Tous les avis Direct Assurance - 1 étoile - Page 3
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Cherydwen a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Direct Assurance, une expérience décevante à éviter à tout prix ! Lors de ma souscription pour une assurance habitation, la représentante m'a affirmé par téléphone que la protection juridique était incluse. Cependant, une fois le paiement effectué, aucune trace de cette garantie dans le contrat. Malgré mes tentatives de rétractation, on m'a fallacieusement informé que cela n'était pas possible. Ne tombez pas dans leur piège ! Ces pratiques sont inacceptables. Ne renoncez pas à vos droits, refusez de vous laisser contraindre. Restez vigilant et choisissez une assurance qui respecte ses engagements
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gregoirejes a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Cette assurance est totalement irresponsable, j’ai eu un accident non responsable, j’ai été dépanné rapidement, car mon véhicule ne peux plus rouler. Depuis plus rien, j’ai essayé de les joindre à maintes reprises, jamais en mesure de prendre mon appel, pire le service était fermé pendant les horaires d'ouverture. Par mail 0 réponse également. Je ne sais pas où est mon véhicule, je ne sais pas quand un expert va passer et encore moins si le véhicule est réparable ou non, bien sur je n’ai pas droit de véhicule de remplacement vu qu’il n’est pas en cours de réparation. Sachant qu’une grande majorité des personnes qui travaillent ont besoin d’être véhiculées, il est totalement inacceptable de laisser vos clients dans ce type de situation. Donc oui les tarifs sont avantageux quand on a un service associé à la cotisation sauf que là ce n’est pas le cas, on paye pour finalement 0 services, 0 infos, 0 comme la note que vous mériteriez finalement. A fuir!
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rivory a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
assurance incompétente a fuir svp ils mon détruite 2 mois que ma voiture est accidenté aucune réponse de leur part 2 mois je me ruine a louer une voiture
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sofiag a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
A fuir ! Notre voiture est restée 1 mois et demi au garage, ce qui est ridiculement long au vu des dommages présents sur la voiture. Le garage nous a finalement demandé un prix 3 à 4 fois supérieur au prix annoncé initialement, qui a largement dépassé la valeur résiduelle de la voiture, bien qu'il nous eut assuré que ce ne serait pas le cas. Nous avons du nous battre tout du long pour avoir des nouvelles de leur part. A noter que malgré nos innombrables demandes, ils ont refusé de nous fournir un devis avant la réparation complète de la voiture. Ce garage était rattaché à Direct Assurance.
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Moi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
A éviter Assurance incompétente Aucune réponse aux e-mails J’attend toujours qu’un responsable me rappelle Les prix augmentent de plus en plus Faites le tour y’a mieux ailleurs
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MLF a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'ai un véhicule assuré tout risque chez eux depuis 5 ans, j'ai eu un accident i y a un an et les réparations n'ont toujours pas commencées car direct assurance a envoyé ma voiture à la casse (au lieu du garage que j'avais notifié sur le contrat). Ensuite ma voiture y est restée 6 mois et elle en est sortie car j'ai dû les harceler. J'ai fait contre expertiser mon véhicule car l 'expert avait évalué le prix de ma voiture en dessous de sa cote. Depuis elle est chez le carrossier qui n'a toujours pas pu commencer car la voiture est en Procédure de Véhicule Gravement Endommagé et que par conséquent, si je veux pouvoir rouler avec après les réparations, je dois faire passer un expert et Direct assurance n' a missionné aucun expert à aujourd'hui. J'ai du me racheter un autre véhicule car pas de véhicule de prêt proposé, pas de remboursement des frais d'ostéopathie car le médecin expert qui ne m'a jamais vu a déclaré que j'avais moins de 10% d'incapacité et j'ai pris une avocate pour pouvoir m'aider à sortir de ce piège et obtenir des dommages et intérêts pour le préjudice subit. Pour d'autres sinistres ça n'a pas été la catastrophe mais celui ci c'est épouvantable et je ne souhaite à personne de vivre ce que je vis ; c'est pour cette raison que je laisse cet avis détaillé pour que les internautes puissent faire un choix judicieux.
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Mohammed Salim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Aucun interlocuteur en cas de sinistre Aucun responsable à qui s'adresser Aucune information ne vous est fournie Aucune réponse aux mails de réclamations Tous ce qu'on peut vous dire au téléphone c'est d'attendre Aucun sens commercial
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elkapatelka a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
le prix de l'assurance DIRECT "fut" intéressant mais voilà quelque 10 ans assurée à cette société, sans accident aucun, et les tarifs s'envolent littéralement. Je vais m'empresser de trouver une autre assurance comme indique le site
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scania71 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
En 2012 j'ai subi une mésaventure avec cette assurance malgré que tout se temps je ne l'avais pas signaler mais pg vaut mieux tard que jamais Je vous livre le feuilleton On est parti en vacance pour le maghreb avec ma famille en passant par l'Espagne mon véhicule était assuré tout risque est évidement bris de glace y compris et vandalisme J'ai été victime d'un vandalisme sur une aire de repos station service le temps que l'on aille prendre une colation ceci pour 15 mn mon véhicule a été vandalisé et un vol de mon camescope ayant contacter direct assurance à 19h mon répondu tel quel que vue mon éloignement et l'heure il ne pouvait rien faire et ne mon même enclencher une assistance J'ai du prendre toutes les solutions dejas constaté et déposé plainte en Espagne et ensuite changer la vitre arriere casser par les voleurs arriver en France j'envoie la facture à direct assurance et à ma stupefication me réponde avec bps de retard me disant qu'un geste commercial m'a été accordé une honte cette assurance fesant partie d'un groupe BNP, axa, et j'en passe alors évites les
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emesepap a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
A fuir! J'ai pris cette assurance car je suis jeune permis et c'était la seule que je pouvais me permettre. J'ai pris la formule la plus chere ou dans le devis est indiqué: assistance dépannage 0km dés le premier jour. Je suis tombée en panne une semaine aprés l'achat de mon véhicule, et c'est lá ou j'apprends que l'option 0km est prise en charge seulement 30 jours aprés le début du contrat. J'ai effectivement retrouvée cette informations sur la page 43 d'un document de 44 page disponible sur mon espace personnel... A FUIRE!
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Romuluso a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Des magiciens, ils prennent l'argent des cotisations et ne remboursent pas l'explosion en extérieur d'un compteur linky. Payer une assurance pour assumer soit même les dégâts, c'est une affaire en or pour eux … Une honte, je suis obligé d'avancer les fonds pour avoir de l'électricité, chauffer ma famille, pour pouvoir manger chaud et de faire en plus une procédure contre eux. Si vous avez de l'argent à perdre et aimez les procédures judiciaires, vous savez qui choisir: Direct assurance (Axa) !!!
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Isa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
A fuir !!! J ai eu un petit accident une camionnette en se garant donc en reculant m a heurté. j ai immédiatement pris des photos et fait ma déclaration à direct assurance . La camionnette ayant pris la fuite. Après expertise, 450 euro, direct m a déclaré : « c est vous qui êtes responsable ! » Conclusion le code des assurance dit que c est direct Assurance qui doit payé vu le montant du préjudice. Ils ne payeront pas puisqu il décrète que je suis en tort et pas assuré tout risque donc économie de 450 euros pour direct assurance Cerise sur le gâteau il me Colle un malus que je vais garder après avoir quitté cette assurance.
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Angeliquebrs a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Assurance au prix fort, mais avec des photos, immatriculation et identification précise d'un conducteur qui m'a rayé la voiture + délit de fuite, Direct Assurance a TOUT FAIT pour ne rien faire. Ils ont réussi, je suis passé chez Eurofil et je suis très satisfaite. Ce sont des incapables. Je n'ai jamais connu une assurance autant irresponsable. Fuyez.
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SILDOUM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Cette assurance est tout simplement une véritable calamité. Je déconseille fortement de souscrire quoi que ce soit chez eux. Leur service téléphonique est d'une médiocrité inouïe, incapable de donner des réponses valables. En ce qui concerne les sinistres, c'est le comble : ils ne répondent tout simplement pas. Essayez de poser une question sensée et vous verrez qu'ils vous répondent comme des robots, avec un irrespect flagrant envers leurs clients.
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Laeti 38 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Très mauvaise expérience à la suite d'une panne sur autoroute. Malgré une assurance "tous risques" avec en plus l'option "Pack sérénité", Direct Assurance à tout fait pour ne pas me prendre en charge. Assurance catastrophique à fuir.
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Francois a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Suite a bris de pare brise remboursement de 470 pour un coût réel de 870 contrat avec 25% de franchise cherchez l'erreur... Service client en dessous de tout. A fuir certes ils peuvent se targuer de tarif interessant de toute facon en cas de pb il rembourse le minimum. Ne pas céder aux sirènes du tarif facial en cas de pb il n'y aura plus personne.
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Leiyon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assurance catastrophique qui ne prends ses responsabilités dans le cas où il y'a un sinistre automobile. Je suis assuré avec eux en tout risque depuis 6 ans, jusqu'à maintenant je n'avais jamais rien déclaré, malgré une augmentation significative du prix de ma cotisation de 600 à 850 euros avec un bonus proche des 50% (sans explication). J'ai eu un sinistre (non responsable) durant le mois d'aout et depuis ma voiture est bloqué au dépôt, puis maintenant dans une casse automobile en attente de transfert dans un garage partenaire pour réparation (presque 8 semaines). Raisons évoquées par le gestionnaire du dossier pour ce blocage : Période estivale, garage fermés, garage qui n'accepte plus de véhicule, dépanneur non disponible etc... Et l'excuse du moment (depuis une semaine) : "on peut pas vous faire un retour, car l'assistance technique ne répond pas : ni par téléphone, ni par email", même dans leur propre service ca ne communique pas, c'est un comble.. Chez les autres assurances, le transfert du véhicule se fait en moins de 5 jours, pour ma part on est à plus de 7 semaines et toujours aucune visibilité. Dans le même temps ils mettent en avant leur réseau de garages partenaires (+3000 en France), bizarrement d'après eux aucun n'est prêt à accepter mon véhicule. Malgré mes appels et emails quotidien, c'est toujours la faute des autres mais jamais celle de direct assurance. En attendant, ma voiture (qui est sous leur responsabilité) et est en train de prendre le soleil et la pluie depuis tout ce temps dehors.. J'ai souscris à un pack tranquillité qui doit en théorie me proposer un véhicule de prêt, mais je n'y ai pas le droit, sous prétexte que mon véhicule n'est pas encore dans un garage et que les travaux de réparation n'ont pas commencé.. Je sais pas quoi dire à part que c'est d'un mépris sans nom.. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.
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Docrezida a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Pas du tout satisfait de la manière dont ils traitent leurs clients: Après deux années passer chez eux, sans le moindre incident, ils décident unilatéralement sans vous avertir d'augmenter les tarifs, des promesses de geste commercial non tenus... Je ne la recommanderai à personne.
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Toto9 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023
Cette assurance est catastrophique sur tout les plans . J'ai un sinistre a cause des émeutes l'assurance m'ont pris mon véhicule pendant des mois sans nouvelles. Au bout de 3 mois le garagiste partenaires direct assurance me dit que la voiture est a la fourrière . Ensuite l'expert décide de ne pas réparer la voiture. Svp ne prenez pas cette assurances parce-qu'il vont vous faire souffrir.et vous aller perdre votre voiture. C'est systématique chez eux vous aller qu'avoir tout les avis comme mois sur Google le seul endroit où il ne peuvent pas supprimer les avis des personnes.
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Ng a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Je suis assurée tous risques chez direct assurance, mon véhicule a été accidenté en bas de chez moi dans un carambolage, je n'étais pas dans le véhicule et pourtant direct assurance me demande 240€ de franchise, nous avons été 10 véhicules dans ce carambolage et aucune de personne n'a payé dans d'autres assurances de franchise
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Thi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
J'ai eu une amende car je n'avais pas ma carte verte qui ne m'a été envoyée qu'après avoir réclamer...ceci 2 année de suite ! De plus, je payais 260euro il y a 5 ans, maintenant 370 alors que je n'ai eu aucun malus ! Donc je vais changer d'assureur
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Mike a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Assurance pour ramasser l'argent, rien par la suite. Voiture griffe sur la parking par un notre voiture. Donc degat par un autrui sur le site marqué sans franchise.mais il y a un condition.... Qui me fait un franchise... Au prix de réparation. Donc je me disais pourquoi avoir un assurance qui ser à rien. ce pas grave 3 mois et je partirai avec mes 2 voitures....
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tiha a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
Bonjour, Assurance à fuir! Assurance tout risque! prise en charge partielle, cela fait + de 10 ans que je suis chez eux. Inadmissible! on me propose 10e de dédommagement par jour. Mon contrat prévoit un remplacement du véhicule le temps des réparations. AUCUN VEHICULE DISPONIBLE. BREF FUIYEZ
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Mat82 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
A fuir Les prix ne sont pas bons Ils ne respectent pas leurs engagements Ils raccrochent au nez La drive box et son appli ne marchent (deja 2 renvois) D’un agent à un autre, les informations diffèrent Je pars de chez eux dès que je termine mon contrat ou avant si je peux
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djeclex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Un véritable scandale. Je tombe en panne en espagne dans une station service. J'appelle l'assistance (sachant que je suis en tout risque avec toutes les options). L'assistance me fait patienter 30 minutes (je précise il fait 38 degrés j'ai 3 enfants...) pour finalement refuser l'intervention sous prétexte que je suis a une station service et j'ai donc du me tromper de carburant. J'étais sur de moi, j'avais le ticket de caisse, je suis même retourné a la caisse pour qu'ils indiquent a mon interlocuteur qu'il n'y avait pas d'erreur. On les a supplié d'intevenir car nous etions de bonne foi, avec des enfants...ils ont rien voulu savoir. Au final j'ai du appeler un garagiste moi même (dimanche 22h en espagnol..) c'était un problème d'alternateur. C'est réellement un scandale direct assurance, mêlé a du personnel incompétent , y compris le supérieur que j'ai eu au téléphone. Je précise qu'a aucun moment je n'ai indiqué m'être trompé de carburant. Bref vous avez compris évitez a tout pris cette assurance.
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yesin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Cela fait 2 ans que je possède un contrat assurance auto avec DirectAssurance, j'ai jamais eu de sinistre ni de malus, cependant, chaque année il augmante le prix sans aucune raison, j'ai appelé le service client qui m'a confirmé que chez directAssurance le malus est pris en compte mais le bonus non pas, c'est quoi ce logique ???? , sachant que j'ai des bonus mais j'ai eu toujours une augmentation de prix non justifié chaque année, je viens de changer vers un autre assureur !
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kevinmaalouf a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Une catastrophe... Dès qu'il s'agit de faire ce qui sort du cadre strict, ils s'engagent à faire un truc mais ne le font pas et vous vous en rendez compte une semaine après, bien sûr, même en cas d'erreur de leur part, les frais de gardiennage seront à votre charge. Je ne vais pas les accuser de faire traîner, mais clairement, c'est au mieux de la négligence. Et ils ont omis plusieurs fois de mentionner des frais cachés. Par exemple, l'assistance a omis de mentionner que les frais de dépannage seraient seulement partiellement pris en charge. J'ai eu la mauvaise surprise juste avant d'aller chez le dépanneur pour récupérer des affaires dans ma voiture, encore une fois, version contraire à ce qu'ils m'avaient dit avant (à savoir, que je n'avais pas de frais à prendre en charge). Bref, je sais pas comment c'est chez les autres assurances, si ça se trouve c'est pire. Mais clairement, ça pourrait être beaucoup mieux, je vais pas dire qu'ils sont malhonnêtes car je n'ai pas de preuve, mais disons que c'est dans le meilleur des cas de la grosse négligence.Une cata... au début tout va bien hein. Mais dès qu'il s'agit de faire ce qui sort du cadre strict, ils s'engagent à faire un truc mais ne le font pas et vous vous en rendez compte une semaine après, bien sûr, même en cas d'erreur de leur part, les frais de gardiennage seront à votre charge. Ils ont omis plusieurs fois de mentionner des frais cachés. Par exemple, l'assistance a omis de mentionner que les frais de dépannage seraient seulement partiellement pris en charge. J'ai eu la mauvaise surprise juste avant d'aller chez le dépanneur pour récupérer des affaires dans ma voiture, encore une fois, version contraire à ce qu'ils m'avaient dit avant (à savoir, que je n'avais pas de frais à prendre en charge). Au lieu de me proposer un centre agréé (une casse agréée) dès le début, ils ont laissé couler pendant une bonne semaine. J'ai appelé plusieurs fois pour savoir ce qu'il en était, j'ai eu droit à plusieurs versions de différentes personnes. Au final ils me demandent de payer les frais de gardiennage de 420€ pour 10 jours. Les personnes que j'ai eues au téléphone, souvent blasées ou odieuses, voire, elles s'énervent alors que je reste calme. Heureusement j'insiste, car vu qu'ils ne m'ont pas proposé un centre agréé dès le début, c'est à eux de prendre tout ça en charge. Tout ça pour finalement revenir vers moi et me dire qu'effectivement ils se sont trompés et que donc, en fait, j'avais raison et ils étaient en tort depuis le début. Pas une excuse ni rien. En plus, au niveau des services, organisation plutôt bancale. L'assistance et l'assurance ne font que se renvoyer la balle, chacun dit qu'il ne voit pas le dossier et que c'est à l'autre de s'en occuper. Bref, je ne sais pas comment c'est chez les autres assurances car je suis jeune permis et c'est ma première assurance, si ça se trouve c'est pire ailleurs. Mais clairement, ça pourrait être beaucoup mieux, je vais pas dire qu'ils sont malhonnêtes car je n'ai pas de preuve, mais disons que c'est dans le meilleur des cas de la grosse négligence.
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aimé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Augmentation de mon assurance voiture de 24.85€ passé à 30.06€ mensuel sans aucun sinistre, maxi bonus 50% depuis plus de 30 ans. Je n' ai reçu aucun justificatif de leur part.
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A-L Ciz a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
A ma grande surprise,mon assurance augmente encore pour cette nouvelle année. Je suis assurée depuis 2019 , cotisation a 728€, 2023 elle passe a 860€.tous les ans augmentation même si j'ai des bonus. L'année dernière j'avais appelé pour la même chose et je demande le pourquoi la personne du service client m'a répondu vous êtes dans une zone a risque..A ce jour pour moi c'est une excuse bidon,même pendant les dernières manifestations,ma ville n'a eu aucun dégâts ni sinistre déclaré(pas même une poubelle brûlée) J'ai envoyé un mail ce jour ,j'attends de voir la réponse. Petite précision j'ai un véhicule de plus de 10ans. Ils attirent les client avec des prix attractifs et se gonfle les poches sur la durée.
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Bois de bout a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour à tous, Ce message pour vous déconseiller cette assurance et plus particulièrement le pack sérénité (assistance 0 km en cas de panne) qui ne précise pas que vous ne pouvez pas obtenir un véhicule de prêt ou de remplacement en cas de panne. Seul le garage agréé peut vous prêter un véhicule de courtoisie. Le contact téléphonique avec un intervenant est compliqué et très long. Vous êtes dirigé du service assistance au service client, puis du service client au service assistance. Je n'arrive toujours pas à connaitre un garage agréé capable de prendre en charge mon véhicule. C'est décidé, je résilierai ce contrat à son échéance.
G
GALSEN a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Assurance à fuir absolument. J'ai souscrit un contrat habitation chez eux en 2019 , suite à des augmentations injustifiées malgré l'absence de sinistre, je décide de rompre mon contrat. Direct Assurance me propose de me revenir avec une proposition. Malgré des relances tous les lundis , je reçois un courrier me réclamant une cotisation annuelle puis une suspension de contrat et enfin une résiliation. Ma lettre de demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai changé d'assureur depuis février 2023 et j'ai envoyé une lettre recommandée. Direct assurance me dit que je dois payer ma cotisation annuelle. ASSURANCE A FUIR. ILS SONT SYMPAS QU'A LA SOUSCRIPTION.
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Orily a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Je ne suis pas très satisfaite de l’information et conseil, donnée avant d’accepter un contrat d’assurance auto chez Direct Assurance. En effet, au téléphone, « pas de soucis car vous avez été assurée en tant que conducteur secondaire sur le contrat de votre conjoint. Résultat, le tarif augmente car je n’étais pas conducteur principal. Alors donc il faut plutôt expliquer que le fait de vendre sa voiture et ne pas la remplacer de suite, cela porte préjudice au niveau du tarif et même si vous aviez plusieurs années de fidélisation chez eux , ça ne compte pas. Moralité, il faut faire une liste de toutes les questions possibles et imaginables et aussi consulter d’autres assureurs.
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eli.23 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Pire assureur, n’allais surtout pas chez eux. Tous les mois un autre problème, soit le prélèvement n’est pas effectué en tant voulu, soit la somme chaque mois est différente. Lors de la résiliation le mois payé en trop n’est pas remboursé à 100%. Bref rien de normal, ils vous appellent et vous prennent de haut. Je déconseille très fortement !!!
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Isa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Alors 3 vehicules assurés tous risques chez eux , sans aucun sinistre declaré! Hier 13 h ils acceptent d assurer notre fille ( nouveau permis ) 18 h : mail reçu de leur part qu ils n assurent plus notre fille vu que le vehicule est à son nom ! Alors qu on leur a bien precisé par 2 x au tel que le vehicule etait au nom de notre fille! Resultat : ce matin nous avons assuré notre 4 véhicules chez un concurent et pour les même options tous nos véhicules seront assurés pour beaucoup moins cher pour les même options ! À fuir en courrant au plus vite!
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Patrick D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
À fuire !!! Véhicule pour ma fille assuré à 13h avec paiement de cotisation et résilié à 18h sous prétexte qu'il n'assure pas les enfants alors que c'était bien précisé au moment du devis et de la souscription. Assurance moins chère... Foutaise 66 euros tous risques pour le véhicule de ma conjointe pour 42 euros à la Matmut pour les mêmes conditions !!! A fuire au lieu de souscrire
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Irfan07 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 21/08/2022
Je déconseille totalement cette assurance. Je suis insatisfait de la prise en charge en cas de sinistre. Cela fait 2 mois que k ai eu l accident et impossible d avoir une ' prêt de véhicule. Me propose 250€ pour louer un véhicule 1 semaine alors que je paye presque 1000€ d assurance. Je vais résilier mes contrats dès que j aurai résolu le problème
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Nat a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Je trouve incroyable ces publicités télé qui montrent que la satisfaction se manifeste obligatoirement par l’agressivité ! Vous ne trouvez pas notre époque suffisamment agressive. Je pleins vos employés.
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Blue a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 20/08/2022
Cette assurance est trop cher, mon conseiller une dame qui cherche à me m'induire en erreur sur mes droits de contestation et ont cherchées dans l'accident qui est survenu le 08/04/2023 accident non responsable de m'a par. L'expert mandaté par ma compagnie d'assurance ne veux pas me changer l'optique phare ils veulent le lustre la valeur de mon véhicule perd de sa valeur de 1400 € car le lutrage n'est pas précisé dans se style de réparation. Attention a cette assurance je vous la déconseille fortement !
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Chou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Parce qu’une assurance qui va bien quand tout va bien, mais qui ne fait pas son travail quand tout va mal, ce n’est pas ce qu’on attend d’elle. J’ai souscrit au tiers plus. Le max de leur gamme quand on est pas responsable. Et me voilà dans ce cas une personne qui grille un céder le passage et voilà plus de 6 mois que ma voiture ne m’est toujours pas rendu. Aux dernières nouvelles mon assurance ne fera plus rien car leur cabinet d’expertise juge le garage pas conforme. Et comme ils m’ont poussé à choisir mon garage qui n’est pas partenaire, car au bout de 2 mois ma voiture n’était toujours pas dans un de leur garage.. qu’ils m’ont prévenu plus d’un mois après la dépose du véhicule, et le passage de l’expert, dans le dit garage, je me retrouve dans une situation bloquée et qu’ils ne veulent absolument pas débloquer. Tout le monde se renvoie la balle, les discours diffèrent, et moi je n’ai plus de voiture. Cette assurance est a éviter. Mon suivie de dossier ne se fait qu’une fois toutes les deux semaines. J’ai du me battre pour faire avancer tous les corps de métier impliqués et je me retrouve lésée sans compensation ni solution. A ce prix j’aurais préféré qu’on me rembourse ma voiture. Là elle perd juste de la valeur dans un garage.
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Chloedu 21 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Une mauvaise assurance! Fuyez! Comme beaucoup d'assurance, une prise en charge de sinistres plus que limite, un tarif qui s'ensuit hyper élevé alors qu'ils se disent les moins cher du marché en tous risques. Et ils décident de résilier mon contrat une fois que j'allais payer moins cher car mes sinistres sont résolus sous prétexte de "sinistres trop fréquents l'année passée" (ils datent de deux ans). Un bonus/malus qui ne correspond à rien, des conseillers INJOIGNABLES, des experts qui ne se déplacent pas, des garages proposés hyper loin, pas de véhicule de prêt, pas de taxi proposé pour récupérer la voiture...fuyez!
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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