Tous les avis assurance habitation - Page 244
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Dyru a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
sociétaire depuis 25 ans a la Macif , je suis très déçu par le service client, mauvais conseil ou pas de conseil du tout, pas de prise en charge et toujours la meme raison, mal conseillé et malheureusement pour le coup mal assuré.je vous passe les réponses des conseillers qui vous répondent qu'ils ne peuvent rien pour vous.. ok mais qui alors ... le voisin... franchement il y a des conseillers sympa et competent mais malheureusement trop de mauvais conseils et trop de mauvais conseillers merci tout de meme aussi service juridique
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Domino 3359 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Assurance à fuire, les conseillers clientèle sont désespérants dans ce service, selon le conseiller que vous avez au bout du fil la réponse sera différente d'un conseiller à l'autre et que dire des agences.... L'incompétence doit y être un critère d'embauche. La Macif est beaucoup plus prompte à vous envoyer des mises en demeure qu'à vous rembourser les sommes dues.
J
JP a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Je dispose de 5 assurances habitation au crédit agricole par l'intermédiaire de Pacifica. les prix sont plus élevés que chez matmut. Aucune possibilité de négocier avec l'interlocutrice du crédit agricole. Il faut que je change d'établissement.
m
marie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
très satisfaite de cette assurance ,j'ai aussi une assurance automobile, très compétitifs, très performants,très professionnels merci de votre réactivité
J
Jean-Michel Bostroem a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
J'ai eu un dégât des eaux. L'assurance m'a recommandé un professionnel pour les travaux de remise en état , qui a très bien travaillé , avec rapidité et efficacité .La franchise a été de 125€ , très raisonnable . Je n'ai rien eu à avancer .
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El79 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Un mot NUL Injoignable incompétent Préfère perdre un assuré plutôt que de résoudre le dommage ... Jamais le même interlocuteur quand on arrive à les joindre Aucune réactivité ni antécédent il fait tout re expliquer à chaque fois ... FUYEZ
M
Moiblain a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Ne prenez pas votre assurance habitation chez la Matmut... ...on a (avait) notre assurance habitation chez la Matmut, courant septembre le syphon de la douche a fuit, cela a été remplacé par un professionnel à notre charge...à cause de cette fuite la Matmut résilie notre assurance...??
m
maison cava a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
depuis 2 semaines impossible de joindre quelqu’un par quelque moyen que soit. pas de réponse téléphone attente de 10 minutes en lige et téléphone raccroche déclaration de sinistre en ligne ? pas d’accusé de réception, pas de réponse message en ligne pas de réponse demande rappel avec rdv ignoré pas de rappel sinistre électrique déclaré le 8/11 toujours rien de traité aujourd’hui 24/11 j'envisage un dépôt de plainte quoi faire d'autre ?
M
MAMOUNA a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Tous les courriers adressés à AXA, sauf un sans explication, sont restés sans réponse. Aujourd'hui, cette somme que nous doit AXA nous manque énormément. Nous avons fait des crédits révolvings pour nous en sortir. Nous sommes désemparés. Nous avons payé des cotisations pour être assurés et au final : la partie en différé non remboursée ! Merci à cet assureur pour ne pas respecter ses clients.
I
IsaPat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Si vous avez besoin de rien la macif est là !2 expertises avant changement de hayon sur un Trafic car les agents de la macif se trompent pour envoyer leurs agents dans le bon secteur,2 expertises pour un optique cassé , Pour une catastrophe naturelle concernant des fissures sur maison ils font un constat en visioconférence !! Pour évaluer le sinistre à distance, c’est du bâclé !!! Merci la MACIF
J
Jp a noté Aloa en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 22/11/2020
Je suis assuré depuis plus de vingt ans, montant de l’assurance cette année 350€ environ. Malheureusement je casse mes lunettes par accident (1ère déclaration depuis le début) sur ma responsabilité civile...Refus. En plus c’est une autre assurance qui me donne le résultat...Digne d’un assureur.
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StephB a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Je vois pas mal d'avis négatif sur Pacifica habitation. Pour ma part, je suis entièrement satisfait par cette assurance. A la suite d'un sinistre subi lors d’inondations en 2019 dans le Var, Pacifica a toujours répondu présent des les premiers moments, alors que nous étions dans une situation très précaire. Déblocage de fonds de première urgence rapidement, payement des loyers d'une maison pour un relogement, car notre maison n'était plus habitable, l'intervention de l'expert s'est effectuée assez rapidement, dédommagement de frais vétérinaires, etc ..! Il est vrai que parfois c'est un peu compliqué pour les joindre au téléphone et les réponses sont peu êtres un peu longues par mail, mais en situation de crise, il est vrai que nous ne sommes pas les seuls assurés. En attendant Pacifica a toujours été à nos cotés. Cet avis peut paraitre un peu dithyrambique, mais quand nous sommes mécontent, il faut le faire savoir, mais a l’inverse, il faut le dire aussi. Une mention particulière a la personne qui a suivi notre dossier tout au long de la procédure. Donc je suis pleinement satisfait par cette assurance.
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qalisa2 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
De mauvaise foi lorsqu'on demande à comprendre une telle augmentation. Et lorsque l'on appelle pour une éventuelle résiliation, ces derniers ne cherchent pas à vous écouter et vous RACCROCHENT AU NEZ. Tarification = ZERO. Service client = ZERO. Contrairement au client dans votre spot TV, nous ne m'aurez pas. Ciao les robadores.
A
Anastasia a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Bonjour, depuis Mars, j'essaye de réaliser la fin de mes travaux du couloir d'entrée. J'ai eu des gros soucis d'engorgement, heureusement j'ai une autre assurance pour les problèmes de fuite, ce qui fait qu'après différentes interventions le pbm a été résolu. Mais par précaution le dernier plombier (ayant travaillé à la Saur, très pro) a conseillé d'attendre une bonne année pour être sur de ne pas recasser le carrelage...j'ai suivi ce conseil et je m'en mords les doigts car depuis on me fait "poiroter" avec soi disant un 1er cabinet d'expertise, arrêt maladie, pbm informatique et j'en passe jusqu'au jour où j'ai appelé et qu'on me dise nous ne travaillons plus pour Axa ! re cabinet d'expertise délai de vacances...blabla bla je précise qu'avec photos c'est évident de voir l'ancien carrelage blanc et le nouveau carrelage gris là où le plombier a changé les tuyaux ! La pauvre secrétaire ne fait que de me dire qu'elle transmets, bref nous voilà en fin d'année et le temps d'attente ici pour des artisans est de 6 à 10 mois, voilà où j'en suis. Je précise qu'il n'y a jamais d'excuses, je suis moi même commerçante et je ne pourrais pas envisager de traiter les clients de la sorte ! sans dire que mon fils a souscrit un contrat cet été, dommage ! Très déçue par ce manque de professionnalisme...
j
jjt a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Super pub à la tété mais l'accueil ne correspond pas du tout sur montélimar pour engager des recours face à une autre assurance il faut se débrouillé tout seul
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brume océane a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je trouve inadmissible que l on m 'impute une franchise de 145 euros dans un sinistre que je viens de déclarer.Mon store et la vitre de ma cuisine ont été démolis par les pompiers qui n 'ont pas eu d'autre choix pour me secourir, étant donné que ma porte d'entrée était fermée à double tour; j 'étais dans l 'incapacité absolue d'aller ouvrir , étant victimes de vertiges rotatoires importants et prise de nausées. Même si cette franchise est contractuelle, dans ce cas de figure, je considère qu'il y a matière à la contester et à demander à ce qu'elle ne soit pas appliquée! Ce n 'est pas en agissant de la sorte que vous fidéliserez vos clients
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Gweeps a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Viré de la Matmut après deux sinistres responsables en 35 ans. La Matmut devrait le faire après un seul sinistre pendant qu'elle y est. Voilà ce qu'on appelle pas une mutuelle.
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Pigeon a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
SCANDALEUX !! GROS DÉGÂT DES EAUX, L.EAU À COULÉ DANS TROIS PIÈCES. C’EST VISIBLE ET MESURÉ PAR DES PEINTRES ET NON UN EXPERT. COMME IL Y A DE LA PEINTURE UN PEU ABÎMÉ DANS LA PIÈCE, REFUSE PAR TOIS LES MOYENS DE ME DÉDOMMAGER !! A FUIR !!!
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Avis suspect
fffffffffffffffffffff a noté France Mutuelle en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Je suis positivement enchantée d' avoir pu faire affaires avec cette nouvelle assurance;j' ai été reçue téléphoniquement par une personne très conviviale , accueillante et néanmoins très professionnelle: explications claires,mise en place des contrats, rapide;le suivi et l' aide apportée ont été parfaits. En conclusion , travail sérieux,nos administrations feraient bien de s 'en inspirer:( J'ai 3 contrats chez cet assureur. Merci:)
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ECOZ a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Nul. Un dégât des eaux subi et découvert et signalé à GENERALI post confinement (mi mai 2020) dans un studio inoccupé. Cause probable : porte de frigidaire mal fermée occasionnant givrage dégivrage. Conséquence : inondation et déchaussement des carreaux de la cuisine nécessitant enlèvement, séchage, repose et petits travaux de peinture. Devis proposé par entrepreneur 700 EUR. Photos et devis sont envoyés à Generali dans la semaine. Solution alors proposée par Generali ? Intervention de Carglass pour recherche origine de fuite avec RV fixé le 5 aout (??). L'expert n'ayant rien trouvé, Generali demande l'intervention de la société SARETEC avec RV fixé le 26 octobre (????). Je décide donc de faire les travaux, ne pouvant plus attendre pour remettre en état mon studio. Le 27 octobre, l'expert rend son rapport : Pas de trace d'humidité, carrelage reposé à l'identique, pas de dédommagement alors envisageable. Morale de l'histoire : quand tu t'assures chez Generali, le montant de ton assurance sert à rémunérer les experts et non pas à couvrir le risque du client. Seuls les experts sont satisfaits en somme. Etrange assureur !
R
Robinwood a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Tant que vous payez pas de problème, le jour où vous choisissez un autre assureur, ces derniers refusent votre courrier de résiliation au motif fallacieux qu'il doit être rédigé par vous même alors que la loi Châtel permet de mandater votre nouvel assureur. S'en suit des lettres de menace puis huissiers, fuyez ces incompetents
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dan a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Rien à dire sur la prise en charge ainsi que sur le déblocage des fonds suite à un sinistre.Assurance conforme à l'attente sauf désaccord au sujet d'un cloisonnement de 9m2 dans un sous sol ,qui a mes yeux n'a aucune valeur si ce n'est éviter les odeurs de fuel et poussières avant de monter à l'appartement. Pour cette raison , le contrat me fait passer de 7 à 8 pièces d'ou un désaccord avec Pacifica .De ce fait la cotisation ayant fortement augmenté je suis dans l'obligation de quitter cette assurance et de rechercher une autre formule . Au moment de signer le contrat on vous indique que les sous sol ne sont pas comptés!!
S
Senechal a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Il faut bien lire le contrat. Problème d antenne tombée un week-end à cause d'une tempête. L agpm n'est pas intervenue parce que le râteau était fixé sur un mât. Il fallait qu'il entraîne la chute de la cheminée.
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Breizh 56 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Attention lors des litiges il est difficile d avoir un interlocuteur qui traite les dossier sinistres. LA MAE A MIS 3 MOIS POUR MENDATER UN EXPERT. La Mae ne tient pas compte de l'expertise
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FRAICHARD a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Pareil que les autres, prix attractif mais impossible de joindre quelqu'un après un sinistre, je ne comprend même pas que ça puisse exister! NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CETTE ASSURANCE
C
Ch.0p a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Pb de tentative d’effraction sur porte d’entrée. Au bout de 3 mois la porte n’est tjrs pas changée ! J’en suis au 3ème artisan pour un devis (apparemment les précédents missionnés par la maaf n’étaient pas habilité a le faire) et si vous n’appelez pas pour avoir des infos personnes ne vous prévient. Ils laissent le dossier traîner ... je déconseille fortement
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Joy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Si j avais pu mettre une note pour la qualité de leur service client je mettrais 0. Pour une simple résiliation de contrat j en suis à 3 appels, 1 recommandé et ça ne va toujours pas. Jamais le même discours, en plus les conseillers nous prennent de haut. Alors qu’on souhaite juste résilier. La seule fois où j ai souhaitais déclarer un sinistre en 6 ans il ne pouvait rien faire pour moi. Je ne recommande pas du tout cette assurance.
B
Belouve a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Lamentable ! Cardif que nous avons rejoints sur les conseils de BNP Paribas, notre banque, nous assure si mal que nous vivons dans l'angoisse d'avoir un gros sinistre depuis que nous sommes assurés chez eux (mais plus pour longtemps !). Même un sinistre simple de dégât des eaux n'aboutit pas, sur un autre sinistre ils ont perdu notre dossier après le passage de l'expert, et nous affirment (par écrit) qu'aucun expert n'est jamais passé. Pour un autre sinistre en cours, non traité, ils nous disent que la date d'ouverture du dossier est Novembre 2021, alors que c'était 2019. Bref, ils ont toujours une bonne raison pour faire traîner ou ne pas indemniser. Et ce sans parler de "Protection Juridique", à laquelle nous cotisons très cher sans jamais recevoir aucune aide. Mes parents, bénéficiant d ela Protection Juridique chez MAIF, ont eux accès à un vrai service de Protection Juridique. La différence est énorme. Bref en résumé : A FUIR !
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Gan 30 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Comme toutes les assurances bancaires, l'assurance n'est pas le cœur de métier de la caisse d'épargne. Ayant fait un emprunt immobilier à cet organisme, je me suis vu obligé de souscrire l'assurance habitation chez ce dernier. Outre un prix élevé, force est de constater que tant que vous n'avez aucun problème, tout va bien. En début d'été j'ai subi un dégât des eaux du a la rupture de la piscine autoportée de mes voisins, il a fallu six mois pour être dédommagé et je n'ai pas pu utiliser mon jardin normalement pendant toute la période estivale. Un traitement particulièrement long allié à un expert inquisiteur et fort mal élevé ont contribué à me faire chercher un autre assureur.
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sinedb a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Un seul avis : fuyez cette assurance pour qui le service client ne représente rien. Client depuis 20 ans et aucune aide ou compréhension de leur part.
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Guzyaka a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Sinistre 5593901907 Malgré des nombreux des avis négatifs - je suis très satisfait de son intervention (sauf le numéro de service client absolument injoignable). Que des facts: Date de sinistre tempête : 13/02/2020 Date de l'indemnisation principale : 25/05/2020 Date de l'indemnisation différée : 30/10/2020 Vraiment pas mal.
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Maha a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Injoignable au téléphone. J'ai un problème de dégâts des eaux. Chaque conseiller me donne une version différente. On me demande des justificatifs .Je les envoie , pas de réponse au mail. Je les relance aujourd'hui. Le conseiller me dit tout simplement " on peut rien faire car votre appartement est meublé " Conclusion l'assurance ne m'a servi à rien. Je vais annuler mon contrat d'assurance le plutôt possible. C'est l'enfer ! l'assurance Banque postale à fuir ... !!!
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LECOEUR a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Je vis un calvaire avec Pacifica. C'est un scandale. Et en plus c'est cher ! Ne s'occupe de rien, ne répond pas à mes emails et me Renvoi la balle systématiquement. leur message à peine caché : "débrouillez vous tout seul, à vos frais. " J'ai vraiment le sentiment qu'il essai de faire en sorte que j'abandonne l'idée de faire marcher mon assurance. Hors j'ai payé pour un service d'assurance. Je veux qu'il soit rendu. -AU TELEPHONE : Reste fixé à leur idée pour ne rien dépenser. Raccroche après avoir mis en attente. -MAILS : Ne répond pas aux mails depuis un mois malgré des relances au moins hebdomadaire. Pendant ce temps là, les fuites continuent.
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Lauryne1712 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
J’avais l’assurance habitation chez Groupama, j’ai déménager et je continuais à payer car j’ai perdu l’état des lieux de sortie prouvant que je n’habite plus le logement. J’ai appeler Groupama en expliquant la situation. Il m’ont remboursé directement ce que j’avais payé lorsque que je n’étais plus dans ce logement. Très bon service client, je payer 9€ par mois d’assurance habitation. Très correct. Je recommande
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nonette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Cet assureur trie de systématiquement les clients qu'il veux garder a savoir ceux qui ne déclarent aucun sinistre , dont si vous avez 2 sinistres ( peu importe la gravité ) ou plus par an vous recevrez votre lettre de résiliation en novembre . Cet assureur dont les primes sont quand même élevées cherche en dépensant chaque année des millions en publicité pour trouver l'oiseau rare ( pigeons nommé sociétaire en langage assureur ) Assureur a éviter .
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Loïc a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Sinistre déclaré en février 2019 (dégâts des eaux via l'appartement du dessus). A ce jour 19/11/2020, aucune prise en charge et encore moins d'intervention. Je ne recommence donc absolument pas et nous envisageons de saisir une association de consommateurs.
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Troxsa a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Groupama a fait le rachat du groupe amaguiz j'étais un des client amaguiz L'augmentation du prix n'a pas arrêté de monter sur 15 ans (peut être plus), j'ai fait une prise de contact pour être appelé le jour et l'heure voulu pour renégocier le prix de l'abonnement, aujourd'hui j'attends toujours... Une société qui n'est pas sérieuse qui ne rappelle pas ! Vous pouvez être certain que je change de crémerie prochainement.
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Slh.j a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Une catastrophe! Une assurance qui vous mène en bateau mais qui est incapable de vous défendre correctement... une gestionnaire sinistre incompétente et désagréable qui appelle sans meme avoir pris la peine d’étudier votre avant et ne sait pas de quoi elle parle, on se demande qui est le client? Pour finir par vous dire on ne peut pas vous couvrir il faut payer! Une honte ...
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Valy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Souscription par internet du contrat d'assurance. Tarif correct, sans plus. Un sinistre survenu au mois de juillet, novembre toujours rien, ils ne répondent pas aux mails concernant le dédommagement de mon sinistre malgré les relances. Par contre ils vous harcèlent pour vous vendre d'autres produits et vous envoie une mise en demeure en cas d'"oubli" de payer au bout d'une semaine. Je souhaite vite les quitter !!
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Guisly a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
