Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 90
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Omeltz a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Alors moi je me suis inscrit suite à un licenciement donc je n'avais plus de mutuelle obligatoire. Je me suis inscrit chez eux, mais je n'ai jamais reçu la carte mutuelle du tiers payant. J'essaie de me connecter sur le site avec le numéro transmis au début, et là rien, le numéro et le mot de passe est invalide. Je demande un nouveau mot de passe. Aucune réponse de leurs part. Mais par contre savent vous menacer de vous mettre en recouvrement. Lorsque je me suis aperçu qu'il ne communiquait pas, et lorsque vous essayé d'aller sur le site vous ne pouvez plus y aller. Lorsque je me suis aperçu qu'il ne m'envoyait pas ma carte de mutuelle, je me suis inscrit aussitôt à une autre et j'ai fait opposition au prélèvement de cette assurance qui est à fuir. En plus je l'avais trouvé par le site les furets. Eh bien là aussi je ne suis pas ravi des services des furets. Et vu les autres avis sur cette assurance, pas question qu'ils prélèvent quoique ce soit, si ce n'est pour ne jamais se faire rembourser. Aucune communication, aucun envoi de la carte de mutuelle, impossible de se connecter sur la plateforme. Mais on sait menacer de recouvrement sans arrêt. J'ai préparer mon dossier concernant cette assurance avec mon assistance juridique au cas où.
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RONY a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 22/06/2022
HALLUCINANT !!! DU GRAND ART !!! COMÉDIEN !!! CÉSAR AU CINÉMA !!! Après plusieurs tentatives par téléphone, suite à zéro remboursement ( frais médicaux) pour une période de 6 mois environ.. Je fournis des preuves irréfutables..RIB , mouvements bancaires à l'appui ! Ils sont toujours dans le déni Cette mutuelle est digne d'un grand cirque bien huilé.. Malheureusement, je sollicite un conseil pour faire valoir mes droits. A FUIR !!!
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Kik a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Augmentation des tarifs de plus de 10%, couverture qui baisse par rapport à l an dernier. 0 service client, très compliqué de les joindre par mail et quand on y arrive 1 simple réponse c'est plus de 10 jours une horreur, des désillusions en série. Passez votre chemin, ne jamais souscrire chez eux. C'est beaucoup trop cher, la plus chère après avoir testé 3 autres mutuelles, malheureusement mon employeur a mal choisi!
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Yannparis29 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Demande de portabilité et il faut passer par la malte forme qui répond négativement avec des mails standards. Aucun appel pour trouver une solution, c’est à vous de faire le nécessaire en permanence. 3 semaine que cela dure, car il demande des papiers (indemnisassions pole emploi) qui n’existe pas car carence de 5 mois. Vraiment pas un assureur avrc un bon service client. Ils n’assurent vraiment pas.
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PRI a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
A l'issue de la rupture d'un contrat de travail (Exemple suite à un licenciement, une incapacité, retraite…/… ) peut demander, le maintien de sa mutuelle santé, à l'organisme qui le couvrait dans le cadre du contrat collectif souscrit par son ex-employeur, pour l'ensemble du personnel. Plus que toute autre, Klesia prévoyance, fait tout pour s'opposer à l'exercice de ce droit pour une raison très simple : ces ex-salariés présentent un risque plus élevé que le panel moyen des salariés en activités, qui sont généralement plus jeunes. Dans mon cas personnel, licencié à effet du 31/01/2022, à force de réclamations, je suis parvenu à exiger que soit mis en œuvre la portabilité (c'est la notion usitée pour désigner le maintien de la mutuelle pendant la première année) pendant un an jusqu'au 31/01/2023, mais à l'issue de cette première année, ayant été opéré d'un kyste bénin courant janvier 2023 (non cancéreux – mais la mutuelle l'ignore) à une paupière, voici un extrait de quelques échanges symptomatiques des moyens mis en œuvre par la mutuelle, pour s'opposer à l'exercice du droit au maintien à compter du 01/02/2023. Ma requête initiale du le 19 12 2022, En application des dispositions légales veuillez prendre acte que je souhaite le maintien de ma couverture maladie au-delà de la 1ière année qui a suivi la rupture de mon contrat de travail, soit au-delà du 31 01 2023. Merci de m'adresser une carte de tiers payant correspondant à toute l'année 2023. Je reste dans l'attente de votre proposition plafonnée. Réponse du 20 12 2023 Vous nous avez fait part de votre souhait de continuer à rester couvert par notre mutuelle à la fin de vos droits à la portabilité au 31/01/2023, nous vous remercions …/… Nous vous informons que Gescopim-Klesia est une mutuelle obligatoire d'entreprise pour les salariés de l'immobilier ou affiliés. Par conséquence nous ne pouvons vous proposer un contrat hors employeur. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'années. Ma réponse du 21/12/2022 Je réponds à votre email d'hier portant refus de maintenir ma couverture maladie au-delà du 31 01 2023. Le fait que ma couverture résulte d'un contrat groupe n'est pas un motif de refus. L'article 4 de la loi Evin et son décret d'application encadrant le plafonnement de la cotisation les premières années a justement prévu l'inverse (En PJ les éléments probants). Si vous persistez dans votre refus, merci de me communiquer les coordonnées du médiateur des assurances, .../..., dans un premier temps. A@ Au nombre des éléments probants que je leur ai communiqué les extraits du journal officiel, dont l'article 4 de la loi Evin + son décret d'application, une réponse gouvernementale …/… Le 27/12/2022, la mutuelle m'adresse une offre de poursuite à concurrence de 50,96 euros/mois, laquelle correspond au maximum exigible, soit le cumul de la cotisation salarié et employeur. Pour tenter de me dissuader de donner suite, la mutuelle me rappelle qu'à compter du 01/02/2024, ce sera + 25 %, et + 50 % l'année suivante. Je retourne l'intégralité des pièces réclamées par la mutuelle en date du 12 janvier 2023. Mais ayant été opéré d'un kyste bénin courant janvier 2023 (non cancéreux – mais la mutuelle l'ignore) à une paupière, la mutuelle se refuse implicitement de mettre en place ma couverture santé, de sorte que je suis aujourd'hui sans couverture santé complémentaire.
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Djems a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Bonjour, à tous je déconseille vivement cette mutuelle neoliane santé car elle est tout simplement très nulle sur tout les niveaux évitez cette mutuelle si vous ne voulez pas avoir des problèmes de remboursement et de prise en charge moi cela fait plus d'1 an que je suis avec eux et je n'ai eu que des problèmes un conseil ne vous engagez surtout pas avec cette mutuelle.????
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fleur499 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
J’ai été opérée le 20 décembre en urologie pas eu une aide à domicile c’est une honte car repos total un mois. Donc voilà j’ai du me débrouiller . J’ai appelé plus de 10 fois sans avoir une réponse positive
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Anna a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Depuis le 31 octobre le décès de ma maman le dossier toujours en attente mais en attendant eux dorment tranquillement pendant que moi je me tracasse pour les pompes funèbres a fuir a fuir
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Ed a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Une vraie galère pour clôturer la mutuelle, mauvaise volonté de leur part, demande des documents, e-mail incompréhensible, service par téléphone sans intérêt, bref je déconseille très fortement, perte de temps et d'argent assuré.
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jpthiry a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assuré chez APRIL depuis 2009, nous avons vu le niveau du service client devenir de pire en pire. Attendre plus de 5mn au tél, c'est déjà pénible. Se voir conseiller par le message automatique de passer par le site, passe encore. Se voir ensuite reprocher par le conseiller au tél de ne pas avoir appelé directement, ça commence à faire beaucoup. Après un message sur le site suivi de 2 appels, se faire promettre une réponse par mail le lendemain.... et ne rien recevoir la semaine suivante. Au bout de 15 jours, expliquer qu'on va résilier. Être alors rappelé par un "service qualité" qui cherche surtout à vous rattraper sans rien vraiment proposer. --> Bye Bye APRIL.
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Rivka a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je prends la mutuelle à partir du 11 janvier. Ils retardent au 1 et février. Créent un problème au niveau de la cpam car demandent la télétransmission alors que je ne suis pas chez eux. J ai pris cette mutuelle via un courtier qui ne m a jamais parlé du système OCTAM qui limite les dépassements d honoraires, or habitant lyon il y a des dépassements d honoraires pour tous les médecins. Je pers 20€ pour chaque visite chez mon spécialiste. Ne pas parler d OCTAM est une faute et un manque , même mensonge ,de leur part. Donc en 22 j j ai téléphoné au moins 29 fois, personnes plutôt impolies, envoyé plus de 10 mails de réclamation sans réponse. On m a proposé, une responsable de santiane, qu ils annulent mon adhésion mais pas de réponse. A FUIR
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lamalice a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Cette assurance on des agissements un peu bizarre et un service client déplorable . Il refuse de me donner ma carte tier payant juste parce que je veux faire valoir mon droit de portabilités. Déjà 3 mois de relance et toujours rien.
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LUKY a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Je trouve un peut chère Les conseillers sont sympathiques Mais une mauvaise compréhension Entre eux car ont m'a demandé un document pour remboursement et au bout de 14 jours pas de remboursement J'ai donc rappelé et tout ça pour me demander un autre document résultat toujours en attente du remboursement
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Valerie meunier a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Catastrophe, je suis à l’irp Auto depuis 1993. C’était une super mutuelle. Aujourd’hui, si vous arrivez à tomber sur une personne agréable et pro , vous avez énormément de chance. Il ne faut avoir aucun problème et tout iras bien ??
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Un client mecontent a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Impossible de les joindre. J ai essayer 7 fois et c est un répondeur informatique . Ils ne sont absolument a l écoute des assurés Vraiment je ne recommande pas cette assurance
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7Alm a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Attente au téléphone Renvoyée d un service à l autre Coupure téléphonique lorsqu on a quelqu un quelques minutes avant la fermeture Décrochage Raccrochage J m en foutiste Bref La Totale. Vive le télé travail !
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Mic a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Suite à une embauche en CDI j,ai dû quitter ma mutuelle AESIO fin octobre 2022 et être couvert par la mutuelle (obligatoire) Harmony mutuelle 1) J'ai demandé dès le début et par tout les moyens (numérique, postal et à l'agence locale), à ce que ma fille de 9 ans soit rattachée à mon contrat Harmonie mais Harmony mutuelle ne répond pas et persiste à ne rien faire. Ma fille n'est donc plus couverte par une mutuelle depuis de mois ! 2) depuis novembre aucune mutuelle n'a été enregistrée sur mon compte sécurité sociale malgré mes demandes répétées et l'attestation de droits que je vous ai envoyé à Harmony mutuelle en numérique, envoyée par courrier et déposée également à l'agence locale . Je ne peux faire enregistrer ma nouvelle mutuelle par moi même, c'est Harmony mutuelle qui doit signaler notre contra à la sécu. Mais ils ne font rien malgré leurs obligations et ne daignent même pas me répondre
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camillethb a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
Rarement vu une mutuelle aussi catastrophique : - augmentation des tarifs en 2023 de +20% sans préavis - service client absent : ils répondent minimum 1 mois plus tard, par courrier postal quand on leur a envoyé un mail... aberration - les remboursements mettent des semaines à arriver Bref une mutuelle d'un autre temps, à fuir si vous souhaitez un service efficace et un remboursement correct
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TPG78 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Service client A FUIR Problèmes informatiques en question, annulation ancienne mutuelle non faite et services internes : réclamations, qualité, clients se renvoient la balle... Résultat : double facturation en février, pas de solution en vue... A FUIR..
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Gadjo a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Difficultés à obtenir un interlocuteur, à recevoir une carte tiers payant. Dialogue exécrable quand vous obtenez une personne....je suis dans cette mutuelle depuis le 1er janvier et regrette infiniment ce choix, à la souscription la personne m'avait dit que en cas de problème elle serait là étant rattaché à elle ???????
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Christian a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Bonjour je suis Chez SOLLY AZAR depuis le 1er Janvier 2023 et déjà déçu. - Pas de réponse aux mails envoyés - Pas de réponse aux devis de prise en charge pour connaître le resté à charge - Pas de portail pour pouvoir consulter les remboursements et envoyer des documents. Toutes ces promesses ne sont pas tenues....
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Aurélie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Service client catastrophique. On dépose des fichiers sur leur site qui, selon eux, ne sont pas transmis. Au téléphone, de longues minutes d'attente pour finir par avoir quelqu'un qui nous réponde que ça va être traité dans les 30 jours !!! Si on ne suit pas de près et qu'on ne relance pas régulièrement, il ne se passe rien. La conseillère ce matin qui m'indique "quand vous déposez une demande de remboursement par mail, vous devez toujours doubler le lendemain par un appel téléphonique pour vérifier qu'on a bien pris en compte". Bref, mutuelle à fuir !!!
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Brice a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Mutuelle non professionnelle, il vous perd les documents en permanence donc impossible d inscrire vos enfants. Mes enfants ne sont plus couvert depuis le mois de octobre. Nous sommes au moi de février. Ma fille de 20 mois est hospitalisé et malgré ça, on me ri au nez et on me dit qu'il manque des documents que j ai du renvoyer plus de 10 fois... A fuir des que possible...
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Luigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Inscrit depuis 3 ans chez Cocoon, je constate une augmentation de 40 % de la cotisation (formule de base), qui ne peut s'expliquer "que" par le Covid. Lisez les conditions avant de vous engager : Quand vous résiliez, Cocoon vous réclame plus de 90 € après la fin du contrat. Aucune Mutuelle ne fait ça ! A FUIR !!!
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DZ44 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Depuis 2007 à cette mutuelle.Medecins et hôpitaux secteur 1 presque toujours OK ,plutôt satisfaite. Mais ,pas d'établissements conventionnés dans un rayon de 40 kms ! Mon ophtalmo,bon médecin,exerce à clinique Trappes,prés de chez moi,groupe étranger qui s'implante +++en France Ramsay Dépassement honoraires +++Exemple: chambre particulière 100 euros.J'ai déjà fréquenté cet établissement pour examens avec anesthésie Personnel:secrétaire refusait donner reçu pour chambre payée Surveillance,la nuit:personne ,je vais voir:3 infirmières.On me répond "La sonnette ne marche pas" ! Opération cataracte ,supplément 500 euros,anesthésiste ,50 euros,séjour ambulatoire? Pas precis: 78 ou 100 euros C'est là que je réalise que la MNH ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires! Je paie 114 euros par mois,"séniors",mais en fait très peu remboursee
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OPINION a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/08/2022
Jeter votre argent par la fenêtre avec cet assureur santé APRIL qui soit disant est en haut du Podium, alors comment sont les autres Un assureur très chère et ses tarifs augmentent depuis près de 4 ans de plus de 5 pour cent par an sans augmentation des remboursements. Très peu de remboursement avec des primes très élevées 160 à 200 euro/ mois pour des clopinettes. En outre APRIL trouve toujours une raison pour ne pas rembourser, dossier illisible, il ne trouve pas le dossier que vous avez envoyé etc.. Garder votre argent ou trouver un assureur santé sérieux qui ne va pas se remplir les poches avec votre argent MAIS JE VOUS SOUHAITE DU COURRAGE CAR ILS SONT TOUS PAREILS
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RG a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Je paies 160 euros par mois pour 1 personne. J'ai régulièrement des restes à charge. Et quand je pose une question sur une prise en charge par messagerie sur le site de la MGEN, je n'ai toujours pas de réponse une semaine après. Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, les appels téléphoniques sont payants 0.15€/min y compris l'attente bien sur. Point positif, les remboursements sont toujours traités.
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Eva RSE a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite de l'assurance de prêt d'April. J'ai signé un contrat avec un montant et un échéancier precis en septembre 2022 et je me suis rendu compte qu'il y avait 0,80€ supplémentaires sur chaque mensualité. J'ai contacté April et il m'ont dit que c'était une assurance obligatoire pour les assurés et que cela était hors contrat. Donc, je dois payé 0,80€ par mois supplémentaires pendant 20 ans soit 190€ supplémentaire qui m'ont été imposé. J'ai demandé à April de retirer cette assurance que je n'avais pas souscrit mais il refuse prétextant que cette assurance supplémentaire correspond à des frais supplémentaires hors contrat écrit dans le contrat et que je devrais les payer malgré que je les ai jamais souscris. Je suis surprise que de nos jours, je signe un montant sur un contrat et que l'on me rajoute 200€ supplémentaires sur ma cotisation car cela apparaît dans les petites lignes du contrat en frais supplémentaire hors contrat et obligatoire. Très déçu.
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Donavis a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Une société QUI HARCÈLE avec ces démarches commerciales AGRESSIVES Des appels toutes les 25 min depuis 3 jours dès 8h du matin, C'est insupportable !!!!! Sachant que j'ai eu plusieurs personnes la même journée leur demandant de me supprimer de leur base de données et RIEN N A ÉTÉ FAIT! !!!!!
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jaber a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Il capitalise l'argent sans tenir compte au service client, ça fait trois mois que je suis bloqué. la mutuelle n'est pas enregistrée. il est déconseillée de vous inscrire
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Slya a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Depuis la fusion julia ugip, les delais de remboursement sont désastreux et le service client également. C'est une honte de nous demander d'être compréhensible par rapport au rallongement des délais suite à une réorganisation. l'auraient-ils été si j'aurai eu des retards de paiement pour la mutuelle. Donc leur réorganisation n'a pas à impacter les assurés. On me parle de réorganisation mais le prélèvement de mes mensualités sont bien effectuées dans les temps donc j'en attends autant pour mes remboursements. À ce jours la cpam m'a remboursé l'ensemble des mes consultations alors que je suis en attente de 4 remboursements auprès de la mutuelle. Malgré mes divers mails et appels aucun retour des gestionnaires. Et à cela s'ajoute l'inexistance de mes decomptes sur mon compte depuis janvier pour les deux seuls remboursements qu'ils ont effectués. C'est inadmissible. Je n'avais pas le choix de mettre une étoile pour le niveau de satisfaction mais il est de 0 étoiles.
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Liberine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
mutuelle obligatoire de l'entreprise, le commercial vend du rêve ! il faut relancer pour tout : accès au site internet, envoi de la carte, connection Noémie, le délai de réponse à l'envoi d'un devis dentaire est de 3 semaines, l'opticien du Réseau ITELIS n'a pas pu transmettre directement le devis et cerise sur le pompon : ils disent qu'ils ont un problème pour communiquer avec les adhérents qui ont une adresse mail Orange ou Wanadoo et que c'est la raison de mes difficultés. ils se moquent de leurs clients à un point rare. TOUS les salariés de mon entreprise ont des difficultés avec eux. 1 étoile parce qu'il n'y a pas moins mais ils ne la méritent même pas.
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chris01 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
mutuelle qui augmente ses tarifs et qui baisse ses prestations ne recommande pas .Ils mettent 5 jours a répondre à une demande et difficile de les avoir aux téléphone. EN BREF A FUIR!!!!!!!!!!!
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sandy a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
En demi traitement à cause d'une opération Une galère pour être payée par leur partenaire la MFP Des conseillères incompétentes, un service qui traine en longueur! Des conseillères qui vous racontent des âneries pour se débarrasser de vous au téléphone, Franchement allez ailleurs! et une seule cotisation de retard ( suite à mon passage en demi traitement) et hop il bloque tout remboursement ou transfert de papiers à la MFP. A croire qu'ils n'ont aucune humanité! sauf pour prendre nos cotisations!
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Sandrine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Je viens de résilier cette mutuelle. Les tarifs et remboursements sont malheureusement aussi mauvais que les autres mais en plus il est impossible de les joindre que ce soit par mail, par téléphone ou plus gênant via leur espace. Il est impossible de joindre des documents, d'obtenir des informations ni de faire une réclamation biensûr. Donner mon avis ici est le dernier moyen que j'ai trouvé pour espérer entrer en contact avec un conseiller
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Didier0460 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Indigne de confiance, ils décident de ne plus rembourser des médicaments, nécessaires à vie, alors qu'ils étaient pris en charge depuis 5 ans sous prétexte qu'ils ne sont pas fournis par une pharmacie mais par le laboratoire lui-même, alors que c'est comme cela depuis le début. Changer les règles en cours de contrat sans en avertir les adhérents c'est facile mais contraire aux règles. Je vais changer de mutuelle car je n'aime pas être bafoué alors qu'ils me demandent de relire mes garanties considérant qu'elles n'ont pas changées depuis la souscription. Je vous laisse juge des actions d'une telle société qui augmente de 10% ses cotisations et supprime des prestations.
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Liloues a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/10/2022
Prélèvement de trop depuis octobre envoyer plusieurs mails et plusieurs appels impossible de les avoir. J'envois une réclamation 1mois après le 25 janvier on me répond e' disant que ça ete traité et que je vais être remboursé résultat au 17 février rien du tout !!! Jamais vu des incapables pareils
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client a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Il faut plus de 2 semaines pour changer un RIB, je vois pas en quoi c'est une avancée d'avoir un portail web pour le faire. Vous ne pouvez pas le faire en direct, il faut faire une demande évidemment, et là vous n'avez aucune information sur l'état de votre demande, il faut refaire ou appelé un numéro surtaxé, on comprend mieux le business modèle.
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Zena a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 23/11/2022
Très déçu j attend toujours 4 remboursement j ai envoyé des mails pas de réponse ,j ai téléphoné on m'a dit qu il y ai du retard et qu il étudié mes documents 15 jours passé toujours pas de remboursement .la mutuelle a augmenté de 5€ Je ne recommande pas cette mutuelle
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Aurelia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
