Tous les avis assurance auto - Page 646

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Bon service Mais augmentation des prix au lieu de les baissés après un ans d'ancienneté chez vous. Et aussi pour un changement d'adresse vous avez augmenté le prix.

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S
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Une équipe particulièrement réactive. Des informations, des conseils, et une étude personnalisée de mon dossier m'ont rassurées. une approche vraiment réussie. Je suis pleinement satisfait!

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P
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Mon avis est positif pour la souscription de mes contrat auto à voir par la suite si le reste suit Prise en charge si incident Réactivité en cas d'accident Remboursement rapide et ainsi de suite.

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H
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

L Olivier assurance est l'une des meilleures assurance,au point de vue qualité et à des prix attractive. Je suis passé à 472 euro par an à 281 euro.... Bravo a vous.

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C
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Je suis satisfaite mais les tarifs diffèrent un peu entre le devis initial et le contrat final. C'est rapide et les personnes au bout du fil sont à l'écoute et très aimable

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M
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Je suis très satisfait des services et les prix Une personne très accueillante au téléphone à bien répondue à nos attentes. Personne chaleureuse et sympathique

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D
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Bonjour j'ai souscri à cette assurance très rapide en 1h par téléphone Tarifs un peu élevé en revanche service client très réactif merci bonne journée à vous

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D
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Contacter l’assistance car en panne et se faire raccrocher au nez, par le personnel de la Macif, après avoir attendu 20 minutes avant d’obtenir un conseiller.. Ce dernier m’annonce 35 minutes d’attente, alors qu’en réalité, j’ai attendu un dépanneur, 2h après mon appel. C’est la 2eme fois que j’ai besoin de l’assistance, et je constate que la prestation est toujours autant médiocre quand on en a besoin! Désolé pour cette réalité que je pensais exceptionnelle la première fois.. les mensualités seraient moins élevées je comprendrai mais ce n’est pas le cas.

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N
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

je suis satisfait sur la rapidité. C'est professionnel et rassurant d'avoir un contrat en express je verrais prochainement pour l'assurance maison. .

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B
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Service satisfaisant et rapide. Conversation téléphonique efficace Propositions d'assurances de qualité et espace personnel bien organisé grâce à la signature électronique

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C
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Assurance parfaite quand on a pas de soucis , mais des qu’un sinistre arrive les problèmes commencent. 1 an d’attente avant de faire réparer mon véhicule suite à un sinistre non responsable. 5 appels pour que mon adresse sur la carte verte soit changé. Personnels ne tenant jamais le même discours sur les malus , close du contrat , personnels en formation ne s’excuse pas d’avoir dit des bêtises. Une assurance est sensé rassurer cette assurance m’a donné dû soucis.

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Q
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Rapide simple et efficace. C’est pratique pour les personnes qui travaille de ne pas se déplacer d’agence. Les prix sont plus que correct et le tiers confort est intéressant.

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P
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Les tarifs sont attractif, les moins chère pour une sécurité optimale. Service client de qualité et à l’écoute de nos envie. Rien à redire, là meilleur assurance sur le marché actuellement

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S
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Aspect commercial et accueil au top, reste à voir par la suite la vie du contrat et le suivi en cas d’accident ou autre événement ! En tous cas les prix compte tenu des garanties sont bonnes.

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A
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Je suis satisfait de votre service... Les prix me conviennent. Simple et pratique... Merci d'avance à vous pour votre aide et vraiment bonne continuation....

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K
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Très satisfait à la souscription du contrat. La personne a été très à l’écoute et a répondu à l’ensemble de mes questions et a bien pris le temps de tout m’expliquer.

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D
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

très satisfait pour l'ensemble .La personne que j'ai eu au téléphone est très aimable le prix de l'assurance est bien et conforme a mes demandes . je recommande OLIVIER ASSURANCE .

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C
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Satisfait du service et qualité, réponses claires à toutes mes questions interlocuteur agréable et à l écoute je recommande à mon entourage sans aucun souci

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W
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis chez L'olivier Assurance pour mon véhicule et mon habitation. J'aime tout ce qui est très réactif et qui demande peut de paperasse. Et j'ai trouvé ça chez l'Olivier. Tout est presque parfait. C'est la raison pour laquelle je mets 4 étoiles. Concernant le dépannage de véhicule, aucun souci. J'ai dû faire dépanner ma voiture 2 fois, et la remorquer une fois en un mois (problème électronique qui a enfin été réglé). Respect des délais, intervention en moins de 45 minutes comme prévu. Le bémol ? J'ai dû déposer ma voiture en concession suite à un dépannage. Sur le site, voici ce qui est mentionné : "si vous êtes seul, la somme prévue pour la prise en charge du véhicule de prêt peut vous être directement versée en guise de dédommagement." C'est dans le cas où on ne remplit pas les conditions pour la location d'un véhicule de prêt (ce qui était mon cas). J'ai donc appelé pour bénéficier de ce dédommagement, on me dit clairement que ce n'est pas possible du tout. J'ai donc fait part à mon interlocutrice que c'est de la publicité mensongère. J'ai pris l'option Sécurité justement pour bénéficier d'un véhicule de prêt, dans le cas où ce n'est pas possible, il faut donc trouver une solution et ne pas m'envoyer balader comme si j'étais quelqu'un qui a envie de gratter des choses. Quand quelque chose en vendu au client, il faut le respecter. Ce bémol me fait donc retirer une étoile. Sinon tout le reste est top. Toujours dans l'attente d'un dédommagement à ce jour.

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B
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

7 ans que je suis assuré par la Matmut, sans aucun sinistre ou problème jusqu'à il y a peu. J'ai eu la malchance d'avoir un accident avec un autre conducteur (blessé) qui s'est enfui (à l'hôpital) en abandonnant sa voiture. J'ai été bien natif de faire confiance aux services de la Matmut qui ont mis 2 mois pour me dire que la voiture abandonnée n'a ni propriétaire, ni assurance. La Police aurait pu régler cette affaire dès le début, en un rien de temps. Mais il a fallu que j'attends le « traitement de mon dossier », pour rien. Maintenant, il est trop tard. Cela fait 4 mois que j'ai eu cet accident. Le responsable ne sera pas retrouvé et je ne serai pas indemnisé, car mon contrat est au tires. L'assurance n'avait pourtant rien à perdre dans cette histoire. Mais aujourd'hui, plus rien ne prouve que j'ai eu un accident avec une personne grâce à la Matmut. Fuyez cette assurance, Elle se fiche complètement de ce qui peut arriver à leurs clients. Elle ne se préoccupe que de leurs intérêts et de récolter vos cotisations avec un minimum de services en retour.

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S
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Prix agressifs et support téléphonique efficace. J'espère que la suite sera aussi à la hauteur. Conditions dégressives intéressantes sur les franchises. Je recommande !

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M
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

le parcours de souscription est facile pour le prospect, le site web est clair et ergonomique. j'espère que le service après vente le sera tout autant

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L
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Je réalise une économie de presque 500€ par an par rapport à mon ancien assureur. Le personnel au téléphone était particulièrement aimable et avenant.

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C
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

J'ai été reçu par Mendes Valentin, une personne bienveillante, à l'écoute et de bon conseil.Il a su m'écouter, me renseigner et me conseiller. Cela est très agréable. Merci

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S
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Je suis très satisfait de vos services Simple pratique efficace Je vous remercie pour votre écoute et vos services. Cordialement madame Soullard Aurelie

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P
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Suite à un orage, l expert pass et nous dit ok pour toiture et réparation intérieure. Au moment du remboursement changement d avis. Le toit n est plus pris en charge..1100 euros. Plusieurs appels, aucun écoute, aucun respect, on parle à des murs. Personne ne vous rappelle comme promis Sans doute une politique mise en place pour ne pas rembourser les assurés. Assurance à fuir

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G
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Accueil sympa au téléphone quoique un peu long à décrocher (en moyenne 5 mn) Pour le reste, tout c'est bien déroulé, notamment dans les pièces transmises par email, facile à réaliser

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K
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Bientôt 12 jours maintenant que j ai ouvert dossier pour être rembourser d'un pare brise payé chez garagiste. J ai envoyé toutes les pièces demandées. Je trouve quand même hallucinant que pour être rembourse ce soit une telle croix. J ai adresse mail hier on m'a tjrs pas répondu. Depuis 2 ans maintenant on voit que l'olivier se dégrade sur ses services. Autant les conseillers et conseillères sont très agréables, mais les conditions et gestions sont une cata. Ultra déçu

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B
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Pas de commentaire sur l'assurance elle même, puisque juste souscrite, par contre navigation sur le site moyenne : la touche "retour à mon espace personnel" lors de l'envoi de documents ne fonctionne pas. Il faut se déconnecter et se reconnecter pour envoyer d'autres documents

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A
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

En ayant comparé chez d'autres assurances, les prix sont très intéressants ! Les conseillers sont au top. Bref, je recommande l'assurance L'Olivier. Merci

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p
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

je suis satisfait du service l inscription est simple les explications son bien detaillee tout se fait rapidement et le standardiste est clairet a l ecoute merci

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C
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

SINISTRE DECLARATION CIRCONSTANCIEE DANS LES DELAIS (48 H) - PASSAGE de l'EXPERT sous 15 jours - contrat DOMMAGES TOUS ACCIDENTS - L'EXPERTISE INDIQUE UNE INADEQUATION CONSTATEE EN REPRENANT LES FAITS DECLARES EN TOTALITE . INCOMPREHENSIBLE POUR LE COMMUN DES MORTELS . SUSPICION DE FAUSSES DECLARATION RETENUE PAR GROUPAMA . RECHERCHE NOUVEL ASSUREUR .

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A
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

J'ai appelé l'assistance pour etre dépanneur à Gradignan. Ma voiture a eu un soucis avec l'alternateur. Je suis très satisfaite de la rapidité du service Des conseillers. Et de m'avoir trouver un jeune dépanneur de canéjan super gentil. Malheureusement, j'ai pas le nom du monsieur. Je vous remercie pour votre service.

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N
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Assurée depuis 4 ans pour mon auto, le seul point positif à été pour mon pare brise ou je n'ai eu qu'a payer la franchise. Mon conjoint m'a rejoint dans cet collaboration et depuis il n'y a eu que des points négatifs : - aucune aide ni physique ou ni oral concernant l'achat d'une voiture qui devait retourner au garage - les "conseillers" au téléphone n'ont aucune patience mais pour les rares qui en ont, ils ne nous aide pas car ne peuvent rien faire pour nous, ils ne sont pas habilité à toucher au contrat et envoyer les justificatif que l'on demande - nous devons payer une année avec un mois en plus sur les papiers mais pas en réalité, en gros ce que mon interlocuteur m'a expliqué s'est que la vignette sert juste à faire croire aux policiers qu'on est encore assuré chez eux... même si ce n'est pas forcément vrai car des fois la poste est lente (sachant qu'il faut régler par carte...) - j'attend toujours l'appel, donc depuis un mois maintenant, de la secrétaire qui doit trouver une solution pour expliquer leurs calculs qu'elle trouvait erronés. A la place il envoie des agents de recouvrements... Normal?

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C
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Je suis très mécontente. 2 dossiers en 1 an : service client médiocre, aucun suivi de dossier, franchise exorbitante même avec des contrats tout risque. Je ne le conseille pas !! On paie des mensualités énormes et quand il s'agit de nous couvrir en cas de problème.... Résiliation dès aujourd'hui

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B
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020

simple et pratique, assez chère je trouve, mais très rapide. A voir par la suite si le bonus monte si le prix descend chaque année ou pas selon le bonus gagné.

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M
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bonjour, le 30 octobre 2021 , j ai eu un accident de voiture responsable. Je suis assurée tout risque avec option d'être remboursé au prix d'achat du véhicule. J'appelle le service sinistre toutes les semaines. Car si il manque un document le dossier est mis de côté on ne vous tiens pas au courant. Cet après-midi j'ai de nouveau appelé j'apprends que mon dossier est complet. Et que personne s'en occupe. Elle m'a dit quelle allait mettre urgent. J'ai l'impression qu'il y a un manque de professionnalisme, il s'en fiche que ça vous cause des désagréments d'être sans voiture. Et que vous attendez d'être indemnisé pour pouvoir en acheter une autre. Je ne cache pas ma déception je pensais la Matmut plus sérieuse que ça. Vu le montant de l'assurance

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K
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

très statisfaite de la plateforme téléphonique qui m'a bien expliqué la demarche à suivre, la démarche est claire et simple ainsi que la resiliation de mon ancien contrat

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S
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Refus de prestation de service suite à une déclaration de sinistre Sous prétexte que mon contrat a démarrer 1j après le sinistre Interlocuteur malpolis qui n'écoute pas me client je recommande pas cette assurance

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S
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Véhicule immobilisé depuis le 21/10 toujours pas récupérée alors que j’ai déclaré un sinistre :prise d’un nid de poule Par soucis d’économie des rapports d’experts se sont succéder pour remplacer les pièces au fur et à mesure en passant toujours par là cas géométrie Client MAAF depuis 42 ans je n’ai pas eu de voiture de prêt à part pendant 3 jours ou l’on m’a dit qu’il s’agissait de jours ouvres par 2 fois au téléphone et que pour en finir c’est 3 jours calanfaires Changement d’assurance : +300€ d’économie et franchise à 350€ au lieu de 500€ à la MAAF Je vais voir avec les journaux locaux pour leur expliquer mes déboires

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