Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 20

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Très compliqué pour régler les litiges, et pas sérieux pour modifier un contrat, en outre plusieurs interlocuteurs différents au téléphone,ou autre problème rencontré. Je ne recommande pas !!!

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C
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Assuré depuis 2017, Sinistre datant du 23/08/2021 dont je n'ai aucune responsabilité.A l’arrêt a un feu rouge, l'accident était causé par un scooter qui n'a pas voulu faire le constat à l'amiable (délit de fuite). Ça fait deux ans que ça dur. Pour l'assurance le sinistre est clos, faute de preuve L'assurance que vous payer ça sert a quoi?

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Z
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Après 26 ans 10 véhicules assurés, aucun accidents, jusqu'à véhicules assurés en même temps plus 2 appartements. Le temps se gâte et 2fois la grêle sur 2 véhicules et 2 bris de glasse, en faite plus de 3 impactes plus dégât des eaux suite à une tempête en 4 ans enfin la semaine dernière une voiture coupe la route à mon fils, ma femme blessée, véhicule épave, le seul soucis de la maif les frais de garde, constat dans les règles avec la police, nous ne sommes pas en tort. Je trouve un véhicule, j'appelle pour l'assurer et là un refus sans me donner la raison, je suis à 50 % de bonus depuis presque 5 ans. Incompréhensible, mais si une explication 24 ans rien et en 4 ans 7 sinistres mais aucun de mon fait, je coûte cher. Vraiment juste une envie elles in...... Des assureurs militants, laissez moi rire, bosser pour eux je ne pourrai pas, aucune éthique. Bye bye maif

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a
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Télé en panne la galère et réponse de mon assureur vous n'avez pas l'option... Au lieu de recaler les gens, soyez intelligent et commerciaux, faites-leur souscrire l'option et prenez en charge le dommage, surtout quand c'est pour une broutille. En particulier si le client a plusieurs contrats souscrits depuis des décennies. Souvent on reste chez un assureur par habitude et non par satisfaction, il est temps que j'aille voir ailleurs puisque je suis loin d'être satisfaite. C'est plus simple.

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D
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Assuré depuis 45 ans à la Macif je quitte cet assureur pour mécontentement. Aucune sensibilité à notre ancienneté assurance auto habitation pour une broutille à éviter

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B
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Objet : Avis d'insatisfaction concernant mon assurance Je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction quant aux services fournis par votre compagnie d'assurance. En tant que client depuis 2ans , je suis déçu par plusieurs aspects de ma relation avec votre entreprise. Tout d'abord, je trouve que la communication de votre équipe laisse à désirer. J'ai souvent rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à mes questions ou des informations sur mon contrat. Les délais de réponse sont souvent excessivement longs, ce qui crée une frustration et un sentiment de négligence de ma part. Par ailleurs, je trouve que les conditions de mon contrat d'assurance ne sont pas aussi avantageuses que je l'espérais. Les clauses et les exclusions sont nombreuses, ce qui limite considérablement ma couverture. De plus, les tarifs de prime que j'ai payés sont élevés par rapport aux offres concurrentes, ce qui me donne le sentiment de ne pas obtenir un bon rapport qualité-prix. Enfin, je déplore le manque d'écoute et d'empathie de votre équipe face à mes préoccupations. Malgré mes tentatives pour exprimer mes insatisfactions et mes besoins, j'ai été confronté(e) à une indifférence générale de la part de vos représentants. Cela renforce mon sentiment de ne pas être considéré en tant que client(e) et nuit à la confiance que j'ai envers votre entreprise. Dans l'attente d'une amélioration significative de vos services, je me vois contraint d'envisager sérieusement de changer d'assureur. Je tiens à souligner que cette décision n'est pas prise à la légère, mais elle résulte de mon expérience décevante en tant que client. Je vous remercie de prendre en considération mes remarques et mes préoccupations, dans l'espoir que des mesures correctives seront prises pour améliorer la qualité de vos services. Cordialement,

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G
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

On se demande pourquoi demander un devis... quand celui-ci n'est pas respecté lors de la souscription... Société Générale Assurances n'a aucune considération envers sa clientèle, Société Générale Assurances ne cherche qu'à faire des profits... Je remplis ce questionnaire dans l'espoir de m'expliquer avec "un responsable" qui saura, peut-être, être à l'écoute de sa clientèle...

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L
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/09/2022

Assurance auto à fuir, Pour un simple brise glace on me refuse le remboursement de la réparation du pare brise, la raison ? Je n'ai pas fait de constat, Avec qui ? Le cailloux qui a percuté mon pare brise probablement. À savoir qu'il faut rajouter 10€ par mois pour l'option brise glace. Je n'ose imaginer pour un sinistre plus important.

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T
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

J'ai assuré tous risques mon véhicule Alpha Roméo il y a qq années. Un jour de très grosse pluie sur une route du Var j'ai tapé le dessous de la caisse et le carter moteur à eu le bouchon de vidange qui c'est arraché. L'huile c'est donc évacuée et il était localement sur cette route sinueuse et étroite impossible de trouver un endroit pour s'arrêter. Le témoin d'huile ne c' est pas allumé tout de suite et quand j'ai pu stopper quelques minutes plus tard le moteur avait chauffé. Le véhicule à été immobilisé dans un garage local pendant plus d'un an après expertise aucune prise en charge n'a été prise par Direct Assurance. J'ai du remplacer le moteur (trouvé d'occasion) + le turbo et divers accessoires à mes frais. Direct peut-être u' peu moins cher mais prise en charge ZÉRO. CQFD Je ne serai donc plus jamais client et je leur fait la publicité qu'il mérite A banir.

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a
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

J'étais assuré chez Olivier. J'ai eu un accident en août 2022 en Italie non responsable j'ai dû avancer des frais pour la réparation de mon véhicule. À ce jour. Je ne suis toujours pas remboursé. Je suis retourné en Italie pour voir l'assurance adverse qui eux me certifie que mon dossier est clos et que tout a été régularisé du côté de l'Olivier on me fait tourner en rond. Je dis toujours pas de réponse et mon argent n'est toujours pas sur mon compte fuyez cette assurance si vous voulez être assuré correctement.

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T
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Je viens de souscrire et c'est une vrai catastrophe cette assurance . Tout est faux, alors qu'il suffit de taper la plaque d'immatriculation sur un site de pièces auto . Je leurs indique clairement que j'ai acheté ce véhicule en 2014 , ils ont écrit 2012 . Ils demandent une multitudes de photos après avoir signé, rien n'est précisé sur le devis. Je crains le pire ... Appel à signal conso et médiateur .

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n
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Pas tres contente voir en colère quand j'apprends qu'il y a une carence pour l'option dépannage 0KM. et le pire c'est que j'étais à 44 KM. Ce qui me met en colère c'est que j'ai tout de même plusierus contrat chez eux et aps de geste commercial.. no coment!! J'attends avec impatience qu'on me contacte

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C
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Des amateurs. A fuir absolument. Sinistre qui traine . Impossibilité de joindre l assistance et même les conseillers, quand on fait de l assistance c est aberrant. On prend rdv téléphonique on ne vous rappelle pas . On laisse des message via l application on ne vous répond pas . On vous balade d un service a l autre. Rien ne va de bout en bout .

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E
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Ils refusent d'assurer mon véhicule après avoir encaissé mon paiement et me remboursent avec une différence de 80€. Impossible d'avoir une explication

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l
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 17/09/2022

Voilà bientôt un an que je galère à assurer mes véhicules, je dois passer par des courtiers et je paie beaucoup plus cher, pourquoi? Parce que la gmf a résilié mon contrat suite à deux sinistres très légers (bris de glace et une aile froissée) NON RESPONSABLE. Je n'ai jamais eu d'accident responsable en 16 ans de permis et me voilà traitée comme le pire des dangers publics. Merci pour rien!

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L
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

je tiens a a faire savoir que j'ai été victime d'un vol de la part de lolivier assurance, j'ai souscrit le 17/08/2023 en fin de l'apres midi, le lendemain matin j'ai imprimé la carte provisoire, j'ai constaté que le seul pays ou je devais aller n'est pas assuré, de suite j'ai annulé l'assurance, ils m'ont retiré 72.67€,pour quelques heures, le comble c"est que l'achat de ce véhicule n'a pas abouti.

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V
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 07/09/2022

Hormis le « professionnalisme » des salariés.. je mets bien des guillemets parce que tous les ans c’est le même récital.. Augmentation de prix injustifié, appel, offre, signature et hop! Première mensualité qui ne corresponds pas, bien sûr toujours La Croix et la bannière pour avoir quelqu’un au bout du fil… Je ne vous parle même pas des garages partenaires qui ne connaissent absolument rien au véhicule que vous avez, j’ai un véhicule Mercedes on m’envois dans un garage Renault.. Des prix qui augmentent sans justification ! Alors que votre bonus diminue. Bref, bien la première année avec le prix d’appel mais a fuir.. Assureur malveillant et de mauvais conseil.

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T
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

L’assistance Matmut est totalement inopérante. Appelée à 8h50 pour une demande d’assistance rapatriement pour raison médicale, nous obtenons, après maints appels, une réponse négative en fin de journée à 17h45, alors qu’au fil de la journée, les conseillers nous avaient assuré de la validation de notre requête. Il y a une incroyable non prise en compte des demandes des sociétaires ce qui n’est pas le cas d’autres opérateurs. Nous envisageons de changer d’assurance pour retrouver un interlocuteur plus sérieux

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M
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

J'ai été surfacture plus de 100euros pour 6heures car votre service étant fermé je ne pouvais pas assurer le vh nuitamment J'attends de vous un geste commercial

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Z
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

J'avais une proposition avec les mêmes garanties à 900 euros et cela a sauté, je suis très déçue car le devis était valable 15 jours mais a cependant été annulé.

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T
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

ATTENTION à cette assurance. Les prix sont attractifs mais en cas de problème, ils vous réclame l'intégralité de l'année même si vous avez utilisé qu'un seul mois et votre assurance est résilié même après le paiement. Je déconseille fortement cette assurance. J'ai dû payer 1 an d'assurance pour être assuré 2 mois. Donc faites très attention avant de souscrire chez eux. Prenez plutôt une assurance avec une agence pas loin de chez vous car en ligne, ils prennent votre argent et c'est tout. Le jour où vous aurez un souci, il vous mettrons la tête sous l'eau. J'ai encore tellement de choses à dire sur cette assurance en carton, mais bon j'ai parlé du principal.

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D
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

A peine mon arrivée chez direct assurance que je viens de vivre une mauvaise à peine incroyable !!! Suite à la vente d’un véhicule je décide et je profite de l’occasion pour changer d’assurance , de ce fait, je mets fin à mon contact d’assurance à la vente de mon véhicule !! Je réalise dans le foulée un devis chez direct assurance qui convient tt à fait à mes attentes , tant niveau tarif que garanties ! Tarif 45 euro / mois en tourisque Sauf que le moment où je mets fin à mon ancien contrat et le nouveau s’écoule une quinzaine de jours . Sans le savoir mon tarif va changer du fait qu’il y a eu interuption d’assurance et dont mon tarif initial aller augmenter de 4 euro / mois Une aberration !! Bienvenu chez direct assurance S’envisage dont de faire une année et mettre faire à ce contrat Et surtout et avant tout faire une bonne pub à direct à assurance, jurisprudence !

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I
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Je n ai jamais vu une gestion clientele et dossier aussi peu compétente ! Juste pour formaliser un contrat provisoire en definitif j ai du passer une dizaine d appels pour expliquer un releve d informations qu assur people ne voulait pas comprendre. Je leur ai demandé d appeler mon ancien assureur qui avait etabli ce document pour qu ils aient la confirmation de ce que je leur disais car ils voulaient m augmenter la tarification de beaucoup a tort...ils ont appelé pendant les horaires de fermeture et ont menti en disant que l assureur etait aller dans leur sens...suite a cela et face à mon désarroi, la personne qui se chargeait de mon dossier a mon ancienne assurance a pris l initiative de les contacter pour leur confirmer les informations que je leur disais...rien n y a fait! Assur people ne prenait pas en compte les explications de mon ancien assureur et a raccroche au nez a deux reprises.. Face à cela mon ancien assureur a réédité un relevé d informations tel qu Assurpeople le souhaitait afin que ma situation puisse etre résolue... malgré cela, assur people m a contacté à plusieurs reprises pour me dire que je n avais toujours pas confirmé leur proposition tarifaire a la hausse comme s il n y avait pas eu toutes mes explications, celles de mon ancien assureur au sujet de leur compréhension du releve d informations et surtout, comme s il n y avait pas de deuxième relevé d informations mis à jour comme ils le souhaitaient... J ai du donc envoyer des mails reprenant tout et leur demandant de prendre en compte le dernier relevé d informations pour le calcul du tarif... Au lieu de s excuser pour les désagréments causés car ca a généré beaucoup de stress, ils m ont renvoyer un mail en me demandant des informations avant la souscription chez mon ancien assureur alors qu ils n en ont pas besoin, ayant besoin juste d un relevé d informations concernant les 36 derniers mois, ce qu ils ont eu....bref, de vrais incompétents et qui font perdre du temps et de l energie au client dans le but de faire de l argent. A ce jour, j ai demandé une résiliation de mon contrat provisoire à l amiable pour incompatibilite . Assurpeople m a dit que pour cela il fallait que j aie souscrit une assurance ailleurs et leur envoyer la preuve, ce que j ai fait. Je leur ai demandé ce qui se passerait avec le mois d avance paye a la souscription ( j ai payé deux mois plus des frais de gestion a la souscription du contrat provisoire) Une première personne m a mise en attente pour prendre connaissance de mon dossier et ca a coupé comme de coutume... J ai rappelé, j ai eu quelqu un d autre, j ai réexpliqué la situation et ma demande et on m a repondu qu un mail serait envoyé au service comptabilité pour savoir à hauteur de combien je pourrais etre remboursée.... J ai expliqué tout cela par mail a un mediateur car c est pour moi indecent, irrespectueux Je suis dans l attente que l on me réponde au sujet du remboursement de ce deuxième mois paye d avance...j ose esperer que cette fois ci , assurpeople n inventera pas une excuse pour ne pas rembourser.... Voici malheureusement mon expérience au pres de ce courtier d assurance! Je le déconseille vivement.

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m
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

En contrat chez eux depuis plus de deux ans, je viens de me faire résilier sans aucun impayé et un seul sinistre sans aucune responsabilité de ma part, et sans travaux de réparation réalisés sur ma voiture (à l'arrêt au feu rouge j'ai été percuté par une voiture à très basse vitesse, déclaration faite pour être honnête et couvrir un éventuel problème à posteriori). En fait, ils sont très bien tant que vous n'avez RIEN DU TOUT. Si le moindre petit incident les contrarie c'est merci aurevoir et bonne chance pour trouver une nouvelle assurance ! Les contacts sont devenus très désagréables à partir de la réception de la résiliation de leur part : raccrocher au nez, réponses à côté de la question... Mon accès internet à mon compte à même été supprimé avant la fin du contrat. Je n'ai accès à plus rien...

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M
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

A fuire . Certes direct assurance fait parti des moins chère sur le marché mais au moindre sinistre on comprend pourquoi. J'attends depuis plus d'un mois d être contacté par un expert je suis renvoyé de plateforme téléphonique en plateforme téléphonique. Personne ne réponds à notre demande les conseille lise des phrases toute prête aucune information n est donné on ne sait pas pourquoi l'expert ne nous contacte toujours pas pour nous fixe seulement un rendez-vous. Donc un avis sérieux passé votre tour. Des que je peux je résilie chez eux.

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S
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Catastrophique de A à Z. Si vous avez besoin de les joindre prévoyez minimum 20-30 min d’attente. Pour avoir un gestionnaire incompétent en ligne. Qui ne répondra en rien à vos questions ou à vos attentes. Ils ne connaissent pas leur métier et en plus de ça perdent les courriers, ne répondent pas aux mails et lorsqu’on veut parler à un responsable il faut faire une demande par mail et attendre un délai d’une semaine. Il vaut mieux ne pas avoir d’urgence… À FUIR !

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N
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Parti chez eux suite a l'achat d'un véhicule , au début tout ce passe bien , je paye la 1ere mensualités et frais de dossier demandé ( ~65 euro ) ... j'envoie mes documents le lendemain directement depuis l'application, 1 semaine plus tard on m'annonce en pleine fin d'après midi et par message via l'application que je suis résilier depuis 9h du matin ce jour et que le contrat est donc nul et non avenu car je ne correspond pas au profil qu'il veulent assurer , alors que je ne me suis trompé sur aucune information me concernant au début sur l'application... le pire de tout c'est la fin du message qui me stipule '' les sommes déjà versé sont gardé par leocare comme dommage et intérêt '' franchement scandaleux , de l'argent purement perdu ... Juste honteux donc j'ai rouler toute la journée étant aide a domicile , sans assurance ?? heureusement pas d'accident ni contrôle de police

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9
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Oui bonjour ´ j’ai payer chère pour assurer ma voiture 118€ par mois pendant trois années chez eux et le mois de mais 2023 dernière ça m’arrive un sinistre donc il m’ont pas prendre en charge pour la réparer ma voiture donc soit disant c’était ma faute décidé par son expertise ! C’est très dégoûtant

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H
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

A fuir j'ai acheté un véhicule l'assuré a la banque postal suite à des problèmes j'ai rendu le véhicule la banque postal a prélever la mensualité et elle a pas voulu me remboursé même avec l'attestation de l'ancien propriétaire

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B
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Pas facile à comprendre le fonctionnement en fonction de l interlocuteur et tarifs en fonction du courtier , je verrais à l usage si je suis pleinement satisfait

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N
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

Suite à mon accident de la route où je n'ai aucun tort, la gmf a fait estimer mon véhicule. Celui ci étant trop vieux les réparations n'ont pas été prises en charge. Ok .mais l'expert a ensuite décrété le prix de mon véhicule 3000€ sous la valeur des réparations et 1000€ sous l'argus. Ce à quoi la gmf m'a déduit une somme optimisée concernant ladite voiture parce que je la gardais.tout en minterdisant de la vendre en bloquant ma carte grise Bref ,un bon conseil ,assurez vous ailleurs.

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V
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis en colère. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Aucun retard de paiement et aucun sinistre. Je suis très déçue c'est honteux. A fuir !

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R
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très mécontent de cette assurance hélas. J’ai quitè mon assureur historique pour l’Olivier qui offrait un prix très attractif, mais le prix a bondi de 280 à 416 euros sans justificatif, depuis. De plus, j’ai été victime d’un sinistre dans lequel l’assurance du tiers responsable reconnaît ses torts a 100%, mais l’Olivier enchaîne les prétextes pour ne pas indemniser et n’a toujours pas fait sa demande à l’assurance tierce. Ni mon garagiste, ni l’assurance du tiers (Groupama), ni moi ne comprenons leur attitude. J’ai déjà débloqué une fois la situation avec un recommandé il y a 3 mois, mais ça bloque pour autre chose maintenant. Je suis dans l’incapacité de les joindre au téléphone depuis 6 mois. Après identification leur répondeur me dit “le service qui gère votre sinistre n’est pas disponible”. Si encore j’obtenais une réponse claire je pourrai déposer un recours au médiateur des assurances, mais leur attitude consiste à enchaîner les prétexte dilatoires. Cela fais 10 mois !

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Y
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Assuré depuis deux ans chez l’Olivier assurance, après des début prometteur .. grosse déception sur le suivi de mon dossier grêle qui, à ce jour, n’est toujours pas régularisé plus d’un an après ainsi que la hausse de mon assurance ! Des conseillers qui ne sont pas du tout à l’écoute ! Mais fais-vous des assurances en ligne privilégie, les assurances physique, cela vous évitera beaucoup de désagréments

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d
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Passé par un courtier qui lui meme est passé par un grossiste Le courtier ' Assure plus à nancy) ne repond plus, le courtier ( COVERITY) pas plus, car pas au contact des assurés Impossible d'avoir acces à mon contrat, a mes documents, pas de compte internet, pas de contact Et quand je contacte Allianz ils me renvoient sur le courtier qui ne repond plus...... Le No de contrat est inconnu chez eux car c'est un No de courtier Le seul document que j'ai c'est l'avis d écheance et la facture. J ai hate de changer

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L
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Les prix sont passés du simple au double pratiquement, juste parce que mon dossier n'a pas été traité correctement ! Obligé de faire appel à mon conseiller pour enfin être entendue, alors que ce n'est pas son travail

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J
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Je déconseille fortement cette assurance mon véhicule a été derober novembre 2021 expertise faite en février 2022 toujours pas de nouvelle après de nombreuse relance il ont sue me dire « je prend note de votre appel on va faire le nécessaire » au jour d’aujourd’hui toujour rien

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J
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Plus au moins satisfaite on verra dans le temp si cela et bien ou pas pour l’instant je reste sur mes propos car je vais changer après tout manière de formule

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A
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 05/08/2023

Impossible de les joindre pour demander un renseignement ou déclarer un sinistre. 2 semaine que j'essaye de les contacter jamais personne au bout du fil après 15 minutes d'attente on nous raccroche au nez et il ne réponde pas au mails sur l'application. La croix et la bannière pour avoir la moindre interaction avec eux

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R
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Pressé pour faire débit pour envoyer les documents mais ce sont des incapables, j appelle pour assurer en disant malus et 1 semaine après on me dit qu'on ne peut pas assurer car 2 accidents responsable....ben sinon je n aurais pas de malus !!! Du coup ils ne veulent pas assurer mais rechigne pour résilier Je ne recommande pas du tout !!!

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