Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 221
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Sylvain_G a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Depuis 5 mois, Humanis refuse de me rembourser des frais hospitaliers (sans dépassement d'honoraire) malgré pourtant la transmission de la facture acquittée, au motif que je ne peux leur fournir un décompte SS. Pourtant, cela est normal car l'hôpital est en dotation globale avec la SS. La part SS apparaît donc sur la facture que j'ai payée. J'ai eu les services de la mutuelle à plusieurs reprises au téléphone et je continue à recevoir des réponses type, avec les mêmes objections, inadaptées à ma situation.
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Babs a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
En attente de remboursement dentaire et optique depuis plus d'un mois, probtp ne répond pas au tel ni par courrier à fuir en courant en plus quand vous les avez au tel ils vous racontent n'importe quoi pour vous faire patienter mais en fait rien avance .....
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laetjack a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Une mutuelle avec un service client plus que mauvais, des délais de remboursement très long, des courriels sans réponse...Une HONTE..Je pense que mutuelle militaire est très très mal gérée.
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lucos a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020
Ayant cotisé 30 ans avec mon entreprise, Humanis a oublié mon année de portabilité (suite à sortie en tant que salarié de l'entreprise), il a fallu se battre pour être couvert ces derniers mois, avec appels incessants et finalement menace par courriel PUIS: remboursement O sur les lunettes et autres, alors que j'avais des garanties top en tant que salarié . C'est tout à fait anormal sans autre explication, et ils profitent de tout pour zapper les remboursements . A FUIR et A TRAINER EN JUSTICE.
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Sophie.h a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
Depuis 3 mois j'essaye de joindre les services pour mon adhésion mutuelle sociale. Actuellement je vais me retrouver sans mutuelle alors que Macif a encaissé le chèque de 550€ d'AMELI C'est une honte alors que le coronavirus sévi et vu mon âge je suis en danger sans pouvoir consulter
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Hel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Ça devient de plus en plus insupportable. J'ai envoyé une facture de dentiste pour mon fils Le 13 mars et j'ai besoin du relevé de remboursement de henner mentionnant l'absence de remboursement des frais de parodontologie à hauteur de 70 € ( car non henner ne les rembourse pas vu que c'est une mutuelle qui rembourse très mal mais je n'ai pas le choix c'est celle qui m'est imposée par mon employeur). J'ai donc besoin de ce relevé pour l'envoyer à la mutuelle de mon mari pour qu'elle rembourse cette somme. Or ça fait une semaine que j'essaye d'obtenir ce relevé en vain. Les échanges ne peuvent se faire que par mail à cause du confinement et c'est juste ubuesque car j'ai une conseillère qui ne comprends strictement rien et qui m'envoie tout sauf le relevé qu'il me faut. Pire encore elle vient de m'écrire à nouveau ce matin arguant que le relevé demandé est en pièce jointe ... sauf qu'il n'y avait aucune pièce jointe. Bref une vraie catastrophe et de pire en pire !!!!!!
s
sabour a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
chez l'opticien partenaire, connexion impossible avec axa. téléphoné 2x et 2 réponses différentes; pas le droit au tiers payant! jamais vu ça ! puis un soi-disant forfait de 200€ jamais annoncé à la souscription. Excédée au bout d'un mois, j'ai acheté mes lunettes 500€de ma poche(désolée d'être presbyte, myope et astigmate): remboursée 6 centimes. Je me suis bien fait arnaquée et je ne peux résilier qu'à la date anniversaire.
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bibi32 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020
Cet une mutuelle chère pour se que c'est et la plupart du temps remboursé les soins au bout de 1 mois edmi dure a résilier et aucun respect envers les clients
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moriarty a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Pour une intervention dentaire j'ai payé 987euros. Ma mutuelle m'a remboursé 49euros, cependant l'assurance maladie a payé 250euros au dentiste, et je devais donc payer environ 660euros,mais l'Assurance du Crédit Mutuel m'a débité toute la somme (987euros) et refuse de me rembourser la somme qu'a payé l'Assurance Maladie au dentiste. La dame parlait au téléphone méchamment et aucun professionnalisme. A la fin elle m'a dit "tant pis". Incroyable !
C
Claude57 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Lassé des appels téléphoniques sans réponse je vous signale une demande d'A .L.D.non aboutie au bout de presque un an.. Ce qui au début pouvait être une erreur bien compréhensible met en évidence des incompétences graves et un "je m'en foutisme " proche de l'anthologie .
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Claude57 a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 24/03/2020
Ma demande d'A.L.D. N'est toujours aboutie au bout d'un an. Ce qui au début pouvait être une erreur bien compréhensible met en évidence des incompétences graves et un "je m'en foutisme " proche de l'anthologie.
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txistou33 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020
Bonjour, ma fille recevait des Indemnités journalières d'Allianz-vie depuis 2 ans.Le médecin conseil la cosidère invalide et ne bénéficiant pas de la clause invalidité, Allianz décide la suspension de ses prestations sans autre forme de procès. Cela vous paraît-il légal? merci de votre réponse;
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claudio a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
trés mauvaise mutuelle pour soins dentaires ,1an d attente ,soi disant expert dentiste trés noté me réclamant plusieurs fois des preuves de radios de factures etc,trés trés déçu ,croyez moi,et surtout trés difficile de résilier légalement,obligé de bloquer les prélévements a la banque.Un vrai piége .Bon courage a vous si mèmes problémes ,ma sécu vient de se débloquer a cause d eux.c est pénible et illogique
p
phildensof a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
la pire des mutuelles, aucune réponse à nos demandes, prise en charge demandée avant intervention, le jour j aucune prise en charge envoyée. De qui se moque t on.
y
yacar a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 21/03/2020
N'a pas réussi à mettre en place la télétransmission avec la Cpam depuis 11 mois J'ai donc résilié
A
Alex17200 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Ma compagne et moi sommes tous deux affiliés a la complémentaire santé de chez Generali. Les remboursements mettent plus d'un mois a venir, et depuis 8 mois d'affiliation, 3 erreurs sur les remboursements. Generali se justifie de panne informatique, demande de rappel ultérieur pour des correspondants toujours occupés, promesse de régularisation de situation sous 10 jours non tenue. Je suis venu chez eux grâce a mon entreprise qui y es affiliée, mais heureusement pour moi, plus pour longtemps.
F
Falou50 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
En dessous de tout, ne veulent pas rembourser une prothèse dentaire, c'est en cours , c'est en cours.... ils trouvent des prétexte pour ne pas rembourser, la facture n'est pas au norme , ceci cela
p
pilotin a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2020 suite à une expérience le 21/03/2020
j'attends depuis le premier janvier 2020 ma carte de bénéficiaire mutuelle. Malgré mes appels téléphoniques et mes emails répétés, impossible d'obtenir une information sur mon dossier ... Ce qui fait que depuis le premier janvier, donc depuis maintenant 3 mois, je ne suis plus couverte par ma mutuelle ... je tiens à préciser qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise pour laquelle je bénéficie de la portabilité suite à mon licenciement pour invalidité... Que faire, vers qui se tourner ? et maintenant avec cette épidémie ????
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raleuse30 a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
Mes parents sont assurés depuis au minimum 30 ans à la CCMO, la télévision remboursé 2.00 euros à partir de 10 jours. le rebasage non remboursé car la sécu, voilà la réponse que l'on m'a faîtes. Personnellement je suis à la mutuelle générale et il me rembourse des actes qui ne sont pas remboursés par la sécu. Mes parents paient plus de 200.00 euros par mois.
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Alex a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
Le service clientèle est catastrophique car très difficile à contacter et le conseil inexistant. Radié UNEO pour défaut de paiement alors que j'étais mensualisé sans problème depuis des dizaines d'années et que mon renouvellement tacite s'est arrêté subitement, sans avertissement, sans explication. Je m'en suis aperçu par hasard ! Que ce serait-il passé si j'avais eu des dépenses de santé importantes dans cette période ? J'ai donc immédiatement régularisé les quelques cotisations et depuis j'essaie de renouveler mon adhésion. Résultat, service clientèle très difficile à contacter et peu aidant. J'ai finalement reçu des consignes et j'ai envoyé par courrier le formulaire d'adhésion demandé (alors que adhérent depuis 30 ans environ UNEO a toutes mes informations personnelles). Après plusieurs jours je demande des nouvelles car aucune réponse, aucun accès sur le site, etc. Résultat : une réponse par mail aussi courte qu'inadmissible ": L'adhésion a bel et bien été renouvelé. Cordialement". C'est lamentable. Je suis très en colère.
P
Polo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Coûteuse et rembourse très mal avec un service client désastreux. Au téléphone on vous parle comme à un chien même pour un simple renseignement. Honteux ! Un petit exemple de réponse quand j'évoque la qualité de service de la mutuelle de mon épouse : " Et bien c'est temps mieux pour elle mais chez nous ça ne fonctionne pas comme ça". J'ai enregistré cette belle conversation que je vais largement partager sur mes réseaux sociaux. Mutuelle à fuire !
S
SYL a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
Je viens de me prendre la tête avec l'interlocutrice que j'ai eu lui expliquant que je n'avais eu aucun remboursement depuis fin décembre. Elle m'oblige à lui envoyé des factures même de généraliste (je rêve). Sans facture, je ne serais remboursée de rien. Je lui ai demandé si elle connaissait la télétransmission. Elle s'est contentée de me répondre "je veux des factures". En attendant je lui ai fait remarqué que tous les mois le prélèvement pour mon mari et moi tombait sans problème. Elle m'a fait remarqué que j'étais mal aimable. Je lui ai fait remarquer qu'en 2021, je ne ressignerai pas.
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LaNath a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
du même avis que tout le monde, incompétence, mauvaise fois, délai à perte de vue, aucune réponse. Bref merci à Verspieren de ne pas mettre la réponse d'excuse et les joindre à "adp@verspieren.com" car c'est bidon, aucune réponse. Quel recours a-t-on face à une mutuelle qui ne respecte pas le code des assurances ? car impossible de changer "mutuelle imposée par l'employeur" merci de vos réponse
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thsi27 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Je paye une complémentaire santé chez AXA et je ne suis pas affilié a la complémentaire santé donc si j'ai besoin de changer de lunette d'etre hospitalisé c'est a moi de payer
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Assurément a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
NULLISSIMES, SE FOUTENT DE NOUS. Aucune réponse aux questions dans l'espace personnel internet, aucune réponse aux emails. Étant en indépendant, j'ai deux RIB, un Pro pour les prélèvements (loi Madelin), un perso pour les remboursements. Bien précisé à l'adhésion, pourtant, ils prélèvent sur le mauvais compte. J'ai eu beau leur redire X fois, problème jamais réglé. Autre problème : pas de télétransmission : ils ont les coordonnées de ma caisse, mais je dois toujours télécharger les relevés de la sécu, les imprimer et les envoyer par courrier. Evidemment, le délai étant limité à 3 mois, certaines prestations n'ont pas été remboursées. Demandé plusieurs fois pourquoi je n'avais pas de télétransmission… aucune réponse.
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SaBretagne29 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Aucun remboursement en 3 mois ! CMB Ruptue à l'amiable faite par mon conseiller Nouvelle assurance MMA
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mgenpandemie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
En cette période de quarantaine, la MGEN ne permet qu'à ses employés parisiens de faire du télétravail, les autres ont le luxe de prendre des risques de se faire contaminer en allant tous se retrouver dans les locaux.
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Gaetanne71 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Service clientèle déplorable ! Jamais de réponse par Email, pas plus sur leur Site que sur ma page perso !
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adhérentSa0ulé a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Des retards d'au moins 2 mois pour chaque courrier ou mail envoyés. Obligé d'appeler toutes les semaines pour un simple remboursement du médecin traitant. Je n'ai jamais vu ca chez une mutuelle, ça n'est jamais de leur faute il ne peuvent "rien faire par téléphone"
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Angel a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Par l'intérmédiaire d'un courtier, j'ai pris cette mutuelle, mais je suis très déçue, car le délai pour les remboursements c'est trop long ! Ils sont impossible à joindre par téléphone en plus ! Je regrette d'avoir choisi cette mutuelle, et je pense que je vais en changer très bientôt si cela continue comme cela !
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philfree a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
A fuir très vite! Je me retrouve dans tous les autres avis, aucune réponse aux mails et téléphone. J'ai fait une demande de résiliation fin novembre. Réponse mi-février, résiliation prise en compte à partir du 29/02/20. Je suis donc prélevé par Néoliane et ma nouvelle mutuelle...
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gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
je vous ai donné un avis sur Santiane en fait il s'agit de Néoliane. en résumé néoliane passe par un centre de gestion MUTUAGESTION qui n'est pas du tout fait pour ce travail .cela fait 3 mois que j'attends un remboursements de soins chirurgicaux légers.Mutua m'informe que mon dossier est bien pris en compte mais qu'il faut patienter,depuis 14 janvier !!!!
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gégé a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Santiane est en fait un courtier vos remboursements il n'en a cure. la gestion c'est Mutuagestion centre de gestion santiane. depuis le 14 janvier j'attends un remboursements Réponse de mutuagestion : votre remboursement est bien pris en compte il faut patienter (depuis 14 janvier = 3 mois ).En fait mutuagestion est complétement dépassé par la gestion des mutuelles proposées par le courtier Santiane.je suis comme les autres adhérents vivement le mois octobre pour résilier cette mutuelle qui n'en est pas une. JJ Lepez
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RL a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Travailleuse du bâtiment, je suis au chômage depuis plusieurs mois avec des périodes de travail en intérim. Depuis que je suis dans cette situation, je n'arrive pas à me faire rembourser mes frais médicaux par Pro BTP, alors que je suis en permanence soit salariée, soit bénéficiaire de la portabilité. Cela fait plusieurs fois que je fais des réclamations par mail et par téléphone : rien. Quand je parviens à joindre le standard téléphonique (ce qui n'est pas une mince affaire), la personne me dit que mon dossier est en ordre et que mes frais vont bien être remboursés. On est mi-mars, je n'ai toujours rien reçu pour des frais de début janvier! En plus ce sont des soins liés au suivi de ma grossesse... et qui ont lieu tous les mois! merci pro BTP!!! En lisant tous les autres commentaires sur cette mutuelle j'ai l'impression que ce n'est pas une erreur ni de l'incompétence mais une stratégie pour nous rembourser le moins possible…
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KP04 a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
à éviter
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rene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
toujours en attente des reponses aux mails envoyer sur espace client depuis fevrier neoliane a fuir mutuelle pas serieuse je voudrai resilier mon contrat mais pas possible avant decembre appel tel.injoigniable
J
Jrkknfl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
À fuir. J'ai attendu des mois un devis pour mon fils et j'attends maintenant des mois pour qu'il bénéficie de la couverture... Aucune réactivité. Ne surtout pas passer par un courtier : se renvoient la balle avec le courtier Deevea..
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mag80 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
nouvelle adhérente j'ai fait parvenir des devis et des demandes de remboursements sur leur site le 20 février pris en compte de 25février et depuis rien , services client injoingnable (en attente pendant 10 mins puis ça raccroche , j'en suis à 5 appels!!! à différentes heures et sûr des heures conseillées!). Je viens de faire une réclamation sur leur site mais si c'est comme le reste... Je sens que l'année va être longue . vivement la résiliation quand on voudra ça évitera de se sentir piégé comme ça...
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fanie_ftg a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
8 mois sans nouvelle pour un remboursement de lunettes. Impossible de joindre les conseillers. Obligée de renvoyer 6 fois les papiers pour être toujours en attente... C'est bien parce qu'elle est obligatoire via mon travail que je suis obligée de la subir. Je ne comprends pas ce qu'il y a de compliqué pour une procédure aussi simple. Ca ne me reassure pas si j'ai un accident.
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paulo a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
