Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 29

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

h
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

après un sinistre sur mon véhicule ; impossible de savoir ou en est le dossier . personne ne répond . et l'agence ne sait rien. compagnie d'assurance a eviter.

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D
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Les prix peuvent être revus à la baisse au vu de tous les contrats assurances voitures que j'ai chez vous. Je n'ai pas renouvelé mon contrat assurance vie et famille et on continue à me prélever !!!!!

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j
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

tarifs élevés , aucune possibilité de négociation quitte à perdre un client, malgré plusieurs contrats chez eux . en agence peu de conseil , mieux vaut téléphoner au siege pour avoir une personne compétente

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A
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Il est très facile de prendre une assurance chez Zénith Assurances, tous ce passe par e-mail. Par contre pour résilier cette assurance (pour ma part une assurance voiture que j'ai vendu). La cela se complique, il faut envoyer les documents par lettre recommandée, et je n'ai eu aucun retour à ce jour, alors que l'assureur a reçu cette lettre le 23 Janvier 2023. Également après plusieurs mail et coup de téléphone, impossible d'obtenir un relevé d'information. Je ne conseille pas de prendre une assurance chez cet assureur.

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S
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 04/02/2023

Depuis des années je faisais confiance à la GMF. Donc, naturellement quand j'ai eu besoin d'une assurance pour la voiture, pour l'habitation et pour la juridique je suis revenue vers cet assureur. J'ai affaire en ce moment à la juridique et c'est vraiment une catastrophe, des gens complètement incompétents qui ne répondent pas aux courriels, se trompent d'adresse, réclament des pièces qui n'existent pas parce qu'ils n'ont rien compris... Si vous devez choisir un assureur surtout fuyez la GMF! Il y a 25 ans, je leur faisais totalement confiance. Maintenant, ce sont des robots sans conscience et je vais fermer tous mes contrats ! Voiture immobilisée suite à un litige avec un garagiste, dans l'attente de l'expertise mais rien ne vient! Indifférence, incompétence et mépris.

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F
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Manque de professionnalisme, explications pas claires, nous sommes livrés à nous-mêmes suite à un sinistre auto. Aucune considération pour leurs clients. A FUIR et cela me désole de le dire car j'ai travaillé dans le groupe société générale par le passé.

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C
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 17/05/2022

Assurance avec des règles à eux ?très insatisfait pas de disponibilité ne répondent pas aux Mails Adhérents ou très difficilement leurs réponses reste imprécise à la date Anniversaire je les quittent !pourtant depuis les Années ils semblent durcir leurs règles ! AU REVOIR MES FRÈRES

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J
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 16/03/2022

très défavorable! fuyez fuyez fuyez!!! Un sinistre du 20/10/22 une publicité qui dis règlement entre 50 et 80 jours et 130 jours après le sinistre n'est toujours pas réglé!!! Je relnce au quotidien l'assureur qui au bout d'un certain nombre de jours me donne le nom de l'expert qui bloque. Un véhicule classé épave le 8/12/22 et Un rapport d'expert rédigé le 22/02/23... Un jour: "Oui Monsieur le règlement est fait ce jour, je vous confirme pr mail et je vous rapelle dans la journée"... Le lendemain faute d'appel "Ah Bah Non! nous avons une procédure à respecter"... Comment fait-on 4mois sans véhicule pour son travail, sa famille, des soins médicaus ou autres... Fuyez Fuyez

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m
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022

Agence GMF à Gap à fuir, ne respecte pas les choix des clients, ne rappelle pas après 4 relances, ne sont pas sérieux et pas très agréable. De plus mauvais conseil donné.

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P
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022

Pas d interlocuteur en cas d accident je crains le pire a fuire une simple demande de relevé d informations ne sera jamais traité au final très coûteux par rapport au prix

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G
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour, Le prix changent d'une minute à une autre ! pas assez correcte. en plus la regle des 15% de réduction sur paiement annuel n'est pas respectée malheureusement.

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N
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Je n’ai pas pour l’habitude de laisser des avis sur internet mais cette fois ci c’est trop Augmentation de +388€ pour une cotisation annuelle sur un véhicule Sans justification ni rien Après les avoirs appelés ils m’on dit que c’est à cause de l’inflation, (ah oui quand même!) il faut bien en profiter Et aussi parce que j’ai eu un remplacement de pare-brise (j’ai déjà payé la franchise et ça n’a pas changé mon bonus malus) J’ai l’impression qu’ils veulent me faire payer le pare brise complet… En tous cas, jolie offre d’appel pour ma bmw M550D mais 1 an plus tard +388€!!! Donc méfiez vous et surveillez bien vos débits Vous aurez peut-être une mauvaise surprise comme moi

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D
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Vous avez beau envoyer des mails et des mails ils ne répondent jamais !!! Je suis censé de pas payer mon assurance car je suis au chômage ( solidarité chômage)et finalement il me réclament de l’argent quand même ! Alors qu’il me disent au téléphone que mon dossier est pris en charge à 99% ! La blague

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S
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour, voilà cela fait plusieurs années que je suis assuré chez Eurofil déjà l'enseigne a changé plusieurs fois de nom (instable!!!), tout va bien quant on n'a pas de sinistre après c'est plus compliqué pour obtenir gain de cause ce matin une fois de plus la conseillère à qui j'ai parlé a été incapable de traiter mon problème pour un véhicule qui est HS et dont je veux résilier le contrat impossible me répond -t-elle donc je me suis énervé et ce n'est pas la première fois alors oui les prix sont attractifs mais le relationnel est NUL ... et surtout je n'ai toujours pas de réponse à mon appel !!!

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j
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 23/12/2022

Bonjour, je tiens a tous vous prévenir que le service s' est dégradé grandement avec le temps . Je peux réellement et légitimement vous en parler en connaissance de cause après PRES DE 50 ANS DE FIDELITE qui vont prendre fin très bientôt . Suite au traitement que je considère négligeant, insultant ,voire calomnieux auquel j 'ai eu droit et ce , malgré mon ancienneté . J' en ai pour preuve un courrier reçu aujourd'hui de leur service indemnisation ou l' on m' accuse ouvertement de " frauder " pour ne pas assurer leur obligations contractuelles .Pour info , sachez qu'il ne s agit que d 'un simple sinistre pour bris de glace ( un projecteur , suite a un choc sur parking pour être précis ) pour lequel je suis soit disant couvert ( tous risques avec bonus maxi !) . Alors je vous laisse imaginer si c était plus grave ! De ce fait je ne peux que vous conseiller de prendre le temps de consulter la concurrence comme moi , car le niveau de qualité de services qui faisait la différence de la MAAF est largement aujourd'hui égalé voire surpassé ,et ce , sans parler du prix ! Je tiens cependant à les remercier car grâce à cet" épisode "et leur maladresse de communication j' ai décider avec toute ma famille et leurs" nombreux contrats fidèles " de me tourner vers la concurrence. Alors surtout n hésitez pas a franchir le pas . Vous pourriez , en plus de faire des économies ; encore trouver un meilleur accueil , de l'écoute , du service et surtout plus de considération .......AILLEURS !!!!

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A
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Bonjour Votre service client est vraiment incompétent malgré une politesse remarquable et cela se répercute sur le client, qui est contraint d'appeler 105fois alors que son temps est compté. Restructurer vos équipes et établissez des protocoles qui pourront aider svp. Le système de répondre via des mails ne fonctionne clairement car d'un agent a l'autre les infos ne sont pas transmises ou traitées a l'identique

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I
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

40 ans d'assurance chez Groupama avec seulement quelques sollicitations sur toutes ces années (tout est assuré chez eux). Un vol de véhicule dans une cour privée, fermée mais avec les clés laissées sur le véhicule par un papy de plus de 80 ans handicapé. Résultat : refus de prise en charge et aucun geste commercial. Merci Groupama de priver un papy de plus de 80 ans du peu d'autonomie qu'il lui restait. Aucune écoute, malgré les explications et le fait qu'il est incapable de financer seul un véhicule d'occasion. Fuyez cette assurance qui ne fait preuve d'aucune compréhension mais qui sera toujours présente... Pour encaisser vos cotisations. Bravo et encore merci

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A
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Mon dieu, AXA !!! Avais un contrat qui allait du 14 janvier 2022 au 14 janvier 2023 que j’ai résilié en temps et en heures…. Ai dû régler tout 2023 et suis toujours en attente du remboursement du trop versé alors que j’avais pris la peine d’envoyer le chèque accompagné d’un courrier au siège ! Aucune réaction malgré mes multiples relances au courtier. Il y a deux ans, lorsque mon épouse a résilié son contrat, à effet à tout début janvier, elle a dû attendre 6 mois pour se faire rembourser

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a
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 21/12/2022

Dormi une nuit dans la voiture et voiture abimée. Le photos envoyées ne correspondent pas au photos prisent lors de l’enlèvement du véhicule. Pare choc avant arraché, plaque d'immatriculation arraché porte arrière droite rayée, choc sur le capot...

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M
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 19/04/2022

J'ai eu énormément de soucis avec cette assurance j'ai payé pour l'année 750 € en une seule fois. 2 mois après on me demande 69 € car soi-disant mon relevé d'information n'était pas bon. Je ne me suis pas laissé faire et j'ai gagné. Là je devais recevoir la prime carburant elle m'a été refusée car soi-disant je n'étais pas assuré. Ils ont fait une erreur sur ma plaque d'immatriculation donc ma carte verte. Ça fait 15 jours de ça et ça toujours pas été rectifié donc je roule depuis un an avec une carte verte qui n'est pas bonne. Pour combler le tout je viens de me faire arrêter aujourd'hui par la police en me disant que je n'étais pas assuré. Donc un conseil fuyez cette assurance qui va vous apporter que des emmerdes

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j
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Très déçu de cette assurance, quand on a pas de problème et que l'on paye tout va bien, mais dès lors qu'on a un sinistre non responsable, plus personne... Pas de suivi, limite l'assurance sans fou! 4 mois d'immobilisation du véhicule et pas une gestion du sinistre, toujours obligé de relancer! Cette assurance s'en fou de vous, sauf si vous payez et que vous avez pas de problème. Véhicule ne bougeant pas de l'hiver, conséquence, batterie morte et c'est qui, qui doit payer, bah le particulier! je pensais que c'était vraiment une bonne assurance mais je me suis tromper, très déçu du suivi, du relationnel, vraiment une assurance que pour encaisser, ne gère rien et délègue à des incompétents!

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l
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Bonjour, je souhaite faire part de mon mecontentement vis a vis de mon assureur Maif qui pretend que j'ai fait une fausse declaration d'accident. j ai eu un choc avec une voiture a l'arret, nous avons fait un constat et maif pretend que j'ai heurté un corps fixe.nous avons rempli un constat d'assurance duement signé par les deux parties. Peut on porter plainte pour diffamation?; maif ne veut pas me donner les coordonnées de l'expert, ni son rapport, est ce legal? la maif a perdu son identité "mutuelle militante" . je suis a la maif depuis 40 ans, ma famille aussi, mais là... bien cordialement

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L
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

A fuire. Aucune prise en compte de votre ancienneté. 2x bris de glace (dont grèle) + 1 dégat sur carrosserie (seule) en 3 ans et vous etes résilié. Sans discussion possible même aprés 25 ans de contrat sans sinistre.

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M
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Assurée chez Axa depuis des années pour mon habitation et deux véhicules Je demande un duplicata de carte verte du fait de sa perte et on me dit que je ne suis pas assurée depuis le mois de juillet (je roulais donc sans assurance !!) alors que j'ai signé un contrat par internet avec accusé de réception d'Axa ! Ils m'ont fait un rappel de 282 euros sans aucun geste commercial du fait de leur erreur et je n'ai toujours pas reçu le duplicata !! Bye bye Axa

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T
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Le prix indiqué n'est pas le prix réel, de plus le délais de création du contrat est d'un mois mais eurofil il n'a pas été respecté ce delais et a mis fin au contrat avant l'échéance du coup j'ai été dans l'obligation chercher un autre assureur. Merci eurofil...

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o
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Contrat souscrit le samedi 11/02/2023 et résilier le 14/02/2023 pour aggravation du risque par Direct Assurance au motif que la carte grise n'est pas au nom de l'assuré. 67,36€ payé le jour de la souscription et 23,39€ remboursé pour 3 jours d'assurance ?! Le site ne fonctionne pas, l'application ne permet pas d'avoir un contact mail mais uniquement par téléphone et même lorsqu'il confirme par mail vous ne pouvez leur répondre car il vous renvoie systématiquement sur votre "Espace client" qui est inaccessible. A FUIR !

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V
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

erreur sur mon contrat depuis 02/2022 de votre part. donc pas contente du tout. je croyais être assurée mais je ne l'étais pas. Heureusement qu'il ne m'est rien arriver.

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S
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Assuré chez eux depuis 25 ans, 2 voitures, un scooter et la maison. Nous faisons construire et assurons notre maison à la banque donc plus d'assurance maison chez eux. Notre fils obtient son permis. Nous demandons de l'assurer sur les 2 voitures, et là, on nous refuse car nous ne possédons pas d'assurance maison chez eux. C'est sois disant leur Conditions Générales et que toutes les assurances font pareil. C'est complètement faux, c'est de la vente forcée. J'ai consulté plusieurs assurances et pas de soucis pour eux. Le comble, nous avons assuré notre fils sur le scooter depuis 2019 (il s'en servait tout les jours) , ils ont assuré mon mari à la place. Aucun sérieux, c'est pitoyable, nous venons de tout résilier. A fuir........

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C
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Tout risques 90€ par mois Un bris de glace —> non monsieur nous ne prenons en charge que le parebrise…. Crevaison —> non monsieur pas de depanneur vous n’êtes pas sur autoroute … Non pas de vehicule de pret vous n’avez pas pris l’option Super c’est quoi la définition de tout risque déjà ?

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M
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

20 ans à la MACIF. 3 vehicules chez eux et une assurance. J'ai voulu assurer une voiture à la place d'une autre avec les mêmes garanties et options. Cette demande toute simple est devenue ubuesque. 12 intervenants par téléphone plus un en agence, le dernier à ce jour, sur conseil de l'avant dernier avouant ne pouvant faire qq. Bourdes sur bourdes. Aucune personne compétente pour faire un contrat correct. Une intervenante a même réussi à annuler l'assurance d'une de mes motos à la date de la mise en place de ma nouvelle voiture ! Et il m'a été demandé de signer un nouveau contrat pour cette moto du coup plus assurée, avec demande d'envoi de ma cg et de mon permis ! INSENSÉ ! J'ai demandé d'etre assurée un jour précis, contrat téléchargé : date au lendemain du jour. Demande d'un prêt de vehicule : prêt de volant sur le contrat. Proposition d'une ristourne pour geste commercial vu les problèmes que je rencontre. Introuvable ensuite. Des heures au téléphone avec coupures récurrentes sans aucun rappel. Des temps d'attente à chacun de mes appels pour consultation avec le manager. Pour rien d'ailleurs. A ce jour, aucune nouvelle de la MACIF malgré mes mails de mécontentement. Et toujours pas de contrat à la bonne date malgré mon déplacement en agence aujourd'hui. Rv de 1 h pour rien. Fuyez !

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b
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

L'olivier n'a aucune considération pour le client , résiliation du contrat après le vol de ma voiture. Depuis octobre 2022 je me bats avec l'olivier et aujourd'hui toujours pas de décision de leur parts et ne donne aucune nouvelles . Il vous dise que les frais de gardiennage sont pris en charge et la voiture est resté deux mois, sans nouvelles, j'ai dû payer pour récupérer la voiture et aucun remboursement pour le moment , j'ai envoyé un recommandé au service qualité pour demander le remboursement etc , Aucune nouvelle de leur part . L'expert fait sont travail envoi le devis de réparation à l'assurance, et encore une fois pas de nouvelles de l'olivier. J'ai passé de très nombreux appels et donné du temps pour avoir un début d'une quelconque décision, il font les morts aucun appel est mail , le service sinistre est une vrai catastrophe , je cite '' monsieur c'est le gestionnaire qui s'occupera de votre dossier, il vous contactera "" aucun appel et mail du service sinistre. En février j'ai avancé l'argent des réparations et j'ai récupéré ma voiture, je leurs ai envoyé la facture , toujours pas de nouvelles de l'olivier. Je précise la voiture était assuré tous risques avant le vol . Mon opinion de l'olivier assurance est la suivante, aucun respect du client , À fuir . Je vais me dirigé maintenant vers des gens qui représente la loi .

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G
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

j'ai pris contact avec le service client pour modifier le conducteur principal de mon contrat. Suite à différents problèmes "technique" les modifications n'ont pas abouti et mon invalidé mon contrat. J'ai du refaire un nouveau contrat avec le service commercial. de ce fait mon tarif a augmenté de 66.83€( je ne compte pas les frais de dossier de 36€ que le service client s'est engagé à me rembourser). J'ai passé près de 2 heures au téléphone avec vos services et aujourd'hui lorsque je demande une remise commerciale pour les désagréments, on me réponds que vous ne pouvez pas faire de remise sur un nouveau contrat! Oui sur la forme c'est un nouveau contrat mais sur le fonds je suis la même cliente fidèle depuis plusieurs années. Je vous remercie par avance d'étudier mon dossier pour revoir si une remise est possible étant donné les déboires subis. cordialement,

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E
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

J'ai pris une rotection juridique que je paie depuis des années. Je fais appel à eux pour un litige qui concerne mon logement et plus particulièrement ses équipements, ils me refusent la prise en charge de mon problème parce qu'il s'agit d'un logement neuf... Ils me disent que cela fait partie des exclusions, que c'est indiqué dans les fameuses "Conditions générales du contrat" mots magiques qui justifient tout et derrière lesquels ils se réfugient. Il serait plus simple de lister juste ce qui est réellement pris en charge dans ce cas car bizarrement le discours n'est plus le même que celui du commercial qui nous vend du vent au moment de la souscription.... Et de plus aucune empathie vis à vis du client qui a besoin d'être aidé et à qui on raccroche au nez face à sa déception et à son mécontentement légitimes. Je leur demande de me renvoyer leur fameuses Conditions générales et ils me répondent qu'eux ne le font pas et qu'il faut que je me tourne vers un commercial. Résultat temps perdu, plusieurs interlocuteurs pour au final ne pouvoir obtenir aucune aide.... Dommage qu'on n'ait pas le droit à notre tour à des exclusions au moment de payer...

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S
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Tarif de plus en plus cher même avec les remises travailleur social. En plus, il faut attendre un mois pour être remboursé après résiliation. Inadmissible !

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B
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

J'aitais. assuré a la MAAF j'ai souscrit un nouveau contrat chez direct assurance mon assureur n'a pas résilié mon contrat mon enciene assureur me réclame de l'argent que doige. Faire j'ai une réponse de mon assureur qui me dit qu'il a fait le nécessaire

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Q
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Pour un sinistre dégâts des eaux notifié en Octobre 2022, toujours dans l'attente que l'expertise visant à repérer l'emplacement de la fuite soit finalisée. Contact téléphone impossible, pas de réponse aux courriels. Improbable que nous souscrivions tout autre type d'assurances à la MatMut vue la piètre qualité de leurs services (sauf l'autosatisfaction dont elle fait preuve dans sa communication).

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L
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Bon traitements de dossier mais très long ,ça fait presque 3 mois ET j'attends encore ma carte verte définitive. sinon pas grand chose à dire si ce n'est que le prix est élevé

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A
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

je sais que je perds de l'argent en souscrivant une assurance habitation et que je paie pour les autres et non pas pour les dommages que je peux subir

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A
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Je suis assuré chez eurofil depuis plusieurs années sur deux véhicules, avec 50% de bonus plus de 5 ans, mais maintenant il m'on résilier suite à un brise glace !!! Honteux et incompréhensible.

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L
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 20/03/2022

Assurance non assistance de personnes en danger, Suite à un accident survenue en décembre 2021. Ont m'a mis 100% responsable de l'accident contre un piéton, qui avait un taux d'alcoolémie très élevé. Malgré toutes les relance que la police m'a demandé de faire pour que l'assurance me retire les 100% de responsabilité, malheureusement ils ont tous rien voulu savoir. Même avec des documents de la police et du tribunal ils ont toujours rien fait pour me les retirer, hors que je n'es rien demandé à ceux piéton pour qu'il vienne marcher ivre sur ma voix, alor que je sortait du travail. Même les brigade de police ont été tous étonné de la façon que travail cette compagnie d'assurance, en tout cas c'est sur je vais rien lâcher. J'ai reçu plein avis que certes les piéton ont toujours raison, mais m'abandonner comme ceci sans avoir de retour rapide c'est inadmissible, j'étais obligé d'appeler tout les jours et qu'au final ont me dit 5 mois après DÉSOLÉ MADAME ONT PEUT PAS VOUS PRENDRE EN CHARGE, et pendant ces temps là ont me prélevé de l'argent, jusqu'au moments où j'ai demandé la résiliation et le remboursement de tout ce qu'il ont prélevé sans me prendre en charge ni m'expliquer les chose clairement. Hors que j'avais le bris de glace ont n'a même pas pris en compte, aujourd'hui j'ai tout réparer moi même et aucune assurance ne veuille m'assurer à cause d'eux qui ne veulent pas retirer ces 100% de responsabilité. Bien cordialement

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