Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 24

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3.8
44927 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Notre véhicule, accidenté est immobilisé, dans un garage recommandé par Direct assurance depuis le 28 mars 23. Nous n'avons de la part du garage et de l'assurance que des informations évasives sur les réparations et les délais. Le véhicule n'est pas visible chez le garagiste et le garage ne prête pas de véhicule de remplacement Je ne comprends et pense porter plainte

a
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Service client très désagréable et condescendant avec les personnes qui les contacts j ai eu une dame au téléphone qui ma raccrocher au nez. cordialement

Y
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Augmentation de ma cotisation de 50% avec comme motif "l'inflation", on m'envoie un courrier pour me prévenir 1 semaine avant alors que le délais légal et de 15 jours, et pour finir on ne me refuse l'assistance, suite à une crevaison, apres m'avoir demande le motif de ma panne et on me dit que c'est dommage si sa avait été un problème de batterie la s'était pris en charge.

H
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Leocare n'est pas un assureur,ils ne délivre que des cartes verte,encaisse votre argent et vous prend comme de la bouse de vache.Pas de contact des retours une semaine plus tard avec de la chance.Vous comprendrez quand vous aurez des soucis. Pas sèrieux du tout,vous le regretterez tôt ou tard.À fuir vraiment !!

S
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience chez L'Olivier. A peu près 5 ans. La première année de contrat est à un prix satisfaisant par rapport aux garanties supplémentaires souscrites, mais après cela ne fait qu'augmenter au lieu de baisser ... Exemple avec mon dernier véhicule : - première année d'assurances : env. 975€ (avec -10% pour multi-assurance) - deuxième année ... +42% .... : env. 1384€ (plus de multi-assurance) Suite à un appel, il m'accorde "généreusement" 166€. Soit, 1217€. Donc +24.7 % d'augmentation par rapport au 975€. Ou +11.27 % par rapport au contrat de la première année sans les 10% de remise pour multi assurance. J'ai demandé pourquoi une tel augmentation. Et là, le mec que j'avais au téléphone, m'a dit avec aplomb : "C'est à cause des vandalismes suite aux manifestations contre la réforme des retraites". Franchement, je ne vois le rapport de cette superbe augmentation et les dégâts causés par des personnes qui n'ont rien à voir avec les dites revendications... De plus, depuis l'année dernière, je n'ai pas eu 24% d'augmentation sur mon salaire ni +11% Je suis en train de regretter d'avoir dit à ma compagne de rapatrier son contrat auto et ainsi que pour l'habitat chez L'olivier. En conclusion, toutes les raisons sont bonnes pour augmenter. L'année prochaine, l'excuse sera l'inflation (mais pas pour les salaires) et qui fait déjà parti de l'excuse pour cette année N.B. : Je viens de lire quelques articles sur l'augmentation des primes d'assurance. Elle devrait se situer pour de 2023 entre 2.5% et 5%, prenant en compte le vandalisme subit et rétribué à nous assurés. De ce fait, je ne comprends pas une augmentation à deux chiffres pour mon cas !

H
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 11/08/2022

Une assurance qui n'ai pas présent pour ces clients . Je n'ai jamais vécu ce que je viens de vivre avec eux. J'ai acheté un véhicule 9500e il m'en n' on rembourser que 3500e ils trouvent des failles pour vous en rembourser le moins possible et cela fait 4mois toujours pas de remboursement. Plus jamais Axa a fuire absolument le jour où vous auriez malheureusement un sinistre aucun suivi aucune compassion !!! Mon entourage m'avez prévenue jusqu'au jour où sa nous arrive . Bonne chance et bon courage !!! Qualité en cas de sinistre zéro vraiment ...

B
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

A fuir ! Je suis tombée en panne sur l'autoroute. Après le remorquage de ma voiture vers le garage le plus proche (heureusement à même pas 5 min de la panne) l'assurance me dit qu'il ne prend pas en charge l'entièreté du remorquage mais seulement à 200€ maximum (je n'ose imaginer si le garage était à plusieurs kilomètres). J'ai pris l'option assistance justement pour être pris en charge en cas de panne. On m'a dit mot pour mot par téléphone "vous devez vous débrouiller pour rentrer par votre propre moyen chez vous" avant de raccrocher. J'étais à plus de 100km de chez moi, à la rue car le garagiste debauchait (ce que je comprend il va pas rester à me tenir la main). J'ai du appeler une personne de mon entourage qui a du faire un aller retour de 200km pour venir m'aider. Heureusement que je n'ai pas d'enfants en bas age ! Vraiment une honte de laisser les gens dans la misère comme ça. Je paye une assurance et un pack bonus en cas de panne pour RIEN ! Et ils ont osé me dire au téléphone qu'il n'y aura aucun prêt de véhicule alors qu'il est stipulé sur mon contrat que j'ai droit à 5j de prêt en cas de panne. Que des paroles en l'air olivier assurance !

K
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Assurance qui te prend 1 mois de cotisation qui te fais 1 vignette valable 4 jours sans attestation en cas de contrôle qui ne réponde pas au mails qui te dit que tu seras rappelé sous 48h et rien c est à toi de rappelé personnel désagréable et qui te dit que tu es assuré mais qui ne prolongé pas la vignette verte bizarre cette assurance résultat 139 euros pour 4 jours alors que tu es censé avoir l assurance provisoire pour 1 mois

m
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

altima assurance au km : 1500€ de franchise,oui oui, 1500€ de franchise si le trajet n'a pas été enregistrer,ce qui arrive régulièrement à beaucoup de personnes (voir les avis sur le net) DONC il ne faut pas avoir de sinistre sinon prier pour qu le trajet soit bien enregistrer

C
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

JE SUIS CLIENTE GMF DEPUIS 20 ANS AVEC UN BONUS DE 0.5 AVEC MON FILS NOUS AVONS 8 CONTRATS LA GMF A VOULU RESILIER MON CONTRAT POUR 2 BRIS DE GLACE LA MEME ANNEE DE CEFAIT J AI RSILIER LES 8 CONTRATS JE TROUVE CETTE POLITIQUE MINABLE ET ININTELLIGENTE....

F
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

SOGESSUR Une assurance a fuir ,traitement des dossiers mal suivis, jamais les mêmes interlocuteurs, des reponses farfefelues ,une bande d incompétents. a fuir,a fuir, a fuir.....??????

P
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Assurance à éviter, quand vous payez et que vous n’avez pas de sinistre tout va bien. Dans le cas contraire ça se complique, vous devez vous débrouiller par vous même avec une assistance déplorable qui vous dissuade de l’utiliser, jamais le même interlocuteur au bout du fil et des temps d’attente qui peuvent monter à vingt minutes. Quand à une éventuelle indemnisation tous les prétextes sont bons pour ne pas la verser dans sa totalité voir pas du tout. Une assurance avec une mauvaise foi rarement vue. Bref si vous voulez perdre votre temps et votre argent foncez c’est l’assurance qu’il vous faut.

r
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Ancien assuré chez l'olivier et première expérience aupres d'un assureur en tant que jeune conducteur et j'espere de jamais vivre pire. Tout va bien jusqu'au moment où vous avez un sinistre il n'y a quasiment aucun suivi qui est fait les delais de reponses sont interminables et on doit repeter les memes choses en boucle pour qu'au final rien n'avance. Je n'y suis plus assuré depuis le mois de fevrier 2023 mais jusqu'à maintenant ils font preuve d'une incompétence affolante.

C
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Tarifs élevés, Prise en charge et suivi d’un sinistre totalement incohérent…vos interlocuteurs sont basés à l’étranger, font des erreurs sur votre dossier et vous donne de mauvaises informations. Cette assura Met tout en œuvre pour ne pas vous dédommager, même en tous risques, et je pense que que la démarche exigée pour déclarer un sinistre n’est pas anodine afin de vous mettre dans l’erreur et vous déstabiliser. Je ne peux pas comprendre que l’on puisse ainsi prendre en charge ses assurés. Suite à cela, je quitte cette assurance et je me renseigne auprès des avis afin d’en trouver une qui s’implique réellement pour vous aider en cas de problème. AXA à vos côtés….lol

t
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/08/2022

bonjour , j'ai eu un accrochage avec mon véhicule sur un parking , l'expert m'annonce qu'il ne prendra pas en charge toute les réparations ( je suis en tout risque ) car pour lui , cela ne fait pas parti du même sinistre , contacter mon assurance pour qu'il rectifie le problème ou geste commerciale , ils ne veulent rien faire , ayant 3 véhicule assure chez eux une maisons , assurance retraite , je suis a la recherche d'une autre assurance groupama a fuir

Y
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Très déçu prose en charge plus que médiocre lors de mon accrochage qui s'est déroulé à 8h du matin pour un retour 18h au domicile... aucun geste financier, ni même de la gentillesse de leur part ... impossible de les avoir au téléphone, toujours occupé... vous demandez un renseignement mais personne ne vous recontacte...

S
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

J'ai eu un accident non responsable, l'autre véhicule à engagé sa responsabilité, et par ma grande surprise, mon assurance me donne la responsabilité à 100%!!!! Impossible de règler le problème, personne ne vous répond !!!! Cette assurance n'est vraiment pas sérieuse, je la déconseille. Dès que je peux, je change

M
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

En panne sur l'autoroute un soir. J'ai dû payer la moitié du remorquage. La même chose pour le rapatriement en taxi a 23h30 a 200kms de mon domicile. Lâché par le taxi à un péage !!! Tout simplement inadmissible....

S
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Accident non responsable avec mon porshe Macan, on me demande de fournir justificatif d’achat, relevé de banque !!! Jamais vu ca!! Il pense que jai eu mon véhicule en business mdrrrr

P
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Gestion catastrophe habitation impossible joindre service sinistre on tourne en rond qd on a un interlocuteur toujours une réponse différente depuis un mois des heures au tel pour essayer d avancer Bref dossier sans,visibilité Et pourtant client depuis 40 ans URGENT DE TROUVER UN AUTRE ,ASSUREUR EFFICACE ET HUMAIN

J
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Anciennement AVIVA Assurances, c'est une catastrophe depuis que c'est devenue Abeille Assurance .... Leur site ne fonctionne jamais, impossible de les contacter ! J'ai essayé plusieurs envoi de demande par leur "formulaire" jamais eu de réponse.... Par contre pour prélever tous les mois et augmenter les tarifs, ils sont bien présents ! Aucun suivis, aucun rappel, aucune réponse, et erreurs sur le coefficient de bonus jamais réparé ... Bref à éviter même si le prix de base est alléchant.

G
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Prenez vos jambes à votre cou et fuyez !!!!!!!!! Assuré depuis 4 ans avec un bonus de 0.50 (jamais d'accident). J'ai provoqué un léger sinistre matériel (moins de 1000 €) et je me retrouve éjecté, contrat résilié à échéance . En bref, chez SURAVENIR : Payez mais ne demandez jamais de remboursement. C'est une honte, chez eux, vous n'êtes pas un client mais simplement une vache à lait ! J'ai trouvé moins cher auprès d'une compagnie solide. Donc, passez votre chemin et n'hésitez pas à voir ailleurs

R
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 14/08/2022

Assurance région parisienne, trop chère , je préférais être en agence proche de chez moi et ainsi bénéficier de tous avantages assurance habitation, prévoyance…..

C
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

MATMUT Assureur a fuir, je m explique on nous offre une c2 en panne elle est dans un champ je fais venir un plateau et je la remet en etat nous dzcidons de partir en vacances avec a 40 kilometre de valence en espagne la voiture prend feu nous sortons nos affaires assistance ne nous trouve pas de voiture pour rentrer taxi pris en charge par l assistance déclaration faites dz bonne fois j envoie tous les papiers dont controle technique avec kilometrage certifié ce fut un don donc mal rempli les papiers la proprietaire ne se rappeler pas le nombre de kilometres elle avait mis 80000 kms lorsque l on m a dzmande un papier j ai demande la proprietaire de me eefaire un papier mais la kilometrage reel soit 130000 on me refuse l indemnisation sous pretexte que les kilometrage ne correspond pas fause signature alors que je n ai rien falsifié je oenses contacter un avocat specialiste assurance et demande dommage et intetets donc matmut a fuir. Le summum ils continuent de prélevé leur cotisations

P
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

J'ai souscrit à une assurance tout risque depuis 1 semaine m'a voiture à était accidenté et pris en charge par le dépanneur. A ce jour olus aucune nouvelle de l'assurance je les appel il me raccroche au nez , la pire compagnie d'assurance aucun savoir faire aucune objectivité de plus J'ai également souscrit à une assurance pour une location de voiture mais d'après leur dire sait a moi de prendre en charge les frais de location, fuyez

C
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Sinistre auto le 13 juillet . J appelle le numéro d urgence GMF pour connaître la marche à suivre , sur les lieux de l accident, très dangereux en pleine rocade , véhicule roulant mais fortement dégradé. Injoignable. Je finis par prendre la décision de rouler en l état jusqu'a la prochaine sortie pour limiter les risques de suraccident.2eme appels toujours injoignable. J établis un constat avec les autres partis, qui eux ont réussi à joindre leurs assurance ! Je rentre donc chez moi comme ça , pas le choix . Je rappelle , toujours injoignable avec le message en boucle " faite votre déclaration en ligne " ce que je finis par faire , pas le choix. On me rappelle 4 jours plus tard, je rate l appel,J ai un message sur mon répondeur , je rappelle, toujours injoignable, je suis basculé automatiquement vers GMF habitation qui n a aucun élément et me rebascule vers GMF auto qui me mets en attente . 30 minutes plus tard j ai enfin quelqu'un. On m explique que je dois prendre attache avec un garage d une liste locale mais on m oriente franchement vers un en particulier puisqu il ne ferme pas pendant les vacances. La conseillère me dit , ne bougez pas je les appelle pour mettre tout ça en route, je reviens vers vous . Tout un coup je m appercois que la messagerie d'attente a changé et que je suis sur la messagerie du garage . Ça raccroche ! Je rappelle donc le garage . L interlocuteur ne sait pas de quoi je lui parle et me demande de rappeler. Je m agace un peu ! Finalement on me dit que la personne qui s occupe de ça me rappelera, on prend mes coordonnées et voilà . 4 jours après , aucune nouvelle, rien de décider , j attend un hypothétique appel . Nul sur toute la ligne .

j
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

L'Olivier a résilié mon contrat chez eux pour AUCUNE raison valable, alors que ça faisait 2 ans que j'étais chez eux, en tout risque. Je paye annuellement, donc jamais d'impayé, je n'ai jamais eu de retrait de point ni de suspension (12 ans de permis), je n'ai jamais eu d'accident responsable, et mon relevé d'information affiche même un bonus. Bref, AUCUNE RAISON. Uniquement un sinistre NON RESPONSABLE enregistré. A cause d'eux, je me retrouve dans une situation tellement injuste et rempli d'obstacles, car plus personne ne souhaite m'assurer ou alors a des prix exorbitants alors que je n'ai rien fait. L'olivier Assurance n'a vraiment aucune pitié à mettre les gens dans de telle situation gratuitement. Alors éviter à tout prix, car du jour au lendemain ils peuvent décider de vous ficher au registre pendant 3 ans et vous plonger dans une galère monstre. J'ai voulu résilier mon contrat par Loi HAMON, ils n'ont pas accepté, pour motif qu'ils avaient eux mis fin à mon contrat à échéance... Alors qu'il suffisait qu'ils acceptent pour que je puisse souscrire tranquillement à une autre assurance. Alors vraiment, ne tentez pas votre expérience chez eux !!!!!!!

F
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Incompétence totale : petit café pour attirer le client, une fois le contrat signé, vous n'existez plus. Informations ; conseil financier ; gestion des dossiers ; service informatique & client : ZERO ! Agences locales Abeilles incapables d'assurer un suivit avec AFER. Jamais vu de telles nullités en 35 ans d'assurance (50% bonus) A fuir !

J
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Compagnie à fuir !!!! Extrêmement déçu par cette assurance, j ai eu un accident avec mon véhicule dont je n été pas responsable. Je me suis retrouvé sans véhicule de prêt pendant 1 semaine car l assurance n’a pas voulue prendre en charge la location d’un véhicule de prêt. Je me demande pk être assuré chez vous en tout risque pack sérénités 0km quand ont doit se retrouver à pied pendant 1 semaine je vois pas là sérénités de se rendre sans moyen d aller à son travail où pouvoir même faire des courses où allé chez son médecin. De plus après presque 7 années en étant client chez vous proposer 180€ à vos client pour louer un véhicule pour 7 jour je pense que 1 étoile et largement de trop pour votre professionnalisme. Assurance a fuir absolument!!

p
Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Direct assurance Grand professionnel Juridique dont la définition des termes d'un contrat se comprend et s'altère en fonction de l'évènement. La lecture attentive de votre contrat initial et de son suivi annuel sont indispensables pour en apprécier votre protection. De même tout contact téléphonique et demande de renseignements ou modification de contrat doit se poursuivre et se confirmer de ses points de vigilance. Pour faire simple, tout un système mis en place pour que votre frustration soit assurée. Comment est ce possible !!

D
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Suite à un vol de véhicule L’olivier assurance et la pire de toute cela va faire un ans qu’il me font courir le mois dernier on m’envoie que il faut la carte grise du véhicule pour le remboursement je m’exécute et aujourd’hui on me dit que le contrat et résilier logique la voiture et voler bref tout ça pour ne rien avoir encore par contre encaisser l’argent ce sont les plus fort à fuir absolument oui il on un bon tarif mais pour qu’après on court pour récupérer ses droits…j’ai ma deuxième voiture chez eux j’attends juste la date d’anniversaire et je change d’assureur

P
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Pas de réponse de leur part après contact avec une conseillère qui devait me rappeler pour la réalisation de ma carte grise. J'ai donc abandonné et je me suis rediriger vers un prestataire compétent et rapide.

r
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Votre service est très mauvais, il y a quelques semaines vous m'avez demandé de maintenir le contrat en attente de la prochaine voiture pour "garder" les avantages d'un ancien client, quand j'ai eu ma nouvelle voiture et que je vous appelle, d'abord l'appel a été coupé 3 fois ! ! je dû répéter toutes les informations personnelles à chaque fois, avec une perte de temps considérable, et deuxièmement, votre devis fait par téléphone a été bien supérieur à celui fait en ligne, du coup l'opératrice me dit que pour s'aligner au tarif moins cher il fallait couper et refaire l'appel!! une très mauvaise blague !! J'ai finalement dû résilier mon ancien contrat pour pouvoir bénéficier des tarifs internet bien plus attractifs... c'est-à-dire que mon ancienneté en tant que client ne vaut rien chez vous !! une honte!! Je pense qu'il est urgent de revoir vos procédures… De plus, vous me demandez à chaque fois les mêmes papiers mais je suis votre client depuis plus de 10 ans !! donc très mauvais service !!

A
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Bonjour assuré depuis plus de 15 ans chez eux sans un sinistre . Véhicule incendié en décembre et seulement 6 mois après on m’annonce que le sinistre en sera pas pris en charge par courrier honteux

B
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

J'ai eu un accident non responsable le 23 septembre 2022, ce soir là impossible de contacter l'assureur . Dossier difficile mais à ce jour RIEN ! aucune nouvelle et aucun recours. Depuis 9 mois les mails sont restés sans réponse . Merci IARD assurances Bpce caisse d'épargne !!! qui me réclame maintenant le montant du contrat pour l'auto qui n'existe plus. Merci pour tout cet échange que j'ai pas eu.

A
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'ai souscrit hier deux assurances (une assurance pour ma trottinette achetée la veille et une autre pour une responsabilité professionnelle) J'ai appelé 3 fois le service commercial : La première fois j'ai eu un commercial qui m'a mal conseillée. - Voulait m'assurer uniquement au tiers et pas en tous risques, il ne m'a même pas renseignée sur une assurance accident, à quoi ça sert de payer des cotisations pour rien si on est mal assuré ? - Aujourd'hui j'ai rappelé et j'ai eu tout d'abord une conseillère qui a modifié mon contrat en tous risques et qui m'a conseillé une modification de contrat. Je n'ai rien reçu pour cette modification de contrat, ni par mail ni dans mon espace sur le site de la Macif. -J'ai rappelé une troisième fois pour demander à ce que les documents soient mis sur mon espace, et le conseiller ne me laissait pas parler, il m'interrompait et a fini par me raccrocher au nez. Je n'ai pas eu le temps de lui demander comment je signais les documents pour ma responsabilité professionnelle. Résultat : je n'ai aucuns documents concernant mon assurance tous risques pour ma trottinette, mon contrat pour ma responsabilité professionnelle n'a pas pu être signé. Aucun de mes contrats ne se trouve sur mon espace. Je fais comment le jour où j'aurai un accident ? Le manque de professionnalisme est honteux.

K
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

A fuir ! Suite à une panne, ils ont résilié mon contrat avec 9 jours pour s’organiser et aucune explication. Conclusion, ils vous assurent que si vous n’avez pas besoin d’eux.

M
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Un assureur vide de sentiment qui fait passer son argent avant le bien-être de ses clients. Assureur à fuir ! Aucunes empathie, aucun suivi, vous fait miroiter des soi-disant gestes mais il n'en est rien.

S
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Cela fait plus d’un an que j’essaye de me faire rembourser mon pare-brise tous les mois, il m’envoie un mail en disant qu’il y a un document qui est pas lisible jusqu’à présent tout allait bien et là comme par hasard pour être remboursé !!! rien alors je suis parti, et je suis allé à Direct Assurance

M
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Une honte !!! Après avoir fait voler mon véhicule 5 mois d’attente pour un remboursement médiocre et le pompon sur le gâteau il me rembourse 71€ sur 5 mois d assurance a 48€ par mois ce qui a du faire pratiquement 250€ !!! A éviter cette assurance, une vrai honte !!!!