Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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yrieix a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Mon épouse et moi sommes chez Generali Santé depuis une vingtaine d'années. Tout se passait bien mais nous avons découvert récemment que Generali avait changé notre formule de garanties sans daigner nous prévenir et nous envoyer un avenant, ce qui reste, au vu de la loi, obligatoire. Cela aurait pu avoir de fâcheuses conséquences si nous avions eu à subir une intervention chirurgicale: ancienne formule 400% BRSS, nouvelle formule 200% BRSS, sachant que certains praticiens ont tendance à s'aligner sur le tarif de remboursement de votre mutuelle, nous serions partis sur des bases complètement fausses. Il en est ainsi pour plusieurs postes de cette nouvelle formule. Mais, je vous rassure, les cotisations continuent à grimper : 3775€ / an pour un couple de 63 ans. L'agent d'assurance auprès duquel nous avions souscrit ce contrat (en région parisienne) ne semblait pas au courant, mais il ne semble guère au courant d'une manière générale et ne daigne pas vous rappeler lorsque vous lui demandez une explication à ce sujet. Ce matin, nous sommes allés chez l'opticien suite à une visite chez l'ophtalmo. Et de nouveau, une surprise: les tarifs présents sur le tableau des remboursements en optique, déjà très opaque et nécessitant de se munir de son ordonnance afin de comprendre la prise en charge des verres selon le cas (myopie, astigmatisme, sphère, cylindre) eh bien ce tarif n'est.... absolument pas respecté !! bien évidemment en votre défaveur. Prise en charge monture classe B : 100€, prise en charge par verre : 125€. Prise en charge totale "théorique": 350€. Coût total des lunettes choisies :305,60€. Reste à charge...45,54€ et non pas 1.60€ car la monture de class B m'a coûté 101.60€. Eh oui, c'est magique, mais c'est comme ça. Nous avons rdv lundi dans une agence Generali en province (car nous avons déménagé) et allons essayer de régler tous ces dysfonctionnement à l'amiable. Si nous n'obtenons pas satisfaction, je pense dans un premier temps avertir les services de la DGCCRF. A une époque où beaucoup de personnes éprouvent des difficultés financières, ce genre d'agissement me semble tout simplement intolérable.
C
CC a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Au départ, tout va bien : les remboursements sont rapides, quasi concomitants avec la sécurité sociale. Il y a 6 ou 7 mois, les premières difficultés ont commencé. Un remboursement global, avec pas mal de retard sur 9 soins. Et depuis 4 mois, plus de remboursement du tout. Harmonie Mutuelle ne recevrait pas les télétransmissions... Bah voyons ! Donc, obligé de télécharger tous mes remboursement de sécurité sociale et de faire des demandes spécifiques, traitées très lentement et à des taux qui donnent envie de pleurer par rapport à la cotisation (qui, elle, est prélevée de façon très précise). Donc démission aujourd'hui. Harmonie Mutuelle ne vaut pas mieux que les autres. D'ailleurs il faut arrêter d'appeler "mutuelle" ces établissements. Ce sont des pompes à fric
A
Aby a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Service incompétents j'appelle un numéro surtaxé j'envoie des messages via mon espace dont je n'ai jamais eu de réponse ma demande était Ma carte de thyer payant c'est simple non ? Toujours pas reçu j'ai beaucoup insisté je connais IRP depuis 8 ans ce n'es plus ce que c'était .
Z
ZB1GZ75 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Tres mauvaise expériences chez cette mutuelle ! Je ne vous la conseille vraiment pas ! Fait poiroter ces clients avec des problèmes administratifs pour gagner du temps et ne pas rembourser !
M
Michel a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Fuyez c'est une mutuelle qui vous aidera pas pour votre santé, elle ne vous sera d'aucune utilité dans votre vie même si vous prenez le meilleur pack. J'ai fais l'erreur de ma vie d'y souscrire depuis 2014. Et pour résilier je vous dis pas comment ils vont tout faire pour vous faire galérer. Donc FUYEZ c'est MIEUX pour vous
S
Ssa a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
C'est scandaleux ! Mon mari a fait établir un devis dentaire afin de connaître le montant du remboursement de cette mutuelle. Après avoir attendu 3 semaines pour avoir engin l'accord de prise en charge, il va donc faire les soins nécessaires chez son dentiste et à la sortie de son rendez-vous envoi via l'application la facture afin de se faire rembourser. Cela fait plus d'un mois que nous attendons un remboursement de 1400e! Mon mari a téléphoné a plusieurs reprises et la seule réponse est qu'il y a un problème informatique empêchant de procéder au remboursement ! C'est honteux !!!!! Je ne recommande absolument pas cette mutuelle
C
Capucine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Catastrophique !!! il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne sur le poste 3676 . On vous demande systématiquement de renouveler votre appel. Depuis le site MGEN, après vous avoir baladé avec différentes questions , on vous renvoi sur le 3676. C'est à devenir folle !!! Demain je tenterai de me déplacer jusqu'aux bureaux de la MGEN de ma ville. A suivre !!!
P
Pseudox a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
A fuir pas sérieux du tout, le conseiller fait tout pour vous faire signer le contrat et vous rassure que vous avez un délai de rétractation de 14jours et que l'annulation se fait en un claquement de doigt, une fois signé je lis les avis et je regrette je les contacte pour résilier on refuse ma demande sous prétexte que j'ai dû signer deux contrats et que c'est pas precis lequel il faut résilier, bref je regrette pleinement, j'espère qu'ils puissent résilier après une deuxième demande précisant bien que je souhaite résilier les deux contrats.
D
DLP a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
J'ai été opéré de kystes aux dents en septembre 2022, j'ai constaté sur les remboursements que Harmonie Mutuelle n'a pas remboursé grand chose et souvent moins que la Sécurité Sociale, c'est pour dire ! Cette fois, je dois subir une opération aux dents, j'ai envoyé un devis et j'ai eu un retour fortement désagréable en constatant que sur un devis à 1046 euros, le montant de la prise en charge d'Harmonie Mutuelle est de .... 73 euros ! moins élevé que la part de la Sécurité Sociale ! J'ai eu la raison : Harmonie Mutuelle ne prend pas en charge la parodontologie ! Je précise que j 'ai pourtant souscrit la plus grosse formule " Confort " tu parles d'un confort ! Donc si vous avez des problèmes dentaires, évitez Harmonie Mutuelle !
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F a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Notre cotisation a augmentée de 700€ cette année.plus de 1000€ en 2 ans . 280€ mensuel passer 364€ 2 ans après Comment est justifié cette augmentation déraisonnable
L
Louys a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022
Cocoon assurance courtier de génération mutuelle qui ne se cachent pas d'augmenter les prix par des voies non légale, pas de recommandé ni postale ni électronique. En plus de l'invocation d'un pré avis de départ et donc d'une nouvelle cotisation jamais mentionné.
L
Louys a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
De même que Coocoon, mutuelle qui passe par des sociétés courtières et qui ne se dérangent pas pour augmenter les prix sans communication par voie légale comme recommandé même électronique. Remboursement nul même avec la formule la plus forte jouant sur les pourcentages de la base de la sécurité sociale qui parfois ne rembourse rien donc bah 300% de remboursement sur rien ça fait rien. À fuir.
M
Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Service incompétent, impossible de se faire rembourser, je n'ai jamais été aussi insatisfaite de ce genre de service ! Le service réclamation ne traite pas les dossiers c'est inadmissible. A fuir !!!!
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celine a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Je déconseille fortement le régime de santé le plus bas ne rembourse même pas les frais de pharmacie à bannir. Une demi heure d'attente pour joindre un conseiller
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Yannis a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Mutuelle à fuire, augmente les tarifs sans vous avertir pour des remboursement inexistant et quand on veux résilier ils ne prennent pas la résiliation en compte continue de vous prélever,
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Nly a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Fuyez!! Après signature du contrat, vous avez le temps de mourir puisque plus personne ne vous répond, ni au téléphone, ni par mail! Pas la peine non plus de vous épuisez à laisser des messages, on ne vous rappellera pas! La sois disante conseillère , S D , avec qui vous pouvez signer u. contrat ne reviendra plus vers vous pour toutes démarches de remboursement ou renseignement, comme je l'ai noté plus haut, vous pouvez mourir!!
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David a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Mutuelle aux services déplorables. Communication inexistante. Impossibilité de se faire rembourser les soins (ou quand c'est le cas un vrai parcours du combattant) Aucun suivi. Une mutuelle qui n'est absolument pas professionnelle, à fuir de toute urgence !
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MED a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
MUTUELLE A FUIR AU BOUT DE 15 JOURS D ADHÉSION A CE JOUR REIN N EST FAIT POUR LA télétransmission. J AI ENVOYÉ DES REMBOURSEMENT IDEM AUCUNE ACTION DE LEURS PART
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Sev25 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Un service clients absolument pas à l'écoute. Il ne faut pas réclamer quelque chose parceque ça n'arrive JAMAIS . Pas de sympathie , pas de compréhension , pas humain. Niveau prix très elever pour être assuré très mal . Je ne les recommande absolument pas !!
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Nikosssss a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Incroyable. La personne en charge de mon dossier a antidaté mon contrat (résultat impossible de pourvoir utiliser mon droit de rétractation) Le montant ne correspond pas aux mails résultats je paye plus que prévu. Je devais payé 49 et au final c'est 54 Une simulation de devis dentaire a été faite . La personne en charge de mon dossier a clairement menti pour que je signe au final je suis pratiquement pas remboursé. Rien ne va je déconseille fortement Groupama Bayonne
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Xavierha a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Impossible de changer le RIB pour le versement des remboursements des heures et des heures au téléphone et il me le demande de fournir des papiers que je ne peux pas leur fournir suite à la fermeture de ING direct
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Mimi1006 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Obligé de mettre une croix mais en faite si je pouvais j’en mettrais en négatifs tellement cette mutuelle est à FUIR!!!!! Incompétent incapable jamais la même version un délais de traitement catastrophique et la liste est longue !!! Hâte de pouvoir résilier
D
Domie a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Très insatisfaite. Pour vous contacter par téléphone et faire souscrire en ligne la mutuelle 10/10 (appel du 30/05/2022 pour 2023). Par contre SAV= NUL. Par erreur, j'ai révoqué le mandat de prélèvement auprès de ma banque. Aussi, une fois révoqué, ne peut plus être réactivé. Bien sûr s'ensuit lettre de mise en demeure, appel du service recouvrement pour régulariser par carte bancaire. Impossible d'avoir un interlocuteur, pas de répondeur. Envoi message par courriel pour signer un nouveau mandat, toujours pas de réponse au 13/03/2023. Le pompon : réponse pour un devis dentaire : 13jours. Finalement RDV dentiste 13/03/23, on a dû payer la facture. Donc envoi pour remboursement le 13/03/23, réponse RBT sous 19jours.Faut pas être pressé. Inadmissible. Mutuelle à fuir
Y
YM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Ma femme est décédée en Décembre 22. J'en informe Humanis qui me dit me rappeler pour m'informer du nouveau montant de la cotisation. Le 03 Mars ne pouvant obtenir en ligne l'attestation de cette mutuelle à joindre avant la visite d'un médecin à Paris, je recontacte Humanis. J'apprends que - sans en avoir été informé - étant seulement "ayant-droit" j'ai été RADIE depuis le jour ( pas le lendemain !) décès de mon épouse. Hunamis m'adresse alors des propositions "commerciale". Pour les comparer, je vérifie sur ma banque le montant que payait notre couple pour la complémentaire. Je constate que les cotisations continuent à être ponctionnées !!! Pour être rembourser des sommes indument perçues Hunamis, il me demande maintenant des papiers du Notaire chargé de la succession. Humanis la mal nommée!
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Stephanie a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Notre oncle de 84 ans souffrant d une démence, avait déjà une mutuelle et a été démarché par téléphone en septembre 2021. Ucr/ millicourtage/ azar assurance ? Lequel des 3 !! Il est prélevé depuis par ucr tous les mois, sans avoir signé de documents, n a pas d ordinateur ni de portable ?' Une résiliation est demandée depuis novembre 2022, aucune réponse, font traîner... malgré courriers et relances et maintenant réclament 280 euros pour janvier et février 2023 et menace de résilier son contrat ... dans quel monde vivons nous ? Quel gain d argent facile ? Cette mutuelle n a même jamais fonctionné car ne se sont même pas enregistrés auprès de la msa.
I
IFCV a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A fuir absolument ! Jamais de réponse, jamais de rappel alors que vous multipliez les courriers recommandés, les mails et appels téléphoniques! amalgame dans les prélèvements de cotisations et ont le culot de résilier vos contrats. Contrainte d'engager une procédure judiciaire
j
jmb42 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
J'ai demandé la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi mais je suis prélevé malgré plusieurs relance indiquant ma résiliation Ce n'est pas sérieux
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Mourad a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Malheureusement mon expérience est épouvantable: - Un geste financier était prévu au vu du long traitement de ma souscription le 07 janvier mais il n'a finalement pas eu lieu - Après 3 mois impossibilité de créer mon espace adhérent pour gérer ma mutuelle en ligne - Délais de remboursement extrêmement long en moyenne 20-30jours - Silence radio après la souscription impossibilité de les joindre que ce soit par mail, téléphone sms - Prélèvements supérieurs à ceux actés dans le contrat J'ai demandé la résiliation de mon contrat et j'attend toujours leur réponse si je n'ai pas de retour je serais contraint d'engager des poursuites
M
MAMOUNETTE86 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Impossible de les avoir au téléphone, cela va faire 3 fois que j'envoie un document concernant des frais dentaires assez conséquents, et les frais ne sont toujours pas traités.. De plus, les tarifs sont chers, je vais voir pour trouver une autre mutuelle.
S
Sab a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
A fuir, j’étais au palier 3 (4 est le plus haut), les mensualités sont chères et en plus je paye la plupart des médicaments non vignettes blanches en pharmacie, aucun remboursement pour l’orthodontie et pour les lunettes en particulier enfant, j’ai quasiment tout payé aussi. Bref elle sert à rien! ma mutuelle pro (au palier le plus bas et moins chère ) rembourse tout ça. J’ai donc changé et quand je l’ai annoncé (j’y était quand même depuis presque 10ans ) on m’a sorti de fausses conditions pour retarder la résiliation, j’ai montré les articles de loi montrant que j’étais dans mon droit et là ils l’ont eu mauvaises: ils ont accepté la résiliation et alors que j’avais encore un mois de préavis (mensualité prélevée bien sûre ) ils m’ont de suite désactivé la transmission avec la CPAM et clôturé mon espace client, m’empêchant ainsi de consulter les remboursements ou les imprimer pour les réclamer bref j’ai dû passer par les standard téléphonique (ou eux ont toujours fait le nécessaire) et même eux étaient choqués de la méthode. Quand on en arrive là de la part d’un « pro » sur un client qui a osé connaître ses droits… bref ça fait pitié. Je suis très satisfaite de mon autre mutuelle et déconseillé partout autour de moi MMA
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Jlacroix a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 16/04/2022
Échéancier 2022 213. 98 euros pour l année 2023 même niveau 261 euros augmentation trop abusive en fesant une recherche sur internet on me propose même assurance même niveau 243 la fidélité n'est pas récompenser
B
Brodique-Jean a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
leur site ne marche pas et aucun service client, pas d'efficacité et réponse à côté de la plaque depuis 4 mois en m'envoyant des reinitialisations de mot de passe alors que ce n'est pas ce que j'ai demandé (et sans même verifier mon identité ???)
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Sandrine a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je suis très déçue de cette mutuelle, leur service client est inexistant et incompétent... leur politique commerciale est décevante Vous envoyez un devis de dépassement d'honoraires avant une opération, ils sont incapable de vous répondre clairement sur un éventuel reste à charge ils se contentent d'envoyer un document avec des % = manque de réactivité et de précisions, leur site et l'application sont nuls pas du tout intuitifs, ils vous envoient un courrier pour contester une de vos demandes mais sans préciser la demande concernée... quand vous en avez plusieurs c'est compliqué. C'est une mutuelle d'entreprise donc pas le choix mais j'ai 50 ans et c'est la pire mutuelle que j'ai eu, En résumé faite attention, je déconseille vivement cet assureur car il n'apporte pas le conseil et le service que nous sommes, en tant qu'assuré, en droit d'attendre
B
Bertram33 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Assuré depuis 25 ans, chez AG2R / VIA SANTÉ....je suis très déçu par eux, et ce pour deux raisons : 1) leurs tarifs sont épouvantables (soit 396 Eur par mois) ...raison pour laquelle je les ai quittés 2) ayant changé de MUTUELLE...ils ont. Mis. Plus. De. Trois. Mois pour m'en accuser réception.... A. Fuir. À TOUT. PRIX
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Snoopy1768 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Depuis le 14/01/2023, j'ai perdu mon emploi, ma femme et moi-même avons droit à la portabilité de la mutuelle mais celle-ci n'a toujours pas fait le nécessaire malgré nos multiples relances (téléphone, mail, ...). Aucune action de sa part, même pas pour indiquer un problème de dossier. Donc nous n'avons plus accès aux soins depuis bientôt 2 mois juste parce que la mutuelle ne fait rien pour mettre à jour notre dossier. Déjà qu'il est difficile de perdre son emploi, le fait que la mutuelle fasse la morte n'arrange rien. C'est simplement honteux.
I
ISAMM a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Je bataille avec eux depuis février pour qu'ils mettent à jour mon espace adhérent. Il marque que mon contrat santé est prélevé sur mon salaire. Il n'y a aucune trace de mon contrat prévoyance collectif sur mon espace alors que les deux mensualités jan et février ont étaient prélevé sur mon salaire. Ils marque moyen de paiement en pré contentieux alors que j'ai réglé par virement ma cotisation du mois de février le 16 février (mensualité que j'avais bloqué auprès de ma banque) car lors d'un souhait de réduire ma mensualité j'avais omis de faire une demande de devis et me suis retrouvé sans aucunes informations du nouveau prix à régler pas de notifications avec la modification il a fallu que je leur demande et là mauvaise surprise lorsque je leur ai demandé combien ma nouvelle mensualité allait être. Plusieurs mails, plusieurs interlocuteurs pour à la finale n'avoir aucunes résolution à ma demande. J'ai informé UFC de leurs pratiques. Bref si il y avait un prix de l’incompétence ils seraient les gagnants haut la main.
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rr16 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
J'ai voulu souscrire à la mutuelle. Je me suis rétractée avant les 14 jours. Depuis on continue à m'enregistrer sur leur base de donnée. Je ne fais que les appeler, leur envoyer des mails, courriers pour leur expliquer que je me suis retractée. Rien à faire, ils n'écoutent pas à part me dire que le dossier est en cours de traitement et qu'il faut patienter. Pendant ce temps là, on me prélève tous les mois. Les personnes qui répondent à mon appel ont juste pour rôle de me dire que le dossier est en cours de traitement. Impossible d'avoir un supérieur pour avoir des explications. Je déconseille fortement cette assurance !!!
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Val a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 23/09/2022
vous signé un contrat MGEN santé avec un tarif , Mais quand vous recevez les cotisations ont vous demande de payer environ le double .Ils ne répondent pas aux mails que vous leurs laisser sur votre compte MGEN .De plus j' ais reçu ma carte mutuelle 6 mois après avoir signé mon contrat avec eux .PLUSIEURS COUPS DE TELEPHONE, ET beaucoup de Réclamations , ALORS ATTENTION .Dès que j'arriverai à la fin de mon contrat je change de mutuelle le plus vite possible . Très déçu .
I
Isabelle a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Très peu de sérieux : il faut appeler maintes fois pour obtenir quelqu'un et, lorsque cela se produit, on nous promène de service en service, pour, parfois, ne pas obtenir de réponse. Nous avons changé de niveau d'assurance santé en janvier, ajustant ainsi notre couverture. Ils nous ont écrit pour nous prévenir que la régularisation des deux premiers mois de l'année serait faite en mars : le montant prélevé deux fois correspond à l'ancien montant. Le nouveau est moins élevé, ils doivent nous rendre la différence. Nous recevons ensuite une mise en demeure de régler la différence de cotisation. Nous appelons, l'erreur est reconnue par notre interlocutrice : on nous demande de payer le montant qu'on nous doit, mais il est impossible avant une semaine de contacter les service gestion, occupé, paraît-il, aux recouvrements. Notre interlocutrice ne peut pas non plus laisser un mail, qui ne sera pas lu avant un mois ! Nous devons rappeler. Dix jours plus tard, nous recevons à nouveau un courrier. La somme qui nous est due sera prélevée le lendemain ! Nous téléphonons encore et, encore une fois, on nous dit que le service gestion est injoignable, que nous devons faire opposition pour que la somme qui nous est due ne soit pas prélevée sur notre compte ! C'est inacceptable ! Le manque de sérieux est évident, on nous prend pour des imbéciles ! Personne n'est disponible pour résoudre le problème. Ceux qui répondent aux appels sont impuissants à gérer les situations. Il existe maintes mutuelles autrement plus sérieuses ! Il ne faut même pas essayer celle-ci.
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christen a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
