Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 88
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
SYROX a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Mutuelle familiale obligatoire pour mon mari via son entreprise, que des soucis depuis l'affiliation.... mauvaises dates de naissance enregistrées, numéro de sécu sociale erroné, un enfant supplémentaire est apparu dans les bénéficiaires, etc... le problème, c'est que ça fait plus de 2 mois que je les appelle tous les 15 jours pour qu'ils remettent tout ça en ordre , mais rien ne bouge.... à ce jour, plus aucun bénéficiaire n'apparaît dans mon espace client et plus d'accès à la carte de mutuelle en ligne (celle reçue par courrier était erronée)... je ne peux donc pas bénéficier des remboursements médicaux auxquels j'ai droit car même quand je leur envoie mes demandes de remboursement par courrier, ils trouvent le moyen de ne pas me rembourser !!! j'en suis au stade où je pense faire appel à une association de consommateurs pour faire remonter tous ces manquements et abus (en effet, je n'ai pas pu écrire tous les déboires que j'ai eus depuis le mois d'avril). Savez-vous s'il y a déjà une action collective en cours contre cette mutuelle ? merci de votre réponse ! et surtout, si vous n'avez pas encore de mutuelle, FUYEZ celle-ci !
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T
Titoune13 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Nouvel employeur et nouvelle mutuelle en l’occurrence Malakoff Humanis. Au départ une erreur sur ma date de naissance et donc sur ma carte mutuelle idem pour ma collègue fraîchement arrivée elle aussi une erreur sur son ss. Problème de télétransmission avec ma CPCAM alors que celle ci est bien notifiée sur mon compte AMeli. Puis problème de remboursement l’Alfred plusieurs coup de fil au 3832 c’est une plate forme ou ils n’ont pas la main sur votre dossier donc réponse différente et approximative selon l’opérateur, attente téléphonique avec plut minutes d’attente. La qualité du service est nulle.
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m
martine a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
A fuir. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro. Je perds mes clés. Je demande à un serrurier d'ouvrir ma porte d'entée. Par soucis d'économie et disposant d'un vieux barillet, la porte étant ouverte grace au serrurier, je fais installer ce barillet. Incroyable, alors que dans mon contrat il est indiqué que Gras Savoye prends en compte perte de clés et serrure pour un montant de 300 euros. L'assurance refuse de prendre en compte le sinistre qui m'est facturé 160 euros aux motifs qu' il n'y a eu qu'une ouverture de porte sans facturation de clés. L'honneteté et le bon sens ne payent pas avec cette assurance. L'assurance joue sur les mots. Je cherche de ce fait un autre assureur, tous vos avis seront les bien venus. Cette assurance m'ayant été imposée par ma banque j'envisage de changer de banque pour ne plus avoir à faire avec cette assurance
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M
Mécontente a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Je suis ne suis plus à la mutuelle MGEN depuis 18 mois car peu satisfaite des remboursements faibles des consultations. Malgré cela la MGEN a prélevé une cotisation "adhérent" au mois d'août 2022 sur mon salaire et refuse de rembourser. Un comble !
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E
Eloiiiiiz a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Je suis depuis 2013 assure à la MNH Pas de remboursement de leur par, je leurs téléphone donc afin de savoir si il y’a du retard sur leurs remboursement, ils me disent qu’il faut leurs envoyer un quittance du médecin je précise « nous sommes une des rares mutuelle à le demander » Effectivement j’oublie « mes amis m’ont dit ça doit se faire automatiquement comme tout autre mutuelles » Donc pas de remboursement depuis X années limite je paie pas de mutuelle c’est mieux ! Je précise que je dois pas oublié de demander au médecin une quittance pour me faire rembourser on me répond « ah bon? » oui un médecin… alo vous êtes pas au courant la mutuelle hospitalière ne rembourse pas sans quittance ! Aller … la mnh au prix où je paye pour ma famille 183€ par mois je change de mutuelle ! A fuiiiiiiiir le plus vite possible ! Service zéro pointé ! Mutuelle hospitalière de la pure honte ! MNH a bannir !
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l
livlory a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Dossier de demande cf aide ménagère déposé en juillet (personne âgée 89 ans). message retour de réception et de remise au service concerné. Au 8 septembre nous rappelons le service qui nous déclare que nous n'avons pas déposé le bon dossier (heureusement que l'on a appelé!). Au téléphone : informations laconiques sur les droits de la personne. "Ca dépend...)" Sachant qu'il leur faut 45 jours pour que le dossier passe en commission et que l'état de l'appartement de la personne, qui est en perte d'autonomie, commence à poser des problèmes d'hygiène...
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j
jojo88 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
gros soucis pour obtenir une personne competente pour regler probleme traine en longueur bref je fait suspendre mon prelevement demain ca ira peut etre plus vite pour me faire prendre en charge mes lunettesje vais faire une pub d'enfer pour gras savoye en 40 ans de mutuel dujamais vu honte a l'equipe
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N
Nanou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 11/10/2021
A fuir absolument ! Appels multiples depuis 2 mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse des mails envoyés. Par contre les prélèvements sont bien faits en temps et en heure.
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C
Claudev78 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
Ayant signé un contrat au 01/10/2021, Santiane s'est autorisé a modifier les mensualités de 5,5% au 01/08/2022 pour rentabilité insuffisante. Je considère que Santiane ne respecte pas le contrat signé. Je mets en garde les futurs clients.
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B
Balder a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Bonjour, J'ai subi une embolisation des artères prostatiques à l'Hopital de Corbeil Essonnes le 19 août 2022. Une semaine avant, après envoi des devis, la Mutuelle a prétexté des dysfonctionnements informatiques l'empêchant d'analyser le devis d'intervention pour la prise en charge de la part Mutuelle ( contrat Carte blanche). J'ai adressé par la suite la facture acquittée réglée au médecin à la suite de l'intervention. Toujours pas de dossier ouvert par swisslife et communication impossible tant sur le serveur myswisslife que par téléphone ( appel payant , 21 minutes d'attente...). Le 22 août, l'Hôpital de Corbeil Essonnes a été victime d'un piratage informatique retardant ou empêchant la télétransmission à la Sécurité Sociale. Swisslife en a tiré argument pour ne pas procéder au règlement de ces soins réalisés en hôpital de jour, se refusant à ouvrir un dossier pour ce faire. En clair, pendant que les personnels administratifs de l'Hôpital tentent de le maintenir à flot , swisslife se sert de ce prétexte pour ne pas régler les sommes dues dans le cadre de leur contrat. Mon avocat travaille sur le dossier, je vais saisir le Médiateur de l'assurance et contacter la DGCCRF.
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V
Valette a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
j ai souscris chez eux une complementaire sante suite a un accord de css de la cpam au 1 aout 2022 j ai attendu plus 1 mois pour qu il fasse la connexion a la cpam suite a une erreur de leur part sur ma date de naissance il mon balader de semaine en semaine sans me donner de reponse sauf d etre patient se que j ai fait pendant 1 mois j aurais aimer un geste commercial1 mois gratuit de leur part aujourd hui 5 septembre la connexion vient juste de se faire j attends mes codes internet pour me connecter je les relance tous les jours toujours rien tres mauvaise mutuelle aucun suivi ne pas recommander cette mutuelle
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M
Mehdi B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Trop complexe et peu clair sur les tarifs et leur valeur. Je ne saurais dire la différence entre les niveaux 3 et 4 de soins affichés sur le site tant le contrat me donne l'impression d'avoir pris l'échelon le plus haut (qui n'a pourtant pas le même barême et un plus complexe).
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S
SMT75 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
CATASTROPHIQUE ! A FUIR ABSOLUMENT !!! Conseillers extrêmement difficiles à joindre par téléphone, aucune réponse aux messages postés sur leur site, aucune réponse aux courriers y compris recommandés et y compris quand ils émanent de notaires, etc. On sent bien que les rares conseillers que l'on arrive à joindre à force de patience font ce qu'ils peuvent. J'ai rarement rencontré un tel niveau de désorganisation et de manque d'attention portée aux clients. Depuis 6 mois, j'essaye, en vain, de récupérer l'argent que ProBTP a prélevé en trop sur le compte de mon père, décédé en décembre. - En février, ProBTP me demande 3 documents, que je lui fournis immédiatement. - En mai, sans nouvelles, je les appelle : ils m'indiquent que le dossier est bien complet et que tout sera réglé rapidement. - Qq jours plus tard, un courrier m'indique cependant qu'un document (pourtant fourni) est manquant; je le renvoie ! - En juin, sans nouvelles, je relance par téléphone : officiellement, tout est OK et le règlement sera effectué rapidement. - En juillet (soit 6 mois après ma 1ère demande), nouveau courrier me demandant les 3 documents déjà transmis + 10 nouveaux documents !!!! - Fatigué, je passe la main à mon notaire et lui demande de faire le nécessaire auprès de ProBTP. - Depuis, aucune nouvelle. ProBTP ne répond pas à mon notaire !!! SCANDALEUX !!
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J
Jet33' a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Parcours du combattant pour avoir un avis sur les prises en charge de prothèses dentaires. Aucune compétence a l agence locale . Ballade entre 5 interlocuteurs..ceux qui pourraient.me renseigner n ont pas les documents...
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j
jem121212 a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Un cas d'école ! Le décès de l'adhérent... D'après le contrat : "résiliation de plein droit" Réponse de l'assureur : Refus de résiliation au motif de "pas de motif" !!!! Les téléconseillers sont rompu à une douceur et une gentillesse qui permet d'éviter tout esclandre mais au bout du compte nous ne sommes jamais rappelé, le dossier n'est jamais pris en compte ! Je reprends le dossier pour le compte de ma mère qui est donc la veuve dans ce dossier. C'est tout bonnement une honte !
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V
Val a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Je suis extrêmement déçu par cette mutuelle. Mon contrat de travail s'est arrêté en septembre 2021. Selon mon droit, j'ai effectué ma demande de portabilité en envoyant les documents nécessaires dès le mois d'octobre 2021. J'ai reçu un mail de Malakoff Humanis me confirmant être couvert au titre de la portabilité des droits, pourtant j'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé en m'indiquant que mon contrat à pris fin en septembre 2021. Le service client est déplorable, demandant sans cesse d'envoyer différents documents, ce qui relance les procédures, rien n'est clair, de même qu'il est très long de joindre au téléphone un conseiller.
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T
Toxicologue a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
S'il y avait une note de 0, je l'aurais mise. Klesia est au service des entreprises ? Une belle utopie, leur service déplorable. Je ne recommande absolument pas Klesia.
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M
Malheurfeux a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Autant pour les remboursements : SUPER rapide. Ma femme vient d’être hospitalisée et nous avions prévenu début aout pour une assistance à domicile. Voila 15 jours bientôt qu'elle est revenue. Nous avions prévenu de son retour et à ce jour aucune assistance à domicile. De qui se moque-t-on !!!!!
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r
roselyne.foix a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Je donne mon avis sur cette mutuelle a qui je ne recommande pas ,pas de conseiller, inutile de téléphoner on tombe sur un autre interlocuteur ,cette mutuelle m as donné à réfléchir que l on doit jamais faire confiance a une mutuelle par téléphone ,l essentiel c'est de garder votre ancienne mutuelle ou d aller à l encontre d une mutuelle qui ne fait pas partie d un courtier.surtout je ne l'a recommandé pas ,a partir du 1er novembre 2022 je retourne chez mon ancienne mutuelle même si elle me coûte 10€ de+ par mois ,fuyer spevie !!!!
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M
Marina a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Suite à une erreur de leur part ,qu'ils ont admis, j'attends un remboursement j'ai dû faire une trentaine de mails à chaque fois quelqu'un me téléphone pour me dire que le dossier est en cours ça dure depuis 2 mois il n'y a aucun recours possible et c'est un dialogue de sourd en permanence Ce n'est pas la première fois que ça arrive il y a souvent des erreurs il faut tout vérifier à chaque fois Et sur un de mes remboursements ils ont eu le culot de me dire que mon médecin n'avait pas transmis à la sécu après vérification avec mon médecin ça a été fait et je n'ai aucun recours possible
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T
Tot a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Je vous déconseille mutualia fortement !!! Fuyez !!! Obligé d envoyer les décompte de la secu pour être remboursé , le remboursement prend des semaines ! Et pas de contact par email ni envoi de document tout doit se faire par courrier ou téléphone !!!!!!!! Inadmissible nous sommes en 2022 !!!! L'orque vous les appeler une conseillère qui n y comprend absolument rien !!!! Bref c est l horreur... ??
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a
alex66 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
J'ai pris cette mutuelle en février 2022 je paye les mensualités depuis cette date et je n'ai toujours pas reçu la carte de mutuelle. Cela fait donc 8 mois que je paye pour rien. A fuir.
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D
DOMINIQUE a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Assurance peut fiable et courtier pareil ,impossible de les joindre espace client NUL peut de considération envers leurs client je vais revenir à un assureur ou on peut parler en face d'une personne et non a un téléphone ou un ordinateur trois assurances que je vais resilier ,très mauvaise expérience d'un démarchage en porte a porte ne pas faire confiance en ces beaux parleurs
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A
Abdoul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Certaines informations n'ont pas été vérifiées après la souscription par le biais du courtier. Par exemple, concernant les lunettes, il m'a été dit que lorsque je souscris à une vitalité 4 chez Neoliane, que mes lunettes sont prises en charge à près dec100%, mais actuellement on ne me rembourse que 200 € sur les 2 paires
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M
Mymy a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Si je pouvais mettre 0 cela aurait été plus représentatif de mon expérience avec cette mutuelle. Ils vous promettent des choses aux téléphone en amont avec "leurs responsables" et ne respectent pas leurs dires. Et font les morts pour repondre au mail. Ils sont présent pour encaisser les sous mais quand ils doivent les sortir c'est tout un problème. Je vois déconseille cette mutuelle.
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F
Franck a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Attention à TOUS LES CLIENTS : la MGC se la joue assureur pinailleur avec philosophie "l'adherent va laisser tomber pour des petites sommes" pour s'exonerer de ses obligations. En effet, ils refusent de rembourser du paracétamol acheté au titre de l'automedication (prévu au contrat) dans une pharmacie italienne prétextant que l'automédication "à l'étranger" n'est pas remboursée. Or, il n'est précisé ni dans la "Liste d'automédication 2022", ni dans le "Livret d'Adherent MGC" téléchargé sur le site (reponse de la dernière conseillère disant que c'est ecrit dedans) que seuls les achats en pharmacie en FRANCE au titre de l'automedication sont pris en charge. D'autant plus que le conseiller précédent m'a dit que "ils avaient besoin de 48h" pour que leurs services fassent la traduction de l'italien pour .... Paracetamolo (veridique !). Tout est enregistré. Ils appliquent la technique du ne pas laisser parler le CLIENT en me disant que relire le contrat à une rubrique qui ne traite pas d'automedication... (et en raccrochant au nez). Bref, je partage leur comportement car ce n'est pas acceptable
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C
Ced a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Bonjour je suis chez cette mutuelle depuis environ 24 ans 10 ans en entreprise et 14 ans en cotisant isolé. Et ce mois-ci recommandé il me radit soi-disant qu'ils ont changé leurs conditions generale , après les avoir appelé plusieurs fois je peux rester chez eux avec un tarif double c'est une honte. Je crois surtout qu'il trie leurs clients les plus rentables d'après mes recherches. Je vais faire appel à ma protection juridique pour y voir un peu plus clair. Bonne journée à tous.
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J
Juny a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Remplissez un formulaire pour s'informer sur cette mutuelle, c'est aller vers des appels plusieurs fois par jours de leur part. INSUPPORTABLE!! j'ai demandé à 3 reprises qu'ils cessent de me démarcher et rien n'y fait, encore un appel aujourd'hui. 21 appels en 4 jours.....
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K
KHOULOUD L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
Je serai en mesure de prononcer ma satisfaction qu'après utilisation de la mutuelle. Ayant eu une bonne expérience avec April International dans le cadre d'un VIA a l'étranger, je tente de souscrire à la mutuelle April en métropole. Le prix est correct selon les services choisi.
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D
Dom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
client depuis janvier 2020, avec l'impossibilité de créer mon espace client malgré mes appels répétés, demande pris en compte mais jamais traitée. ce qui me fais penser à une très grande incompétence
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A
ABR a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Professionnel de santé je confirme tous les avis précédents: remboursements extrêmement longs, coûteux (relance par courrier), et surtout SANS réponse. Cela dure depuis 3 ans. Aucun relevés disponibles, demandes de documents injustifiées car déjà transmises électroniquement. Tout comme la mutuelle Plansante (crédit agricole), nous refusons désormais de faire le TP à nos patients ce qui est déplorable mais nous ne pouvons plus travailler gratuitement
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C
Coralie a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
A fuir c’est le mot !!! Étant en congé parental pour quelques mois j’ai dû choisir une autre mutuelle que mon entreprise … Mutuelle Just ayant souscrit un contrat ville avec Mandelieu me paraissait très bien MAIS ERREUR !!! 5 mois de galère, demande X justificatif … toujours en attente de certains remboursements et ne répond pas. Il faut constamment les harceler. DÉÇUE plus jamais!
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F
Filoulou76 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Mon commentaire rejoint tout les autres commentaires, Pro Btp à fuir. Des personnes incompétentes en ligne, des heures interminables pour réussir à joindre quelqu'un, il n'étudie pas le dossier complet et rejette toutes les factures, ils font des erreurs et ne rectifie pas leur erreurs. Un an chez la Pro Btp et bien contente de les avoir quitté, un grand soulagement.
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M
Marine a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Incroyable. Sur leur site internet il est écrit noir sur Blanc qu’après la première année, on a ni besoin de motif ni besoin de préavis pour se désabonner. J’ai appelé 3 fois, on me demande un justificatif impérativement (ça fait deux ans que je souscris) et on m’a raccroché au nez.
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a
aucun a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
pour le moment pour la satisfaction je peux rien dire car mon contrat n est pas effectif mais vu ce que mon conseiller m a dit par téléphone j espère ne pas être déçue
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T
Thérèse a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Bonjour ,je suis au 1/3 payant depuis 2020 , à ce jour ,je n'ai pas reçu le remboursement de 7 consultations de mon médecin généraliste ,ayant envoyé un certificat de mon médecin traitant de mon propre règlement , à la MNH .Cela dure depuis plus de 1 mois .motif invoqué,ils n'ont pas la télétransmission pour les règlements au 1/3 payant ce qui est actuellement obligatoire pour toutes les mutuelles.N'adherez plus à cette mutuelle un conseil .très chère,et non fiable.
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m
micou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
nul aucune possibilité de les avoir remboursement très leger trop d attente au telephone on nous laisse patienté des heures sans avoir quelqu'un pour nous répondre
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R
Rodoune44 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Un courrier réceptionné le 8 juillet concernant des frais d'obsèques qui doivent être remboursés sous 30 jours selon le contrat signé. 3 appels à ce jour et le dossier n'est toujours pas traité. Un véritable scandale
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A
Achille a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Bonjour, Je déconseille fortement Néoliane : après 12 mois chez eux, les montants de cotisation de l'année suivante ont été fortement augmentés, et notifiés trop tardivement. J'ai résilié à 13 mois pour un autre assureur plus avantageux (prix et prestations). Depuis 7 mois Néoliane conteste la résiliation et me réclame une forte somme, en me menaçant de poursuites par huissier, alors qu'ils ne paient plus rien pour moi depuis la date de résiliation.
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V
Virginia a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 06/08/2022
Mutuelle chère,le service téléphonique est difficile à joindre, les interlocuteurs sont en général peu compétents et lorsque le problème est un peu plus compliqué qu'une télétransmission ordinaire, il est quasiment impossible à régler.
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