Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 221
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MARY38560 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Impossible de résilier malgré 2 recommandés. En attente de remboursements dentaires depuis le 8/11/2019.Ne répondent jamais aux mails. Vraiment déçue de cette mutuelle. A éviter!!!!!!!!
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f
fabien a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Horrible a tous les niveaux. Cela fait 4 mois que j'essaie de renouveler le contrat ACS et rien n'est fait. Impossible a les joindre par email, telephone ou autres.
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A
Angielynh a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Service client déplorable, à plusieurs reprises on leur envoie des décomptes et toujours une excuse pour ne pas rembourser (pas reçu, illisible ) alors qu'ils lisent très bien le reste ! Prendre les gens pour des idiots c'est bien , perdre des clients ça sera bien pour vous aussi. Sans compter les délais pour être rembourser 15 jours après..
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N
Nasr a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
J'ai souscrit à cette mutuelle avec regret car je n'ai pas reçu la carte alors que nous somme le 10 Janvier, impossible à les joindre, impossible d'accéder à mon compte et la transmission avec Ameli n'est pas encore opérationnelle alors que le prélèvement de la cotisation a été effectué le 6 Janvier.
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a
assurechezKlesia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Compétents uniquement pour encaisser les cotisations. Services organisés pour ne pas être joignables, le suivi clients est NUL
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F
Fugazy a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Après une dizaine d'appels, j'ai appris en ce qui concerne Humanis que les contrats VITAMAGD seuls sont repris par SMI en tant que "gestionnaires" !!
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c
co88 a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Attend remboursement de soins du mois de NOVEMBRE 2019 soit 400 euros Après 3 relances toujours rien Comme cela tout le long de l'année 2019, remboursé 2 à 3 mois plus tard avec plusieurs relances par mail A FUIR PAS RECOMMANDABLE
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m
marc1973 a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
ils m ont vendu du rêve sur la chaîne d inscription de l Enfip de Lyon et j ai abandonné mon ancienne mutuelle pour eux. Grosse erreur. Désormais je dois payer 300 euros de non prise en charge pour mes lunettes, je dois débourser de l argent pour l orthodontie de ma fille et je viens d apprendre que les vignettes sont aussi peu remboursées à la pharmacie, je vais de mauvaises surprises en mauvaises surprisesj ai vraiment la haine de m être fait avoir. En plus je paye plus cher qu avant et aucun suivi.
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C
Caro38100 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Une catastrophe ! Service client déplorable ! Impossible de les joindre, c'est plus compliqué de les joindre eux que pour joindre des opérateurs téléphoniques ! Et quand on a enfin quelqu'un ces personnes ne comprennent pas ce qu'on leur explique... je suis hyper déçue. Quand il n'y a pas de problèmes précis, mutuelle correct mais la depuis deux mois que je n'ai pas mes remboursements et que j'ai appelé plusieurs fois le service client je suis plus que déçue ! Je déconseille !!!
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e
eric74 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
La mgen n'a cessé d'augmenter ses tarifs pour des prestations de pietre qualité. J'etais censé recevoir un echeantier chaque année or il n'est pas envoyé. Il faut insiter pur l'obtenir. Le service telephonique ne gere pas correctement les dossiers. J'ai enfin changé pour une autre mutuelle qui offre des prestations de bien meilleurs qualité et moins chère. Il est dommage que l'on soit obligé de rester affilier à la securite sociale chez eux
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a
angie3042 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Ça fait 9 jours que je suis chez eux et déjà très déçue! Je n'ai pas reçue ma carte de tiers payant, la télétransmission n'a pas été mise en place, je n'ai pas reçu mes identifiants de connexion à mon compte en ligne, et le pire j'ai un rdv urgent chez le dentiste dans 10 jours, j'essaie désespéramment de leur envoyer le devis, mais PAS DE RÉPONSE!!! J'appelle tous les jours de 17h à 17h30 sans interruption, personne ne répond, j'ai envoyé des mails et je suis passée par facebook, mais RIEN RIEN RIEN!!! Je suis extrêmement déçue, c'est inadmissible et dès que je le peux, je résilie!!!
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D
Do a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
J'ai l'impression que pour être tranquille, il ne faut surtout rien leur demander. Je viens de raccrocher avec un "conseiller" désagréable au possible, ou il me coupé la parole sans arrêt. J'ai eu 2 fois à avoir besoin de ma mutuelle ( Et c'est pour ça que j'ai une mutuelle) première fois un mauvais calcul de remboursement pour une opération 200E de ma poche, deuxième fois j'attend toujours la réponse pour la demande de pris en charge d'un de mes devis, qui soit dit en passant ne s'affiche pas sur leur logiciel. Il ne reste plus qu'à changer de mutuelle :D
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s
samadhi a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Leur gestion de la transition du contrat solidaire ACS vers la nouvelle version du contrat solidaire voulue par le gouvernement est calamiteuse. Les dirigeants ont changé d'avis plusieurs fois sur la position à tenir, selon les conseillers eux-mêmes qui nous ont du coup mal informés au fil des mois. Les clients dont les chèques ACS sont encore valables après le 1er janvier se retrouvent avec un contrat classique beaucoup plus cher. on père très âgé se retrouve non couvert pour sa santé en ce début de mois, puisque ces dirigeants nous poussent à résilier le contrat classique qu'ils ont mis en place d'office avant de pouvoir passer au nouveau contrat solidaire. Seulement, je suis à leur merci car ils possèdent le reste à consommer du chèque ACS et sans ce document, je ne peux changer de mutuelle. Le service client est INJOIGNABLE, car le choix 1 ACS mène sur une voie de garage. Les autres choix mènent à une conseillère qui nous renvoie vers le choix 1. Eux-mêmes sont perdus sur cette question. Honte aux dirigeants de Pacifica !
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B
Beha13 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Mutuelle intéressante il y a quelques années, mais plu aujourd'hui. Après plusieurs appels telephoniques personne qui sait vous renseigner. Je paye pour des garanties S3P3, je reçois la carte pour S1 P1 donc de ma poche pour régler les suppléments. Évidemment personne pour donner des explications.
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f
fabien a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
lors de ma demande d'adhésion en école, le conseillé s'était engagé à résilier mon ancienne mutuelle et engager la leur a la suite. ils ont lancer directement leurs contrat sans résilier l'ancienne. .. lors de ma fin de service, ils ont ignoré ma demande de résiliation et ont fait traîner pour m'obliger a payer une année supplémentaire.
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K
Khedidja95 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
heureusement que la révocation bancaire mutuelle a fuire !!! J ai fais une année pas deux te raccroche au nez se contredisent du coup ont y comprend rien sans scrupule on a l impression d' avoir un dialogue de sourd
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M
Miao a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Très mal informée dès ma souscription, les remboursements sont quasi nuls et les interlocuteurs inexistants. A fuir absolument.
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p
pastorale a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Interiale ne donne pas suite à une demande de radiation d'ayants droits datant de novembre 2019, alors qu'aucune condition de délai ou autre n'existe dans ce cas et que la demande a été faite conformément à l'article 14 , page 6 des modifications statutaires en vigueur au 1er janvier 2020.
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B
Bleurose51 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Les remboursements se font de plus en plus attendre acheter vaccin Pour la grippe le 4 decembre 2019 envoye le jour meme on est le 8 janvier 2020:toujours rien et lorsque nous appelons pour des prises en charges de chambre particuliere on nous dit ok et finalement ce n est que mon conjoint qui en bénéficie seulement donc j ai du payer de ma poche lamentable et on appelle et appelle pour relancer les remboursements non effectuer
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g
grincheux a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Prix correct mais remboursements minimes les lunettes les spécialistes, il ne réponde jamais aux courriers
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m
ma1 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
mécontente de cette mutuelle sa mets 2 mois a rattaché un nouveau né sur le contrat, cest sur la dernière année avec cette mutuelle. si je pouvais changer maintenant je changerai
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f
fred83 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Souci de portabilité avec irpauto. Je leur fournis les justificatifs nécessaires (attestations pole emploi, prises en charge cpam), et malgré cela aucun remboursement n'intervient. Suite à de nombreux emails et de nombreux appels (facturés 9cts la minute y compris les temps d'attente), les personnes au téléphone me confirment que j'ai bien droit à la portabilité, et que mon dossier sera mis à jour dans la journée. Entre temps, j'ai reçu une carte de mutuelle avec des dates valides. Mais toujours aucun remboursement. Mon dossier sur leur site affiche toujours "aucune prise en charge". CEla dure depuis plus de 3 mois...Que faire mis à part les contacter encore et encore?
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g
guigui a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Refus de prendre en conte la résiliation fait par une autre mutuelle. Après acceptation de résiliation, il continue de prélever le montant mutuelle. A fuir!!!! Apparemment n'accepte pas les résiliations par mail?? Et par recommandé aussi???
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A
Audrey a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Très chère et ne contacte même pas une fois par an ses clients pour refaire le point avec eux ou leur proposer d autres offres...
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L
Lulucoran a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Très mécontente de leurs services mon bébé est né depuis octobre nous sommes janvier et toujours aucune affiliation à la cpam de faite et pourtant je leur ai envoyé déjà 2 mail avec attestation de sécu, pour mon changement d'adresse et de nom car je me suis mariée pareil il a fallu râler pour que les changements se fasse. Mais en attendant je n'ai aucun remboursement de fait sur les visites de mon bébé que j'ai régulièrement ayant des soucis de santé. Honteux de payer aussi cher une mutuelle qu'ils n'oublient pas d'augmenter en janvier et de ne pas être remboursé comme il se doit. Mon mari vient d'avoir un courrier de son boulot comme quoi il doit prendre la mutuelle de son travail j'espère que celle-ci sera plus compétente.
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r
roselyne.foix a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Bonjour Je suis depuis janvier 2020 Chez cette assurance je ne comprends pas pourquoi je dois attendre 15 jours pour me faire rembourser du complément de la sécurité sociale car ils n on pas encore de conextion cela semble inacptable je ne peux me permettre d attendre 15 jours car je n en n ai pas les moyens d avancer les frais d un dentiste je regrette beaucoup d être dans cette mutuelle si cela continue je changerais l année prochaine et j irais voir ailleurs
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D
Daniel a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Mon expérience : Un contrat d'assurance devait être résilié par leur service pour permettre un engagement auprès d'une nouvelle mutuelle.Ce qui me paraît simple a effectuer.... mais qui n'a pas été fait. La conséquence est que je me retrouve avec deux mutuelles en parallèle .... : - avec d'un côté une mutuelle qui n'a pas été résiliée, - et de l'autre une mutuelle qui a été validée (même en l'absence de résiliation de la précédente). Le service qui se dit ''VALIDATION'' s'avère peu efficace, dans la mesure où il vous assure que la validation de votre future mutuelle ne sera pas effective....alors que vous recevez trois jours après une carte de mutuelle de la future (APRIL), qui vous affirme que le contrat a été validé chez eux !.... Par conséquent, il y une faute manifeste de la part de ce courtier. APRIL me demande alors de leur adresser une lettre d'annulation du contrat en recommandé avec accusé de réception...!!! 5,45 euros. La présulmée conseillère de chez ''ECG PEREIRE'' vous explique qu'elle va gérer le contentieux....mais ne le fait pas. Elle vous assure et vous promet de vous rappeler...mais ne le fait pas. Est ce normal ? Est ce professionnel ?... Peut on encourager et cautionner de telles pratiques ? Je ne le pense pas, pour ma part.
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m
moiaussi75019 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
FUYEZ!!! 2 mois ont passé depuis l'intervention chirurgicale et malgré plusieurs appels, (quand ils aboutissent) l'envoi de tous les documents, aucun signe de prise en charge, aucun email de retour, aucun espace personnel internet, désolant vraiment !!! FUYEZ
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G
Gagaad a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
J'ai été cliente en 2017 par obligation (ancien employeur). J'ai ensuite prit un contrat de mon plein gré car les tarifs étaient attractifs. Depuis j'ai résilié en 2018 par courrier recommandé. Je suis surprise de voir en ce mois de janvier 2020 que je suis prélevée de 20 euros alors que je n'ai jamais signé de contrat ou aucun document c'est n'importe quoi.
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j
jc a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
pourquoi cette augmentation de 400% en 2020, sans être bien rembourser, que faite vous avec notre argent, ces un abus et du vole envers la clientèles qui fait confiance a Pacifica, que dit le gouvernement de ce non respect de la loi des mutuels, je voudrais le savoir.
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D
Dnacir a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
A fuire absolument, il on tous simplement oublier d'enregistrer mon dossier, du coup obligé de faire l'avance et surtout faire la demande pour me faire remboursé, trois mois pour avoir une réponse d'un devis soins dentaire, une mutuelle nul mais hélas obligatoire pour moi car mon employeur a était choisir l'incompétence.
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S
Sandra72350 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Une société à fuir Je veux résilié toute ma famille étant mécontente de vos service impossible de rafiliation à la Sécu au final que du démarchage commerciale je n'est jamais été rembourser de plus on mexplique que je peux me retirer avec ma mutuelle obligatoire mes pas ma famille alors que eux son aussi à ma mutuelle obligatoire
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M
Malou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Bonjour après envoie devis chirurgien et anesthésiste prise en charge ok par pro Btp pour les dépassements d'honoraires (S4p4) J'envoie la facture acquittée et LA. Refus de remboursement
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A
Anne a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Fuyez et ne vous retournez pas Depuis octobre, j'ai pris une sur-complémentaire santé car celle de mon employeur ne couvrait pas les dépenses de santé de ma fille. Depuis le début, erreur de tarification concernant les cotisations, hospitalisation remboursée partiellement alors que j'avais une réponse de Générali me disant 0 reste à charge ; de plus, mon contrat me couvre en totalité. Aucune carte tiers payant à ce jour ; impossible de la télécharger en ligne car message d'erreur ainsi que pour tous les services en ligne. J'ai dû appeler une vingtaine de fois le service client qui est complétement incompétent ; aucun retour à mes mails également. Ma seule issue à ce jour, saisir ma protection juridique pour me sortir de là.Une bande d'incompétents, manque de professionnalisme. DU JAMAIS VU
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S
Serge a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Passez votre chemin, mutuelle trop cher à garantie équivalent, Refuse les résiliations pour départ en retraite, cessation d'activité,. on se bat contre un moulin a vent, qui ne respecte pas le droit français
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P
Patrick a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Tres mauvaise mutuelle avec une qualité de service 0. N'envoie pas les courriers par la poste et pas de notification pour nous avertir qu'un courrier est disponible sur l'espace adhérent. Envoie d'un devis dentaire en avril pas de reponse par courrier et maintenant ils ne veulent pas me rembourser à la hauteur de mes garanties sous prétexte que je n'ai pas répondu à leur courrier. Si je l'avais reçu j'y aurais répondu. Quand je fais une réclamation, on me répond la réponse bateau deja toute faite et non personnalisée (copier coller) pour se débarrasser de moi. Cela concerne un remboursement pas d'envoie par courrier par contre quand il y a un problème avec les paiements de cotisations vous connaissez la poste. Je ne recommande pas du tout. Je vais être dans l'obligation de faire appel à mon service juridique et à mon avocat. C'est vraiment pitoyable.
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Patrice163 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Feuille de soins demandée une première fois en ligne alors qu'elle a été transmise par télétransmission par la sécurité sociale puis une troisième fois par courrier alors que je l'ai transmise en ligne sur leur site. Les demandes en ligne sur leur site sont aussi marquées Terminé alors que je n'ai obtenu aucune réponse. En bref, des gens incompétents et irresponsables.
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F
Fugazy a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Sans savoir ni pourquoi ni comment je me retrouve du jour au lendemain chez SMI alors que j'étais chez HUMANIS
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d
dapaliax a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Après deux ans d'assurance, prélevés tout les mois mais aucun remboursement sur mon compte. C'est un désastre. Je viens de m'en rendre compte.
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b
bebe a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
deolorable pas foutu de repondre au mel par telephone on me fait deplacer alors qu agence fermer je retéléphone , on me dit on vous appelle a 15h30, noter sur l agenda jamais recu l appel en fait j' étais meme pas noter
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