièces demandées

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P
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

pratique et simple. Le seul problème est de joindre son conseiller, jamais libre, et de tout recommencer avec une autre personne dans le cadre d' un dossier.

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J
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Pas satisfait des prestations de cette assurance. Manque de réactivité et impossibilité de joindre au téléphone. J ai du les appeler plusieurs fois pour obtenir des réponses. Maintenant je reste en attente du remboursement validé depuis plusieurs jours

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G
Avis publié le 23/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

je ne comprends pas pourquoi mon incident (geste maladroit ayant détruit une plaque de cuisson induction) ne soit pas pris en charge dans mon contrat d'assurance, ceci devrait passer par la responsabilité civile locataire vis a vis de mon propriétaire

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G
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

La Societe Generale baisse ! Depuis le rachat raté de PARIBAS, c'est de pire en pire ! sans parler des affaires "politico-copain" avec Sarko cc Jérôme Kerviel ! ça on vous le fera payer, même dans 20 ans !!

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A
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Heureusement que je n'ai pas de sinistre urgent dans mon habitation car il n'est quasiment pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone. Les conseillés sont cependant très aimables mais pas assez nombreux.

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l
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Globalement satisfait du service, excepter l'attente d'un conseiller. Les conseillers ont répondus à mon attente avec clartés et précisions. Le contrat Jazz est trop chère sur l'année.

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À propos de Société Générale Assurances
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