Tous les avis assurance habitation - Page 280
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
I
Isol a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Si je pouvais leur mettre aucune étoile c’était déjà trop!nul ne répondent pas. N’envoi pas les experts ... bref un non man’s Land total.... fuyez a tout prix !!!! Un courtier incompétent ??
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Babs a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
LAMENTABLE ET REVOLTANT. La Matmut n'est plus ce qu'elle était. Nous sommes sociétaires depuis plusieurs générations dans ma famille, et avons toujours été globalement satisfaits. Sauf depuis quelques années. PREMIERE CHOSE, ils ont changé leur standard téléphonique, avant lorsque l'on appelait on tombait sur notre agence de La Ciotat, maintenant on bascule sur un standard national, et ils sont totalement INJOIGNABLES. Et lorsque l'on se rend en agence, l'on vous dit que le personnel sur place ne gère pas les sinistres, et qu'il faut appeler leur plateforme qui est donc injoignable ... Je me suis alors tournée vers un autre moyen de communication, j'ai envoyé plusieurs mails sur mon espace client, ils accusent immédiatement réception, mais AUCUNE REPONSE. Je me suis résolue à faire un courrier de réclamation en recommandé A.R. en novembre 2020, j'ai reçu en janvier un courrier accusant réception de ma demande qui m'indiquait qu'ils avaient besoin de plus de temps pour examiner mon dossier, puis PLUS RIEN. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour solliciter le directeur de mon agence (qui commence à en avoir assez lui aussi de me recevoir) pour qu'il relance la plateforme, puisqu'il ne peut rien faire de plus. Mais cela ne donne rien, ON NOUS LAISSE POIREAUTER, ET CE DEPUIS NOVEMBRE. SECONDE CHOSE, ils chipotent pour indemniser, et font preuve d'une mauvaise fois remarquable; en effet notre mur de clôture s'est écroulé suite à des inondations en septembre 2020, dans un premier temps on m'a demandé si nous avions souscrit l'option exterieur, par chance OUI, mais ont refusé d'indemniser car le mur était vieux, ils jouent sur les mots en disant, je cite, que"les inondations sont bien le facteur révélateur de l'écroulement mais n'en sont pas la cause ". Sauf qu'avant les inondations mon mur était vieux, certes, mais il tenait droit, il s'est écroulé suite aux inondations !!! Voilà où nous en sommes ... Évidemment parallèlement à tout cela et dans cet intervalle de temps, ils ont été hypers ponctuels pour nous envoyer nos avis d'échéance, et ne manquent pas de nous prélever tous les mois. Je tenais à faire part de ma triste expérience avec eux. Prochaine étape, nous allons prendre un avocat pour nous défendre.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Felcat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J’ai été cambriolé fin novembre 2020 La Maif m’a demandé d’apporter le maximum de preuves yc photos ... elle a diligenté un expert puis l’indemnisation est arrivée à la hauteur de mes attentes car pour certains objets je ne possédais aucune preuve La mise en sécurité de la porte a été immédiatement remboursée. Pour la serrurerie et la menuiserie, le remboursement a été à l’exacte hauteur du devis fourni par le serrurier privé. Le contact avec le service Maif a été excellent et très à l’écoute de nos problèmes. Je les remercie vivement. F.Jolivet
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cathy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour, Je viens d'appeler aujourd'hui afin d'aider mon fils qui n'avait pas le temps matériel de vous appeler, mais non surtout pas... surtout plus de droit d'aider un membre de sa famille...pire qu'une banque...je dois le laisser se débrouiller sans avoir le droit d'intervenir alors que j'avais tous les éléments en main pour prouver que j'étais sa mère...Donc vive la sociabilité, que je constate que vous n'avez pas et c'est la raison pour laquelle cela ne donne vraiment pas envie de rester dans votre assurance MACIF... Cordialement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Coco a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Responsable d'un dégât des eaux, un agent se présente chez moi pour faire le bilan. Sa première inquiétude : où se trouve votre détecteur de fumée ? Il se trouve qu'il n'y en avait pas chez moi. L'agent note son absence dans son dossier et ne me donne aucune explication, ni conseil sur le sujet. Il est vrai que je n'avais rien demandé non plus. Conscient de mon non respect de la loi et interpellé sur la démarche prioritaire de l'agent de l'assurance, je me suis empressé d'acheter et d'installer un détecteur (recommandé par les pompiers). J'ai ensuite apporté à mon assurance le document qui indiquait l'installation de ce détecteur à mon domicile. J'ai dû insister fortement pour que ce document soit scanné et apporté à mon dossier. En effet, l'agent qui m'a reçu m'a indiqué que ce n'était pas prévu pour eux de prendre en compte ce document et que ce serait à moi de prouver l'existence d'un détecteur de fumée en cas d'incendie... Alors pourquoi avoir cherché sa présence lors de la visite pour le dégât des eaux ???
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Look a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Mon père était client depuis trente ans.Après son décès, ma mère a été cambriolée et dans l année elle a eu un bris de glace.Malgré les trente-six années passées,avec un commerce,une voiture,et la maison,elle s est faite exclure de la Maff.Alors quand je vois les spots publicitaires ventant cette assurance,je suis révolté.Vraiment,a éviter
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
marc a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Bonjour, Assuré depuis plusieurs années auprès de cette société, je n'ai jamais eu à m'en plaindre jusqu'à aujourd'hui. Un dégâts des eaux le 30 juin 2020, passage de l'expert le 07 septembre 2020 (Covid oblige pour le délai). Depuis, j'ai contacté 13 fois l'assurance par téléphone pour avoir des nouvelles de mon dossier.... La réponse est toujours la même : Dossier en cours de traitement. 11 mois que je suis dans les travaux, aucune nouvelle de Direct assurance. Lamentable.
S
SRD a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonjour, J'ai un sinistre ouvert auprès de la GMF. Je ne suis pas d'accord avec la résolution de ce sinistre... désaccord sur lequel je me suis entretenue en direct avec le service qui en est chargé. Il a été convenu que je leur envoie un courrier, chose qui a été faite. Je n'ai pas eu de nouvelle. Depuis ce service est injoignable. Je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails envoyés depuis mon espace personnel sur le site de la GMF. Je me suis rendue en agence (PAU) le 12/03... Il était question à l'issue de cet entretien que je sois contactée par téléphone : toujours rien. J'ai depuis téléphoné la plateforme d'appel, envoi de mail via la plateforme GMF... mais en vain (ce dossier date de 2016!). Service client 0 pointé!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Duchemin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je crois que mes réponses prix et satisfaction sont significatif ! Maintenant, c'est vous qui voyez. Si vous avez de l'argent à perde, c'est le bon investissement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Spmario94 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
franchement ... a éviter voire a fuir +30 ans jamais d incident et j'ai un coup de grele .. pretextent le covid pour retarder le dossier et au bout de + d'un an ...l'expert passe ..5 mn chrono ( s'en fiche ..negligeant voire malohnete) ..veille aux interets a rien me rembourser !!. bien sur avec des tuilles parties , cassees et des fuites ..j'allais pas attendre 2 ans pour reparer ! donc comme sur la résidence principale (maison) on n'a pas d'obligation "autant ne pas s'assurer" et surtout pas chez eux . dans 15 ans avec les econnomies de tous les contrats que je suis en train de résilier j'aurait récupere ce que ca m'a couté . et eux ..j'en suis a 6 collegues de convaincus dont une quinzaine de contrats qui seront remis en cause et j'espres que ca fera boule de neige
E
Elsa a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je change dès que possible de compagnie d'assurance, après une réclamation effectuée auprès de la MAIF suite à un sinistre on m'indique m'avoir demandé des devis en 2016 ce qui n'a jamais été le cas !! (Pourquoi n'aurais-je pas fourni les devis demandés ?) La MAIF m'a toujours répondu qu'elle ne prendrait rien en charge à l'époque m'orientant vers une procédure judiciaire à l'encontre de tiers. En décembre 2020 un conseiller me dit enfin que la MAIF va faire un geste pour une prise en charge et me demande d'adresser des devis. Puis je reçois un courrier négatif. Aucune considération humaine ni respect des contrats et engagements je suis écoeurée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cris a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Je suis très déçue de la MFA, cliente depuis plus de 23 ans sans problèmes et voilà qu’en début d’année sinistre incendie (chez mon voisin et propagé chez moi) après 2 mois et demi d’attente des informations sur le remboursement voilà qu’on me soupçonne de fausse déclaration et le montant de l’indemnisation laisse à désirer. En début 2014 nous avons effectué des travaux dans une dépendance au fond du jardin, après travaux en octobre je me suis rendue en agence pour déclarer la pièce dans l’assurance habitation entraînant une augmentation des cotisations. Sauf que l’agent très s’impatientât mais a priori totalement incompétent l’a laissé comme dépendance alors que je lui ai expliqué pourquoi je voulais l’assurer. Aujourd’hui après passage de l’expert on ne veut pas m’indemniser correctement. Je suis très en colère d’avoir fait les choses dans les règles et de me voir soupçonner de faire une fausse déclaration j’en rage et je pleure de colère. J’ai 2 solutions soit ne pas faire les réparations correctement soit être obligée de faire un crédit pour un incendie dont je ne suis pas responsable mais victime.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
OLdeSEM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
2 années de suite qu'une partie de ma palissade est emportée par le vent. La première fois, PACIFICA m'a remboursé 800€ afin que je puisse faire les travaux de réparation(Que j'ai réalisé). Pour cette 2ème expérience (Une autre partie de ma palissade), j'ai envoyé un devis de mon artisan pour remplacer la partie arrachée par une palissade en Alu. Sachant que je vais en plus refaire l'ensemble (Tous le reste) à mes frais afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus. PACIFICA à refusé le devis m'expliquant qu'il faut refaire la palissade à l'identique en bois. Même si je dois les rappeler chaque année après chaque tempête. Je suis circonspect et totalement furieux.
P
Pjf a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bon pour encaisser les primes, mais des qu'il y a problème (sinistre secheresse) pas de réponse aux appels, tout est fait pour ne pas entrer en contact avec l'assuré, c'est un répondeur qui filtre et là pas de rappel. Lorsque par hasard vous avez une conseillère, elle prétexte de ne pas vous entendre et raccroche, lorsque vous faite à nouveau vous êtes sur le répondeur filtrant . Une autre correspondante explique que le tel. Etait mal raccroché... qu'il y a le Covid etc... à quand le coup du "je suis dans le tunnel" en résumé Matmut déplorable en cas de besoin. Dossier ouvert depuis août 2019 arreté secheresse 2018 toujours rien et pas d'échange possible.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yvin1956 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Tres mauvais assurreur manque d amphatie quand éventuellement on a un problem d argent il y a quand même le covid et n hesite pas à vous mettre dand les mains d entreprise de recouvrement faisant doubler l addition à fuir
J
Jugiu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
À la Maif depuis 11 ans, j'ai cotisé plusieurs milliers d'euros. J'ai été cambriolé il y a 1 mois et la maif n'a quasiment rien remboursé mais à encaissé une franchise. Aucune aide non plus pour le serrurier. Bref, nous avons tout perdu et la maif nous enfonce davantage.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Samy a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Assurance très dangereuse en cas de sinistre , les délais de paiement sont immenses ( et pourtant je les harcèle pour le virement) franchise élevé, beaucoup de mensonges sur le traitement de mon dossier, mais sinon très gentils quand vous adhérez chez eux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
chr a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Bonjour, Aprés 20 ans d'ancienneté avec cette assurance pour mon habitation,mes voiture(s)et contrat accidents de la vie, mon contrat a été résilié car j'ai eu 3 dégats, (causes climatiques) en 3 ans pour une somme totale d'environ 2500 euros... Je trouvais que c'etait une bonne assurance,bon contact et bon suivi,et je réalise avec beaucoup de naiveté je le concède, que ce n'est qu'une entreprise comme les autres pour qui ne compte que la rentabilité. Résiliation complète sans regret.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Conflans69 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
A fuir ! Assurée depuis des nombreuses années à la GMF Risques Spécifiques et contente de l’être, aujourd'hui j'ai changé radicalement d'avis! Pour un sinistre de dégâts des eaux , datant du 5 novembre 2020, j'ai eu droit à l'ouverture du dossier sinistre seulement le 23 novembre 2020 et depuis RIEN, aucune réponse sur mes 2 courriers recommandés, impossible de contacter qui ce soit en ligne, personne répond. Bref la compagnie n'existe plus ! Bravo, les cotisations étaient plutôt "salées". Les prestations restent inexistantes.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
