Tous les avis autres produits - Page 27

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avis autres produits

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance autres produits

Avis contrôlés conformes

A
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Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

j'étais banque courtois depuis 30 ans auparavant et satisfaite de la relation client, Depuis le passage à SG les choses ont bien changé. Aucune implication des interlocuteurs à essayer de vous répondre

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N
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Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Mon assurance a déposé un recours auprès d'AREAS suite aux dommages subis par mon chien qui a été agressé par un autre chien dont la propriétaire à une assurance RC chez eux. C'était en mars de cette année. Leur process de gestion des sinistres semble être conçu pour ne pas payer : suite aux factures de vétérinaires envoyées dans un premier temps on me dit qu'on va me rembourser (plusieurs milliers d'euros) -> pas de chance, ils n'arrivent pas à faire le virement bancaire sans autres explications, ils indiquent à mon assurance qu'ils vont envoyer un chèque -> pas de chance, le chèque n'est jamais arrivé, ensuite ils me demandent de justifier toutes les factures (ils n'auraient pas pu le demander dés le début de la procédure ?) ce qui est fait à la virgule près, et là cela fait 1,5 mois que mon assurance n'arrive même pas à avoir la gestionnaire du dossier chez AREAS, pas de réponse aux mails non plus. Et quand ils arrivent à avoir AREAS ce n'est jamais la gestionnaire mais une de ses collègues qui indique transmettre les appels. Cela fait 7 mois que ce manège dure. Ils n'honorent pas leurs engagements voilà tout. J'envisage une procédure en justice. Triste de voir ce genre de comportement en 2023...

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G
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Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Virement perdu résultat contrat résilier pour non paiement alors que je suis à jour ! Preuve envoyer afin qu’il recherche ou est passer le règlement il y a plus de 15 jours et rien ne bouge

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D
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Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Je suis satisfaite. Je suis d'ailleurs depuis très longtemps à la ste générale et je n'ai jamais eu de problème . Il y a toujours quelqu'un pour vous répondre r cas de besoins

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R
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Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Bonjour Je suis très satisfait du service mais, un effort à la baisse sur le prix de la cotisation annuelle serait un vrai plus fort appréciable. Je vous invite à y réfléchir. L'envie de faire la publicité de votre assurance s'en trouverait renforcée.

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H
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Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Je suis satisfaite de vos services merci et j’attends une réponse favorable à ma demande car je suis cliente depuis 2016 cela concerne le vol de ma carte au guichet de SG à Kingersheim par un pic poket à 17h16 et à pu retiré à CCM de Kingersheim 80 € a 17h28

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A
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Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Suite à une perte de clé de voiture j'ai du faire refaire ma clé avec télécommande à partir de la clé de secours et la faire reprogrammer chez Peugeot : coût 220 euros tout de même. Pour ceux qui se demanderaient pourquoi aller en concession alors qu'on peut trouver moins cher ailleurs : essayez donc de vous faire rembourser une clé non fonctionnelle lorsque vous êtes passé par un site internet ;). Je me suis rendu compte 3 semaines après que j'avais toujours cette assurance pertes de clé et j'ai décidé de déclarer ma perte avec donc un peu de retard. Cela n'a posé aucun problème je n'ai eu qu'à envoyer une copie de ma facture pour être remboursé et cela dès le lendemain.

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R
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Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Je suis très satisfait du service de l’assurance La réponse a été rapide et claire La personne a été très agréable et à l’écoute surtout pour mon papa de 84 ans

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E
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Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Je suis satisfait de la rapidité de ce service en tout cas c'est agréable pour les clients de la société générale . Sauf que c'est ne pas toute les cartes

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J
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Je suis particulièrement satisfait de ce service pour 2 raisons. La rapidité de prise en compte. L'extrême rapidité du remboursement puisque j'ai envoyé le mail avec la facture et dès le lendemain un virement exprès avait été fait sur mon compte. Bravo

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L
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mon fils a eu un accident à l'œil il a du porter des lunettes pour reposer son œil l'accident date du 5.5 23 à ce jour je suis toujours en attente du remboursement 412 euros à chaque fois il me demande un nouveau document et même des documents qui n'existe pas je suis écœurée de leur comportement ils sont capables de représenter le tour de France mais pour assurer leurs adhérents il nya plus personne. Nous sommes avec eux en mutuelle d'entreprise et nous sommes de plus en plus se salariés à être mécontents de leurs comportements vivement le prochain appel d'offres.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Très satisfaite du service client. C’est bien appréciable car une réponse optimale soulage de la charge mentale générée par la difficulté pour laquelle on appelle. Un service qui remplit donc bien son rôle.

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Y
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Je suis satisfaite de ma banque et assurance. Le service est top. Merci. Mon sinistre a été réglé le temps de mon seul appel à l'ouverture. Je suis satisfaite du service de la société générale.

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p
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

il faut avoir le réflexe de penser à l'assurance de mon coté c'est ma petite fille qui travaille en banque qui me la conseillé et cela peut être très utile cordialement

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Soixante ans avec SG sans problèmes particuliers en dit long. Je ne crois pas que le divorce soit pour demain, à l'heure actuelle, si SG maintien ce même cap.

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G
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023

Je suis satisfaite de la rapidité de traitement. J espère que vous êtes aussi efficace pour des affaires plus complexes. Les prix sont corrects , un peu cher néanmoins pour les assurances auto. L accueil téléphonique est agréable et competent

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F
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

A éviter. Toujours un prétexte pour ne pas rembourser. Suite à un cambriolage, l’assurance concernant les clés n’a pas fonctionné. J’ai donc résilié mon contrat.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Un progrès incontestable de la part de SOGESSUR et de plus un accueil de qualité. De plus, il faut souligner un temps d'attente largement amélioré, ce qui avant pouvait être un énorme frein commercial.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Cliente depuis longtemps de la SF je suis toujours satisfaite du service. L’accueil aussi bien téléphonique que au sein de l'agence est parfait. Merci

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Bénéficiant de cette assurance depuis des années, j'appréhendait les démarches pour cette unique demande. Au contraire, soutien de mes interlocuteurs, explications et rapidité pour la solution.

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p
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 21/11/2022

Praxis accident de la vie ne prend pas en charge maladie nosocomiale reconnue par ONIAM pour indemnisation incapacite permanente apres intervention chirurgicale septembre 2020 avec bris de scalpel .Taux 28 %. Mutuelle a éviter

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Assurance qui augmente les prix chaque année de manière conséquente (parfois plus de 50€/personne) et rembourse de moins en moins. Les délais des remboursements sont anormalement à longs malgré les relances et les erreurs de remboursement sont monnaie courante quand ils n’oublient pas simplement de vous rembourser. Il faut tout vérifier tout le temps. A fuir!!!

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je suis satisfaite de l’assurance qui me permet de prendre en charge ma perte de clef. Démarche simple à réaliser. Il reste juste à valider qu’il est simple de transmettre la facture acquittée

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

j'ai perdu le bout de ma clé rétractable et ils m'ont dit que c'était un bris de clé et pas une perte donc non remboursée alors que je souscris depuis 20 ans sans déclarer de sinistres!!

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

La réponse a été claire et précise merci beaucoup et j'espère que le remboursement sera lui aussi clair et précis et rapide afin de confirmer ma satisfaction de la société générale

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

On apprend tous les jours. Tout le monde. Informer c'est rassurer pas inquéter. Deux sinistres, trois appels (dont deux pour le dernier). Deux conseillers Top. Un en développement.

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L
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Pas d’attente au téléphone équipe à l’écoutes s’occupe de votre projet d’assurance jusqu’àu bout . Vous avais toujours le même conseiller par téléphone ou par mail . Je vous recommande sans soucis

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Monsieur, Je reviens vers vous suite à la réception de votre courriel afin de vous confirmer que les honoraires de votre conseil ne sont pas couverts par votre contrat d'assurance. Je vous informe que le recours à un avocat constitue une décision indépendante et volontaire qui n'était nullement rendue obligatoire d'autant plus que votre dossier ne faisait pas à ce stade l'objet d'un examen de la part du service Réclamations ou encore de la part de notre service. Ainsi, l'appréciation (même contestable, voire mauvaise) d'un service sinistre eu égard à votre dossier sinistre ne constitue pas une faute susceptible de justifier une indemnisation extra contractuelle. A tous nos lecteurs vous trouverez ci-dessus la réponse de ALLIANZ TRAVEL à ma demande de prise en charge de mes frais d'avocat. En effet après un an de démarches infructueuses pour obtenir le remboursement de mes billets d'avion je me suis résolu à prendre un avocat, celui-ci adresse un courrier le 12/06/2023 et par magie je reçois le remboursement de mes billets le 16/06/2023. Le voyage était prévu en AOUT 2022 l'annulation pour raison professionnelle 07/2022. Sans l'intervention de mon avocat je n'aurais pas obtenu le remboursement de mes billets. Je demande aujourd'hui la prise en charge de mes frais d'avocat (360€ ) du fait de l'incompétence des services ALLIANZ TRAVEL à traiter mon dossier dans des délais acceptables. La réponse ci-dessus vous donnera l'état d'esprit dans lequel travaille la société ALLIANZ TRAVEL " moins j'assume mes responsabilités, plus mes services sont lents et incompétents, plus je gagne" Cordialement,

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Suite à l'arrêté du 17 juillet 2023 relatif au pouvoir d'achat l'AFER refuse de transformer une rente article 83 en cours de versement en capital, en totale contradiction avec cet arrêté. Motif : logiciel informatique non adapté et refus d'adaptation. Réponse vraiment inappropriée.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Pour une fois qu'une réponse est claire et rapide,que cela ne sort pas du champ de compétences d'une assurance à laquelle je cotise de façon continue depuis des années.

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

le temps d'attente téléphonique est assez court, la conseillère très professionnelle et aimable, les renseignements très clairs. Prise en compte de ma demande et réactivité Satisfaisante, merci.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

J'ai souscrit un contrat d'assurance en juillet et en Août je me faits voler mon IPhone et rapidement il m'a été remplacé. Il est tombé panne et aussi rapidement il a été réparé et il fonctionne très bien. Les conseillers au téléphone très sympathique, courtois et très clair .Le top du top !!!

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Personne pour répondre au téléphone, aux mails de mon assurance pour un remboursement suite a un accident avec un assuré Groupama. L'expert est passé il y a plus d'un mois, Groupama font les morts malgré les multiples relances...

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Pas satisfait du tout et aucune explications sur mon dossier à part nous dire c est en cours on paye des assurances pourqoi?Donc excusez moi mais il faut toujours patienter

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Service de qualité Ecoute et réponse appropriées Rapidité pour répondre de manière efficace au problème posé Très satisfait globaelment des services d'assistance

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

La SG est toujours très réactive peut importe notre question. Je suis à la SG depuis plusieurs années maintenants et je suis toujours aussi satisfaite

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Home serve continue de me prélever malgré un courrier de résiliation auquel ils n’ont même pas prit la peine de répondre . Je ne recommande pas cet assurreur

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

WTW (Ex Gras Savoye) gère les sinistres de Boursorama Protection (Bourso Bank maintenant). WTW fait tout pour ne pas indemniser ses clients. De nombreux témoignages sur Internet montre la mauvaise foie de cet assureur. WTW vous demandera toutes sortes de justificatifs concernant votre sinistre pour au final invoquer une raison pour de ne pas vous indemniser (impact non visible sur votre mobile, facture d'achat ou de réparation pas assez précise etc..). Ils comptent sur la lassitude de leurs souscripteurs qui souvent abandonnent la procédure au bout de plusieurs semaines d'échanges de courriers/emails : Si vous êtes en litige avec cet assureur, inutile de discuter avec eux, je vous conseille de les signaler auprès de la DGCCRF et l'ACPR et de faire appel aux associations de consommateurs.

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G
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Assurance fuite eau il paraît 6 mois que j'attends pour être remboursée suite à une fuite après compteur. Aucune réponse aucun retour Organisme à fuir

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE ET LE PRIX ME CONVIENT LE RESTE DU TRAITEMENT DU DOSSIER ET DE SON SUIVI NOUS DONNERA UNE IDEE CLAIRE DU SERVICE. BIEN CORDIALEMENT

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