Tous les avis Solly Azar - 1 étoile - Page 2

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3.9
264 avis
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Découvrez les notes attribuées à Solly Azar

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

J'ai assuré ma chienne au mois de juillet 2021. Je n'ai pas testé les remboursements fort heureusement pour le moment ma chienne est en parfaite santé. Cependant, les contacter est un véritable parcours du combattant. Par téléphone : une attente interminable. Par mail, on reçoit des réponses stéréotypées. Pas moyen de consulter son compte sur internet... on m'a répondu que ce n'était pas possible Il faut donc passer par l'application : "Mon compagnon". J'essaie depuis juillet de créer mon compte mais je reçois chaque fois un message d'erreur. La réponse que l'on me donne est toujours la même : message standard me renvoyant toujours le même code d'activation. Un des signes de la folie est de recommencer toujours les mêmes erreurs en croyant que cela va marcher... Donc je me demande s'il y a quelqu'un de sensé qui gère cette assurance. Sans aucun doute, cet assureur recevra ma lettre de résiliation 2 mois avant la date anniversaire !

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A
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Ma chienne est décédé le 1r aout 2021, on a payé une assurance presque 14 ans sans retard et au 21 octobre 2021 nous n’avons toujours pas reçu de remboursement or au téléphone on nous dit bien qu’on doit encore attendre 2 chèques mais il ne l’es envoi pas. Alors que nous on a été prélevé directement sur le compte donc ils ont bien notre RIB pour effectuer un virement pour clôturer le dossier plus rapidement. ATTENTION AUX ASSUREURS SOLLY AZAR, ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS NE VOUS REMBOURSE PAS

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M
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Assuré chez Solly azar: Suite à un sinistre le 14 mai 2020 il a fallu me battre durant 1,5 an jusqu'à ce jour le 8/10/2021 pour enfin, Solly azar prenne en charge mon véhicule. Et encore, malgré que je sois reconnu non responsable du sinistre, le remboursement de ma franchise ne se fera que lorsque la partie adverse les aura rembourser, soit jamais, car ils ont changé de partenaire ( équite par wakam), j avance donc la somme de 435€. Et de surcroît, sur mon ancien contrat je n' avais pas de franchise bris de glace et bien dans le nouveau il y en a un, sans me prévenir !!! Depuis 2015 chez eux, quand il n y a pas de sinistre tout va bien mais dès le moindre soucis faut se battre!!! Ne pas souscrire chez eux!!!!!!

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s
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

aucun remboursements depuis 6 mois que nous sommes chez eux il y a toujours quelque chose qui ne va pas pour ne pas rembourser les soins sur notre chien.

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p
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

J'informe que ma mère à 92 ans a résilié sa mutuelle chez Solly Azar. Ce fut fait début d'année. 6 mois plus tard, rien n'est fait. L'adhésion est toujours actuelle et la télé transmission toujours active. Malgré mes appels et mon mail de réclamation, avec toutes les preuves aucune réponse. Un AR sera efficace, peut être une mise en demeure , je ne sais pas trop . Cordialement

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T
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

je vous en supplie ..fuyez ..il trouve une faille pour ne pas vous régler le sinistre ..contrat loyers impayés ..et vous resilie après un sinistre auto ou moto et même non responsable .

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G
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Je ne vous recommande surtout pas cette assurance. Beaucoup trop de problèmes . Ayant été assuré chez eux je peux vous donner que des points négative . Cordialement

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E
Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Bonjour - Ma belle-mère a été assurée auprès de cette compagnie pour la mutuelle santé. Les employés perdaient régulièrement les décomptes, ce qui donnait à l'assurance l'occasion de ne pas rembourser. Elle les leur renvoyait régulièrement et ce n'était qu'un recommencement ... ce qu'ils n'égaraient néanmoins pas, c'était de précompter les cotisations mensuelles ! A fuir, irrémédiablement !

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r
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

je vous conseil de fuire ,assurance resilier sans pres-avis ,et sans raisons valable ,et apres des prelevements arrivants a presque 800 euros ,4 mois , j'ai appeler pour une information et la la surprise la conseillere m'annonce que je ne faisais plus partie de la liste des clients depuis quelques temps ,donc je rouler sans assurance.je vous conseil de bien faire vos recherche avant d'aller chez solly azar.

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F
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Assurance moto qui ne vous pas dis tout … Aucune garantie dommage pour un accident dont vous n êtes pas en tord … 2 ans qu on me balade .. on vous parle d un sous traitant la PARISIENNE avec qui vous ne pouvez pas dialoguer… a fuire si vous voulez assurer votre enfant… Moto cassée il continue à prélevé aucune compation …. Mr ben hassen

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a
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Assurance moto close de gravage cachée dans les CG, personne n en parle à la souscription résultat une moto, volée 2000 kilomètres 30% d abattement sur un véhicule neuf plus ma cotisation paye annuellement quasi entièrement retenue pas de remboursement normalement 6 mois du, j ai dors et déjà contacte l ACPR et un avocat ayant une protection juridique je peux y aller les yeux fermés. Sans parlé dû délais de traitement du dossier près de 5 mois même l expert en possession du dossier me dit que c est une galère de travailler avec Solly azar injoignable. Je ne vais pas m assoir sur 4000€. Ils savent être réactif 3 jours pour réajuster la prime et me prélever sans que j ai signé de sepa.

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S
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

J'ai u un accident non responsable le 8 octobre 2019 j'attends toujours le dédommagement corporel c'est des bon a rien juste a vous volé votre argent ducoup j'ai écrit au procureur je lâcherai pas l'affaire j'espère qu'il vont me devoir des intérêts emplus pour la peine

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A
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 24/12/2020

Je ne suis pas client Sollyy Azar pourtant je viens de découvrir que depuis bientôt 5 mois cette assurance se permet de retirer de l'argent sur mon compte sans autorisation de prélévement effectuer des prélèvements sur mon compte bancaire et depuis que je les ai appelé ils ont reconnu leur erreur , il s'agit d'une assurance auto pour une autre personne et ils se sont trompés dans de compte bancaire. Depuis et malgré plusieurs coups de téléphone je peine à me faire rembourser les sommes prélevées. À chaque fois on me dit que le remboursement a été saisi pour la comptabilité et qui doit être fait le soir même et que je devrais l'avoir dans les deux trois jours et 12 jours après je n'ai toujours rien. C est incroyable cette assurance ne m'inspire absolument pas confiance. J'espère quand même pouvoir un jour me faire rembourser et surtout je suis bien content de ne pas être assuré chez eux.

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M
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Arrêtée le 23 juillet 2020 pendant 3 mois a ce jour 23 décembre 2020 je n ai toujours rien touchée ...pourtant mes cotisations sont a jour Debut décembre mon dossier médical confidentiel est perdu alors qu il a ete envoyé début septembre...

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P
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

La pire assurances loyers impayés du marché. Indemnisation loyers impayés, 6 mois maximum. Indemnisation dégradations immobilières, 25% des factures au maximum. et 3 fois plus chère que les autres assurances.

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E
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

J'ai cette mutuelle et je n'en suis pas satisfait, je suis toujours en attente de remboursements de frais dentaire deux mois après mes soins, plusieurs interlocuteurs me confirme que ça va être traité dans les plus bref délais, incapable de donner une date de remboursement. Je déconseille.

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M
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020

Bien lire le contrat, ce qui est dit n'est pas appliqué.L'historique médical établi par le vétérinaire traitant de l'animal reprenant les soins prodigués sur les 24 derniers mois précédents la souscription, à compter du 00/05/2020. En effet, conformément à la notice d'information de votre contrat, Article 8 "Suite à une demande de remboursement, un historique médical de l'animal peut être demandé. Si l'adhérent ne fournit pas les pièces demandées, il est déchu de tout droit aux prestations pour le sinistre en cause". Concernant le délai de carence des vaccins, la notice d'information de votre contrat précise bien, dans l'article 2.2 que : "Pour le vaccin (et la visite de vaccination), la garantie est accordée dès lors qu'il est effectué au moins 45 jours après la date d'effet de l'adhésion".

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A
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

Bonjour, a éviter tout simplement. Si j avais vu ses commentaires je ne serai pas planter cette mauvaise compagnie je ne m assurerai jamais chez eux(en tous cas il sont qu avec des courtiers car ils ne trouve pas de clients suite a leurs mauvaise repetation) Même pas un geste pendant le confinement tous les autres assureurs de mes collègues étaient solidaires avec leurs client. Depuis le mois de mars.

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r
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

je suis professionnel dans le taxi et je tiens à mettre en garde les collègues qui recherche une assurance qui prend en compte le fait que notre véhicule est indispensable pour nous avec solly azar il ne n'est rien incompétence à tout les niveaux délais énormes franchises énormes résiliation avec sinistres non responsable etc etc à éviter

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M
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

JE SUIS DEGOUTE .....VOILA 63,64 EURO POUR 5 JOURS !!! Inacceptable ! RETRACTE 5 JOURS APRES ,IL MONT PRELEVE 63,64 EUROS ;;;en sachant que selon les condition generale c'est 14 JOURS !!!

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C
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Plus jamais J'ai souscrit à cette mutuelle et je regrette amèrement mes frais dentaires mal remboursés alors qu'au début ils m'ont dit vous avez le droit à ça et au final c'était pas ça. Et pour la télétransmission c'est pire j'arrête pas de les relancer mais rien à faire A déconseillé

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i
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Je suis infirmière libérale, statut qui impose une prévoyance privée pour éviter les galères en cas d'arrêt maladie. J'ai eu le tort de faire confiance à un courtier qui m'a conseillé Solly Azar. J'ai encore au le tort de tomber enceinte début décembre, j'ai eu le tort de m'arrêter de travailler (cela faisait déjà 2 mois que je travaillais contre l'avis de mon médecin). Je passais 4h par jour dans ma voiture, j'avais des contractions et un syndrome du canal carpien qui ne me permettait même plus de faire une prise du sang (compliqué pour une infirmière)..... aujourd'hui après 2,5 mois d'arrêt maladie je suis en congé de maternité. Sur le papier, Solly Azar aurait du me verser 5800 euros, en réalité je n'ai absolument rien touché, je ne sais pas où est mon dossier, si quelqu'un le suit ou s'y intéresse. la cpam me verse 1190 euros par mois et mes charge professionnelles s'élèvent à 1600 euros par mois dont 109 euros pour Solly Azar. Je n'ai plus de trésorerie, je ne peux plus payer mon loyer, j'ai 3 enfants à charge et un bébé qui arrive dans 1,5 mois, rien n'est prêt pour lui faute d'argent. Solly Azar répond aux abonnés absents. Cette compagnie est lamentable. Bien évidement ils ne méritent même pas 1 étoile. Etant obligée de rester allongée pour cette fin de grossesse que je vit très mal du fait de ces problèmes de trésorerie, je compte bien multiplier les démarches contre eux (50 millions de consommateurs, RTL, assistance juridique, bref tout ce que je trouverai...) mais je crains de n'avoir d'autre choix que de résilier cette prévoyance lamentable sans être indemnisée...... Peut-être ont-ils applaudis tous les soirs à 20h, c'est vrai qu'il y a de quoi se frotter les mains devant tellement d'infirmières libérales qui ont toutes besoin d'une prévoyance et sont de formidables vaches à lait !!!

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r
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

bonjour avec le contexte actuel il sont comme toujours abonné absent par contre pour faire payer les primes la il sont bon

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a
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020

J'ai déclaré un sinistre il y a plus de 6 mois, ils demandent tous les 15 jours des documents mais ne donne aucune nouvelle du dossier. Impossible de ce faire rembourser. Il semblerait que c'est habituel dans cette société. SOLLY AZAR A éviter absolument car si vous avez un sinistre vous n'êtes pas prêt de vous faire rembourser. C'est une honte !!! Si vous êtes dans le même cas que moi, Faites le savoir autour de vous. Je ne comprends pas comment une assurance comme celle là puisse encore exister. Je vais aller sur tous les forums pour signaler mon cas, je vais également envoyer mon dossier à la CLCV, 50 M de consommateurs et je demande à mon agent d'assurance de faire intervenir mon assurance juridique. Ce genre d'assurance ne devrait pas exister !!!

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p
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019

je suis très déçue de l'assurance de mon chien qui devient plus élevée que ma complémentaire santé.

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C
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Dommage que le choix zéro étoile n existe pas ! Assurance à fuir comme la peste qui n a aucun respect pour ses clients si vous n avez besoin de rien contacté les mais si jamais vous avez un problème une bande d'incompétent qui ne se soucis nullement de la satisfaction client!!!!

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À propos de Solly Azar
Courtier
N°Orias : 07008500
Solly Azar, fondée en 1977, se distingue par son innovation, notamment avec le lancement de l'assurance auto "pay as you drive" et une garantie "moto de remplacement en cas de sinistre". Elle propose une gamme variée d'assurances pour particuliers et professionnels, incluant les assurances deux-roues, animaux, loyers impayés et santé.