Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 46

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

Bonjour, c'est juste pour dire que j'ai mis 9 mois avant d'être assuré à la Mutuelle d'entreprise de la Gan, mon patron avait pourtant tout envoyé dès la première semaine de mon contrat. Si j'appel l'agence local (créteil) il ne sont au courant de rien et si j'appel le numéro local ils ne savent rien faire non plus. Si on regarde les autres avis des internaute on se rends bien compte que je suis pas le seul qui a des problèmes.

j
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Comme des milliers de clients de cette assurance, je suis moi aussi très mécontent. Des délais de paiement de plus d'un mois avec au bout d'un mois et demi après des coups de tél et messages, une demande de mon assurance maladie avec le décompte du paiement. Comme quoi cela va entrainer encore des délais de paiement de la part de CEGEMA Devant ce genre de comportement pour ne pas régler leur prestation, il faut fuir cette assurance santé comme le disent des milliers de clients mécontents. Je ne manquerai pas bien entendu de partir aussi d'ici le mois prochain JE REPETE A FUIR

S
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Des délais de remboursement beaucoup trop longs, des cotisations toujours plus chères. J'avais demandé que l'orthodontiste soit pris en charge finalement j'apprends que ce n'est pas le cas au moment où j'en ai besoin. J'essaie d'appeler au bout de 5 min a être baladée sur le serveur vocal on me dit que le service est fermé. Je vous envoie ma résiliation au plus vite je suis en train de faire des devis ailleurs.

J
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Incroyable ! J'ai demandé une radiation le06/03/2023 pour cause de couverture insuffisant Il m'ont radié le 31/01/2023 en me laissant san couverture !!! A fuir !!!! Limite vu que j'ai été prélevé le mois de février..

L
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Je suis chez Coline Facility depuis 3 mois et ma première demande de remboursement est catastrophique. Très mauvaise gestion du dossier. Je suis contrainte à me battre pour obtenir un remboursement dont j’ai droit. Aucune prise en charge n’est prise aux sérieux. Très difficile de les joindre. Je suis super déçue. Si zéro en note avait existé, je l’aurais validé. Pas bon du tout!!!

C
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Henner : Mutuelle santé à fuir. Service client incompétent. Font la confusion entre les adhérents homonymes et sont incapables de réparer leur erreur. Ensuite c'est l'assuré qui en patît. Mutuelle très chère

M
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

A fuir !! On ne peut pas les contacter en cas de problème car il nous laisse que en attende et quand on a la chance d'avoir un conseiller sa racroche quand ils nous envoie vers un autre service donc finalement vous avez perdu du temps pour rien car le problème n'es toujours pas réglé . Beaucoup trop chère et vraiment tous des incompétent ! Ils veulent juste notre fric et c'est tout aucun service client rien nul à fuir et au plus vite j'ai mis une étoile car on a pas le choix pour pouvoir noter mais sa mérite même pas une étoile !

g
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

A fuir... Remboursement très bas par rapport à la mensualité payée, beaucoup de soucis pour se faire rembourser (il faut vraiment tout checker et leur renvoyer systématiquement les relevés de la sécu alors que la sécu fait la télétransmission automatique). Nous avons résilié, notifiés le 16/01/2023, ils continuent de nous balader en nous faisant payer les mensualités... Une honte.

L
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022

Très mauvaise assurance préleve plusieurs fois par mois ne rembourse pas les soins aucun intérêt de payer pour sa à fuire j’ai effectuer la résiliation de mon contrat cela n’a toujours pas était effectuer depuis 6 mois que je l’es demander et maintenant il me demande 168 euros

B
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bonjour Je vous recommande de ne pas adhérer à cette mutuel, la pire que j’ai connu, personnel inefficace délai trop long, forfait cher. J’essaie de résilier mon compte chez eux et il me font vivre un véritable enfer Je vous la déconseille, incompétent !!!!!

m
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Très déçu par cette mutuelle. Le contact est impossible : le numéro de téléphone de la carte d'assuré est erroné. Impossible de les joindre. Hors, ils viennent de m'envoyer une injonction de payer la somme de 492,74 euros sans aucune raison. A bannir absolument !

J
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Ils ont prélevé sur mon compte bancaire un montant supérieur a celui du contrat je n'ai donc pas pus payer et maintenant ils me menace avec leurs procédure de recouvrement ! Une honte ! Mutuelle étudiante qui cherche a nous mettre encore plus au fond !

Z
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022

Alptis est une société qui cherche l'argent de ces membres en leurs proposant des contrats avec des options camouflées, après la résiliation de votre mutuelle il vous sera très difficile de vous débarrasser de ces options dont vous ne soupçonnez pas l'existence, et vous serez obligé de payer

m
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Hélas, je rejoins le groupe des insatisfaits avec l'expérience de ma dernière demande de renseignements effectuée sur mon espace santé. Le 10 février j'adresse un devis préalable à une intervention chirurgicale pour connaître la part remboursée par la Mutuelle. En réponse : demande traitée, pas de demande en cours. Je réitère ma demande un mois après, et toujours sans réponse. Jusqu'à aujourd'hui 20 mars où je me décide à téléphoner. "Vous n'avez pas reçu la réponse ?" et bien non ! et l'agent me l'envoie par mail. Si la réponse était au moins satisfaisante même pas. Malgré un contrat avec plusieurs options, il me reste à charge 40 % de la dépense. Sachant que la mutuelle me coûte 1 852 € par an !

N
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Mutuelle hors de prix quelques prestations intéressantes ex:(chambre particulière sans limite de temps) pour mon contrat, mais pour les remboursements envoyés par le net bonjour les dégâts il y a plus de 6 semaines que j'ai envoyée une demande de remboursement et toujours rien après 2 relances pareille. Par contre pour les augmentations de tarif ils sont présents sans qu'on vous donnes des explications et de combien sera l'augmentation.

J
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Nous y sommes depuis janvier 2023, il a fallu prendre en urgence une mutuelle pour la métallurgie donc l'employeur de mon mari a fait au plus vite. Cela fait donc à peine 3 mois et "oh mon dieu". Catastrophique !!! Lorsqu'on appelle pour des renseignements ou pour souscrire une option, la personne ne peut jamais faire ce qu'il y a à faire. J'avais un devis orthodontie, je voulais voir si ça valait le coup de prendre une option et bien non, il faut d'abord prendre l'option donc payer ,pour avoir le devis !!! C'est du n'importe quoi. J'espère qu'on va pas y rester 2 ans .

V
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 20/04/2022

Assurance qui ne fait rien est vous prend de l'argent il son pas capable de ce relier au niveau de la CPAM il vous répond que c'est à vous de le faire

F
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 12/05/2022

Oubliez même que cette Mutuelle puisse exister, c'est épouvantable !! Remboursements tardifs, relances multiples, interlocuteurs toujours différents, réponses jamais en rapport avec la demande. J'attends un remboursement pour des soins du 28 Février 2023, nous sommes le 19 Mars et toujours rien. Mon dernier contacte m'affirme qu'un virement à été exécuté le 15 Mars mais il n'apparait pas sur le détail de mes remboursement...réponse, c'est la mise à jours ! Mais rien non plus sur mon compte bancaire !

d
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

bonjour, je suis l'avis des internautes. Je vais faire une lettre de renonciation en lettre recommandé accusée de réception pour annuler ma demande de souscription par internet. Comme vous le dite si bien ici pas fable du tout. Faites comme moi.

D
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022

J'ai 67 ans. Il fait vite quitter la MNH. Je n'avais plus aucune garantie, pour m'avoir rajouté meilleur dentaire l'argent que je connaissais très bien m'avais tout supprimé: 0€sur l'optique, 0 sur chambre seule... Passez par 1 courtier. J'ai signé chez Apivia il y a 4 ans. Je rechange: ça augmente. J'économise 180€/ an, j'ai même 5€/j TV. C important. Mon mari est resté 104 jours en orthopédie septique. Reste a savoir pour la Prévoyance que j'ai conservée? Dan Limoges

Z
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Assurance beaucoup trop chère cette année augmentation de 296.20 euros. Tous les ans nous avons des grosses augmentions retraités tous les 2 mon mari et moi alors je plains ceux qui ne sont pas à la retraite ou alors ils ne font pas de différence . On nous a conseillé de changer tous les 3 ou 4 ans d'assurance c'est ce que nous allons faire la meilleure d'après ce que j'ai pu voir sur plusieurs sites sur internet 1 crédit agricole, 2 axa Groupama en 10

M
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Mutuelle choisi par mon entreprise en janvier 2023. Le transfert depuis la précédente mutuelle ne s’est pas fait automatiquement malgré les promesses. En février, je demande à bénéficier de la portabilité suite à licenciement. J’envoie tous les documents demandés. Il y a une semaine, je m’aperçois qu’ils m’ont coupé la connexion Noémie. « On attend vos documents » alors que mon interlocutrice constate qu’ils ont les documents. Une semaine plus tard, la connexion Noémie n’est toujours pas active. On a l’impression que les messages laissés sur leur application ne sont pas lus. Je déconseille fortement cette mutuelle, si vous avez le choix évidemment.

E
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Ociane Matmut Mutuelle résiliée mais prélèvement de 418€ et toujours aucun remboursement de leur part 6 semaines plus tard ! Une conseillées m'a répondu que ma demande n'a toujours pas été traitée Des incapables et des incompétents

M
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

pas moyen de joindre l'assistance!! ni par téléphone, mail... ma belle mere de 88 ans s'est fracturé le bras, elle est assuré chez groupama depuis plusieurs décennies, c'est honteux, fuyez cette assurance santé, tres cher et totalement inefficace!!!

J
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Mérite en dessous de 0 !!! Mutuelle entreprise avec sur-complémentaire à ma charge. Hausse du prix et prélévement sans prevenir !! D'après eux echanciers mis sur espace client mais sans prevenir par mails ou autres qu'il y a un document à consulter !!! A banir absolument !!!

y
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Mon épouse et moi sommes chez Generali Santé depuis une vingtaine d'années. Tout se passait bien mais nous avons découvert récemment que Generali avait changé notre formule de garanties sans daigner nous prévenir et nous envoyer un avenant, ce qui reste, au vu de la loi, obligatoire. Cela aurait pu avoir de fâcheuses conséquences si nous avions eu à subir une intervention chirurgicale: ancienne formule 400% BRSS, nouvelle formule 200% BRSS, sachant que certains praticiens ont tendance à s'aligner sur le tarif de remboursement de votre mutuelle, nous serions partis sur des bases complètement fausses. Il en est ainsi pour plusieurs postes de cette nouvelle formule. Mais, je vous rassure, les cotisations continuent à grimper : 3775€ / an pour un couple de 63 ans. L'agent d'assurance auprès duquel nous avions souscrit ce contrat (en région parisienne) ne semblait pas au courant, mais il ne semble guère au courant d'une manière générale et ne daigne pas vous rappeler lorsque vous lui demandez une explication à ce sujet. Ce matin, nous sommes allés chez l'opticien suite à une visite chez l'ophtalmo. Et de nouveau, une surprise: les tarifs présents sur le tableau des remboursements en optique, déjà très opaque et nécessitant de se munir de son ordonnance afin de comprendre la prise en charge des verres selon le cas (myopie, astigmatisme, sphère, cylindre) eh bien ce tarif n'est.... absolument pas respecté !! bien évidemment en votre défaveur. Prise en charge monture classe B : 100€, prise en charge par verre : 125€. Prise en charge totale "théorique": 350€. Coût total des lunettes choisies :305,60€. Reste à charge...45,54€ et non pas 1.60€ car la monture de class B m'a coûté 101.60€. Eh oui, c'est magique, mais c'est comme ça. Nous avons rdv lundi dans une agence Generali en province (car nous avons déménagé) et allons essayer de régler tous ces dysfonctionnement à l'amiable. Si nous n'obtenons pas satisfaction, je pense dans un premier temps avertir les services de la DGCCRF. A une époque où beaucoup de personnes éprouvent des difficultés financières, ce genre d'agissement me semble tout simplement intolérable.

C
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Au départ, tout va bien : les remboursements sont rapides, quasi concomitants avec la sécurité sociale. Il y a 6 ou 7 mois, les premières difficultés ont commencé. Un remboursement global, avec pas mal de retard sur 9 soins. Et depuis 4 mois, plus de remboursement du tout. Harmonie Mutuelle ne recevrait pas les télétransmissions... Bah voyons ! Donc, obligé de télécharger tous mes remboursement de sécurité sociale et de faire des demandes spécifiques, traitées très lentement et à des taux qui donnent envie de pleurer par rapport à la cotisation (qui, elle, est prélevée de façon très précise). Donc démission aujourd'hui. Harmonie Mutuelle ne vaut pas mieux que les autres. D'ailleurs il faut arrêter d'appeler "mutuelle" ces établissements. Ce sont des pompes à fric

A
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Service incompétents j'appelle un numéro surtaxé j'envoie des messages via mon espace dont je n'ai jamais eu de réponse ma demande était Ma carte de thyer payant c'est simple non ? Toujours pas reçu j'ai beaucoup insisté je connais IRP depuis 8 ans ce n'es plus ce que c'était .

Z
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Tres mauvaise expériences chez cette mutuelle ! Je ne vous la conseille vraiment pas ! Fait poiroter ces clients avec des problèmes administratifs pour gagner du temps et ne pas rembourser !

M
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Fuyez c'est une mutuelle qui vous aidera pas pour votre santé, elle ne vous sera d'aucune utilité dans votre vie même si vous prenez le meilleur pack. J'ai fais l'erreur de ma vie d'y souscrire depuis 2014. Et pour résilier je vous dis pas comment ils vont tout faire pour vous faire galérer. Donc FUYEZ c'est MIEUX pour vous

S
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

C'est scandaleux ! Mon mari a fait établir un devis dentaire afin de connaître le montant du remboursement de cette mutuelle. Après avoir attendu 3 semaines pour avoir engin l'accord de prise en charge, il va donc faire les soins nécessaires chez son dentiste et à la sortie de son rendez-vous envoi via l'application la facture afin de se faire rembourser. Cela fait plus d'un mois que nous attendons un remboursement de 1400e! Mon mari a téléphoné a plusieurs reprises et la seule réponse est qu'il y a un problème informatique empêchant de procéder au remboursement ! C'est honteux !!!!! Je ne recommande absolument pas cette mutuelle

C
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Catastrophique !!! il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne sur le poste 3676 . On vous demande systématiquement de renouveler votre appel. Depuis le site MGEN, après vous avoir baladé avec différentes questions , on vous renvoi sur le 3676. C'est à devenir folle !!! Demain je tenterai de me déplacer jusqu'aux bureaux de la MGEN de ma ville. A suivre !!!

P
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

A fuir pas sérieux du tout, le conseiller fait tout pour vous faire signer le contrat et vous rassure que vous avez un délai de rétractation de 14jours et que l'annulation se fait en un claquement de doigt, une fois signé je lis les avis et je regrette je les contacte pour résilier on refuse ma demande sous prétexte que j'ai dû signer deux contrats et que c'est pas precis lequel il faut résilier, bref je regrette pleinement, j'espère qu'ils puissent résilier après une deuxième demande précisant bien que je souhaite résilier les deux contrats.

D
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

J'ai été opéré de kystes aux dents en septembre 2022, j'ai constaté sur les remboursements que Harmonie Mutuelle n'a pas remboursé grand chose et souvent moins que la Sécurité Sociale, c'est pour dire ! Cette fois, je dois subir une opération aux dents, j'ai envoyé un devis et j'ai eu un retour fortement désagréable en constatant que sur un devis à 1046 euros, le montant de la prise en charge d'Harmonie Mutuelle est de .... 73 euros ! moins élevé que la part de la Sécurité Sociale ! J'ai eu la raison : Harmonie Mutuelle ne prend pas en charge la parodontologie ! Je précise que j 'ai pourtant souscrit la plus grosse formule " Confort " tu parles d'un confort ! Donc si vous avez des problèmes dentaires, évitez Harmonie Mutuelle !

F
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Notre cotisation a augmentée de 700€ cette année.plus de 1000€ en 2 ans . 280€ mensuel passer 364€ 2 ans après Comment est justifié cette augmentation déraisonnable

L
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

Cocoon assurance courtier de génération mutuelle qui ne se cachent pas d'augmenter les prix par des voies non légale, pas de recommandé ni postale ni électronique. En plus de l'invocation d'un pré avis de départ et donc d'une nouvelle cotisation jamais mentionné.

L
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022

De même que Coocoon, mutuelle qui passe par des sociétés courtières et qui ne se dérangent pas pour augmenter les prix sans communication par voie légale comme recommandé même électronique. Remboursement nul même avec la formule la plus forte jouant sur les pourcentages de la base de la sécurité sociale qui parfois ne rembourse rien donc bah 300% de remboursement sur rien ça fait rien. À fuir.

M
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Service incompétent, impossible de se faire rembourser, je n'ai jamais été aussi insatisfaite de ce genre de service ! Le service réclamation ne traite pas les dossiers c'est inadmissible. A fuir !!!!

c
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

Je déconseille fortement le régime de santé le plus bas ne rembourse même pas les frais de pharmacie à bannir. Une demi heure d'attente pour joindre un conseiller

Y
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Mutuelle à fuire, augmente les tarifs sans vous avertir pour des remboursement inexistant et quand on veux résilier ils ne prennent pas la résiliation en compte continue de vous prélever,