Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 225

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Demande de prise en charge faite en février. Aucun retour. Soins reportés à cause du confinement. Appel téléphonique de ma part. On me "raconte" qu'il appartient au dentiste de faire la demande de prise en charge. N'importe quoi ! Soins effectués et envoi de la facture, suivi d'un courriel. AR suivi sous 72 heures. Rien!!!

A
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

"Mutuelle" ???

P
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Voilà une mutuelle santé que je déconseille très vivement, car les tarifs sont, sinon les plus chers du marché, parmi les plus chers, et… qui plus est, les garanties sont très médiocres et les obligations de rupture de contrat ne sont pas respectées. J'ai découvert cela en me plongeant dans les papiers de maman.

j
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Depuis quelques mois c'est catastrophique, des praticiens non payés, personne ne répond aux mails, par contre les prélèvements eux sont bien pris..

3
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

juin 2020 La mgen de clermont-ferrand est fermé jusqu'au 29 juin!!! elle rouvrira le 30 juin pour fermé à nouveau le 13 juillet !!! sans blague! le 3676 est constamment occupé, personne ne réponds! personne ne s'occupe du courrier! scandaleux!!!

D
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

J'ai pris le contrat MNT santé 5 et payes environ 50€ juste pour moi. Ma vue évolue chaque année, donc chaque année je vais chez l'ophtalmo. J'y suis allée en février 2019, j'ai pu seulement avoir le retour de la prise en charge en juillet, eu mes lunettes à ma vue en aout 2019. Là en 2020, j'y suis allée en janvier et là je n'ai toujours pas le retour de la prise en charge, il manque toujours un truc et nous n'avons aucun réel retour de nos demandes (un mail automatique le jour de notre envoi n'est pas suffisant !) j'ai une myopie très forte, parfois je n'ose même pas conduire car j'ai peur de créer un accident de voiture avec une correction qui n'est pas à ma vue. De plus, les remboursements lunettes et dentistes sont TRÈS LONGS à arriver. Le tiers payant n'a jamais marché, je dois donc avancer l'intégralité des frais pour le dentiste et les lunettes (~500€ ce n'est pas rien). Par contre pour des dolipranes à 3€ max là ça fonctionne…

P
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Une étoile est déjà de trop! voici 2 ans et demi que j'attends la télétransmissions.... Alors que je me suis déplacée en agence pour donner les papiers de mon nouvel organisme! Mais tout est rejeté en permanence sur les autres, les rdv téléphoniques sont honorés 1 fois sur 2. Quant au directeur d'agence de Ronchin, il se fout complètement de ses clients, et envoi ses petits soldats... Voici 2 ans passés que je fais le travail de la Maaf, qui refuse de reconnaitre ses tords et de faire un geste commercial de compensation! a 188€ mensuels???? A fuir! je regrette d'avoir changé de mutuelle.

h
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Du jour au lendemain, impossible de me connecter à l'espace assuré: combinaison identifiant/mot de passe plus reconnue. Je suis donc les étapes pour réinitialiser le mot de passe, et j'aboutis à un message selon laquelle je ne peux pas être identifié. Je remplis alors un 3ème formulaire pour réactiver mon compte, et j'arrive sur une page "une erreur est survenue". Incroyable qu'une mutuelle d'entreprise possède un site web aussi mauvais. Et que dire de l'application mobile, inexistante en 2020 !

P
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

sociétaire depuis janvier : 2 mois pour obtenir ma carte 1/3 payant et mon contrat respectant l'orthographe de mon nom! toujours pas reçu en juin la plaquette des tarifications après X demandes !!! réponses au mail tardives et incomplètes voir à coté , remboursements largement insuffisants pour les consultations privées etc etc . A fuir !!!!!

L
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

J'ai essayé de résilier mon contrat et celui de mon fils chez ViaSanté en respectant les délais d'usages mais la mutuelle refuse ma résiliation au motif que les numéros d'adhérents n'étaient pas assez clairement identifiés. Depuis ils font la sourde oreille et ne répondent plus a mes démarches.

p
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

assuré depuis deux ans de janvier2018 a décembre 2019.pendant deux ans je n'ai eu aucuns remboursement,malgré plusieurs coups de téléphonne . chaques fois ils me répondent qu'il faut envoyer des factures .j'ai envoyé plusieurs factures et meme six mois de décompte de la sécurité sociale,sans aucuns résultats. par la suite j'ai constaté qu'ils avait la télétransmission ,

G
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Mutuelle patronale, j ai avisé par courrier ma résiliation de contrat pour départ en retraite. Ils n'en ont pas tenu compte et je recois des mises en demeure répétition, pour non paiement des cotisations, malgré plusieurs courriers .

h
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Il y a quelques années en mutuelle privée je recommandais, je suis chez eux depuis Janvier, A FUIR !!!

L
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

J'étais en acs impossible de quitté sans faire intervenir ma banque la malgré un courrier recommandé pour arrêté tout qu'il on reçu 18/09/2018 toujours des souci on es en juin 2020 à fuire

k
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Très déçu de la prise en charge et de l'application Harmonie et moi, on nous dis qu'il faut aller dans l'appli pour voir quand un conseiller est disponible au téléphone ... On trouve où cette option ? Quid des remboursements refusé ? Avez vous une justification de ces refus ???? Une seule chose, fuyez tant qu'il est encore temps !

L
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Mon père est décédé il y a 4 mois. Depuis ma mère est prélevée pour 2 personnes malgré mes nombreux appels et mails. Ma mère n a pas reçu sa carte et les professionnels ne sont plus remboursés. Sa situation financière devient très délicate.

t
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

adhérent de 76 à 92, puis d'une autre mutuelle ensuite, suis retraité Police- Quelqu'un a t il entendu parler d'un prétendu " pécule retraite" de cette mutuelle ? Me relancent 15 après mon départ en retraite en 2005 à ce sujet pour que je le perçoive !!! çà sent le lézard.....

V
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Client depuis 3 mois et déception

F
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

PROFITE DU COVID 19 COMME PRÉTEXTE POUR ALLONGER LES DÉLAIS DE REMBOURSEMENT. MOYEN DE SE FAIRE DE LA TRÉSORERIE SUR LE DOS DES ASSURÉS. Malheureusement pour nous les mutuelles sont à peu près au même niveau et comme celle là est celle de mon patron je l'ai prise à regret. Le PIRE, c'est qu'il s'en foutent ! MAIS VU LA PUB TV pour toutes les mutuelles, c'est un secteur qui doit bien, trÈs TRÈS bien rapporter financièrement ...

A
Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Je toujours où de problèmes, pour me faire rembourser,je vous envoyer une lettre recommandée 31/05/2020 à cause du confinement et maintenant vous voulez pas prendre en cause la demande de résiliation,sa va pas où quoi

V
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

A fuir pas professionnelle du tout nul nul personne au bout du fil que du blabla personne vous rappelle par contre on c est vous prélevé en tant et en heure mais les remboursement c est une autre histoire à déconseillé vraiment.

G
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Pacifica.... Service injoingnable par téléphone et par courrier.... J'ai eu une personne désagréable au téléphone qui ne comprenait pas ma demande donc je change de mutuel ;-)

f
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Bonne assurance, mais une jeune retraitée avec petite retraite comme moi la trouve chère.Je vais essayer d'en trouver une autre dès 2021.

g
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

NOUVELLE TECHTIQUE DES MUTUELLES LES RABATEURS COURTIERS ILS FONT TOUT ET VOUS FORGUENT DES CONTRATS SOIS DISANS EBLOUISSANT MAIS DEMENTI DANS LES 10 FEUILLES DU CONTRAT RECU QUE PERCONNE NE LIS D'OU CHER POUR PAS DE REMBOURSEMENTS LES TROMPERIES CONTIN UENT

k
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Je cotise 1800€ par an. Une consultation cette année chez l'ophtalmo facturée 69€, remboursée 17,50€.. grrrr.... question envoyée sur leur site (" où trouver un ophtalmo qui accepté de nous recevoir pour 23€? ) suivie d' une répnse vague ( pratique du copier-coller)... C' est triste !

a
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Mon père a prit une mutuelle après un harcèlement de sa banque. Il doit refaire son appareil dentaire et après 5 mois il ne sait toujours pas combien la mutuelle va prendre en charge. Son conseiller à la banque après lui avoir vendu cette mutuelle est incapable de lui dire combien il sera remboursé et bien entendu impossible de joindre cette mutuelle

F
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Je souhaite savoir si des personnes rencontrent le même problème que moi, je suis adhérente chez Harmonie-Mutuelle et ma fille aussi. Depuis sa majorité elle a son espace personnel et depuis le mois d'août 2019 elle a un contrat mutuelle entreprise toujours chez Harmonie, donc nous avons deux contrats différents et chacune notre espace réservé. Le gros problème, est que au mois de mai elle a voulu accéder à son compte et là, stupeur, elle a accès à mon compte personnel et mes données de santé. Avez-vous constater vous aussi ce dysfonctionnement ?

K
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Depuis plus d'un je n'ai plus aucun remboursement. Tous mes courriers restent sans réponses. On m'évoque des problème de logiciels et que tout devrait rentrer dans l'ordre mais il n'en est rien.

c
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Bonjour, Adhérent à cette mutuelle depuis le 1er janvier 2020, que des déceptions. Ne rembourse rien, juste le minimumsur les consultations médicales et les médicaments;mieux vaut être en très bonne santé. Donc , quasi inutile sauf à encaisser les cotisations Conditions mal renseignées dans le contrat

S
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

A fuir. Conseiller incompetent, des erreurs récurrentes. Contrat pour mon enfant non établi, document perdu. Aucune communication. Je déconseille grandement. Oui

s
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Mutuelle tout juste bonne à nous prendre notre argent. Je suis en ALD et la plupart de mes soins sont pris en charge par la sécu. Je n'ai presque rien coûté à cette mutuelle depuis des années. Là, je dois faire des lunettes, je les appelle avant d'aller voir l'opticien et on me dit que j'ai le droit au 100% Santé. Une fois que l'opticien a fait la démarche, on me dit qu'on ne prend presque rien en charge. C'est une honte. N'ayant pas de mutuelle employeur ( contractuelle de la fonction publique) et un petit salaire, je me vois dans l'obligation d'annuler la commande de lunettes. Ma vue va se dégrader, alors que l'état avait mis un système bien en place pour les gens sans beaucoup de moyen. Au début, vu les tarifs avantageux de cette mutuelle, j'en faisais la publicité, mais vu la médiocrité de leur service, c'est fini.

s
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Bonjour, étant à 100% pour 2 pathologies, j'ai pris chez vous le contrat de base car en général tout est pris en charge par la sécu. Depuis des années, je ne vois ai presque rien coûté. Là, je dois faire des lunettes. Avant d'aller chez l'opticien, on m'a dit que j'avais le droit au 100% santé. Une fois la demande faite par mon opticien, on s'aperçoit que vous ne prenez pas grand chose en charge. Ce n'est pas normal par rapport à ce qu'on m'avait dit au début. Bref, depuis des années je vous donne de l'argent sans quansiment rien vous coûter car mes traitements sont en ALD. Et là que j'ai besoin de vous, vous refusez payer. Je suis franchement déçue. J'ai besoin de lunettes, mais étant contractuelle de la fonction publique, j'ai un petit salaire et pas de mutuelle employeur. Résultat, je ne vais pas pouvoir acheter mes lunettes , pourtant sans fioritures car mondèle de base, et ma vue va se dégrader. Je me rends vraiment compte que vous êtes bon pour prendre l'argent, mais quand il faut en redonner, c'est une autre histoire. Votre tarif me paraissant compétitif au début, j'ai fait de la publicité pour votre mutuelle,mais vu votre comportement, autant vous dire que c'est fini.

b
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

je leur ai fourni une étude d'un devis pour un appareille dentaire ,toujours pas de réponse, vraiment pas réactive, c'est désolant !!!!

A
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

J'ai contacté la pro btp le 02/06/2020 pour demander un devis pour augmenter mes garanties. A ce jour je n'ai eu aucun appel alors que l'agent pro btp que j'ai eu au téléphone m'avait dit que je serai recontacté dans la semaine. De plus j'ai écris 2 mails un le 02/06/20 et un le 06/06/20. Je suis toujours en attente de réponse. Je suis en train de douter du sérieux de la pro btp, je me demande si je ne vais aller chez un concurrent....

E
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Adhérente part argedis j'attend toujours ma carte mutuelle depuis janvier relance en février en mars en avril par appels et mails. Rien ne fonctionne y a mieux comme mutuelle ça donne mon numéro d'adhérent à d'autres adhérents aucun remboursement de perçu depuis novembre. Je la déconseille aux entreprises et aux particuliers.

a
Avis suspect
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

fuyez cette mutuelle garantie mantien salaire c est du pipeau tres chère trop chère ...injoignable

M
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Nul. Jamais de réponse. Prélèvement alors que demande de résiliation depuis trois semaines. Plusieurs mails, des appels sans réponse. Avec ma maigre retraite, le prélèvement fait me met dans l'incapacité de payer mon loyer ! Vous n'imaginez pas la colère que je ressens pour cette mutuelle. Je déconseille à ceux qui souhaitent de l'honnêteté.

F
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

A éviter. Lamentable, temps d'attente au téléphone supérieur à 30min. Réponse par mail plus de deux semaine. Remboursement à néant jusqu'à maintenant (déjà 2 mois d'attente)

m
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

service client INEXISTANT, cher en plus. A FUIR si vous pouvez

N
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Fuyez !!!!! Suite à notre licenciement avec ma conjointe nous bénéficions de la portabilite ... à condition de leur envoyer les attestations pôle emploi ts les mois, donc jusqu'ici ok, sauf que il existe une carence du chômage et que pendant cette carence pas d attestations de règlement de pôle emploi et donc ..... ILS NOUS ONT RADIÉS !!!! EN PLEIN ÉPIDÉMIE DE CORONA NOTRE ORGANISME NOUS A RADIÉ POUR UN DOCUMENT QUE L'ON NE POUVAIT TRANSMETTRE ! !!! MAIS QUELLE HONTE !!!! FUYEZ CET ORGANISME INHUMAIN QUI VOUS LAISSERA TOMBER À LA 1ERE ÉPIDÉMIE !!!! Et bien entendu ils sont injoignables depuis plusieurs semaines bravo le bcac et la mgen GRAND BRAVO