Tous les avis Acheel assurance habitation - Page 4
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H
H76 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
J'y suis depuis 05 2022. J'y suis allé uniquement pour le prix, et comme malheureusement beaucoup d'assureurs, je n'en attendais rien et je suis servi. Je vous passe les détails mais il ne vaut mieux pas avoir de sinistres comme beaucoup d'assureurs mais, ils sont vraiment très forts. Ne retenez que le tarif.
A
Ambarka a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Impossible de les joindre par mail pas de réponse .. pas de numéro de téléphone ou les joindre. J’ai voulu effectuer une rétractation j’ai suivi la démarche à faire sur leur site et aucune Réponse … à fuir vraiment je préfère payer plus cher et avoir qqun en face
M
Morsy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Bonjour A fuir, les contrats sont très compétitifs pour cause en cas de problème vous aurez toutes les difficultés pour vous faire rembourser. Pour mon cas nous avions eu de lourds dégâts en juin suite à un orage de grêle. Nous sommes en Août et rien n'avance, ils vous réclament sans cesse de nouveaux documents pour se soustraire à leurs obligations. Je ne conseille pas du tout cet assureur.
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bhrozklc a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Acheel ne prend pas en charge mon dossier depuis fin janvier. J'ai reçu une facture de 5700€ après un accident dont j'ai été victime et je n'ai toujours aucun suivi de leur part après 7 mois. Impossible de se renseigner sur l'avancement de mon dossier. Tout ce qu'ils donnent comme réponse à mes sollicitations c'est qu'ils s'en occuperont. C'est inadmissible ! J'envisage d'entamer des poursuites judiciaires
S
Sineya95 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Assurance pas chère du tout, mais ceci s’explique par leur inutilité en cas de sinistre, et il ne s’en cache même pas. Ils n’ont aucun numéro pour contacter leur service client, sauf pour la souscription. Allez voir leur page avis google, ils signalent la plus part des mauvais avis
R
René a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour, ATTENTION À FUIR !!! IL M’ONT PRÉLEVÉ 2 FOIS SANS EXPLICATION !!! J’AI 2 ASSURANCE HABITATION MAINTENANT POUR LE MÊME APPARTEMENT..IMPOSSIBLE DE JOINDRE PERSONNE AU TÉLÉPHONE !!!!! PLUS JAMAIS !!!’
R
RS a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
J'avais besoin d'assurer ma maison et je suis tombé sur ce nouvel assureur que je ne connaissais pas sur un comparateur et je suis très satisfait pour le moment, tant au niveau du tarif que de la rapidité pour s'assurer et avoir l'attestation. J'ai trouvé la formule qui me convenait très bien par rapport à ma maison, et tout s'est passé rapidement et sans problème.
z
zoupette a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Très bonne assurance Habitation, ils répondent vite et très bonne prise en charge merci à toute l'équipe Acheel. Ça change des assurances de d'habitude...
P
PIGEON a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
nul de chez nul meme apres le paiement et la resiliation 7 mois apres nouvelle relance avec mise en demeure et nouvelle facture impossibilite la plus totale de les joindre se sont pour moi des incompetants meme pas capable de repondre aux mails dans tout les avis sur le site tous ont le meme probleme pourquoi ne pas se grouper et porter plainte contre ces cocos L UNION FAIT LA FORCE NON !!!! POUR MA PART JE VAIS INFORMER 50 MILLIONS DE CONSOMATEURS FAITES COMME MOI cela evitera peut etre a d autres de se faire avoir QU ON SE LE DISE
P
Philou 949 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Je souscris une assurance habitation. Avec le tchat tout se passe bien. Réponse immédiate. Je regarde ensuite les avis et je prend peur. J'annule 3 heures après. Là plus de réponse. 2 jours après je reçois un mail qui prend en compte ma résiliation. Je surveille toutes les 8 heures ma banque en ligne. Et là je m'aperçois un prélèvement de leur part. Vu les avis j'étais averti. Ayant une banque au top( B.... A ) j'ai réussi à annuler le prélèvement. Attention un simple RIB envoyé et il n'y a plus de gêne. Comment le médiateur peut il accepter une telle pratique. Je plains les personnes qui ne maîtrisent pas l'informatique.
S
Sandou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Nul ! Depuis octobre 2021 j'attends mon remboursement de franchise ! C'est une honte Ils me prélevent mais pour le reste y'a plus personne ! Mails ,chat , rien n'y fait ! Je ne suis vraiment vraiment pas contente ! A fuir !
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1368Love a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
À fuir d'urgence assurance fantôme ne réponds jamais impossible à contacter espace personnel totalement nul j'essaie de payer une mensualité mais il n'y a aucun lien pour la payer
B
Bernardo a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Je suis comme tous les personnes qui ont émis un avis ,j'ai pris il y a un an un contrat habitation lors de l'ouverture j'ai communiqué par téléphone mes numéros de carte bancaire pour le payement peut de temps après mon compte bancaire piraté, il voulait mes coordonnés bancaire car si j'ai sinistre pour le remboursement j'ai refusé, arrivé a échéance au bout d'un an il ne m'envoie pas de courrier d'avis déchéance, je vois un montant sur mon espace client je leur fait un cheque du montant inscrit 3 semaines plus tard je reçois une relance le cheque pas encaissé et il me signale une erreur sur la relance ce n'est pas 000€ mais une une échéance plus élevé que le chèque Depuis je ne peux plus me connecter a mon service client ,demain part la LR recommandé avec accusé de réception pas de possibilité de les joindre par téléphone je découvre le numéros en cas d'urgence éjecté a la première sonnerie Assurance a fuir
N
Nana a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Fuyez ! Les tarifs sont attractifs mais ne couvrent rien. De plus je tente depuis plus de 15 jours de résilier mon contrat mais en vain . Il essaie de me prélever sans mon accord et m’envoie des mails de refus de résiliation. Pas sérieux du tout et manque cruellement d’éthique.
A
Amar Abderrahime a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Rapport d'expertise reçu le 13 juin il me font poiroter pour recevoir 50/ du devis je l'ai ai prévenue que je devais quitter l'appartement le 17 juin des pénalité me sont retier chaque jour qui passe je les contact par mail toujours le même disque ensuite un conseiller m'a dit je recevrais mon virement au courant de la semaine toujours rien , ensuite votre dossier et toujours en cours de traitement
M
Moi moi a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Bonjour j'ai souscrit une assurance pour habitation , je me suis rétracte le lendemain,et pour le moment j'attends toujours mon remboursement du prélèvement et il me dise la même chose 24h et rien de rien c'est un peu le chat et la souris je vais me renseigner si il y à une autre solution pour récupérer mon prélèvement...
b
brent214 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Ne répondent jamais en cas de sinistre, vous ignore et ont toujours une raison de ne pas vous indemniser. Une assurance pas chère mais trop chère car ne sert à rien. Vivement la fin de ma 1ere année que je résilie. C'est même pas la peine de déclarer un sinistre sachant qu'ils feront tout pour ne pas vous indemniser
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eliot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Ne réponde jamais a rien. Ni sur le chat ni en mail. Et évidemment il n'y a aucun téléphone. Complètement Catastrophique. Obligé de faire un courrier officiel.
R
Robert a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Bonjour Quand il s'agit de prélever Ils savent le faire mais quand il s'agit de remboursement la c'est une autre histoire n'aillant jamais reçu de contrat je sais même pas comment je suis assuré au prix que je paye Quand on leurs envoie un mail avec la facturé détaillée il trouve le moyen de demander des renseignements qu'il ont sous les yeux
G
Gaga21 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Déclaration de sinistres dégât des eaux que je subis en juillet 2022 et ils ont rien fait on a pas accès à la déclaration ils sont pas adhérent aux conventions entre assurance et du coup ils veulent rien faire a ce jour j'ai toujours rien . A ce jour je vis avec un plafond de salle de bain et chambre qui est taché jaune et qui la peinture tombe de la moisissure.
I
Ivoire44 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Acheel pour la souscription insiste énormément en me promettant qu'il n'y aura jamais de double paiement alors qu'ils n'ont pas résilié mes anciens contrats correctement. me voilà je me retrouve avec double prélèvement depuis le mois de mai. Il est impossible de contacter qui que ce soit et ils ne répondent même pas aux mails. A fuir !!
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ghostofflea a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Les tarifs peuvent paraître attractifs, mais ne couvrent aucun risque et ne rembourse rien. La communication avec cette assurance et un CALVAIRE ! Surtout, ne rien avoir à leur demander, parce qu'ils ne répondent pas. Même pour résilier selon la Loi Hamon, ils jouent la police en demandant un justificatif de la nouvelle assurance, ce qui ne les regarde pas ; mais ils insistent. INSOLENTS, INUTILES, INEFFICACES.
C
Claude a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 19/10/2022
On ne peut pas mettre zéro malheureusement mais il mérite même une note négative .J'ai déménagé au mois de février reprenant une assurance chez eux mais il me préleve encore mon ancien logement.Impossible d'avoir une réponse correct par message et mon espace client reste à mon ancienne adresse donc je vais bloquer les prélèvements car ils ne comprennent rien ou vous répondent jamais .FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!!!!;!
S
Sarah13 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Sinistrer le 3/05 du à un cambriolage, passage expert le 16/05. Rapport rendu avec chiffrage à l’assurance le 17/05. Accord de l’expert avec devis pour changer la vitre par laquelle le(s) voleur(s) sont rentrer depuis le 16/05. A ce jour aucun retour de l’assurance ni par e-mail ni par téléphone or mis une fois ou je suis tomber sur une personne du service sinistre qui m’a très mal parler aucun professionnalisme ( enregistrement a l’appui ).. vraiment fuir cette assurance, je n’ai aucun retour j’appelle 1000 fois par jours je suis vraiment désespérer, je suis à rien de croire qu’elle est fausse.. FUIEZ cette assurance !!
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Fanny a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
J'ai souscrit chez eux il y a 8 jours je voudrai vite résilier avant les 15 jours mais il ne me donne pas de nouvelles. Comment est ce que je peux faire pour résilier ? Car sur l'espace client je ne trouve pas l'onglet " résilié mon assurance habitation" . Comme il le stipule. HELP
r
radia a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Bien que j'aie réglé, je n' ai jamais été assurée et attends un remboursement.... A FUIR!!!Suite à un beug informatique, mon espace client ne s'est pas créé correctement. Evidemment, pas de réponse du service clients. J'ai alors émis un avis sur google. JLà, j'ai eu la chance d'avoir quelqu'un au téléphone de très aimable, qui s'est excusée, et m'a demandé de retirer mon avis, m'assurant que le nécessaire serait fait. Un mois est passé et pas de remboursement. J' ai recontacté le service clients sur leur adresse générique. Evidemment je n'ai jamais la même personne et suis chaque fois obligée de réexpliquer mon problème. Je n' ai toujours pas un numéro de contrat ou un compte client valide pour qu'ils puissent me retrouver. Les échanges sont lamentables et la réactivité inexistante. Si leurs conseillers sont payés à répondre aux mails, pour moi, cela devient chronophage. Ne vous laisser pas appâter par leurs tarifs. A FUIR FUIR FUIR
M
Mag54 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Incompétent, les réponses donnez sont incomplète et voir aucun rapport avec la demande pendant plus 1 ans j ai payer sans avoir de pépin le jour où j ai un simple dégâts des eau j attend pour le plafond depuis septembre 2022 nous somme en fin mai 2023 et toujours pas de nouvelle concrète alors franchement les tarif sont pas si intéressant pour 2e de plus j ai plus de services et le service client et plus réactif que acheel franchement passer votre chemin cette soit disant assurance assure que leurs intérêt!
P
Phil a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Inexistant. J ais payé deux fois l assurance habitation. Injoignable. Ils ne repondent pas. A fuir absolument. Ils sont joignables tant que vous ne vous etes pas engages .....
k
klakla85 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Assuré depuis quelque mois, je souhaite avoir un retour de leur part : impossible de les contacter par téléphone car pas de numéro, pas de retour par mail ... C'est une coquille vide, A fuir absolument
y
yoldes a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
nulllllllllllllllll de chez nullllllllllllllll, la pire assurace au monde, je suis assurée chez eux depuis 8 mois il m ont pas voulu jusqu a l'instant m'envoyer l'attestation d'assure et la connexion à l'espace client n'aboutit pas. je les apelle ils repondents pas, j envoie des mails de messages pas de réponse, je demande d'etre rappeler, ils me négligent. Ils sont nullllllllllllllll, ne vous abonnez pas chez eux
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gio a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
on m'a arreter mon contrat ,je suis rendu au moins a 5 mail a la dpo de asheel mais rien n'est réglé.².pour l'instant je ne sais pas a quoi m'en tenir ,normalement je suis toujours assuré mais ça fait 3 mois que asheel ne prend plus de cotisations mensuelles ,je n'ai reçu aucun courrier qui me dit que je ne suis plus assuré et en ligne je n'est plus acces à aucun document. tout à commencé quand je leur est demandé le détail de mes cotisations car cela avait augmenter depuis silence radio
E
Emilse del Rosario a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Cette assurance est vraiment décevant, j'ai payer un montant de 123,14€ pour un an d'assurance d'habitation le mois dernier (avril 2023) et aujourd'hui (mai 2023) ils se sont permit de refaire un prélèvement sans mon autorisation, et de plus j'attends depuis 2 mois un remboursement qu'ils devaient effectuer. Et en plus ils ont même pas la capacité de reprendre à ma demande. Leur chat en ligne ne fonction pas puis qu'ils ne donne aucune aide pertinente.
A
Angelinad a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Vraiment galère à répondre .. en plus s’en numéro de téléphone pas le choix d’attendre qu’ils répondent aux mails … j’attend un remboursement d un dégats des eaux depuis 3 semaines toujours pas arrivé … et ils répondent toujours pareil qu’ils transmettent au service concerné et jamais de nouvelle après ça … quelqu’un a déjà été rembourser d’un sinistre ? Car c’est à s’en poser des questions ..
A
Arslen a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Une société d'assurance qui manque de compétences et de sérieux. Mon contrat d'assurance auto est résilié depuis plus d'un mois mais ca ne les a pas empêché d'effectué un prélèvement, autrement dit, je paye pour un contrat d'assurance auto inexistant!! et impossible de les joindre par téléphone... qui dit mieux?
A
Aberry a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour pour ma part je recommande acheel j’ai eu un dégât des eaux le 22 mars 2023 j’ai déclarer sur le tchat un conseiller m’a rappelé le jour même le 31 mars on m’a envoyer un expert à mon domicile .le 6 avril acheel m informe qu’on remboursement me sera virer le 6 avril je n’ai pas encore reçu le remboursement car je pence avec le ferier de pâque le délai est prolonger . J’arrive à les joindre sur le tchat après il rep pas de suite mais max en 24 h vous avez une réponse .après j’ai pas reçu le virement mdr dès ke je le reçois je vous le direz
A
AI a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
J’avais payé pour l’année et j’ai du déménagé avant la fin, toute assurance normal vous rembourse les mois qu’il reste, j’ai suivi la marche à suivre avec LRAR mais jamais de réponse et jamais de remboursement évidemment, fuyez cette assurance son prix attractif cache un service inexistant.
s
shamall a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Faut pas s'étonner du prix attractif. Injoignable par téléphone vu qu'il n'y en pas et ne réponds pas au mails envoyés. Mon contrat se termine en mai je ne le renouvellerai pas. Mon avis fuyez cette assureur.
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domtheil a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
la MACIF a envoyé une lettre de résiliation après 13 mois d'assurance chez acheel et 25% d'augmentation à la clé (réduite à 5% suite à mon intention de les quitter) avec mon accord: refus d'acheel! Un deuxième courrier est parti en recommandé avec AR. Aucune réponse à mes courriels depuis 1 mois. Leur service client existe t-il vraiment? A fuir bien évidemment.
m
moon a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Bonjour, j'ai pris connaissance de cet assureur sur un site de comparateur. les offres semblent alléchante et je trouve que le devis est bien réalisé car ont peut sélectionner les options avec précision et je trouve très bien que l'on puissent payer à l'année. une fois mon devis terminé je suis venu ici pour me renseigner avant de mettre mes informations bancaires. juste avant d'écrire se message j'ai été appelée, c'étaient eux, la personne m'a demandée ou en était ma décision et je lui est juste répondue: "et bien la pour le moment je regarde les avis" puis à ma grande surprise il m'a répondu " le jour ou vous voudrez souscrire rappelez nous" puis il m'as raccrocher au nez. Bon je trouvais un peux drôle, en tout cas ça m'as refroidie je passe.
D
Daphné a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je viens de souscrire pour une assurance habitation de maison, tout c'est bien passé j'ai les garanties que je voulais et j'ai payé par CB. Lorsque je regarde mon contrat, je constate une différence de tarif pour les mêmes garanties, soit environ 10e en moins, bon c'est pas bien important vu que j'ai économisé près de 100€ par rapport à mon ancienne assurance. MAIS, ce qui ne vas vraiment pas c'est que l'on ne peut pas joindre une personne/un conseiller de chez eux !! Le robot qui répond, NON çà va pas du tout ! dommage ...
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