Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 28
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Avis contrôlés conformes
M
Mael a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
A fuire , je suis actuellement assuré cher vous et j'ai bien compris que je payais une assurance pour rien. Suite Un sinistre qui n'a pas était pris en charge ,des mail resté sans réponse , des échanges téléphoniques avec un médiateur qui tourne au fiasco car cette dernière et hautaine ...
A
Angélique a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Cliente chez maaf depuis plusieurs années et ayant toutes les assurances chez eux je me suis aperçue que la maaf n'a pas de considération pour les clients fidèles. Premier gros soucis depuis longtemps et le conseiller de l'agence de bruay la buissiere nous a pris de haut et n'a même pas cherché à nous aider. De toute façon à chaque fois que l'on a un problème cela ne rentre jamais dans le cas d'un remboursement. Je suis très déçue et je vais malheureusement quitter la maaf. Cordialement
G
GUILLAUME Z a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Tarifs et frais de dossier élevés par rapport à mes attentes et mes habitude avec l’Olivier Expérience mitigée, en recherche de conditions plus avantageuses avec une autre assurance
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henlam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
cela fait 1 mois que je galère avec eux. le 16 avril j'ai attendu 4 heures, oui 4 heures, de 10h00 à 14h00, pour avoir le service sinistre, mais je n'ai eu que de la musique, puis éjection au bout d'un certain temps. De midi à 14h00 je fus enfermé chez Citroën avec la femme de ménage, téléphone en main. je n'ai pas eu le service sinistre pour avoir un taxi, j'ai dû en commander un, de mes connaissances, à 14h00. Chez moi à 15h00 le ventre vide. Ils vous renvoient de service et service. Ils disent qu'il y a beaucoup d'accidents en ce moment, depuis le 15 avril ????? En général c'est la musique au bout du fil. J'envisage de changer d'assurance car trop c'est trop. Et....impossible de se plaindre.
F
Fontaine26290 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 19/07/2022
Si vous voulez juste un papier qui prouve que vous êtes assuré, c'est l'assurance qu'il vous faut ! Par contre je ne vous conseille pas d'avoir un problème quelconque ou même de déménager et demander la résiliation... j'en suis à 8 mails sur 2 mois et ils font les sourds ! Silence radio ! Je vais devoir aller au tribunal pour résilier et demander à être remboursé !!! Ce ne sont pas des assureurs mais des commerciaux qui n'encaissent que votre argent et ne font rien d'autre... un conseil, rapprochez vous de votre assurance auto pour assurer votre appartement. Vous aurez un prix sur l'auto et vous paierez le même tarif en habitation ! La maaf est imbattables et pour les jeunes, n'oubliez pas, il y a des courtiers qui vous trouveront d'excellents tarifs... fuyez leocare si vous voulez dormir tranquille...??
3
33 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
LES PRIX SONT BON MAIS POUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES SINISTRES TOUT EST A REVOIR FRANCISE ET POUR LES DECLATIONT DE SINISTRES JE NE RECOMMANDE PAS J,AI DEUX CONTRATS VOITURE PLUS MAISON VOITURE TOUT RISQUE PLUS MAIS REMBOURSEMENT ZERO POUR AVOIR PERCUTER UN CHEVREUIL JE COMPTE CHANGER D'assurance
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Danielle B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Nous sommes le 7 mai et mon attestation est valable jusqu'au 23 mai, bien compliqué pour payer ma prochaine cotisation et avoir l'attestation suivante
J
Julien a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
1 année se passe et à l'heure actuel. Toujours la même réponse : Attendre.! Service juridique qui ne sert pas à grand chose alors qu'on paie se service ? Motif : accident non responsable sur la voirie. (Route complément hs) 1 Témoin sur place + police nationale sur place + la mairie de la commune au courant de la dégradation de la route avec plusieurs accidents au même endroit. Finalement : 1 an passe et la même réponse : veuillez patienter. Voiture au garage pendant 7 mois je demande que le véhicule soit assuré au tiers simple le temps des travaux sur recommendation du garagiste car il a une assurance qui couvre le véhicule à 100%. Et remettre le véhicule en tous risques à la fin des travaux. Le véhicule est toujours assuré en tous risques. La macif se lance toujours la balle de service en service pour dire la même chose. C'est à dire : attendre. Et en compensation, aucun geste commercial. Assurance a déplorer.
S
Stephanie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Demande de geste commercial envoyé le 14/03 et depuis je suis sans nouvelle. Je contacte le service client régulièrement et on me promet un rappel. Je suis extrêmement déçue et il va de soi que je songe a résilier mes 3 contrats
H
HUB59 a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Suite à un accident dont je ne suis pas fautif et je suis tout risque. on ne veut pas me rembourser les frais d'expertise après réparations. ça fait maintenant 3 mois que je réclame et toujours rien. On m'avait promis un geste commercial et : rien Auparavant suite à une réparation d'éclat dans mon parebrise qui suivi un autre de manière trop rapprochée dans le temps on m'a carrément résilié alors que j'étais client depuis plus de 20ans et cela sans me prévenir : je l'ai appris par courrier recommandé .
d
dédépoidslourd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurance catastrophique, suite à mon accident, j'ai dû attendre 6 mois pour avoir mon remboursement, sans compter que j'ai dû faire toute les démarches, Leocare ne s'occupe de rien, pour avoir un rdv téléphonique il faut compter 2 semaines si tout va bien, et il ne faut surtout pas louper l'appel sinon vous êtes réparti pour 2 semaines. Mais si c'était que ça, mon véhicule est resté chez le dépanneur et Leocare n'a rien fait, et j'ai dû donc payer des frais de gardiennage s'élevant à 1500€, mais par chance Leocare m'a remboursé 100€ (oui vous avez bien lu, je n'ai pas eu le moindre remboursement de ceci) Après ceci j'ai voulu assurer mon nouveau véhicule, mais j'ai eu le chance de me faire refusé car soit disant j'ai eu 2 sinistres, donc fausse déclaration, après avoir bataillé pour leur expliquer qu'ils ont tord, maintenant il veuille m'assurer comme si de rien n'était ! Maintenant c'est fini, je ne compte plus rester ici. De vous à moi, cette assurance est à fuir de toute urgence
T
Thibault a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Courage si vous essayer de faire une déclaration de sinistre par téléphone. Temps d’attente excessivement long. Après 30 min d’attente, de petite musique et de « Nous vous remercions de patienter, un conseiller va prendre votre appel dans un instant ». J’ai lâché prise. Une horreur.
M
Monica a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Une horreur lettre recommandée dans un coup de fil auparavant pour me résilier 7 ans chez Groupama 2 accident matériel dont 1 depuis 36 mois et comme réponse si vous aviez eu un contrat d habitation on vous aurez pas résilié super comme assurance a fuir
E
Elfoca a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
J’ai eu un accident avec mon camping car sur une route départementale. Impossible d’avoir de l’assistance de la part de la Macif : service assistance injoignable (plus de 15 min d’attente) puis on vous envoie un lien pour remplir un formulaire qui vous demande une adresse précise alors que l’on est au milieu de nulle part. J’ai trouvé moi-même un dépanneur . Le lendemain je reçois un appel de la Macif qui coupe après 1minute. J’attends toujours que l’on me rappelle. Après plus de 20 ans à la Macif pendant lesquels je n’ai rien demandé, je reste stupéfait du niveau d’incompétence atteint par la Macif. Courage fuyons
L
LECORCHE G a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Je pourrais donner une note négative je le ferais, les prix sont attractifs maintenant je sais pourquoi le reste est totalement inadmissible, j'ai contracté une assurance tt risques fin mars j'ai 24% de bonus ( cumulé sur deux véhicules l'un après l'autre) je leurs ai envoyé le derniers relevé d'information, les derniers avis d'échéances de mon ancienne assurance afin de prouver ma bonne foi, mais celà ne suffit pas, j'ai dû aussi envoyer des photos de mon véhicule horodaté sous tous les angles, etc... au final on me réclame un surplus je ne donne donc pas suite, tant pis ils auront gagnés 150 euros pour un mois mais je ne tiens absolument pas à continuer avec eux, A FUIRE ABSOLUMENT C EST INADMISSIBLE
Y
Y.B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Client à la MAIF depuis 24 ans avec un bonus à 49% et des vehicules toujours assurés en tout risque, je leur demande d'assurer le véhicule que ma compagne vient d'acheter en temps que conducteur principal pour quelques mois durant sa recherche d'emploi. J'explique, que factuellement, ce sera bien moi qui conduirait le véhicule la grande majorité du temps car son vehicule ayant 100 000km de moins que le mien, nous prendrons préférentiellement le sien, et que lorsque nous sommes ensemble, je suis presque toujours le conducteur. J'explique que cette situation prendra fin lorsqu'elle recuperera le véhicule de manière quotidienne pour son travail. Après plusieurs conseillers dont certains fort désagréables qui sous-entendent que "cela ne se fait pas" qu'il "y a des contrôles", qu'un conducteur secondaire ne doit prendre le volant que "très occasionnellement", bref, qui me traitent comme un fraudeur potentiel sans jamais pronomcer le nom et n'ont pas les mêmes sons de cloche, on prétend me donner un rdv téléphonique pour obtenir des devis. On ne me rappelle pas ni a l'heure prévu, ni jamais. Je rappelle et on m'annonce que le véhicule n'est pas assurable chez eux en raison d'un "refus du siège" et qu'on me l'a déjà dit (Ha bon). Je quitte cette assurance dont j'ai vu les rapports a la clientèle se degrader avec chaque année qui passe pour un concurrent qui écoute entend encore que toutes les situations de vies ne rentrent pas dans des petites cases et qu'un client historique n'est pas par défaut, un fraudeur en puissance. Lamentable.
M
Manon a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Une erreur d'estimation de mon bonus a été faite, un prix erroné m'a donc été communiqué. J'estime qu'on m'a trompé sur le prix que j'allais payer. On fait tous des erreurs et je le comprends très bien mais cette erreur n'est pas ma faute et c'est moi qui en paye les conséquences.. Une réclamation a été portée et aucun geste commercial n'est possible. Je suis donc insatisfaite au niveau de l'accompagnement tarifaire au moment de ma prise d'information et de la réponse apportée à mon mécontentement.
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jctol a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Une réponse stéréotypée de la part de MMA, n'est pas satisfaisant. Cette pauvre Emilie me semble désolée d'une manière strictement conventionnelle, en résumé elle s'en moque éperdument, elle est pigiste et payée pour ça pour occuper le terrain des assurés mécontents de cette compagnie d'assurance malélevée.
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Peugeot308 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Fuyez vite, L'assureur MATMUT encaisse les mensualités mais ne dédomage pas ses clients. Il est connu que les assureurs essayent de trouver toutes subtilités pour éviter de rembourser mais la Matmut je n'ai jamais vu ça. Grèle sur le véhicule : Vous êtes assuré catastrophe naturelle mais pas évenement climatique Grêle sur le mobilier de jardin : Il fallait souscrire une option pour être assuré sur le mobilier de jardin. Panne Lave vaisselle alors que j'avais souscrit l'option : 2 mois pour répondre au sinistre et ensuite propose d'envoyer un technicien de chez eux pour vérifier la panne... J'avais déja racheté un lave vaisselle. Incendie sur un second véhicule : L'expert évalue le véhicule et la cause de l'incendie, l'assureur demande des documents plus que privé , pas du tout contractuelle et fait tout pour ne pas rembourser.
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Raphael R a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Aux premiers contact satisfait mais malheureusement une semaine après mon engagement les prix ont augmenté à un petit peu déçue malgré tout merci ils m'avaient été directement donné Un prix départ je n'aurais pas eu cette insatisfaction
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StevenN a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Suite à un problème moteur à l étranger, j’appelle l assistance qui nous laisse trouver le garage, ne nous rassure pas du tout sur la suite donnée à notre demande: « non mais votre panne ne sera jamais réparée avant votre départ ». Quand je demande à la conseillère s’il y’aura une prise en charge des réparations par l assurance et si nous avons l’option assistance elle me répond: « Monsieur c’est à vous de savoir ce qu’il y a dans votre contrat »… Je lui dit que sa réponse ne me convient pas et que c’est à elle de nous expliquer ce à quoi on a le droit ou non elle se met à soupirer. Aucun accompagnement et sentiment d’être laissé à l abandon. Ton très condescendant de la conseillère.
K
Kab a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Assurance a fuir,Quand vous n'avez pas de sinistres tout va pour le mieux . A partir d'un sinistre compliqué de ce faire rembourser un vulgaire bris de glace. On m'informe que La facture de réparation bris de glaces a été soumise à leur expert pour vérification,apres une semaine toujours pas de nouvelle. Quand sera-t-il avec des dommages plus grave? Je vous laisse le soins de réfléchir.
c
chapo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Les pubs sont alléchantes mais lorsqu'il y a problème, la macif et ses conseillers ne sont plus là... Compagnie à éviter...pour éviter les déboires en cas de sinistre.
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Kevin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
Bonjour cela fait maintenant trois semaines que j'essaie d'appeler direct assurance pour contester un sinistre où je ne suis clairement pas en tort . Et depuis silence radio et j'ai envoyé des mails aucune réponse Je les ai appelés 4 jours d'affilée ils m'ont dit qu'il me rappelle j'ai toujours aucun appel de leur part. Merci beaucoup Direct Assurance je suis dans l'obligation de faire appel à un avocat pour accélérer les procédures et vu qu'ils ont clairement l'intention de me faire poireauter.
W
Wolfi a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Assurée chez vous depuis septembre 2022 , fin novembre ma voiture a été accrochée par une ambulance devant chez moi ( en stationnement) l’expert a donné le feu vert pour les réparations . J’ai payé le garage mais depuis malgré mes appels pas de remboursement et pas de rappel. Les excuses invoquées : Pas de contact avec l’assurance adverse. Le témoignage envoyé par le témoin a été envoyé par mail …et n’est pas recevable Si je ne me trompe vous vous appelez AssurONLINE Donc je vais attendre encore 1 semaine et sans nouvelles de vous j’irais voir ailleurs ,une assurance qui respecte ses clients et ses engagements.
f
fred38 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Impossible de les contacter , les rdv pris via le site deja 4 pour d autres assurances et explications jamais respectés manque manifeste de respect du temps pris pour ce rdv et pour l assuré tres decu et un reel manque de professionnalisme et consideration du client
J
John79 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Client depuis des années mais à la suite de la perte de mon emploi et d'une dépression, j'ai eu 2 retards de paiement des mes mensualités. J'ai tout de suite reçu un simple courrier de leur part pour me dire que je n'étais plus assuré pour ce motif de retard de paiement. Et aujourd'hui je reçois un autre courrier de la RCDI pour me dire que mes contrats sont résiliés et je dois la totalité de ce qui restait à payer pour l'année, soit 807 €. Je n'ai pas reçu de courrier recommandé pour m'avertir de cette résilier, chose obligatoire. Y avait que 2 retards. Les mensualités pouvaient reprendre car j'avais de nouveau un emploi et ces 2 retards j'aurai pu les payer ou les étaler sur les mois restants. Non MAAF préfère me mettre encore plus dans le mal que je ne l'étais. Zéro côté humain, les profits avant tout. 20 ans client chez eux et voilà comment on est traité pour un retard de paiement.
c
charles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 15/05/2022
Notre voiture a été forcée il y a 6 semaines, J'ai le contrat tous risques le plus cher possible, l'expert vient ENFIN de donner un devis des réparations et valider la tentative de VOL (le garage nous l'a confirmé) et Direct Assurance REFUSE de prendre en charge les réparations car la tentative de vol n'est pas évérée !!!! Ils font ce qu'ils veulent et en plus maintenant LA PERSONNE EN CHARGE DE MON DOSSIER N'EST PAS DISPONIBLE. Je pourrais en dire beaucoup plus sur tout le SAV minable que nous avons eu pendant ces 6 semaines, et JAMAIS nous n'avons pu parlé à un responsable. Un conseil, FUYEZ !!!
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Eddin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Je suis déçu car ma prime d'assurance auto a augmentée alors même que je n'ai pas de sinistre sur la même période. Le bonus de 5% n'a pas suffit à absorber l'augmentation. Ce n'est pas normal
M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
C'est au moment de rembourser que l'on voit une bonne assurance. On m'a dérobé mon véhicule il y a bientôt deux mois et toujours pas de remboursement. Vu que l'on m'a demandé seulement vendredi d'envoyer à l'expert le certificat de cession et la carte grise barrée, une attestation sur l'honneur comme quoi mon véhicule n'a pas été retrouvé, je pense que je vais en avoir encore pour une bonne quinzaine de jours . On pouvais me demander ces documents à la fin du premier mois. Mais non, on laisse trainer pour garder l'argent... A chaque fois, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était mon dossier.
G
Gonzo001 a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Attiré par le prix je suis fort déçu par la prestation, remboursements longs et compliqués, communication difficile car mal définie, agence locale inefficace
M
MAYNIER E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Une annulation à tort de votre part de mon ancien contrat m’a laissé 10 mois sans assurance ! Bravo J’espère au moins que vous rembourserez les nouveaux frais de dossier (36 €)
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LOLA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
A fuir, victime d'un accident, ma voiture a eu quelques dommages que leurs expert à ignorer complètement malgré le constat sur lequel il figurait les dommages et l'accord de l'autre partie. Aucunes prise en charge sérieuse et les conseillers en ligne n'ont pas d'informations concrètes ni prise en charge du problématique. Avoir cette assurance, même si vous êtes victime ne vous servira à rien!
b
belligerard a noté Probtp en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Depuis ce matin j'essaie de joindre un conseiller pour regler ma quitance et obtenir ainsi une attestation provisoire qui me permettra d'obtenir ma carte d"immatriculation Depuis ce matin 10 h toujours personne de competent pour me repondre
M
MORA M a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
A fuir! Service client inexistant, 6 mois que mon sinistre reste suspend alors que je ne suis pas fautive et que je paie une assurance tout risque. Aucune solution apportée, personne n'est décisionnaire tout le monde se rejette la faute. Service sinistre et indemnisation sous traité et injoignable. Après 6 mois que je me bats pour faire les démarches et relancer les différents interlocuteurs, ma conseillère ne daigne pas me rappeler. Elle me dit seulement ce que j'ai envie d'entendre pour gagner du temps. Par ex. elle m'annonce que les fonds vont enfin être débloqués soit disant pour qu' au final j'apprenne par mail qu'une contre expertise est nécessaire. Gestion franchement déplorable, aucune considération, on vous laisse sans réponse et aucune solution concrète vous êtes juste bon qu'à payer votre contrat tout risque pour rien.
V
Vincent 12 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour . Je suis totalement insatisfait de l'assurance car j'ai eu un sinistre il y a 1 mois maintenant et qu'il font rien pour nous aider pas de véhicule de prêt et ils font que nous promener
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Josiane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
J
Josiane a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Scandaleux. Je viens de changer d assurance auto en mars 2023 conformément à la loi Hamon c est le nouvel assureur qui a demandé la résiliation du contrat Allianz ( avec relance 15 jours plus tard). Je reçois quand même par 2 mails le même jour une nouvelle carte verte. Ils m ont déjà fait le coup l année dernière. J ai dû annuler le nouvel assureur...c est de la vente forcée. Quand je les appelle ils me disent qu ils ne sont pas au courant Alès que j' ai la preuve de dépôt de les courriers en recommandé. Maintenant ils me répondent plus au téléphone. Une honte. Je vais devoir voir avec un médiateur.
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NOEL S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
vendredi au moment de souscrire avec vous mon deuxieme contrat auto j aurai du recevoir une remise de 10% car j ai deja contrat auto et habitation mais pas proposer je l ai su en surfant sur votre site alors j ai fait un appel a vos service client aujourd hui.. quel est votre politique de fidelisation avec vos clients?
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fricheux a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 20/05/2022
