Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 49

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Injoignables et incompétents. Je déconseille cette mutuelle. Ma mère est affilié à cette mutuelle depuis quelques années. La première année, pas de soucis mais pour le renouvellement une galère monumentale ! Cela met gravemement ma mère dans un embarras financier tout simplement à cause de leur INCOMPÉTENCES !!

G
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Je suis scandalisée par l'augmentation d'Harmonie Mutuelle pour 2023, nous payons à deux 166 euros par mois et nous allons payer en 2023 pour deux 200,99 euros. Nous n'avons le remboursement sur les vignettes jaunes et je ne sait quoi comme couleur. Cela fait une augmentation de plus de 12%. D'abord la réponse est à cause du 100%santé mais cela fait des années qu'il existe donc balivernes et après à cause de l'inflation c'est tout juste si on ne nous sort pas la guerre en Ukraine, le pétrole ect ect...Leur proposition prendre un contrat moins fort on rigole ou quoi. Nous sommes vraiment des vaches à lait!!!!!

s
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

Fuyez cette mutuelle qui rembourse entre 5 A7 semaines notamment les frais dentaires Des que les remboursements dépassent 40 euros il leur manque toujours quelque chose et vous n êtes informés que si vous relancez pour le remboursement A fuir de toute urgence

c
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

j ai fait une demande de carte tiers payant que j attend depuis plus deux mois, est a chaque fois que j appelle il me disent que c est toujours en cours , ou bien on va vous l envoyé par mail . bon le probléme est toujours le méme sans parler de leur site internet qui ne marche pas

V
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

a fuir comme la peste , impossible de resilier , on ne vous rapelle jamais , des pratiques de mafieu !!! FAITES OPPOSITION et GARDEZ BIEN LES PREUVES SCREENSHOTS DE LA RESILIATION EFFECTUE DANS VOTRE ESPACE MGEN AU CAS OU ILS FONT APPEL AUX HUISSIERS

B
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 23/01/2022

Cela fait 40 ans que mes beaux parents cotisent chez Klesia, ils ont plus de 80 ans et auraient besoin d'aide mais ça fait 2 ans qu'ils se battent en vain ! Jamais personne ne leur a répondu chez Klesia, même lorsqu'ils se sont déplacés...C'EST UNE HONTE !!!

S
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022

Bonjour, Je suis assuré chez Harmonie mutuelle fonction publique depuis 4 ans. Tout les ans les prix augmentent et pas qu'un peu !! Je déconseille vivement cette mutuelle au vue des cotisations. Il y a toujours un prétexte pour les augmentations . Je paye 5 euros de plus par mois tous les ans!!. J'espère que mon avis vous servira dans le choix de vôtre mutuelle.

s
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

J'ai travaillé pour plusieurs entreprise et je change de mutuelle obligatoire de l'entreprise à chaque fois que je change du travail, dernièrement j'ai été recruté par une boite de prestige en IT avec des très bon avantages et j'ai pensé que j'aurai au moins les mêmes garanties de mes anciens mutuelle vu le tarif de cotisation, je me suis choqué quand j'ai trouvé qu'il rembourse même pas l'intégralité des soins et des frais de consultation pour un praticien conventionné secteur 2 ou non conventionné sans même pas parler des soins dentaires! et le plus drôle, ils ont pas à renfort à souscrire !! ça à l'aire qu'ils sont toujours en début d'année 2000 en terme de garantie!

C
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Mon papa est décédé depuis le 17 juillet, nous en avons informé Malakoff Humanis aussitôt en envoyant son avis de décès ; ils ont immédiatement résilié son contrat de mutuelle seulement ils ont continué de prélever la somme de 271.41 € par mois jusqu'en novembre. Malgré 3 appels téléphoniques, une lettre recommandé au service réclamation envoyée le 25 octobre (à laquelle ils n'ont pas dénié répondre) , à ce jour ils n'ont toujours pas remboursé les sommes dues soit 814.23 € ....au 3932 ils vous font attendre 30 minutes en moyenne et au bout du compte, quand vous arrivez à obtenir un conseiller, il dit faire les relances au service gestion ....service que vous ne pouvez pas avoir au téléphone bien évidemment .... c'est juste scandaleux de voir autant d'incompétence et de manque de sérieux d'une société ultra-milliardaire ....je vais saisir leur médiateur et si rien ne bouge j'emploierai les grands moyens et m'adresserai à Julien Courbet.... Peut-être qu'en les exposant publiquement ils décideront enfin de prendre en compte le désarroi de tous ces personnes qui comme nous n'arrivent pas à obtenir réponse de cet organisme A FUIRRRRRRR.....

Y
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 22/11/2022

Adhérent depuis des années (+ de 6 ans), la MGEN c'est la cata. Déjà plutôt chère, et remboursement plutôt faible (demandez à votre dentiste, opticien, etc...) Site internet et appli modernes et design... Mais délais de réponse très longs (parfois même pas de réponse). Assistance téléphonique ... Armez vous de patience et vous aurez peut être quelqu'un au bout du fil... Dans quelques jours Prise de rdv en ligne... Il est noté "prenez rdv en 3 minutes"... Oui sans doute mais le rdv sera dans 3 mois ! La MGEN ferait mieux de limiter les dépenses en vidéos, réseaux sociaux, évènements et autres et se recentrer vers le principal : répondre et rembourser au mieux ses adhérents. Franchement très très très décevante pour les tarifs.

F
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je suis assurée depuis ma retraite et avant en temps que salariée..Je constate aujourd'hui que nous passons pour mon mari et moi de 216€ à 262€ en janvier 2023 avec des explications des plus vaseuses ...J'ai la forte impression que Harmonie Mutuelle profite scandaleusement des difficultés du contexte actuel...Je me renseigne pour aller ailleurs

J
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Je ne recommande surtout pas le groupe alliantz incapable de gérer les dossiers de ses assurés. Dossier arrêt maladie déposé en avril 2022 et toujours pas de réponse en décembre.....ils ont sûrement trop de clients..a fuir..

v
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

assureur pas du tout sérieux et qui ne veut pas assurer des infirmières libérales. honteux! cotisation pendant 2 ans. et puisqu'il est autorisé à résilier un contrat avant les 2 ans de souscription il se permet de résilier plus de 50 contrats d'infirmières libérales par ce que soit disant elles coûtent trop chères ! ce n'est pas professionnel. et en plus de cela ils ont des tarifs très élevés : 250 e par mois . avec une augmentation considérablement des cotisations cette année pour ensuite virer ses cotisants. et en plus de cela le service client est inexistant. impossible de les joindre par téléphone et aucun retours par mail. c'est inadmissible. ne surtout pas signer de contrat avec eux !

N
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Très déçue… j’ai souscris à la mutuelle santé APRIL en ligne il y a une semaine. N’ayant aucune nouvelle de leur part fin de semaine, je les ai contacté pour connaître mon numéro d’assuré. Quelle a été ma surprise de découvrir que mon dossier avait disparu … déjà que les joindre a été une aventure … On me dit qu’on va me rappeler dans les 2h, 3h après rien… je les rappelle on me dit que ma conseillère termine son appel et me rappelle. 1h plus tard toujours rien. J’ai dû les rappeler et me montrer insistante pour réussir à l’avoir. Aucune solution ni geste commercial ne m’a été proposé pour pallier aux divers désagréments engendrés… perte de dossier, manque de professionnalisme, frais de santé engagés en pensant être couverte … Surtout qu’à priori, je ne suis pas la seule à rencontrer ce soucis (cf un des conseillers). J’avais souscris un niveau confort avec 2 options. Au vue des soucis rencontrés, je ne préfère même pas imaginer leur efficacité en ce qui concerne l’obtention de remboursement. Je vais donc me diriger vers la concurrence qui en plus d’être plus disponible, n’applique aucun délai de carence pour des garanties similaires.

J
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

mutuelle professionnelle,aucune réponse aux mails envoyés,personne au bout du fil,je ne sais pas pourquoi le mot humanis est là.1 étoile est encore beaucoup,ils méritent ZERO.A FUIR si on peut

L
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

Pas d'avis pour le moment. Pour la simple raison que je viens juste de faire ma demande d'adhésion, à voir par la suite. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.

d
Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 03/12/2022

Mutuelle épouvantable à tous les niveaux (attente 6 mois pour arriver à consulter son espace internet, 15 jours avant d'activer la connection avec ameli, jamais personne au téléphone pour répondre, courrier totalement aberrant, délai de réponse pour prise en charge minima 1 mois, etc....) je n'y suis que depuis le 1er janvier 2022 et j'en sors le 31 décembre 2022. A fuir absolument !

S
Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 03/12/2022

ATTENTION A FUIR : UCR Milligestion vous démarche par téléphone en se faisant passer pour votre mutuelle. Même après lettre recommandée de résiliation, ils vous harcelle par courrier. Plainte déposé à leur encontre mais cela ne les arrête pas.

B
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Bonjour, Plus d’un mois d’attente et que nous attendons le déblocage des fonds de l’assurance vie de ma mère. Nous sommes mêmes à plusieurs appels téléphoniques et rien ni fait. Nous sommes très déçus de cette assurance.

e
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Evitez de souscrire chez axa partners , vous ne serez jamais remboursé . Malgré la facture de l'hôpital, les ordonances, les resultats des differents examens signés et tamponés par l'hopital, 6 mois après toujours pas remboursé et je reçois hier pour la 12eme fois une liste de documents à renvoyer , documents que j ai déjà envoyé 2fois !! ..dont mon contrat??. Mon contrat acheté sur internet à du disparaitre de leur serveur ! joke. il n y aura pas de remboursement suite a cette hospitalisation du au covid-19. C'est clair.

V
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Mutuelle à banir, aucun remboursement pour les lunettes et quand vous vous radié surtout faite le faire par l'adhérent sinon ils ne vous remboursent pas les mensualités prélevées et ne vous avertissent pas des démarches à faire. Ils continuent de vous prélever prétextant que ça doit être fait par celui qui a inscrit sa famille. Je me sent spolié

A
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 22/11/2022

Mutuelle pourrie!!! On cotise tous les mois employée et employeur et ils se permettent des enquêtes et des demandes de compléments pour ne pas rembourser. C’est honteux. A fuir!!!!

l
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

En tant que professionnel de santé, j'ai du contacter cette mutuelle pour un soucis de forfait optique pour une de mes clientes. Après être restée 1/4 d'heure en ligne 2 fois de suite, les conseillers font semblant d'aller se renseigner et vous raccrochent au nez. J'espère qu'ils traitent les demandes de leurs adhérents avec plus de considération.

N
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Les délais pour obtenir des remboursements sont extrêmement longs. Je les ai contacté il y a quelques semaines afin de savoir ou en étaient mes demandes, la personne m'a indiqué passer mon dossier en priorité et toujours rien A ce jour là personne me dit votre demande sera traité sous 15 jours ce n'est pas la première fois que l'on me fait le coup mon indemnisation dure depuis juillet 2022 nous somme en décembre 2022 et toujours rien je trouve ça aberrant et le petit plus c'est qu'ils ont perdu mais documents bravo quel professionnalisme.

c
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

faut relancer pour que ce soit traiter et les reponses sont baclees on a du mal a avoir une info precise par contre pour les augmentation annuelle on a pas de soucis !!!!

N
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Les délais pour obtenir des remboursements sont extrêmement longs. Je les ai contacté il y a quelques semaines afin de savoir ou en étaient mes demandes, la personne m'a indiqué passer mon dossier en priorité et toujours rien A ce jour là personne me dit votre demande sera traité sous 15 jours ce n'est pas la première fois que l'on me fait le coup mon indemnisation dure depuis juillet 2022 nous somme en décembre 2022 et toujours rien je suis trouvé ça aberrant et le petit plus c'est qu'ils ont perdu mais documents bravo quel professionnalisme.

S
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Mutuelle très chère qui rembourse un minimum J'y suis restée juste une année et cela m'a permise de constater que cette mutuelle n'était pas à la hauteur de mes attentes contrairement à ce que l'on m'a fait miroiter au départ En résumé mutuelle à fuir !!!

m
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Je n'ai jamais souscrit auprés de cette mutuelle . Bizarrement , je reçois des courrier avec code d 'accès et codes confidentiels . Cela ressemble fort à du forçage .Je n'y répondrais pas ,car je déteste qu'on me force la main.

a
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Bonjour, bravo SMATIS!! 82% d'augmentation!!! Peut être que les experts ne savent pas comptés!! Ou est passer l'argent des adhérent qui n'ont pas dépensés en 2019, 2020, et 2021?

g
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Plate-forme absurde et pas flexible. Standard telephonique INSUPPORTABLE. Attente Inacceptable. Le plus grave, beaucoup d'ERREURS dans les traitements. Je regrette vraiment d'avoir adhéré.

M
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Aucun remboursements. L’assureur certifie que les remboursements ont toujours été faits alors qu’il n’y a rien sur mes relevés de compte et donc que je n’ai jamais été remboursée. Vraiment très mécontente

d
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Assureur à fuir. très difficile de récupérer son argent. Demande de clôture d'un PERP début octobre 2022, relance fin octobre pour suivre l'avancement de ma demande et on me dit qu'il faut que je confirme ma première demande et de fournir les mêmes papiers. à ce jour le 30 novembre 2022 toujours rien. aucune réponse de Générali

y
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

alan peut trouver des excuses pour ne pas rembourser. Je suis une future mama,Je dois voir un gynécologue une fois par mois pour suivre ma grossesse.Légalement, je peux aller directement sans passer mon médecin traitant, c'est écrit dans la loi, Mais chaque fois Alan appliqué une pénalité de 8 euros, disant que je n'avais pas suivi mon parcours. ils ont poussé le problème à mon gynécologue dite qu'il n'a pas faire son declaration correctement et aussi il a dit ça exist un problem à l'assurance maladie. J'ai demandé à mon médecin et aussi à l'assurance maladie plus de 2 fois, ils ont tous confirmé à moi qu'il n'y aucun problème sur chaque étape, c'est vrais assurance maladie est deja me faire rembourser de 100%,même mon médecin a contacté alan, il a quand même dit que ce n'était pas son problème, ils trouvent des excuses afin de ne pas rembourser, Refus d'admettre des erreurs dans leur système, faire pénalité et renvoient la responsabilité à d'autres.je vous recommande forcement de choisir autre mutuelle

B
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Mon ex-employeur a souscrit une complémentaire auprès de Mercer. C'est une bataille tous les mois pour toucher le complément de ma pension d'invalidité. On me réclame toutes les semaines de nouveaux documents, ils font tout pour dégouter les gens de demander ce à quoi ils ont droit. Et quand, ENFIN, on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, l'interlocuteur vous prend de haut Cet assureur est vraiment en dessous de tout

M
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Une mutuelle parfaitement nulle. Ne repond pas au telephone, une honte fuyez, sauf à ce que vous vouliez perdre de 800 euros à 1200 euros. FUYEZ CETTE MUTUELLE !!!!

m
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Je suis la personne référente d'une dame de 93 ans en EHPAD. Depuis plus de 8 mois, elle attend le remboursement d'une prothèse auditive : 1100 €, sans que l'on sache pourquoi. Justificatifs de paiement envoyés 3 fois ! Le je-m'en-foutisme généralisé règne. Le dossier n'est pas traité et il n'est pas possible d'avoir le moindre interlocuteur ...un peu responsable.... Cette attitude à l'égard d'une cliente de cette âge, est une forme de MALTRAITANCE. Des dysfonctionnements aussi grave devraient être sanctionnés.

Y
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

J’ai opté pour cette mutuelle proposer par l’entreprise et ils sont catastrophiques, ne rembourse pas et demande un document alors que celui-ci a déjà été transmit par la Sécu, donc je leur renvoie et toujours rien. Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais c’est tellement catastrophique cette mutuelle que j’étais obligé de vous avertir qu’il ne faut pas souscrire chez eux car du jour, il n’y a aucun professionnalisme et si vous commencez à avoir un problème vous ne le résoudrez pas. Si je pouvais mettre 0 j’aurai mis 0

A
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Je viens de subir une de la part de Néoliane santé l'ouverture à mon Insu d 'une adhésion. Je n ai jamais eu de contact avec cette assurance ni par téléphone ni par mail. C est un prélèvement bancaire qui m a alertée au nom de Néoliane dont j ignorais ll'existence ! J'effectue toutes les démarches pour stopper ces agissements, conseillée par mon juriste . Et j irai jusqu'au bout ! Je constate que je suis loin d être la seule ...

C
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Ma cotisation à doubler pour l année prochaine ! La conseillère justifie cette hausse par un surcommation de soins des assurés et le tarif au départ pas assez élevé pour ma part je n' ai rien consomme ni optique ni dentaire ni hospi ect bref on vous dit poliment que vous n avez qu à aller voir ailleurs si vous n êtes pas content ?? plus aimable quand il s agit de souscrire

p
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

depuis 2018 que suis retraité, j'ai opté pour cette mutuelle (ancien du bâtiment), contrat fait avec ma correspondante locale. Cette année j'ai été hospitalisé pour la première fois, j'apprends à l’hôpital que je suis sous le régime Alsace Lorraine, je n'en savais rien......et je n'ai jamais été prévenu par la SS. Ma mutuelle qui effectivement rembourse sur les bases Alsace Lorraine, me fait payer une complémentaire comme si j'étais encore sous le régime à 70%. j'ai envoyé un courriel et je n'ai pas de réponse. j’essaierai à nouveau de téléphoner demain. Mais franchement ! ils ont bien du s'en rendre compte, tout de même ! J'avais déjà demandé des nouvelles propositions chez Pro BTP il y a quelques temps et je n'ai jamais eu de réponse.......