Tous les avis assurance habitation - Page 247
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
Z
Zinkhal a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
1 étoile car le 0 n’est pas prévu. Nous reprochons à constatel de mandater un partenaire incompétent, loin d’assister le client... Une recherche de fuite destructive est nécessaire pour identifier l’origine d’une fuite d’eau, c’est relativement simple de missionner un artisan équipé pour cette intervention. Or depuis 15 jours, les différents interlocuteurs de l’entreprise partenaire Domus nous racontent tout et son contraire, soit l’ordre n’a pas été adressé, propos mensonger, un e-mail adressé par Constatel prouve le contraire, soit il faut un compte-rendu de la première recherche effectuée par notre voisin, qui subit les désagréments, nécessaire à l’artisan. Cela ne les empêche pas de nous adresser des sms nous invitant à prendre contact avec leurs artisans partenaires. Nous avons demandé à constatel de changer d’entreprise partenaire suite à l’incapacité d’exécuter l’ordre de la mission par Domus, ils refusent. Ce procédé mis en place par ACM qui délègue la gestion des sinistres à Constatel, qui mandate un partenaire travaux qui vous mettra en relation avec un artisan est fait pour décourager les sinistrés ? La sous-traitance, rien de mieux pour s’éloigner de ses clients. Comptez sur nous, pour nous éloigner de vous ACM et n’oubliez pas de remercier Constatel et Domus, pour l’excellent travail de fidélisation de vos clients.
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sfaramineux a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
100 % TRACAS 100% BLABLA un promoteur qui construit un immeuble à côté de notre maison, cause des dégâts (fissures ouvertes de part en part du mur....) et bien la MMA ne fait que constater et nous propose de réparer nous mêmes si le promoteur refuse, ou de payer nous mêmes des frais de justice!!!!!!!! A fuir, mieux valait la MAIF
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laraleuse a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
utilisation de la responsabilité civile comprise dans cette assurance habitation pour un portable cassé. ouverture du sinistre le 13/10/20 clos le 04/02/21. Nombreuses relances nécessaires, cette assurance ne répondait pas aux relances de l'autre assureur plaignant. Très mécontent du traitement de ce sinistre. Ne recommande à personne cet assureur.
N
Nono a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Agence de Cornimont 88 dite locale à ne pas recommander. Après 20 années de fidélité nous avons remarqué une baisse de compétences au fur et à mesure des changements d'agents. Si vous avez un problème de lave vaisselle ou de pare brise ,allez chez eux mais si vous attendez comme tout le monde d'une assurance qu'elle soit présente en cas de sinistre sérieux,alors fuyez.(nous en avons malheureusement fait l'expérience). La mutuelle de Poitiers,elle assure. Mais juste votre prélèvement.....
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tolérance a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Agence très disponible et personnel à l'écoute Contrat très bien détaillé Le prix n'est pas dans les moins cher mais les options en plus ne sont pas inutiles
t
tolérance a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Gros gros problèmes administratifs et manques de suivi de mon dossier Impossible de joindre un conseiller qui a changé 3 fois en 6 mois Réponse toute faite pas d'écoute
C
Cecline a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Impossible de joindre un conseiller du bon service. Après 12 clicks, un appel onéreux et un 'rappelez plus tard tout le monde est en ligne...3 semaines que j'ai déclaré un sinistre, fait 2 mails, 3 demandes de rappels et un nombre incalculable d'appels sans suite et a ce jour toujours rien. C'est bien gentil d'encaisser les cotisations mais pour 0 service ça devient lourd....je cherche donc une nouvelle assurance ...habitation
M
Mylène s a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour, La GMF est la pire assurance à laquelle j ai eu affaire. Notre maison en location à été incendiée (défaut électrique lié au propriétaire) le 24 novembre 2020. Nous sommes le 12 février 2021 et malgré des relances constantes nous ne sommes toujours pas indemnisés. Nous sommes une famille de 6 personnes dont 4 enfants en bas âge. Le service sinistre est au mieux incompétent et inutile et au pire hautain et irrespectueux. A fuir !!!
T
Titi a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Assureur competant tres a l'ecoute, j'ai eu un rembourssement sur un sinistre aprés une courte conversation ,malgré c pas enorme mais je peux reffaire ma fenetre.je recommande a mes proches d'etre chez eux.
A
Abdel a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Concernant. Pacifica LCL. Une personne representant l enseigne Pacfica LCL a Alixan dans la drome est la honte de la profession. Je ne pense pas que Pacifica soit au courant des agissement d une certaine de leur colaboratrice
n
neigenmars a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Concernant MAIF : Je vais changer car c'est plus cher que ailleurs, matmut par exemple, pour les mêmes garantis. Et je ne suis pas d accord pour une mise en demeure immédiate pour un petit retard ( oubli) de paiement de la cotisation annuelle, en plus il y a des frais qui s'ajoutent. Quand je vous combien de temps ils mettent à rembourser, est ce que le client delande des frais dus aux préjudices de retard de remboursement ???!!
F
Florian a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
L'inscription est rapide, sans vraiment de problème sur internet. Je n'ai pas eu d'incident, en même temps je n'ai pas eu besoin de faire appel à leur service. Par contre, dès qu'il faut résilier, ils inventent n'importe quel prétexte juridique pour décaler la date de résiliation et par la même gratter quelques jours de contrat en plus. Etant juriste, ils ont eu du mal à me contredire et sont donc passé en force puisque c'est eux qui ont la main. Bref, je ne me suis pas battu pour quelques euros mais c'est un sale esprit qui s'il y avait eu un incident aurait pu me couter beaucoup d'argent.
F
FATHIA07 a noté Assurpeople en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Bonjour, Assurance avec un service client lamentable qui assure en plus l'habitation d'une personne décédée.......Deux mois pour obtenir l'ensemble des informations afin de résilier.Service gestion pas mieux .De plus malgré le décés la cotisation reste à payer bien évidement .
N
Naj a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
A FUIRE DE TOUTE URGENCE !! Sinistre déclaré pour dégats des eaux. L'expert qui vient plusieurs fois constaté le sinistre et finalement on me trouve un pretexte BIDON pour ne pas m'indemniser !! Bref à éviter
G
GrDerville a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
En 20 ans chez MAAF, aucun sinistre. Notre premier sinistre a été une galère sans nom. La MAAF a brillé par son incompétence et son inutilité complète. Parfait... tant que vous n'avez besoin de rien.
C
CARDIFARNAQUE a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Après plus de 10 heures au téléphone, j'ai recu une confirmation orale en fin de novembre pour la prise en charge d'un garde meuble + déménageurs en tant que geste commerciale après un expert a déclaré mon appartement 'inhabitable' suite d'un dégat des eaux avec des dommages majeurs. Il m'a indiqué d'envoyer tous mes factures sur mon espace client. J'attendais plus d'un mois pour le remboursement sans retour. La semaine dernière, je les ai appelé pour demander des nouvelles, et de ma grande surprise j'ai découvert qu'il n'avait 'aucune trace' de meme un appel recu / emis dans mon dossier pour tous le mois de novembre. Surtout étonnant vu que j'ai une trace de 8 appels émis pendant le mois de novembre dans mon historique des appels. Mais pas de problème. J'explique que heureusement j'ai gardé le nom du gestionnaire qui m'a donné cette confirmation orale -- Julien Egasse -- et j'explique qu'il pourrait confirmer son appel. Ils refusent de lui demander s'il m'a appelé, disant qu'ils vont étudier mon dossier. Plusieurs jour plus tard, je recois un mail disant que ma demande pour la prise en charge a été refusé. Je suis sans mots. Avez-vous eu une experience qui rassemble la mienne? Je suis journaliste et je collecte des témoignages. Une 'error informatique' qui efface tous les traces des appels pour un mois entière? Un refus de confirmer des informations d'un gestionnaire pour laquelle j'ai son nom? Mais vous n'inquiétez pas, CARDIF IARD! Je vais me battre jusqu'au bout.
a
Avis suspect
anonyme a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
d
davvan a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
je suis tres mecontemps d'eux , conseillé abs et personne ne prend le relais en cas de sinistre et quand on appel le service client on retombe sur un robot tres pratique pour avoir des renseignements sur l avancement du sinistre !!!!!
A
Ayoub99 a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Compagnie irresponsable ! J'ai déclaré un sinistre habitation depuis 2mois sans aucune nouvelle malgré plusieurs relances....toujours la même réponse "dossier en cours chez la gestion" ils sont incapable de donner une estimation du délai nécessaire pour avoir une réponse....j'attends toujours.... JE DÉCONSEILLE CETTE ASSURANCE
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Dimhop a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Les garanties proposées sont larges et les tarifs dans la moyenne basse du marché. Donc le prix n'est pas simplement concurrentiel et n'est pas proposé avec des garanties faibles. Par ailleurs, j'ai eu 3 sinistres mineurs (2 dégâts des eaux, 1 sinistre électrique) , parfaitement pris en charge, et ce, très rapidement. Je suis extrêmement satisfait à ce jour
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Damien a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Bonjour, Ne surtout pas souscrire chez eux. J’ai 4 appartements assurés chez Pacifica. La neige a fait des dégâts sur mes ardoises, l’assurance ne prend pas en compte et cette « option » n’est pas ajoutable. Après deux appels téléphoniques et deux conseiller, les deux m’ont répondu, qu’il fallait que la charpente s’effondre pour qu’ils prennent en charge !!! Je déconseille vivement cette assurance.
M
Moupeyre a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Je suis client de Suravenir via AcommAssur depuis plusieurs années. J'ai été victime d'un orage de grêle et j'ai subi des dégâts assez importants, entre autres au toit de mon garage. L'expert a chiffré raisonnablement les dégâts sauf en ce qui concerne le garage sur lequel il n'était pas monté. Il a argué que les dommages éventuels - qu'il n'avait pas remarqués - provenaient d'un manque d'entretien et de l'ancienneté du toit. J'ai déposé une réclamation et Suravenir a suivi mon argumentaire : j'ai donc été indemnisé de façon très convenable. Une autre année, j'avais subi un dégât des eaux et l'affaire s'est traitée au téléphone sans problème. Ma satisfaction, tant en ce qui concerne AcommeAssur et Suravenir, est totale. C'est AcommeAssur qui m'avait proposé un contrat avec Suravenir.
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FA18 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Tarif attractif / garantie satisfaisante sur le papier Un petit degat des eaux en 2018 ou je fai s jouer la MMAF => indeminisation 1200E un second degats des eaux fin 2020 ou je fis jouer la MAAF => indemnisation 900e Tous se passe bien reactif present. Cependant, j'ai la desagreable surprise de recevoir un courrier m'informant que la MMAF resilie mon assurance au 31/12 pour frequences de sinistre .... 2 sinistres mineurs en 3 ans pour un montant de 2000e .... Apres cela devient l'enfer, aucune assurance ne veut de vous avec la marque noire resiliation ... J'arrive tout de meme à plaider mon cas aupres d'un assureur qui trouve les motifs de resiliation vraiment exagérés. Il est pret à m'assurer mais demande un relevé des sinistres venantde la MAAF prouvant mes dires. => J'appelle mon agence MAAF, qui m'envoie sur les roses méprisant en me disant que ce papier est impossible à faire . ... Je rappelle le siége, meme position ... du coup l'autre assureur ne veut pas m'assurer faute d'avoir ce relévé ... Bref, fuyez la MAAF. Ils ne veulent que des contrats sans sinistre et vous resilieront si vous avez le malheur de declarer un probleme. Encore pire, ils n'auront meme pas l'elegance de vous faire un papier pour que vous puissiez vous reassurer par la suite.
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Lulu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Très bon accueil par ma conseillère , et excellent accueil lors de sinistre notamment le dernier par Romain . Pour l'instant nous sommes satisfaits par cette assurance.
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Sennabac a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Beaucoup de tracas administratifs après 30 ans d'assurance chez eux. En voulant changer mon contrat habitation j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que j'avais affaire à des rétrogrades incapables de prendre mon paiement en ligne exigeant des chèques et capables de me relancer la semaine suivante de ma signature de contrat. Prétextant des contraintes techniques j'ai abandonné ces néandertaliens pour l'assurance LUKO. Merci MMA de me les avoir fait connaître. Franck
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Goay a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
J’ai eu un dégât des eaux fuite dans ma salle de bain liée à l’étanchéité la nouvelle c’est qu’il ne veulent pas me prendre en charges après plusieurs mois d’attente. Je la déconseille à tout le monde une assurance qui ne sert à rien!! C’est vrai que quand on as acheter on as regatder si l’étanchéité et bien fait ou pas faite attention ne vous faite pas avoir comme nous
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Diallo a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Suravenir mauvaise assurance, je vous déconseille fortement , en cas de sinistre ils sous estime la valeur de vos biens, ils sont en collaboration avec leur expert, aucun soutien Je notes 0 sur 10
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Filou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Bonjour, De plus en plus compliqué de déclarer un sinistre et d’envisager d’être remboursé avec la Maif. Des informations optimistes avec une premier contact avec un interlocuteur au téléphone. Puis une réalité plus que décevante avec des documents publicitaires qui s’avèrent trompeurs. De plus en plus à déconseiller...
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MAT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Nous avons eu un sinistre électrique sur notre chaudière fuel, contacté notre assurance pour déclaration sinistre par téléphone très bon accueil et règlement du sinistre très rapide Bravo et merci à Camille.
P
PEPIN a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Service client désastreux. Courrier de résiliation perdu, contact téléphonique calamiteux, cela fait 18 mois que j'essaie de résilier un contrat d'habitation sans succès pour une personne décédée. AON, un nom que je n'oublierai pas !
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alameda a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Cela fait des années que je suis sociétaire à la MACIF. Je songe sérieusement à résilier tous les contrats chez eux (véhicules (2) habitations (il y en a 4 !) santé (2). Il faut sans arrêt envoyer des RAR à la direction. Ils vous trouvent toujours un argument pour ne pas rembourser... J'ai demandé 2 relevés d'informations. Sur l'un, "choc arrière" a été noté alors qu'il s'agit d'un "choc avant". Mon frère assuré chez eux, a eu un accident piéton et la "défense recours" n'a pas été mise en avant. L'indemnité est plus que misérable. Ils ne veulent pas prendre en charge une expertise médicale contradictoire et donc c'est à nous de nous débrouiller. Dans leur dernier livret d'informations, la Macif a mis en avant que les personnes handicapées avec leurs aidants familiaux étaient aidés. J'ai donc téléphoné. J'ai eu 3 interlocuteurs: la 1ère n'était pas au courant, "je vous rappelle cet après-midi", m'a t-elle dit,...j'attends toujours. Le 2ème, très aimable, m'a transféré vers un travailleur social. Celle-ci m'a écoutée religieusement et finalement, je cite :"Lâchez du lest pendant 1 mois"!!!
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Lilou a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Interlocuteur à l’écoute qui prend en compte vos besoins - Disponible, prends le temps de vous faire une proposition correspondant à votre situation.
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VERO a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Bonjour, Ont peut jamais les joindrent, quant ont à besoin eux, aux téléphone ont à des robot . Notre conseiller nous conctate jamais. Et ils sont trés chére. Cordialement
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xxxx a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
il est dommage qu'ont conseille pas d'assurance degats pour une maison,ayant un degat mon plancher salle a manger ecrouler aucun recourt car pas compris dans mon assurance
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aweros a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Ils sont chers pour les conditions proposent, et ne jouent pas le jeu pour les indemnités en cas de sinistre. Je vais résilier mon contrat ! je ne recommande pas cet assureur pour l'habitation.
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L ASSUREE VOLEE PAR ALLSECUR a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
SURTOUT NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX ILS NE VEULENT QUE VOTRE ARGENT TANT QUE VOUS PYEZ AT N AVEZ AUCUNS SINISTRES TOUT EST OK MAIS DES QUE VOUS AVEZ UN SINISTRE C EST LE CAUCHEMAR ASSURE ILS NE REPONDENT PLUS AU TELEPHONE ET QUAND VOUS LES AVEZ ILS VONT MEME JUSQUU"A VOUS DIRE, ALORS QUE VOUS PAYEZ UNE COTISATION, QUE CE N EST PAS A EUX DE PAYER CE SONT DES VRAIS VAUTOURS SANS COMPTER QUE VOUS POUVEZ VOUS FAIRE EXPULSER CAR IL NE DONNE PAS L ATTESTATION D ASSURANCE HABITATION ALORS QUE C EST OBLIGATOIRE
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Yves 13015 a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Je ne donnerai pas son nom complet ... Je ne sais pas si je peux le faire mais mon conseiller Anthony P. a été un super gars au téléphone , il n'a pas essayé de me vendre monts et merveilles juste ce qu'il me fallait en étant sympa , courtois et souriant ( oui oui même au téléphone le sourire s'entend ) ... Je ne peux que le recommander .... Merci .
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jeremielemag a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Lors d'un dégât des eaux, Generali a mis 6 mois pour m'envoyer un Artisan, j'ai dus quasi supplié pour que les choses bougent, dans ces conditions-là impossible de rester sociétaire-client, le dégât des eaux ayant laissé une cavité dans mon plafond et des morceaux de ce plafond menacés de tomber au sol ou sur la tête de mes jeunes enfants. Assurer c'est aussi Rassurer et Generali a manqué à tout ses devoirs dans ces domaines
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Kerasix a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Correspondant très aimable et attentionné. J'ai eu de très bons rapports à la suite d'un incendie les dommages ont été bien évalués.J'ai aussi une mutuelle de groupe, aucun problème pour les compléments de remboursements Sécurité sociale, mais un peu chère.
P
Plouf a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
