Tous les avis assurance protection juridique à 3 étoiles - Page 3

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Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Déçue car beaucoup de temps consommé, changement d'interlocuteurs, de plus envoi de pièces jointes claires et circonstanciées pour étude de mon problème, pas toujours tenues en compte. On me donne la marche à suivre. Mais je suis seule pour y faire face et très âgée. Je me déplace avec difficulté et pour suivre la procédure je dois prendre RV avec un conciliateur de justice, qui finalement me demande d'obtenir et de fournir un devis de bornage au Sce Juridique afin de régler une fois pour toutes le problème soulevé par un voisin -- alors que mes dossiers sont en règle. A réception de ce devis, bien que je paie une assurance de protection juridique depuis 1975, on me demande de régler le problème toute seule! alors que je m'attendais à une prise en charge concernant le dossier de ma requête pour défendre mes droits et à m'assister. Contacts par tél. et pas de rapport écrit. Pourquoi payer une Assurance si je cotise pour rien ? Je suis désormais seule et âgée pour faire face.

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a
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Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021

Personnel Incompétent, prompt à vous dire qu’ils ne vous prennent pas en charge, comme sa arbitrairement. Soit disant juriste ne connait pas des procédures simples, certaines vous indiquent qu’elles on un BTS comptabilité, effrayant… et puis on vous raccroche au nez comme si vous étiez un moins que rien dès qu’elles n’arrivent pas à répondre à vos interrogations. Une honte ! ils m’ont même dit qu’il ne prenait en charge que si il était sûr de gagner sauf que dans le cadre juridique une affaire n’est jamais perdue ou gagnée d’avance! Ridicule… service client odieux et exécrable…. Passez votre chemin si vous cherché une véritable protection juridique… plus de 3 mois pour savoir si ils vous prennent en charge par contre pour vous encaisser ils sont réactifs…

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P
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Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonjour, Alors le conseiller juridique nikel, il m'a bien informé et guidé ... on m'a demandé d'envoyer un email afin d'ouvrir un dossier concernant un litige avec la banque et depuis pas de nouvelles, quand je téléphone on me dit qu'il y a un soucis d'informatique du coup je paye une protection juridique pour au final me retrouver à contacter un avocat pour continuer ma bataille ... je ne recommande pas allianz d'ailleurs je vais résilier mes contrats qui me coûte une blinde.

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E
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Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

J'ai cette assurance pour mon association depuis l'année dernière pour le prix... ils sont injoignables !!! On n'arrive jamais à les joindre , ça met 2 semaines à les avoir en appelant tous les jours à plusieurs numéros pour enfin avoir quelqu'un qui fait des erreurs sur le devis / contrat puis il faut rappeler pour les faire corriger, ou alors ça coupe etc.... INFERNAL !!!!!!!!!! J'espère qu'ils sont joignables en cas de litige....Là je n'arrive toujours pas à modifier le contrat pour l'année prochaine....

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V
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Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

Depuis que l'EQUITE PJ est passé GENERALI : plus de moyen de contacter un conseiller par téléphone (plus de ligne dédiée) ce qui est un comble pour une société d' AIDE JURIDIQUE ! Y compris pour un client avec un dossier en cours d'instruction devant les tribunaux! Et quand on fait un mail, ils ne répondent pas ! Assuré chez eux depuis 20 ans je n'entrevois que la résiliation car les rares fois où cela est important, ils ne sont pas joignables! Peut etre en profiter pour résilier mes ADE également chez GENERALI.

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M
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Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021

Concernant le prix, effectivement la cotisation est assez onéreuse. J’ai cependant, eu recours à cette assurance il y a maintenant trois ans lorsque mon conjoint a travaillé 1mois 1/2 sans être payé (il avait signé un contrat de travail). La conseillère nous a demandé de faire un courrier puis de la tenir informée dans un temps imparti si on avait une réponse. Sans réponse de l’employeur je la recontacte puis elle me demande de faire un autre courrier et de la tenir encore informée ! Chose faite! N’ayant reçu aucune réponse de l’employeur aux lettres recommandées, elle nous a dirigé vers une avocate qui s’est occupé du dossier pour nous! Franchement, elle a été géniale tant dans sa manière d’être que dans le suivi à nous envoyer des mails pour chaque convocation, plaidoirie....puis nous avons obtenu gain de cause pour un mois et demi de travail non payé (plus de 8000€)! Autant vous dire que nous étions ravis !!! Ce fut long, presque trois ans de procédure mais ça valait la peine d’attendre ??

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