Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 92

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Attention refus de verser le montant du forfait spécialement souscrit pour les cures thermales malgré plusieurs relances. Ce forfait m'avait été versé l'an dernier et il n'y a eu aucune modification de mon contrat sauf l'augmentation de 10 par mois en janvier. Assurance à fuir

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M
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Impossible de les joindre ni mail ni tel Obligation d'avoir les identifiants de son compte pour pouvoir les joindre c inadmissible Je suis a l'hopital Je n'ai pas mes accès J'ai besoin d'aide et d'information c minable pour une mutuelle Sante Service client zero nul

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S
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Bonjour J’ai mis une étoile comme avis alors qu’ils n’en méritent pas. Nous ne recommandons absolument pas cette mutuelle qui ne prend même pas la peine de contacter ses clients lors de litige afin de résoudre correctement le problème. Rien est clair chez eux ils ne savent qu’endormir les gens. Par contre prendre les cotisations ça ils savent faire . Au final c’est une mutuelle très très chère où on y est pas gagnant !

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M
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Cette mutuelle est catastrophique !! Elle est difficilement joignable et quand on réussit à les avoir, on nous balade… 6 mois d’incompétence et 3 mois pour nous rembourser une somme prélevée non justifiée. Puis, la mutuelle n’est pas capable d’attribuer les bonnes options auxquelles on a souscrit. Un autre exemple de problème rencontré : notre opticien n’a que des rejets de la part de cette mutuelle lorsqu’il monte des dossiers

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C
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Bonjour arrivée en 2022, je demande à avoir les mêmes avantages que mon ancienne mutuelle, prévoyance,santé, maintien de salaire. Dossier complet,clôturer le 20 septembre 2021 En arrêt mon employeur me dit que je passe en demi traitement début août. J appelle aesio afin que me soit remis l attestation pour employeur,et la grande surprise la demande n à pas était faite Après 20 appels tous les personnes me disent qu ils y a bien eu un loupé sur mon dossier. J ai mon devis maintien de salaire. Ma conseillère me dit que mon dossier a bien était transmis à tous les documents. On se rejette la faute. Toujours en attente du service réclamation après mes plusieurs messages.

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D
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Une mutuelle pourrie chère et qui se contente de facturer. ils ne vous informe de rien en fonction de comment ça les arrange même si ça peut vous mettre dans une situation compliquée ou périlleuse... c'est votre problème. à fuir

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m
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Le 2 Aout 2022 à 16h40. Besoin de renseignements, j'arrive à les joindre au bout de deux semaines. La conseillère me dit d'un air hautain "Bah, pourquoi vous ne vous déplacez pas en agence sur paris3 Ce à quoi je réponds "Bah pour payer sa mutuelle, il faut travailler, donc pas le temps de me déplacer sur paris en journée et qu'ils n'ont qu'à pas avoir un numéro de téléphone client3 Ce qui a énervé la conseillère en ligne qui me dit "il faut vous détendre". Incroyable, en 20 ans de cotisations, je n'ai jamais été traité comme ça. Pour une mutuelle que nous payons mais qui nous est imposée. Donc merci de vous détendre à votre tour!!!

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M
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Mirette, Lamentable suivi et compréhension de la part de Alliantz suite à une hospitalisation pour chirurgie. Opérée en juin je contacte aussitôt ma sortie pour prise en charge assistance ménage comme convenu. contact téléphonique m'indiquant l'envoi d'une aide ménagère pour 9 h . pas de contrat écrit ou parlé me précisant les modalités de cette aide, et les coordonnées de la dite personne. pas plus d'information non plus au téléphone. La personne inter vient chez moi, me fait 3 h de ménage début juillet . Je lui signale que ayant de la famille elle pourra revenir que vers juillet. On se met d'accord pour 2 dates fin juillet; fin juillet je ne vois personne revenir comme convenu, j'appelle avec beaucoup de difficultés le service et là je m'entend répondre que c'est terminé pour moi la prestation ,pour cause qu'il fallait pas que je l'interrompe. Donc que je peux m'asseoir sur les heures restantes. A aucun moment, je n'ai été mise au courant de ce fait, ni par la plateforme, ni pas l'aide ménagère. suite à mon désarroi, de ne pas pouvoir compter sur cette aide, car fatiguée et ayant 70 ans je me suis fait entendre, "allez relire votre contrat" ou adressez vous à votre caisse de retraite ! sic !. je suis sur cette mutuelle depuis 30 ans au moins et jamais eu besoin d'une prestation ménage, c'est tout simplement honteux car ce groupe a bien profité de mes cotisations et surtout que je demandais juste à finir ce que j'avais droit. lire" la papasserie" est plus important que prendre en compte la santé de l'assuré....

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S
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Ne rembourse rien, des valeurs, c'est tout, à fuir de toute urgence !!! Ils trouvent toujours de quoi argumenter pour éviter d'indemniser ses adhérents...

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P
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Cliente depuis 2016 ce n est qu' en 2022 que j ai eu recours à mutualia ! pas trop malade ,, en revanche pour une opération de la cataracte 2 yeux , datant de presque 6 mois, toujours pas remboursée Il manque toujours un document alors que tout a été transmis automatiquement puis une deuxième fois par mes soins ... je cherche une autre mutuelle pour le moment où j aurai été remboursée ...si ce moment arrive ! ils comptent sur notre lassitude mais pour 620€ au total je ne me lasse pas !

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P
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Avis très négatif sur cette mutuelle. Suite licenciement Mercer continue de nous prélever 90 euros par mois en prétextant ne pas avoir toutes les informations alors que nous avons envoyé la lettre de licenciement. Le service baptisé « clients » est une fiction malgré de nombreux appels on nous promet à chaque fois que quelqu’un nous rappellera et ce n’est bien sûr jamais le cas. Cela dure maintenant depuis 1 an et 4 mois. Donc mutuelle à éviter absolument.

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P
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Je viens de changer cette mutuelle après un an de galère. Au début s'il ne s'agit pas de remboursement, tout vas bien. Ensuite pour les remboursements c'est infernal. Demande sans arrêts de documents, certains envoyés 3 fois. Le dernier incident, depuis 4 jours le serveur des remboursements est en panne. A proscrire absolument.

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É
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Je déplore le comportement de la malakoff humanis santé..pourtant adhérente depuis 1994. Oui je me suis radiée de chez eux le 27 avril 2022 pour radiation le 1 juin 2022.. On m a prélevé une cotisation le10 juin..j'ai téléphone de suite pour me faire rembourser de mes 88.44 euros et je suis retraitée depuis 5 ans..j'ai retelephone à plusieurs reprises..là dernière fois aujourd'hui pour m entendre encore dire qu'il fallait patienter et ceci au service clientèle et on.me dit qu'il faut attendre entre 6 à 8 semaines..c est toujours repoussé la date de remboursement tel juin ..juillet et même aujourd'hui j'ai demandé que l on me fasse un email pour confirmer notre conversation de midi..la personne m a dit qu elle m envoyer un SMS sur mon portable..il est 15h et je n ai tjrs rien eu.. j en ai franchement marre que l on me balade depuis le 10 juin...que dois-je faire pour faire rembourser au plus vite..merci d avance

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b
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

catastrophique, non seulement les contrats sont mensongers, par exemple pour l'orthondontie adulte on vous promets des bons remboursements puis on modifie votre contrats sans vous prévenir mais en plus les cotisations augmentent lorsque vous n'êtes pas "rentables". Une usine à fric qui se moque bien de ses clients.

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F
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Ne suis absolument pas satisfaite de april Avant mon hospitalisation du 24/05 pour une pose de prothese de hanche javais telephone au courtier qui avait établi mon contrat Je lui ai envoyé les devis de chirurgie et anesthésie Il ma donné les sommes qui seraient pris es en charge Maintenant jai reçu la facture de 411 e et suis relancée par la clinique Pas moyen que la mutuelle fasse le remboursement à la clinique Suis très mécontente et vous déconseille de prendre cette mutuelle

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S
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

J'appelle le service client GMF pour détacher mon fils de ma mutuelle car il a maintenant sa propre mutuelle grâce à son employeur. Le conseiller très désagréable me ment en disant que c'est impossible et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à partir ailleurs. Une honte et du coup je vais tout résilier.

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H
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Ils me remboursent l'année dernière des frais de santé, jusque là tout va bien. Et 1 an plus tard, je reçois un email comme quoi finalement ils se sont trompés, donc tous mes futurs remboursements vont être annulés jusqu'à remboursement complet du "trop perçu" ! Aucune justification envoyée malgré plusieurs relances, en fait ils font ce qu'ils veulent avec votre argent. Mais quelle TROMPERIE. Grosse blague cette mutuelle, je dégage dès que possible.

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c
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

vraiment il faut les évité ,ils ne sont pas foutu d'accorder leur violon : un jour vous êtes couvert et le lendemain on vous dit que non .vous allez à la pharmacie et c'est elle qui vous dit qu'il doit y avoir un soucis. leur site est tout le temps en maintenance on se demande pourquoi vu ce qu'il y a dessus et si vous arrivez à vous y connecter. nous sommes très mécontent heureusement certaines interlocutrices au téléphone sont honnêtes et font le nécessaire mais elles sont rares.

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A
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Une assurance qu’on ne peut contacter que par un numéro de téléphone payant à 0,18€ par minute et que on patiente déjà 10minute pour avoir un conseiller qui se préoccupe même pas de la situation qui vous fait patienter et qui raccroche en suite , même pas capable de traiter une demande faites depuis 2021 alors que nous sommes en 2022 maintenant, incapable de traité des documents. Ma dentiste m’harcele pour un remboursement que SwissLife ne s’en préoccupe guère et me fait patienter presque 1 ans pour un remboursement. Vraiment fuyez cette assurance si elle n’avais pas était prescrite par mon employeur je ne l’aurai jamais prise , il y a beaucoup plus de mutuelles qui s’occupe 10x mieux de leurs clients , une mutuelle dont je n’ai même pas les mots pour la décrire . Juste un conseil ne choisissez pas celle ci .

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F
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Mon Papa est décédé le 20 Juin 2022 Nous avons acquitté après son décès une facture HANDIMAT Après maintes relance, il n'est toujours pas possible à AESIO de nous rembourser la part mutuelle (la CPAM a remboursé mon Papa et j'ai envoyé la facture acquittée à AESIO) J'ai a nouveau contacté la mutuelle mais la réponse est qu'il faut impérativement le relevé de la CPAM On tourne en rond ! A noter que 5 ans avant mon Papa a eu le même matériel chez le même fournisseur (HANDIMAT) Ce que j'en retiens c'est que 'Quand on ne veut pas ... on ne veut pas' Le remercie particulièrement AESIO pour l'aide qu'elle nous a donné en ce moment pénible qu'est la deuil de notre père Ha Kafka ..... quand tu nous tiens

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t
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Jamais vu un tel niveau d'incompétence, pour être remboursé il faut en moyenne appeler le service au moins 4 à 5 fois. La salariée garantie le remboursement mais rien n 'est viré pendant plusieurs semaines. Soins effectué le 20 juin et fin juillet toujours pas de remboursement. Au bout du compte un mail est transmis pour informer que c' est une erreur de leur part et que cela sera régularisé mais pas de date pour le remboursement. Les demandes qui sont adressés sur le site AESIO sont clôturées sans que les dossiers soient traités. Bref une mutuelle à fuir.

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L
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022

5 ans de souscription par le biais de mon entreprise ( mutuelle obligatoire) 5 ans de galère. Cher, aucune réactivité, contact casi impossible, ne répondent pas aux mails, etc etc. Mutuelle à fuir absolument !!!

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M
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Mon employeur a changé en ALAN au 1.6. 22. Les remboursements sont vraiment moches ou parfois inexistants par rapport à la précédente mutuelle ( Henner) ALAN c'est du pas cher pas cher pas cher. Ils sont réactifs mais d'autres le sont aussi. Catastrophe Il faudrait une autre mutuelle pour compenser ces déficits. Alors il vaut mieux garder l'argent et que chacun se trouve sa propre mutuelle. par exemple Acte Kine ( avec ordonnance) prix 25 euros Henner rembourse à 100% ALAN 6.45 EURO

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C
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Je paie une cotisation de 250€ par mois pour moi et mon enfant, soit le niveau de cotisation le plus élevé.Suite à la demande de remboursement de consultation chez le podologue, Harmonie mutuelle m'informe que je n'y ai pas droit et qu'il faut prendre une option supplémentaire de 8€ par mois en plus de ma cotisation mensuelle de 250 € !!! Conclusion : cette mutuelle est une vraie pompe à fric, à éviter !

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N
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Ah quand il s'agit de venir démarcher l'entreprise pour une souscription, ils sont disponibles du jour au lendemain, par contre quand il s'agit d'avoir un renseignement ou régler un problème, il faut en passer des coups de fil ( à 0.18 cts la minute avec en moyenne 20 minutes d'attente!!)? Chose qu'il ne vous dites pas lors de la souscription! Et puis encore, tout n'est réglé... Erreur pour le prélèvement de la cotisation (RIB employeur au lieu du salarié qui a pris un supplément famille), heureusement que le salarié s'en ai rendu compte..., Mail envoyé au salarié alors que c'est l'entreprise qui a un problème avec son compte, et le comble, se rendre compte lors d'un rendez-vous médical que le contrat n'était pas souscrit à la bonne date!!! Pour information, 3 mois que nous somme chez eux, vivement la radiation!! Petite précision, quand vous leurs faites part de votre mécontentement, la réponse est "Je ne suis pas votre copine, donc je raccroche!!!!"... Aberrant...

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N
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Service client médiocre 20 minute d’attente pour les avoir ils on résilier mon contrat sans préavis sans raison ne donne pas d’explication parle mal et raccroche au nez

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L
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Très déçue !!!!! Assurance contactée le 21 juillet ,hier reçue leurs cartes!!!! Mais aucun contrat !!! donc on ne sait pas quand sera leur prélèvement !!!! Donc j'ai téléphoné pour leur dire on m'a di dit que c'était bizarre !!! j'ai dit que j'avais un droit de rétractation qui ai de 14 jours !!! reçu un mail et me suis rétractée par mail et courrier électronique !!! donc preuve Assurance peut sérieuse vu les avis à fuir !!!!!

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.
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Cette Mutuelle est incompétente et procédurière. Elle a même commencé à effectuer des prélèvements avant la date d'adhésion officielle. A fuir au plus vite...

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O
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Mais que se passe-t-il chez KLESIA CARCEPT MUTUELLE ??? Depuis le début du mois de juillet : Plus aucun remboursement des frais de santé ! Impossible de les avoir au téléphone ! Aucune réponse à nos demandes écrites ! Site en maintenance, encore et toujours !!! Les adhérents sont dans le flou complet ! Je pense que nous allons ALERTER la PRESSE. Cette situation est GRAVISSIME et impacte FINANCIEREMENT, moralement SES adhérents, notamment mon conjoint :(

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P
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

J’ai souscrit à la mutuelle en étant mariée à en 2009 1er refus de pris en charge de lunette car ça ne faisais pas suffisamment longtemps que j’avais changé Après mon divorce la galère !!! 2020 on m’attribue le nom de mon ex alors que j’avais bien souscrit le contrat à mon nom Je faisais confiance à tord la secu téléversait bien les remboursements mais uneo ne suivait pas Ça fait 6 mois que je prends soins de leur envoyer chaque document pour les prises en charge des soins je constate que tout n’est pas remboursé. Au bout de 3 mois on m’annonce que ça été remboursé sur le compte de mon ex !!!! Mais pourquoi je paye cette mutuelle s’il faut systématiquement suivre chaque remboursement pendant des mois . Je n’ai plus du tout confiance !

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l
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Bonjour regrets d avoir souscrit cette mutuelle ,incompétent des le début de l inscription, erreur date de naissance, erreur de numéro pour la transmission et j en passe , pas content du tout cordialement

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B
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Nous ne sommes plus chez APICIL depuis mars 2021. La semaine dernière nous avons reçu une relance et cette semaine un projet de saisine de la société INTRUM diligentée par APICIL. Ne comprenant pas cette demande, j'ai demandé un justificatif de ces sommes dûes, soit disant versées malencontreusement à des pharmacies après la résiliation de mon contrat... évidemment je n'ai toujours pas de réponse, APICIL ne répond pas au téléphone et je n'ai plus de compte client alors... Mais les menaces, elles, continuent par INTRUM. Cette pratique est inadmissible, on me demande des sommes versées par erreur à des tiers, 1an et Demi après, on me menace...c'est clairement de l'extorsion... APICIL est à fuir si vous ne voulez pas de souci !!!!

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l
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

A fuir !!! pour l'adhésion conseillère tres a l'écoute et agréable au possible , mais pour les remboursements c'est autre chose (malgré une formule élevée niveau 6 sur 8 ) pas grand chose n'est pris en compte ( dentaire ) les devis envoyés ne sont JAMAIS CHIFFRES une fois la souscription plus aucun contact et répondant pffff navrant , ils appâtent les clients pour au moins 1 an donc a bannir ...

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E
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Sauvez votre âme et n’allez pas là bas.Pire des mutuelle que j’ai pu voir. Un prix exorbitant pour au final un remboursement claqué. Vraiment fuyez cette "mutuelle".

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C
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

j'ai adressé une note d'honoraires de dentiste de 972.07 € (après déduction de la part MSA). pas d'accusé de réception DE L'ASSUREUR; Pas de remboursement non plus; je téléphone à Groupama Dijon. 1er appel : " nous sommes débordés" nous faisons au plus vite. SILENCE, alors 2eme appel : "votre remboursement est bloqué." je débloque le compte" me dit l'interlocutrice et vous allez être remboursé. au bout de 15 jours, ne voyant rien venir, je téléphone encore; attente trop longue; j'envoie un mél avec duplicata de la facture. je reçois une réponse : " Nous constatons qu'à ce jour, nous n'avons pas reçu de données de la sécurité sociale correspondants. Nous vous remercions de nous faire parvenir le décompte téléchargeable. je me rends sur le site MSA et j'adresse à Groupama le Paiement du 27/04/2022 versé à CENTRE DE SANTE DENTAIRE - Montant 127,93 euros précisant que ces informations ont été transmises à votre(vos) complémentaire(s) GROUPAMA GRAND EST. pas d'accusé de réception à la suite de cet envoi; je rappelle l'assureur. il m'est répondu. "il y a trop d'attente, je transmets votre demande; une personne vous rappellera. MAIS, j'ai oublié de demander à quelle date !!! c'est un peu long (euphémisme humoristique) les remboursements complémentaire santé chez Groupama.

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A
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

A fuir ...les conseillers sont de vrais morpions ....dès qu'ils ont pris contact avec vous ils ne vous lâchent plus!! Et si vous avez le malheur de résilier le contrat avant qu'il ne prenne effet, c'est la guerre ! Ils vous harcèlent au téléphone et essaient soit de vous amadouer soit ils vous agressent verbalement. Ce fut mon cas !

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P
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Suite à une intervention médicale, cet assureur se fait tiré l'oreille pour procèder aux remboursements qui lui incombent ! Demande des détails déjà fournis sur le Devis, mais ces derniers doivent être annotés sur un bordereau à part ! Demande la Facture Acquittée alors qu'il a reçu le bordereau de règlement, mais insiste sur le motif Acquitté ! Bref, perte de temps due à des services 100% incompétents qui jouent sur les mots pour gagner du temps ! Pas de petites économies n'est ce pas !!

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j
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Attention mutuelle A fuir, aucune, organisation, aucun suivi des clients, devis effectué avec des montants inventés de toutes pièces. Espace adhérent absolument pas à jour

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J
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Après avoir souscrit le contrat supérieur " Efficience Santé Optimale ", je m'aperçois au fur et à mesure des demandes de remboursement que les soins ne font jamais partie de la bonne rubrique ; par exemple, une consultation nécessitant plus de 3 examens par le chirurgien qui doit m'opérer, facturée à juste titre 200 Euros, m'a été remboursée 15,73 Euros par la MGEN, et rien par la SS. Les 2 Assurances jouant chacune leur partition pour rembourser le moins possible. Et ceci n'est qu'un exemple, tout est à l'avenant ! Une " Assurance santé " à fuir !

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E
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

PACIFICA LCL Quelle honte , je payé +70 euro par mois , et assurer ne peux pas plus que 1 moi faire dossier pour opticien sans monture , semple verre.Vraiment honte .

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