Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 224
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Elyona a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Difficile de trouver une mutuelle, après la perte de ma mutuelle entreprise, nous avons opté pour AllSecur. On nous a donné des exemples de remboursement sur les lunettes de notre enfant qui ne sont pas du tout du tout exactes. 1ère surprise. Nous avons adhérer fin octobre, aujourd'hui 11 décembre, nous n'avons toujours pas reçu nos cartes tiers payant !!!!!! Nous avons joint le service client à plusieurs reprises (quand leur téléphone veut bien fonctionner) qui s'en fou complètement et nous dit d'attendre encore... on nous avait annoncé 15 jours, c'est d'ailleurs noté sur le contrat signé. Et pour couronner le tout, leur site ne fonctionne pas ! A éviter absolument.
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C
Canopée a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
A fuir en hurlant. Forum de mutuelles labellisées proposées par mon employeur. Adrea annonce possibilité de surcotiser et 3 mois offerts. resultat un mois offert, surcotisation impossible. Ne répondent pas au téléphone ni aux mails, horaires agence très restreints, beaucoup de personnes dans salle d'attente, annonce de fermeture et on les mets dehors. Plafond pour soin dentaire dont Adrea ne parle pas. Mes soins dentaires dans l'impasse à cause de cette très mauvaise mutuelle, l'état de mes dents se dégrade. Je regrette amèrement on adhésion
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S
Sunny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
J'ai souscris à la protection juridique au pris fort (premium). Mon ressentis dès le premier coup de téléphone!
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p
petropal a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Je me suis inscrit spécifiquement pour dire tout le mal que je pense de la CCMO. Suite à une absence totale de prise en charge d'une implantologie dentaire malgré une couverture haut de gamme à plus de 124 euros par an et malgré 10 année d'ancienneté, j'ai décidé de résilier pour voir la concurrence (qui n'a pas eu de mal a etre beaucoup mieux et beaucoup moins cher). Ayant été pris de trés haut par un service client des plus arrogants, on m'a d'abord refusé la résiliation arguant que la date limite était dépassé et faisant feu de tout bois au passage de la loi Chatel. Me voilà donc engagé dans une bataille de lettre de recommandé ...
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x
xanadoo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Bénéficiaire de la portabilité pour 6 mois. Hélas impossible d'en profiter. On me demande sans cesse des documents différents qui près de 2 mois après ne sont pas traités. La conseillère adhésion est aux fraises. Le service médiation aux abonnés absents. Le service clientèle juste bon a me reprendre vos coordonnées à chaque appel mais incapable de savoir ou en est votre dossier ou de le faire avancer. Des délais de traitement de 40 jours. Bilan, je dois avancer des frais conséquents pour mes soins. A fuir. Me tarde de reprendre fin d'année mon ancienne mutuelle des armées.
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C
Cristal a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
J'ai une assurance prevoyance chez humanis. Je leur ai écrit par mail 2 fois, j'ai également téléphoné pour demander que l'on m'adresse un duplicata d'un avis de paiement que la secu me rèclame. au téléphone ils m'ont dit qu'ils allaient me l'envoyer, ils n'ont pas répondu à mon mail. Cela fait 2 mois que j'attends ce papier !!!
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u
unutilisateur a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
nul. Site internet ne fonctionne pas. Ils ne recoivent soit disant pas les mails avec les devis donc pas de remboursements possibles.
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o
outibia a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Il faut mieux être riche et en bonne santé. Certains médicaments faisant l'objet d'une ordonnance ne sont pas remboursés alors qu'ils le sont en auto médication, les soins en kiné sont réduits au strict minimum et la physiothérapie, par exemple, est absente de leur logiciel, ce qui signifie clairement qu'elle n'est pas prise en charge....on a l'impression que cette mutuelle fait l'impossible pour réduire ses dépenses sur de petites interventions et cette pratique laisse mal augurer de ce qu'il peut se produire en cas d'hospitalisation.
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R
Rugbybac a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Assurance complémentaire à fuir, taux de remboursement dentaire pas assez haut, lunette et verre, mal remboursé, trop de reste à charge... Refuse la résiliation par la loi chatel, cause régie par codes des assurances, par Axa. Remboursement trop long, en moyenne 3 semaines voir plus, la cause beaucoup de retard du à d'autres demande, etc....
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f
flo200776 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Plusieurs soucis. J'ai souscrit à une mutuelle de groupe avec mon employeur et Santiane a bien voulu me résilier mais m'a fait payé un mois complet alors que j'avais envoyé les papiers avant la fin du mois d'avant. De plus, il est impossible de joindre le service client par téléphone, votre espace client sur internet est nul, vous n'accédez à aucun document vous concernant et lorsque vous demandez des documents via le formulaire et bien vous ne les recevez jamais. Mutuelle à fuir
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O
Orsane-2005 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
JE TROUVE QUE CETTE MUTUELLE N'EST SURTOUT PAS FAITE POUR LES PERSONNES AGES
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s
stouf5460 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
A EVITER rembourst séjour mat sous chantage de mettre ma fille ss ct attente 2 mois demarche compliquée et longue pour rembt vues dents 2 mois délais
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g
guerche a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
je recois mon echeancier le 7/12 d un courier du 23/11envoye le 3/12 tout cela pour ne pas avoir le temps de resilier .23e d augmentation par mois 270e par an ! enorme pour rien de plus .pas d avertissement avant rien
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C
Carrousel4469 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Même avec un contrat résilier chez eux car il refuse toute résiliation...il ne se retire pas de la télétransmission automatique auprès de la sécurité sociale afin de vous mettre des bâtons dans les roues avec votre futur mutuelle sur les remboursements .. un conseil prenez des mutuelles connues car celle ci vous reviendras bien plus cher de ce qu'ils disent et surtout de gros tracas a l'horizon...
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z
zodraz a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
bonjour donc si j'ai bien compris si j'utilise ma carte vitale ou tiers payant plusieurs fois dans le mois pour regler mon generaliste,la pharmacie, radios ou analyses j'aurais des frais de gestion cumulés en fin de mois ou pas ?
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k
karine a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
adhérente depuis 2010. Modification du contrat en 2019 pour souscrire à la gamme au dessus ( donc augmentation de l 'échéance). On m'informe que j'ai perdu tous mes bonus : optique, plafond dentaire. C'est INADMISSIBLE, HONTEUX
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d
delph241970 a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
assurance maintien de salaire zero ils n arrete pas de perdre les papiers en attendant je paie mes cotisations et aucune indemnitées arret en avril demi traitement nous sommes en decembre rien.....si quatre fois qu ils perdent mes papiers
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G
Gbxxx666 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
Clairement ils ne respectent pas les contrats d'adhésion pour tout ce qui est prise en charge, remboursement, prime etc... Par contre notez bien qu'ils sont champions dans ce qui est prélèvements à tout va avec des sommes (non justifiées) qui sortent de je ne sais où..., des non réponses via service client (mail ou téléphone), des réclamations non gérées, des promesses non tenues... Mesdames, messieurs...si vous souhaitez payer une blinde pour pas grand chose faites...sinon passez votre chemin pour le bien de votre compte en banque et votre santé. Ah et oui..comme mentionné ci-dessous..augmentation de dingue sur les cotisations sans prévenance...
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r
rolantos a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
J'ai demandé un document de prise en charge d'hospitalisation avec dépassement d'honoraires à mon agence locale (Pau). La conseillère n'a pas été capable de me renseigner et a fait suivre ma demande a un autre service. A ce jour, je suis opéré et je n'ai toujours pas de réponse... J'attends la facture du chirurgien!
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J
Josie31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Mutuelle A EVITER. Ma Belle mère 88 ans et avec une petite retraite a du attendre le 02/12/2019 pour être réglée de 680 euros suite à un accident du 08/01/2018 soit presque 2 ans. Elle a eu un nouvel accident le 02/07/2019 et la MGEN lui doit toujours dans les 500 euros. Nous n arrêtons pas d envoyer des courriers des mails des messages sur leur site et de les appeler. On nous rappelle on nous promet mais rien n arrive. Trop d'interlocuteurs qui ne sont pas au courant qui vous redemandent 10 fois les mêmes informations et les mêmes documents que nous renvoyons. On dirait que cette structure fait tout pour ne pas payer.
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M
Magmond a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Voilà plus d'un mois que je ne cesse d'écrire à Humanis pour activer mes droits de portabilité. Je reste sans aucune réponse à ce jour alors que j'ai fourni tous les documents nécessaires. C est inadmissible !
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k
kangourou a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Bonjour, étant assuré depuis 1 an je viens de m'apercevoir que certains remboursement ne sont pas effectués malgré l'envoi des tickets modérateurs payés. De plus Des médecins je ne reçois que le remboursement de la sécurité sociale et rien de la complémentaire santé suravenir. Le pire je vais etre obligé d'attendre 1 an pour changer de complémentaire alors que je paie 112 euro mensuel.
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c
cabk a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Pire mutuelle que j'ai vu. Mensonges sur mensonges. service client inutile. s'affilier à cette mutuelle ne sert absolument à rien. virement supposé effectué par leurs services et non reçu jusqu à présent deux semaines après
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l
leathfkd a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
en ce moment je vis un calvaire en tant que étudiante a cause d'eux je suis étudiante alors franchement je vous la déconseille, rien est bon dans cette assurance, elle devrait être fermée honte à vous ECA assurance
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B
Bahia a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
La portabilité est un parcours du combattant. les personnes au téléphone ne savent rien et lorsqu'on a le responsable d'un service il ment! J'ai des remboursements bloqués depuis trois mois et malgré les mails envoyés pas de réponse. De plus cette mutuelle n'est pas affiliée à l'organisme des mutuelles françaises et je ne parviens pas à avoir le nom de leur médiateur
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R
Rosemary a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Que des promesses !
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r
raffd83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Bonjour, J'ai déjà contacté il y a deux semaines INTERIALE pour la délivrance d'une simple attestation d'adhésion à un contrat labellisé (pour ma DRH). Si je dépasse les délai, je vais perdre la participation employeur .! Je suis malheureusement toujours dans l'attente ... Est-ce que quelqu'un de l'équipe interiale pourrait faire avancer les choses ou me contacter par mail ..? Merci d'avance cordialement DR
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D
Djé a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
On est le 30/11/2019, hospitalisée du 27/07/2019 au 31/07/2019, les frais journaliers couverts par mon contrat santé ne sont toujours pas réglés à l'hôpital de Metz. Harmonie Mutuelle me dit que la prise en charge est envoyée à l'hôpital, ce dernier me dit qu'il n'a rien reçu. Après mon nième coup de fil à Harmonie, je leur ai demandé de m'envoyer à moi-même cette prise en charge par email afin que je la transmette à l'hôpital. Ainsi, ce dernier ne pourrait plus me dire qu'il ne l'avait pas reçue. J'attends depuis plus d'une semaine cette prise en charge qui devait arriver par email. J'appelle à nouveau Harmonie, ils me disent que le document en question devait être désarchivée avant l'envoi par email; ça prend du temps et qu'Ils ne savent pas quand est-ce que cet envoi de email aura lieu. Sauf que ma facture de l'hôpital est passée en contentieux, le comptable public va exercer un recouvrement forcé en saisissant mon compte bancaire sans compter des frais bancaires qu'engendrerait cette opposition à tiers détenteur par le comptable public. Ce n'est pas la première fois que cette mutuelle me met dans ce genre de situation.
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M
MG a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 23/11/2019
Service clients très long, ils demandent des éléments qui n'existes pas pour ne pas rembourser et tournent en boucle dans leurs réponses.
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T
Tarik a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
8 appel pour le même problème; jamais le même discours et quand vous montrer votre mécontentement; on vous met en attentes sans prévenir et racroucher au nez après 5 min. Service et interlocuteur désagréables en majorité.
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C
CassG a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
A ÉVITER ! Attirée par leurs prix, j'ai donc décidé de signer un contrat d'assurance santé chez eux. J'ai finalement décidé de me rétracter et la personne au téléphone m'as raccroché au nez quand j'ai annoncé mon désistement !!! Je n'ai jamais reçu ma carte de mutuelle, et je n'ai même pas mon numéro de contrat et d'adhérent. Je dois donc batailler pour résilier sans ces informations qu'ils ne veulent pas me donner ! Je n'ai jamais vu un service client aussi pitoyable et désagréable. Fuyez de toute urgence !
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a
anne a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Bonjour, Bien que j'ai envoyé courant juillet tous les documents nécessaire afin de résilier mon contrat de chez Alptis pour la fin aout (car j'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire à partir de septembre), cette demande n'a pas été prise en compte et j'ai été prélevée de ma cotisation en septembre. Après plusieurs appels en septembre, on m'a dit d'une part qu'on ne pouvait pas me rembourser ma cotisation et d'autre part que j'étais assurée chez Alptis jusque fin septembre. J'ai ainsi cotisé pour 2 mutuelles en septembre. J'ai fait refaire des lunettes en septembre, l'opticien a donc envoyé un devis à Alptis, qu'ils ont accepté. Et maintenant (en novembre) ils me demandent de leur rembourser tous les remboursements qu'ils ont fait durant le mois de septembre. J'ai donc appelé lors de la réception du premier courrier, ou mon interlocuteur m'a dit qu'ils avaient fait une erreur que je n'avais rien à leur rembourser et que je ne devais pas tenir compte de ce courrier, et la personne s'est même excusée ! Maintenant je recois un autre courrier avec menace de passer devant les contentieux. La ils me disent que je dois les rembourser !! Mais que je ne suis toujours pas radiée !!! J'en peux plus, ils font des erreurs et essais de me faire payer leur erreur ! Jamais je n'ai eu de soucis avec les mutuelles, mais la c'est le ponpon!! Que puis-je faire ?
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n
naege a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Face à une difficulté préoccupante avec la mutuelle de ma compagne je me suis adressé à "Ma Santé Facile" filiale de Swisslife près de Montpellier dans le but d'obtenir de l'aide. Je n'ai pas trouvé la réponse que je cherchais par contre il m'a été fait la démonstration d'un produit de cette agence, puis en utilisant une formule équivoque il m'a été présenté un document à signer ce que j'ai fait par politesse sans réaliser que je venais de m'engager pour un an d'autant plus que je n'étais pas venu pour ça. Je demande l'annulation de ce contrat.
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P
Pascale31 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
ATTENTION à la résiliation : assureur continue ses prélèvements, ne se déconnecte pas du serveur CPAM (et donc la nouvelle mutuelle ne peut pas être enregistrée) et -quand on arrive à le faire bouger après de multiples appels- ne fait que les choses à moitié (mon fils rattaché toujours inscrit chez eux!)
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d
daniel a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Malakoff médéric à confondu des soins dentaires entre ma femme et moi qui n'avons pas le même dentiste et du coup , suite à une erreur de leur part et reconnu par eux mêmes au bout de 4 coups de télèphone ! toujours aucun remboursement qui doivent se monter à 600 euros environs , a chaque fois au télèphone , on nous dit que cela va être résolu la semaine prochaine , cela fait déjà quatre semaines que ça dure et toujours rien rien rien , je commence à m'énerver , je pense que je vais m'autoassurer , ca ma rendra moins malade
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H
Hello a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Cette pseudo Mutuelle est vraiment inefficace .Temps de réponse de plusieurs mois et idem avec les remboursement . Lorsque l'on appelle pour se plaindre , ils disent qu'ils vont récuperer le retard mais en fait , il n'en est rien ! Vraiment a fuir surtout qu'il y a mieux sur le marché !
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k
kawasakiste a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019
Le 20 juillet 2012 j'avais déjà émis un avis très négatif sur ce forum concernant cet assureur 4 mois 1/2 pour récupérer le capital d'une assurance vie En 2019 les choses ne se sont pas améliorées, encore 4 mois nécessaires pour un autre contrat d'assurance vie, toujours de bonnes excuses pour retarder le paiement ...
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M
Marlym a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Attention
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Z
Zgjggjyt a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Démarchage téléphonique pour vendre des produits d'assurance avec un mauvais rapport qualité prix
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J
JOFFREY66 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
Chef d'entreprise, je regrette d'avoir souscrit à cette mutuelle. Non seulement le service client est déplorable, la mise en place du prélèvement Sepa à mis 2 ans et 20 appels. Les remboursements sont trop souvent rejetés pour des raisons inappropriées, ... tout y est fait pour décourager l'utilisateur. Un conseil , chef d'entreprise assurez vous ailleurs, car une fois mise en place dans l'entreprise, difficile de faire un changement.
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