Tous les avis assurance auto - Page 275

Note moyenne pondérée
3.8
46883 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

bon accueil téléphonique, site pratique, nous verrons à l'usage si votre assurance est à la hauteur. PS: il serrait intéressant de voir les pièces déjà envoyées lors des transferts de fichiers.

G
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Conseillère au top , à l’écoute et super pro ! Je peux dire que j’ai passé un môme plutôt agréable de bon matin !! Je recommande fortement cette assureurs

s
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Assuré depuis plus de 30 ans je constate que leur prix restent compétitif mais que leurs services se dégradent de mois en mois. Aucune considération du client, des réponses formatées et non cordiales, des temps de traitement très longs, un espace client dépourvu de bon sens.

A
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Parfait pour moi rien à dire . J’ai été bien accompagné par la conseillère clientèle . Je manquerai pas d’en parler autour de moi d’Olivier Assurance . Merci

T
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

Suite à un accident non responsable "délit de fuite", mon assureur GROUPAMA m'a aidé a faire ma déclaration en février 2023. Depuis ce ne sont que des problèmes qui me sont tombés sur la tête : - Suite à ma déclaration, mon assureur m'annonce que je ne peux plus rouler avec mon véhicule car accidenté. Véhicule immobilisé 15 jours avant que GROUPAMA trouve un dépanneur puis un garage pour éviter d'avancer les frais. Pas de véhicule de prêt!! - L'expert passe au garage et annonce qu'il y a une anomalie avec ma déclaration (le pare brise ne ses erait pas fissuré pendant l'accident.....)- GROUPAMA m'accuse directement de fausse déclaration et ne veut rien régler du sinistre. mais comme dit prudemment la déclaration a été réalisée dans leur locaux. - Groupama nous fait payer la franchise de 680€ alors que le conducteur a été identifié 2 jours après mon sinistre.... Pour eux, lors de la déclaration le tiers n'étais pas reconnu. - Je récupère le véhicule dans le garage partenaire mais là surprise je dois payer car GROUPAMA n'a pas fait les démarches. - Par la suite, toujours en litige avec GROUPAMA, ils mettent du temps a payer payer l'avocat puis en fait nous paye directement pour "faciliter" les echanges. - Suite à un accident non responsable "délit de fuite", mon assureur GROUPAMA m'a aidé a faire ma déclaration en février 2023. Depuis ce ne sont que des problèmes qui me sont tombés sur la tête : - Suite à ma déclaration, mon assureur m'annonce que je ne peux plus rouler avec mon véhicule car accidenté. Véhicule immobilisé 15 jours avant que GROUPAMA trouve un dépanneur puis un garage pour éviter d'avancer les frais. Pas de véhicule de prêt!! - L'expert passe au garage et annonce qu'il y a une anomalie avec ma déclaration (le pare brise ne ses erait pas fissuré pendant l'accident.....)- GROUPAMA m'accuse directement de fausse déclaration et ne veut rien régler du sinistre. mais comme dit prudemment la déclaration a été réalisée dans leur locaux. - Groupama nous fait payer la franchise de 680€ alors que le conducteur a été identifié 2 jours après mon sinistre.... Pour eux, lors de la déclaration le tiers n'étais pas reconnu. - GROUPAMA nous demande donc de déclarer un second sinistre pour le remplacement du pare brise !!!!! - Je récupère le véhicule dans le garage partenaire mais là surprise je dois payer car GROUPAMA n'a pas fait les démarches. - Par la suite, toujours en litige avec GROUPAMA, ils mettent du temps a payer l'avocat puis en fait nous paye directement pour "faciliter" les échanges. - Apres quelques mois, nous recevons une lettre de résiliation de la part de GROUPAMA pour cause de sinistralité importante au cours de l'année (Ce sont eux qui m'ont demandé de faire deux déclarations). - Apres de nombreux échanges, GROUPAMA accepte ses tors mais nous oblige le 30/10/2023 à trouver un autre assureur avant le 17/11/2023 Tout cela n'est qu'une injustice puisqu'à la base je ne suis responsable ni de l'accident ni de tous les faits dont m'accusent GROUPAMA.

H
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Très satisfait des prix simple pour contacter quelqu'un malgre se que l'on dit en s abonnant par internet et personnels téléphonique. très gentils enfin et très goignable

T
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 24/11/2023

Bonsoir je suis assuré chez groupama depuis une vingtaine d'années a titre personnel et professionnel flotte véhicule + bâtiments + mutuelle pour mes salariés et moi même , mes cotisations annuelles s elevent a 20000 euros par an , le 4 juin 2022 nous avons ete touché par un orage de grêle sévère qui nous a saccagé nos toitures des bâtiments et nos véhicules , groupama nous a indemnisé en partie pour la remise en état des bâtiments et des véhicules ( application des franchises 350 euros par véhicule ( une dizaine , soit 3500 euros a ma charge ) curieusement fin novembre 2023 je recois mon nouvel échéancier et la je constate que mes échéances mensuelles sont multipliées par 4 , de 2000 euros par mois je dois regler a partir de janvier 2024 8000 euros par mois , sur le moment je pense que c est une erreur de calcul de leur part , le jour même je contacte mon conseiller groupama qui lui a son tour stupefait ne comprend pas , aucun sinistre responsable de ma part ses dernières années , a part cet orage de grêle le 4 juin 2022 , mon conseiller ne comprends pas et me dit que c est du jamais vu , je ne comprends pas comment on peut traiter un client comme moi avec 20 ans d ancienneté a jour dans ses cotisations , groupama a t il le droit d appliquer une augmentation telle en multipliant les cotisations par quatre ? Pour moi économiquement c est impossible , je suis donc obliger de partir ailleurs, je n ai pas le choix , je trouve cela inadmissible, heureusement que je ne traite pas mes clients de cette sorte car je n en aurai plus beaucoup , merci groupama pour ce beau cadeau de noël !

D
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Prix corrects, les démarches et le service client de cette assurance sont simple et rapide rapide d'accès. Les conseillers et les divers services sont réactifs et efficace.

C
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Suis ravi très bonne assurance j'en suis très content bravo pour tout super équipe a l'écoute , j'attends ma carte verte avec impatience, encore merci pour tout

M
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Super satisfaite de la rapidité d’exécution du contrat et surtout du prix concernant les conducteurs sinistrés et résiliés par leur assureur précédent. Documents disponibles immédiatement. À recommander. À recommander.

r
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

le tarif proposé est nettement inférieur à mon ancienne assurance, les conseillers sont géniaux et les appels sont très vite pris en charge, je recommande

L
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Voici un avis factuel et non donné après un échange avec un conseiller : à fuire. Assurée en tout risque depuis 2018, mon véhicule brûle dans un incendie au garage agréé (important de préciser) par l'olivier pour réparation de mon véhicule. 4 ont brûlé avec dont le mien, les 3 autres ont été remboursés sauf le mien de chez l'olivier car il y a une exclusion en cas de sinistre dans un garage partenaire. Il faut que je fasse les démarches seules auprès de l'assurance du garage , et à ce jour un an plus tards, je ne suis toujours pas remboursée ni guidée par l'olivier pour les démarches ! Pour des économies de bout de chandelle je prendrai une autre assurance compétente et non des "standardistes "

L
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis satisfait du service. Par contre une des interlocutrices était d'une grande impolitesse. Elle prend très clairement les gens pour des imbéciles. Je n'ai de ce fait pas donnée suite avec elle.

A
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Le service client pour changer d'option dans mon contrat à été bien expliqué, étapes par étapes pour remplir le formulaire. Cela a mit peu de temps pour la mise en œuvre

C
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis satisfaite du service Tarif intéressant Rapide et efficace Conseillère à l'écoute, très professionnelle. Elle a répondu à toutes les questions. Cordialement

O
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Fuyez !!!! Si vous devez changer d'assurance bon courage !!!!!! Ma nouvelle assurance a fait le nécessaire pour leur indiquer ma résiliation. Eh bien non il faudrait presque envoyer la photo du facteur qui a déposé le recommandé de résiliation entre leur mains. La mauvaise fois est à son comble. En attendant ils continuent de me prélever alors même que j'ai résilié....... Fuyez!!!!

Z
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis satisfait pour l'instant du service et J'adhère. Pour les prix , je penses que c'est quand même cher un peu. J'aurais voulu qu'on revoit les prix.

A
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Conseillère au top elle a été très réactive et professionnelle je la remercie c’est rare chez les assureur d’être aussi rapide pour souscrire un contrat

R
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Client depuis 1 an et demi, assurance qui as bien voulu me prendre, je devais avoir une baisse de prix en octobre, je n’ai toujours rien eu… j’espère que ceci sera régler bientot

R
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Pour l instant,je suis satisfait de mon contrat d assurance et attend ,mon expérience d assureur chez l'olivier assurance,en espérant que tout ira comme je souhaite d ici plusieurs mois.

J
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Prix très compétitifs et excellent accueil. Bien expliqué clair et concis. Documents envoyés très rapidement. Facilité pour transmettre les documents demandés sur la messagerie de l'assureur.

S
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Très satisfait, accueil très complet, rapide et efficace. Devis précis et répondant aux attentes, je recommande car transparence et clarté sont de rigueur

D
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Très bon service simple, rapide et facile d'accès. Procédure en ligne pratique et simple. Les prix sont vraiment intéressants et il y a un bon rapport qualité/prix.

B
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Un peu cher pour quelqu'un qui roule depuis plus de 13 ans en tant que conducteur secondaire. Est-il possible de faire quelque chose à ce sujet ? Bien cordialement.

M
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Demande de devis beaucoup trop longue, 30min de téléphone puis si vous rapeller pour modifier un petit détail il faut tout recommmencer et répondre aux 130questions déjà posé 5min avant sur le 1er appel, certain concurrents vous demande 5min au téléphone pour un devis

l
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Un peu cher, mais j'en ai pour mon argent ... A chaque sinistre, une prise en charge irréprochable. C'est le seul assureur qui prend la peine de m'appeler juste pour savoir comment je me porte après un sinistre. Je reste fidèle même si le prix est élevé, la sympathie des conseillers et leur professionnalisme valent le coût.

L
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis très satisfait du service,simple et rapide et efficace en attendant la finalisation du dossier,je vous recommanderais auprès de mes amis,merci beaucoup

E
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

À éviter absolument, à moins de ne pas du tout avoir besoin d'un service d'assurance. Regardez donc les avis Trust pilot pour savoir ce qui vous arrivera en cas de sinistre ou litige.

P
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Parfait je recommande, simple d’utilisation pour signer les documents, et simple pour envoyer sur leur site. Vraiment top du top et des prix très abordables

U
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Alors un conseil si vous êtes chez Direct Assurance et qu'il arrive un pépin à votre véhicule : rachetez vite un nouveau véhicule, assurez-le ailleurs, attendez que Direct Assurance traite votre dossiers (cela prendra plusieurs mois.), puis résiliez. Autant d'incompétence, c'est à vous couper le souffle.

c
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Plutôt attractif au niveau des prix donc je me lance et souscrit une assurance auto et maison. Maison rien à dire car j'ai pas besoin de faire des changements. Par contre, une horreur pour l'assurance auto. Ils ont été très rapide pour me faire signer le contrat et me prélever ensuite, néanmoins pour une raison qui ne s'explique pas cela fait plus d'un mois que je tente de changer ma garantie au tiers à celle tous risques. Ce n'est juste pas pratique du tout. Ils vous demandent de faire le changement sur une appli qui ne fonctionnent même pas. Après, ils vous demandent d'envoyer un mail avec plusieurs photos. Mais magnifique, une fois les photos envoyés, je reçois un mail automatique me disant qu'ils manquent encore des photos ! (j'ai renvoyer un mail avec des photos différentes 3 fois) J'appelle le service client, on me dit juste qu'ils vont envoyer un mail à l'olivier assurance. A part le service client, tu peux contacter personne par mail, une catastrophe niveau communication. Le site est bien fait mais juste trop vendeur, derrière il n'y a rien de plus.

W
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Très satisfait du contact et de la capacité de trouver des solutions à prix attractifs de vos collaborateurs. Je recommanderai votre assurance autour de moi

H
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

tarif au top, assurance ok, rien a dire. Déja assuré il y a quelques années pour un XTRAIL et aucuns problèmes avec l'olivier. Très bonne assurance. top

G
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

La souscription du contrat auto est claire, simple, économique, et il y a quelqu'un au bout du fil pour vous renseigner sur la marche à suivre suite au vol du permis de conduire

L
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Le prix de souscription est correct Difficulté d'exécution pour la signature du contrat (plusieurs mails reçus étaient inactif pour la signature du contrat)

J
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis assurée à la maif depuis des dizaines d'années et aujourd'hui je me suis effondrée et sentie humiliée par le traitement de cette assurance qui a perdu le sens humain et solidaire. J'ai retrouvé mon véhicule en stationnement avec un accrochage à l'avant et à l'arrière, étant tout risques depuis des années, je fais donc une déclaration. L'expert me dit que l'avant est effectivement un accrochage en stationnement mais l'arrière est un accrochage sur une partie fixe, il me précise que je n'ai certainement pas du remarquer cette éraflure lors de la conduite et me dit d'ouvrir un deuxième dossier. N'étant pas experte en accrochages, je fais confiance à l'expert et ne demande pas une deuxième expertise. J'ouvre donc un deuxième dossier. Réponse de la Maif, aucune prise en charge, elle applique la"decheance". Il me sanctionne car pour eux, j'aurais menti dans ma première déclaration ! Mais menti de quoi ! J'ai retrouvé mon véhicule endommagé et j'ai fait une déclaration honnête. La maif n'est plus à l'écoute de ses sociétaires, elle n'est là que pour encaisser les mensualités, à fuir !

W
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

La proposition a été bien reçue et correspond à ma demande. Le reste des opérations pour la signature du contrat c’est facilement déroulé. J’espère continuer une bonne relation.

C
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Impeccable , très bien configuré , site Internet, très bien et très facile d’accès et de mise en place , je recommande fortement votre assurance assurance , cordialement

M
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Facile d'accès prix intéressant il n'y a rien à redire par contre les documents demandés je ne vois pas pourquoi vu que s'est un 2 e véhicule assuré chez l'olivier

C
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Rien à redire service excellent je recommande à 100 pour cent 100 rapide et très courtois au téléphone prix très intéressant même si première assurance