Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 225
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
R
RB81 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
+ 6 % d'augmentation en 2019 ET 12,5 % pour 2020 BRAVO Harmonie Mutuelle ! J'appelle ça une augmentation abusive pour ne pas employer un autre terme surtout pour les mêmes garanties ! Surtout lorsque je parcours un article d'argus assurances qui stipule : Au chapitre des contrats individuels, Harmonie Mutuelle consent un effort particulier envers les seniors de plus de 60 ans, dont les cotisations n'augmenteront que de 1,9% contre 2,1% pour le reste du portefeuille (chiffres hors effet âge). Il faut qu'ils m'expliquent alors pourquoi à 65 ans ils me demande +12,5 % d'autant que dans le courrier qui accompagne l'appel à cotisation 2020 il est bien écrit : dans un esprit de solidarité toutefois cette hausse sera moindre pour qui êtes âgé de plus de 60 ans ! Où j'ai raté un épisode ou c'est Harmonie Mutuelle qui n'a pas raté cette augmentation NON JUSTIFIÉE ??? Ce n'est pas une lettre type et évasive sans AUCUNE EXPLICATION sur cette forte hausse accompagnant un appel à cotisation qui va me satisfaire de 12,5% d'augmentation !Et je rajouterai qu'il est facile de dater un appel à cotisation au 01/11/2019 pour qu'il soit tamponné de la poste du 21/11/2019 et qu'on le reçoive dans sa boite aux lettres le 27/11/2019 CHERCHEZ L'ERREUR ! Vivement le 1er décembre 2020 que l'on puisse résilier sans frais et à tout moment et en bonus par mail. HM a du soucis à se faire. S'ils veulent perdre des clients qu'il continuent comme ça ! Quand à me répondre contactez nous sur notre page FB MERCI mais c'est déjà fait et aucune réponse ! Plus apte à augmenter que de se justifier !
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m
mormor a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Je viens de prendre ma retraite et j'envisage sérieusement de changer de mutuelle, alors que je suis à la MGEN depuis 1976. Des cotisations prohibitives, je devrais cotiser 220 euros par mois, pour des remboursement peu compétitifs. Je cherche en ce moment et je n'ai aucun mal à trouver à la moitié du prix pour des prestations meilleures. Sans oublier les publicités diverses dans les médias financées par nos cotisations ... J'attends des arguments éventuels pour me faire changer d'avis ainsi que des mutuelles autres qui donnent satisfaction (je regarde en ce moment du côté de Mutualia).
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A
Amec a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Augmentation injustifiée d'une année sur l'autre. Refus de résilier avant la date d'anniversaire vivement 2020 que les lois changent. L'augmentation est d'environ 20 euros alors que j'ai souscrit le contrat il y a 4 mois. Je suis très déçue de cette mutuelle. Rien n'est claire.
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O
Orel a noté Cardif en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Fuyez !! Impossible de se désinscrire depuis 5 mois. Augmentation de presque 100% des tarifs sans en être notifié. Pour se désinscrire il m'obligent à souscrire un contrat avec un courtier en assurance...
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S
SaifSB a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Je vous conseille d'éviter cette mutuelle, cela fait des semaines que j'envoi des document j'appelle par téléphone, parfois le conseiller promet de rappeler et à chaque fois il me demande des document que j'ai déjà envoyés... il m'ont mis dans une grosse galère car des traitements de 1700 euros bouffe tout le salaire et je continue à galérer... Bref BRAVO Harmonie!
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L
Lisamona a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Ma cotisation annuelle pour 2019 1027,23 euros pour 2020 1208,35 euros sans avoir modifié mon contrat ! plus de 15% d'augmentation. L'agence d'Evreux n'a pas su m'expliquer ce changement de tarif. Je vais quitter la Maaf
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T
Thibault a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
Je n'ai jamais ete rembourser du moindre centime cardiologue, lunetterie et meme les urgence ont été payer entièrement de ma poche la securiter sociale ma rembourser leurs apicil j'attend encore
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c
cajaloya a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 23/11/2019
Tarifs élevés et remboursements très restrictifs. Dernier exemple: j'achète un vaccin pour la grippe, 11 euros, que je me fais injecter par mon médecin à l'occasion d'une visite pour un autre motif. J'envoie la facture du vaccin à la MG. Réponse au bout de quelques jours: le vaccin n'est pas remboursé. Ce n'est pour la somme de 11 euros que je réagis mais c'est très significatif de cette mutuelle qui ne rembourse que le strict minimum. C'est aussi révélateur de leur mauvaise gestion car une grippe leur reviendrait beaucoup plus cher que le vaccin. La prévention ce n'est apparemment pas leur truc. Mais les remboursements non plus. Je l'ai malheureusement constaté pour des soins dentaires et pour une opération. Le rapport qualité/prix de cette mutuelle est très mauvais. Cela s'explique sans doute par son origine. C'est l'ex mutuelle des PTT, dans laquelle les syndicats refourguaient tous leurs protégés. La tradition d'incompétence, de mauvaise gestion et de je menfoutisme a malheureusement traversé les années.
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B
Bibiche a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
ne tiennent pas compte des résiliations selon les termes de la loi Amont, continuent de prélever, manquent des remboursements si on y prête pas garde, et vous force à des prestations. J'ai été débité pour un contrat dont il n'y avait aucun document signé de ma part et cela pendant plus d'un an !!
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b
boonoos a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019
Nous avons demandé la résiliation de notre contrat au 1 janvier 2019 par courrier, par mail et par l'intermédiaire de ce site afin de le transmettre à plusieurs services et malgré tout, notre demande n'a pas été prise en compte et nos prélèvements mensuels ont continué à être prélevés durant plusieurs mois. Nous réclamons auprès d'Intériale depuis plus d'un an les coordonnés d'un médiateur mais là encore Intériale fait la sourde oreille et à ce jour, nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse.
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p
philu a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
très insatisfaite : aucune réponse à mes mails, les remboursements prennent une éternité. Avant de signer le contrat, on m'a assuré que les médecins dit spéciaux (gynéco) étaient remboursés dans leur totalité : j'ai reçu 7e pour ma séance gynécologique..... depuis mi octobre, je demande comment résilier mon contrat, sans aucune réponse. JE fini par en recevoir une réponse qui dit que j'ai dépassé le délais de résiliation qui était du 31 octobre ! Si on m'avait répondu à mon mail, j'aurais pu résilier en temps et en heure. Inadmissible, ne recommande surtout pas.
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s
steffy a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Je suis adhérente à la MNT depuis 2009. Jusqu'à présent je n'ai eu aucun souci avec cette mutuelle, si ce n'est qu'elle n'est pas très généreuse sur l'optique. Récemment, j'ai fait une demande d'ACS: on est obligé de changer de contrat et d'être en relation avec une autre antenne sur Bordeaux, et là ce n'est plus le même son de cloche: les documents du client sont perdus, ce qui bloque la procédure de mise en place de l'ACS et aucun respect des remarques de la clientèle. On est des moins que rien!
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P
Personne a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Ne respecte pas ces propres contrats !!! Service Client inutile !!! Site internet très mauvais !!! Ne sait pas lire leur propre contrat !!! Aucune communication entre leurs service !!!
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N
NeganGrey a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Des conseillers téléphoniques aimables mais inutiles, n'ayant la main sur rien. AUCUN RAPPEL suite à diverses réclamations. Radiée sans être prévenue. J'ai fourni les documents nécessaires depuis une vingtaine de jour en plus mes demandes de remboursements. Toujours rien. Scandaleux.
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D
Donia a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Ma filles de 11mois N'a toujours pas été affilié à notre contrat, nous attendons depuis sa naissance l'affiliation Impossible d'avoir une personne compétente au téléphone, la Seule réponse que nous avons est votre dossier est en cours
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F
Fred64 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
L'assurance Axa refuse de m'indemniser au motif qu'ils n'auraient pas reçus en temps et heure mes arrêts. Malgré que je leurs ai envoyés les preuves d'envoie des mails. Ils disent que ce n'est pas une réelle preuve !!! c'est lamentable !
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p
poiuytreza a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
J'ai du attendre 3 mois avant que mes soins de santé soient remboursés, au téléphone toujours la même réponse : votre dossier à été validée et vous allez recevoir votre paiement, et qui s'empresse de raccrocher. 10 appels en 3 mois avant de percevoir mes remboursements, compliqué...
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v
volga80 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Très déçue de de leur capacités de remboursements, pourtant j'ai opté la formule 2 dans mon contrat mutuelle en pensant n'avoir très peu de frais à ma charge et non je m'aperçois que j'ai une belle facture 322 euros à régler correspondant à des frais de dépassement d'un chirurgien et des restant à charge d'une chambre particulière de 3 jours. J'ai déjà bénéficier de deux contrats mutuelles un chez AG.. et un autre chez ALLI... et je n'ai jamais eu a régler quoi que ce soit en sortant d'une clinique privé ces deux assureurs ont pris la totalité en charge de mes hospitalisation je n'ai jamais eu a régler des 322 euros restant à ma charge. PACIFICA est totalement à bannir ne souscrivez jamais de contrat chez eux. C'est assureur vous assure en pas grand chose. Pourquoi payer pas loin 65 euros par mois pour se faire rembourser d'une misère !!!! Je compte résilier mon contrat chez eux pour un autre assureur qui sera dans la capacité de me remboursement correctement mes frais médicaux !!!!
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C
CGN a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
AVIS TRES NEGATIF PAR RAPPORT A L'AGENT GENERALI DE ROUEN. AUCUN SUIVI. PERSONNEL INCOMPETENT, NON CONCERNE PAR SES CLIENTS ET SURTOUT ABSENCE DE LA PART DU DIRECTEUR.
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B
Bernardo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Poste l'avis d'échéance le 31 octobre renouvelement au premier janvier pour résilier il faut le faire deux mois avant et vous avez une augmentation de 9% car a partir de 10% c'est un motif de résiliation même après la date
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T
Tamacun44 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Cela fait des semaines que j'envoie des documents sur l'espace privé, par email, par Facebook... Personne ne reçoit rien, les différents canaux de contact se renvoient la balle. Harmonie Mutuelle prétend et donne l'image d'offrir des services numériques pratiques mais cela ne suit pas derrière. Ni dans la communication, ni dans la réception des attestations et documents demandés pour faire avancer la démarche de télétransmission. Je travaille et suis affilié à la Sécu de Brest, Finistère depuis février 2019. On vient de me dire que je suis encore affilié à la Sécu de Loire Atlantique, après une bonne dizaine de mails, envoie de courrier, d'attestation, de sollicitations depuis des semaines. Toujours dans l'attente que quelqu'un clique sur le simple bouton "relancer la télétransmission" mais cela semble hélas bien difficile.
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E
Erick a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Une vraie catastrophe les dossiers sont traités par des gens qui sont de véritables robots sans aucune intelligence. Pour un acte qui n'est pas dans la nomenclature de la sécurité sociale le dossier est refusé car le praticien n'a pas écrit H pour un acte qui n'est pas dans la nomenclature de la sécurité sociale le dossier est refusé car le praticien n'a pas écrit HN mais juste laisser la 15 en blanc . Cette mutuelle est tellement stupide qu'elle ne sait même pas ce qui est ou n'est pas dans la nomenclature sécurité sociale ce ne sont pas des professionnels de santé ce sont des gens qui traitent de la paperasserie sans rien comprendre de ce qu’ils font
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A
AmineLM35 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
J'avais initialement souscris à cette assurance en raison des taux de remboursement pour l'orthodontie adulte. Les prix en comparaison avec les autres mutuelles me paraissaient honnêtes. Le premier point noir a été la mise en place de mon RIB, pour le versement de mes remboursements ainsi que pour le paiement des cotisations. En effet, client de la neobanque N26, je n'avais jamais auparavant rencontré de problèmes avec le RIB de cette dernière, qui est Allemand. En raison de son appartenance à la zone Euro, tout RIB issus de cette zone Euro SEPA doit être obligatoirement pris en charge par tous les organismes commerciaux Français, et plus largement Européens. Pôle Emploi me l'a accepté, la Sécurité Sociale également, ainsi que de nombreux autres organismes auprès desquels j'ai souscris toutes sortes d'abonnements. APICIL n'accepte à ce jour toujours pas les RIB étrangers, et me proposent comme seule solution "vous savez, vous pouvez ouvrir un compte bancaire Français, il y en a à pas très cher...", comme si j'allais ouvrir un compte bancaire uniquement dédié à ma mutuelle. Combiné à ce refus un service client déplorable, avec 15 minutes d'attente annoncées, qui en réalité montent plutôt à 30min, et ce peu importe l'heure de la journée, ce qui me laisse, peut-être à tord, une légère impression d'être filtré... J'attends à ce jour, 18 novembre 2019, toujours un remboursement de frais dentaires de près de 250€, qui datent de septembre 2019... À chaque appel pour prendre des nouvelles concernant le traitement de cette demande, la même histoire. Le correspondant je j'ai au téléphone m'indique que la demande n'avait précédemment pas été transmise, et qu'il s'occupe cette fois de la transmettre au service dédié. Je paie un certain montant de cotisations, j'aimerais bien à minima que mes demandes soient prises en compte, aussi simples soient-elles. Je rajoute également a cela qu'en raison du refus de mon RIB, je suis obligé de payer mes cotisations en trimestriel, et par chèque. N26 ne propose évidemment pas de chéquiers, je suis donc dans l'incapacité de régler ces cotisations, que je souhaitais initialement régler mensuellement, via le RIB de N26 fournis lors de la souscription à APICIL.
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l
lf44410 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
impossible de résilier une prévoyance pour ma femme pris avec la mutuelle il y a plus de 3 ans. Nos mutuelles ont bien étaient résiliées car attachés depuis à celle de la boite de ma femme. quand nous avons envoyé la demande de résiliation de la mutuelle et de la prévoyance l'année dernière. on nous a répondu bien sur après le délai de pré avis que la prévoyance n'étai pas concernée. Et je leur ai dis que l'on doit donc payer pendant 1 an une prévoyance dans le vide et on m'a répondu que oui. j'ai donc payé pendant 1 an avec des augmentations en plus soit 17,95 par mois pour rien. Nous venons de refaire la demande avec le délai de pré avis et la pareil on nous par mail et non par courrier que on a pas précisé la date de fin, alors que j'ai indiqué le délai de pré avis par rapport à la date d'envoi du courrier en AR. j'ai appelé le service client SANTIANE et on me répond qu'il faut répondre par mail et que normalement cela réglé. J'ai décidé de chercher sur le net les avis d'autres adhérents et là je vois que c'est récurrent chez eux et qu'ils ont même étaient condamnés. J'espère qu'ils vont faire le nécessaire. mais en tout une telle société n'est pas rassurante si je peux me permettre. A suivre...
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s
soph a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Il faut les appeler 10 fois pour avoir un remboursement , même la résiliation est compliquée, pour faire leur travail ce sont les derniers, pour vous envoyer des réponses négatives à toutes vos demandes, là ce sont des champions !!! A fuir si vous pouvez, vous trouverez moins cher et plus compétent ailleurs c'est certain !
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z
zawa a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
A fuir .
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N
Nathlie a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Nullissime. J'ai toujours des problèmes avec eux concernant le Tiers Payant, je me retrouve ensuite avec des factures d'établissement car le tiers payant n'a pas fonctionné. Ils sont récents et n'ont pas réussi à convaincre. Je me rappellerai toujours leur 1er courrier bourré de fautes! La honte!
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j
jmb2paris a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
impossible de résilier, obliger de faire appel à un médiateur,
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a
alisson a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
2 mails envoyés dont un avec une demande de RV téléphonique restés sans réponse au bout de 6 jours. Appel de ma part pour en connaître la raison. On me donne un RV téléphonique, mais la personne ne me rappelle pas à l'heure fixée. Je rappelle dans la même journée ; et j'ai de nouveau ce standard épouvantable, avec la déclinaison, nom, prénom, adresse, etc alors que j'avais au préalable composé mon numéro d'adhérente. Je refuse de rabâcher une fois de plus toutes ces informations. La personne en ligne me passe son Responsable qui après quelques mots, me raccroche tout bonnement au nez !!!!
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n
novaisb a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Assuré auprès de cette compagnie depuis plusieurs années et sans jamais avoir vraiment utilisé mes droits , je subis une très forte augmentation +80 eur comme ça d'un coup sans aucune explication ni justification, sans me demander si cela concorde avec mon budget et surtout sans aucune réponse suite à mon mail de mécontentement après avoir reçu mon nouvel échéancier Bref, il me reste à résilier pour m'orienter vers des offres de prix bien plus inintéressantes et aux prestations identiques, voire supérieures....Pour infos, en 2019 ma cotisation mensuelle est de 46eur, et en 2020 elle sera de 53eur soit 7 eur de plus !!! alors qu'à un niveau de couverture identique les tarifs proposés commencent à 35 eur à bon entendeur !
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j
jean a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
augmentation abusive de 9 % de la cotisation mutuelle sur 2020 par rapport à 2019
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j
jaouadovsky a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
c'est pourri cette assurance, je déconseille fortement, des conseillers qui cherchent des prétextes pour ne pas payer leur part, et ils n'hésitent pas pour prendre les cotisations des adhérents...
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j
jujulu a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Contrat résilié depuis Avril 2019 car je suis passée sur la mutuelle du travail de mon mari. Mais, ils continuent à me facturer un autre contrat "protection hospitalière" souscrit depuis 2011. J'ai donc fait un courrier pour résilier cet autre contrat. Je ne pouvais pas résilier avant oct 2019. Mais je n'ai a priori pas utilisé le bon formulaire, j'ai utilisé le formulaire Loi Hamon et non Loi Chatel. Donc ils continuent à me facturer jusqu'en Janvier 2020, et je dois refaire un courrier. Je trouve que ce n'est pas fair play de supprimer qu'un contrat sur deux et que les informations que j'ai eues au début par mail n'étaient pas du tout claires. Très déçue!
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i
isa a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
je suis adhérente de harmonie mutuelle depuis de nombreuse année suite a un changement d adresse harmonie ne ma jamais demander mon attestation sécu moi je pensais que cela se faisais automatiquement .résultat un an et demi de cotisation sans etre affilier a la bonne caisse puisque le changement d adresse a j uste ete pris en compte pour m envoyer ma nouvelle carte mais encore une fois aucune demande d attestation .réponse de leur part le titulaire et responsable de sont contrat donc nous devons savoir que il faut une attestation meme si ont ne sais pas .
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b
bibiche a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Ayant demandé un devis pour inclure mon conjoint dans mon contrat le 30 octobre, aucune réponse à ce jour. Maintenant, je ne peux plus résilier mon contrat puisqu'il fallait le faire avant le 31 octobre. Je suis donc obligée de garder intériale encore une année complète et mon conjoint sera obligé de prendre de son côté une autre mutuelle. Bénéfice de l'opération : environ 700 euros de surplus sur l'année 2020. MERCI INTERIALE
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P
Pathye a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Très long au niveau des remboursements. Depuis plusieurs semaines me le promettent mais je suis tjr dans l'attente. Échanges de mail tous les 2 jours sans remboursement.
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M
MELISEL a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Je n'ai jamais eu de réponses à mes demandes faites par mail ... je les ai contacté par téléphone et le conseiller m'a dit qu'ils ne répondaient par mail car c'est comme ça! ... Je n'ai jamais vu ça ! JE NE COMPREND PAS POURQUOI MON ENTREPRISE A CHOISIT CETTE MUTUELLE
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S
Schyna a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Les prises en charge ne sont pas enregistrés ne réponds pas aux relance de la clinique.ils ne tiennent pas compte des messages que l'on envoie un manque de sérieux et de professionnalisme certains pas de responsable disponible bref une mutuelle que je déconseille.
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C
CC75 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Dossier litigieux en cours depuis mai suite décès. Lettre directement à Yves Moulin, Directeur, qui n'a pas daigné me répondre. On me demande de patienter, 7 mois ne sont pas suffisants pour traiter ? Faut-il envisager une occupation du siège et entamer une grève de la faim pour être entendu ?
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V
VALTHAJ a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
LAMENTABLE !!!!!!
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