Tous les avis assurance auto - Page 48

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3.7
48861 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Agent incompétent et manque de professionnalisme s enerve facilement quand on n’est pas d’accord avec lui et vous raccroche au nez dans ces cas là ! Inadmissible pour un agent d’ assurance

L
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

Je suis satisfaite de service surtout en ligne c très pratique, bon continuation à tout l équipe. Merci MAIF

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G
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

je suis satisfait par mes contacts telephoniques ave la MAIF; c4EST RAPIDE ET CLAIR;

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C
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Personnel sympathique réactif et agréable avec de bons conseils merci Medi Assurance prise par téléphone moins chère Tout c est bien passé rien à dire

O
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Conseiller à l'écoute, prenant le temps, répondant précisément aux questions, et surtout n'essayant pas de placer un produit, mais proposant des solutions pour optimiser le budget assurance du sociétaire en fonction de ses besoins et des évolutions dans son mode de vie. Fidèle à la MAIF depuis 35 ans, je le resterai !

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C
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Suite à grêle dans le Gers en juin 2025, je n’ai pas encore été rappelée par un expert pour réparation. Pare-brise + carrosserie. Pas du tout sérieux. J’ai été appelée dans les 10 jours par un cabinet d’experts. Ils m’ont proposé 3 déplacements à plus de 100 km de mon domicile pour expertise, débosselage et récupération de véhicule… Ce n’est pas envisageable pour moi. Ils ont donc clôturé le dossier et m’ont renvoyé vers mon assureur local. Demande prise en compte en juin et j’ai dû les rappeler le 30 juin. Toujours rien encore malgré un passage en agence cette semaine. Ils ont relancé. En cas de sinistre, service pas du tout à la hauteur attendue. Une solution de changement de pare-brise au niveau local m’a été proposée et je suis en attente encore d’appel d’un expert pour débosselage. Au moins tenez vos clients informés ! Sur mon espace client il est noté que le garage Dent Wizard me contactera et rien ne bouge. Très déçue de ne pas être informée et de devoir courir après les nouvelles. Une aberration d’envoyer des clients à plus de 100 km de chez eux pour réparation.

M
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Bazar&manque de réactivité + fluctuations mensuelles ET augmentations +++ du montant des cotisations d'assurance-sans explications.2 mois de relances pour explications.Contrat aussitôt suspendu. DÉPLORABLE&ABUSIF

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S
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Une qualité d'accueil et des réponses claires à mes interrogations. Je recommande vivement cette Agence.

H
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Fidèle client, aucun souci particulier. Agence disponible si nécessaire et espace sociétaire très pratique

v
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

j ai souscrit une assurance auto En juin 2025 mon mari m a parrainer pour obtenir 50€ chacun ce qui m a été confirmer par téléphone il y a un mois. N'ayant toujours rien reçu ce jour je viens d'appeler l'assurance qui m 'indique que ce n'est pas possible car j avais souscrit mon contrat avec un comparateur...alors que l'agent nous avais indiquer que c'était ok pour le parrainage d'autre part sur le contrat de mon époux sur son véhicule perso nous avons eu un impact sur le pare brise que nous avons fait réparer et l'assurance nous compte cela pour un sinistre bris de glace. comme toujours nous sommes pris en otage juste bon a payer faites attention quand vous souscrivez à cette assurance

H
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

je suis satisfaite du service et du suivi apporté je recommanderai la MAIF

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J
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Je suis satisfait du servie malgré des prix un peu élevés dans la majorité des services

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A
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Très satisfaite de tout conseillère au top avec accompagnement et conseils personnalisés, tout à fait ce qu’il me fallait merci

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L
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Je satisfait de votre collaboration et de l'écoute et du prix service accueil très chaleureux et des explications bien détaillée

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Z
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

En panne a l'étranger, je fais appel à abeille assistance, au début cela se passe a peu près bien dépannage un peu long et la nuit il ne font rien de plus après le dépannage on reste dehors pas de proposition d'hébergement et ma demande de rapatriement de ma famille un casse tête qui n'aboutit pas il me dise 8 jours d'attente avant un vol alors que je les trouve chez airfrance et il ne veulent rien savoir a fuire impérativement

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m
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Ils ont voulu résilier mon contrat pour lequel j'avais réglé 72€ de frais de dossier, et ce, sans raison valable un 14 août, veille de férié, sur mon retour de vacances en pleine canicule, avec mes deux enfants dans la voiture. Argument avancé: il leur manque des pièces au dossier (pièces pourtant fournies). La conseillère dit m'avoir envoyé un courrier en recommandé et me soutient qu'elle dispose de l'accusé de réception. Hors, c'est faux, je n'ai pas pu récupérer de recommandé car j'étais partie en vacances (les 1ères depuis 5 ans et j'aurais aimé les apprécier vraiment, sans tracas administratif sans ordinateur sur le bord de la route avec mes enfants). A noter en plus, qu'il est précisé sur leur contrat qu'il faut fournir les pièces demandées dans les plus brefs délais (ce que j'ai fait) et qu'on dispose d'un délai de 30 jours pour tout envoyer. Pourtant, le contrat est souscrit le 31 juillet et le 14 août, euroassurance le résilie (par message vocal) car il manquerait des documents. Nous sommes donc une veille de férié, je dois rentrer chez moi, à 1000 km, avec mes enfants et ils me signifient que ma voiture ne sera plus assurée à partir de minuit... Aucun retour posssible, je dois repayer pour un nouveau contrat qui prendra effet après minuit. Le 21/08, nouveau, coup de théâtre, ils m'obligent à augmenter ma cotisation de 3€ par mois car je ne peux pas justifier de ma conduite accompagnée (j'ai passé mon permis il y a 25 ans... mon auto-école de l'école n'est plus en exercice et ce papier est introuvable même à la préfecture). Je propose de leur signer une attestation sur l'honneur, ce qu'ils refusent. Pas de solution possible à moins d'accepter leur hausse de prix. Je demande donc à résilier mon contrat qui a moins de 15 jours en principe puisqu'il date du 15/08; mais là, surprise, ils m'opposent que mon contrat court depuis le 31 juillet donc le délai est passé. Si je me rétracte, ils gardent les 72€ de frais de dossier. Je vous laisse vous faire une idée.

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Y
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Satisfait du service de devis par téléphone avec signature électronique en ligne. Tarifs relativement compétitifs / légèrement sous la moyenne, surtout niveaux de couvertures les plus proches de mes attentes globales, a priori pas insuffisants ni exagérés. Bémol sur certains délais de carence qui conduisent à ne pas être protégés pendant une période et à retarder des actions qu'on pourrait souhaiter couvrir par assurance

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E
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Équipe performante et disponible. Tarif très correct dans tous les domaines.

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C
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Je n'ai pas de mauvaise expérience à remonter, en espérant que cela continue ainsi.

D
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Je suis assuré GMF depuis près de 40 ans et pas un instant je ne l'ai regretté. Disponibilité, qualité de contact, conseil. Avant ma retraite, j'ai eu affaire professionnellement à d'autres assureurs qui ne soutiennent pas la comparaison.

h
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Expérience négative je ne recommande pas cette assureur.Assuré tous risques sans malus depuis 5 ans, mon premier sinistre est refusé. Expérience décevante, je ne recommande pas Mieux Assuré.

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D
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

"Direction MAIF Vous n'avez pas estimé devoir répondre directement à mes lettres et messages concernant mon dossier Bien que sociétaire depuis plus de 14 années sans solliciter, jusqu'à ce jour, le moindre remboursement de frais de réparation d'un sinistre, c'est sans doute pour vous inadmissible d'oser demander aujourd'hui une prise en charge. Par miracle le rapport de votre expert vous permet de vous couvrir en laissant supposer que ma déclaration est mensongère ce qui me classe comme menteur !…. Les photos de mon véhicule prises le jour de l'expertise et juste après l'attache provisoire du morceau du bouclier avant montrent sans erreur possible que le choc n'était pas à l'avant comme affirmé par l'expert. Je ne ferai pas l'injure de supposer que, malgré tout, vous persisterez contre toute attente à louer les déclarations de votre expert en négligeant le fait que son rapport présente de telles erreurs qu'il n'est pas recevable, notamment le lieu du sinistre situé à 200 km !!! Aujourd'hui, comme je crains fort que vous ne tiendrez aucun compte de ce nouveau courrier, il est inutile de m'envoyer, via vos équipes parfaitement formées aux mails « standards » n'apportant rien d'autre que la possibilité de faire une contre-expertise qui sera, sans aucun doute, contestée par vos services …. Je ne peux que conclure que j'ai réglé 14 années de cotisation sans obtenir le moindre avantage Aussi, j'ai l'intention de mettre un terme à mes courriers et messages via les réseaux sociaux à la condition que vous me remboursez la totalité de mes 14 années de cotisations annuelles supposées permettre le remboursement d'éventuels sinistres ??? Je vous informe qu'à ce jour mes plaintes totalisent près de 20000 vues !…. En espérant, vivement cette fois, que cette nouvelle lettre aura, enfin, au minimum, une réponse directe de vos services,

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b
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Le service client est lamentable, inopérant, les services sont cloisonnés, donc aucune information n'est transmise du service client au service sinistre : je dirais en quelques mots, méprise du client, non-respect du code des assurances (voire la jurisprudence contre l'Olivier), beaucoup de négligences dans le suivi des dossiers, surfacturation injustifiée. Je dois alerter la DGCCRF pour dénoncer les pratiques de cette assurance.

M
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Sociétaire depuis l'obtention de mon permis de conduire en 1975 je suis restée fidèle à la MAIF

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N
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Je suis très satisfaite, j'ai eu une personne au téléphone, très agréable, à l'écoute, merci à lui??

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C
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Je suis moyennement contente de la réponse faites et ce n'était pas très clair

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C
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 19/09/2024

Incompétent, ils vous augmentent de 10 euros par an. Ils veulent juste pomper votre fric, à fuir absolument. Leurs mutuelle santé c’est pareil j’ai jamais vu ça de toute ma vie. Il faut fermer cette entreprise à ce stade. Nul nul nul!!!!

T
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Sinistre non responsable ! Leur prestataire estime le vehicule a bas prix qu'on ne peut pas espéré racheter un model similaire sur le marché en plus de subir un préjudice gratuitement « On ne vas pas vous rendre une ferrari » Peut etre une prime pour les experts a limité les dépense au assureur ? J'attend les fin de mon contrat et aurevoir

D
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Bof prix élevé 124 euros pour une signature de contrat c'est chere l'encre de nos jours

F
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Très bon accueil, disponibilité et services au rendez-vous. répondu a toute mes attentes

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G
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

La MAIF m'apporte toute satisfaction depuis de nombreuses années sur de multiples situations personnelles , professionnelles et associatives. Le passage au numérique n'a pas altéré la relation avec les équipes qui est restée humaine et efficace .

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G
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Bons conseils appel récemment pour assurance vie / conditions Proposition assurance complémentaire intéressante

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T
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Pour l'instant c'est top. On verra avec le temps. Prix très abordable et une souscription très rapide et facile. Un compte client très rapide à faire.

P
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Je ne peux pas vous donner mon avis sur la proposition que vous m'avez fait pour mon deuxième contrat Auto mobile. il manque le bris de glace et le deuxième conducteur occasionnel ( mon épouse) j'attends la correction sur devis proposé

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S
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Assureur impossible à joindre et pratiques discutables AMV est injoignable par téléphone : lorsqu'on appelle un 20 août, on vous annonce directement qu'aucun opérateur ne sera disponible de toute la journée et qu'il faut envoyer un email. En d'autres termes, ils savent déjà qu'ils seront débordés avant même d'avoir décroché… Par ailleurs, ils se permettent de résilier un contrat en évoquant un sinistre… qui n'existe pas. Non seulement cela remet en cause la confiance qu'on peut avoir dans leur sérieux, mais cela questionne aussi leur pratique : une assurance est précisément censée couvrir les sinistres, pas servir ce prétexte pour rompre un contrat. Un assureur doit être disponible, transparent et fiable. Ce n'est absolument pas le cas ici.

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E
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Assez insatisfait. En effet je demande la résiliation amon. Direct assurance se trompe et envoie a Pacifica crédit agricole alors que j'étais a Pacifica LCL. On s'explique au tel. J'explique que je règle la non prise en charge moi même avec LCL et je résilie. Tout ce passe bien entre le 13/08 et le 19/08 ou subitement direct assurance m'adresse un mail pour me dire que la prise d'effet est décalé a septembre ! Je me retrouve donc non assuré a 800 km de chez moi. Je conteste. On me comprend et me promet une solution exceptionnelle demain...du coup je paie une assurance provisoire 68€ pour deux jours non résiliable pour que finalement direct assurance a peine après avoir payé cette seconde assurance m'adresse un mail pour me dire que finalement je suis pris en charge comme convenu depuis le 13/08. Donc j'ai payé 68€ pour rien alors que je ne suis responsable de rien !

C
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Je ne peut mettre que 1 et ce n'est pas souvent que je note mal. Panne au retour de vacances. Pour commencer le dépanneur n'a pas eu la bonne adresse. Ensuite arrivée au dépôt j'ai du y attendre plus de 3h avec mon fils pour que l'on me trouve une location de véhicule (qu'ils n'ont jamais trouvés).j'ai rappelé et la on m'envoie un taxi dans l'heure qui suit. Il faut se débrouiller pour trouver un garage à proximité et la surprise periode de vacances tout le monde ferme.j'ai pas eu le choix que de l'envoyer à norauto qui ne m'a rirn dit pendant 3 semaine et au bout de 3 semaines me dit il faut la remorquer ailleurs ont trouve pas.je rappelle mon assurance en essayant de trouver un compromis avec eux car je n'ai pas de solution à part mon garage à 2h de la.....ont me dit non! Je fait quoi? On m'a toujours dit une banque n'est pas une bonne assurance, cela ce confirme avec cette assurance. Le prochain véhicule ne sera donc pas assuré chez eux... Je déconseille fortement

B
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

À fuir absolument ! Après 6 ans d'assurance chez eux (voiture, habitation et scolaire), je reçois du jour au lendemain un mail m'annonçant la résiliation de mon contrat auto. Aucune explication, juste « décision interne ». Même au téléphone, impossible d'avoir le moindre détail. C'est du grand n'importe quoi, un vrai manque de sérieux et de considération pour les clients fidèles. Si vous pensez souscrire chez Direct Assurance, réfléchissez bien : dans quelques années, ce sera peut-être votre tour.

S
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Active Assurance = à fuir absolument ! Je me suis fait arrêter par la police à 200 km de chez moi, à 23h, avec toute ma famille dans la voiture. On me dit que mon véhicule n'est pas assuré alors que j'avais bien payé. Résultat : voiture immobilisée, impossible de prouver quoi que ce soit car – comme par hasard – leur site était en maintenance. Obligé de rentrer en taxi avec toute ma famille en pleine nuit. Le lendemain, j'appelle. Une conseillère « comprend » la situation puis un responsable me dit qu'ils ont fait une erreur et qu'ils vont envoyer un mémo pour que je récupère mon véhicule. J'y retourne en taxi après le travail, je perds encore du temps et de l'argent. La responsable m'assure que je serai remboursé, que je n'ai qu'à envoyer mes factures. Ce que je fais immédiatement. Et depuis 3 mois ? RIEN. Silence total. Je les appelle 3 fois par semaine. À chaque fois, on me raconte la même chanson : « c'est en cours », « on fait remonter la demande ». Aucun remboursement, aucun suivi, aucune responsabilité. Quand je demande un responsable : il est en pause déjeuner à 17h, en réunion interminable ou carrément « absent ». Du foutage de g**** total. Aujourd'hui, ils ne répondent même plus à mon numéro, je dois appeler d'un autre téléphone pour qu'on décroche. Des incompétents qui fuient leurs erreurs, incapables d'assumer, qui laissent leurs clients dans la galère. Active Assurance = ASSURANCE À FUIR. Je ne souhaite à personne de vivre ce que j'ai vécu, surtout pas avec sa famille sur la route. Honteux, minables, à éviter absolument

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J
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Prix très convenable. Interlocuteur très agréable. Rapidité du contrat dès que j'ai envoyé mes documents.

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