Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 217
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Melanie a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Incompétent, nul, inefficace, impossible à joindre au téléphone . Du jamais vu.... demande de prélèvement impossible malgré 3 demandes faites qui ne sont toujours pas traitées. Lamentable.
J
JMM a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Depuis 20 jours aujourd'hui l'opticien et moi-même attendons la réponse de Smatis pour la prise en charge de lunettes (avec contrat Sérénité 650+). Quand on les appelle les interlocutrices Smatis nous disent de patienter, sans donner de délai, qu'elles ne sont pas responsables ! Mutuelle à éviter
y
yukoseznec a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Des téléconseillers forts polis et c'est tant mieux car on doit les appeler souvent : ils égarent les courriers.
O
Orrorya a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
assurance à bannir incompétent derrière le téléphone plusieurs fois me raccroche au nez ne t'écoute pas te force a rester avec eux alors que tu veux te résilier tu dois te justifier a plusieurs reprise mais ne veulent rien entendre alors que l'erreur viens de leur part je déconseille très fortement
A
Ass66 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Incapable de répondre au question et au attente ,très mauvais remboursement et de mauvaise fois
L
Lefouya a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Bonjour J'attends Une rente d'invalidité de niveau 2 depuis juillet, bientôt 1 an Je ne supporte plus d'attendre Et je vais déposé plainte aux civil , j'ai besoin d'argent Pour soigner mon cancer metasiques
d
dc a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Délais de remboursement extrêmement longs Tout est prétexte à ne pas rembourser Se fait rembourser par la Sécu et, éventuellement, rembourse ensuite l'assuré
t
tontonlouis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
je n'ai pas les moyens d'attendre 3 à 4 semaines pour le remboursement; Quand au courtier il ne sert que de courroie de transmission, aucune autre utilité
H
Hooper a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Dés que possible je quitte cette mutuelle "bancaire" si j'en trouve une envers laquelle je peux avoir une totale confiance , autant dire que c'est pas gagné .
S
Sandrine a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Honteux. Il est difficile d'être payé de son dû !!! Il manque toujours un papier ( que l'on a déjà envoyé plusieurs fois...) Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous payer. Par contre aucun retard pour nous prélever! Un arrêtée mars toujours pas payé au 29 mai!!! Vous ne pouvezjoindre personne seulement une personne à l'accueil qui vous promet qu'ils vont faire le nécessaire rapidement ( on vous annoncé une moyenne de 21 jours ouvrés!! )personne ne suisse façon personnalisée votre dossier et surtout tout le monde s'en fout!! A fuir!!!!!
A
Amonavis a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Bonjour, je paie 100€:mois (le max) et voilà 5 mois que j'attends le remboursement de mes frais dentaires, toujours retardé pour n'importe quelle raison. J'ai eu également droit à un conseiller particulièrement arrogant qui s'est permis de me raccrocher au nez.Ce n'est pas subjectif, c'est un fait: j'attends toujours le remboursement de ces frais. Ce remboursement trop long à venir m'a mise en difficulté financière et met ma santé en danger car je ne peux pas poursuivre les soins. Je reconnais que lorsqu'il s'agit d'un remboursement de 7,50€ (ça doit être dans leurs moyens), c'est fait assez rapidement mais en tant que cliente, je ne me sens ni respectée, ni écoutée.
p
purdey a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
n informe pas les assurés des montants des nouvelles cotisations avant échéances ,décalage incompréhensible des prélèvements .Ne vous appelle pas en cas de rejets bancaires ,ni mails et vous facture 48 de recommandés.A FUIR
u
upjvdm a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
Je ne la recommande pas. Je viens de recevoir un courrier du Kiné concernant mon fils la mutuelle lui aurait dit que les droits de mon fils n'étaient pas ouverts (situation bénéficiaire : droit non ouverts") alors que ses droits et les miens sont ouverts depuis le 02/10/2019 jusqu'au 30/09/2020. De plus lorsque j'ai ajouté mon fils sur cette mutuelle la télétransmission me concernant avait été (je ne sais pas quelle magie) annulée. Je regarde ailleurs
E
EB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Fuyez! CHAQUE question au service client nécessite plusieurs relance et reformulation pour avoir, parfois, une réponse au bout de plusieurs semaines, voire mois! Nombreuses erreurs successives sur mon dossier.
m
mrbins a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Après 1 an chez eux suite à un démarchage téléphonique, je déconseille à 100%. Je ne sais pas si c'est le cas, mais j'ai fort l'impression que tout est fait pour "rembourser le moins possible", éviter de donner la carte tiers payant pour débourser moins, faire tout trainer. Il faut regarder que tout est remboursé correctement. Les derniers mois, ma carte tiers payant n'était meme plus accepté en pharmacie. Bref une mutuelle où l'on ne peut pas avoir confiance pour se faire rembourser, c'est franchement pas sérieux. Service qui m'a fait perdre du temps, de l'argent. 0% confiance.
N
Nath a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Je suis très en colère J'ai résilié mon contrat Interiale Gras Savoye depuis décembre et malgré TOUTES les démarches ne se sont toujours pas retiré de la télétransmission du coup je ne peux me faire rembourser par ma nouvelle mutuelle
E
Eric100 a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
À fuire
B
Biguet a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
MGEN, mutuelle hélas obligatoire pour les employés de l'éducation nationale...! se permet de rembourser la moitié seulement de l'offre prévue au devis (approuvé par eux, bien sûr !)... inimaginable ! Je m'explique: mes soins dentaires, 2 appareils mobiles, ont débutés en décembre 2019 seulement, après avoir été contraint de patienter à cause de délai important. Le devis a été approuvé par eux en novembre 2019. Le temps de travail de préparation, mise au point, et réalisation, étant importants, se sont terminés en janvier 2020. Prétexte de remboursement -50%... : les tarifs 2020 ont changés (diminués !) Ayant une retraite faible, quelle entraide peut m'apporter cette mutuelle ?? Ces soins ont été à cheval sur les 2 années, par coïncidence et importance du travail, la date du devis qui m'a permis de me décider devrait seule être prise en compte...!!! C'est logique ! A quoi sert-il alors ! Je suis persuadée que de nombreux cas doivent être similaires au mien. Apparement, la doctrine de la MGEN est « L'INDIFFERENCE »... Ne comptez pas sur la MGEN pour vous aider ?... A méditer...
L
Lulubelle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
attention a la date de souscription!!!! j'ai souscris une mutuelle le 28/04 et ils m'ont facturée 'intégralité du moi pour 3 jours d'assurance. C'était écrit sur les info générales, mais au vu de la longueur des textes, personne ne les lit.....
T
TAGERLING a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020
Il faut relancer à chaque demande.
M
MaDt a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Non professionnel. Leur service client m'a assuré un remboursement de 1200€. Une fois l'opération faite, Henner m'a remboursé 0€ car leur service client s'est trompé en me renseignant. Ils reconnaissent l'erreur mais refusent de la réparer et s'excusent juste pour les "désagréments". 1200€ de perdus. Belle mentalité. Voulez-vous vraiment être client chez eux ?
r
remes a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
pas reçu ma carte d assuré, attente téléphonique sans commentaire impossible a joindre le bureau ni par email ou sms service clientèles ????
l
leriri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
A fuir absolument, impossible à joindre, tu résilies tu as la lettre de confirmation et ils continuent à te réclamer.
Z
Zion a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
J'ai le bonheur d'être enceinte pour la première fois. Cette période est assez stressante et la partie remboursement des frais de santé n'est pas des moindres. J'ai fait le choix d'être suivie et d'accoucher dans un hôpital privé qui me demande un retour de simulation de prise en charge par ma mutuelle. A reception du document qu'elle n'est pas ma surprise de constater que GMC Henner ne me rembourse QUE 600 euros et que ma surcomplementaire NE PREND RIEN EN CHARGE!!! Je trouve cela scandaleux! D'autant que cela fait 7 ans que je suis cliente!
É
Étienne a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Personnel incompétent. Cela fait 4 ans que suis client de la mutuelle Interiale. Quand vous n'avez pas besoin d'eux ça se passe très bien mais lorsque vous souhaitez mettre votre contrat à jour ou obtenir des remboursements c'est plus compliqué. Cela fait deux ans que j'ai demandé une double télétransmission et à ce jour, toujours baladé de service en service et Le problème n'est pas réglé ( pertes de documents, incompréhension etc ). Et nous payons pourtant 100€ par mois !! Des que possible j'irai à la concurrence. Fuyez.
L
Laetitia84 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Vivement la date anniversaire..pour le même prix, de biens meilleurs prestations chez les concurants
r
rodolphe a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Prélèvement bancaire sans autorisation
j
jlk a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
ACS couleur mutuelle.Cette assurance me prélève de l'argent mais je ne suis plus assuré . Contrat résilié d'aprés le site mais pour prélever ils sont la. Je vais passer a la CNAM pour essayer de leur en parler
j
jean-de-france a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
Service lamentable pas de réponse depuis 2mois pour signer un nouveau contrat incroyable !!! ils ne veulent pas de nouveau client...
C
Chri.cri1 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 22/05/2020
Très mauvaise mutuelle qui est chère,avec des garanties bas de gamme. Au niveau des conseillers ( aussi bien au téléphone qu'en agence) ils sont incompétents. J'ai été 10 ans chez eux et depuis 2016 et une hausse de tarifs je suis parti . Beaucoup pense à tort qu'il ne trouveront pas mieux ailleurs . Alors que c'est trouver pire que la mgen qui est compliqué ..... ( la mgen est classée 113 ieme mutuelle sur 120) faire pire relève de l'exploit
S
Suzie91 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Déplorable ! Un rembt en attente depuis janvier 2020, au motif que la quittance n'était pas l'original, alors que c'était le cas ! Depuis, renvoi le 6 mars des docts en lettre suivie (reçue) + de nouveau envoi en recommandé le 11 mai : pas de réponse, pas de remboursement ! Nul, nul, nul, je vais résilier...
A
Al_ a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Probablement la pire mutuelle qui existe, mon entreprise m'a souscrite à leur mutuelle il y a 3 mois. Et après multiplie relance par mail par téléphone aucune réponse de leur part, alors que je paie tous le mois ! C'est inadmissible !
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tonton a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
En arrèt longue maladie, je n'ai pas perçu d'indemnités de prévoyance depuis plus de 2 mois. Mon dossier n'est toujours pas validé depuis la souscription du contrat il y a 5 mois. Je suis obligé de transmettre toutes mes indemnités journalières sécu alors que la transmission doit se faire automatiquement. Standard injoignable et pas de réponse aux mails et la messagerie sur l'intranet Witiki. Bonjour le support en cas d'accident de la vie.
E
Elo0620 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Je me suis faite hospitalisée en maternité pour la naissance de mon fils. Dans le contrat il est stipulé que j' ai droit a 50 euros par jour pour une chambre particuliere. J ai reçu un courrier de la clinique me notifiant que la mutuelle a refusé le paiement car soit disant je n étais pas assuré a la date des soins ce qui est faux. La clinique me réclame 300 euros. Je suis a la MACSF depuis 2012. Je suis déçue et espère que le nécessaire sera fait. Je suis infirmière libérale et je rencontre également des problemes pour le reglements de la part mutuelle des patient. Avant la MACSF était lié a SP sante est tout se passé bien. Depuis qu ils travaillent avec Henner c est pitoyable. A fuir !!!!!
F
FRED5969 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Détestable. Est ce parce que la couverture a été prolongé gratuitement suite à un licenciement ? Refuse les remboursements malgré l'envoi à 3 reprises du même document sans cesse réclamé.
C
Calie a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Les garanties du régime professionnel complémentaire de santé ont été modifiées au 1er janvier 2020, sans que les assurés en soient informés. Le forfait bien-être était une garantie « plus » qui permettait le remboursement de l'automédication (médicaments prescrits par un médecin et donc non remboursés par la Sécurité Sociale), huiles essentielles, produits issus de la parapharmacie…sur présentation d'une ordonnance et d'une facture et même des médicaments à prescription facultative. Depuis le 1er janvier, si vous aviez l'habitude d'utiliser ce forfait pour les crèmes dermatologiques ou toute autre produit de parapharmacie prescrite, sachez que plus rien n'est pris en charge. Tout simplement car le mot "pharmacie" a été remplacé par le mot "médicament". Enorme gain pour la mutuelle, car ce forfait était en effet de 150e par personne dans notre cas. Une véritable perte pour les assurés qui vont découvrir ce grand changement tout à fait par hasard. J'ai demandé la prise en charge, par courrier recommandé, des dépenses qui avaient déjà été faites avant qu'IRP m'informe par simple mail, le 7 février 2020, de ce changement. J'attends toujours une réponse écrite et mon remboursement. Et, au minimum, une notice d'information définissant ces garanties et leur entrée en vigueur ! nous sommes chez IRP depuis 2013, au fil des années, les remboursements, les services et réponses apportées, se sont dégradés. Il est impossible de les joindre par téléphone et quand vous y arrivez, vous tombez sur une opératrice qui ne comprend même pas votre question... IRP Auto est le groupe de protection sociale des professionnels des métiers de l'automobile. Depuis 2016, les contrats santé IRP sont dits "responsables" mais c'est au détriment des assurés qui sont de moins en moins bien remboursés.
C
Carosuper a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Je tiens à remercier de tout coeur toutes les personnes qui ont données leur avis... Grâce à vous je ne fais pas de bêtise... Lire chacun d'entre vous me fais penser que cette "assurance" n'en vaut pas la peine... Mille mercis à vous tous...
d
Avis suspect
dreimone a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
surtout ne souscrivez pas a cet organisme , pour ma part mutuel , 4 mois que j'attends la réponse pour la cote part de la prise en charge du devis de mon dentiste , je paye 122 euros d'échéance par mois parce que j'ai voulu avoir de bonne garantie , je m'en mort les doigts , par contre si vous avez 15 jours de retard de payements la ça tombe direct menace de résiliation , je paye , lettre recommander et ensuite je les assigne si rien n'est fait et je réclame la total en dommage et intérêts.
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seb59124 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
J'ai une mutuelle santé entreprise chez GAn, j'azi était en arrêt de travail au mois de décembre du 10.12.2019 au 13.12.2019 il me doive des indemnités et toujours rien quand il s'agit de payer il prenne tout leur temps, pour la plus part de mes collègues faut compter 6 mois minimum pour avoir un remboursement je trouve cela honteux et aussi pour tout autre remboursement, et quand ont appel j'ai fait la demande faut attendre.
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Mélanie a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
