Tous les avis CNP Assurances - Page 9
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Avis contrôlés conformes
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fred64 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
on me fait traîner le remboursement d'une assurance vie : 1 mois pour scanner un document et le transmettre de l'agence à cnp et là ils avaient 15 jours pour me donner un dossier : rien C'est inadmissible
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klari a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
catastrophe , a fuir vraiment joue avec les nerfs des clients. encore des plateformes a l'autre bout du monde qui vous ignore !!! fuyez CNP Créateur nationale de Problème !
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Khylar a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
CNP assurance est un piège. Déjà suite au décès d'une tante, ils avaient mis 6 mois pour verser l'argent aux bénéficiaires. Mieux encore, nous avons souscrit un contrat via la Caisse d'Epargne...tout va bien quand on verse. Le problème c'est quand on veut rompre le contrat pour acheter un bien immobilier. Nous avons demandé les fonds début mars. Le conseiller CE envoie par e-mail les pièces justificatives...15 jours passent. Le conseiller CE nous demande alors d'appeler la CNP. Après une heure d'attente nous sommes informés que le dossier est sous la pile et qu'il ne sera pas traité avant 1 mois. Nous insistons pour s'entendre dire que le dossier est incomplet et...qu'il faut transmettre les documents par courrier...depuis on attend.
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Mat a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Un scandale : ils multiplient les démarches papier pour ralentir les décaissements mettant ainsi en péril les projets immobiliers de leurs assurés j exige que mon assurance vie me soit versée cette semaine sur mon compte
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DJEDJE57 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cela fait plus de 6 mois que je suis en arrêt de travail et je ne suis toujours pas indemnisé. Lorsque j'appelle, on me dit que mon dossier est en cours de traitement et que l'on ne peut pas m'aider. Je suis dans une situation financière compliquée et je ne sais plus quoi faire. C'est une honte, surtout que j'ai un autre crédit auprès d'un autre assureur qui lui a été prise ne charge tout de suite. CNP à fuir absolument
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Cyril a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
A fuir absolument aucune réponse après envoi du dossier complet. ÉVITEZ les assurances perte d emploi !! Aucun suivi, est simplement la pour prendre votre argent
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Frédéric a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Assurance crédit chez eux. Arrêt de travail de mon épouse pour maladie auto immune. Après 6 mois d'attente et des tonnes de papiers et relances, prise en charge. Puis, après 20 mois, de nouveau contrôle médical. Cela fait 5 mois que le contrôle est fait. Rien ne bouge malgré mes relances. Ils refusent même de donner les coordonnés du médiateur. Je suis certain qu'ils vont résilier Le contrat. Ils font toujours le même procédé. J'ai déjà le dossier prêt et l'avocat en droit des assurances prêt à déposer une plainte. Je reviendrai ici vous expliquer ce qu'il fait faire. Il y a deux ans, j'ai voulu faire jouer mon assurance perte de revenu suite à une ITT. Ils ont résilié par simple lettre!
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Corinne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Pour débloquer en tant que bénéficiaire l'assurance vie il faut déposer au service de la publicité foncière le formulaire 2705-A-SD de déclaration de succession partielle. Et pour avoir le certificat des impôts de la publicité foncière c'est au minimum 5 MOIS de délai de traitement... Pensez-bien que vous en avez pour 6 MOIS minimum avant de toucher votre prestation... ON NE PEUT PAS DEBLOQUER LES FONDS AVANT LA FOURNITURE DE CE CERTIFICAT...
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Paulo a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
je suis à la Banque Postale depuis 1977 (à l'époque c'était la poste). Un membre de ma famille est décédé en mars dernier. Cette personne avait un contrat Résolys Obsèques et une assurance vie. Après avoir envoyé tous les papiers pour le remboursement des obsèques, au bout d'un mois, j'appelle pour comprendre pourquoi je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Les contrat étant liés, il faut attendre un papier des impôt pour être remboursé.... Donc il faut avancer 3200€ et attendre 3 mois pour être remboursé. Je n'ose imaginer la situation d'une famille n'ayant pas de trésorerie ....Mais le problème n'est pas là. La personne au téléphone était agressive et désagréable, aucune compassion pour quelqu'un dans le deuil. Je suis à la recherche d'un contrat obsèque pour moi et ma femme, je vais oublier la Banque postale.....
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nounourse a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Fuyez cette compagnie d'assurance. En espérant que les autres soient plus sérieuses. Galère pour récupérer son capital. Ne répond pas aux courriers. Prétend avoir envoyées des courriers alors que c'est faux. Quant au personnel CNP, au téléphone, les discours sont différents d'une personne à l'autre et personne n'est responsable. En fait, elle fait trainer la situation pour ne pas débloquer le capital. Le client n'est pas respecté. Fuyez !
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lafouine a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Cet assureur exige un document 1 mois avant qu'il ne soit délivré au souscripteur... Tous les ans galère assurée parce qu'ils rechignent à assurer le risque couvert. A fuir car manque de loyauté assurément.
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BB a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Succession CNP banque postale Zéro.suivi accueil .tout est lamentable.meme ass vie au CA règle en 8j et la 30j après fourni même papiers des impôts on hallucine !!!!
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Vinilyonnais a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
A fuir absolument, ils perdent les papiers. 1 an pour recevoir les fonds de l’assurance vie de ma mamie et on parle d’une petite somme Les pauvres personnes qui doivent hériter de plusieurs milliers d’euros, ils sont pas sorti de l’auberge. Il manque toujours quelque chose pour repousser le payement. Bref une catastrophe
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Maxmax a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
0, à fuire, 6 mois pour retrouver les bénéficiaires quand d'autres assurances le font en quelques semaine, pas d'interlocuteur ni suivit de dossier par une personne physique, vous n'êtes qu'une série de chiffres sur un serveur, et bonjour les bugs sur le site..
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fifi56 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
J'attends depuis deux mois mon rachat partiel de 10000€ sur mon contrat Cachemire sans que l'on me donne une explication ou une date de versement de mon épargne. Mon conseiller n'obtient pas non plus d'infos. Mon dossier complet selon leurs propres dires, est bloqué au niveau de leur de service de gestion qui traine à effectuer un simple virement. Quel recours
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kenza a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
En attente de ma prise en charge arret maladie depuis decembre .Nous sommes en Mai 2022 toujours rien . A chaque appel telephonique je dois les recontacter .
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Framboise a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Ma vieille tante de 96 ans! actuellement en EHPAD, vient de se faire rejeter pour bénéficier de sa 'pauvre' rente mensuelle de la CNP, étant pourtant reconnue par le médecin GIR 4 ce qui est un des niveaux les plus élevés dans sa dépendance vieillesse!!!! il faudrait constituer un groupe de réclamation auprès de QUE CHOISIR ET 50 00;;; DE CONSOMMATEURS. Je vais réclamer par voie de justice.
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cloz a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
ma compagne est en invalidite depuis octobre 2021 elle a fait une demande de prise en charge pour notre pret immobilier.apres plusieurs courrier envoyer en recommander et coups de telephone .on lui dit qu il faut attendre 2 mois .les 2 mois passer elle rappel aujourd hui et la aucune trace de son dossier .incompétence? ou ils se foutent de nous ?les 2? nous allons sans doute etre obliger de vendre notre maison .merci la cnp !
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manureva a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
dossier toujours en cour !! depuis deux mois assurance pas sérieuse toujours la même réponse votre dossier est en priorité .....pas de réponse juste nous somme en retard dans les dossier !!
j
jeff a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
suite au décès de ma mère le 2 janvier 2022 et après m'être inscrit sur le site de l'AGIRA pour la recherche des différentes assurances vie dont elle était le souscripteur. Je reçois le formulaire N°: 2705-A-SD concernant une seule des deux assurances à fournir à l'administration fiscale et demande le versement du capital pour la seconde qui n'est pas assujettie à l’impôt. N'ayant pas de réponse au bout d'un mois, j'appelle la CNP pour savoir où en est le dossier, la standardiste m'informe que mon numéro de contrat n'existe pas, hors j'ai tous les papiers entre les mains de la date d'ouverture de cette assurance jusqu'à aujourd'hui. Je contacte le service succession de la banque postale, à qui je donne la même référence donnée à la CNP et là ô miracle le dossier apparait. Donc, l'AGIRA n'a pas fait son travail de recherche, la CNP me donne de fausses informations. Il apparait que les contrats dans : " référence à rappeler " il ne faut pas tenir compte des chiffres et lettres après les deux premières séries de chiffres ( EX: XXX XXXXXX yy / y / yyy ),les "y" ne doivent pas figurer sur votre demande, sinon votre demande est rejetée. J'ai raconté ma mésaventure à un ancien de la poste qui m'a affirmé que la CNP et la poste en général embauchaient des intérimaire qui n'y connaissait rien , la plupart des dossiers finissant dans la corbeille à papier, ni vu ni connu. Leurs méthodes sont lamentables, tout va bien lorsque vous versez de l'argent, rien ne va plus lorsque vous demandez le versement du capital. Zéro pointé sur tout.
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giem a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Ça fait 40 ans que je confie mon argent à la CNP assurance vie. Au moment où j'en ai besoin pour des travaux chez moi, il font preuve d'une inefficacité totale pour me rembourser. La lettre recommandée reçue le 3 mars n'est prise en compte que 3 semaines plus tard. Lorsque j'appelle on me dit que le dossier est complet. ne voyant rien venir, je rappelle et là on m"explique qu'il manque un document qu'on ne m'a jamais demandé auparavant. et là c'est reparti pour 10 jours au moins voire plus Impossible d'envoyer le document par mail et donc le courrier risque de mettre comme le précédent 3 semaines avant d'arriver au service concerné. Je suis pris à la gorge, car j'ai des artisans à payer, des fournitures à acheter pour le chantier de ma maison. La CNP : plus jamais !
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Alex a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Décision irrespectueuse, discriminante, stigmatisante et illégitime. Le tout réalisé par des docteurs qui ne vous ont jamais osculté ou vu.. Ils vous condamnent pour votre maladie... dans quel monde vit-on?
L
Lagardère a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
On se demande ce que fait l'Etat qui laisse faire ces vols financiers par des Sociétés pire que Fantomas ! Voilà ce que ça donne d'avoir élu un banquier au gouvernement ! Fuyez si vous ne voulez pas que votre argent soit pris en otage par cette pseudo Société d'assurances vie CNP ASSURANCES (avec la complicité de la Banque Postale). Même lorsque vous ne leur renvoyez jamais le retour du contrat qu'ils attendent signé et que vous vous rétractez durant la période de réflexion dans les 30 jours calendaires, ils vous considèrent comme ayant adhéré, par le seul biais des documents enregistrés par La Banque Postale. (À quoi sert donc alors leur demande de signature à ce contrat qu'ils envoient en double exemplaires ?) Personne de chez CNP ASSURANCES ne répondra à vos courriers RAR de Rétractation, MÊME RÉITÉRÉS, et leur numéro de téléphone vous relie à une simple plate-forme où l'interlocuteur (prêt à démissionner par DÉGOÛT !) n'est au courant de rien quant à votre dossier et ne peut que relayer simplement vos griefs, sans doute à jamais sans échos. Le délai d'un mois de RESTITUTION INTÉGRALE de votre investisement, sera largement dépassé sans que la CNP ASSURANCES ne vous l'ait restitué, car ils le font travailler tout bénéfice pour eux, alors qu'ils vous doivent d'ores et déjà des intérêts dépassé ce délai, comme indiqué par la loi. Il ne faut rien lâcher car vous êtes dans vos droits face à ces hors-la-loi qui agissent en toute impunité, avec leurs méthodes crapuleuses. C'est SCANDALEUX ! On ne va pas en rester là ! Cet avis est véridique même si je ne tiens pas à mettre mon nom ici. Répondez déjà aux courriers RAR que vous recevez où sont mes coordonnées et restituez l'argent qui ne vous appartient pas !
t
tony a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
très bon relationnel je recommande les yeux fermes , beaucoup d'économies en perspective.Mon interlocuteur a su mes guidées dans toutes les demarches.
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christodaix a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Bonjour , venant de lire vos avis je m'inquiéte pour les mois a venir car nous entamerons suite a un décés une demande de remboursement des sommes versées sur un compte d'assurance vie cachemire de CNP et de la banque postale .Début des contacts avec CNP le 14 Avril 2022 .Je vous tiendrais au courant des avançées dans ce dossier .Pour le moment ne tenez pas compte de mes notes qui seraient susceptibles d'évoluer suivant mes contacts avec le personnel de la C N P .A bientot .
c
camille a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
suite à un accident , j'ai fait appel à l'assurance emprunteur pour être prise en charge car immobilisation est arrêt de travail important. Impossible d'avoir un conseiller qui donne la même info sur l'avancement du dossier...Il réponde être patient est le seul mot d'ordre. A tel point que je suis seule avec deux enfants et je suis avec peu de revenus ce qui m'empêche de vivre sachant qu'après 4 mois la cnp devrait m'indemniser d'environ 3000 euros. La prise en charge est lamentable. La banque est déçue de devoir envoyer des clients chez eux...
M
Melissandre15 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 21/08/2021
Fuyez cette assurance ! Elle ne sert strictement à rien. Je me démène depuis de longs mois contre des moulins à vent ! Au téléphone, par mails, par courrier ils sont odieux ! En fait, dès qu’il faut payer une échéance de prêt pour maladie, ils se réfugient derrière tout et n’importe quoi quitte à dire et à écrire tout et son contraire. Je vais tenter d’en changer et vais certainement engager des poursuites à leur encontre.
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Roland a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Pour assurer un prêt habitation à proscrire. Mieux vaut ne pas être assuré. 4 mois pour avoir un retour au courrier et grave au recours à une association de consommateurs.
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Audrey a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
A la lecture des avis je me sens nettement moins seule! Assurée sur les prêts immobiliers, je suis arrêtée depuis un certain temps. La prise en charge s'est faite correctement dans un premier temps, malgré les variations des dates de versements parfois bien longues... Puis arrêt sans prévenir. Après recherches et appels téléphoniques auprès de ma banque : vous avez repris le travail donc c'est normal que la prise en charge s'arrête.. Sauf que non, toujours arrêtée, prolongée, suivie, je n'ai jamais repris le travail. Et là, le bras de fer commence..... CNP refuse la poursuite malgré les certificats médicaux. Ils me demandent de voir un de leur médecin conseil sur convocation (un cardiologue alors que je n'ai aucun problème de cœur, bref un médecin spécialiste sans aucun rapport avec ma pathologie!) Ce médecin, fort âgé, pose quelques questions sans nécessairement avoir un caractère médical, prend copie des certificats en ma possession et me fait un examen cardiaque! Je crois halluciner. Au final il établit un rapport que je réclame moulte fois. En attendant CNP décrète alors que ma date de reprise passe du 20 septembre 2020 au 18 août 2021, arguant qu'elle fait un geste et que ma reprise est fixée au 18 août 2021. (comme ça, sans consultation employeur ni médecine du travail). Mon médecin traitant continue pourtant de me prolonger. S'en suit encore des péripéties, CNP me renvoie à la procédure de conciliation. Rebelote, les médecins respectifs tombent d'accord sur le principe d'une reprise à temps partiel, à étudier, mais sans date officielle tant que ma santé n'est pas consolidée. Je réitère ma contestation de choix de date d'arrêt de prise en charge auprès de CNP qui me renvoie dans mes 15m..... CNP assurance surpasse les avis médicaux. Résultante : Saisine de la Médiation de l'Assurance, juste pour une date d'effectivité qui devrait être actée par un médecin. Bilan : 7 mois déjà dans la vue, et certainement la passation du dossier à mon avocat.
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Roos a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
Une assurance dépendances depuis 22 ans. prélèvements trimestriels importants. Aucune réponse aux courrier. Bien qu'on ai les références du contrat un mail nous a avisé que ce contrat n'existait pas.
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Martine a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Idem!!!!on me demande des documents, j'adresse les documents à CNP assurance...qui ne les reçoit pas!!!en plus on m'a conseillé de ne pas adresser les courriers en'' accusé réception''...soit disant ''ca va perdre du temps '' Jamais personne directement au téléphone, on me rappel 2 jours plus tard....je suis en course, ou au travail, ou en voiture ,et ne suis donc pas en mesure de donner le numéro de contrat,par exemple....et on recommence!!!je re- téléphone, répondeur, on me rappel 2 à 3 jours plus tard etc.....rien avance!!!!
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Gatine31 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Mon père décédé avait souscrit une assurance obsèque auprès de la banque postale et géré par CNP assurance afin d'éviter aux héritiers une avance de trésorerie. Bilan plus de 6 mois d'attente avec une multitudes de relances successives pour enfin avoir le remboursement.
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Alex71 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Très mauvaise expérience avec cet assureur délai de réponse extrêmement long seule réponse donnée à ma demande d'assurance de prêt, après étude de mon dossier qui a duré 2 mois celui-ci ne m'assuré que si je décède aucune autre explication aucun appel pour m'expliquer pourquoi. Or les pathologies qui ont fait l'objet d'un dossier médical ont été jugés comme minim je ne vois pas pourquoi aucune autre garantie m'ont été proposée. Il est dur et horrible de s'entendre dire que je serai couvert cas mon décès, et que rien d'autre ne peut être pris en charge donc je vous demande de fuir cet assureur quelle que soit votre demande.
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ALCH a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Assurance AVIPOSTE CNP , je payais 373,55€ /an et elle passe à 553,39€ cette année sans explication, mon contrat expire à 70 ans, il est à fonds perdus, j'ai 66 ans et j'ai bien compris qu'ils profitent de mon âge, le seule réponse de leur part est , resilié le contrat si vous voulez, mon contrat date de 1990 !! Bien sur en résiliant , c'est tout bénéfice pour AVIPOSTE? QUELLE HONTE pour un capital de 15245€ !!!!
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thomas a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Je rejoins l'ensemble des avis négatifs concernant CNP assurances. Je vous dissuade de contracter une assurance vie auprès de leur compagnie. Notre mère est décédée le 30 septembre 2021 et avait souscrit une assurance vie il y a 10 ans. Depuis 5 mois nous nous battons pour récupérer les fonds. Le personnel d'accueil téléphonique incompétent, réponses totalement différentes à nos questions selon l'interlocuteur. Le dossier n'est jamais complet, il manque toujours une pièce, c'est épuisant , vous êtes dans la souffrance d'un deuil et AUCUNE EMPATHIE de leur part. Notre notaire nous a confirmé que la CNP était incompétente. De plus à l'aire de la dématérialisation aucun document n'est transmis par mail, tout échange doit se faire par courrier ce qui prolonge les délais de traitement et enrichit CNP ASSURANCE!!!
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GLB a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
je constate ne pas être la seule à me plaindre de la CNP ,en effet suite à un accident médical survenu en 2018 j'ai reçu un courrier en avril 2019 me précisant dépendre de leurs services de paris. En décembre 2021 j'ai à nouveau été informée de cette dépendance de ce fait j'ai envoyé 3 recommandés afin que maintenant ils procèdent à mon INDEMNISATION depuis le temps!!! mais mes recommandés restent lettre morte. Sachant que je verse une cotisation on ne peut plus mystérieuse intitulée:règlement assurance prêt CNP habitat sans numéro de mandat ni donneur d'ordre . La CNP prétend ne pas recevoir mes règlements et le crédit agricole qui me prélève ce règlement est incapable de me fournir le bénéficiaire de ce fameux règlement (s'agissant d'une banque je pensais qu'il s'agissait d'une information facile à fournir) Sachant qu'en 2014 la cnp n'était plus affilié à la CNP pour autant la CNP apparait sur mes relevés de compte à compter de 2017 En bref je suis dans une impasse et j'ai donc fait appel à un avocat devant tant d'incohérences
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Bella a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 20/10/2021
mauvaise adresse au départ puis dossier non traité conseillère incompétente et odieuse qui habilement sait retourner la situation à votre désavantage, lenteur voulue ? (font fructifier nos sous ?), mauvaise foi, accès au site très difficile, pas de réponse pendant des semaines si on ne relance pas ... pas de vraies réponses quand même, peut-être un sabotage de l'intérieur ??? j'aimerais bien savoir à qui se plaindre vraiment j'envisage de communiquer notre situation à QUE CHOISIR, ça avait fonctionné pour un autre problème
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Fafa44 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
En cas de dépression liée au travail et pour l’obtention d’une assurance prêt, au lieu d’exclure uniquement les Incapacités Temporaires Totales et Invalidité permanente totale (ITTIPT) liées aux problèmes psy, ils excluent l’intégralité des ITT et IPT! On paie donc l’intégralité d’une assurance qui ne nous assure qu’en partie…
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en colère a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 18/09/2021
Tout est géré par internet. Quand un document manque ou est erroné, la CNP met 15 jours minimum avant de le dire...et le délai repart de 0! Quasiment injoignable au téléphone. Différents numéros suivant les banques, même si c'est la CNP qui gère du coup plusieurs appels à faire, donne les mauvais numéros, temps d'attente très long à chaque fois, elle finit par décrocher...mais personne au bout du fil. Quand enfin on a quelqu'un au téléphone, elle se contente de dire "envoyez un courrier postal, aucune réponse par téléphone", ne peut même pas dire si les documents déposés sur le net sont les bons. Différences de traitement selon la personne que l'on a au bout du fil et selon qui appelle. La CNP semble tout mettre en oeuvre pour verser les capitaux le plus tard possible!!! A fuir, c'est un scandale! Début de la relation avec la CNP septembre 2021 et pendant que j'écris cet avis (18/02/2021) je suis encore en attente téléphonique chez eux!!!!!
J
Jessica a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Une honte On paye très très cher et puis d'un coup l'assurance ne rembourse plus rien sans nous en informer avant Il faut aller devant un médecin conseil qui noté que ce qu'il a envie qui a 15 jours pour envoyer son compte rendu mais un mois après ce n'est toujours pas fait pendant ce temps rien ne vous est versé
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