Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 219

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

On me dit que l'inscription est immédiate. Plus d'un mois ! 3 mois pour recevoir ma carte. Par contre les prélèvements sont rétroactifs. A l'agence, on me conseille de passer par l'appli. Je télécharge l'appli. Ca mouline. Ca mouline toujours. J'ai pourtant désinstallée et réinstallée l'appli. Je passe par le site. Je clique sur « joindre un document ». Message : « MhmEditAccount n'est pas disponible pour le moment ». Je vous laisser juger... Les mensualités sont élevées et si c'est pour avoir un service aussi lamentable. Je me pose des questions !?

S
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Très déçue de cette mutuelle qui refuse sans cesse mes demandes de résiliation. Je n'ai jamais reçu un seul remboursement. De l'argent jeté par la fenêtre. Passez votre chemin

j
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Bonjour, je suis à probtp depuis de nombreuses années avec une première fois avec ma société en 1978 et je constate avec désespoir que le service n'y est plus depuis que les dossiers sont traités en ligne plus personne de répond à nos démarches dans des délais supportable et bien souvent nous avons des retours montrant qu'ils ne prennent pas en compte le dossier complet se qui fait perdre souvent des semaines entre les allez retours de messages, j'espère que la situation va s'améliorer car autrement je compte changer d'assureur dans les prochains mois, bine cordialement

B
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Bonjour, je rejoins la cohorte des internautes mécontents de cette Mutuelle (1 euphémisme). Délai, 2 mois pour 1 inscription effective, 2 dossiers d'inscription ont été nécessaires car le premier a été perdu. Demande de remboursement refusée par 3 fois, la troisième fois, dossier traité par une employée de l'agence Harmonie Mutuelle de Challans avec la présentation du document requis, à savoir le décompte S.S., document dont, comme par hasard on ne trouve plus trace dans mon dossier. Affirmations mensongères de leur part... incompétence notoire... site internet qui ne fonctionne pas (dernier message : envoi impossible, suite à un problème technique, votre demande n'a pu être transmise), appels téléphoniques qui restent soit sans réponse, soit réponse lapidaire sans suite. Quant à leur adresse mail, envoi de plusieurs messages qui restent sans réponse. Mais, de qui se moque t-on ??? 1 R avec AR envoyé au Responsable du Centre de Gestion d'Alençon, qui voulait, je vous le donne en mille, me radier parce que je ne m'acquittais pas de mes versements mensuels, alors que ce sont eux, une fois de plus, qui avaient enterré mon dossier, sans l'avoir traité et, aucune réponse n'a été donnée à ce Recommandé. C'est dire à quel point on méprise l'adhérent. Vous êtes tout juste bon à payer. Le reste, c'est manifestement pas leur problème. Mutuelle à fuir ...Toutes, sauf celle-ci. Et, je vous en passe, tellement la situation est kafkaïenne avec eux. Reste la solution de la plainte. A bon entendeur, Salut

V
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

M'envoie deux échéanciers, l'un je ne doit pas payer 2 mois, l'autre 4 mois pour deux chiens. Me prélevé quand même, je vais en litige, ne se prennent pas la peine de répondre, ni au recommandé, ni à la conciliation. Je vais au procès

B
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

INDEMUO = publicité mensongère ...... Vous souscrivez, la MGEFI accepte Mais le jour ou vous êtes malade, elle résilie le contrat et plus encore vous perdez devant le conciliateur alors que les cotisations ont été prélevées. Bref, j'ai un cancer (fatiguè) et je vous joins la réponse solennelle de la MGEFI: Cher adhérent, Vous avez saisi le Médiateur de la Mutualité Française pour le litige qui vous oppose à la MGEFi concernant le bénéfice du contrat INDEMUO. En conclusion, le Médiateur : - confirme l'annulation de votre adhésion à la garantie INDEMUO ; - confirme que vous ne pouvez prétendre à aucune prestation au titre de la garantie INDEMO. Suite à cette instruction, le trop perçu précompté sur votre salaire de septembre 2019 à septembre 2020 au titre du contrat INDEMUO fera l'objet d'un virement sur votre compte bancaire dans les prochains jours. La suppression sera effective sur votre salaire à compter du mois de novembre 2020. Aussi, on procédera au remboursement des cotisations précomptées à tort sur son salaire d'octobre 2020, quand on sera en possession des encaissements correspondants, soit fin novembre 2020. Nous restons à votre disposition pour toute précision nécessaire. Nous vous prions de recevoir, Cher adhérent, nos sincères salutations mutualistes.

M
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Après la souscription d'un contrat de complément retraite et de complémentaire santé chez AXA dernièrement. Une conseillère axa m'a naturellement proposé de souscrire à la mutuelle AXA avec un renfort pour la partie dentaire comme j'avais le projet de mettre un appareil dentaire. J'ai donc souscrit à cette mutuelle. Quelle grande surprise lorsque j'ai envoyé le devis dentaire à cette nouvelle mutuelle et qu'ils m'ont indiqués ne rien prendre en charge. En effet : - 1er argument : Ils prennent en charge uniquement les appareils dentaires pour les enfants de moins de 16 ans. Mais bizarrement à la souscription ils savaient, il y a quelques semaines, ils savaient que j'ai 27 ans et que je n'ai pas d'enfant à charge. - 2nd arguments : Ils prendraient à leur charge uniquement les couronnes dentaires et un partie des implants. Alors que j'ai bien formulé à la conseillère que je souhaitais mettre un appareil dentaire et non des implants ou des couronnes. J'ai un grand sentiment de déception, de trahison et une confiance ébranlé envers cette entreprise. Je m'en veux d'avoir été naïve et d'avoir accordé ma confiance aussi facilement. Avec cet avis, je vous laisse vous faire le votre.

c
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Pro BTP est une mutuelle qui se moque de ses assurés. Les retards sont conséquents, les erreurs nombreuses et le personnel au téléphone (après bcp d'attente) me raconte une histoire différente du prédécesseur ! Aucun suivi ! Je termine avec eux mon dernier mois (10 ans chez eux), étant en portabilité, droit gratuit, la personne m'a dit que c'était déjà bien... en gros faites l'aumône !!

P
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Après plusieurs appel insistant d'un vendeur, ce monsieur souhaite obtenir un rendez vous avec moi, à l'issue de ce rendez-vous téléphonique il me raccroche au nez. Ce Monsieur se permet de me faire culpabiliser de ne pas choisir son assurance et me dit " monsieur vous me faites perdre mon temps!". Sachez que ce genre de propos n'est pas commercial ni vendeur. J'ai essayer de les rappeler mais comme cela ne fonctionne pas. J'ai appelé le siège social afin que ceux-ci m'expliquent comment en tant que vendeur on peut être aussi désagréable. Au début, ce Monsieur ne m'a envoyer qu'un devis afin de faire un Comparatif avec mon assurance initiale, il est de mon UNIQUE ressort d'accepter ou NON cette proposition et en AUCUN cas le sienne. Sachez que ce genre de comportement n'est pas correct. En espérant que mon expérience avec cette assureur servira d'autre personnes

B
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

Assuré pendant 10 ans au prix fort 381€ mensuel, jamais contacté pour avoir un nouveau contrat moins cher aucune considération elle n a que le nom de mutuelle ce sont des financiers quelle honte de jouer sur l éthique des gens

D
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Très bonne assurance complémentaire mais beaucoup top chère pour les retraités il faudrait revoir vos tarifs pour ces gens là ! Dommage hors de prix ?? Pourquoi pouvez-vous m'expliquer ?

J
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

N'importe laquelle sauf celle là. Impossible de faire machine arrière. Les délais sont très long pour un remboursement partiel. Explications foireuses.

j
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

services horrible et lent , prix qui augmentent chaque annee et impossible a resilier . je regrette beaucoup d'avoir contracter avec eux , cest tellement une perte d'argent.

M
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Cotisations élevées pour des remboursements dérisoires. Les dépassements d'honoraires restent pratiquement à la charge de l'assuré à 80%/90% en moyenne.

S
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

J’ai une complémentaire santé pour mes enfants et moi , j’ai changé récemment de complémentaire et je cumule les 2 car je ne suis pas à échéance encore à la mnt , je leur ai demandé d’arreter La connexion Noémie pour que la nouvelle complémentaire me prenne en charge or ils ne veulent pas , ce sera fait lorsque la résiliation sera effective...depuis quand ne peux on pas arrêter une connexion ? C est une honte ....

a
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

La honte, ce n'est pas une mutuelle. j'ai du la choisir car elle m'est imposé par mon employeur. Jamais d'informations, des radiations sans aucune raison, pour un remboursement j'attends depuis des semaines. Il faudrait faire fermer ce genre de fausse mutuelle.

F
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

A déconseiller pour des retraites ayant une ALD . Aucun remboursement de la mutuelle .Tout est pris en charge par la sécu . Trop de militantisme politique bien à gauche ! Une cotisation bien trop chère pour des restes à charges non remboursés . Notamment les soins secteur 2 toujours rejetés !

H
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

- très difficile de trouver un numéro de téléphone - impossible à joindre ensuite (temps d'attente trop longs, rappelez plus tard...) - site inopérant (pas moyen d'envoyer des documents pour remboursements par ex.) - tarifs élevés 2 heures de perdus pour une mutuelle nullissime, on a vraiment l'impression d'être pris pour des bonnes poires juste bonnes à payer !

m
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

de moins en moins proche des adhérents, beaucoup d'investissement dans la publicité mais des remboursements à ras la sécu, c'est lamentable. Service de médiation inexistant géré par un groupe "indépendant " mais la MGEN laisse passer le temps et ne réponds pas. Sur un même dossier de remboursements après plusieurs contestations et une médiation j'ai obtenus 3 réponses différentes mais aucun réexamen du dossier !

p
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Trés mauvaise mutuelle,si vous avez besoin de changer vos garanties,vous pouvez attendre longtemps.Cela met arrivée je les es contacter 2 fois et j'ai jamais eu satisfaction.

P
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Cette mutuelle utilise des méthodes de démarchage inadmissibles: On vous appelle sur votre portable (comment a-t-on votre numéro?), on a votre adresse postale, on vous dit que votre "assurance" actuelle qui vient de votre banque (on connaît votre banque et on la cite)est "obsolète", et qu'on vous propose beaucoup mieux et moins cher. Le discours vous laisse à penser que ceci se fait en liaison avec votre banque. A la fin, comme vous dites ne pas vouloir décider quoi que ce soit sans avoir lu les propositions de contrats (que l'on a de toute façon l'intention de refuser), on vous envoie un texto portant un code à 5 chiffres que vous devez renvoyer. OK, vous le faites. On vous prévient que le "chef" doit rappeler un ou deux jours après pour s'assurer qu'on a été bien gentil et clair. On spécifie que Neoliane n'est pas en lien, ni avec votre assurance ni avec votre banque. Moyennant quoi un ou deux jours plus tard vous recevez un appel du "chef" en question, qui vous explique que le code que vous avez renvoyé vaut signature des contrats, ce que bien sûr on ne vous avait jamais dit. D'autre part, l'affirmation initiale qui vous dit qu'actuellement vous payez 48€ une assurance obsolète est un mensonge total. Mais comme vous écoutez le babil de la personne en n'espérant qu'une chose, c'est qu'il s'arrête, vous n'y aviez pas tout de suite pris garde. Bref, j'ai pu refuser, furieux, que l'on continue cette histoire (heureusement je n'avais pas donné mon numéro de compte en banque!) ce que, heureusement on a pris en compte En résumé: Démarchage reposant sur le mensonge et la tromperie, acquisition d'une "signature électronique" sans prévenir qu'il s'agit effectivement d'une signature du contrat. ce sont des méthodes dont je ne comprend spas qu'elles ne tombent pas sous le coup de la loi! Mutuelle à éviter à tout prix!

b
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Cet organisme de prévoyance commercialise des contrats santé avec des avantages notables si le client passe par un réseau de soins dit Seveane. Helas aucun professionnel de santé en Corse n adhere a ce réseau. Les cotisations sont cependant identiques en cas de résidence a Marseille pour un service non rendu. Aucune réponse sauf lettre toute faite indiquant que cela peut évoluer. Double discrimination concernant les résidents de Corse les garanties ne correspondent pas au contrat vendu et les cotisations ne sont pas réduites. J attends depuis des mois une réponse sérieuse.

l
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Neoliane santé une catastrophe. Chère et mal remboursée. J'en paye les conséquences moralement. Toujours se battre pour les relancer. Par contre il débite notre compe au jour à date et à heure. Fuyez les en courant. Il peuvent se payer leurs bureaux sur la promenade des anglais à Nice 06. Je les quitte fin d'année nayant pas pu plus tôt, mais soulagée moralement et financierement. Ne vous laissez pas piéger vous aussi par ces .....

K
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

LA pire mutuelle possible, partenaire officielle de l'année 2020 J'ai eu plusieurs soins dentaires (pas esthétiques, je précise...), dont une opération d'urgence à 900 euros... 0 prise en charge. Avec une interface de communication qui n'aurait pas fait rougir Windows Millenium et un nom digne d'un leader de l'élevage porcin il fallait s'en douter. Si par chance vous pouvez choisir votre propre mutuelle santé, alors je me permettrais de citer Gandalf le Gris : "Fuyez, pauvres fous"

c
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Payant le maximum possible soit presqie 50e par mois, je n'ai : aucune information sur l'évolution des demandes, aucun contact avec un conseiller, aucun détail sur l'évolution des demandes "état terminé" sauf que aucun effet sur le compte.... L'interface POURRIE me note que la sécu me rembourse un montant, qui n'apparaît pas sur le compte améli! et enfin, pour 50E par mois, tout misé sur les hospitalisation, en 6 mois, et une opération de l'épaule, j'ai été remboursé de 60Euros, alors que j'ai tout transmis, et que j'ai demandé de payer cher pour n'avoir quasiment aucun reste à charge!! C'est simple, à part vous prendre de l'argent, pacifica via LCL ne sert à rien! Confiance : 0! Service client : 0!

K
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

J ai voulu souscrire à un contrat par internet, malheureusement le contrat ne correspondait pas à ce que j avais demandé, j ai résilié ce contrat impossible d avoir la personne demandée, e mail envoyés, aucune réponse, différents interlocuteurs, aucune communications entre eux, bref pas des pros !!!

S
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Pas de remboursement, pas de réponse par téléphone avec mon conseiller. Envoi AR et arrêt prélèvement bancaire et là magie... Ils appellent, me harcèlent ts les jours par téléphone et ensuite m'envoie une mise en demeure. Des personnes pas sérieuses du tout ! A éviter !

N
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Je suis très mécontente de la MNH. J'aimais bien cette mutuelle avant (j'y suis depuis plus de 20 ans) et je me sentais bien remboursée. Les choses ont totalement changé depuis que les mutuelles sont devenues obligatoires. A ce moment là, la cotisation a diminuée très légèrement mais elle est très vite remontée à 94€/mois. Je me trouve très mal remboursée, même avec le taux EVOLYA 3 qui est quand même le 4eme niveau de prestation sur 5. Cette mutuelle refuse de rembourser quand la sécu ne prend pas en charge, ce qui fait que j'en suis de ma poche de 75€ pour une dent arrachée (ce n'est pas pas plaisir) ou 35€ chez ma gynéco... maintenant que je dois faire des implants dentaires (non par choix mais par obligation), la MNH ne remboursera quasiment rien. je me demande si je ne vais pas aller voir ma banque pour ma couverture mutuelle... Je ne recommande pas. Et quand je leur écrit par mail pour leur poser une question, j'ai toujours du mal à comprendre leur réponse, qui n'en est jamais vraiment une (même en étant bac+10).

M
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

DÉPLORABLE ET HONTEUX. Ça fait 8 mois que j'ai fournit tous les justificatifs pour le remboursement des mon arrêt maladie au titre de la garantie prévoyance. Il s'agit de plusieurs milliers d'euros, éligible au paiement depuis février 2020. D'abord, ils m'ont baladée d'un service à l'autre, demandé à chaque fois de nouveaux documents, pour me communiquer un refus de prestations en juin 2020!!! J'ai du re-expliqué ma situation dans une lettre, ils ont dit OK. Sauf que, côté paiement, il faut se battre à nouveau. Je n'ai pratiquement rien reçu sur mon compte, nous sommes mi-octobre !! Et ils osent porter le nom MalakoffHumanis!! Et si leurs salariés étaient payés avec 8 mois de retard ??!! Évitez cette assurance à tout prix ! Ils ne savent qu'encaisser les cotisations !!

M
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

DÉPLORABLE ET HONTEUX. Ça fait 8 mois que j'ai fournit tous les justificatifs pour le remboursement des mon arrêt maladie au titre de la garantie prévoyance. Il s'agit de plusieurs milliers d'euros, éligible au paiement depuis février 2020. D'abord, ils m'ont baladée d'un service à l'autre, demandé à chaque fois de nouveaux documents, pour me communiquer un refus de prestations en juin 2020!!! J'ai du re-expliqué ma situation dans une lettre, ils ont dit OK. Sauf que, côté paiement, il faut se battre à nouveau. Je n'ai pratiquement rien reçu sur mon compte, nous sommes mi-octobre !! Et ils osent porter le nom MalakoffHumanis!! Et si leurs salariés étaient payés avec 8 mois de retard ??!! Évitez cette assurance à tout prix ! Ils ne savent qu'encaisser les cotisations !!

d
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

depuis le 28/09/2020 j'attends mon code confidentiel pour acceder a mon compte depuis le 05/10/2020 j'attends une réponse concernant des soins dentaires.............. si je devais donner un surnom a cette assurance ......TORTUE ...............quand il s'agit de faire signer un contrat très reactif............pour répondre aux mails personne .................. comme toute les assurance nous ne sOmmes bon qu'a PAYER ................

A
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Je peux comprendre avec la situation Covid mais 3 semaines que je me bat entre téléphone plus de 30 minutes d’attente quand on arrive à avoir quelqu’un et qui répond surtout à vos attentes et maintenant aucune connexion possible identifiants et mot de passe c’est ma mutuelle de travail mais là ça ne le fait plus rire et encore ce n’est pas un gros problème mon cas alors j’imagine même pas les personnes qui on besoin pour hospitalisation ou autre

C
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

C'est une catastrophe factures acquittés part mutuelle pour se faire rembourser parcours du combattant pire ils refusent à ce jour de me rembourser le tiers payant part mutuelle alors que l'année dernière j'avais une mutuelle qui remboursait ps très bien mais étaient sérieux la c'est une catastrophe

e
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

C'est impossible de se sentir vraiment assurés avec MERCER. Aucun service Client, pas de contact téléphonique, des changements système informatique régulier qui déconnectent la télétransmission, il faut les rappeler pour reconnecter.. mais ne répondent ni aux mail ni au téléphone. Des prises en charge REFUSEES (au lieu de dire : "il manque tel ou tel papier"... il s REFUSENT sans raison et c'est ensuite à nous d'enquêter pour savoir pourquoi ) MUTUELLE d'entreprise, certes "bien remboursée" mais surtout quand on n'a pas pas de problème !! je ne recommande pas et voire même j'aimerais pouvoir m'enfuir !

E
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Mutuelle vraiment trop chère avec très peu de remboursement. 0 euros de remboursement pour une opération du ménisque avec dépassement maitrisé. 50% prise en charge pour une simple consultation spéciaste Pour le forfait maximum a 90 euros par mois ( 32 ans ) c'est vraiment abusif. Mon ancienne mutuelle ( Alan ) remboursait 50% du même dépassement et 100% de la consultation du même spécialiste pour 55 euros par mois.

L
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Cette assurance n'est en aucun cas sérieuse. ils font tout pour ne pas payer... Ils relancent sans cesse pour des papiers qu'ils ont déjà.délai de remboursement est de minimum 3 mois . Je déconseille fortement cet assurance.

V
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Que se soit à Albertville ou à Annecy,si tu demande un devis qui ne va pas dans leur sens ben tu ne l'as pas. Les conseillères sont de vrai cloches , pour ma part elles m'ont prise pour une idiote et je suis vraiment remontée contre ces deux agence.A Annecy , elles ont la palme d'or pour te dire oui oui je vous envoie ça , et rien . J'ai envoyé plusieurs mail pour une réponse mais une fois que j'ai signé leur devis j'avais plus de réponse . Chez eux conseiller est synonyme d'entuber ! Maintenant je fait des devis ailleurs pour partir.

R
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

En tant qu'adhérent, à plusieurs reprises j'ai tenté de contacter cette mutuelle, mais en vain.. De plus je ne me suis jamais fait rembourser mes frais de santé.. Honteux.. A EVITER !!!

d
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Les délais de remboursements sont de plus en plus long (+2 mois pour des prothèses auditives). Ils demandent des factures "acquittées" pour retarder les remboursements. Si j'ai la facture du praticien, c'est que je l'ai payée sinon je n'aurais pas la facture ! C'est intolérable.

P
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Une mutuelle très réactive quand il s'agit de prélever de l'argent. Par contre, pour ce qui est de la résolution de problèmes quand ce n'est pas dans leur intérêt, il n'y a plus personne ! Ils raccrochent au nez. Ne répondent pas aux mails, et interprètent la loi à leur convenance. PM