Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
J
Jekill a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance qui ne sert à rien, donne des commissions au expert pour ne pas payer de frais de réparation. Un turbo qui prend feu pour l'expert c'est normal, pièce homologué mais non d'origine comme amortisseur d'une autre marque ne prendrons pas en charge ?? À fuir
e
eric30eric a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assuré pour mon habitation et une voiture, je les ai sollicité pour assurer ma nouvelle voiture. Les concurrents m'ont fait un devis en moins de 4h. ECA après 2 relances m'a répondu en 48h en ne me donnant qu'un prix (sans devis ni détail des conditions) et ce au bout de 48h... trop tard Ils m'ont appelé 1 semaine après et se sont montrés très désagréable... il ne me reste donc plus qu'à chercher un nouvel assureur maison...
S
Sylvie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Très déçue de la Matmut. Je suis assurée chez eux depuis plus de 20 ans. C’était une assurance de proximité, qui répondait au téléphone à chaque appel, et avec les 2 mêmes personnes se situant dans mon agence. Maintenant on peut tomber sur n’importe quel interlocuteur, SI ça répond!! Lorsque vous voulez contacter votre assureur, soit pour un renseignement ou pour un sinistre, c’est infernal et inacceptable… vous tombez sur un répondeur, puis lorsque vous avez sélectionné le service souhaité, vous attendez 20 mins pour ensuite vous faire raccrocher au nez, et cela peut se produire 6 fois de suite, voire plus ! La Matmut ramasse l’argent de ses assurés mais n’embauche pas pour répondre à ses clients…c’est honteux. Je vais devoir changer d’assureur.
f
fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Cliente depuis 1998, j'ai retiré un à un tous les véhicules de la MAAF qui s'est considérablement détérioré un peu plus tous les ans. Toute démarche est compliqué, joindre Votre conseiller (qui est finalement le seul à pouvoir répondre à une demande précise) un vrai parcours du combattant. Et pour terminer, une totale incompréhension de ma demande qui est très bien gérée par mon nouvel assureur. Fidélité bien mal récompensée.
M
Marc M. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Contact avec Direct Assurance pour l'assurance d'une Laguna. Le tarif me convient, bien qu'il soit le même qu'Axa pour la même prestation. Paiement par prélèvement… J'enregistre le RIB en ligne. Ah, mais c'est pour l'année prochaine, là il faut payer par carte. Quand on n'a pas de carte ou que sa carte est bloquée après avoir été piratée ? Et bien on ne peut pas souscrire d'assurance. Retour chez Axa.
B
Bg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Bonjour a tous assurance a pris sairte compétitive mais juste bon pour payer les mensualités. Mais suites au sinistre survenue sur mon véhicule. Cette assurance n'hésite pas à me prendre pour un menteur et refuse les réparations. Bien l'apenne d'hêtre assurer tout risque. Donc a tout personne qui veut une assurance ne vous laissez pas avoir par le prix vous trouverez mieux et bien assuré auprès de chez vous avec de vrais assureur
A
Alexdaix a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Assurance relativement cher par contre service client en France un mail =rappel par contre si vous leurs dite une il raccroche. Petit exemple, j’ai eu un accident avec mon véhicule celui-ci a été prise en charge de suite pas de soucis, Par contre le temps d’attente du garage c’est estimé à plus de quatre semaines le garagiste avait beaucoup de travail et m a mener en bateau. Il ne pouvait donc pas s’occuper de mon véhicule, ce que je peux comprendre. J ai eu un prêt de trois jours, mais mon véhicule m’a été restitué un mois après, à titre exceptionnel j’ai fait une demande à la Maaf d’une aide exceptionnelle sur une location de voiture, Sachant que j’ai des tous mes contrats chez eux! on m’a pris de haut en me répondant que j’avais trois jours de location , et c’était déjà très bien comme ça .Aujourd’hui, suite à un mail de ma pars les informant que je compter partir, on vient de me rappeler n’étant qu’un client de 500 € par an , j’ai demandé à ce que le directeur de l’agence qui me gère me rappelle entre 12 et 13h30 et après 17h30, J’ai besoin d’une assurance compétente, je dois donc travailler ce qui me paraît logique et je ne peux pas faire mes petites affaires pendant mon travail . Voici ce qu’on m’a répondu. Je ne peux rien faire pour vous. Les horaires sont jusque 17h30 et jusque 12 heures. Le chef d’agence doit faire ses 35 heures ou 39h . pour moi un responsable d’agence est un cadre donc celui-ci n’a pas d’horaires. Il peut rappeler les clients en litige comme moi . En fait si vous avez besoin d’une assurance la MAAF ils sont très courtois mais incompétent quand vous êtes dans l’ennuis
P
Pipo972 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
C'est une assurance discount mais en réalité vous coûte plus chère lorsque vous avez un sinistre ! J'ai une un sinistre en catastrophe naturelle en juin 2021 et ils ont mis pratiquement 1an et demi pour m'indermiser. Aujourd'hui, j'ai eu un sinistre bris de glace et c'est eux qui décide du montant des réparations et en plus, vous incite fortement à aller chez leurs partenaires, sinon elle vous demandant de régler le MONTANT de la facture !? Est-ce que c'est légal et correct pour une assurance que l'on paie ? C'EST REGRETTABLE ! PS.: Au départ de mon contrat la franchise bris de glace était de 170€ puis est passé sans que l'on vous avise à 25% du montant de la facture, cherchez l'erreur !
D
DEDE a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Prix attractif pour la première année (avec 'cadeaux' 2 mois) Augmentation +20% la seconde année (facture envoyée par l'application sans détail) et sans demande : réajustement ou révision du contrat obscur +50% (sans détail) Aucune communication orale possible avec l'assureur (il manifeste un désintéressement total à votre doléance ?) Pour l' année 3, je dois m'attendre à un doublement de ma cotisation hors hausses conjoncturelles éventuelles J'ai d'autres contrats d'assurance ailleurs, je n'ai jamais connu une telle mésaventure : le tout sans sinistre !!! Encourage-t-on les gens à ne plus s'assurer ?
L
LEROY N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Très déçu…la résiliation de mon contrat précédent prise en charge par Lolivier (loi Hamon) a échoué et j’ai donc payé 6 mensualités pour rien à la société Lolivier tout en payant en // les échéances de mon ancien contrat beaucoup plus cher. M..on repart à 0 au bout de 6 mois avec un tarif plus élevé…c est honteux d autant plus que mon fils n a pas acquis son bonus assurance pendant ces 6 mois…
I
Ioan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Tentative de vol, a ce jour rien n'est fait , j'ai du appeler toutes les jours pour que enfin ils me trouve un garage et pas de véhicule de remplacement alors que j'ai le droit , l'expert vient a peine de passer il m'a "expertisée" le remplacement d'un neiman 700e alors que partout il coute moins de 50e. En plus il me propose un geste commercial de 70e et je recois un mail m'indiquant que ils m'ont offert 0e! Oui 0 euros !Je me demande si ils font pas express de se moquer. en plus je demande a resilier et ils me dise que je ne peut pas ! Dommage que j'ai déjà réglée la prime annuelle .Leur politique interne interdit toute note de frais a régler de leur part c'est évident .
j
jean pierre k a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
agence est non ouverte pour transmettre les docs les prix plus cher que ce que me propose ma banque je regrette d avoir souscrit sans consulter ma banque avent
O
Omby89 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
J'ai mis une étoile à défaut de zéro....sinistre le 15 Mars toujours pas terminé. On promet mondes et merveilles, des remboursements, des retours, dr la rapidité...j'en suis à presque 3 mois et plus de 2000 euros de perte en frais de location de véhicule car on vous promet un véhicule de prêt mais non car on vous sort comme par magie le choix de l option secrète à 7 euros de plus par mois qui donne acces au remorquageavec véhiculede pret. On vous promet un remboursement à 800 et quelques mais au final vous n aurez que 300 car la facture de réparation est pas de 3500 mais de 3300...et en plus le service réclamation me dit que je dois être heureuse car ils m ont offert 60 euros sur mes factures de location...la gestionnaire de sinistre ne connaît même pas le mot "médiateur" la responsable à 24h pour rappeler...j'attends depuis des semaines... Bref...fuyez!
m
michelle s a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
je trouve l'accueil téléphonique moins bienveillant qu'avant limité désagréable les prix ne sont plus aussi compétitifs - aucune réduction malgré de nombreux contrats
B
BOUGOIN A a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Ils sont tout simplement injoignables quand vous avez besoin d’eux. On vous fait poireauter 10 minutes au téléphone, et on vous raccroche au nez. Et ça, autant de fois que vous avez de temps à perdre. Fuyez !
C
Christian a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Assurance à fuire vous balade en longueur ne fais pas le boulot c'est a vous de tout faire à leurs places ne se déplace pas pour dégâts des eaux n'envoie pas d'expert bref à fuire pas cher mais nul.
n
nocito a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
sinistre qui dure depuis 5 mois absence de communication tentative de non prise en charge je suis extrêmement mécontente ce n'est que quand on a un sinistre que l on connaît son assureur
D
DOM a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
groupama semble être une assurance qui ne prend pas ses responsabilités, service assistance a supprimer, vous ne pouvez pas comptez sur cet assureur. J'ai passé une journée complète, prise en otage par ses gens. En effet, ma voiture est tombée en panne et j'ai fait appel à l'assistance pour un véhicule de remplacement. Cela m'a pris 6 h de communication téléphonique, des déplacements pour rien. Enfin ça été tellement pénible que je n'ai pas le courage de tout expliquer. J'ai fait appel à eux à 9H30 et j'ai obtenu satisfaction à 19h30. Si vous tombé en panne, sachez que vous ne pourrez aller travailler, annulez tous vos rdv et soyez totalement disponible pour cette assistance qui ne sait pas faire de l'assistance. NUL NUL NUL NUL AUCUN RESPECT DE LEUR CLIENT
B
BIROT F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Bonjour, Manques d'informations au moment du devis et de la souscription. Je ne recommanderais pas cette assurance. Si vous souhaitez me faire un retour, c'est avec plaisir. Cordialement,
E
Eric Bel a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
J'ai eu 2 sinistres habitations non responsable ( des camions sont rentrés dans ma clôtures)et aucune réponse sur mon indemnisation , j'ai du prendre en main le dossier moi même et me faire rembourser en direct par l'assurance adverse . c'est des incapables.
d
ddxc40 a noté AssurOne en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Pour s'incrire, pas de problème... Quant au suivi là commence la galère, envoi des docs 3 fois par deux moyens différents et il leur manque tjrs qqch (vérification faite j'ai bien envoyé Tout 2 fois ), j'ai très très peur quant'au suivi en cas de sinistre... Je retournerai à échéance chez mon assureur un peu plus cher mais au combien plus efficace et aimable.
K
Keribus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
Attention danger, suite à grave accident réponse "la cause de l'accident ayant été résolue c'est à dire endroit sécurisé groupama rejette toutes responsabilités" À méditer
Y
YAllan a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
J'étais assuré avec deux voitures, puis une seule car vendu la première, je reçois un courrier de résiliation à l'échéance "Inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie" alors que je n'ai commis aucun accident, aucune infraction, je suis à jour de mes mensualités : on te jette comme un chiffon, je ne dois pas leur rapporter assez! là presque 50% de bonus. Je déconseille fortement ! Assurance à éviter
S
SJ a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Je suis assurée depuis 2022 sans sinistre ou déclaration pour mon véhicule, j'ai reçu mon avis d'échéance avec une augmentation de 18%. Suite à mon appel il me propose un geste commercial maximum avec 8% d'augmentation. J'avais intégré il y a deux mois mon second véhicule. Bon contact commercial, réactivité mais attention ils font des offres d'appel la 1ère année et augmente de manière indecessante la 2ème. Si on regarde dans le détail le tarif est intéressant mais les franchises sont plus élevées et certains montants d'indemnisation moindres. Conseil bien lire en détail et surtout comparer les offres
m
misterb a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
J'ai souscrit une assurance auto auprès de la banque postale en janvier 2023.J'aurai du recevoir une carte carburant de 100 euros suite a mon contrat,en avril 2023.Nous sommes en juin ,et malgré toutes mes relances ,je n'ai toujours rien reçu .Soit ils sont injoignables ,soit quand j'ai quelqu'un au bout du fil ,ce dernier m'assure que c'est en cours et que je doit patienter quelques jours .Je pense maintenant que cette assurance ne tient pas ses engagements ,et je vais commencé à enlever tout ce que j'ai à la banque postale .Imaginé en cas d'accident!!!!!
C
Corinne a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Impossible de se faire rapatrier En étant tous risques Réponse à 19h juste avant de partir ou pas de réponse du tout ..... 2mois d'échange de mails....si vous voyager allez voir ailleurs....
T
Tatiana a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Ne pas prendre cette assurance,ils attirent les clients par les prix bas mais nous n'avons eu aucune garantie !on s'est retrouvé au bord de l'autoroute sans assistance avec trois enfants en bas âge dont un nourrisson,la protection juridique que nous avons mis dans le contrat ne marche pas pour la voiture avec des vices cachés !ils ont la réponse à tout,ils prennent l'argent pour rien !!!
C
CS a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Une catastrophe : une machine à encaisser des cotisations absente lors de sinistre avec impossibilité de joindre qui que ce soit et refus de régler les réparations sous d'obscures prétextes. A fuir absolument car beaucoup trop chère pour rien en retour. Je vais intenter une action en justice, même si je sais qu'elle me coutera plus chère que la réparation car il ne faut pas laisser faire de tels agissements.
M
Mao a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Très mauvaise assurance que je déconseille car au moindre souci, cette assurance est aux abonnés absents. Ils sont prompts à encaisser mais jamais à assister. Plusieurs problèmes et nous n'avons jamais eu l'aide escomptée et légitimement attendue. Nous venons de résilier.
S
Schmo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Demande de résiliation non acceptée alors qu’il n’ont pas eu les documents demandés Il abuse de leurs pouvoirs et prélevé sans remboursement Je suis très mécontente
G
Greg74110 a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Cette assurance est tout simplement inutiles et incompétente, les cotisations augmente sans cesses au fur et a mesure de l'augmentation du bonus comme par hasard... Service client incompétent, jamais le même interlocuteur et très difficile à joindre. Le pire c'est lorsque vous tomber en panne, le numéro d'assistance présent sur la carte verte ne répond pas !!! Un vrai parcours du combattant lors d'une panne, a ce jours j'envoie mon recommandé de résiliation, à fuir plutôt 2 fois qu'une!!!
C
Carlos a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Sans franchise veux dire tarif constructeur. remboursé 413 e facture carglass 573 e . Voilà comment vous perdez 170 e même bien assuré. Sans franchise ne veux plus rien dire. J'ai une assurance complémentaire Rool qui pourrait me rembourser la différence mais groupama me dit que ce n'est pas de la franchise .Rien pour arranger le client
B
Bruerre a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Une assistance qui est très nul Une assistance qui est très nul et qui laisse, c'est client sur le bord de la route. Je m'explique, nous sommes tombés en panne avec notre véhicule qui heureusement était garanti, on a pu se rendre à la concession qui a pris le véhicule en charge. J'ai donc appelé l'assistance pour le remplacement du véhicule pour retourner chez moi à 350 km. J'ai bien une personne de l'assistance qui m'a dit on fait le nécessaire pour vous trouverez un véhicule de remplacement. en fin de journée. Pas de nouvelles de leur part j'ai téléphoné à mon assureur, il ne comprenait pas, pourquoi l'assistance ne réagissait pas ? Et aujourd'hui nous sommes le 2 juin. Toujours pas de nouvelles de leur part. Heureusement que le garagiste a pu faire le nécessaire et que j'ai pu trouver une solution pour un hébergement pendant trois jours. C'est une honte C'est assistance, surtout que mon époux est handicapé.
L
Léa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
J'ai eu mon sinistre le 23/12/2023, à ce jour le 02/06/2023, ma voiture n'est toujours pas réparée. Il y a un gros manque de communication dans le suivi du dossier et entre les différents corps de métier qui s'occupe du sinistre. La personne en charge du suivi n'est jamais disponible, c'est toujours à moi de demander des nouvelles sinon on ne nous prévient d'aucunes démarches faites ou non. On ne m'appelle jamais, surtout les premiers mois Plus de 6 mois que j'attends, je commence réellement à perdre patience, ce sinistre joue sur ma santé mentale et me pousse à bout psychologiquement. Il faut faire appel au service qualité nous même pour enfin que les choses bougent un peu. L'expert est pas du tout professionnel, l'assurance l'a associé à mon dossier alors qu'il est très mal noté sur google et de nombreuses personnes sont dans le même cas que moi. On nous apprend que pour changer d'expert il faut maintenant payer 250 euros ! De plus, l'expert m'oblige à prendre en charge à mes frais un problème qui n'était pas présent avant mon sinistre dont je ne suis PAS REPONSABLE. J'ai envoyé toutes mes factures précédentes et mon CT pour preuve, mais il ne veut rien entendre et joue sur mes nerfs ainsi que ma naïveté pour me persuader du contraire. Tout mon entourage me soutienne sur ce point, contrairement à l'assurance qui elle, ne sait pas répondre au problème car « nous ne sommes pas spécialiste ». L'assurance ne me défend pas et m'invite fortement à appeler moi-même l'expert, alors que mon seul interlocuteur doit être Direct Assurance. Il faut mettre en place une réclamation et un litige avec un médiateur pour que mon problème soit pris au sérieux. Ce n'est pas normal.
E
Ezio a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Je me suis fait résilier à peine 1mois après avoir versé 90 euros et tous les documents il mon fait attendre la carte verte que je n est jamais après plusieur relance il me dise que je suis résilier ducoup 45euros de frais de dossier le reste d assurance une dame que j'ai eu au téléphone m'a raccroche au nez pourtant mon dossier été complet vraiment à fuir
W
Weider J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Prix qui augmente à chaque nouveau devis, service client très long (20min d'attente), mais est tout de même le moins cher pour les jeunes permis........
M
Madjid a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Consternant, j ai eu un accident non responsable, j ai du payer les réparations qui était inférieures à ma franchise, depuis je cours après mon remboursement, j ai beau appelé régulièrement Envoyé des mails rien y fait. Ce jour on m a repondu que le remboursement pouvait durer
T
Tysme a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
Suite à un accident où je n'étais absolument pas en tort ( un parasol s'est envolé d'une terrasse de restaurant et a éraflé ma carosserie) j'ai dû payer la franchise (je n'ai jamais vu ça ailleurs) et à ce jour Olivier assurance ne me rembourse pas car l'autre assurance traîne des pieds. Ils ne font aucun effort, ne m'envoie pas les documents prouvant leur mauvaise foi. Au prix de l'assurance c'est hallucinant de ne pas être protégé
L
Laurent a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Gros manque de professionnalisme optez plutôt pour une assurance sur internet ou le service seras supérieur dommage que le crédit mutuel reste avec une assurance incompétente qui n est pas capable de défendre ses assurés
M
Moun61 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
