Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 21

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46367 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Surtout à fuir Impossible de les contacter par mail le dossier ne leur arrive jamais soit disant Au téléphone on vous raccroche au nez quand vous demandez des explications Assurance prise pour annulation de vols et quand ça arrive pour motif médical (certificat médical et attestation du médecin joints) et malgré ça ils décident que cela ne rentre pas dans leur petits astérisques LAMENTABLE Surtout que cela fait 8 mois on attends encore Surtout ne souscrivez pas d Assurance annulation lors d un prochain voyage

T
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 08/10/2023

Suite à un accident non responsable "délit de fuite", mon assureur GROUPAMA m'a aidé a faire ma déclaration en février 2023. Depuis ce ne sont que des problèmes qui me sont tombés sur la tête : - Suite à ma déclaration, mon assureur m'annonce que je ne peux plus rouler avec mon véhicule car accidenté. Véhicule immobilisé 15 jours avant que GROUPAMA trouve un dépanneur puis un garage pour éviter d'avancer les frais. Pas de véhicule de prêt!! - L'expert passe au garage et annonce qu'il y a une anomalie avec ma déclaration (le pare brise ne ses erait pas fissuré pendant l'accident.....)- GROUPAMA m'accuse directement de fausse déclaration et ne veut rien régler du sinistre. mais comme dit prudemment la déclaration a été réalisée dans leur locaux. - Groupama nous fait payer la franchise de 680€ alors que le conducteur a été identifié 2 jours après mon sinistre.... Pour eux, lors de la déclaration le tiers n'étais pas reconnu. - Je récupère le véhicule dans le garage partenaire mais là surprise je dois payer car GROUPAMA n'a pas fait les démarches. - Par la suite, toujours en litige avec GROUPAMA, ils mettent du temps a payer payer l'avocat puis en fait nous paye directement pour "faciliter" les echanges. - Suite à un accident non responsable "délit de fuite", mon assureur GROUPAMA m'a aidé a faire ma déclaration en février 2023. Depuis ce ne sont que des problèmes qui me sont tombés sur la tête : - Suite à ma déclaration, mon assureur m'annonce que je ne peux plus rouler avec mon véhicule car accidenté. Véhicule immobilisé 15 jours avant que GROUPAMA trouve un dépanneur puis un garage pour éviter d'avancer les frais. Pas de véhicule de prêt!! - L'expert passe au garage et annonce qu'il y a une anomalie avec ma déclaration (le pare brise ne ses erait pas fissuré pendant l'accident.....)- GROUPAMA m'accuse directement de fausse déclaration et ne veut rien régler du sinistre. mais comme dit prudemment la déclaration a été réalisée dans leur locaux. - Groupama nous fait payer la franchise de 680€ alors que le conducteur a été identifié 2 jours après mon sinistre.... Pour eux, lors de la déclaration le tiers n'étais pas reconnu. - GROUPAMA nous demande donc de déclarer un second sinistre pour le remplacement du pare brise !!!!! - Je récupère le véhicule dans le garage partenaire mais là surprise je dois payer car GROUPAMA n'a pas fait les démarches. - Par la suite, toujours en litige avec GROUPAMA, ils mettent du temps a payer l'avocat puis en fait nous paye directement pour "faciliter" les échanges. - Apres quelques mois, nous recevons une lettre de résiliation de la part de GROUPAMA pour cause de sinistralité importante au cours de l'année (Ce sont eux qui m'ont demandé de faire deux déclarations). - Apres de nombreux échanges, GROUPAMA accepte ses tors mais nous oblige le 30/10/2023 à trouver un autre assureur avant le 17/11/2023 Tout cela n'est qu'une injustice puisqu'à la base je ne suis responsable ni de l'accident ni de tous les faits dont m'accusent GROUPAMA.

Z
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis satisfait pour l'instant du service et J'adhère. Pour les prix , je penses que c'est quand même cher un peu. J'aurais voulu qu'on revoit les prix.

E
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

À éviter absolument, à moins de ne pas du tout avoir besoin d'un service d'assurance. Regardez donc les avis Trust pilot pour savoir ce qui vous arrivera en cas de sinistre ou litige.

U
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Alors un conseil si vous êtes chez Direct Assurance et qu'il arrive un pépin à votre véhicule : rachetez vite un nouveau véhicule, assurez-le ailleurs, attendez que Direct Assurance traite votre dossiers (cela prendra plusieurs mois.), puis résiliez. Autant d'incompétence, c'est à vous couper le souffle.

c
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Plutôt attractif au niveau des prix donc je me lance et souscrit une assurance auto et maison. Maison rien à dire car j'ai pas besoin de faire des changements. Par contre, une horreur pour l'assurance auto. Ils ont été très rapide pour me faire signer le contrat et me prélever ensuite, néanmoins pour une raison qui ne s'explique pas cela fait plus d'un mois que je tente de changer ma garantie au tiers à celle tous risques. Ce n'est juste pas pratique du tout. Ils vous demandent de faire le changement sur une appli qui ne fonctionnent même pas. Après, ils vous demandent d'envoyer un mail avec plusieurs photos. Mais magnifique, une fois les photos envoyés, je reçois un mail automatique me disant qu'ils manquent encore des photos ! (j'ai renvoyer un mail avec des photos différentes 3 fois) J'appelle le service client, on me dit juste qu'ils vont envoyer un mail à l'olivier assurance. A part le service client, tu peux contacter personne par mail, une catastrophe niveau communication. Le site est bien fait mais juste trop vendeur, derrière il n'y a rien de plus.

J
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis assurée à la maif depuis des dizaines d'années et aujourd'hui je me suis effondrée et sentie humiliée par le traitement de cette assurance qui a perdu le sens humain et solidaire. J'ai retrouvé mon véhicule en stationnement avec un accrochage à l'avant et à l'arrière, étant tout risques depuis des années, je fais donc une déclaration. L'expert me dit que l'avant est effectivement un accrochage en stationnement mais l'arrière est un accrochage sur une partie fixe, il me précise que je n'ai certainement pas du remarquer cette éraflure lors de la conduite et me dit d'ouvrir un deuxième dossier. N'étant pas experte en accrochages, je fais confiance à l'expert et ne demande pas une deuxième expertise. J'ouvre donc un deuxième dossier. Réponse de la Maif, aucune prise en charge, elle applique la"decheance". Il me sanctionne car pour eux, j'aurais menti dans ma première déclaration ! Mais menti de quoi ! J'ai retrouvé mon véhicule endommagé et j'ai fait une déclaration honnête. La maif n'est plus à l'écoute de ses sociétaires, elle n'est là que pour encaisser les mensualités, à fuir !

m
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

pour recevoir les payements ils sont là . en cas de sinistre ils font tout pour ne pas payer . ils résilient même si vous n’avez aucun accident responsable.et ne vous défend pas auprès des autres assureurs en cas d’accident non responsables pour faire valoir vos droits . aucun conseil aucun soutien.

S
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

A fuir sans réserve ! Injoignable, ils filtrent mêmes les appels avec le numéro. Plus de trois semaines sans la moindre nouvelle , et quand j’ai quelqu un on me dit qu on va me rappeler ! FUYEZ

K
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Bonjour je n est aucun suivie de mon dossier et le prix très cher pour une assurance tiers !! en me valide pas mais document je comprend pas 198€ pour un mois d assurance

e
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

assure depuis 8 ans chez groupama au debut c etait tres bien depuis que c et orange banck ce n ai plus le cas en envoi des mails il ne reponde jamais donc assez decu

d
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

bonne assurance à condition de rien demander j'ai eu un accident non fautif dons pas de franchise pas de pénalité. et pourtant grâce à l'expert alliance (des nuls au service des assurances et non des assurés) je perd 400€ et la maif ne fait rien juste des emails : c'est normal je vais annuler mes 6 contrats et donnerai mon argent à une autre assurance en espérant mieu

m
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

J'ai été victime de l'incompétence ou d'une malveillance de la part de votre assistance téléphonique d'Axa située à rabat – Maroc. Je suis tombé en panne à st Flour au milieu du Cantal (15100), ils on réussit à trouver une solution pour me rapatrier chez moi, mais c'est tout. Ils n'ont trouvé aucun moyen de me ramener au garage après les réparations a 300km de chez moi, car ni train, ni voiture de location. Le taxi a été refuse car trop cher, ils m'ont tout simplement demandé de me débrouiller moi-même, que se n'est plus leur problème.

C
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Bonjour Assuré depuis 05/2022 et après un avenant de contrat la conseillère constate que ma femme n a jamais été assurée pour les 2 voitures que nous avons alors qu elle conduit tout les jours et que nous nous étions rendus à l agence tout les 2 plusieurs fois établir le contrat et que nous avons fourni toutes les pièces nécessaires par mail en 03/2022 Je qualifierais cette erreur de faute professionnelle grave tout va bien puisque il n y a pas eu de sinistre mais celle est inadmissible A bon entendeur salut

H
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Protection juridique à fuir en cas de problème !! Je vais vous épargner les détails catastrophiques du dossier, mais pour faire court : Conseillère juriste (dont j'épargnerai le nom) incompétente et agressive alors qu'il n'y eu aucun manque de respect de ma part. Délais de réponse excessivement long (2 à 3 semaines, souvent pour faire traîner en longueur et reposer des questions déjà abordées). De ce fait, mon dossier est rester au point-mort pendant environs 2 ans et demi. Quand la situation à fini par se décantée, ils ont mis plus de 2 semaines avant de m'envoyer le chèque de remboursement (qu'ils avaient en leur possession depuis tout ce temps) en courrier recommandé. Hélas... cela fait encore 2 semaines de plus que je suis dans l'attente de le réceptionner, alors qu'un recommandé ne prend que 3 à 4 jours ouvrés pour arriver. La poste me dit que ce n'est pas normal. Quand à l'assurance, tout ce qu'ils savent me répondre c'est que ce n'est pas normal, qu'ils font remonter l'information et que je serai tenu informé (ce qui n'arrive jamais). Qui sais, peut être qu'en écrivant au père noël, je pourrait un jour voir mon dû sous le sapin... En conclusion si vous avez beaucoup de temps et d'argent à perdre, foncez ! Sinon à fuir absolument, mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs !

a
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Voici mon courrier envoyé a AGPM aujourd'hui après une résiliation abusive: bonjour Je reçois par recommandé ce matin un bien beau courrier de votre part me faisant état de la résiliation de mon contrat... pour lundi prochain. J'ai le WE pour trouver un remplaçant. Pour info, après des années sans aucuns sinistres responsable, avec 12 points sur mon permis, je fais un excès de vitesse important (et non excusable, certes) qui me vaut une suspension de 4 mois. L'infraction a de plus eu lieu il y a un an et demi, la mesure n'étant tombée que ces derniers mois (lenteur judiciaire). Quel est le bon sens dans ce que vous faites? vous faites partie du système judiciaire pour m'infliger encore une nouvelle sanction? Lorsque je vous ai averti de la suspension, la conseillère a pris cela sans sourciller et sans m'avertir d'une telle mesure. Me résilier en plus de la suspension a pour effet de rendre quasi impossible ma réintégration dans une nouvelle assurance. Vous vous prévalez d'assurez les gens qui ont dédié leur vie a aider les autres , mais en n'ayant aucune considération pour eux. C'est lamentable et honteux. Pourquoi ne pas avoir choisi, comme beaucoup d'assurances semblent le faire, de majorer ma prime pendant une durée déterminée? j'espère pour vous que vous n'aurez jamais affaire a des gens aussi inhumain que vos l'êtes. Je ne vous salut pas.

L
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Bonne assurance avec des tarifs compétitifs si vous n'avez pas d'accident car le jour où vous déclarez un sinistre non responsable vous comprenez le tarif pratiqué: pas de chance moi et mon conjoint nous avons eu deux accidents a quelques semaines d'intervalle non responsable le suivi des litiges est un désastre puisqu'il n'y en a pas. A l'heure actuelle le premier sinistre a été clôturé par l'olivier car en sortant de chez moi j'ai reculé dans la voiture de mon conjoint et malgré que nous soyons assurés tous risques nous n'avons pas le droit de déclarer un accident avec un membre de sa famille et le second accident non responsable l'autre personne n'était pas assurée donc l'olivier ne peut rien faire !!! Grâce à eux on peut en déduire qu'il est inutile de s'assurer ou qu'une assurance automobile ne sert à rien !!!

T
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 24/09/2023

Je suis assuré à la Macif depuis 42 Ans, je viens être victime de vandalisme sur mon véhicule stationné proche de mon domicile. Je suis assuré tout risque et malgré ma déclaration auprès de la Macif l'expert n'a pas reconnu tous les dommages causés lors de ce sinistre. Ce dernier ne répond ni au téléphone, ni par Mail ni par courrier. Aucune explication ne m'a été transmise. La Macif refuse d'intervenir auprès de l'expert afin de comprendre sa décision, on ne me propose aucune solution malgré plusieurs appels au Service Client et le paiement d'une franchise de 350 Euros. J'ai également adressé le 21/09/2023 une lettre recommandée avec A.R. sans réponse à ce jour de l'assureur. Un mépris total de leur part malgré plus de 4 décennies de fidélité. Le sociétaire n'a plus aucune valeur à ce jour et que vous soyez leur client depuis 1 an ou 50 ans c'est pareil. Je suis extrêmement déçu du traitement qu'ils appliquent aujourd'hui envers leur clientèle car dans le passé il y avait un excellent Service Client à l'écoute des Sociétaires.

A
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Trouvez moi une assurance moins chère merci. C est bien mais ça me revient trop cher,par contre vous m avez proposé une autre assurance qui était moins chère merci

2
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Même témoignage que des centaines de personnes ici : si vous payez et qu'il ne se passe rien, la Maaf fait bonne figure. Mais dès qu'un sinistre se présente, même indépendant de votre responsabilité comme un caillou dans votre parebrise ou une panne nécessitant remorquage, leur algorithme dégrade votre profil. Très vite vous payez plus cher jusqu'à ce qu'on vous vire (si vous déclarez plus d'un sinistre tous les 3 ans). Plusieurs leçons à en tirer : 1 - la Maaf veut vos cotisations mais ne veut pas faire le travail pour lequel vous donnez cet argent (à savoir assurer les sinistres), 2 - la Maaf vous encourage implicitement à ne pas déclarer de sinistres (bonjour les délits de fuite et autres arrangements), 3 - la Maaf est gérée par des algorithmes, pas par des humains avec des cerveaux.

P
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

Bonjour Voici une assurance qui ne respecte pas ses assuré des conseillers devrait réapprendre leur métier trop de blabla et trop d'erreur dans leur conseil, la seule force de cette assurance c'est la pub pour le reste elle est nulle car tout va bien quand vous êtes payeurs par contre n'ayez jamais de sinistre, assurance à éviter à tout prix,

g
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Sociétaire à la GMF depuis bientôt 60 ans, j'ai voulu assurer un nouveau véhicule ( j'en ai déjà un assuré à la GMF) on me refuse sous prétexte que j'ai eu un accident matériel dont je suis responsable, assuré tous risques j'avais fais réparé mon véhicule suite à un accrochage dans un parking avec un poteau en béton. Cette déclaration n'avait fait l'objet ni d'un malus ni d'aucune franchise. Il me semble que l'assurance tous risques est faite pour çà§

J
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Très déçu de la macif ,assuré dans cette compagnie depuis 28 ans ,plusieurs contrats,je suis incroyablement déçu aujourd’hui. Suite à un accrochage en voiture ,une jeune automobiliste me coupe la route , aucuns tort pour moi . Le train avant de mon T4 est endommagé ainsi que l’aile et la calandre .apres des réparations fastidieuses ,j’utilise donc mon vehicule ,confient ! Quelques mois passent et le contrôle technique arrive.verdict :contre visite .grosse surprise pour moi ,aucun choc depuis les travaux,je contact la macif , recontrole de la géométrie la géométrie et reprise des réglages ,la prise en charge des pneus que j’Ai dû changer est refusée par la macif ,le cabinet d’expert auto de st malo ( il n’y en a qu’un )et la compagnie refuse de me fournir un justificatif écrit de ce jugement, je suis donc ‘ coincé ´. Si le prix des cotisations est compétitif,c’est le seul atout ,je quitte cette assurance pour en rejoindre une régionale et encore moins chère avec des garanties identiques Automobilistes et assurés choisissez bien votre assurance !

S
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Sociétaire a la macif depuis plus de 35 ans sans sinistre en août 2023 victime de vandalisme sur mon véhicule, la macif m'envoie une entreprise pour récupérer véhicule par le biais de l'assistance, mon véhicule endommagé par l'assistance, faut en écriture et signature par l'assistance, aucune réponse a ce jour par la macif,bientôt 4 mois que j'attends, je suis très déçu de cette assurance pour un simple vandalisme sur véhicule, je ne recommande pas cette assurance, difficultés pour les joindre, on nous rappelle jamais, expert mandaté par l'assurance qui ne répond pas ?vraiment nul comme assurance la macif

J
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Tarifs proposés attrayants, mais : Service de gestion incorrect pour ne pas dire plus. Après signature du contrat et fourni tous les documents, ce service émet un "doute" sur le bonus à 50% de mon épouse sans justifier ni étayer le doute, comme si les autres assureurs qui ont fourni les documents n'avaient rien vu (MAAF et Abeille Assurances) !!!! Résultat, ce "doute" émis le bonus de 50% passerait à 76% donc avenant et augmentation du tarif. Ayant signé le contrat, cela revient presque à une vente forcée, sans fournir d'éléments probants sur ce pseudo "doute". Droit de rétractation immédiatement exécuté. METHODES A PROSCRIRE ET ASSUREUR A FUIR.

S
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Fuyez, cela fait un mois que ma voiture est accidenté, aucune prise en charge, aucun bureau, quand vous appelez vous tombez au Maroc, si j’avais su je n’aurais jamais pris cette assurance

V
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Mauvaise prisé en charge!j'étais à 1km de la frontière française, on m'a envoyé chez un depanneur(pneu crevé) quelques part en Belgique....de plus j'ai récupéré mon véhicule 3 jours plus tard. Avec en prime la trape pour ouvrir le capot fichue.... Je précise, que le centre de pneu,devait ,juste me trouver une roue de secours, pour que je puisse repartir le jour même, au dire de l'opérateur BPCE. Bref expérience désastreuse

T
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Actuellement en pleine démarche pour assuré mon véhicule, l’envoie des documents ce passe bien jusqu’à mon permis. Ayant fait conduite accompagnée et n’ayant vu et pu le préciser je me retrouve à payer 5€ de plus pour littéralement 2 ans d’expérience en plus qu’un conducteur lambda ??? Comment est ce possible d’être si peu commerciale. Ça devait être une belle surprise pour eux et les rassurer d’avantages mais non. Affaire à suivre, je vous tiendrais au jus. Mais une chose est sûr, payer plus chère pour moins d’emmerde, fuyer celle ci.

F
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Depuis le 21 Août 2023, date à laquelle nos restaurant L'ETNA et CHERI BIBI ont subi une perte d'exploitation suite à une coupure d'électricité générale, nous restons sans nouvelles de votre compagnie !?

R
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Je suis satisfait de votre prestations , mais le prix pour une ouverture de dossier revient cher , c’est très simple pour finaliser le dossier J’espère être satisfait dans le temps avec vous

H
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Je suis satisfaite du service les prix me conviennent simple et pratique es je suis ravi de pouvoir faire connaissance de votre service et vous proposer un contrat

E
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Il ya 50 ans que j ai adhéré à la Maif ,par solidarité syndicale, (ce n était pas la plus intéressante déja),et je mesure aujourd hui, ce qu est devenue une mutuelle..qui se dit militante à ses actes . Hospitalisé, souffrant ,je perds une aide auditive, et je ne me rends compte que le lendemain de ce qui s est passé...On me traite de menteur en me forçant à faire appel au Médiateur...d ailleurs, sans réponse au bout d un an..En rangeant ma voiture chargée, le témoin de recul ne fonctionne pas et je heurte de l arrière, on me dit aujourd hui qu il me faut 5 ans pour récupérer le bonus, alors qu il y a 3 ans on m avait promis 3 ans..Je me rends compte aujourd hui, que depuis des années, nous payons nos mensualités 7 mois à l avance, sans aucun intéret ,en payant des frais de prelevements..c est comme une traite d escompte..sans garantie ..On nous prend pour des enfants de choeur..et quand je pose gentiment la question, on me raccroche..au nez..(assurance primée à l accueil..).J ai toujours milité, et milite encore dans plusieurs mouvements, et je trouve que la Maif nous insulte et nous traite comme des naifs depuis quelques temps..

M
Avis publié le 25/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Grande difficulté à déclarer mon sinistre voiture ,à chaque fois dirigée vers l assistance juridique qui me répondait si il ni a pas de litige donc pas d assistance juridique, dixit de l assistance vous êtes face à une incompétence du personnel au téléphone, j ai dû me déplacer sans véhicule en agence ,où même discours avant que cette employée commence à réfléchir ! Ouf au bout 4 jours sinistre déclaré, mais c est pas fini , j ai droit à 5 jours de prêt de véhicule, la matmut économise, j ai eu 4 jours , en 2024 je cherche une autre assurance,au bout de 3 semaines toujours pas de véhicule

D
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Aucune précision sur le fait qu’on va payer le double aux premières mensualité ! De plus, ils ont mis plusieurs mois à me rembourser et annuler ma mutuelle santé alors que j’avais fourni les documents nécessaire. J’y reste en attendant car je me suis déjà fait avoir mais si c’était à refaire je choisirais directement une autre assurance !

R
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

leocare n est pas une ASSURANCE ,mais un courtier voici la différence ; il ce souci plus de leur portefeuille que de leur clients ,car ils N a qua bien ce tenir surtout PAS de demande de remboursement pour quoi que ce soit ;sinon vite la déchéance du sinistre sera prononcer .. normalement les expert sont neutre .. je suis depuis plus de 34 ans a 0,50 bonus POURTANT j estime ne pas être un mauvais conducteur très peu accident; mais cela peut arriver a tout le monde beaucoup de risque si vous être sur la route donc réfléchissez bien au choix de votre assurance surtout éviter les courtiers

F
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Je déconseille fortement cette société. J'avais quatre contrats d'assurance voiture chez eux. Parmi ces quatre contrats, trois ont été résiliés pour une "suspicion d'utilisation professionnelle des véhicules" malgré le fait de leur avoir expliquer qu'aucun de mes véhicules ne me servait professionnellement, j'ai même envoyé une fiche de paie pour leur prouver que j'étais employé et que je ne me servais pas de mes véhicules dans le cadre de mon travail. En voulant partir vers la concurrence, j'ai demandé mes relevés d'informations sur mes anciens contrats. Et là ce fut la surprise, j'ai appris que sur deux de mes relevés d'informations, il était stipulé une "résiliation compagnie", chose qui m'handicape fortement pour trouver une nouvelle assurance. J'ai envoyé un mail au service réclamation et malgré cela ils ne me donnent plus de nouvelles sans autre explication... A fuir!

A
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

On juge toujours une assurance lorsqu'on a un sinistre autant vous dire que je suis très très déçue de la gmf Un pauvre petit sinistré du 12 août pour une aile et un pare-chocs toujours en cours à ce jour. On nous invite fortement +++ à prendre des gâtâtes agrées pour limiter les coûts de l'assurance Garage lamentable Un expert qui vous demande de vous arranger à l'amiable avec le garage bravo monsieur l'expert !! Un service sinistre jamais joignable En revanche service commerciale joignable tous le temps Actuellement je suis en attendre depuis 33 minutes sur la ligne direct du suivi de sinistre une honte ! Et dire qu'il s'agit d'une pauvre aile et pare-chocs Heureusement pas dé corporel pour bien plus grave car la gestion du sinistre reste à revoir et fait peur Merci la loi Hamon J'attends cette fermeture de sinistre pour pouvoir changer d'assurance chez qui nous sommes depuis 2015 (assurance de prêt , maison, les deux voitures, assurance accident de la vie ..) bref hyper déçue

L
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Maaf est content de vous assurer tant que vous payez et que vous ne vous servez pas de votre assurance. Ils ont stoppé mon assurance, car 2 fois dans l'année (aprés 3 ans d'assurance) j'ai demandé une assistante dépannage (suite à une panne et un vandalisme). Distance du dépannage environ 10km (lieu de la panne/ garage).....

g
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Bonjour, A fuir absolument!!! Je suis assuré chez eux depuis plus de 20 ans, Rc, Auto, MRH, enfant... Auparavant aucun soucis de prise en charge, gestion du dossier rien à dire, bref super. Mais depuis 6 ans, une catastrophe. En cas de sinistre, un discours toujours différent, tous les moyens sont bon pour ne pas prendre en charge, les interlocuteurs non formés, envoi de papier systématique de preuve sur preuve.... Incroyable! Pour ma part j'ai résilié il y a une semaine, car je n'en pouvais plus de ce désengagement de leur part.

A
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

je vous déconseille la compagnie d’assurance Matmut suite à un sinistre bris de glace et vol d’échappement, le service sinistre m’envoie un mail en me mettant un ultimatum de 3 semaines écrit en noir en me demandant une pièce d’identité valide recto verso avec ma photo d’identité dessus, un justificatif de domicile, un relevé bancaire ou apparaissent la transaction d’achat du véhicule et l’origine des fonds ayant servi à son acquisition Je n’ai jamais vu ça pour un simple sinistre, alors que j’avais fourni ces pièces là lors de la souscription du contrat, j’ai trouvé déjà ça bizarre mais là ça devient ridicule. En plus quand je leur demande dans quel but vous voulez c’est papiers la personne me répond qu’elle ne peut pas me le dire ?? Et que si je ne leur fournis pas, ces justificatifs qu’il ne prendrait pas en compte mon ministre Alors que c’est mon premier sinistre, depuis que je suis chez eux Je trouve ça inadmissible, et c’est pour cela que je vous déconseille cette assurance. En cas de sinistre, vous le regretterez. Il cherche un prétexte pour ne pas vous indemniser malgré que ce soit vous la victime et pourtant je suis en tout risque En tout cas, je tenais à partager mon expérience avec de futurs clients qui décideraient d’aller souscrire un contrat chez eux. Maintenant vous êtes informés. Pour ma part je résilie mon contrat chez eux.