Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 86
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Suzy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
A FUIR !!! La mutuelle la plus catastrophique que j'ai eu, malheureusement obligatoire par mon employeur. MERCER vous demande à de multiples reprises les mêmes documents, malgré de nombreux appels avec les conseillers qui constatent téléphoniquement que les documents ont bien été adressé dans l'espace personnel et assurent que tout est réglé, rien ne se passe, aucun remboursement ! Il faut vraiment suivre et insister ! Même après mon accouchement j'ai dû me battre (et j'insiste sur le terme) pour être remboursée alors même qu'il s'agissait d'une prise en charge classique. D'une INCOMPÉTENCE invraisemblable pour une mutuelle d'entreprise !!!
O
Orchidée46 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je suis soit disant assurée depuis le 1 avril mais je n'ai toujours pas reçu mon dossier d'inscription et on ne me rembourse pas. Il y a soit disant un délai de traitement un peu long . Je ne peux pas aller chez mon médecin ni chez les spécialistes et on ne me rembourse rien . Ils n'en ont rien à faire des gens , on est que des numéros .
f
fp35200 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Lors de l'envoi de factures de soins en janvier 2023, les délais de remboursement étaient annoncés à 35 jours ce qui est déjà énorme comparé à ma précédente mutuelle. Nous sommes fin avril, je n'ai toujours reçu aucun remboursement. On me demande de renvoyer les justificatifs. Et maintenant on m'annonce un délai de remboursement de 60 jours ! Donc même avec de la chance les frais de janvier ne seront pas remboursés avant fin juin. Plus de 6 mois pour procéder aux remboursements c'est tout simplement inadmissible. Pourtant j'ai appelé les services clients toutes les 2 à 3 semaines en patientant entre 25 et 48 minutes avant de réussir à parler à un conseiller. Ces appels n'ont pas permis d'avoir des informations concrètes sur mes remboursements qui restent en attente.
c
chris12 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
En très peu de temps, cette entité a beaucoup changé, en très mal, impossible à joindre au téléphone, ce matin, 1h 40 d'attente, en vain, j'ai finalement renoncé. Y a t il encore un pilote dans l'avion, ou est ce qu'à présent on n'a affaire qu'à des robots (mal programmés!) C'est très inquiétant
A
Awa a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je recommande de ne pas aller chez eux c'est une très mauvaise idée, déjà niveau remboursement tout ce qui est optic, dent, etc... tout ce qui coûte une blinde ils sont les plus bas, de plus ILS NE REMPLISSENT PLUS LEURS ENGAGEMENTS ENVERS LES CLIENTS QUI ONT QUITTÉ LA MGC, 5 MOIS BIENTÔT QUE JE LEURS COURENT APRÈS POUR UN REMBOURSEMENT DE LUNETTE QUAND J'ÉTAIS ADHÉRENTE UNE VALEUR DE 199E QUAND MÊME! NUL NUL NUL ilignorent mes mails frenchment n'allez pas chez eux
L
Laurak a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023
LOL ! il me poursuivent depuis 1ans maintenant en faisant croire que je suis abonné chez eux depuis deux ans il me menace par courrier d'entamer des poursuites depuis 1ans aussi je n'y crois pas ca c'est sur car touchant le rsa il ne peuvent me menacer sur mon salaire étant donnée que je ne perçois aucun revenu et en plus on a céder a leur menace je l'ai ai contacter et trouver un arrangement pour payer les 783 euros qu'il me réclament. j'ai donc décider de payer par mois. il avais fait silence pendant 2 ou 3 mois et sont revenu a la charge fin avril. ca me désespère essayez de contacter le service juridique de votre assureur actuelle sinon je vais devoir aller chez les flics ( la migraine commence)
C
Chantalou a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Très mauvaise mutuelle,vignette orange non remboursées en donnant 191 euros par moi pour 2 personnes( tout en sachant que mon mari est pris à 100 pour 100 pour tout,j'ai changer d'assureur,mutuelles de poitiers ,proche de chez moi,mais spvie ne veut pas arrêter les prélèvements, j'ai bloqué celle de avril,car j'ai payé 2 mutuelles en.mars,spvie devrait me rembourser du 10 mars au 31 mars, mais courrier menaçant de me mettre à l'huissier, si je ne règle pas avril,va représenter de nouveau cette échéance avec celle de mai pour un montant de 397 euros ( 15 euros de frais pour refus de payer en avril) et menace de me réclamer toute l'année en cours tout en cessant les remboursements, on arrive pas à les avoir au téléphone ( toutes les lignes sont occupées,et tout les jours à n'importe quelle heure,sauf le service contentieux, là, pas de soucis on vous demande si vous voulez régulariser, alors que ce sont eux qui me doivent, donc je vais de nouveau voir avec ma banque pour interdire ce nouveau prélèvement de 397 euros en mai,vraiment ka pire des mutuelles que j'ai eu de toute ma vie et j'ai 74 ans, éloignez vous d'elle comme la peste
I
Isabelle2710 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
A fuir. Cela fait deux mois que j'ai souscrit. Il y a eu une erreur d'enregistrement du numéro du centre cpam (de ma faute au départ). J'ai envoyé sur mon espace client le bon numéro de cpam avec un justificatif, cela fait bien 6 ou 7 semaines, aucune réponse, aucune rectification. Je suis allée en agence où ils disent qu'ils ne peuvent rien faire car tout se traite sur une plate-forme ailleurs. J'ai ensuite refait une réclamation il y a une semaine, toujours rien. Ma cpam n'est toujours pas connectée à ma mutuelle, j ai deux séances chez le dentiste en attente de remboursement. C'est à se demander si mon dossier sera traité un jour. Personne ne vous répond. Je vais résilier mon contrat à peine établi. C'est vraiment honteux. Je n'ai jamais vu une chose pareille.
p
pat a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Cette assurance est déplorable. On a suspendu mon contrat sans aucune raison alors que toutes mes cotisations ont ete reglées sans probleme jusqu'à decembre 2022. Depuis malgré mes nombreuses reclamations par telephone et par messagerie sur le site je n'ai aucune réponse. Ces gens ont le plus grand mépris pour leur public qui les fait vivre; l'acceuil telephonique bien que courtois est toujours inefficace sans aboutissement desdoléances. Assurance à fuir absolument!!!
N
Nadou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
En un mot regret je saisie le médiateur , à éviter absolument !!!!] Me préleve et m envois en contentieux du coup arrêt de prélèvement et je dois payé les contentieux et pour couronné le tout je ne suis plus couverte....donc je distribu mon argent
M
MutuellesVoleurs a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Une société qui excelle dans sa communication pour que les adhérents puisse obtenir les remboursements auxquels ils ont droit sans multiplier les échanges pour faire en sorte qu'ils abandonnent.
M
Marmeu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Suivi clientèle inexistant. Impossible d avoir le conseiller de votre agence malgré des dizaines d appel. Pas satisfaite alors que cette assurance m avait été recommandée
P
Parisienne75009 a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
J ai souscrit un contrat Senior, ils doivent donc se douter que je ne suis pas un geek de 25 ans qui va aller se perdre dans leur « espace client ». Communication catastrophique ! Ils envoient des avis de virement (pour les remboursements) sans dire à quoi cela correspond. Quand on pose la question (déjà c est ennuyeux d avoir à demander et attendre la réponse, quand ce n est pas devoir relancer, cela fait x mails) ils répondent avec un vocabulaire abscons (exemple « avis ponctuel avant une consultation » ce qui ne veut RIEN dire, puisque je n ai jamais demandé d avis, ponctuel ou pas, avant une consultation !). Perte de temps, énervement. Je viens de les prévenir que si cela ne s améliorait pas j irai voir ailleurs, ce ne sont pas les mutuelles qui manquent…
C
Cat 34 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Souscription 010123 contrat correct le 2001 après avoir passé des heures au tel et depuis aucun service j attends des remboursement depuis 0223 des dizaines de mails et demande de contact en souffrance a croire qu il n y a pas de pilote dans cette entreprise.... bref mauvais choix
J
Jackray a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Mon expérience : si vous ne vous manifestez pas téléphoniquement, personne ne vous prévient qu'il faut joindre une copie de votre facture de soins dentaires alors que votre relevé de la CPAM indique qu'elle a transmis directement ces informations à cette assurance santé via l'application NOEMI, et donc vous n'êtes jamais remboursé ... D'autre part, le site qui permet soit disant aux adhérents de gérer en ligne les données et informations personnelles est truffé de bugs. Tout cela n'est vraiment pas sérieux et démontre que cette mutuelle complémentaire fait preuve d'amateurisme et n'est pas du tout à l’écoute de ses clients et surtout n'est absolument pas crédible dans l'univers de l'assurance santé et est à fuir totalement !!!!!
F
Fsouria1 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assurance minable aucun suivi de client ne sait riensur ses compte bon cas vendre de la prestation pub bouche à bouche je leur donnerai pas de client j'espère récupérer mon argent place depuis plusieurs ça m'a rien rapporter
f
fredgmt a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Un service englué dans les procédures administratives d’un autre temps ! Vous n’êtes pas prêt de récupérer votre épargne ou votre assurance vie !! Un service client dépassé ( appels non répondus , mails sans réponses ) . Et quand vous avez quelqu’un les reponses sont obscures , les engagements non tenus ! Bref tout est fait pour séquestrer vos avoirs ! un comble. Lamentable .
j
julo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Aucune considération pour ses assurés. Des mois que j’appelle toutes les semaines pour demander la mise en place de la télétransmission avec la sécu, ce qui aurait dû être fait dès le départ et automatiquement. Rien n’est fait, c’est une honte!
A
Atricleg a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
En apparence, cette compagnie ressemble à n'importe quelle autre compagnie d'assurances. Vous souscrivez un contrat, peut-être plusieurs ? Et puis un jour un problème survient et alors prenez garde à vous et en face de quoi vous vous retrouvez. Voici deux situations que j'ai vécues personnellement. Ma partenaire et moi avions acheté un hameau ancien que nous voulions restaurer. Notre conseillère financière et une responsable des assurances sont venues visiter les lieux puis nous ont proposé les contrats correspondants. Un an plus tard, une dalle se détache, l'accident corporel d'une amie, Pacifica nous fait faux bond. Un de leur expert nous donne une raison, contre-expertise, autre raison, procès. Notre avocat nous a dit qu'ils feraient durer jusqu'au pied du tribunal. « Là ils négocieront, jouant le pot de fer contre le pot de terre ». Savez-vous que les assurances font la différence sur les sinistres qu'ils évitent de payer ? Ma partenaire continue le combat, plus légère de plusieurs dizaines de milliers d'euros, forte de son bon droit. Après l'accident, Pacifica a résilié toutes nos assurances, véhicules inclus. Restaient nos complémentaires santé. J'ai une bonne santé mais je m'étonnais de n'avoir toutes ces années jamais reçu de courrier. Il se trouvait qu'ils m'avaient attribué une adresse fantaisiste où se perdaient toutes mes données de santé. Bien des coups de fils et de justificatifs plus tard je pensais l'affaire réglée mais nouvelle vérification, j'habitais désormais un lieu où je n'avais jamais mis les pieds où se perdaient de nouveau toutes mes données de santé. Incapables de réparer leurs erreurs, je leur collais ma lettre de résiliation… qu'ils égarèrent entre deux services. Précaution : je révoquais leur autorisation de prélèvement. 4 mois plus tard ils tentaient de retirer 1240 euros de mon compte. Bien entendu, Ils conservent illégalement le prorata de mon contrat ; la même responsable qui avait enclenché les combats il y a bien des années m'a ri au nez quand je lui ai dit qu'une juriste me conseillait une lettre de mise en demeure. J'ai saisi la CNIL pour mes données personnelles et le médiateur des assurances pour manquements à toutes leurs obligations. Bon courage à vous si vous êtes clients de Pacifica mais si vous le pouvez encore : partez vite.
L
Lezouave a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Nul. A fuir et â blacklister. Après avoir résilié mon contrat d'assurance automobile, cela fait deux mois que ma nouvelle compagnie d'assurance et moi-même leur s couront après pour un relevé d'informations, alors qu'ils se doivent de le faire parvenir sous quinzaine. Cela fait près de 40 ans que j'assure des véhicules....je n'avais jamais eu de tels désagréments.
S
Sirocot59 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
apres mon changement de residence dans un autre departement augmentation importante mensuelle qui correspond a un mois de versement de plus par an ET JE NE COUTE RIEN A CETTE MUTUELLE
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? a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
il y a eu un bon accueil et bonne ecoute pour s inscrire et prendre un contrat (effectue par un courtier d ou la difficulte de joindre swisslife ensuite) et cela fait plusieurs semaines que je souhaite creer mon compte client impossibilite de les joindre le service est toujours indisponible A ce jour toujours pas de compte client soi diusant pas de numero de telephone disponible
L
Loli43 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Un an d'engagement et impossible de résilier ce contrat . 4 lettres recommandées avec ar envoyées et 4 refus - infra annuelle refusée 2- loi Châtel : elle ne s'applique pas 3. - augmentation tarifaire refusée 4 - nouvelle infra annuelle encore refusée Impossible d'obtenir quoi que ce soit Personnel qui peut être très sympa ou odieux mais qui ne peut rien faire Mais où va t'on Qui peut m'aider ? Cette compagnie est odieuse. Je n'ai jamais reçu mon contrat et sur mon adhésion il est stipulé que la résiliation peur de faire même sur simple courrier HONTEUX le courtier ECG santé lui non plus n'intervient pas alors qu'il m'a vendu ce contrat wazari
O
Oli a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
J'ai souhaité résilier mon contrat pour ma mutuelle d'entreprise obligatoire. Je n'ai eu de réponse qu'après les avoir relancé suite à un prélèvement qui n'aurait pas dû avoir lieu. Évidement il n'avait pas répondu à mon email afin de pouvoir profiter d'encore un prélèvement en leur faveur. Service client inexistant qui ne répond pas et ignore ses adhérents (même ceux qui paient bien leurs cotisations et n'ont jamais eu de problèmes avec eux des années durant). A fuir
p
phb1264 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 06/05/2022
Bienvenu au club... moi aussi je suis menacé d'huissier et ça fait plus d'un an que ça dure pour un contrat contracté à la base avec generation et resilié en novembre 2021, aucun service capable de justifier quoi que ce soit mais le service contentieux à l'air d'etre tres actif pour envoyer, courriel et SMS sans explications et pour finir les huissiers... scandaleux
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Marie a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Assurée depuis 1 mois et déjà un prélèvement injustifié, en attente d'un remboursement heureusement d'un faible montant, ma souscription a été plus que laborieuse et à ce jour elle n'est toujours pas complète et comporte même une erreur dans mon adresse.... En revanche au téléphone mes interlocuteurs sont charmants mais ma situation n'évolue pas Je suis assurée chez UGIP via Julia assurance
M
Momo 57 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Incompétence totale faire la politique de l’autruche excellent moyens pour ne prendre en compte leurs engagements à fuir résiliation en cours nul nul
C
Coco a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Ma maman est décédée le 18/11/2022 , il manque toujours un papier et l'entreprise de pompes funèbres attend !! Ça avez été pareil pour le décès de mon papa, versement de la somme 5 mois après. contrat obsèques à éviter !!
S
Soso91 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Je suis actuellement chez eux il refuse d la prise en charge indirectement de mon centre dentaire au quelle il appartient car je leur avais demandé avec qu elle dentiste je pouvais allez. Après plusieurs appels de notre part plus le centre dentaire , il m envoie un devis certe très correcte mais ignore la prise en charge du centre dentaire.je suis obligée d avancer les frais ......incomprehensif .je n est pas les moyen.
L
Lilie78 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Bien que ce soit un grand nom, mutuelle à fuir si vous en avez le choix. Pour ma part, c est la mutuelle de mon employeur donc je n ai pas le choix mais tout est détestable dans cette mutuelle, à commencer par leur site web, nul, qui n apporte pas beaucoup d informations, on ne retrouve même pas les conditions de notre contrat personnel. Ensuite, depuis plusieurs mois des délais qui ne cessent de s allonger pour les remboursements (hors ceux qui sont télétransmission). De 15 jours à l’origine ( déjà très long), j en étais à plus de 30 jours fin 2022 et là j attends des remboursements depuis le 9 mars, nous sommes le 19 avril. Absolument inadmissible surtout quand on est une famille avec de nombreuses dépenses. Mon compte bancaire est passé dans le rouge à cause d eux, je suis dégoûtée et je les hais. Intolérable!!!
M
Marc02 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Mon fils est décédé le 2 février 2023 et depuis malgré mes appels je n est aucune nouvelle idem pour le capital dece alors que la publicité de Aesio garantie un versement de 3000 euros maxi pour participation aux frais d obsèques ????
j
jo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/05/2022
Ils m'ont désinscrit sans me prévenir suite à une erreur de leur part. A chaque appel téléphonique, les techniciens donnent des réponses différentes. Je reçois une réponse fausse suite à une plainte. Alors que c'était une réponse venant de la direction. A fuir!
C
Chacha a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Mutuelle , à l’écoute avant la signature de contrat, mais ensuite on a l’impression d’être une pompe À fric Remboursement très long depuis le mois de janvier. Je n’ai toujours pas été remboursé et même lorsque la télétransmission a été faite automatiquement, je n’ai toujours pas eu de suite service client qui répond au téléphone sans pour autant avoir une réponse servi Gestion. Impossible de joindre par rappel et par mail. Je suis en recherche de nouvelles Mutuelle .
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Gbt a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour J ai 92 ans et je suis a la mutuelle santé pro btp depuis ma mise à la retraite. Depuis janv 2023 à ce jour, je me bats pour faire valoir mes droits réduction de 10 euros mensuels.(exonération csg crds).Lorsque j"arrive à avoir un teleconseiller, il me repond que j'y ai droit mais rien n'est fait. aprés de nombreux courriers mails , postal. Avis imposition joint . TOUJOURS RIEN. Mutuelle très mauvaise. A F U I R Notes niveau prix cher pour le service rendu Satisfaction Aucune
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Vétéa a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
j'ai arrêté ce contrat en février 2022 et depuis, je reçois toutes les semaines des relances avec menace d'huissier alors que j'ai payé tout ce que je devais. Je regrette le jour maudit où je me suis fait avoir pour un contrat sans la moindre utilité! Ne faites pas comme moi: fuyez!
t
titi a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
depuis trois mois assuré à solly azar, impossible de suivre ma demande de devis par internet, j'attends une réponse depuis 15 jours, peut-être à cause des grèves ou de la guerre en Ukraine ou de la hausse des prix, je ne sais pas, mais aucune réponse. Je ne peut que suivre mes remboursement en ligne et c'est tout, c'est peu pour une mutuelle santé. Par téléphone, parcours du combattant, j'aurais mieux fait de prendre une mutuelle un peu plus onéreuse avec pignon sur rue que celle-ci. encore quelques mois avant de résilier et j'en aurais fini avec cette galère. Fuyez cette mutuelle pour ne pas avoir la même déconvenue que moi
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Marie64 a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 24/06/2022
La société qui m'employait a été placée en redressement judiciaire après mon licenciement économique. J'avais signé une portabilité d'un an qui n'a pas été respectée. Ils ont résilié mon contrat non pas a la date de publication au BODACC( juillet) mais à la date a laquelle la société a été mise en liquidation, soit 2 mois avant (mai), donc rétrospectivement. J'ai du rembourser les prestations ... et pas d'appel, pas de lettre recommandée pour me prévenir. Mutuelle qui n'a aucune considération de ses adhérents.
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Maryse89 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Cette mutuelle manque véritablement d'efficacité et de suivi dans ses dossiers. Pour une validation de devis j'en suis à 16 jours d'attente et plus 7 coups de fil avec une moyenne de 15 à 30 mn d'attente par appel. Une honte à ne surtout pas s'engager auprès d'eux !
m
monkeydom a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Très mauvaise couverture dentaire . Et pourtant seul sur mon contrat 156e + surcomplementaire 7 e ex salarié du groupe Bouygues pas sur d avoir fait le bon choix
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G.L. a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
