Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 93
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
Boubou2505 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Nouvelle Adhérente chez Mercer par le biais de mon employeur, j'ai attendu 1 mois de recevoir ma carte tiers payant. La plate-forme mercer est catastrophique on ne comprend pas toujours les conseillers et le reseau ne passe jamais chez eux bizarrement !!! 19 appels sans résoudre mes problèmes et j'attends toujours mes remboursement de leurs part! Comment peut-on on être aussi Nul!!!??? Je suis hors de moi!!! Je vais tout faire pour résilier au plus vite!
m
mg93 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Fuyez. Pire expérience client. Délais ubuesques. Documents d'identité perdus par les gestionnaires du dossier. Absence complète de réponse aux mails et aux appels, malgré des relances journalières. On vous prend votre RIB puis ensuite plus rien.
A
Anthony a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Mutuelle qui signe des contrats collectifs famille obligatoire avec des entreprises et qui vont font payer jusqu'à 400 % plus chère que d'autres assurances. Dans mon cas je vais perdre environ 800 euros à l'année prélevée directement sur mon salaire sans que je ne puisse rien faire.
A
Alkeri a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
La MGEN fut jadis une très bonne mutuelle.Depuis quelques années,elle est devenue presque inaccessible pour les budgets moyens. Les remboursements sont faibles et ne pas leur demander un quelconque conseil : soit ils vous répondent à côté ou pas du tout
O
Or.elie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Une demande de remboursement transmise le 17/01/23 ; plus de quinze jours après ; aucun traitement ni réponse apportée malgré une relance mail établie le 31/01/2023. UIne référence dossier vous est attribuée en indiquant que la demande sera prise en charge par leurs équipes dans les meilleurs délais. Reste à définir le nombre de jours, semaines peut être de mois derrière leur notion bateau " de meilleurs délais".
G
Grosbine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Depuis 2 mois je demande à Malakoff Humanis de rectifier la télétransmission Noémie pour mon épouse, suite à une erreur de leur part qui date de plus d'un an. Malgré 1 lettre recommandée + AR et 6 appels téléphoniques (3 heures au total non compter les attentes) avec leurs conseillers, leur erreur n'est toujours pas corrigée. C'est désespérant de voir l'incompétente de certaines personnes au bout du fil (mais pas toutes)
D
Dannn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Je déconseille fortement cette mutuelle, je ne suis rester que deux mois et ça m'a suffit. Ils ont souscrit mon contrat dans un centre de Sécurité Sociale autre que mon département, le client doit se débrouiller et faire le nécessaire par lui-même, les remboursement ne sont pas effectués à temps il faut les réclamer à maintes reprises malgré l'envoi des documents nécessaires; plusieurs appels restés sans réponses et quand ils répondent c'est avec vulgarité et sans respect du client. Alors quitter vite cette mutuelle et voyez ailleurs, il y a moins cher avec un bien meilleur service.
t
trouville2000 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
En date du 10 janvier 2023 je me rend sur leur site, dans le but de modifier mon contrat santé à ce jour il était de 46,80. J'ai voulu le changer pour un montant moindre, j'ai donc choisi le contrat confort à partir de 30,30 sans faire de demande de devis mon erreur. Je m'attendais à recevoir un montant de ma nouvelle cotisation. Rien ! le 1er février soit hier j'envoi un mail demandant combien j'allais payer ? et là on m'annonce un mensualité de 64,20 impossible pour moi.Je vous demande donc d'annuler cette dernière modification et revenir à mon ancien montant et contrat. Vous me dites que cela n'est pas possible et que j'aurai du faire un devis. Bref à fuir !! c'est comme cela qu'ils traitent leur clients je suis chez eux depuis 2004.
B
Blondin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
A fuire il veulent vous vendre du rêve je paye 64 euro tout les mois ça fait 2 ans que je suis et j'ai fait une consultation ophtalmo à 60euro il.mon rembourser 0.06 centime et les monture et verre pas pris en charge tout a ma charge je paye de l'eau qui sort pas du robinet une honte
G
Ger a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Bonjour, ça fait 3 jours que je tente de joindre le conseiller . IMPOSSIBLE de la joindre, le service client me ballade et ce n est pas la 1ere fois que cela se produit . Les délais de remboursement sont très long ce qui est inadmissible au vue de ce qu on paye.
M
Mazaracha a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Je suis assurée santé ,depuis le 18?décembre 2022 ,j’essaie de les joindre,je laisse des messages et j’appelle rien ne se passe!!de plus c’est juste une réponse sur un avenant, que je ne comprends pas !!surtout que ma demande est justifiée du fait que le courtier n’a pas pris en compte ma demande ,il c’est juste basé sur le montant de mon ancienne police,sans m’avertir des désagréments à venir !!je n’y ai vu que du feu !!c’est ce moquer des clients !! Je suis très déçue et j’ai peur pour l’avenir,j’espère ne pas me retrouver à l’hôpital !! C’est irrévérencieux et pas sérieux !! Dommage de n’avoir pas consulter les avis …en principe je le fais toujours …
M
Mitrale a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Remboursements systématiquement mis en "rejet" lorsque les montants sont importants. C'est à l'assuré de suivre ses remboursements pour qu'ils ne passent pas à la trappe ! À fuir...
B
Broux a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Quand j'ai souscrit cette mutuelle en juillet 2022 propose par artex avec beaucoup d'insistance je pensais faire une bonne affaire . Bien mal m'en a pris, étant a 100 pour cent par la SS je demande très peu de choses à la mutuelle et les rares fois où je fais une demande on me répond que mon contrat ne fait pas ce remboursement, A FUIR on est juste bon a payer les cotisations !!!!
e
eutectic a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022
comme par pur hazard toutes les notations pour APRIL sont tres positives ; la realité est toutes autre, elle ne remboursse rien en lunette , j'ai donc quitté cette mutuelle en 2022 , et elle continue malgré la fin de notre contrat à payer ce qu'elle doit payer aux prestataires medicaux . elle me demande de remboursser ce qu'elle a payé avec une agence de recouvrement ( intrum) qui me harcelle tous les jours au tel en dialyses ( 5 ALD et handicapé à plus de 80 % ) pour 137 euros que je dois soit disant alors qu'elle ne devait pas les payer. alors mefiez vous de cette mutuelle qui ne sait pas gerer ses clients et cherche à recupérer de l'argent sur ses fautes aupres des retraités de 75 ans . et l'april ne repond pas au courrier ( hors c'est la loi )
N
Nawel7 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Application mauvaise où on perds un temps fou à trouver ce qu'on veut ... dialogue avec les interlocuteurs très difficiles et les cotisations sont plus chères que d'autres. Je ne comprends pas vraiment pourquoi toutes les startups prennent cette assurance alors qu'il y a mieux sur le marché.
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vivi87 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Impossible de créer un espace client,aucune réponse à mes mails,jamais disponible quand on téléphone,je vais faire opposition aux prélèvements, peut-être aurais-je de leurs nouvelles ??
S
Squire a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Travaillant chez Generali et mon employeur ayant souscrit ma mutuelle auprès de l’entreprise je me rend compte de la réalité de mes clients , impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Service client inexistant , 0 réponse au mail , 0 rappel comme demandé. Des adresses mails d’une longueur record impossible a enregistrer lorsqu’elle sont répétées une seul fois au téléphone qu’on se demande si ce n’est pas une blague de très bon goût tellement le troll serait fort. Bref. Dans tout les cas fuyez cette assurance qui se veut haut de gamme via ses tarifs mais qui n’est que le low cost du low cost.
C
Ccil a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 10/03/2022
- Des devis pour estimer la prise en charge sans réponse depuis 2 semaines. La messagerie de l’espace client en atteste. - 1h26 d’attente en ligne sans que le contact soit établi : j’y ai mis fin. Copie d’écran à disposition de Probtp - impossible de programmer un rdv en ligne. Aucune disponibilité n’est proposée. Vidéo faite et à disposition de Probtp… - Plus de 10 tentatives de joindre les conseillers clients : les lignes sont occupées ? La vôtre est coupée ! Tout simplement intolerable …et le « client » est tributaire de leur retour pour fixer le rdv avec le professionnel de santé !
R
Reivilo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Impossible de se faire rembourser une paire de lunettes, on vous dit que c'est traité en 72h , 4 appels, plus d'un mois, pas de nouvelles et aucune communication. Je vois à résilier et passer à une compagnie plus sérieuse et attentionnée.
M
Mat a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
MINABLE…. À fuir une catastrophe cette mutuelle !!! Impossible de résilier avec ma nouvelle mutuelle obligatoire. ?? Et Prise de tête avec la femme au téléphone, qui me prenais de haut .
L
Lolo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Retraite complémentaire à fuir. Pour un dossier d'aménagement du logement en faveur du maintien à domicile, ils disent avoir envoyé un dossier que l'on n'a jamais reçu.... Puis ensuite disent que le dossier est en cours à chaque appel, environ 5 fois. Un professionnel doit rappeler mais ne rappelle jamais et impossible de passer la barrière du standard qui fait barrage. C'est scandaleux...
M
Mimi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 14/11/2022
Très très déçu par cette mutuelle depuis le 1/01/2023 que je demande la feuille de mutuelle pour ma femme impossible de l'avoir même pas un message ni un coup de téléphone pour prévenir ou dire pourquoi il ne 'l'envoie pas des incapables
S
Settenave a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Je n'ai pas de date précise à mentionner, je constate simplement que depuis 1974 date à laquelle je me suis affiliée, le sens de la mutualité a énormément baissé, maintenant ce sont des commerçants, l'application MNH ne fonctionne pas, le site MNH est médiocre et ne trouve pas les dossiers existants, d'autre part je suis de moins en moins bien remboursée à mesure que les cotisations augmentent. Les entretiens téléphoniques ne sont pas fiables et souvent porteurs d'erreurs. Je songe à changer parce que je ne vois plus la raison de rester dans cette mutuelle même si je suis du personnel hospitalier.
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Didith a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 13/07/2022
La mutuelle la pire que j ai jamais eu !!! Obligatoire par mon travail : une cata !!! A fuir … remboursements q envoyer plusieurs fois, erreurs en tout genre .. prélèvent sur plusieurs comptes alors que le bon rib donne plusieurs fois ../ erreurs d option souscrite
T
TEILLARD a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
En septembre 2022, j'ai envoyé une demande de mutuelle a PROBTP pour notre petite fille dont l'autorité parentale nous avait été confiée par le Tribunal. Le 02/12/2022, j'ai reçu un mail m'informant que nous étions divorcés et qu'en conséquence, plus aucun remboursement pour mon épouse. Après plusieurs mises en demeure de ma part, il m'a été répondu au téléphone qu'une secrétaire avait confondu la décision de Justice avec un divorce. Depuis cette date, mon épouse à été réincorporée mais sur sa carte le numéro de sécurité sociale et faux et malgré de nombreuses relances, rien n'est régularisé au 1/02/2023. Aucune excuse bien sur de PROBTP et pour ne rien compliquer, nous avons pris une autre mutuelle pour notre petite fille.
P
Pierrot a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
La pire mutuelle que j'ai jamais connue. Personne de joignable, une énergie énorme pour arriver à savoir ses remboursements. Soit disant des problèmes informatiques pendant plus de 6 mois... Des conseillers injoignables, des remboursements très bas. Au final bien moins intéressants que la concurrence. Et pour terminer un doublement des cotisations, prélevées sur notre compte sans en avoir été avertis et donc sans notre accord
D
Dilou a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Lamentable : carte de tiers payant non envoyée à temps, malgré plusieurs relances de ma part. Je résilierai cette mutuelle pour 2024. Je n’ai pas encore d’avis sur les remboursements, mais je suis inquiète. Pas sérieux du tout.
C
Chipo2014 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
AESIO m'a radié sauvagement du jour au lendemain sans me prévenir. Je m'en suis aperçu quand la mensualité n'a plus été prélevée. Je venais de recevoir ma carte valable pour l'année 2023!!!! Si vous êtes adhérent chez AESIO soyez vigilant, ils n'ont même pas la politesse de vous prévenir!
m
medjl a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 09/03/2022
application du contrat pour un accident de vie privée toujours pas effectif au bout de plusieurs mois demande répétée des mêmes documents, interlocuteurs divers avec réponses différentes assurance à fuir
M
Mikatsi a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Horrible, cette mutuelle. Ma mutuelle actuelle leur a envoyé une demande de résiliation en temps voulu. UCR affirme qu'elle n'a rien reçu et refuse la résiliation. De plus me demande de payer janvier et février.
b
bastoon a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
attention des frais absolument abusif. Faire très attention aux personnes âgées qui sont démarchées!! Un service internet absolument nulle et très opaque. On ouvre des contrats sans informer les bénéficiaires et sans signature. Aucun dédommagement bien évidemment. A éviter absolument!!!
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Kayda a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
83% d'augmentation des cotisations au 1er janvier 2023 ! Un record absolu dans le monde opaque des complémentaires santé. Cette augmentation ne concernant qu'une partie des adhérents de la mutuelle Smatis, on est loin de la mutualisation des risques prônée par le code de la mutualité. Attention, une étude approfondie s'impose avant d'adhérer.
s
sabrule a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Quel galère ! C'est la 3ème fois que j'appelle pour que l'on me rembourse une chambre particulière qui soit disant ne rentre pas dans la garantie que j'ai et qui est la plus chère. De qui ce moque-t-on ! Par contre ils n'ont pas oublié d'augmenter leur tarif de 18 € par mois de cotisation. Je vais m'empresser de partir. A fuir absolument !
J
Julie a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Pire complémentaire santé connue. X appels et mails pour signaler un changement de banque depuis l'été 2022 pour qu'ils arrêtent d'émettre les remboursements sur le compte en fermeture. A chaque fois on me répond que c'est bon... Ancien compte bancaire fermé en novembre. Et GGvie qui émet à nouveau un remboursement fin décembre sur celui-ci! Celui-ci a évidemment été rejeté par la banque et aujourd'hui, 31 janvier 2023, après x appels et mails encore, nous sommes toujours dans l'attente de ce remboursement! Nous sommes soulagés d'avoir résilié le contrat et très satisfaits de notre nouvelle complémentaire! A fuir absolument!
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Lounasuny a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
Aucun moyen d'avoir des informations rapidement… ou des informations finalement ! Ne permet dans aucun cas de prendre des frais en avance. Bref, un aveugle donnerait une vision plus claire qu'Apicil ! Je n'ai souscrit que par obligation par l'entreprise.
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Sisi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Facture podologie avril 2022 envoyée à plusieurs reprises car doit se perdre car pas de remboursement... à enfin été traité le 31 janvier 2023 !!! Facture lunettes du 5 décembre 2022 enregistrée le 7 par matmut, toujours pas de règlement à ce jour le 31 jan2023...je paie plus de 120 euros mensuels aucun incident de paiement...j'ai droit à 4 séances ostéopathie par an (4×49 euros) avec remboursement immédiat. Le remboursement à été immédiat les 2 premières séances pour les autres 3 semaines de délais. Matmut encaissé mais ne respecte pas le contrat convenu. A fuir!!!! Heureusement il est possible aujourd'hui de résilier facilement
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ln a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Remboursement lunettes vue 6 cts en tout et pour tout sur 620 euros. Même pas 100% de la sécu qui représente 9 cts. Je résilie votre mutuelle qui est de l'esbrouffe.
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bernie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Appeler le service clientèle, est une expérience de courage, de patience. Quand, enfin, vous avez une personne "conseil" au téléphone, ne pensez pas que vous avez réussi. Vous attendrez que le conseiller vérifie votre dossier, vous y croyez, il n'en sera rien, car il vous dira qu'il ne peut vous répondre, que le dossier devra être analysé, que le délai de réponse sera au minimum de 11 jours. Vous ne comprenez pas car votre demande parait simple et juste. Vous écrivez au service réclamation. Des réponses automatiques pleuvent sur votre messagerie mentionnant une "demande traitée". Les jours passent plus de nouvelles. Vous rappelez à nouveau. Même routine, sauf que vous apprenez qu'il manque des éléments, qui bien sûr n'avaient pas été mentionnés au premier appel. Votre patience mise à l'épreuve, vous enragez, vous n'avez d'autre choix que d'accepter. Otage, vous vous soumettez à ces nouvelles injonctions, et votre dossier repart pour un traitement de 11 jours. J'espère vous avoir convaincu de trouver une mutuelle à l'écoute de vos problèmes.
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blablabla a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mutuelle qui augmente ses prix de façon exponentielle tous les ans, 2022 + 7,5 % et 2023...+ 25 % soit 32 % en 2 ans...De plus, nous ne sommes jamais informés au préalable de la hausse, on pourrait ainsi réagir et changer de mutuelle plus vite et c'est en découvrant notre échéancier que l'on constate la hausse. Tout ceci m'amène à reconsidérer mon choix de mutuelle santé.
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Tazyannick a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 10/07/2022
