Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 91
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
La Mule du pape a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Il est plus facile d'adhérer que de quitter cette mutuelle. A deux mois de l'échéance de ma première année chez eux, je me suis inscrit à la mutuelle employeur de mon épouse. J'ai demandé par mail une résiliation le 31/12/2022 dès que j'ai eu connaisance de l'inscription effective de mon épouse à sa nouvelle mutuelle. Meilleur taux santé refuse de revoir ma situation et celle de mon épouse inscrite depuis le 1er janvier à sa nouvelle mutuelle, et se maintient comme organisme de télétransmission Noemie en bloquant les télétransmissions au nouvel organismeet ses propres remboursements . Cerise sur le gâteau: je reçois le 10 janvier une lettre de mise en demeure avec menace de saisine d'un organisme de recouvrement avec paiement de l'année entière 2023 de cotisation. J'ai saisi le médiateur des assurances en espérant qu'il sera réactif. Ce sont des méthodes d'intimidation honteuses sans qu'il y aie eu un début de négociation. Le dossier est traité comme un impayé sans plus.
M
Momie71 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Après avoir été démarché, j'ai accepté un contrat Santé, auquel a été rajouté un contrat prévoyance. Lorsqu'au bout d'un an, j'ai décidé de résilier pour raison de remboursements trop faibles ou inexistants sur certains actes, ma nouvelle mutuelle a fait les démarches pour la résiliation. Le contrat santé a bien été résilié, mais pas le contrat prévoyance. après plusieurs appels téléphoniques, on m'assure que le contrat prévoyance n'est résiliable qu'au 31 décembre de l'année en cours. Le dernier prélèvement ayant été refusé par ma banque, j'ai reçu une relance comportant 6€ supplémentaires de frais pour rejet bancaire. Cette mutuelle est à fuir ! Ceci est un comportement inadmissible. Pour quelle raison un tel contrat ne peut-il être résilié qu'au 31 décembre de l'année en cours ?
O
Olrick a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Téléphones multiples et mails depuis le 7 février pour une prise en charge de lunettes 9 jours de silence total, aucune réponse. Y a t il encore quelqu’un chez Cegema ?
T
Tristan83 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Espace client inopérant et qui pour moi ne sert à rien. on charge des documents (factures, demandes diverses) il n'y aucun suivi sur le remboursement ou la prise en charge, et on voit nul par ce qui est en attente. Les délais sont énormément long : 2 à 3 semaines. les remboursement ne sont toujours pas arrivés. Par téléphone on arrive à avoir quelqu'un qui tombe des nues, il nous dit de faire tel action ou tel action sur le site mais cela est déjà fait. Seulement après ils consultent le dossier pour vous dire qu'une chose ne va pas mais il n'y a eu aucun retour par email ou dans l'espace client. Pour un groupe comme AXA c'est inadmissible d'avoir un service aussi nul ! et encore je reste dans la bobologie dû aux enfants, je n'ose imaginer quelqu'un qui a un traitement lourd et qui doit avancer ces frais sans se faire rembourser avant plusieurs semaines ni savoir s'il le sera....
L
LACROIX a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Concerne : Augmentation « galopante » de ma cotisation mutuelle santé Mutuelle santé APICIL Contrat : My Profil'R (mon épouse et moi) Signature de mon contrat fin 2020 Tarif annoncé : 222.07 € Echéancier au 1/01/2021 Mensualité devient : 224.98 € soit + 1.8% (je n'avais pas encore coûté 1 centime à APICIL !) Echéancier au 1/01/2022 Mensualité devient : 251.78 € soit + 12% ! Echéancier au 1/01/2023 Mensualité devient : 275.45 € soit + 9.4% ! Donc, depuis la signature de mon contrat l'augmentation est, sur 2 ans de : 24,2%. De plus, j'ai vérifié pour la seconde année, la balance versements remboursements (moi et tiers) est en faveur d'APICIL. Le contrat que j'ai choisi (si ce n'est ce qu'est devenu son coût !) me convient fort bien et je pense qu'un nouveau contrat APICIL moins onéreux serait tout aussi rapidement « actualisé ». La solidarité ? J'ai cotisé durant 44 ans sur salaire et 15 ans sur retraite. Changer d'organisme? Passé 75 ans c'est mission impossible, ou si l'on vous accepte ce sera à quel prix ! (Sans parler de futures augmentations sans limites !). Depuis 2 ans j'ai envoyé de nombreux courriers à APICIL, avec souhaits d'explications chiffrées, détaillées et cohérentes sur ces augmentations. Les réponses sont chaque fois évasives, ne correspondant en rien à mes demandes, à mon cas. En résumé, et pour employer un terme mesuré, je dirais que j'ai été « leurré » par une offre que je n'aurais certainement pas acceptée, sachant ce que, arbitrairement, elle allait devenir financièrement.
P
Pseudo23 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Mutuelle à fuir. Service client renvoie le même document sans répondre aux questions. Totalement inefficace. Mauvaise couverture pour un prix très élevé.
A
A l’écoute a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ils étaient les meilleures mais depuis que « les routières » sont parties à la retraite, c’est un véritable parcours du combattant pour les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail ou ils ne répondent pratiquement jamais / Y a t il encore une direction à PRO BTP ?
V
Vaak a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
A fuir, un an que je suis chez eux et ils font que des erreurs (double prélèvements, erreur de remboursement,...). Difficile de les joindre par téléphone et les personnes à la hotline sont incompétentes. Ne répondent pas non plus par mail.
T
Thisam a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Petit avis qui a le mérite d'exister, concernant la procédure de résiliation. Tout mettre en œuvre pour faire payer un mois supplémentaire à ses adhérents. La MGC, plus jamais.
D
Dégouté a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Même pas capable de joindre ma clinique pour un code DMT soit disant et du coup mes remboursements pas pris en compte parce que ce code je leur donne mais ça leur va pas non plus en gros on doit faire leur boulot.... Pire que des incapables j y allais pas...
A
Argos a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Paiements refuses sans justification ou bien vires avec retard. Mails sans reponse, difficulte a atteindre interlocuteur competent. Une experience miserable.
M
Mel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Mutuelle obligatoire d'entreprise 2 euros d'augmentation sur fiche de paie (passe encore c'est pour tout le monde pareil) par contre sur prélèvement je suis passée de 31 euros à 77 euros par mois pour mon fils et moi !!!! Je ne comprends pas ça a plus que doublé !!!
a
assurance a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mutuelle décevante après plus de 10 années chez eux. Au bout de 2 ans(temps obligatoire pour changer de lunettes) et prélèvement de cotisations au niveau 4, refus de remboursement dû prétextant que pendant le mois de résiliation du contrat, la somme due se divise par les mois de l'année . Par contre, un mois pour rembourser le mois prélevé alors que je ne suis plus chez eux. Mutuelle trop chère pour rencontrer ce genre de problème.
I
Isa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/03/2022
Je ne conseille pas cette mutuelle Mauvais remboursement Quand ils sont fautifs, ils font des enquêtes interminables avant de vous rembourser finalement ce qui est marqué noir sur blanc dans le contrat Ils n hésitent pas à devaloriset une autre mutuelle pour ne pas admettre leur ingérences Pour les quitter il font durer des mois car ils jouent sur les mots… Malgré le fait que je suis en entreprise avec mon compagnon ça ne suffit pas Attention je n ai jamais connu ça avec d autres mutuelles !
J
Jac a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Je ne recevais pas le remboursement de mes soins médicaux, et je me suis aperçu que la télétransmission m'a pas été faite par ECA, ils se sont bien gardé de m'en informer. Car je paie mes cotisations tous les mois et ils ne remboursent pas c'est tout bénéfice pour cette soit dit en assurances. A éviter absolument, ne soyez pas naïf comme je l'ai été, ils sont coutumier du fait. Tous les avis viennent rejoindre le mien.
q
queyras1 a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Délais de remboursement très long pour tout ce qui n'est pas soins courants Je suis assuré au niveau 3 sur 4 : pas mal de reste à charge sur chirurgie
N
Nath77 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Contrat souscrit en septembre 2022 à 61 ans pour 89 euros par mois. Janvier 2023 ça passe à 112 euros soit disant à cause de mon âge. Application ne fonctionne pas, pas moyen de se connecter no d envoyer un devis. Très déçue par cette mutuelle qui était très bien lorsque c était un contrat employeur.
L
Laeti1881 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Mutuelle à fuir pas de réponse depuis ma demande de portabilité, il ne connaisse pas l'état de santé des gens j'ai un traitement a prendre en pharmacie impossible d'aller le chercher car il m'ont coupé les droits c'est inadmissible ?????????? plusieurs examens médicaux mis en attente a cause de leur manque de professionnalisme
J
Jmd a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Une mutuelle que je déconseille ! Pour tous les avis précédents ,un cauchemar cette mutuelle, pas de remboursement, impossible à joindre, ne répond pas aux mails... A éviter
S
Sam a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Nul je déconseille cet assurance non professionnel dû tout j'ai eu un accident a 240 km de paris il m'ont laissé en galère et leur assistante elle a noté sur le dossier sans revenir vers moi pour rien que me prévenir que je dois je faire vraiment non professionnel dû tout et j'ai demandé une voiture de remplacement pour rentrer chez moi sans nouvelles en plus le mot magique après plusieurs appels j'ai tombé sur Une pour enfin me dire on est désolé et j'ai demandé un devis de dépanneur pour déplacer ma voiture a paris enfin de compte sans réponse du coup j'étais obligé de prendre un train à ma charge heureusement d'ailleurs sinon j'aurais perdue mon taff vraiment insatisfait du service et de l'assistance non professionnel dû tout vraiment nulle
B
Bourdon31 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
La pire mutuelle au monde, impossible de les avoir au tel, site internet totalement inutile, impossible de changer quoi que se soit sans recevoir des tonnes de papiers inutiles et totalement hors sujet. A FUIR, je vais prendre une mutuelle perso au moins j'aurai les garanties voulues et des interlocuteurs à votre service !!!!
n
nath a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
mail envoyé le 1.01.2023 devis pour prise en charge d'un appareil dentaire pour mon papa. Pas de réponse sous 10 jours donc appel téléphonique ou la on m'annonce un délai de réponse pour le 8.02.203 au plus tard. Toujours pas de réponse le 14.02 donc nouvelle relance et là confirmation que mon dossier n'est toujours pas traité. voit avec son responsable pour que j'ai une réponse avant son rv avec le praticien soit dans deux jours. c'est inacceptable ! ma mutuelle personnelle s'engage à répondre sous 48h et j'en ai fait l'expérience avec satisfaction. ce n'est pas le cas ici !! vu le tarif il me semble que les services pourraient être un peu plus rapide. vu l'ensemble des commentaires sur ce site je comprends mieux...
E
Eros a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 22/03/2022
13 ans d'assurance pour mon chien Erow sui vient de me quitter euthanasié pour laladie et ce que je pensais etre une assurance proche des animaux refuse l'unique demandecde remboursement. Un conseil, cette assurance est bien uniquement si votre chien est en bonne santé
d
dounia a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Chez eux depuis plus de 1an... c'est une catastrophe × 10 000. Conseiller qui répond à moitier aux question poser, car elle ne sait pas où comprend pas. Remboursement avec des retard de 2 semaines. Augmentation mensuelle de 40e sans être avertie. Carte tier payant non recu (fini en décembre nous sommes en février) Mail avec un traitement de 15jours. Et quand on demande à résilier car on es au chômage et qu'on a la cmu sans participation financière, le délai de traitement est de 1mois ! Pufff ! Franchement je vous déconseillé chez mutuelle.
T
Terence59620 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023
Bonjour J était récemment était contacter par téléphone par eca assurance pour souscrire chez eux et mon demander de faire un premier payant pour ouverture dossier est ce normal Surtout que je leur est dis que j était déjà adhérents a une mutuelle Mais en me vendant du rêve j ai souscrit Mais étant toujours sur une mutuelle garantie pour licenciement économique que peuvent ils faire car je leur en avais parlé
s
stanislas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Depuis Janvier 2023, l'augmentation de ma mutuelle santé a été de 12,6% c'est une augmentation excessive, par rapport à d'autres mutuelles exemple la Macif qui n'a pas augmenté ces tarifs 2023. Pour quelle raison cette hausse? chez Néoliane
t
tony a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
j'ai résilié mon contrat parce que tout ce qui m'avait été annoncé n'était pas conforme avec ce que j'ai reçu . Suite au courrier de résiliation , on m'a confirmé par email de cette dite résiliation avec un remboursement total des prélèvements effectués sur mon compte et oh surprise ! je n'ai toujours pas reçu de remboursements mais la cerise sur le gâteau , on me prélève toujours . La commerciale, n'a été d'aucun soutien . la plateforme pas mieux et sur la hiérarchie: pas de son , pas d'image. Où sont les responsables quand on a besoin d'eux? c'est facile d'avoir un titre , encore faut-il en avoir les compétences .
D
Dur dur a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Une honte cette assurance jamais de réponse aux devis envoyés pour soins dentaire plusieurs devis envoyer et toujours la même réponse nous n'avons rien reçu ????
s
saven57 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Aucun retour concernant les frais pris en charge dans le contrat, malgré la transmission des documents les demandes sont classés traités…. Aucuns remboursements supérieurs à 5 euros ne sont effectués. Plusieurs relances téléphoniques et sur l'application dédiée. Les frais s'accumulent… Fuyez
L
Laurent a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Je travaille dans le secteur automobile assure precedement chez alptis et irpauto j ai vu ma mutuelle passez chez mutuelle du soleil suite a un changement d employeur La pire mutuelle qui m a ete donne d avoir fuyez fuyez loin de cet mutuelle remboursement ridicule et conditions proche du ridicule de plus des tarifs assez eleves heureusement pour moi mon entreprise a ete rachete donc un probable changement de mutuelle suite au rachat
P
Papé a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Je suis un ancien adhérent SMAM depuis 2008, reprise ensuite par APIVIA. Je n'ai jamais eu le moindre problème avec Apivia. Que ce soit dans les remboursements, l’accueil (à Bordeaux) ou les conseils pour me guider dans les évolutions éventuelles à donner à mon contrat. Je lis beaucoup de commentaires négatifs qui me surprennent, ils sont très éloignés de mon vécu avec Apivia. Par contre effectivement, le tarif 2023 de mon contrat à augmenté de 14,2 %. Je suis étonné de lire sur d'autres commentaires qu'il y a des augmentation de 20 voir 25% ?! Entre 2021 et 2022 l'augmentation a été de 7,3%. Je cite un article de "Mutualité Française" : " Rappelons-le : même à but non lucratif, les mutuelles sont soumises à l'obligation d'équilibrer leurs comptes. Elles ne peuvent être déficitaires ou créer de la dette. Quand elles augmentent leurs tarifs, elles font en sorte de les ajuster au plus juste.". On trouve de plus sur cet article le détail des causes qui génèrent ces augmentations. Sur le site "leguidedusenior.fr" on trouve un "Comparateur Mutuelle Santé Senior" où MACIF Mutuelle (donc Apivia) est en tête du top des 10 meilleurs. Malgré tout l'augmentation (que je viens de recevoir en date du 4 février) parait forte au regard des prévisions officielles de janvier 2023, environ 7%. Cordialement
S
Sabine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Mutuelle à fuir, ne répondent ramais aux emails, envoi de factures par la poste qui ne sont pas prises en compte, il faut tout le temps relancer. C'est la dernière fois que j'adhère à une mutuelle qui fait de la pub sur internet.
S
Sabine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Très mécontente ne répondent pas aux emails, impossible d'envoyer des factures directement par Interrnet, et le courrier alors là c'est la cata envoie de facture jamais remboursé. Je déconseille.
j
jo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
MATMUT Mutuelle santé à fuir Je bénéficie de la portabilité mutuelle santé, au bout de 3 mois sans prévenir alors que je n'ai pas retrouvé d'emploi ils m'ont résilié sans courrier ni préavis de leur part, enfin si un courrier reçu 10 jours après la date d'échéance. Contrat résilié du 31 janvier 2023, courrier reçu le 9 février 2023 ! J'ai envoyé le document demandé, j'ai appelé ils me répondent qu'il faut 2 mois de traitement !!! J'ai demandé de traiter ma demande en urgence, ils ne veulent rien savoir , réponse c'est 2 mois de traitement. Je ne peux avancer des frais de santé Incroyable !! donc à ce jour je n'ai pas de mutuelle Je les ai contacté à plusieurs reprises avec 15 minutes d'attentes à chaque fois et la réponse il faut attendre!! En revanche si j'appel pour adhérer et payer une mutuelle là mon contrat sera enregistré le jour même !! Mutuelle à fuir aucun sérieux
M
Maxou78 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Ils n'ont aucun sérieux dans la relation client, mon contrat devrait être résilié depuis plus de six mois et ils sont aux abonnés absents. Aucune considération, à éviter absolument
P
Pascontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Difficultés pour déjà s’affilier (3 mois, on donne tous les documents, ils les perdent, l’interlocuteur change de service sans finaliser l’adhesion mais vous vous attendez en pensant que c’est bon, on recommence tout, 3 semaines pour vous dire qu’un document n’est pas très lisible, alors que oui ils l’ont juste perdus je pense), on vous balade, vous mets une date d’affiliation qui finalement n’est pas la bonne (vous font payer 1 mois avant). Vous avez beau poser des questions c’est 2 mois d’attente. Les agents du service commercial ne sont pas fiables. 20mn minimum pour les avoir au téléphone. Mauvais suivi de dossier. Il faut à chaque fois tout reexpliquer. L’impression de se faire balader, on reporte à chaque fois la réponse à votre demande pour gagner du temps ou service sous l’eau ? Impossible de parler à un responsable pour definitivement régler une situation. Vraiment à fuir..
c
cypp a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Je n'ai jamais vu une mutuelle qui met autant de temps à rembourser les actes teletransmis! Je connaissais pas groupama et bien j'aurais mieux fait de passer mon chemin. Si vous avez la chance de lire des commentaires avant de souscrire, passez votre chemin, ça vaut pas le prix... Vraiment!
C
Chris a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Mutuelle santé à fuir au plus tôt. Je suis à cette Mutuelle depuis octobre 2018 , depuis avril 2021 je n'ai plus de remboursement de leur part sans savoir pourquoi . Depuis cette date je désespère malgré mes appels téléphoniques attente interminable jamais la même version du conseiller,les courriers ne sont pas distribués ou se perdent, mails sans réponse, courrier recommandé resté sans effet. Incompréhensible cette situation dure depuis bientôt deux ans .
B
Bazia a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Après résiliation au 31/12/2022 par loi Chatel, nous avons reçu 1 lettre recommandée de mise en demeure de leur adresser 2 chèques représentant les mois de janvier et février 2023 .Afin d'éviter quelques poursuites éventuelles, nous avons adressé ces chèques en pensant que ceci serait réglé dès la résiliation établie (nous attendons toujours la lettre de résiliation après résiliation réalisée le 31/1) Et bien non ! les chèques ont été encaissés (sur un contrat résilié ,bravo) Nous attendons le remboursement de plus de 400€... pas de délai donné Tout ceci avec 5 correspondances envoyés sur service client en ligne sans réponse.4 appels téléphoniques sans retour écrit et sans résultat,1 recommandé .Ras le bol !!!
V
VA a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
