Tous les avis Direct Assurance - 1 étoile - Page 7
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
L
Lolaort a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Service client déplorable, limite insultant. Ne m'a été d'aucune aide et la personne que j'ai eu au bout du fil à été très désagréable, aucune empathie. Je ne recommande pas et j'ai changé d'assureur.
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P
Priscillia A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Le prix ne me convient pas car il y a quelques mois j'avais également fait un comparatif des prix sur Direct Assurance où l'on m'avait proposé 297 € par an or là on me propose 392 € pour l'année c'est inadmissible alors que rien n'a changé
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E
Edi T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Satisfait voilà c'est très bien je vous rappelle demain pour l'ancien contrat assurance car vous avez prélevé 2 mois d'assurance sans avoir de voiture suite à accident
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H
Hakim D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
A voir ! Récemment inscrit je ne peux me prononcer sur cette entreprise branche d’AXA assurance en ligne. Si il y a le moindre souci je reviendrai vers vous Bien cordialement Kimo
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p
pascal a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Je déconseille fortement ! ! ! La note attribuée pour le prix est cohérente avec le service rendu. Début juillet, ma fille s'est fait voler son vélo dans son garage assuré chez Direct Assurance. Elle a transmis le 5 juillet les documents nécessaires afin de permettre rapidement de réparer la porte du garage et permettre le remboursement de son préjudice (facture du vélo volé). Depuis, un serrurier mandaté par cette assurance s'est déplacé et attend toujours le retour du devis afin de finaliser les travaux de remise en état de la porte du garage, une intervention rapide nécessitant moins de 30 minutes ! L'assureur demande désormais le décompte de banque sur lequel figure le montant de l'achat effectué par un membre de la famille de a fille ainsi qu'une attestation émise par cette personne ! Celui ci date de 2017 ! Sauf que ma fille déménage demain et doit donc rendre les clés au propriétaire ! Je ne penses pas que celui-ci appréciera que ma fille lui dise que la réparation de la porte de son garage est en attente depuis plus de deux mois du bon vouloir de l'assureur... qui n'assure pas rapidement. Le délais de 2 mois étant nécessaire avant de demander l'intervention du médiateur, la démarche est en cours. Bien évidement, afin d'éviter toute déconvenue ultérieure, les démarches sont en cours afin de résilier les deux contrats (habitation et auto).
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S
Stan0881 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Comme beaucoup d’assurance on les juge en cas de sinistre. Et bien j’ai eu un accrochage le 31/07, le véhicule est au garage depuis plus d’un mois, expert injoignable, assurance qui me balade le peu de fois où elle daigne me répondre, responsable qui me respecte aucun de ses engagements ou promesses. Aucun véhicule de prêt ! A fuir …!!
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D
Dimitri C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Bien lais chère Il faudrait baissé le prix Je souhaite je juste que ça ira Par rapport au prélèvement Bonne journée merci bien ainsi va la vie Au revoir
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p
paulinelp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
J'ai été appelé hier par cette compagnie chez qui je ne suis pas assuré pour me rendre coupable d'un accident dont je ne suis même pas responsable !!!! On m'a rendu coupable de complicité, délit de fuite et j'en passe, le plus drôle c'est que c'est sur un accident sur Paris mais j'habite à coté de Brest !!!!! UNE HONTE !!!!! Jamais au plus grand jamais je ne m'assurerai chez vous !!!!!
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B
Bachir 34 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Direct assurance, l'assurance auto que je ne souhaiterais même pas à mon pire ennemie !!! Mon véhicule est a l'arrêt depuis le 8 août nous sommes le 31 août, je n'ai toujours pas l'avis de l'expert, J'ai souscrit à une assurance tout risque pour une Modus, je paye 650 € a l'année alors que j'ai le permis depuis 20 ans . Sans véhicule pour travailler, je suis dans une merrrrrde pas possible.
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C
Chabane A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
C'est pas professionnel des tous il reselie le contrat sans avoir même des informations je suis reselie en 2 fois je sais même pas ci quoi le problème même pas un apelle pour expliquer le problème
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c
cristal a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Bonjour, A tout les clients lisez bien les petites lignes de vos contrats! En effet suite à catastrophe naturelle mon fils a contacter direct assurance car son véhicule emporter avec inondation, et la douche froide direct assurance ne couvre pas a l' étranger dans son cas la belgique! Jamais de ma vie je n' ai entendu une telle bêtise! Alors si vous ne le savez pas vous n'êtes pas assurer pour l'étranger! Allez ailleurs pour une parfaite couverture! Voilà. Cordialement.
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T
Truebanana a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Ils ont reçu mon constat en 3 jours (avis de réception) mais ne l'ont jamais traité alors que je l'ai envoyé moins de 2h après l'accident. J'ai tout fait pour essayer de les joindre. Impossible sans numéro de sinistre transmis par direct assurance "après réception ET traitement du sinistre". Par téléphone c'est uniquement pour les sinistres en temps réel et pour les dossiers de sinistres en cours avec numéro de suivi de sinistre. Donc pas pour moi. Par mail la même chose, pour les sinistres avec numéro de suivi et le service réclamation ne traite pas les sinistres et ne m'ont jamais répondu. Je n'avais donc aucun interlocuteur. Au bout de 2 semaines je reçois un appel sur mon répondeur et un mail qui me dit que je suis responsable (alors qu'ils n'ont jamais lu mon constat recto verso) et on me demande de leur envoyer par mail mon constat recto verso. Je suis alors sur à 100% qu'ils n'ont jamais lu ce que j'ai envoyé et qu'ils ont pris leur décision avec le recto uniquement, envoyé par l'assurance de la partie adverse. Je me plains auprès de mon interlocuteur par mail (Niveau école primaire pour les fautes d'orthographes. Mais contrairement à moi, la communication n'est pas mon métier) et il me fait comprendre sans le l'avouer que mon constat n'a jamais été traité et que les informations du recto de la partie adverse suffit. Ils font entièrement confiance aux autres assurances et s'en foutent de leurs assurés et surtout de leurs versions. Après 3 ans chez eux je vais changer d'assurance (pour moins cher) car contrairement à leurs publicités à la TV, il n'y a pas toujours d'interlocuteurs ni de respect pour leurs clients. Si vous souhaitez aller chez eux, ne perdez pas de temps à remplir le verso des constats, il ne sert à rien chez eux. Les réclamations sont aussi inutiles.
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M
Madeline M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Trop cher pour un premier paiment de deux mois ! La moitier d’un salaire c’est une une honte ! Je n’ai pas le choix mais dès que je trouve une assurance plus intéressante je quitterez la votre et vous devez perdre pas mal de clients.
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x
xavier L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
aucun contact possible j'ai appeler 5 fois ou plus, on me raccroché au nez. les prix sont bas mais on sais pourquoi quand on leur téléphone. Je ne suis pas du genre à poster des avis et encore moins des négatif habituellement mais là c'est juste trop
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G
Greg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Je déconseille fortement cette assurance. Je bénéficie de 50% de bonus sans aucun accident depuis plus de 10 ans. Direct assurance m'augmente ma cotisation de plus de 20% en un an avec des arguments très douteux. J'envoie ma voiture à la casse et leur informe que celle-ci n'est plus en circulation et leur demande la résiliation de mon contrat. Pour faire suite, je reçois une menace de leur part stipulant que faute de règlement de ma part le dossier sera transmis à une société de recouvrement. Ca ne va pas se passer comme ça.
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J
Julie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
A fuir !!! service lamentable, incompétence c'est limite une ar.... Des interlocuteurs qui ne savent pas traiter avec le client, ça raccroche à tout moment er rebelote avec un autre conseiller qui est tout sauf conseiller. Bref à éviter franchement, c'est nul de chez nul. Trop trop déçue ! C'est une honte devoir de telles pratiques
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H
HOUDA B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Moins chère des assurances, mais j'aimerai encore une réduction car malgré ne pas assurée longtemps une auto, jamais eu un gramme de problème en 16 ans de permis et de conduite. Idéale serai une mensualité de 12 euros. Je suis une excellente conductrice. Svp. merci par avance,
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H
Hamza B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Satisfait ok, c bon bonne assurance très bien relation client important, rapide d'exécution. Sa va très bien. Merci je suis très content de ce procédé.
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C
CHEIKH D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
C'est trop cher les assurances pour les garanties. Avant, Direct assurance s'était fait une réputation pour ses tarifs défiant toute concurrence mais aujourd'hui, il adopte la logique capitaliste et préfère faire du profit, encore du profit et toujours du profit au détriment du client.
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M
Marjorie L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Anciennement assuré pour une ZOE aussi, j'étais en tous risque pour 200 euros de moins !!! Les options de paiement lors de la souscription ne permettent pas de choisir un paiement mensuel ... Alors que je suis déjà client ... Bref à revoir !
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H
Horiya L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
J aurai bien préféré un payement mensuel dommage cette option n était pas possible cependant le Prix reste raisonnable je recommande pour tous Merci
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A
Alicia L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Très sympa est très facile à faire je recommande vraiment Assurance très bien et pas chère Et bien rapide par rapport au assurance que nous avons dans nos ville
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G
Giovanni R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Je suis satisfait du prix et des services proposés la signature a était très rapide reste à voir la qualité des services proposés je pense que cela peut être une bonne assura nce
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M
Moktar B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
je suis satisfait ma voiture est bien assurée auprès de votre compagnie je suis en sécurité lors de mes déplacements je conseille vivement votre compagnie
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S
Scarlett a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
J'ai déclaré un sinistre auto l'expert est passé lundi 19 juillet depuis aucune retour sur la prise en charge alors qu'il'était noté réponse sous48 heures. Aucune réponse à mes mails et lorsque vous'arrivez à avoir la plateforme au téléphone on vous dit qu'on va vous rappeller. Je paye une assurance tous risques depuis des années pour rien et le jour où j'en'ai besoin ils sont aux abonnés absents. Voilà le problème avec les services par internet le jour où il y a un problème vous n'avez pas d'interlocuteurs !!
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K
Khalil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Depuis trois jours j'essaie de faire une déclaration sinistre avec direct assurance les conseillers sont jamais joignable Je vous déconseille de vous engager avec cette assurance !
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M
Marimuthu M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
J aimerai que l'option des pannes à 0 Km soit déjà pris en question et non une option pour les nouveaux clients. Cela aiderait je pense à certains clients de venir chez vous?
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c
clement m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Gros problème sur le contrat souscrit sur le vehicule KIA NIRO : devis accepté puis annulé et résilié 4 jours après : paiement effectué aucun remboursement reçu inadmissible
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D
David K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je ne suis pas satisfait. J'ai eu une augmentation de ma cotisation entre 2020 et 2021. Sur les mêmes garanties, je suis passé de 545€ à 562€. Je dois avoir la livraison d'une seconde voiture prochainement, sans effort commercial de votre part, je ne garantirai pas ma nouvelle voiture chez vous, et je quitterai dès que possible Direct Assurance
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M
MICHEL M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 24/07/2021
les prix c'est n'importe quoi.je souhaite d'urgence avoir un numéro de téléphone d 'un responsable . cela fait 2 mois que j'essaie d'assurer 4 voitures avec 4 chauffeurs différents. si les conversations sont enregistré , AXA DEVRAIT les écouter!!! je pense devoir prendre des décisions non plaisantes a bon entendeur !
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C
Chris C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Assureur à ne surtout pas prendre. Mauvaise gestion des dossiers. Interlocuteur qui nous force a prendre toujours plus d’assurance chez eux alors que pour une voiture c’est déjà difficile de gérer.
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J
Julien N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Merci de me demander mon avis Le prix me convient, juste que je n'ai pas compris assez d'éléments sur le contrat. Je suis disponible pour échanger avec vos services. Merci de me renseigner sur les démarches à faire lorsque j'aurai besoin de vous Cordialement
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D
David M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Le service client et sinistre manque de professionnalisme et de serieux dans mes dossiers. Je m'attendais à de meilleur prix de la part de Direct Assurance et des prix plus raisonable.
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D
Dominique T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je vous remercie car cette année vous avez augmente que de 8% c'est bien car les autres années c’était entre 12% et 16% Faites attention car vous allez mettre en péril votre société
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H
H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Bonsoir je suis assuré chez Direct Assurance depuis 3 ans et je n’ai eu aucun sinistre. Je possède une 407 coupée v6 hdi finition griffe Je suis assuré tout risque et je paye 100€ chaque moi pour assurer mon véhicule très bien entretenue depuis qu’il est en ma possession. Il avait appartenue a seulement une personne avant moi.Je l’avais acheté au enchère chez alcopa auction de Lyon. Malheureusement mon véhicule a été vendalisé l’extérieur et l’intérieur. Je l’ai donc déposé au garage afin que l’expert puisse le voir et après ça j’ai été choqué du montant de l’expertise 1000€ sachant que mon véhicule est de 2006 et qu’il est côté 5000€ a largus. L’expert ne m’a demandé aucune facture rien du tout pas de facture d’achat je l’ai acheté Il y a moins de 3 ans seulement et j’ai fait énormément de frais Je conclue que l’expert ne fait pas correctement son travail il cherche juste a chiffrer très très bas afin que l’assurance ne paye que très peu lassuré sachant qu avec la franchise je suis en dessous des 500€ je suis choqué et outré. Donc je vous conseil de faire très très attention avant de vous assurer chez ce genre d’assurance.( J’étais chez la macif de nombreuses années et ça s’est toujours bien passée dans les mauvais moments )
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R
Ronan N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Je viens de faire une déclaration de sinistre auto. Je reçois un mail sans numéro de suivi et je n'ai aucune trace de ma déclaration sur appli ou site. Je ne sais donc pas si ma déclaration est prise en compte. Pas au niveau attendu et pas sécurisant pour vos clients ...
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a
a m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
incomprehensible on vous assure avec tout les documents fournis et ensuite au bout de 3 jours on vous dit que l assurance n est pas possible bravo pourtant tout les documents son été fournis par contre pour prélever l argent la c est du rapide on verra si le remboursement se ferra aussi vite
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P
Paul C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Je suis très déçu de l'augmentation de mes mensualités alors que ma voiture perd en valeur et que je n'ai eu aucun accident depuis le début de mon contrat chez Blablasure. Je vais changer d'assurance si mes mensualités ne sont pas baissées rapidement.
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f
franck p a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
impossible de vous joindre, ni téléphone ni chat, et impossible d'agir sur le site une catastrophe ! contrat auto bien place niveau prix au départ, et a l'occasion d'un changement de véhicule, vous êtes au double du marche
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s
sebastien c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je ne suis pas satisfait des conditions tarifaires et du service. le prix protiqué est différent du prix pratiqué sans justification. Je suis assuré chez direct assurance depuis très longtemps et je ne comprends pas le tarif excessif demandé
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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
