Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 107

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

MGEFI incompétence ou volonté délibérer de faire trainer?? Rente dépendance pour ma maman en Hepad Demande faite 4/4/2022 dossier complet avec délai de carence contractuel de 6 mois 1er paiement normalement en octobre 2022 Pas de réponse pendant 6 mois je les relance et par 2 fois demande a nouveau de papiers déjà envoyés dans le dossier pour l'assureur de la Mgefi chargé du paiement. En novembre paiement de 40% de la rente d'octobre erreur de Mgefi rente domicile au lieu de milieu hospitalier MGEFI contactée 5 fois depuis erreur pas corrigée pas d'explication de leur part 16/12 paiement de 50% de la rente Novembre soient 500€ de payer au lieu de 1600€ sur 4eme trim 2022 sans explications ni excuses ni dates de rattrapages. Par aucun soucis pour prélever sa cotisation mutuelle !!! Je suis la pour suivre le dossier de ma maman . Mais combien de personnes âgées seules n'ont plus la capacité ou la volonté de combattre une telle inertie??? Fuyez la MGEFI ils ne sont pas professionnel et se moque des conséquences de leur non réactivité

D
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

C est une catastrophe !! Cela fait 2 mois que je réclame un document ( justificatif de remboursement de frais dentaire) pour pouvoir avoir un complément de remboursement d une autre mutuelle et impossible à obtenir !! 4 appels, 3 messages sur leur site et toujours la même réponse : on transmets la demande. C est quand même pas compliqué de fournir un pdf pour des remboursement déjà effectués. Si ils avaient été disponibles sur l appli ou le site ça aurait été tellement plus simple. Mais non impossible de télécharger , juste possible de faire des captures d écran mais qui ne sont pas recevable auprès des autres mutuelle. Je change de mutuelle à la fin de l année et j ai bien peur que ma demande pas aux oubliettes . C est quand même hallucinant de laisser des clients attendre indéfiniment un document et une sacrée somme d argent à récupérer.... A fuir !

C
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Cliente d'Aesio par le biais de fusion de mutuelles depuis le 01/04/2004, j'apprends par courrier en juillet 2022 que mon contrat change automatiquement pour un autre contrat. Par téléphone auprès de mon agence en septembre 2022, j'apprends ENFIN par un conseiller bien avisé, que mon contrat n'est plus rentable et que je glisse de fait sur un contrat qui me pénalise fortement notamment au niveau entre autres hospitalisation.... Même si je prends un contrat plus élevé, ma couverture est toujours aussi mauvaise. Je précise que j'ai plus de 60 ans. La fidélité ne paie pas et il ne fait pas bon avancer en age. Par contre très belles publicités télévisées.

A
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Vous coupe votre contrat sans prévenir.. Puis vous remettent votre contrat en vous comptant le montant d une nouvelle adhésion... Puis pendant 1 an oubli de vous connecté a ameli donc aucun remboursement effectif .. Essayer de les joindre c est impossible on vous passe 40 interlocuteur différents qui comme par hasard ne peuvent pas vous repondre .. A fuir !!! Vraiment une catastrophe !!

m
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Une honte cette mutuelle ! Le personnel enchaîne les erreurs dans l' enregistrement du contrat. Du coup, je leur envoie deux devis ! J'accepte le plus onéreux au vu du remboursement mutuelle. Problème : leurs erreurs successives d'enregistrement conduit à une différence de plus de 400 euros de remboursement. Je crois que reconnaître son erreur aurait été un minimum ! Mais non, on bidouille une résiliation de contrat sur le site pour en créer un autre. Et on m'explique en gros que c'est de ma faute parce que je devrais savoir que mon contrat était mal enregistré. Personne qui prend la peine de rappeler pour être un peu clair et poli. Une mauvaise foi caractérisée !!!J'ai également demandé la procédure pour faire un recours ... pas de réponse. Je déconseille aux particuliers et aux employeurs

C
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Délai très très long pour un remboursement après une opération de la hanche par un chirurgien c Optam CO... Cette mutuelle est beaucoup trop chère pour des remboursements qui sont juste corrects, sans plus. Le mode de calcul est très pénalisant pour un couple d enseignants... Pas de possibilité d avoir un bénéficiaire... Chacun de nous paye le maximum.. Honteux..

P
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Bonjour. Allianz vient d augmenter de 25 euros par mois ma cotisation de Mutuelle santé. Soit 300euros par an. Je n ai pas sauté de tranche d’âge. Ce n'était pas mon anniversaire. Je n ai pas été prévenu de cette augmentation, ce n est qu’en vérifiant mon compte bancaire que j ai constaté le retrait qui va être effectué en janvier 2023: +25 euros!!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir et de nous demander si l’on continue d être affilié ou pas. Par les temps qui courent tout le monde prétexte la guerre en Ukraine et en profite pour augmenter les prix. Quel rapport? C‘est scandaleux et inadmissible cette forte augmentation et cette façon qu’a Allianz de considérer sa clientèle.

P
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

J'ai choisis la loi Evin à mon départ à la retraite , on m'avait dit que le tarif n'évoluerait plus, soit la première année +25%, et la seconde année +50 et après plus d'évolution ou à la marge. Cette année après les augmentations dont on m'avait informées, je viens de prendre +40%. On m'a répondu que je devais lire mon contrat, c'est vrai je n'avais pas de loupe...! l'augmentation se justifie, d'après la MG par l'augmentation des soins... j'ai demandé le compte de résultat dans le détail...savoir si ce sont les remborsements ou le train de vie de la MG, embauches....

r
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022

depuis plusieurs années à la sogecap, quand on a besoin de rien ça passe, mais aucune réponse aux emails, demande des papiers, des preuves de paiment, carte adhérent en papier a couper soi même, c'est très cher et aucun services , mauvais en banque et mauvais en assurances, le top ! à fuirrrrrr

M
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Service clientèle CEGEMA injoignable au téléphone, délai de remboursement hyper long voir inexistant (malgré plusieurs relances). Dernière solution, saisir le médiateur des assurances et après on verra. Prix attractif mais derrière "ZERO POINTE", donc A FUIR -

r
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Client depuis 6 ans, mes cotisations ont augmentés de + de 40% sur les 4 dernières années sans le moindre préavis ce qui est d'autant plus risible que je suis à 100% car en invalidité niveau 2. Les remboursements sont de plus en plus longs voir parfois aoubliés !! J'ai reçu un jour une publicité dans ma boîte mails comme si je n'étais pas client, j'ai fait une simulation avec les mêmes garanties que celles que j'ai aujourd'hui et je suis arrivé à 178 €… Sachant que je paye aujourd'hui 340 € !! Totalement honteux !! J'ai bien sûr contacté le service clients qui m'a répondu que mes cotisations était calculées au plus juste. Je décommande totalement cette assurance santé dont le service clients de plus fait le service minimum.

S
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

sous Android pas de téléconsultation possible ..c'est ballot...80% des smartphones sont sous Android . Harmonie Mutuelle assume cela puisque je n ai aucune solution proposée...leur service informatique planche dessus soi-disant depuis plus de 3 mois .. mais moi ça ne me satisfait pas du tout , je peux vouloir en bénéficier en dehors de la maison , en vacances par exemple ? eh bien pas chez Harmonie Mutuelle.

M
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

À fuir d'urgence. Aucun contact possible avec ces gens qui ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. J'attends un document de prise en charge en vue d'une hospitalisation depuis bientôt deux semaines (et ce n'est pas la première fois) alors qu'il est promis en 72 heures. J'ai mis des mois à obtenir le chaînage des remboursements avec la SS Maladie. Le site internet n'est en fait accessible dans sa totalité que depuis le navigateur EDGE, ce qu'il m'a fallu des mois pour découvrir. Je vais résilier; je me suis fait avoir par le courtier et son prix d'appel. Depuis: néant, sauf les traitements informatiques élémentaires d'usage.

a
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Tarifs beaucoup trop élevés ne sont pas en rapport vis à vis des garanties. Mon exemple: Assurés de 64 et 61 ans =========> Cotisation mensuelle= 257€ Les mèmes garanties sont possibles à 180€ mensuel Pourquoi payer 77€ de plus par mois pour un résultat identique ?

T
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Les tarifs ne cessent d'augmenter, mais les garanties restent figées, des conditions pour les nouveaux adhérents, mais absolument rien pour les clients fidèles, toutes ces mutuelles qui ne tiennent pas compte dans leurs tarifs de la prise en charge à 100% par la ss de nombreuses pathologies, trop chère pour les garanties offerte

N
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Après avoir souscris un contrat hospitalisation, j'ai obtenu la complémentaire santé solidaire, j'ai informé la mutuelle en fournissant les documents, 3 mois après, je me bats toujours pour que mes droits soient actualisés. Très mauvaise mutuelle

t
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Avec ma nouvelle entreprise, j'ai eu Henner comme assureur. L'application et le site web ne sont pas synchronisés. Leur site web comporte plusieurs bugs et erreurs. On est toujours obligés d'appeler le service client et les contacter plusieurs fois à chaque étape. Au niveau des remboursements, rien n'est clair au niveau de leurs données.

B
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Je ne recommande pas du tout cette mutuelle Santé J'ai demandé la résiliation de mon contrat depuis le mois d'octobre. Ils essayent de me trouver des excuses pour garder mon contrat jusqu'à la fin d'année. Je les appellent aujourd'hui pour exprimer mon contentement et avoir des explications Cerise sur le gâteau, le conseiller me raccroche au nez Quel professionnalisme! En plus des délais de remboursement qui sont très longs... Je regrette d'avoir choisi cette mutuelle

g
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Il n'y a pas ZERO étoiles. C'est bien dommage. Cette société est nullissime. Elle est tenue par des robots décérébrés qui sont incapables de communiquer. Ils appliquent des procédures comme des machines. Il ne fournissent jamais aucun retour. Ils ne répondent à aucune relances. Autrefois, on avait affaire à des agents locaux et ça se passait très bien. Aujourd'hui il faut systématiquement passer par leur site web mal fichu. A part s'engraisser comme des cochons avec nos cotisations, ils ne sont bon à rien. A EVITER

j
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

organisme à fuir sans hésitation ! Aucune organisation, aucune réponse aux demandes, lettre recommandée avec accusé réception non trouvé, espace client lien brisé pour créer un compte etc .. une vraie catastrophe

c
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Voilà 5 ans que je suis cliente Apicil et depuis 3 ans, les prix sont augmentés de 5€ par mois... ce qui est énorme. J'ai la trentaine et je paie plus de 70€ de mutuelle par mois, sans renforcement optique ou dentaire (une formule intermédiaire en somme). L'an dernier, Apicil m'a proposé de resouscrire un contrat chez eux, afin de bénéficier d'une remise, mais nous voilà un an + tard, le prix augmente de nouveau de 5€ par mois. C'est honteux de pratiquer de telles hausses de prix pour des garanties basiques, je me vois donc contrainte de résilier et aller chez la concurrence. Apicil, une mutuelle horriblement chère, sans garantie exceptionnelle par rapport à ce que propose la concurrence.

R
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Bonjour a tous, je tiens à faire partager mon expérience sur la pro btp, lors de la rédaction de cet avis nous sommes en décembre 2022, depuis le mois de Juin je tente de contacter la pro btp, par courrier, par mail, par téléphone. Après de longues attentes téléphonique j'ai tout de même pu par 3 fois m'entretenir avec des personnes sympathiques qui m'ont assuré que mon problème allait être réglé en urgence. Malgré toutes ces bonnes paroles (et peu être peu de bonnes volontés) .... Toujours rien... Et là il est important de préciser que mon problème .... Est de faire modifier mon rib (suite à la clôture d'un compte, on ne peut pas les modifier sur le compte il faut impérativement contacter un conseiller), aujourd'hui le compte bancaire est bien sur clos ... Après 8 mois d'anticipation et à ce jour il semble que personne chez eux n'est réussi à le saisir (trop de chiffres surement ...) Donc voici mon avis, mutuelle difficile à contacter, et vu les difficultés pour faire modifier un simple RIB, je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien de complexe au niveau santé avant ... D'avoir pu changer de mutuelle !!!!!!!!!!!!

J
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Le conseiller ne répond pas ni à mes mails (j'ai juste un A/R) ni à mon SMS. Je joins alors, par téléphone, le service clients. On me communique une autre adresse mail pour ma demande. J'ai un accusé de réception mais plus rien après. J'ai donc mis un mail au service contentieux qui ne répond pas non plus. Je suis donc avec un contrat mutuelle santé qui ne correspond plus à ma situation et que je n'arrive pas à modifier. De surcroît, je paie une cotisation supérieure à ce que je devrais normalement payer avec une grille de remboursements inadaptée à ma nouvelle situation. Conclusion : pour vous vendre quelque chose ils sont très présents et même envahissants, ensuite, n'attendez plus rien d'eux !

I
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Lors de mon adhésion, la Matmut santé n'a pas transmis ma résiliation à mon ancienne mutuelle alors que je leur avais donné mandat ! J'ai réussi à avoir gain de cause avec beaucoup de dépenses d'énergie mais était plutôt satisfaite du règlement de cette affaire. Malheureusement, très vite déçue par la suite. Depuis le 20 octobre 2022, je suis en attente d'un remboursement de 37 euros. J'ai transmis le relevé de la sécurité sociale comme demandé, par 3 fois (la teletransmission n'avait pas fonctionné...?!). Aucune réponse et évidemment, aucun remboursement. Le vide total, le néant. Au regard de ces 2 expériences, je n'ai aucune confiance en cette mutuelle et tremble à l'idée de remboursements futurs à venir tels que dentaires ou optiques...

M
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Déplacement agence Quimper hier,une employée malveillante,a refusé de me renseigner sur un montant de prise-en-charge rembt facture dentaire remise.A prétendu -"Qu'elle n'était pas en droit de me répondre et qu'au téléphone personne ne lme renseignerait''...... Conversation enregistrée depuis mon port.audio devant elle avisée.Hallucinant un tel mépris d'une adhérente de plus d'une décennie. Pas un autre client à l'agence,elle disposait de tout son temps!. J'en ai parlé autour de moi, commerces à proximité hier, tous les mêmes avis négatifs convergent. Seul point positif: elle a accepté de prendre ma facture ?? Je déconseille très fortement, a fuir!

S
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

A fuir ! lors des échanges au téléphone nous sommes tombés sur des incompétents, jamais la même information pour le même problème, arrogants et irrespectueux envers les clients. Souscrit des adhérents supplémentaires au contrat sans demander l’accord des clients puis refuse la radiation et j’en passe …. Pas besoins de chercher beaucoup plus loin pour trouver beaucoup plus pro….

N
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Je déconseille cette mutuelle, n'oublie de prélever tout les mois et ne respecte pas ses engagements. J'ai rarement été remboursée en ce qui concerne l'optique je n'ai jamais été remboursée, à chaque appel ils ont toujours un prétexte.

L
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Stupéfait après réception du tarif 2023 où je constate un Augmentation de 17% sur mes 2 contrats celui de mon épouse et la mienne. Cela représente un surplus de 400 € Le soir même je resiliais mes contrats.

z
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

première fois que je pose un avis sur le net; je nai jamais "beneficié" d un service aussi lamentable concernant une mutuelle; actuellement : temps d attente... ( 5 à 10 mn , 20 mn,vous demandez le service mutuelle vous arrivez au service juridique, puis ... raccroché au nez : procédé récurrent!) Aujourd'hui 5 personnes différentes en incapacité de régler le problème depuis un mois 10 personnes au bout du fil, en incapacité de faire le lien entre la sécurité sociale et la mutuelle, la gmf nous affilie à la mutuelle de l'est!!!!; Des informations contradictoires selon les interloccuteurs Impossible d avoir le nom d une personne ou un référent impossible d avoir un responsable impossible de joindre directement une agence A FUIR ABSOLUMENT

V
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Je suis arrivé chez eux depuis juillet avec la demande de moi et mon fils le courtier a oublié mon fils sur la filiation et je me bats avec eux depuis pour que mon fils soit intégré comme il aurait dû j'ai beau envoyer tout ce qu'il souhaite il rajoute toujours quelque chose de nouveau à cause d'une erreur du courtier qui a mal fait son travail c'est moi qui paye les pots cassés mon fils toujours pas assuré depuis des mois et quand on les appelle on a l'impression qu'on les embêtes aucun ne se soucie de notre cas eux ils sont assurés je leur demande le numéro du supérieur du responsable bizarrement personne ne veut me le donner, j'en ai vraiment marre

A
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Mgas... Je me suis fait avoir où je suis dans un monde parallèle ? Je ne sais pas en tout cas je n'arrive pas à avoir d'explication. J'ai fait une demande de CSS... La sécu a bien envoyé les documents mais la télétransmission ne se fait pas.... Ils ne veulent pas s'en occuper... La sécu a un numéro de tél pour les mutuelles pour pouvoir débloquer la situation, mais cette mutuelle ne VEUT pas APPELER CAR CE N'EST PAS LE PROCÉDURE ! Toutes les mutuelles de France le font mais pas eux, le principe de la CSS eSt de ne pas avancer les frais... Avec eux je vais devoir avancer les frais ! (ET PAS SÛR D'ÊTRE REMBOURSÉ) La sécu a envoyé les documents comme elle fait à chaque fois mais si la mutuelle ne prévient même pas la sécu qu'elle a accordé la CSS... La sécu ne peut pas le savoir !! Mais mgas ne veut pas prévenir, ne veux pas les appeler pour débloquer la situation, il ne veut pas enclencher la télétransmission ! Il me laisse dans cette situation ! Et promesse d'être remboursé, ! On en parle ? sachant que depuis 2 jours je demande s'ils ont mon RIB ! on me dit oui... Mais en insistant un peu, ils n'ont pas mon RIB ! Ben oui, c'est normal je ne l'ai jamais envoyé ! Je ne comprends pas... je me demande même ! si j'envoie mon RIB et est-ce qu'ils peuvent me prélever de l'argent ? Ils m'ont sorti toutes les excuses possibles et imaginables : Là secu n'as pas fait son boulot... La télétransmission de la sécu ne fonctionne pas.... Ma carte vitale ne fonctionne pas.... C'est au médecin et aux pharmaciens d'appeler la sécu.......... Mais chez eux tout va bien ! Les seuls qui ne veulent pas faire leur boulot c'est

G
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Mutuelle obligatoire dans le cadre de mon travail. Problèmes de connexion et de remboursements depuis plusieurs mois et toujours pas résolus. Impossible d’avoir une personne compétente en ligne ! Pas de prise en compte de mon problème. C’est inadmissible ! Si je pouvais changer de mutuelle je le ferais sans hésiter.

A
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Reçu le 19/12 mon appel de cotisation pour 2023. Scandalisée que ma cotisation mensuelle de 2022 soit passée de 189€ à 771€ soit 400% d’augmentation?? moi qui suis retraitée c’est plus de la moitié de ma pension ! J’y suis depuis 14 ans. En fait ils veulent dégager tous les adhérents. Je viens de résilier c’est inacceptable et honteux

H
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Très mauvaise impression de cette assurance, il faut les relancer sans cesse pour se faire rembourser.Ils ne trouvent pas courriers, il faut renvoyer les pièces à chaque fois. DOSSIER ENVOYE LE 02/12/22 TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. MOTIF. MANQUE DE PERSONNEL A FUIR

j
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

accueil téléphonique incompétent incapable de répondre aux questions, du coup on doit se déplacer (30 kilomètres ar) pour avoir des renseignements qui, selon la personne qui nous a reçue, aurai pu être donnés par téléphone bravo les nuls continuez

M
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Fidèle depuis 1970 ,déjà il y a environ vingt ans j’ai failli partir hélas je ne l’ai pas fait à l’époque! Mauvais remboursement dentaire et beaucoup de hors nomenclature ….. Je ne peux vraiment pas conseiller cette mutuelle

R
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Les cotisations augmentent tous les ans mais pour les remboursements ils traînent voire refusés. Une mutuelle à éviter des incapables et je modère mes propos

L
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Plus de 130€ par mois pour un retraité qui gagne moins que lorsqu’il était actif et pour des remboursements dentaires dérisoires en outre cette cotisation augmente jusqu’ à 75 ans ( si on est toujours vivants) je recherche hâtivement une autre mutuelle qui rembourse la même chose pour une cotisation moindre

O
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

En dispo de l'éducation nationale, j'ai demandé ma résiliation et le rattachement de mes 2 enfants majeurs en membre actif plutôt que bénéficiaire enfant à compter de septembre. Particularité pour mon 2ième, une complémentaire internationale souscrite à la MGEN en mai 22 pour son année d'étude aux USA qui était à reconduire avec son nouveau statut. A ce jour, la résiliation de mon contrat demandée suite à la souscription d'une mutuelle obligatoire via mon nouvel employeur dans le privé n'est toujours pas réglée (je viens de recevoir les échéances de sept à déc...). Mais ce n'est pas le pire, nous avons découvert que la complémentaire internationale de notre fils n'a non seulement pas été reconduite sur son nouveau contrat mais n'avait jamais été activée informatiquement (bien que toutes les attestations nous aient été éditées). Je n'ose pas imaginer si mon fils avait eu un problème de santé aux US.. Expérience catastrophique : messages sans réponse, actions à retardement qui ne correspondent plus à notre situation... je rejoins les autres avis, à fuir!

T
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Ayant eu 3 dépannages de voiture avec L'assurance Generali, Le dépanneur m'a fait savoir que l assurance ne lui disait pas le type de panne, essence, creuveson, vol de voiture, voiture brûler etc, le type de véhicule voiture, camion, bus,train, avion, etc. Ça reste encore à améliorer Cordialement Merci