Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 26
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Avis contrôlés conformes
M
MORA M a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
A fuir! Service client inexistant, 6 mois que mon sinistre reste suspend alors que je ne suis pas fautive et que je paie une assurance tout risque. Aucune solution apportée, personne n'est décisionnaire tout le monde se rejette la faute. Service sinistre et indemnisation sous traité et injoignable. Après 6 mois que je me bats pour faire les démarches et relancer les différents interlocuteurs, ma conseillère ne daigne pas me rappeler. Elle me dit seulement ce que j'ai envie d'entendre pour gagner du temps. Par ex. elle m'annonce que les fonds vont enfin être débloqués soit disant pour qu' au final j'apprenne par mail qu'une contre expertise est nécessaire. Gestion franchement déplorable, aucune considération, on vous laisse sans réponse et aucune solution concrète vous êtes juste bon qu'à payer votre contrat tout risque pour rien.
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V
Vincent 12 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour . Je suis totalement insatisfait de l'assurance car j'ai eu un sinistre il y a 1 mois maintenant et qu'il font rien pour nous aider pas de véhicule de prêt et ils font que nous promener
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J
Josiane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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J
Josiane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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N
NOEL S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
vendredi au moment de souscrire avec vous mon deuxieme contrat auto j aurai du recevoir une remise de 10% car j ai deja contrat auto et habitation mais pas proposer je l ai su en surfant sur votre site alors j ai fait un appel a vos service client aujourd hui.. quel est votre politique de fidelisation avec vos clients?
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f
fricheux a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 20/05/2022
Le 12 février 2023, un conducteur a violemment percuté mon véhicule sur un rond-point. Il a ensuite quitté les lieux, commettant par là-même un délit de fuite. J'ai alors pris le numéro de sa plaque d'immatriculation, ce qui a permis à l'assurance Toyota de contacter l'assureur du conducteur en faute et de ne pas payer les 5500 euros de réparations, moins la franchise. Les délais liés à la gestion administrative ont ajouté 15 jours d'attente aux 5 semaines de réparation. Un véhicule de prêt ne nous a été concédé que pour 20 jours. Par conséquent, nous avons dû, pendant près de 4 semaines, gérer avec difficulté notre quotidien, sachant que nous avons deux enfants en bas âge. Les différents contacts avec l'assurance se sont avérés aux mieux difficiles, au pire désagréables. Aucune reconnaissance des désagréments suscités n'a été reconnue, pas plus qu'un geste commercial, étant donné que les cotisations ont été prélevées comme d'ordinaire.
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G
GRUVIER I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Opinion ne valide pas les avis négatifs, celui-ci ne sera donc pas validé par les experts à la solde des assureurs. Je résume encore: tarifs très attractifs par le comparateur, moins sur le site et avec les avenants et au vu des franchises, c'est à peine plus économique qu’ailleurs. Vu la difficulté pour communiquer avec l'olivier assurance, je déconseille.
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M
MG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Plus de 25 ans d'ancienneté, 50% de bonus, tous nos contrats à la Macif soit 7 au total et suite à un événement climatique cela fait plus de 10 mois que nous sommes privés de notre véhicule qui est en panne immobilisé et toujours en attente d'un rapport d’expertise pour réparation. A ce stade tous les recours amiables ont été épuisés y compris mise en demeure d'un avocat, nous sommes dans l'obligation d'engager une procédure judiciaire pour essayer de résoudre notre situation sachant pertinemment que cela prendra beaucoup de temps et que nous ne sommes pas prêts de revoir notre véhicule.
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G
GRANDVOINNET A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Nous avons le choix de votre assurance conseiller par des amis Le prix est excessif mais pas le choix en tant que jeune permis je vous remercie de nous avoir pris en tant que nouveaux clients
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C
Christophe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Je viens de souscrire un contrat auto avec eux. J'ai etais victime d'un sinistre non responsable le 2 mars 2023 , j'ai transmis dans les délais le constat amiable , après des dizaines d'appel au service sinistre qui pour ma part et incompétent , à ce jour le service sinistre ne répond plus toujours indisponible. Nous sommes le 21 avril bientôt 2 mois après ce sinistre et toujours pas de rendez vous pour passer une expertise pour mon véhicule. Par contre ils savent bien encaisser les cotisations. Assureur à fuir en courant. Je vais les attaquer devant les tribunaux. Quelle honte de traiter les clients de la sorte.
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l
lalix a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
A la recherche d'une assurance pour l'achat de mon premier véhicule (jeune conducteur), j'ai fais des devis sur différents sites afin de me renseigner et faire des comparatifs. On m'appelle quelques heures après avec un 02 non annoncé, et voici le dialogue : - "Bonjour, c'est Eurofil" - "Bonjour, oui ?" - "J'ai vu que vous aviez fait un devis. Alors ? Qu'est-ce que vous en pensez ?" - "Euh oui, je suis surtout en train de comparer les prix en ce moment, je suis en train d'acheter mon premier véhicule et c'était surtout pour me renseigner" - *marmonne dans sa barbe* "mouai.. d'accord.. c'est votre premier véhicule.. merci au revoir" et puis elle raccroche. Faut revoir votre contact client les mecs, parce que là vous m'avez donné une envie de pas venir chez vous.
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h
haby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Très déçue, ils sont nuls, et font perdre du temps et vous font balader alors que les documents sont envoyés!!!!! Je ne recommande pas du tout!!!!!!!!
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V
Valoy a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Bonjour celà fait plus de 25 ans que je cotise , actuellement je paye 2267 e à l année 3 voitures plus maison, malheureusement pour moi depuis 2021 faute de mauvais conducteur , j ai eu 3 accidents à raison bien sur , j ai plus de 50 pour cent de bonus « bon conducteur « la MAIF a décidé de le renvoyer c est inacceptable on me dit c est le siège qui décide passez moi les svp non je peux pas vous recevrez une lettre c est tout quelle honte , est ce qu ils ont le droit de nous traiter comme ça
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k
kippop a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/05/2022
bonne assurrance mes les tarifs ne suive pas aucun dialogue.probleme avec les conseiller de ma banque en particulier aucune attention envers les clients.
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J
Jojo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Assurance à fuir, j'ai été assuré 5 ans avec l'olivier assurance j'ai fait appel à eux pour 4 dépannages en 2 ans (pb injecteur) et ils resilient mon contrat, je leurs est donné 800€ par an de cotisation donc 4000€ et pour 4 dépannage à 150€ en 2 ans ils me résilientmon contrat sans explication bravo à eux
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M
Micha a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je ne recommande pas Pacifica car ayant eut un accident de la route 2roues conte utilitaire, fausse déclaration du conducteur adverses soutenue par les services de nice. Pacifica ne m'a absolument pas soutenue, n'as jamais voulut croire ma version des fait. Après 7mois de galère et plainte pour blessure involontaire le conducteur à enfin reconnu m'avoir coupé la route. Je vous déconseille vraiment cette assurance ce sont des incapable surtout le service des blessure corporel .
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D
DG a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Assurance à fuir. 2 évènements: 1/ résiliation de mon contrat auto effectué dans les règles, 6mois après je reçois l'avis d'un huissier me donnant injonction de payer ma cotisation + frais. (heureusement l'huissier à compris la situation preuves à l’appui et n'a pas donné suite. Une agence Aréas de Montluçon a réglé la situation, celle de Lyon (Villeurbanne) en était incapable. 2/ impossible de rentrer en relation avec l'assurance (serveur vocal) pour faire confirmer le passage de leur expert (assurance de copropriété) avec le mien pour visite conjointe obligatoire post sinistre. Cerise sur le gâteau, même les autres assurances ont des soucis avec Aréas pour se faire régler les sinistres et n'aiment pas travailler avec Aréas. DONC NE PRENEZ AUCUN CONTRAT CHEZ EUX sauf si vous aimez les problèmes.
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c
cris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonjour, Pour une simple votre brisée , j'ai envoyé la déclaration de sinistre, de là on m'a demandé de fournir l'assurance de mon propriétaire , lorsque j'ai demandé pourquoi , on m'a répondu vouloir demander à l'assurance de mon propriétaire de participer au frais , je m'exécute malgré mon incompréhension , je donne mon accord pour payer ma franchise , cela fait 11 jours et maintenant on m'explique que le devis présenté est à l'étude .......que j'aurais la réponse peut être aujourd'hui ou bien dans une semaine...... malgré le fait que j'explique que je me moque de qui va réparer ma vitre mais que je ne peux pas rester comme ca car cette vitre est à coté de ma porte d'entrée et que j'ai un risque important car c'est en visuel sur ma rue ..... ma demande n'est pas prise en compte il ne manquerait plus que mon devis soit refusé je suis depuis des années chez axa et je n'ai jamais vu ca ... tout simplement incroyable ...voir dangereux et honteux ... surtout choisissez une autre assurance à mon avis
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C
CATANESE-VALENTIN a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Des erreurs dans les documents, une absence complète d'accompagnement juridique dans le cadre d'un accident causé par un tiers!! Des tarifs qui ne sont pas vraiment compétitifs. Un expert plus que limite A fuir!
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C
Chef Chaudard a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
J'ai mis en titre "assurance auto", car il est impossible de spécifier "assurance habitation" avec Active Assurance. Mais il s'agit bien d'une assurance habitation que j'ai souscrite auprès d'eux début avril, et je le regrette déjà amèrement. Suspectant une surfacturation, j'ai naturellement cherché à les contacter, mais ils ne donnent aucune suite ni aux courriels ni aux appels téléphoniques. Tout se passe comme s'ils n'existaient tout simplement pas. Je propose de les rebaptiser Passive Assurances.
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S
Sel Ine a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Assurance injoignable, donc à fuir! Répondent aux messages du chat au bout de plusieurs jours seulement. Disent tout et son contraire en fonction des agents. AUGMENTATION DE + DE 15% !!!!! En bref , incompétents, de mauvaise foi, injoignables, chers, ..... Heureusement que je n'ai pas eu de sinistres pendant l'année assurée chez eux, je me demande bien comment ça se serait passé...
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d
dom.doum a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
J'ai souscrit un contrat d'assurance pour remboursement des frais d'échange de billets SNCF.Le soir de l'échange de billet il était impossible d'ouvrir un dossier de demande d'indemnisation alliantz. J'ai téléphone comme indiqué pour ce cas de figure au 01 84 59 02 68 .Après 20 mns d'attente,une hotesse m'a annoncé que la demande d'indemnisation ne peut se faire que 72h ouvrés après l'échange/annulation.Je lui ai fait remarquer que rien n'était indiqué concenant le délai de création de dossier et lui ai demandé d'informer sa hiérarchie pour y remédier et éviter l'encombrement du téléphone,l agacement des clients,la perte de temps de l'opératrice et la diminution possible du nombre d'assurances souscrites après une première expérience malheureuse. Certains assurés n'ont pas le temps de téléphoner et renoncent à l'indemnisation.Le non-affichage en ligne de ce délai de 72h est aussi un moyen de s'exonérer de remboursements .Je ne trouve pas cela très faire-play .
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S
Steven a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Là pire assurance que j'ai pu avoir, je déconseille totalement. Il te demande sans cesse des papiers, il te laisse sans assurance. Tu les appelles ils te disent que le dossiers et en traitement et le lendemain qu'ils te résilient car tu n'as pas envoyé les papiers
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F
Forloff a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
J’ai trouvé un matin le rétroviseur de ma golf7 arraché ; assure à la Macif depuis 44ans, je fais ma déclaration sur le site web de la Macif et passe chez VW Melun, garage agrée, pour commander ce rétroviseur comportant clignotant et chauffage ; le garage me le facture et je règle donc la pièce ; l’expertise ayant lieu par le web, j’obtiens l’autorisation de changer la pièce par l’expert ; le gqq as rage me facture la pose et la peinture du rétro. 1mois rien, 2 mous rien, 3 mois rien !!! J’appelle la Macif qui me signale la différence de tarif entre l’expert et la facture du garage et m’indique qu’il vont communiquer avec l’expert ; 4eme mois d’attente et je me déplace à l’agence Macif de Montgeron ou on m’annonce que les règlements sont automatiques et que le garage a été payé alors que j’ai payé les travaux !!! Chaque interlocuteur de la Macif tient un discours différent !!! Résultat, la Macif ne fait rien et me laisse me débrouiller seul avec le garage VW de MELUN. Bravo la Macif pour son incapacité à « lire » une facture et se décharge des problèmes !!!!
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J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Pas de satisfaction Clientele, pop d’indemnisation à la hauteur du préjudice , tromperie et les conseillers de mauvaise foi. Idem pour protection juridique. Conducteur avec 50% de bonus. Je souhaite changer d’assurance.
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P
Phil a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je n'ai malheureusement pas d'autre façon de m'exprimer. Pour moi, ce n'est pas un assureur, cela relève plutôt de l'incompetence. Vous avez un correspondant tant que vous n'avez pas payé et ensuite c'est le désert téléphonique, informatique et administratif. Je reste dans l'attente d’une carte verte et d'une régularisation de dossier, ils tentent de vous faire signer des autorisations de prélèvements abusifs, des documents administrativement faux. Ce pseudo assureur devrait être rayé du chapitre. Je n'ose même pas imaginer le contexte d'un quelconque sinistre.
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J
Jeje72 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Il mon assuré 2 mois et je reçois une lettre en disent qui je ne suis plus assuré pour fausse déclaration en sachant que j'ai tous dit sur moi et la voiture mes bon tampis je vais roulez sans assurance
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M
Max a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Attention, prudence absolue. Service client inexistant et aucune assistance possible. Chat totalement décalé et franchise de 500€ même si tiers en cause identifié et reconnu en tort. Se font payer 2X. A éviter d'urgence.
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M
Mams a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Aucun correspondant quand on appelle c’est honteux. Aucun suivi de sinistre. Je déconseille fortement et je vais d’ailleurs changer rapidement d’assurance
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A
Anouar F a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis pas satisfait du service. Ma.voiture et tombé empanne . J'ai payer 149 euros pour avoir un dépanneur qui n'a pas venu je suis restée bloquée. Et jattend de me rembourser les 149 euros.
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D
DOM31620 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonjour Titulaire de 7 contrats de Juillet 2020 à Avril 2023 : 3 Conduite , 1 GAV , 1 Habitation , 1 P.J. , 1 Sante Active chez Groupama Méditerranée dans le Sud Est , suite à un déménagement dans le Sud Ouest je suis allé voir l'agence locale du lieu et là surprise pas possibilité de transférer mes 7 contrats . En effet chaque région a son entité et pour le Sud Ouest c'est Groupama d'Oc .Qui bien sur n'a pas les mêmes tarifs . Et obliger de résilier mes contrats pour les réouvrir identique mais avec + 4 % . Résiliant alors mes contrats quelle ne fut pas ma surprise que Groupama ME REFACTURE 3 mois de gratuité : 2 Conduite + 1 Santé Active : Total 233,12 € !!! Magnifique ... Fuyez !!!
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R
Rraph66 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
A fuir le service client est calamiteux Les conseillers prennent des engagements de rappel qu'ils ne tiennent jamais.. Heureusement que je 'ai pas eu de sinistre j'ose même pas imaginer le traitement Impossible de faire valider un changement de compte bancaire et ils me mettent en impayé alors même qu'ils ont refusé un chèque de paiement annuel de cotisation... Prenez un assureur sérieux ..
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P
Pjc a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Impossible de joindre un conseiller ou d'arriver à avoir le service adapté:ni par téléphone ni par e Mail et chat inexistant. Une simple réponse sur la conduite accompagnée est impossible à avoir !
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j
justicier a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
J'ai eu 2 sinistres avec eux non responsable. La pire compagnie d'assurance au monde.. je n'ai jamais connu pire expérience avec un assureur. Novembre 2021 1 er sinistre ...expertise véhicule ma voiture est partie dans le Vaucluse chez un epaviste sans mon consentement alors que je réside dans les Alpes-Maritimes.( A 3h de route !!) Sideration totale !! 2 mois il m'a fallu pour la récupérer à coup de téléphone de mails ..de colère de stress j'étais épuisé par l'énergie laissée. Plusieurs interlocuteurs une usine à gaz cette assurance indigne (Indemnisation fastidieuse après d innombrables appels.. une honte ! Vous voulez laisser votre santé ? Souscrivez chez eux ! 2 ème sinistre en cours.... Toujours pas réglé il manque toujours un papier...ils perdent vite le fil....et surtout trop d interlocuteurs pour pouvoir être efficace. En tout cas hâte de recevoir mon argent et je ne veux plus jamais parlé d eux j'ai jamais été autant en colère avec un assureur.
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D
Djawoye a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Assureur traitant ses clients négativement... Ne pas se fier a leur démagogie de commercial car ils ne feront rien pour vous aider même avec plusieurs contrats si soucis!! A la limite de la politesse en cas de sinistre un peu complique Parente mise a la porte dans le 06 a Cannes malgré sa correction Conseillers très liimite Bref, allez voir ailleurs honnêtement!
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C
Chris a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Aucune information donnée ou communication de la part de cette assurance pour une assurance habitation que je partage avec mon ex mari, en plein divorce. Le contrat étant à son nom, je paie la moitié, au même titre que lui mais n’ai aucun détail sur le contrat, malgré mes nombreuses relances…relation de confiance ? Il faudrait également que ceux ci changent leur slogan…
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A
Avjjj a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Assurance à éviter, si jamais vous avez un sinistre, ils font traîner les dossiers pendant plusieurs mois. J’cela fait quatre mois que mon phare est cassé, et le dossier n’avance pas. Pourtant ils ont tous les documents. De plus très difficile de les avoir au téléphone et jamais eu de réponse en retour de mail. Exécrable.
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N
NY a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Avec 2 véhicules assurés chez vous, je m'attendais à avoir une remise tarifaire afin de récompenser ma fidélité... Client déçu par les tarifs élevés !??
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L
Lamine a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Relation client très décevant, en tout cas c'est mon expérience avec l'agence de Lyon Jean Jaurès où j'ai eu rendez-vous le mercredi 5 avril avec une dame assez forte. Je venais résilier mon contrat auto, qui était resté 4 mois dans un garage, et j'ai demandé un geste commercial sur cette durée. Elle m'a répondu que les règles ne permettent pas ce genre de geste. Ce qui est un mensonge éhonté pour moi car un geste pour garder un client fidèle est toujours permis surtout si ce client à plusieurs autres contact avec la même société. J'ai donc pris la décision de demander la résiliation de tous mes autres contracts restants avec la GMF au bout de deux année de fidélité que je comptais pérenniser en cas de rachat d'un nouveau véhicule. C'est très dommage pour une société comme GMF en ces temps-ci.
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J
Jennifer a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Nul nul nul !!! 4 mois qu’ils me font galérer pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Une honte après plus de 10 ans de contrat avec eux et avec 1 accident au compteur… le changement d’assureur est imminent je crois !
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