Tous les avis assurance moto à 1 étoile - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
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isam a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.cliente à la MAAF depuis 1987, je constate depuis 3 pas une dégradation totale du service: impossibilité de joindre mon agence malgré des prises de RV téléphoniques, dossiers de sinistres qui se gèrent avec des courriers recommandes et un médiateur car ils ne répondent jamais ni aux mails, ni aux appels, mélange dans les dossiers, plateforme incompétente , aucun suivi. Bref j'ai résilié mes contrats habitation il y a 2 ans et je suis en cours de résiliation de mes contrats moto (dès qu'ils auront réussi à faire correspondre mon nom avec mon n° client et mon n° contrat... ce n'est pas gagné, c'est du niveau 6ème, mais ils se sont arrêtés au CM2!)
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C
Christophe a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Client depuis 4 ans, je déménage hors Ile de France et ma prime augmente de 50% (+200€). Incompréhensible ! Le service client me balade par téléphone et je finis dépasser les 30 jours pour dénoncer de façon écrite l'augmentation... puis je me fais raccrocher au nez par le service client quand je hausse le ton pour leur dire qu'ils m'ont baladé et que je vais changer d'assureur. Trop naif ! La concurrence n'aura pas de mal à m'offrir un meilleur service client... et d'après les devis que j'ai reçu, un meilleur tarif ! J'ai eu 1 sinistre (non responsable). Le délai de traitement pour la prise en charge de la moto + réparation (roue avant voilée) : - accident : 14/06/2018 - devis du garage : 27/06/2018 - réparations : 11/12/2018 Soit 6 mois pour qu'AMV fasse avancer le dossier auprès des experts pour une roue avant voilée... en attendant l'assurance était facturée plein pot !
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G
Guillaume a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Le service client est lamentable. Pas de réponse à vos simples questions. Imaginez vous pour un sinistre, là il ny aura plus personne. Leur adresse, c est une simple porte de garage. Vous leur demandez de vous envoyer une pochette pour ranger les papiers et ils ne savent pas à quoi cela correspond. Vous leur demandez comment arrêter votre assurance et là il n y a plus personne pour répondre à vos mails
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j
jmb a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
je suis client depuis plus de 6 ans chez amv pour ma moto sans aucun sinistre j ai 51 ans et 0.50 de bonus depuis plus de 7 ans . je viens de changer de moto et après un devis exorbitant j ai décider de changer d assureur ils me mette des battons dans les roue veule me faire payer encore plus de 6 mois alors que j ai changer d assureur. des vrais !!! ils ferai mieux de s occuper correctement de leur client et de pratiquer des prix raisonnable au lieu de passer leur fric dans la publicité. cette assurance et a fuir resilier vos contrat . moi je suis a présent chez assureo et ils sont très bien avec de bon prix et de très bonne garantie.
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R
Riton a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
J'ai été victime d'un vol de ma moto dans mon domicile. Par une interprétation fallacieuse de leur part, je n'ai et n'aurais jamais indemnité de leurs part... À quoi servent-ils ? Assurance où le service client (relationnel) est désastreux , ils ne répondent pas à vos demandes et si vous finissiez par avoir un interlocuteur, ils considèrent que ce n'est pas leurs problèmes ! Ou va t'ont....
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L
Lili a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Je suis assurer chez eux depuis décembre et c’est déjà du n’importe quoi je cherche à aller ailleurs, à fuir il me retire pas pendant un mois sans savoir pourquoi et ensuite il décide de m augmenter par la suite passer de 80€ à 110€ par mois sa pique!!! Il sont difficilement joignable, et se renvoie tous la balle au téléphone. Pas un pour rattraper l’autre! J’ai essayer de demander une résiliation pour décembre bien évidement il me l’on refuser!
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m
mah a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
A fuir. J'ai subi un accident en décembre 2019, pour lequel je n'étais pas responsable (2 témoins avec déposition écrite). Bilan: fractures/hématomes et un séjour à l'hôpital suite à une intervention chirugicale. Moto épave. Je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part. Aucune indemnité, rien.Le dossier est au point mort.J'ai même été prélevé pendant plus de 4 mois à tort, c'est dire. Demeurent injoignables, une chargée de dossier des plus hautaines, arrogantes. Ne défendent même pas leurs assurés non-responsables, je n'ose imaginer votre traitement en cas de responsabilité.... Je réitère: à fuir.
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G
Gé a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Je suis motard , depuis 34 ans jamais un sinistre ni vol,ni rien du tout , après une suspension de permis,le couperet est immédiat chez AMV, résiliation et inscription au fichier des résiliés, aucune discussion....nullllllll
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F
Franck a noté CIC en Assurance moto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Honteux on paye 75 euros par moi pour… Honteux on paye 75 euros par moi pour etre assuré pour un scooter deux roues pendant des années sans rien avoir. A la suite d'une crevaison du pneu arriere sur la route. L'assureur répond, on ne paye pas car sinon yaura la franchise de 150 euros + un malus. C'est dingue, l'obligation d'etre assuré alors que les assurances ne prennent pas a charge le changement d'un pneu. Je ne recommande pas du tout ACM
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S
Sylvain a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Assuré depuis plus de 15 ans à la mutuelle des motards, je savais que les prix étais plus élevé Mais une très bonne couverture le premier Août j'ai eu un sinistre assuré tous risque je fait une déclaration l'expert passe je les rappelle Ma surprise il font tous pour ne pas prendre en compte mon sinistre Qui va pas chercher d'énorme sommes Plusieurs lettre de réclamation Aucune réponse du coup changer d'assurance la même mésaventure est arrivé à un de mes collègue Je déconseille vivement cet assurance
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I
IK a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
000000 ,assurance moto d'incompétents notoires à déconseiller. Ayant changer de RIB en juin aprés avoir appeler et envoyer un mail avec une traçabilité et un retour de leurs parts me confirmant le changement de RIB. A mon étonnement je reçois ce jour une mise en demeure me demandant de payer la cotisation annuelle pour dire le niveau.J'appel l'organisme et on m'explique qu'on allait me rappeler dans qlq minutes et que probablement y'avait une petite erreur(recevoir une mise en demeure est une petite erreur) et depuis j'attend l'appel.Ce qui m'oblige bien sur à fuir et faire fuir mes collègues de cet organisme. Si j'ai de réponse ça sera les réseaux sociaux,voir plus
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E
EricL a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
AMV est loin d'être l'assureur le moins cher. De plus, pour une assurance qui se veut dématérialisée, ils ont de gros problèmes de communication : Impossible de les joindre par téléphone, depuis peu c'est un numéro de téléphone payant, les mails qu'on leur envoi restent sans réponse et/ou ils ne les reçoivent pas. Leur site internet est non-intuitif et opaque, quand tu veux faire la moindre chose dessus, t'y passe trois plombes en recherche. Par contre, au moment de payer, là ils se réveillent et trouvent le moyen de vous envoyer courrier et courriel. La communication n'est que dans un sens. Une fois que tu es chez eux tu paye et tu la ferme. Assureur à fuir, perso je me bars ailleurs.
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k
karamoko a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
SI je pouvais donner zéro j l'aurai fait. entre la majoration, les avenants, suit à un changement d'adresse les calculs erronés pour te rembourser le trop perçu. il n'existe pas pire. ah si il te facture aussi un assemblé factices qui te sert a rien bref ca ma degouter de voir cette machine faire du fric sur le dos des passionné de la moto et plus jamais ca.
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B
Bapt1607 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
J'aurais aimé mettre 0. Une catastrophe. Des lors que mon à besoin de leur service, la gestion est pitoyable. 1 heure pour monter un dossier d'assistance. Donc pres de 3 heures pour attendre la dépanneuse au bord de la route. Les conseillers ne connaissent rien et raccroche parfois au nez lorsque la conversation les derange. Le prix est bien trop cher pour les prestations en retour. FUYEZ.
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f
Avis suspect
fadi600 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
très désagréable au téléphone, manque de professionnalisme, et en plus ils encaisse n'importe quelle chèque leur tombe sous la mains,un chèque adressé par erreur et pourtant a l'ordre d'un autre société, est encaissé, le seul solution est une plainte pour vol de chèque et prochainement une plainte au tribunal pour en fin être rembourser.
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c
clem698 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Catastrophique !!!! j ai eu un accident en 2015, je n'ai jamais eu de nouvelle d'eux une fois que la moto a été classé epave. 5 ans apres j ai un taux d'invalidité de 14% et rien de l'assurance moto... on me dit que le dossier est fermé depuis 5ans.... obligé de prendre un avocat. Impossible de les joindres, numero unique et constamment occupé... une honte !!! un numero de dossier et rien de plus voila ce qu"on est pour eux. A FUIR ABSOLUMENT
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G
Gérard a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Assurances chères, assistance nulle et banquiers incapables de vous aider J’ai passé 2 heures et demie sur la route suite à une panne, le banquier qui m’avait vendu l’assurance la veille m’a dit qu’il n’avait pas le temps de s’occuper de moi, au final , j’ai payé moi-même le dépannage
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P
Phil17 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Assuré depuis des années chez April Moto pour mon scooter, je les ai contacté pour effectuer un changement d'adresse. Ils ont effectué un avenant payant à mon contrat sous le prétexte que je pourrais être dans une zone plus "accidentogène", dixit le conseiller (j'ai déménagé à 1 km dans la même ville!). J'ai reçu ma nouvelle carte verte adressée.....à mon ancienne adresse. Trop fort April Moto!
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G
Gpel a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Exactement l’inverse de ce qu’on attend d’une bonne assurance : très mauvaise qualité, peu disponible, plein de frais, à réactif, peu aidant, ne rembourse rien, une galère pour résilier. Je déconseille vivement.
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l
leo spinelli a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
ZERO il n'y a pas d'autre mots ZERO interlocuteur , sur 3 mois avec 2 appels par semaine des relances pour des pieces deja envoyées ce matin apres 3 mois acharné pour recevoir ma carte verte il ma été annoncé que je n'etais plus assurer la matmut à corrigé le tir en 15 min quand AMV vous fait tourner en rond 3 mois je deconseille
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J
John a noté Assur Bon Plan en Assurance moto
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Service de gestion injoignable par mail et par téléphone à partir du moment ou vous avez signé le contrat, c'est digne d'une entreprise fantôme. Je prie pour ne pas avoir de sinistre et vite changer d'assureur. A fuir absolument
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m
mmari a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
très pénible, demandent 1000 pièces et prennent en otage pour envoi carte verte, je ne recommande pas ! Ils sont vraiment pas professionnels je suis très déçu le prix n'est pas tout
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m
moi1402 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 01/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Ne savent même pas défendre un conducteur quand il n'est pas en tort. Témoins qui atteste que c'est la voiture qui a fait un écart sur moi. Et la complémentaire remboursement équipement c'est de la M..... Un casque de 2 mais rembourser à seulement 45% de sa valeur. Une HONTE DE SE DIRE LA MUTUELLE DES MOTARDS
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J
JP95520 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Roulant en R1200R (de 2008 ABS, valeur 7000 €) depuis 12 ans, assuré pour la dite moto chez AMV pour la même durée, je paie 735 € en tous risques avec 0.50 de bonus et aucun sinistre sur 12 ans, je roule depuis 30 ans. Un de mes amis qui ne roulait plus depuis 25 ans, achète une 1200GS de 2016 (valeur 14000 €) se retrouve avec 0,64 de bonus (???) et paie 643 € !!! Cherchez l'erreur…. Je suis parti ce mois à la Mutuelle des Motards, leur tous risques était à 338 € !!!! Je me suis fendu d'un courrier à AMV en demandant des comptes, mon répondu 10 jours après (ils doivent répondre en 3 jours, pas de réponse en 10 jours j'ai résilié), la personne que j'ai eu au téléphone n'avait rien à me dire, juste pas contente parce que j'ai abrégé la conversation. Qu'on se le dise n'allez pas chez AMV !!!
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E
Estelle92 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 20/07/2020
Ils ont doublé le prix de mon assurance sans aucune raison une fois que j'ai payé la caution des 3 premiers mois d'assurance. J'ai perdu 155e Et ils restent injoignable que se soit par téléphone ou par mail. Une honte
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D
Djo84 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Impossible de contacter mon agence depuis plus de 3mois, même pas un message sur le site pour s'excuser de votre incapacité à répondre à vos sociétaires. Je suis systématiquement orienté sur mon compte, puis lorsque je suis sur mon compte, on m'oriente vers l'appel en agence, puis lorsque j'appelle, on me reoriente vers mon compte. C'est du grand n'importe quoi... En revanche, pour prélever les cotisations a 100% alors que mon véhicule n'a pas roulé depuis 4mois, il y a 0 problème. Tout est prélevé en temps et en heure (0 gêne occasionnée...) comme quoi, il a bon dos ce COVID !!! Un Sociétaire déçu!
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s
sepamoa a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
service clientèle nul.....dans un premier temps accord de prise en charge assurance,puis refus 48 h après .....un service clientèle qui ne comprends rien ......à fuir
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N
Ntf a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
A fuir, assurance tous risques sans prise en charge du véhicule accidenté !! Cherchez l'erreur
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Y
Yra a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Service téléphonique déplorable,autant parler a un mur rappel du client inexistant, ni simple ni efficace comme le dit leur répondeur téléphonique. Après 1 mois d'attente, 7 appel , et je ne c'est combien d'email, j'essaye encore de me résilier. Je ne conseille cette assurance a personne pas cher et facile de s'y inscrire , le changement de contrat et impossible . Je me suis assurée pour un scooter que j'ai vendu 2 semaine après avoir été assuré , j'en ai acheté un autre entre temp impossible de faire changement de véhicule donc 2 mois de paiement perdu, la résiliation es sois disant immédiate mais a preuve du contraire mon ancien scooter et toujours assurée, c'est du jamais vu
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j
jcgabet a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Je viens de réaliser qu'il est impossible de joindre mon assureur, que mon espace personnel n'offre pas la possibilité élémentaire et essentiel d'envoyer un courriel, que pour obtenir mon relevé d'information le lien me renvoie vers un numéro qui ne répond pas... et que, de plus, les tarifs sont plus élevés qu'ailleurs. Plus cher avec moins de prestations...
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L
Laurent a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
J'ai eu besoin de l'assistance amv. Refus catégorique de l'assistance à prendre en charge mon véhicule. Impossible de joindre AMV de quelque manière que ce soit, ne répondent à aucun mail, ne répond pas au téléphone. A fuir absolument !! Beaucoup trop cher pour les services proposés.
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P
PamelaNantes a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Contrat hors de prix majoré de 50% suite résiliation assurance habitation.Nous résilions dans la foulée
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J
JonhPepito31 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Comme pas mal d'avis en ce moment l'assurance reste injoignable, cela fait maintenant 3 mois que ma moto est sinistré, PERSONNE de la mutuelle des motards est disponible. Les sociétaires nous sommes SEUL.
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A
Amoin a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Sinistre en attente depuis 4 mois, injoignables, aucun retour de leur part et j'ai pourtant tenté tous les moyens de les contacter : mail, téléphone, formulaire de contact etc. Absolument aucune réponse et aucune nouvelle de leur part Je suis très déçu d'autant que j'ai deux motos assurées chez eux pour 110€ par mois et qu'à ce prix là j'attends un minimum de service client. C'est une assurance qui sait se présenter comme une mutuelle proche de ses clients et qui donne de bonnes garanties pour un prix un peu plus élevé qu'ailleurs. En réalité après le contrat signé vous finirez par comprendre que ça ne vaut pas plus le coup qu'ailleurs. Je ne me suis jamais senti si délaissé par une compagnie d'assurance et ce n'est pas du tout rassurant.
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k
kiwi113 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Je regrette avoir choisi cet assureur il y a quelques mois, j'ai dû m'orienter ailleurs dès le début où j'ai même eu des soucis pour assurer ma moto à cause des agents incompétents et rudes. Je me suis dit que j'ai eu le malheur de tomber sur un cas particulier. Et aujourd'hui, tous les motards de MdM sont effectivement non assurés, où l'assureur n'est pas joignable, et même les procédures automatiques sur le compte client ne fonctionnent pas. Dès que je peux changer d'assureur je le ferai, j'espère que je n'aurai pas de sinistres durant ce temps-là !
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D
Denis21 a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Ma femme a une assurance scooter 50cc,aujourd'hui elle viens de recevoir sa cotisation annuelle et BIM 25 € de plus par moi foutage de geuelle ni une ni deux lettre de resiliation préparer et envoyer demain, pendant le confinement aucun effort de leurs part préparer vous tous le monde a avoir des augmentations
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C
Colère a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
La pire des assurances. Très mauvais accueil téléphonique et ils n'essayent même pas de vous défendre même si vous n'avez pas tord. Jamais plus je ne choisirai cette assurance, pour aucun des véhicules de ma famille.
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m
mika59 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Après 6 ans de cotisation sans sinistre pour une BMW 1150rt je déménage de 5 km. Je reçois mon nouvel échéancier qui passe de 200 euros à 345 euros pour les mêmes prestations!!! J'appelle et je signale le problème, on me dit que c'est normal!!! Outré, plus on a de fidélité et plus la moto vieillie plus on paie??? 80% d'augmentation et ça les choque pas, du coup fin de l'aventure April Moto, sidéré
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b
bob a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Assurer depuis plusieurs annéés à la MACIF, je viens de tomber en panne avec mon scooter, et j'ai eu la bonne surprise qu'il ne pourrait aps me dépanner car je suis à moins de 50km de cmon domicile... Biensur le jour ou j'ai pris l'assurance personne ne ma proposer l'option ou même une proposition autres... donc je paye 130 € par mois pour rien!! et je doit trouver une remoruqe à mes propores frais... sachez que ttes me sassurances vont etre changer dans les jours qui viennent!!! je déconseille fortement la MACIF qui est juste une entreprise à voler votre agrent!!!!
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J
Jeremy a noté Aréas Assurances en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Une assurance que je déconseille a tout le monde pas a jour pas sérieux même pas capable de prélevé a la bonne date . desfois ils prélèvent 2 fois parce que ils font une erreur et disent que c est votre banque vraiment n y aller pas .
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